管理的12个问题（一）
作者：焦叔斌
写在前面的话：
在过去的十多年中，我一直在中国人民大学商学院“高层管理者培训与发展项目”(The
Executive Development ；programs，EDP)中担任“管理学”课程的教学工作，同时也为一些企业及相关机构讲授管理课程。我每年要讲授20个左右的“管理学”课堂，每次为期三天。在这些课堂上，我接触了成千上万的来自各行各业、各个层次、各种类型的管理者，深深地为他们对于管理知识的渴求、思考和探索所打动，也从他们中获取了大量的立足于管理实践的真知灼见。由是，便有了《管理的12个问题》的诞生。
我认为：在经济上升时期，在竞争不是那么激烈的时候，人们固然也会承认管理对于一个机构的重要性，但终归还是停留在观念层次上的认识。经济的大势掩盖了许多企业在管理上存在的这样那样的问题，使许多机构有一种虚幻的成功之感。当无须在管理上有太多的作为便能赚得盆满钵满时，让人们重视管理多少有些奢求。
而当经济停滞甚至出现危机时，当竞争白热化时，管理的重要性才能够真正凸显出来，才能使人们有切肤之感。正如股神巴菲特所言：“只有在退潮时，才能发现谁在裸泳。”当前严峻的经济形势使得许多企业陷入危机甚至倒闭，这些企业固然可以将之归咎于宏观环境以及其他各种各样的外在因素，但不可否认的是，其中有相当多的失败者都属于那些“裸泳者”。
沧海横流方显出英雄本色。那些管理精良、根底扎实的企业和机构即使在最困难的时刻，也能够临危不乱，甚至还能够转危为机。台塑集团的董事长，被誉为“经营之神”的王永庆曾说过，“卖冰激凌要从冬天开始”。在寒潮吹袭世界经济之际，正是我们狠抓管理、苦练内功的最佳时机。
写作《管理的12个问题》有三个目的，即：使读者掌握一套“行话”——能够用管理的概念和术语来认识和分析管理问题；树立一套观念——用现代管理的观念来指导管理实践；培养一种习惯——自觉运用管理原理来分析问题、解决问题。这三个“一”未必就能让你成为战无不胜的真英雄，但起码可以帮你遮羞避寒，避免成为无知无畏的“裸泳者”。
1 现代管理中出现的问题
摘要 随着社会的不断进步，人们对管理的认识也越来越深入，更进一步说随着现代科学技术的不断发展企业管理过程中也出现了许多问题，通过对现代企业管理中出现的各种问题，主要是对不同类型的企业存在的问题进行分析。然后对企业内部的不同管理部门出现的问题进行分析，最后给出了现代企业管理中出现的问题进行集中的阐述和说明。为了提高企业的管理水平和管理人员的素质，从而更好的促进企业的发展。
一、不同类型的企业面临的不同的问题
（一）大中型企业管理中出现的问题
1.大企业病现象
什么是“大企业病”呢？“大企业病”一词，是日本立石电机株式会社的立石一真首先提出的
大企业病主要表现在以下几个方面
[1]身躯肥胖。表现出：企业机构臃肿，部门林立，层次多，冗员多；企业内部壁垒严重，部门间协同松散，信息传递较慢，
或信息传递失真失效；企业制度繁琐，职责不明，扯皮增多，办事程序复杂，官僚习气十足。
[2]心动无力。表现出：重大决策不能得到有效执行，或实施不力，达不到预期效果；领导者陷于具体的日常业务中，企业缺乏有效的中长期计划。
[3]步履艰难。表现出：员工不计成本，不讲实效导致成本 2 居高不下，效益下滑；企业生产与市场严重脱节，畅销的供不上，滞销的大积压，技术创新不足；不注重客户关系管理，客户对企业产生信任危机。
[4]缺乏激情。表现出：企业从上到下看不到危机，沉浸在泡沫式的繁荣之中。以往创办、领导企业的“元老”、“长老”们，仍然在公司内部拥有巨大的势力，阻挡了持不同意见者的生存发展；不重视培养人才，企业各个层面出现后备人才“短缺”现象，人才流失现象严重。
2.组织结构不合理
一般而言，企业的重大组织建设和重要人员调整往往都是由企业的高层管理者来决定，下属公司的组织建设和人员调整是由企业的下属公司的经理决定。但由于当前社会环境，组织环境的变化越来越快，
《管理学基础》复习思考题
第一章 管理与管理学
(一)单项选择题
1．通常认为，管理首要的职能是( )。
A．计划 B．组织 C．领导 D．控制
2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．业务技能
3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．领导技能
4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．领导技能
5．财务部经理审查财务报表的能力属于( )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．分析技能
6．营销人员的营销策划能力属于( )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．分析技能
7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( )。
A．计划和控制 B．计划和组织 C．领导管理 D．作业和管理
8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．分析技能
9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．分析技能
10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．决策技能
11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( )
高一年级班级管理存在问题及优化方案
问题描述
在高一年级的班级管理中存在一些问题，这些问题需要被识别和解决以提高班级的运作效率和学生的研究成果。以下是一些常见的问题：
1. 班级纪律不够严明：学生对纪律要求的遵守不够仔细，导致课堂秩序混乱和研究效果下降。
2. 缺乏有效的沟通机制：班级与学生、家长和教师之间的沟通渠道不畅通，导致信息不及时传达和问题无法及时解决。
3. 学生自我管理能力不足：学生对自己的研究和行为没有足够的自我管理能力，导致研究效率低下和纪律问题。
4. 缺乏合理的奖励和惩罚机制：班级对学生的行为奖励和不当行为惩罚没有制定明确的规定，导致学生对行为规范缺乏认同感。
优化方案
为了解决以上问题，可以采取以下优化方案：
1. 强化班级纪律：教师应该制定严格的纪律规定，并对学生进行培训和宣传，以保证学生对纪律要求有清晰的认识和理解。同时，教师还可以通过制定奖励机制来激励学生遵守纪律。
2. 建立有效的沟通机制：学校和教师应该建立有效的沟通渠道，包括班级通讯录、家长会议和网上平台等。通过这些渠道，可以及时传达信息，解决问题，并促进学生、家长和教师之间的良好合作。
3. 提高学生自我管理能力：学校可以开设相关课程，培养学生的自我管理能力。此外，教师可以在课堂上引导学生制定研究计划，并鼓励他们自主完成研究任务。通过这些措施，有助于学生培养独立思考和自我管理的能力。
4. 建立合理的奖惩机制：班级应该制定明确的行为规范和奖惩机制，并将其告知给学生和家长。通过明确的奖励和惩罚措施，可以激励学生积极参与和遵守行为规范，同时也能帮助他们认识到行为的后果。
通过以上优化方案的实施，相信可以有效改善高一年级班级管理存在的问题，提高班级运作的效率，促进学生的学习成果。
