接管物业实施方案

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科技园区接管方案

为保障科技园区动力系统、给排水系统、楼宇服务系统、会务服务系统、办公系统、电梯、消防系统、安防、监控、门禁系统和收费系统等设备设施的顺利接管验收及使用， 特制定科技园区接管验收方案，以确保交接验收工作顺利进行。

一、成立科技园区各系统接管验收小组

1、电气系统验收组

组 长：韩 华

成 员：任增惠 赵树瑾 祁海玮 严 皓 刘 洋

主要职责：负责电气系统、视频监控系统、电子五防系统等验收方案的编制与验收。

2、暖通、制冷验收组

组 长：刘淑静

成 员：孙红玉 曹文娟 王翠苹 聂鲁青 杨永富 孙敬楠

主要职责：负责水、暖、制冷、天然气系统、燃气泄漏联锁报警系统等验收方案的编制与验收。

3、电梯、防雷验收组

组 长：杨树启

成 员：唐俊峰 朱世林 任增惠 吴跃民 董玉国 — 2 — 刘占龙 刘 磊 伊朝辉（技术顾问）

主要职责：负责电梯、防雷设施验收方案的编制与验收。

4、安防、视频验收组

组 长：刘红艳

成 员：任德林 刘占龙 宋永涛 祁海玮 王 旭 刘 磊

主要职责：负责安防、视频系统验收方案的编制与验收。

5、门禁验收组

组 长：任德林

成 员：梅建华 刘占龙 刘 磊 张 辉 李 敏 王 正

靳利宁

主要职责：负责门禁系统验收方案的编制与验收。

6、收费系统验收组

组 长：王 玺

成 员：王 辉 聂鲁青 刘占龙 徐 添 田兰君

主要职责：负责远程集抄系统验收方案的编制与验收。

7、公共、楼内设施验收组

组 长：聂鲁青

成 员：王 茜 肖丽敏

主要职责：负责公共设施验收方案的编制与验收。

8、会议、音视频系统验收组

组 长：刘占龙 — 3 — 成 员：田兰君 严 皓

主要职责：会议、音视频系统工程验收方案的编制与验收。

9景观工程验收组

物业临时接管服务方案

一、背景分析

随着城市规模的扩大和人口的增多，物业服务已经越来越受到重视。同时，物业管理面对着越来越多的困难，如维修、安全等问题。对于未经合法手续的物业，如遗失、破产、困境等情况，临时接管已成为一条行之有效的解决方案。

二、服务方案

1.调查阶段

在接管服务前，需要对物业进行全面的调查和评估，了解其运营情况、人员结构、资产负债状况等信息，为后续服务做好准备。

2.管理阶段

接管过程中需要尽快建立临时管理机构，完善管理制度并严格执行，加强安全、环境、卫生等方面的维护，防止维权诉讼和其他不良事件的发生。同时，还需要加强与业主的沟通，及时解决相关问题。

3.员工管理

临时管理机构需要尽快组建运营团队，对工作人员进行培训，并制定行政规章制度和规定，明确工作职责、权限、工作时间、工资待遇等。同时，对于无薪转正人员，应当进行必要的安置和培训工作，制定福利待遇。

4.财务管理 对于遗失、破产等物业，应及时进行资产认定，并对财务制度进行调整，根据实际情况，制定合理的财务预算和支出计划。为预防挥霍浪费、贪污行为，需建立财务管理标准和制度，加强对资产的保护和监督。

5.合作方管理

对于稳健的母公司或其他机构，应尽快与之合作，营造良好的合作氛围，充分发挥合作方优势，提高物业管理水平，为之后的接管工作打下坚实的基础。

三、服务内容

1.备案

进行物业接管前，需要备案机构资质，并提供备案联系人和备案信息。

2.管理机构组建

根据接管需求组建物业管理机构，明确机构职责，并提供管理专业人员。

3.法务支持

为接管机构提供法务支持，进行合法有效的实际操作，防止侵权行为的发生。

4.后勤支援

设立后勤保障中心，保证人员安全和日常操作的顺利开展。

5.维权服务

为业主提供举报投诉渠道，及时解决业主的各种问题和诉求。

6.宣传工作 制定宣传策略和宣传方案，宣传物业接管工作的相关信息，培养业主的合作意识，提高接管的成功率。

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物业管理

实施方案

2 一、前言

非常感谢贵单位给我们制定物业管理方案的机会，我们将全心投入，争取这次和贵方合作的机遇，充分展示我们新生的实力，为贵单位提供值得信赖的物业管理服务。

在管理方案中，我司根据专业的物业管理并集合本项目的具体特点和要求，为小区提供一种操作性强、服务质量高、有针对性的货真价实的专业服务。

本计划书仅针对物业服务项目提出管理思路，它将作为以后物业管理工作中执行依据；接管后，我们还会根据贵单位具体情况制定一套完善的物业管理作业指导书。

**物业管理有限责任公司是经国家职能部门批准的合法企业。 公司主要业务范围涉及写字楼、商场、住宅小区、医院、学校等物业管理，二手物业租售，电子监控设备、通信工程维护，园林绿化装修，清洁家政服务等。

公司内部下辖管理部（财务、人事、总务、采购）、市场部（公关、客服质检、培训）、保安部、清洁部、绿化工程维修部。

二、项目管理分析

贵单位是实行24小时物业服务管理，为保证物业的服务质量，我公司将由培训课招取保安人员（以退役军人为主，高中以上学历）进行严格培训 ；并对进出车辆、人员、货物进行严格检查、演练；同时要

3 求每个保安都要学会全天候对小区进行监控，消防检查，真正做到学有所用，以达到保证小区安全。同时将由我司客服质检课进行监督检查。

物业进场后，我司结合贵小区具体要求，全面配合小区工作确保本项目无消防事故、偷盗事故和其它事故发生。

四、物业管理初步方案

说明

本计划书仅为今后服务的基本结构，主要提供物业管理公共服务，包括客户服务、安保、保洁、绿化、维修保养五个方面。

在顺利进场接管贵单位后，我们将根据实际情况，遵照国际的质量体系和一整套完善的各类服务的操作手册进行进一步优化，以便更有效的管理此项目，为客户提供超值服务。

4.2管理机构设置及人员配置

根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“精干高效“以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。设客户服务、保安、保洁绿化和维修四个部门，共需配置至少 7 人。保安、保洁和绿化由我司区域主管进行归口管理，各部门日常工作任务执行由各部门队长在项目经理的指导下开展工作。

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目 录

技术条款偏离表……………………………………………………….3

第一章 编制依据及原则………………………………..…………….4

一、编制依据…………………………………………………4

二、编制原则…………………………………………………4

第二章 项目概况及物业服务实施方案总体设想……………………5

一、项目概况…………………………………………………5

二、对本项目的分析、定位与服务目标…………………….5

三、物业服务实施方案总体设想……………………..……..7

第三章 物业管理服务方案及保障措施………………………………..9

一、物业管理服务人员的配备及各部门职责制度……..……9

二、前期物业服务介入工作计划及前期投入计划…………28

三、物业服务档案管理……………………………………….30

四、物业安全管理方案……………………………….……….34

五、物业环境卫生管理方案…………………………………..39

六、物业设备设施的维修及维护方案…………………….…51

第四章 服务内容及有关要求承诺………………………..…………..56

第五章 公司优势分析……………………………………...………….75

第六章 保障服务质量的措施……………………………………....…89

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技术条款偏离表

(完全响应投标文件，无偏离)

序号 招标文件 投标文件 备注 条款号 条款内容 条款号 条款内容

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