当前位置：文档之家 › 诺基亚营销环境分析

诺基亚营销环境分析

  • 格式：docx
  • 大小：12.09 KB
  • 文档页数：8

诺基亚营销环境分析报告

诺基亚一直是一家知名手机品牌，一直在国际中国屹立不倒。它 有怎么样的优势，怎么样的因素能冲破无数困难在世界站立。在市场 竞争日益激烈的情况下，诺基亚的移动电话增长率持续高于市场增长 率，从1998年起它就位居全球手机销售龙头，目前占有全球三分之 一的市场.

面对这样一家拥有如此庞大员工和机构的企业，诺基亚的竞争 优势除来自对高科技的大量投入外，还在于其大胆实践领导力变革。 诺基亚究竟是如何建设一支优秀的团队，来保证其实现并保持全球手 机销售领先者的目标呢？

这是一个值得关注的信息，针对这些，对诺基亚进行了相关的 内外部环境分析。

（一）.价值链分析诺基亚内部环境

1. 基本活动分析

诺基亚作为大型的企业，它的活动包括内部后勤、生产作业、 外部后勤、市场和销售、服务。内部和生产相结合，形成一个统一的 整体，高效的配合在加上市场的推广和销售渠道的扩大，已经在世界 上形成了屹立不倒的地位。

2. 辅助活动分析

诺基亚的辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基 础设施等，它是一个大型的并且完善的企业，它的釆购和技术开发都 有不同的部门负责，专业的技术人员加上良好的管理设施。这些活动 都经过严格的把关和检查，最终采取最好的计划。这些互不相同但又 相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程。

3. 企业占有资源

诺基亚有庞大的组织和人力资源，及其相应的设备等，有一整 套规划的设备，专业的技术指导人员。人员进行了相应的培训，具有 一定的应变能力。除了这些，直到今天诺基亚还占有3分之1的市场, 同时财力雄厚，拥有资金投入研究。好比此次的与此次微软合作，进 行软件开发。

4. 企业外部压力的内部反应

随着诺基亚在国际地位上的下降，功能及其它软件等的落后， 也面临着许多压力。比如摩托罗拉，智能手机，商务手机，国产手机 等各种具有不同特色特点的手机，让诺基亚充满危机。

（二）.诺基亚外部环境分析

1. 五力分析法分析诺基亚的外部环境

（1） .供应商的讨价还价能力

诺基亚具有比较稳固市场地位，作为实力雄厚的大型企业， 对于研究技术大大量投入，对于销售方面有各自的销售渠道，供 应商们各显神通，他们对于价格方面十分敏感，对于一个形象品 牌的企业，绝对不能随便降价，否则将很难保持诺基亚的品牌形 象。

（2） .购买者的讨价还价能力

随着时代的进步，顾客的消费也在增加，大多数人都在购 买时候喜欢实惠的，并且具有自己的想法，都希望能便宜些。故 此许多顾客都会进行价格的还价。当购买者的总数较少，而每个 购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例时候，价格上 会产生变动。

（3） .新进入者的威胁

现在与诺基亚进行竞争的不止为摩托罗拉，还有新进的智 能手机和国产品牌手机，他们功能齐全，款式新颖，是青年者选 择的先锋。特别是智能手机掀起了 21世界的狂潮，作为新型手机 代言人。同时也有许多对诺基亚产生的障碍主要包括规模经济、 产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政 策等主要方面的阻碍。

（4） .替代品的威胁

由于智能手机的出现，诺基亚越来越被渐渐淘汰，智能手机 替代品，生产者的侵入，使得诺基亚必须提高产品质量、或者通 过降低成本来降低售价、或者使其产品具有特色，否则其销量与 利润增长的目标就有可能受挫。替代品生产者的竞争强度，使得 诺基亚深受买主转换成本高低的价格所影响。

（5） •行业内现有竞争者的竞争

诺基亚和大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧 密联系在一起的，比如有些智能手机的一部分是诺基亚所提供， 只是顾客有所不知而已。同时根据用户调查诺基亚一直在行业类 屹立不倒，虽然软件上面有点淘汰，但是它却又它自身的优势， 个性特点值得竞争，根据调查诺基亚的售后服务在手机行业上是 最值得顾客满意的。 2. 宏观环境分析：

（1） .政治环境分析

诺基亚作为几大品牌之一，具有良好的道德和具有十分好的背 景。对于诺基亚来说，是不可必少得。严格遵循国法条列，为国家和 企业负起该有的责任。有形象代言的风范。

（2） .经济环境分析

随着物价的上涨，居民收入也逐渐增高，相应的消费成比例也 在增高。对于软件的落后，同样未有被打败，还进行了相应的研究革 新，随着经济的发展，同时它也在发展，让大家对它越来越关注。相 应的促进了经济的增长，促进了消费经济。

