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税收精细服务措施一、背景介绍在现代社会中，税收作为国家财政的重要来源，扮演着非常重要的角色。
税收收入不仅用于国家公共服务的提供，同时也是国家经济的重要支撑。
为了提高税收征管效率，优化纳税人体验，税务部门逐渐采取了一系列精细化服务措施。
二、精细服务措施的意义税收精细服务措施的实施，旨在真正实现“税务服务就是纳税人的利益”的理念，为纳税人提供更加简化、高效、便利的服务体验。
通过采用先进的技术手段，优化税收征管流程，提升服务质量，能够更好地促进纳税人的诚信意识，有效遏制欺诈行为，促进税收的增长。
三、精细服务措施的主要内容1.纳税申报智能化：利用信息技术手段，通过建设智能申报系统，实现纳税人在线申报、在线核准、在线缴纳等操作。
通过智能化系统，可以简化繁琐的手续，提高申报准确率，减少了传统的纸质申报所带来的时间和成本的浪费。
2.税收征管大数据应用：利用大数据技术，税务部门能够快速对大量纳税人的数据进行分析和比对，实现风险预警和智能核验。
通过大数据应用，可以识别出异常情况，及时发现违法行为，提高税收征管效率。
3.移动办税服务：采用移动互联网技术，提供纳税申报、查询、打印、缴纳等服务，让纳税人可以随时随地进行税务操作。
通过移动办税服务，纳税人不再受限于时间和地点，进一步提高了办税的便利性。
4.个性化税收咨询：为纳税人提供专业化、个性化的税务咨询服务，解答纳税人的疑惑和困惑。
通过个性化咨询服务，纳税人能够更好地了解自己的纳税义务，避免因不熟悉税收政策而发生误解和违法。
四、精细服务措施的效果评价税收精细服务措施的实施，取得了显著的效果： 1. 提高了纳税人的满意度：通过优化服务流程，提供便捷的服务方式，纳税人享受到了更好的服务体验，满意度明显提升。
2.减少了纳税人的成本：智能化系统的运用，减少了纳税人申报的时间和人力成本；移动办税服务的推行，方便了纳税人的时间安排，降低了成本。
3.提升了税收征管效率：大数据技术的应用，能够快速识别风险，及时核验；纳税申报智能化的实施，提高了数据准确性，节约了人力资源。
税务工作人员如何正确进行税收管理与征收税收是国家财政收入的重要来源之一。
税务工作人员在税收管理与征收中起着关键作用，他们需要具备全面的税法知识、专业的管理能力和高度的责任心。
本文将探讨税务工作人员应如何正确进行税收管理与征收工作。
一、加强税收宣传教育税务工作人员应该意识到税收宣传教育的重要性，通过开展各种形式的宣传活动，提高纳税人税法意识和遵法意识。
税务局可以组织专题讲座、制作宣传片等方式，向纳税人普及税收知识，解答他们的疑惑。
此外，税务工作人员还应在日常工作中，向纳税人提供相关的政策解读和咨询服务，帮助他们更好地理解税收政策，减少税收违法行为的发生。
二、加强税收信息管理税务工作人员应建立完善的税收信息管理系统，及时获取纳税人的相关信息。
他们应该定期更新纳税人档案和纳税信息，做到信息的准确、完整和安全。
通过信息系统的支持，税务工作人员可以更好地监管纳税人的税务行为，减少偷漏税的情况发生。
三、加强稽查与核查工作税务工作人员应该建立健全的税务稽查与核查机制，对涉嫌违法和逃税行为的纳税人进行详细的查核。
他们应通过调取银行账户、财务报表等手段，核实纳税人的经济状况和财务实力，确保纳税人按照法定程序缴纳税款。
对于存在违法行为的纳税人，税务工作人员应及时采取相应的处罚措施，维护税收秩序和公平原则。
四、加强税收风险管理税务工作人员应认识到税收风险管理的重要性，建立健全的风险评估和控制机制。
他们应定期对涉税企业进行风险评估，发现潜在的风险和问题，并及时采取措施予以解决。
同时，税务工作人员应加强与其他相关部门的合作，共同应对涉税风险，提高税收管理的效率和质量。
五、加强纳税人服务税务工作人员应始终以纳税人的需求为出发点，提供优质的纳税人服务。
他们应当耐心解答纳税人的疑问，帮助他们正确履行纳税义务。
对于纳税人的申报错误或不明确的地方，税务工作人员应该及时给出指导和建议，避免错误缴纳税款。
此外，税务工作人员还应及时回应纳税人的意见和建议，积极改进工作，提高服务水平。
