《人力资源培训与开发》期末考试试卷

人力资源开发与管理复习资料

单选：25' 多选：5' 填空题：5' 名词解释：3'*5 简答题：6'*5 论述题：10'*2

第一章人力资源管理战略性思考

单选

1． 经济人假设（X理论，性恶说）。人是由经济诱因来引发工作动机的，目的在于获得最大的经济利益。

2． 社会人假设。人类工作的主要动机是社会需要，而不是经济需要。人们要求有一个良好的工作气氛，要求与同事之间建立良好的人际关系。相应的管理模式必将选择“参与管理”管理方式。

3． 自我实现人假设（Y理论，“性善说”），2。人们力求在工作上有所成就，实现自治和独立，发展自己的能力和技术，以便富有弹性，能适应环境。3。人们能够自我激励和自我控制，外部激励和控制会对人产生威胁，造成不良的后果。在这种管理哲学理念的指导下，相应的管理模式必将选择“民主管理”。

4． 复杂人假设（超Y理论）。1。人的工作动机不但是复杂的，而且变动性很大。3。人在不同的组织和团体中可能表现出不同的动机模式。此相应的管理模式必将选择“应变理论”。

5． 人力资源是世界上最为重要的资源。

6． 人力资源由数量和质量两个方面构成。人力资源数量又分为绝对数量和相对数量两种。

7． 人力资源开发中的数量与质量是统一的关系。

8． 在一般情况下，人在投入工作时只能发挥其潜能的30%左右，如果采取积极的手段进行人力资源的开发与激励，则人的潜能可以发挥到80%~90%。

9． 人力资源管理工作应达到两个主要目标：一是取得人力资源最大的使用价值；二是发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率。

10． 人力资源管理的首要目标，就是把人与事适当地配合起来，使事得其人，人尽其才，取得人力资源最大的使用价值。（人岗匹配）

11． 第一次世界大战期间开始实行工作分析制度。

12． 人事管理阶段：以工作为中心。这一时期的人力资源管理借助于心理学的研究方法和研究结果，强调的是人对工作的适应。

复习题及参考答案

《人力资源管理》

一、判断题。

1．人力资源管理将人看作成本中心。（ ）

2．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。（ ）

3．人力资源管理是所有管理者的职责。（ ）

4．人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（ ）

5．在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。（ ）

6．在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。（ ）

7．员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。（ ）

8．一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。（ ）

9．入职导引项目可以从内心“同化”新员工。（ ）

10．事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。（ ）

11．绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。（ ）

12．人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。（ ）

13．通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。（ ）

14．企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。（ ）

15．一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。（ ）

16．从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。（ ）

17．在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。（ ）

18．薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。（ ）

19．当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。（ ）

20．在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。（ ）

21．工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。（ ）

22．一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。（ ）

23．薪酬管理的主要目的是控制企业成本。（ ）

1 《人力资源培训与开发（第2版）》习题答案

第1章 人力资源培训与开发概述

 本章重点概念

培训：培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。

开发：开发是指在进行商业性生产或使用前，将研究成果或其他知识应用于某项计划或设计，以生产出新的或具有实质性改进的材料、装置、产品、发现或发掘人才、技术等供利用。

长期性原则：人力资源培训需要企业投入大量的人力、物力，这对企业的当前工作可能会造成一定的影响。有的培训项目有立竿见影的效果，但有的培训要在一段时间以后才能反映到员工的工作效率或企业的经济效益上，尤其是管理人员和员工观念的培训。

自测题

一、判断题

1．人力资源培训是进行人力资源开发的重要手段，人力资源开发是不断提高人员素质、改进工作质量和效率的主要方式。（√ ）

2．人力资源开发侧重于近期目标，重心是提高员工当前工作的绩效。（× ）

3．人力资源开发从根本上说取决于教育的功能，取决于教育的水平及质量状况。（√ ）

4．培训具有周期短、见效快、成本低等特点，是回报率极高的投资，是最有效的生产性投入。（√ ）

5．新员工只要随着时间的推移，就会逐渐适应环境而胜任工作，不需要培训。（× ）

二、单项选择题

1．（ D）是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段。

A．考评 B．管理 C．开发 D．培训

2．企业有效的经营管理，就是以（ B ）获取最大的经济和社会效益。

A．最小的产出 B．最小的投入 C．最大的产出 D．最大的投入

3．市场竞争的本质或取得市场竞争的优势的关键仍然是（ D ）。

A．经济效益 B．自然资源 C．矿产资源 D．人

4．（ B ）是人力资源的基本标志。

A．人的工作年限 B．人的才能

C．人的素质 D．人的知识

5．培训应根据员工的生理、心理以及一定工作经验等特点，在教学方法上应注重（ C ）。

--- - 2013 年春季学期《人力资源开发与管理》大作业

《人力资源开发与管理》网上大作业 一、名词解释（每个 6 分，共 30 分） 1. 柔性管理：是在研究人们和心理和行为规律基础上采用非强制方式， 在人们心目中产生一种潜在的说服力， 从而把组织意志变成人们自觉行为的行动 2. 模糊思维：即主体就对象类属边界和性态的非确定性，从质的方面把握其可能的分布（程度、水平） ，以 达到对事物较精确的认识 3. 人口综合素质： 人口综合素质是人口在社会生活的诸种关系中所表现出来的若干特质， 是人本身具有的认 识世界、改造世界的条件和能力。 4. 管理者的影响力： 就是管理者有效的影响或改变被管理者的心理和行为的能力， 也即管理者的形象在被管 理者身上产生的心理效应 5. 控制跨度：控制跨度是指上一级管理者直接而有效地管理下一级的人数。 二、简答题（共 8 分，共 48 分） 1. 柔性管理的原则有哪些？ 答： 1、 内在重于外在； 2 、直接重于间接； 3 、 心理重于物理； 4 、个体重于群体； 5 、 肯定重于 否定； 6 、身教重于言教； 7 、务实重于务虚； 8 、 执教重于执纪 2. 毛泽东柔性管理的思想主要表现有哪些？ 答： 1、全心全意为人民服务； 2 、依靠群众参与管理； 3 、发挥人的因素的作用； 4 、重视领导者的影响 力； 、5 胸怀全局的战略思想 ；6、一切从实际出发； 7 、理论与实践相结合，一般与个体相结合； 8 、民主 与集中、自由与纪律的对立统一。 3. 模糊思维在柔性管理中的应用有哪些？ 答： 1、主体对客体模糊性的认识； 2 、语言表达的非二值化； 3 、处理问题的非极端化； 4 、模糊 ≠ 放 弃原则。 4. 简述人口综合素质的三个方面的内容及其相互关系。 答： 1、身体素质； 2、文化科学素质 ;3 、思想道德素质。 ---