（3） .技术环境分析

随着科技的发展，手机更新换代N代，从普通的语音手机到音 乐手机和商务手机到3G时代及其职能手机。发展迅速，技术方面也 日渐成熟。诺基亚经历了技术风暴的挑战，随着时代发展诺基亚与微 软的合作必然也将会是新一发展亮点。

（4） .社会文化分析

作为一个现代人，我们对手机的要求也有所不同，有的遵循传 统，年纪大一点的对于职能型手机反而不喜欢，因为功能多，反而觉 得复杂，追求简单，要求也较低，这是诺基亚虽然软件落后仍然占有

有力地位的优势。对于现代这个社会环境，一些人仍然追求诺基亚。

2.微观坏境分析 （1） .市场需求分析

随着经济的发展，越来越多的人除了追求时尚以外，同时要求手 机具备电脑的一部分要求，这样更方便，因为手机机身小，携带方便, 功能也满足。所以许多商务人士及其学生，上班人士等都急需功能齐 全的智能手机。但是对于手机也要求质量要好。

（2） .竞争环境分析

诺基亚在现在这个环境中具有很多的竞争者，比如索爱、三星、 摩托罗拉等厂商推出了为数众多手机。还有许多杂牌国产手机。面对 这些，市场越来越大，越来越宽，但是竞争环境却越来越恶劣。由一 家摩托罗拉慢慢演变为很多竞争者。

（3） .资源环境分析

诺基亚面对这么严峻的竞争坏境，唯有对技术上和软件上的 突破才能从新站立不倒。除了它有自身的采购，技术人员配备，设备, 良好的服务等资源外，还有售后服务等。

（4） .竞争者分析

竞争者优势：

诺基亚面临的竞争对手从开始的摩托罗拉，它是诺基亚最大的 竞争对手，除了品牌知名度高，质量好，具有良好的服务以外，同样 外形特征也有的和诺基亚一拼。

到今天除了摩托罗拉还有智能手机，今天的智能手机功能齐全， 效果好，具有庞大的内存，及其丰富的游戏，还有上网功能等。都成 为了对诺基亚的不利条件。 同时国产手机也是竞争者之一，它们价格低廉，款式新意，功能 丰富，深受年轻人是喜爱。

竞争者劣势：

智能手机虽然功能丰富齐全，但是也有缺点，对于不懂的人来说 比较不方便，功能不会使用也是一种累赘。同时在网上下载容易中病 毒，出现软件错误等。国产手机也有缺陷，周期寿命较短、信号差、 质量不好等。

（5） .消费者分析

年龄大的消费者偏向价格实惠，功能一般，质量好的手机。而 青年人则比较喜欢功能齐全，款式新颖的手机，实惠的手机。同时追 求品牌效应。他们的心理都一样，只要价格实惠，自己喜欢，又时需 要人进行指导，则他们就会购买。

（6） .供应商、中间商分析

诺基亚从生产出来产品到，产品销售往各个地方，同时有些还 销售出国。这些都是对供应商的一种严格要求，经过专门的严格检查 评估，通过各种手续，知道最后才能完成配货。同时对供应商和中间 商都要进行评估、审核和认可范围等都有相关的规定。

（三）.诺基亚SWOT分析

1. 诺基亚优势

*款式新颖，价格实惠。

*售后服务十分好 *有专业的产品咨询

*以人为本的理念与服务相结合和谐运用

*信息传送快，发达，反馈也快

*决策十分到位，正确，宣传较为好

*品牌效应好，具右很高的知名度

*高效的供应商管理和投入巨资的产品研发

*抓住自身优势，懂得抓住机会。保持活跃与时俱进。

2. 诺基亚劣势

*产品更新慢，软件等相应的比较落后了。

*功能不齐全，只能简单的保持通讯上网功能。

*手机上网反应较为慢，容易死机卡壳。

*款式有点陈旧不新颖，颜色也比较单一。

3. 机会

此次与微软合作不失为一次机遇，既能跟上时代的脚步，又能再 次掀起诺基亚狂潮，相信不远的时间，诺基亚会更上一层楼。将会对 将来的信息化带来巨大的资源，成为领头羊的角色。诺基亚一直被看 好，有十分好的成绩，十分稳固的地位，十分好的品牌效应。

4威胁

相信此次与微软合作，推出新产品后，摩托罗拉将不再是诺基亚的威 胁，主要威胁将会是苹果和GOOLEo （四）•总结

通过这次分析，让我们对诺基亚有了更深刻的认识，同时对它 十分看好，觉得具有十分大的发展空间，不同于其他手机，以后将结 合功能质量售后服务都优秀一身的巨大品牌，大家会越来越喜欢购买 诺基亚。