征管规范实施方案一、背景随着社会经济的发展和税收管理的不断完善，征管规范已成为税收管理工作中的重要环节。
为了更好地规范征管工作，提高税收管理效率，制定征管规范实施方案势在必行。
二、目标本方案的目标是建立健全的征管规范体系，确保税收管理工作的顺利开展，提高征管工作的质量和效率。
三、具体措施1. 完善征管规范制度建立健全征管规范制度，明确各项征管工作的具体要求和流程，规范各项征管活动的操作步骤。
2. 强化征管人员培训加强对征管人员的培训，提高他们的征管理论知识和实际操作能力，确保征管工作的专业化和规范化。
3. 加强征管监督建立健全征管监督机制，加强对征管工作的监督检查，及时发现和纠正征管工作中存在的问题和漏洞。
4. 利用信息化手段充分利用信息化手段，建立征管信息系统，实现对征管工作的全程监控和数据分析，提高征管工作的科学化和智能化水平。
5. 加强征管宣传加强对征管规范的宣传和推广工作，提高纳税人对征管规范的认识和理解，增强他们的自觉遵守意识。
四、实施步骤1. 制定征管规范实施计划由税务部门制定征管规范实施计划，明确实施目标、具体措施、时间节点和责任部门。
2. 推动征管规范立法加快征管规范立法进程，将征管规范制度化、法制化，为征管规范的实施提供法律依据。
3. 加强征管规范宣传通过各种途径加强征管规范的宣传工作，提高社会各界对征管规范的认识和重视程度。
4. 组织征管规范培训组织征管规范培训班，对各级税务机关的征管人员进行培训，确保他们掌握征管规范的相关知识和技能。
5. 建立征管规范考核机制建立健全征管规范考核机制，对各级税务机关和征管人员的征管规范工作进行定期考核，发现问题及时整改。
五、预期效果经过本方案的实施，预期能够建立起一套健全的征管规范体系，提高税收管理工作的规范化水平，增强征管工作的科学性和有效性，为税收管理工作的顺利开展提供有力保障。
六、总结征管规范实施方案的制定和实施，对于提高税收管理工作的质量和效率，促进税收征管工作的科学化和规范化具有重要意义。
优化征管流程改革建议优化征管流程改革建议：一、提高信息化水平1. 建立全面的信息化系统，实现征管流程的全程电子化管理，包括在线申报、自动化审核、电子税务发票等，提高征管效率。
2. 引入大数据和人工智能技术，对征管流程中的数据进行分析和挖掘，提供精准的风险预警和税收指导，优化税收征管。
二、简化征收程序3. 简化税务登记手续，推行一窗受理，减少纳税人的办税负担。
4. 简化税收申报和缴纳程序，实施电子税务发票，推行预缴制度，减少企业的办税成本和时间。
5. 加强税收执法协调，避免重复查账、重复征收等问题，提高办税效率。
三、加强风险管理6. 建立完善的风险评估和排查机制，对高风险企业进行重点监管，减少税收漏税和逃税行为。
7. 推行风险分级管理，根据企业的信用状况和税收记录，对其征管方式进行差异化处理，提高征管效果。
四、加强税收宣传与服务8. 加强税收宣传工作，提高纳税人的税法意识和合规意识，减少纳税人对税收征管的不了解和抵触。
9. 增加税收服务窗口，提供多样化的办税服务，包括咨询、培训、指导等，帮助纳税人解决实际问题，提高纳税人满意度。
五、加强合作与协调10. 加强税务部门与其他相关部门的合作与协调，实现信息共享和数据互通，提高征管工作的效率和准确性。
以上是对征管流程改革的一些建议，希望能够对提高税收征管的效率和质量起到积极的促进作用。
通过信息化、简化程序、风险管理、税收宣传与服务以及合作与协调等方面的改革措施，可以提高征管工作的效率和便捷性，减少纳税人的负担，促进税收的公平与合规。
同时，也需要注重征管改革的实施过程中的监督与评估，确保改革措施的有效性和可持续性。
优化征管措施简报
近年来，随着经济的快速发展，税收征管工作面临着越来越多的挑战和机遇。
为了更好地适应新形势下的征管需求，各级税务部门不断优化征管措施，提高征管效率和质量。
本文将从以下几个方面对优化征管措施进行简报。
1、完善税收征管制度
完善税收征管制度是优化征管措施的重要方面。
税务部门应该加强税法宣传和培训，提高纳税人的法律意识和遵从度。
同时，要完善税收征管信息系统，加强对纳税人信息的收集、整理和分析，提高征管效率和准确性。
2、加强信息化建设
信息化建设是优化征管措施的重要手段。
