简述格式条款的解释

科技信息　。科技与法￥ｉＪｏ　ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　２０１０年第１７期　

论格式合同条款的解释及我国　

有关法律制度的完善　

樊清梅　

（胜利油田纯梁采油厂经营管理科　山东滨州２５６５０４）　

【摘要】契约自由作为一种私法理念，具有重要的理论意义和实践价值。格式合同的出现简化了交易的过程，省略了意思表示的交换，节　

约了交易的成本，提高了交易的效率。然而，格式合同的应用，在效率价值的背后，隐含着对契约自由的限制，同时也带来了一系列的法律问题，　比如对格式条款解释的法律规制及其原则与方法的完善等问题。为此，我国《合同法》专门针对格式条款规定，“对格式条款的理解发生争议的，　

应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应　

当采用非格式条款。”　

【关键词１格式条款；法律制度；私法理念　

格式合同因方便交易，节约成本，效率高的特点，被人们应用于社　

会经济的各个领域，成为目前社会主要的协议形式。然而，由于格式合　同的双方当事人地位过于悬殊，现实生活中，提供格式合同一方往往　

为了自身利益而侵害相对人的利益．严重侵犯了交易相对人的利益。　

因此，为规范格式合同的运行和发展，迫切需要对格式条款加以规制，　以达到衡平当事人利益，促进实践正义的要求。　

１　格式条款解释的相关理论　

１．１契约自由与格式条款解释德国学者海因？科茨等指出：“私法　最重要的特点某过于个人自治或其自我发展的权利。契约自由为一般　

行为自由的组成部分……是一种灵活的工具。它不断进行自我调节，　

以适应新的目标。它也是自由经济不可或缺的一个特征。它使私人企　

业成为可能，并鼓励人们负责任地建立经济关系。因此，契约自由在整　

个私法领域具有重要的核心地位。”ｌ　各国立法都相继在法律中确认　

契约自由原则。然而，至２Ｏ世纪以来。由于科学技术的高度发展、垄断　

组织的蓬勃兴起，尤其是某些企业的服务交易行为（ｉｎ银行、保险、运　送等）的频繁程度与日俱增，格式条款的适用范围日益广泛，并且已成　

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格式保险条款的解释问题探析

作者：李剑文

来源：《大东方》2017年第04期

摘 要：当格式保险条款存在两种以上合理解释时，应当作出有利于被保险人的解释。实践中，应当科学确定两种以上解释的“合理性”，强调合理解释应当符合通常的理解，而不仅仅是任何一方当事人的主观任意理解和解释。

关键词：保险合同；格式条款；通常理解

保险理赔中，保险人和被保险人常常会对保险条款理解存在分歧和争执。对此，法律规定了应当作出有利于被保险人理解和解释的原则。但是在实践中，准确把握和贯彻法律规定需要认真进行研究，否则很容易犯根据主观意图任意解释的以偏概全的错误。本文拟以一起物业管理责任保险争议为例对此进行探讨。

一、物业管理责任保险理赔纠纷案的基本情况

2014年6月，度假庄园物业有限公司向保险公司投保了“物业管理责任险”。保险期限从2014年6月20日上午0时起，至2015年6月19日下午24时止；累计赔偿限额为人民币500万元，每次事故赔偿限额为人民币200万元，且每次事故绝对免赔额为800元人民币或者损失金额的10%，两者以高者为准。合同条款还约定了其他的权利义务。2015年3月11日，度假庄园物业有限公司提供物业管理服务的碧江苑16幢房屋因公共排污管管道堵塞，污水溢出，导致该幢1203号房屋内部分家具、地板、墙体被浸泡损坏，法院判令度假庄园物业有限公司赔偿1203号房屋业主各项损失金额的70%，合计64768.9元。因保险公司拒赔，度假庄园物业有限公司起诉保险公司要求赔偿该损失及承担诉讼费用。

对此，保险公司认为本案不属于《物业管理责任险保险条款》约定的保险责任范围，且在“责任免除”条款中对本案情形作了免责约定，本案业主的损失发生在“物业管理区域内”，不属于保险责任不予赔偿；而度假庄园物业有限公司则认为，本案业主的损失恰恰属于“物业管理区域外”，属于保险责任范围应予赔偿。