合集下载

诺基亚产品策略分析

诺基亚产品策略分析

诺基亚产品策略分析

诺基亚——世界最大的手机生产厂商。源自芬兰，从1991年开始全面进军移动终端产业，从在通信领域中几乎为零的品牌资产到进入世界100个最有价值品牌的前几位，仅仅用了10年的时间，开创了一个品牌发展史上的奇迹。诺基亚销售量已连续几年居全球第一。

目前，中国手机市场竞争激烈，手机也是近年来普及最快的高科技电子产品。作为全球五百强企业之一的诺基亚手机公司，在竞争激烈的中国手机市场一路高歌猛进，连续几年保持着市场领先地位，在中国手机市场取得了巨大的成功。诺基亚手机成功的关键在于其营销策略的正确性。

1新产品的开发

NOKIA的产品推出广告宣传，全部代言人都是非公众人物，即拒绝采用明星策略。无论是NOKIA的尊荣手机，低端手机，商务手机，NOKIA都没有要用明星人物，而是一些知名度极低，但是与品牌产品的定位非常准的人物来进行。NOKIA专注的是品牌本身的建设，它体现格调，绝不允许明星的光芒盖过品牌本身，因此品牌成名了，获得了高度认可。

让设计与技术达到完美的平衡，注重产品的质量和可靠性也是诺基亚界定优秀设计师的标准。最终是整个产品设计的成功让诺基亚赢得用户满意度及用户对品牌的信心———这是整个诺基亚设计部的共识。“科技以人为本”，这是整个诺基亚设计部的共识。

2品牌策略

2.1充分把握市场趋势以人为本。

正确的品牌定位来源于诺基亚对自己的了解和对市场消费观念的正确把握。经过市场分析，诺基亚认识到，手机用途被限制在商务活动上造成了手机消费市场的局限性，应该打破普通消费者对手机的片面理解，使先进的通信技术得到推广和普及，填补市场的空白点。诺基亚认识到，科技的真正魅力应该来源于人性本身，当人与科技在互动中相得益彰的时候，科技便找到了它存在的真实意义。于是诺基亚从人文角度找到适合自己的品牌文化根基和新的市场诉求点，提出了“human-technology(人性科技)”的品牌理念，改变了高科技企业以科技为唯一诉求的营销模式。这种品牌策略改变了人们对高科技企业的思维定势 ,体现出了高科技为人所用的人文关怀, 建立了品牌的差异性, 扩大了产品的使用领域。

诺基亚营销策略解析

诺基亚营销策略解析

诺基亚营销策略解析

诺基亚是一家享有盛誉的芬兰电子通信公司，提供手机和网络设备。以下是对诺基亚营销策略的解析。

品牌定位：诺基亚在全球市场上有着良好的品牌认知度和声誉。该公司定位自己为高质量、可靠性以及创新的领导者。这种定位使得诺基亚在消费者心中建立起了稳固的地位，同时也为公司的产品和服务奠定了基础。

市场细分：诺基亚对市场进行了细致的分析，将消费者分成了不同的细分市场，以满足不同群体的需求。他们在中低端市场提供功能齐全的手机，以吸引价格敏感的消费者；而在高端市场，他们推出了带有最新技术和创新功能的智能手机，以吸引高端消费者。

产品策略：诺基亚一直以来都致力于研发创新的产品。他们提供的手机和网络设备不仅具有卓越的质量和性能，还具备独特的功能和设计。他们经常在市场上推出新产品，并与合作伙伴合作，以确保其产品与市场需求保持同步。

定价策略：诺基亚的定价策略在不同市场和产品线中有所不同。他们在中低端市场采用竞争性定价，以吸引更多的消费者。而在高端市场，他们往往采用溢价定价，以体现产品的独特价值和品牌地位。

促销策略：诺基亚通过多种促销活动来推广其产品和品牌。他们通过广告、促销和市场活动增强品牌知名度，并提供各种优惠、赠品和奖励，以吸引消费者购买诺基亚产品。此外，他们还与运营商和零售商建立合作关系，扩大产品的分销渠道。

市场拓展策略：诺基亚一直在不断拓展新的市场和业务领域。除了手机和网络设备，他们也在物联网、数字健康和虚拟现实等领域进行创新。此外，诺基亚还积极进军新兴市场，如中国和印度等地，以扩大他们的市场份额和全球存在感。

综上所述，诺基亚通过对市场的深度分析和精准的营销策略，成功地建立起了强大的品牌形象和市场地位。他们不仅通过提供优质的产品和服务满足消费者需求，还通过创新和客户导向不断推动行业发展。（续写）