税务部门应该加强信息化技术的应用，建立信息化平台，实现与纳税人信息的共享和对接。
这样可以提高征管效率和准确性，减少人为干预和失误。
3、优化服务措施
优化服务措施是提高征管质量的重要保障。
税务部门应该加强服务意识和能力的提升，为纳税人提供更加便捷、高效、优质的服务。
例如，提供多元化的申报方式、建立办税服务厅、推行网上办税等措施，提高纳税人的满意度和遵从度。
4、加强国际合作
随着经济全球化的不断发展，加强国际合作是优化征管措施的重要方向。
税务部门应该加强与其他国家和地区的税务合作，共同
打击跨国税收违法犯罪行为，促进国际间的税收合作和交流。
总之，优化征管措施是各级税务部门的重要任务。
通过完善税收征管制度、加强信息化建设、优化服务措施以及加强国际合作等多种手段，可以不断提高征管效率和质量，促进经济的健康快速发展。
2024年税收管理工作思路及设想在当前的税收管理工作中，我们需要从多个方面进行改进和完善，以适应经济社会的快速发展和税收管理工作的新要求。
本文将围绕“完善税收政策、加强税收征管、提高纳税服务水平、推进税收信息化建设、加强国际税收合作”等方面展开阐述，提出对未来税收管理工作的设想和建议。
一、完善税收政策税收政策是税收管理工作的基础，针对当前存在的税收政策问题，我们需要从以下几个方面进行完善：提高税收政策的科学性和合理性：加强税收政策的前瞻性和预见性，根据经济社会发展情况及时调整和完善税收政策，避免出现税收政策的滞后和不合理。
加强税收政策的公平性和公正性：优化税收优惠政策，避免出现税收优惠泛滥的情况，同时加强税收执法力度，防止税收不公和逃税现象的发生。
完善税收政策的配套措施：制定更加具体、细化的税收政策措施，加强对政策落实情况的监督和评估，确保税收政策的有效实施。
二、加强税收征管税收征管是税收管理工作的核心，针对当前存在的税收征管问题，我们需要从以下几个方面进行加强：提高税收征管的规范性和透明度：制定更加明确、具体的税收征管规定，加强对税收征管工作的监督和评估，增加税收征管的透明度，防止出现不公和腐败现象。
加强税收征管信息化建设：利用信息技术手段提高税收征管效率和准确性，建立完善的税收征管信息共享机制，加强部门间的协作配合。
提高税收征管人员的素质和能力：加强对税收征管人员的培训和教育，提高其专业素质和工作能力，培养一支高效、廉洁的税收征管队伍。
三、提高纳税服务水平纳税服务是税收管理工作的重点，针对当前存在的纳税服务问题，我们需要从以下几个方面进行改进：优化纳税服务流程：简化纳税服务流程，降低纳税成本，提高纳税效率，为纳税人提供更加便捷、高效的服务。
加强纳税服务宣传和培训：加大对纳税人的宣传和培训力度，提高其纳税意识和技能，增强纳税人的税法遵从度。
建立完善的纳税服务反馈机制：加强与纳税人的沟通和互动，建立完善的纳税服务反馈机制，及时了解和解决纳税人的问题和诉求。
税务工作人员如何正确进行税收征管税收征管是指税务机关在履行税收管理职责时，对纳税人的税收缴纳和税务行为进行管理、监督和执法的过程。
作为税务工作人员，正确进行税收征管是确保税收的公平、公正和有效征收的基本要求。
本文将分别从提高征管效率、加强纳税人教育、强化风险分析和监测以及推动税收信息化建设四个方面，探讨税务工作人员如何正确进行税收征管。
1. 提高征管效率税务工作人员在税收征管中应注重提高工作效率，加强组织协调，确保税务工作的顺利进行。
首先，税务机关应建立定期监督考核制度，对税务工作人员的工作情况进行评估，发现问题及时整改。
其次，利用信息化手段，加强对纳税人的管理和数据分析，提高纳税申报、缴纳和发票管理等工作的自动化、智能化水平。
此外，还可以推行预约服务制度，提高纳税人办税便利度，减少等待时间，提升服务质量。
2. 加强纳税人教育税务工作人员作为税收征管的重要执行者，应主动加强对纳税人的宣传和教育工作，提高纳税人对税收征管政策的理解和遵守程度。
可以通过开展税法宣讲讲座、发放宣传资料、建立纳税咨询热线等方式，向纳税人传达税收政策信息，解答疑惑，引导纳税人主动履行纳税义务。
此外，还应建立健全纳税人培训体系，加强对纳税人的培训和指导，提高纳税人的税收意识和自觉性。
3. 强化风险分析和监测税务工作人员在税收征管过程中，应加强对纳税人的风险分析和监测，及时发现和应对可能存在的税收违法行为。
