如何做银行网点的早夕会培训PPT课件

银行网点晨会召开要点与流程学习导航通过学习本课程，你将能够：●明确晨会召开的目的；●掌握晨会召开的要点；●了解晨会召开的一般流程。

银行网点晨会召开要点与流程一、召开晨会的目的一般来说，银行网点召开晨会主要有六个目的：1.调整员工的状态当员工早上从家里到达单位时，还处于一种生活状态，所以晨会就是一个很好的将员工从生活状态快速调整到工作状态的手段。

2.总结前日的工作通过晨会把员工的状态调整到工作状态后，网点管理者还要总结昨天工作的情况。

3.明确今天的目标网点管理者总结前天的工作后，还要让员工清楚地知道当天的工作目标、工作重点。

4.学会分享经验在晨会中，既要分享团队中的成功经验，也要分享失败的经验，要让员工在一个开放、积极、分享、创新的团队文化中，相互借鉴、相互提醒，杜绝不好的行为。

5.学习知识晨会时间虽然很短，但是如果规划得当，也可以在晨会上学习业务知识、产品知识、营销知识等。

6.创造好心情尽管晨会是一件非常严肃的事情，但完全可以以非常轻松的方式展开。

因为开完晨会后，员工一般就要回到自己的工作岗位上做工前准备工作。

所以，晨会结束前，可以通过一些小互动，让员工带着好心情回到自己的工作岗位上很重要。

二、晨会的召开要点1.晨会时间晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同而有所差异，标准时间为开门营业前半小时。

晨会召开的时间一般是10到15分钟，要避免晨会时间过长或过短。

2.参会人员晨会不是员工是否想参加就可以选择参加或不参加的事情，最好是当天在网点当班的岗位职员全部参加。

同时，网点管理者也要不定期参与。

3.晨会主持网点管理者一定要找一个主持人主持晨会，只有这样晨会才会显得很正式，而不是在走形式。

晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，以增加参与感，要求厅经理/值班经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人。

需要注意的是，管理者还要帮助晨会主持人与第二天需要分享经验或公布业绩的人进行沟通协调，网点负责人对晨会进行监督。

网点早会操作手册早、夕会经营1.目的规范网点早、夕会的操作流程，提升营业部早、夕会的运作水平。

2.适用范围适应于网点早、夕会的操作与管理。

3.早夕会经营的重要性3.1对于网点团队是基础性的但又是核心的经营环节，具有（但不限于）如下作用：3.1.1日常性的学习、训练和交流；3.1.2活跃团队氛围、鼓舞团队士气；3.1.3基础性的业务推动和管理；3.1.4政令宣导与实施；3.1.5平安文化和价值观在团队中的传导与渗透；3.2 早夕会经营对网点特殊的重要性：3.2.1早夕会是公司联系网点团队的主要桥梁，是平安文化和价值观在网点团队中传导与渗透的主要渠道；3.2.2网点人员少，人员纪律性相对差。

只有高质量的早夕会经营，才能吸引网点人员积极参加早夕会经营活动，并配合相关工作的开展。

否则，如果早夕会经营水平低，气氛冷清，网点就会缺乏生气和活力，很难快速发展。

4.职责4.1.网点负责人确定网点月度早会主题，并负责审核《早夕会行事历》，并报备机构。

4.2.早会功能小组负责制订网点《早夕会行事历》，确定早、夕会时间主持人、主讲人、主题、流程以及晨迎人员。

4.3.早会功能小组长负责提前通知早、夕会主持人和主讲人。

4.4.早、夕会主持人负责主持早、夕会的流程。

4.5.早、夕会主讲人负责早、夕会主题的准备与主讲。

4.6.网点助理准备好早夕会上所需物品，将每月《早夕会行事历》张贴于职场并存档，并协助完成功能组交待的其它任务。

4.7.业务员准时参加早夕会，并对早夕会提出反馈意见。

5.程序5.1.网点早、夕会的制定5.1.1. 按月度做好早会计划。

早会计划根据工作重点和业务计划及进展情况拟订，每周可根据最新情况和问题对下周早会计划进行适当调整。

5.1.2.早会功能组根据网点所确定的月度早会主题，在每个月末制定出下月《早夕会行事历》（ZH—FJ01），以确定早、夕会时间、主持人、主讲人、主题与流程。

5.1.3.每周至少需要确保一天产品主题、一天主顾开拓主题、一天增员主题。

银行网点辅导----如何开好银行网点晨会？陈馨贤当各大银行纷纷引入晨会机制后，伴随着初期大家的兴奋、新鲜、积极参与之后，迎来了现在部门网点员工的抵触、无奈、被迫走形式。

更有甚者，当某一网点因装修而晨会暂停后，大家纷纷发表心情表示祝贺。

了解到，引入晨会机制后的网点，在具体的实际操作中遇到的问题，作为我们网点辅导的各位老师而言，倍感重托。

古语有云：受人之托，必将忠人之事。

既然由我们来做网点辅导，我们就有责任让每一个接受过我们网点辅导的银行网点，可以开出一个领导欢迎，员工喜欢的有意义、有实效的晨会。

说起来非常容易，对于网点晨会，这个长期性的工作而言，做起来还是有一定难度的。

一个有意义、有实效的晨会需要具备以下四个特点“有形”、“有意”、“有趣”、“有效”。

银行网点晨会----“有形”为了一天工作有一个良好的开端,所以一定要认真对待,人员要统一,队形要整齐,思想要集中。

程序要规范。

晨会作为管理中的一种会议制度,在程序上有其特定的要求。

要严格按程序进行,这样才能保证内容的落实。

在每天营业前15分钟，由营业网点召集柜员进行教育和自我教育的一种方式，分为两个阶段进行。

第一阶段由营业室主任主持，共六项内容：一是简要回顾总结上一工作日重大事件、特殊事件；二是提示本日工作难点、工作细节和业务风险点；三是组织员工复习已开办业务；四是组织员工学习新业务、新知识；五是传达上级有关工作要求，明确工作方向；六是对照服务手册，检查员工仪表等是否规范。

在第二阶段，安排员工谈论对新业务、新知识的学习体会，介绍日常业务处理经验。

最后，员工集体背诵服务理念和行训，以饱满的精神状态迎接新一天的工作。

银行网点晨会----“有意”近日从交行上海杨浦支行获悉，该行一改以往大家印象中严肃紧张的银行网点晨会模式，从关注员工体验与员工情绪出发，推出了8分钟的“快乐晨会”。

据悉，该晨会已成为为员工传递正能量、创造动力源的好方法,并将这种快乐层层传递给客户，推动了该行员工共享收获、共担责任、共同成长，受到了员工的欢迎。