市场研究与消费者洞察：诺基亚非常注重市场研究和消费者洞察，以了解不同市场的需求和趋势。他们不仅通过定期进行市场调研和数据分析，还通过与消费者互动和反馈机制来获取真实的市场信息。这使得诺基亚能够更好地理解消费者的需求，并相应地调整产品和营销策略。

诺基亚的市场营销环境

诺基亚的市场营销环境

诺基亚的市场环境分析

（ 以3G手机为例）

• 3G是英文3rdGeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机（1G）和第二代GSM、TDMA等数字手机（2G），第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps（兆比特／每秒）、384kbps（千比特／每秒）以及144kbps的传输速度。

一、宏观环境

• 一）、社会因素

• 2009年1月7日中国发放3张3G牌照，中国移动获得TD－SCDMA牌照，中国电获得CDMA2000牌照，而中国联通则获得WCDMA牌照。三大运营商为了抢占3G先机，纷纷加大网络建设及优化力度，同时加强与终端厂商深度合作，以提升终端性能、丰富终端种类，拓展渠道建设等方面的运作，并开始逐步建设自身的移动互联网服务平台。

• 二）人口因素

• 中国的手机网民数较年初的1550万增加了32.1%，手机信号具有覆盖范围广、造价成本低的优点，虽然速度会有些慢，但用手机几乎可以随时随地上网。

• 这可能是未来中国网民上网的主要方式，而非大规模地使用电脑。今年中国部署了支持无线上网的第三代移动通信——3G，这预示着互联网应用新时代的到来。

• 目前全球已有7.2亿3G用户，中国市场庞大的人口基数以及相当低的移动通信渗透率，为全球通信产业提供了规模巨大并且极具增长潜力的市场。未来几年，3G网络和设备的增长将呈现飞速增长势态。

• 三）经济因素

• 2009年，中国3G手机销量达到535.9万部，比2008年增长1422.4%；手机销售额达到138.9亿元，比2008年增长770.9%。销售额的增长幅度小于销售量的增长幅度一是因为随着市场的扩大，厂商和运营商对手机产品的高中低端配置更加合理，加大了中低端3G手机的推出力度；二是厂商采用了更加积极的定价策略，对前期推出的高端机型的价格进行下调。

4p营销组合案例

4p营销组合案例

4p营销组合案例

【篇一：4p营销组合案例】

诺基亚的产品线涵盖了低端、中端到高端几乎所有市场，不同的市场价格也不一样，它的产品定位很明确。新机一上市 就会定出该机消费群体可以接受的价位。从365元到13800元， 可以满足不同层次消费者的需求。1、诺基亚高端手机定价策略诺基亚高端手机价格策略制定对主流功能的应用是在于控制价格的下降的幅度和速度，也就是保值的问题。（1）高端系列 8系列：尊贵典雅系列，如8600luna，8800等，颜色以黑为主。9系列：个人助理系列 n系列：多媒体终端系列nseries，最初一款n-gage，以较为动感的英文字母和易上口的英文发音作为它们的标记。从n73以后都是高端智能手机大部分采用s60v3操作系统，深受时尚人士喜爱。

e系列：新商务系列，面向企业用户的智能手机，主要和黑莓手机对抗 （2） 高端系列定价策略策略一：在生产与营销成本允许下的心理定价策略二：最大避免价格竞争策略三：为了最大限度保值的升价与降价2、诺基亚中端手机价格策略（1）中端系列3系列：这个系列主要针对年轻一代。此系列的特点是：造价普遍较低，配置处于诺基亚整体的中低端水平。为了节省成本，外形用料较一般，塑料感强。

5系列：运动音乐系列， 5系列里机型虽少，但是款款个性独特，兼有特殊功能。

6系列：商务系列， 6系列不仅体现出一种成熟的味道，更为成功人士多增添一份魅力。也是软件最为成熟，功能搭配较好的中端以上的系列。将来诺基亚的智能手机主要将在此处诞生。7系列：属于时尚先锋系列，这个系列机型不多，但款款都是极具特色。（2）中端系列定价策略——功能差异定价诺基亚对于中端手机的价格制定的核心——功能差异定价。中端手机的定位大多数是属于刚出社会的青年或者在读的学生。他们个性感强，对新鲜事物有浓厚兴趣。同时这阶层的人，大多数收入不高，而且对于手机功能的需求也是有所差异的。中端手机的顾客定位，决定了诺基亚中端手机是高中低端手机对于功能(特别是主流功能)最为敏感。3、诺基亚低端手机价格策略（1）低端系列 1系列：单色低端系列，以往以单色单音产品为主，现在已经出现了像1650，1680这样的彩屏手机。不到三百块钱。