图书与情报工作

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. 专业.专注 . 真题一

综合了图书馆学、情报学以及信息资源管理等三方面的内容，注重概念和基本原理的认知。考试时间180分钟，闭卷，笔试。

第一部分 图书馆学知识

一、图书馆学概论

图书馆学的研究对象与研究任务、学科性质；图书及图书馆的社会价值和意义；图书馆的性质、职能和主要业务活动；我国图书馆类型及其划分；图书馆工作标准化的意义。

图书馆学的研究对象是图书馆活动

研究任务是？

学科性质是社会科学，未来可能是综合性学科。

图书馆的属性是社会知识、信息、文化的记忆装置、扩散装置。（图书馆是社会记忆，通常表现为书面记录信息的外存和选择传递机制）

最早的文字：两河流域的楔形文字、古埃及的圣书字、汉字 . . ..

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. 专业.专注 . 早期文献：泥板文字、纸草文卷、羊皮纸书、青铜文献、加固文献

图书馆的职能：1. 满足大众需求：流通图书馆 2.商业支持：商业及工业专门图书馆 3.教学与研究支持：学术图书馆 4.服务公众：公共图书馆 / 图书馆职业的五大使命：1.保存知识记录、保证知识传承 2.支持教育 3.文献/信息传递 4.促进阅读 5.促进社会和谐、包容和平等。社会功能：保存文化遗产、开展社会教育、传递科学技术情报、开发智力资源。

图书馆的主要业务活动：信息资源建设（文献资源建设工作）+信息资源服务（用户服务工作/读者服务工作）。前者包括采集、登录、分类和主题标引、编目、组织和保管等；后者包括外借、阅览、文献宣传、阅读辅导、参考咨询、文献检索及方法指导、网络信息导航等。

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图书馆情报工作研究

作者：汤松梅

来源：《传播力研究》2018年第29期

摘要：图书馆的情报职能是图书馆一项重要职能，促进情报服务工作持续健康开展，是我们的重要使命，有利于图书馆进一步向情报化方向发展。

关键词：图书馆；情报；工作

一、图书馆开展情报服务工作的意义和作用

图书馆作为人们日常生活中经常活动的场所，承担着为科学研究和促进技术革命的巨大使命，然而其传统上只是为读者提供服务，无法满足这一使命，因此，情报职能的认真履行有利于图书馆完成时代赋予的使命。

第三次科技浪潮的冲击使得科学技术迅速发展，让越来越多的科研人员认识到技术革新的重要性，因此，在大量的图书馆文献资料中寻求帮助已成为技术革新前的必经之路，但这个过程艰辛而复杂。一些图书馆使用的“老三套”目录检索方式，也无济于事。所以，图书馆只有扩大检索途径，开展情报服务，才能尽可能得满足人们对大量书刊资料的查阅需求，提高检索效率，为科研事业开辟一条便捷的路径。

良好高效的情报服务工作，可以最大限度地使图书馆充分发挥馆藏书刊及资料的作用，广大读者在其中可以不断获取新知识，进而应用到自己的工作、科研等方面，提高效率，更好更快地创造价值。

综上，图书馆情报服务有着重大的意义和作用，图书馆情报化成为现代图书馆最本质的特征。情报服务工作最为图书馆的主要社会职能，肩负着促进经济建设和科学研究的重大使命，因此，加强图书馆情报服务工作，才能提高图书馆的社会地位，充分发挥其占有大量书刊资料的优势，促进社会的进步。

二、图书馆开展情报服务工作的方式方法

（一）图书馆读者服务工作的一般形式

图书馆以无向被动地服务方式为主。这种服务是随机而被动的，简单来说，这种服务没有事先确定的对象，面对主动借阅的读者群，图书馆在被动地为其提供服务。因此，一直以来图书馆在服务方面就存在馆藏书刊资料无法得以充分的利用。但是，图书馆的服务群体是来自社龙源期刊网

做好图书情报咨询服务工作的策略研究

图书情报咨询服务工作主要是运用现代化手段收集、整理和开发利用文献信息，为读者服务，使读者能够利用图书馆资源获得知识，掌握图书情报等各类活动。这类工作要求相关工作人员熟知图书馆和信息管理的基本理论和基础知识，受过各类文学，例如：文献学、目录学、创博学、信息学、管理学等方面的基本训练，而且有较强的检索能力。

图书情报咨询服务工作是图书馆中重要的组成部分，为知识的传宝、情报的交流发挥了重要的作用，建立起了联系图书馆与社会的桥梁。

一、图书情报咨询服务工作的特点

信息资源的多元化转变

随着科学技术的快速发展，图书馆中的文献由最初单一形式的纸质图书变成现在与网络、磁盘、电脑相结合的的形式，这样的转变使得服务工作的内容与形式也发生了很大的改变，工作范围不只是文献图书，还包括电子信息资源和网络信息资源，资源开始多元化。

服务向跨越时空变化

网络的出现使得读者服务工作打破了时间还有地域的限制，使得访问历史久远和其他国家的书籍成为可能。图书馆的藏书毕竟有限，不可能保留所有种类和国家的书籍，但每个人的需求不同，当读者存在这种需求，就应该尽量满足，这是图书情报咨询服务工作所需要满足的。网络的出现实现了在世界任何一个角落查阅书籍的功能，而且不受时间的限制，只要有网络，服务工作就可以继续进行。

服务的公平化轉变

以前，人们想要进入图书馆都要刷卡，而且还受到了很多的限制。当今社会更加注重公平、平等，所以在时代的发展要求下，图书馆逐渐向广大群众开放，成为时代的潮流趋势。每一个个体都有享受服务的权利。

个性化服务的应运而生

时代在进步，人们的要求也在不联盟断更新，一般情况下，图书馆提供的服务大多数是基于图书内容的服务，由于读者对信息和服务的个性化需求的产生，读者的个性化服务也应运而生，成为读者服务工作的一个趋势。

图书情报咨询服务工作的特点主要包括以上4个特点，其他还包括综合服务的产生等，由于图书资源形式的变化引起服务的改变，服务的内容和形式都发生了明显的变化，根据这些变化可以研究得出做好图书情报咨询服务工作的策略。

图书情报专业介绍

图书情报是一门关注图书情报资源利用研究方法及其在文献、信息传播管理环境中的实现的跨学科学科，它拥有其独特的视角和文化。

图书情报的发展主要集中在信息传播的环境和元资源的可用性上，重点研究如何利用图书情报资源、相关信息资源，建立图书情报资源的一种管理组织形式，以提供充足的信息资源，有效地和及时地使用传统图书类型资源和数字类型资源。

图书情报专业研究还关注图书部门内部活动流程，包括分析和识别资源，设定和维护分类信息，图书馆内部知识转移，数据库建设和分析，开发和实施新技术，建立图书情报对象和服务管理系统，并利用它开发新的可供现有及未来研究的资源。

图书情报专业的主要任务是促进图书馆的资源的有效管理，研究各种协调技术来支持图书馆的操作，确定有效的服务模式，改善资源获取、转换和分发等技术，使用新技术开发各种信息资源服务，提供高质量、可靠的专业性信息服务，建立覆盖全社会的信息资源共享服务体系。

图书情报专业的研究和应用领域涉及传统图书类型资源、数据库、新媒体、图书馆服务模式、信息资源和服务、信息管理理论，以及网络技术的应用等，从而不断改进图书馆业务流程，满足社会全面发展的要求。