山西省物业服务收费管理实施办法

2019年山西省物业管理条例实施细则全文

山西省物业管理条例实施细则全文(二)

(一)业主大会成立的情况;

(二)业主大会议事规则;

(三)业主公约;

(四)业主委员会委员的基本情况。设区的市、县(市、区)房地产行政主管部门应当自收到备案资料之日起7日内，协助业主委员会办理印章刻制等相关手续。

业主委员会换届、委员资格终止或者变更，应当重新备案。

第十九条 业主委员会认为有必要，或者有20%以上业主提议，可以变更业主委员会委员;变更业主委员会委员的，应当召开业主大会会议作出决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

第二十条 业主委员会委员有下列情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员资格终止：

(一)因物业转让、灭失等原因不再是本物业管理区域业主的;

(二)连续3次无故缺席业主委员会会议的;

(三)因疾病等原因丧失履行职责能力的;

(四)以书面形式向业主大会提出辞呈的;

(五)拒不履行业主义务的;

(六)因其他原因不宜继续担任业主委员会委员的。

业主委员会委员应当自委员资格终止之日起3日内，将其保管的财务凭证、档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交业主委员会。

第二十一条 业主大会、业主委员会应当按照国务院《物业管理条例》有关规定履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。

业主委员会委员不得在为本物业管理区域提供服务的物业管理企业中任职。

业主大会、业主委员会作出的决定，应当予以公布。业主大会、业主委员会作出的决定对物业管理区域内全体业主和物业使用人具有约束力。

业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地设区的市、县(市、区)房地产行政主管部门应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。

第二十二条 业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担;经费的筹集、管理和使用的具体办法，由业主大会议事规则规定。

山西省物业管理条例--多份

1 / 10山西省物业管理条例目录一、总则二、物业管理区域的划分三、业主大会和业主委员会四、物业服务企业五、物业的使用和维护六、法律责任七、附则附件一：物业管理区域划分标准附件二：业主大会和业主委员会组织规则附件三：物业服务企业资质等级标准附件四：物业维修资金管理办法附件五：物业服务质量评价标准附件六：物业纠纷调解处理办法附件七：物业收费标准一、总则第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，创造良好的居住和工作环境，根据《中华人民共和国物权山西省物业管理条例--多份

2 / 10法》、《物业管理条例》等法律、法规，结合本省实际，制定本条例。第二条 本条例适用于本省行政区域内的物业管理活动。第三条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。第四条 物业管理应当遵循业主自治、专业服务、公平竞争、公开透明的原则。第五条 县级以上人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。二、物业管理区域的划分第六条 物业管理区域的划分应当遵循规划、便民、利于管理的原则，根据物业项目的实际情况，综合考虑建筑物规模、配套设施设备、道路、绿地等因素确定。第七条 新建物业项目的物业管理区域，由建设单位在申请建设工程规划许可证时，向房地产行政主管部门提出划分意见，由房地产行政主管部门予以确定。山西省物业管理条例--多份

3 / 10第八条 已投入使用但尚未划分物业管理区域的物业项目，由业主向房地产行政主管部门提出划分申请，由房地产行政主管部门征求业主意见后予以确定。第九条 物业管理区域划分后，由房地产行政主管部门公告，并告知相关业主。三、业主大会和业主委员会第十条 业主大会是物业管理区域内物业管理的最高权力机构，由物业管理区域内全体业主组成。第十一条 业主大会应当依法履行下列职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改物业管理区域内物业管理的规章制度；（三）选举和更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业；（五）审议物业服务企业提交的物业服务计划和物业服务费用预算；（六）监督业主委员会的工作；（七）决定物业维修资金的使用和续筹；（八）决定物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、收益、处置；山西省物业管理条例--多份

山西省物业服务标准（五级）

一、 一般性规定

1. 物业服务企业承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真检查验收，并办理验收手续。

2. 客户服务场所工作时间每日不少于12小时，其他时间应设置值班人员，设置24小时服务电话。

3. 涉及影响业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、张贴栏或各单元门内张贴通知，或通过小区广播、有线电视、局域网等渠道通知，履行告知义务。

4. 24小时受理业主或使用人报修，做到水电15分钟内到场，其他报修30分钟内到场；做好报修、维修记录。

5. 对业主或使用人的投诉在1个工作日内回复。

6. 项目负责人应具有物业管理师或物业管理企业经理资格，且有5年以上物业服务企业同等岗位工作经验。

7. 物业服务费用实行酬金制的，每年至少公布2次物业服务资金的收支情况，第一季度公布上年度下半年的、第三季度公布本年度上半年的收支情况。

8. 可提供3种以上便民服务，如代购飞机票、火车票、代收信件、配置服务手推车等。

9. 每年开展1次以上的社区文化活动，节假日有专题活动布置。

10. 每年公开征询2次业主对物业服务企业的意见，问卷率应达到85%以上，满意率应达到95%以上；并对物业服务意见制定整改计划，公示整改情况。

11. 每年第四季度应制定下一年度共用部位及公用设施设备维修养护计划。

二、 共用部位维修养护

（1） 共用部位维修养护应符合下列规定：

1. 根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，检查中发现的问题，属于小修范围的，及时修复，属于大、中修范围的，在保修期内的，及时编制维修计划报建设单位，按《物业服务合同》约定进行维修，在保修范围以外的，及时编制维修计划，报业主大会或业主委员会，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。

2. 对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报业主委员会和有关部门。

3. 小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，幢、单元、户门标号标志明显。

2019年晋城物业管理条例最新全文(附收费标准)

晋城物业管理条例最新全文(附收费标准)

物业服务收费管理办法是为了为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》制定，由中华人民共和国发展改革委、建设部于2004年1月1日发布施行的相关管理条例，共计二十四条。那么2019年晋城物业管理条例最新版全文是如何修订的呢？本文小编为你整理关于2019年晋城物业管理条例最新全文、附收费标准的相关知识，希望对你有帮助。

晋城市物业服务收费管理实施细则

第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，促进我市物业服务事业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国物权法》、《山西省物业管理条例》、《山西省物业服务收费管理实施办法》等有关规定，结合我市实际，特制定本实施细则。

第二条本细则适用于我市行政区域内经工商行政管理机关登记注册、住房保障和城乡建设管理部门（以下简称“住建部门”）资质认定的物业服务企业，接受房屋开发建设单位或业主委员会（业主）委托，对住宅小区和商厦、写字楼、营业用房等非住宅

提供物业服务及收取物业服务费的行为。

第三条本细则所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对提供物业服务范围内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主收取的费用。

第四条根据国家规定，提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条市物价部门会同住建部门依据国家、省有关规定制定全市的物业服务收费政策，指导、协调全市的物业服务收费工作。市区范围内（含开发区）物业服务收费标准由市物价部门会同住建部门制定，监督和管理按照隶属关系进行；县（市）物价部门会同同级住建部门负责本行政区域内物业服务收费标准的制定、监督和管理。