陕西省物业服务收费管理办法

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陕西省物业服务收费管理办法

第一章总则

第二条本办法适用于陕西省范围内的物业服务企业和住宅小区物业管理委员会等相关主体。

第三条物业服务收费应当公平、合理、透明,不得侵害业主的合法权益。

第四条物业服务费的收费标准由物业服务企业和住宅小区物业管理委员会根据陕西省物业服务市场的实际情况,在依法取得相关执照的前提下,自主确定,并向相关部门备案。

第五条物业服务费应当按照实际提供的服务内容计费,不得包含任何违法违规收费项目。

第六条物业服务费的计费周期一般为月度或季度,可以根据实际情况适当调整。

第七条物业服务费的收费方式可采用现金、银行转账、POS机刷卡等方式,不得要求业主使用特定的支付方式。

第八条物业服务企业和住宅小区物业管理委员会应当对物业服务费的收费情况进行记录,并向业主进行公示。

第二章收费项目

第九条物业服务费包括但不限于以下项目:

1.物业管理费:用于小区内的公共区域的日常维护、保洁、绿化等工作。 2.保安费:用于小区内的安保人员、设备的投入与管理。

3.卫生费:用于小区内的垃圾清运、消毒灭鼠等卫生工作。

4.水电费:用于小区内公共设施的供水、供电等费用。

5.修理费:用于小区内公共设施的维修、保养费用。

6.管理费:用于小区物业管理委员会及各项管理工作的费用。

第十条物业服务企业和住宅小区物业管理委员会提供其他额外服务的,可以按照相关协议约定的方式收费,但必须明确约定服务内容、服务标准和服务费用。

第十一条物业服务费的收费项目不得超出住宅小区业主委员会或住户代表大会的授权范围。

第三章收费程序

第十二条物业服务费的收费应当提前向业主公告,并在收费前30日在住宅小区公共区域明示,以便业主核对。

第十三条物业服务费的收费项目、标准和计费周期发生变动的,物业服务企业和住宅小区物业管理委员会应当提前向业主公告,并在收费前30日在住宅小区公共区域明示,以便业主核对。

第十四条业主对物业服务费有异议的,可以向物业服务企业或住宅小区物业管理委员会提出书面申诉,并提供相关证据,物业服务企业或住宅小区物业管理委员会应当及时作出回应。

第四章监督和处罚 第十五条物业服务企业和住宅小区物业管理委员会应当接受相关行政主管部门的监督和检查,配合相关部门进行有关物业服务收费的调查和核实。

第十六条对于违反本办法规定的行为,相关部门可以采取责令改正、罚款等方式进行处罚,情节严重的,依法吊销相关执照。

第五章附则

第十七条本办法自颁布之日起生效。