简述格式条款的解释

格式条款是指在合同或协议中规定的一些标准条款和样例。它是在商业活动中常用的一种条款形式，旨在为合同的订立提供一些参考和方便。

格式条款一般由经验丰富的专业人员编写，包含了买卖、租赁、服务、保修、付款等多个方面的内容。这些条款一般都是在实践中反复验证过的，能够保证合同的有效性和合法性，减少纠纷的发生。

格式条款的主要作用有以下几点：

1. 简化合同的订立。格式条款为各种场合的经典集锦，可以直接套用。这样可以减少讨论时间和成本，提高效率。

2. 保障合同的法律有效性。格式条款是在法律框架下编写的，可以保证其合法性和有效性。这样可以避免一些法律风险，并且可以为合同中的双方提供保障。

3. 统一管理和控制合同。格式条款的统一规定可以方便管理和控制合同的操作，标准化的条款模板有助于公司的业务高速发展。

4. 提高合同的可读性和易懂性。格式条款模板一般都是语言精炼、易懂的，可以减少语言和解读上的纠纷，使合同达成更加顺利。

需要注意的是，格式条款并不是适用于所有的合同。合同的类型和内容各不相同，需要根据实际情况进行针对性的制定。并且也需要注意不能违反相关法律法规，否则可能会对公司带来不良影响。 综上所述，格式条款是一种有效的合同管理方式，可以为公司的业务提供便利和规范，同时也为合同的各方提供法律保障。在实际操作中，应当根据实际需要进行条款的选择、修改和定制，以最大程度地提高合同的效率和质量。

格式条款与非格式条款

【案情】某餐饮店在某服装店为员工定做制服，在前往该服装店洽谈的过程中看到在其店内墙上贴着服装店的服务规则，其中写明，该店不承揽西服款式服装的定做。但在订立合同的过程中，当餐饮店提出在定做50套普通服装的同时再定做10套西装时，服装店没有反对。后来，餐饮店在接收服装时发现60套服装全部做成了普通的店服。于是，餐饮店向服装店交涉，但服装店以店内不承揽西服定做业务的规定为由作出抗辩。餐饮店提出，在双方订立的合同中，服装店并没有反对为其制作西装。服装店指出该条款与店内的早已制定好了的规定不符，应当遵循店内规则，该条款因为与店内规则矛盾而无效。双方协商不成，餐饮店诉至法院。

【审判】法院审理认为：根据《合同法》第39条的规定，被告某服装店内表明不承揽西装定做业务的规定是格式条款，但该条款与后来双方达成一致而签订的合同内容相矛盾。根据《合同法》第41条的规定，当格式条款与非格式条款冲突时应当以非格式条款为准。因此，被告某服装店不能以格式条款为由拒绝履行合同中规定的义务，被告某服装店应当承担赔偿因自己违约而给原告某餐饮店造成的损失的责任。最终，双方当事人在法院的主持下达成了调解协议，协商解决了这一纠纷。

【评析】本案涉及格式条款的解释问题。所谓格式条款，根据《合同法》第39条第2款的规定，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”

格式条款的解释是指当事人双方对格式条款内容理解发生争议，或者格式条款与当事人双方订立的其他非格式条款发生冲突时，根据有关的事实，遵循一定的原则对格式条款的内容作出的说明，使其内容更为明确、完整、合理、合法。

格式条款产生解释问题的主要原因是：(1)在实际生活中，各地区、各民族的语言风俗文化不同，来自不同生活背景的人对同一用语就可能产生不同的理解。加上我们整个民族的文化素质还比较低，人民的法律意识比较淡薄，在制订合同时就有可能因为使用了模糊的语言，使当事人对合同的内容产生不同的理解，以至经常会发生纠纷，格式条款的理解也不例外。(2)根据《合同法》第39条第2款的规定，格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定的，并在订立合同时未与对方协商的条款。正是由于这一类条款的制定是当事人的单方行为所致，是基于一方的理解而制定的，因而难免出现对方对条文表述的理解与制定者不一致的情况。另外，合同的当事人双方在格式条款之外还要就合同的有关事项达成一致，制定其他条款，在这个过程中难免会出现对一个问题前后矛盾的两种解释的现象，即格式条款与非格式条款的冲突。因此格式条款制定的单方性是格式条款解释产生的一个原因。