可以利用大数据分析技术，对纳税人的申报数据、交易数据和财务数据进行分析，发现异常情况并进行核实。
此外，还应加强与其他部门间的信息共享和协作，形成多部门联合打击税收违法行为的合力。
对于发现的税收违法行为，税务工作人员应及时采取相应的执法措施，依法追缴逃税款项，并依法处理相关责任人。
4. 推动税收信息化建设税收信息化建设是提高税务工作效率、加强税收征管的重要手段。
税务工作人员应积极推动税收信息化建设，在完善税收征管信息系统的基础上，进一步提升数据采集、分析和共享的能力。
现代化税收征管的四精目标现代化税收征管的四大精准目标包括：
1. 精准识别，通过信息化技术和大数据分析，准确识别纳税人的税收行为和应纳税额，防止逃避税收和偷漏税行为。
现代化税收征管系统能够实时监测纳税人的财务数据，发现异常交易和不符合税法规定的行为。
2. 精准征收，确保纳税人按照税法规定缴纳应纳税款，通过自动化的税收征收系统，实现税款的精准计算和征收。
这包括采用电子税务局、在线申报和缴纳税款等方式，简化纳税人的税收申报流程，提高征收的准确性和效率。
3. 精准服务，通过建立便捷的税收服务平台，提供个性化的税收咨询和指导，帮助纳税人了解税收政策和规定，提高纳税人的税收遵从度。
现代化税收征管系统还能够提供在线办税服务，简化办税流程，提升纳税人满意度。
4. 精准监管，加强税收执法和监管力度，通过实施风险评估和监控，及时发现和纠正税收违法行为，提高税收征管的全面性和及
时性。
现代化税收征管系统还能够建立税收信用评价机制，对纳税人的信用状况进行评估，强化对不良纳税人的监管和处罚力度。
总的来说，现代化税收征管的四大精准目标旨在通过信息技术和管理手段，提高税收征管的精准度和效率，促进税收的公平、公正和合规征收。
国家税务总局提出的提⾼税收征管质量效率的九⼤措施是什么在此间召开的全国税收征管⼯作会上，国家税务总局局长谢*⼈提出，全国税务系统要采取九⼤措施，按照税收征管的内在要求完善征管体制、夯实管理基础，实施科学化、精细化管理，全⾯提⾼税收征管的质量和效率。
这九⼤措施是：——坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防⽌和制⽌越权减免税”的组织收⼊原则，认真做好减免税审批⼯作，绝不能越权减免税。
——规范机构设置，完善组织体系。
对不规范的外设机构，必须尽快撤销;内设机构要着重健全岗责体系，优化⼈⼒资源配置，加强税源管理⼯作。
——明确职责分⼯，优化业务流程。
合理界定税款征收、税源管理、税务稽查和法律救济等税收征管内容的职能，切实加强业务衔接。
——加强审核分析，提⾼征收⽔平。
加强税收会计、统计核算指标体系建设，完善收⼊预测机制，加强宏观税负和税收弹性分析，为强化管理提供依据。
——完善制度措施，加强税源管理。
建⽴⽐较完善的税收管理员制度，在推⾏属地管理的基础上，实⾏分类管理，全⾯掌握不同⾏业纳税⼈的特点，有针对性地采取加强管理的措施。
———加⼤办案⼒度，发挥稽查威⼒。
严厉查处涉税违法案件，⼤⼒查处虚开和接受虚开增值税专⽤发票与其它可抵扣票，以及利⽤做假账、两套账、账外经营等⼿段偷逃税的案件。
——推进信息化建设，强化管理⼿段。
积极稳妥地推进⾦税⼯程建设，强化数据管理，推进信息集中，切实提⾼管理⽔平。
——改进纳税服务，提⾼服务⽔平。
⼤⼒推⾏全程⼀站式服务，全⾯落实公开办税，杜绝“暗箱操作”，增强税收执法的透明度。
——严格执法监督，加强队伍建设。
重视对税收执法⾏为的事前监督，加强对重点环节执法⾏为的事中监督，强化对执法⾏为全过程的事后监督。
如何推进税收征管精细化管理
在2006年全国税务工作会议上，总局谢旭人局长明确提出：“全面实施科学化、精细化管理，做到专业化与信息化结合、征管查结合、管理与服务结合，夯实税收管理的基础。
”那么，如何按照谢局长的指示，进一步完善征管体制，实施科学化、精细化管理，提高税收征管质量呢？笔者认为，要推进税收征管的精细化，必须做到“五个重视”：
一、重视管理机制。
“基础不牢，地动山摇”。
一是提高认识。
各级国税机关和广大国税干部一定要充分认识加强基础工作的极端重要性，长期坚持不懈地狠抓征管基础工作,并严格实行“一把手”负责制。
二是抓好征管基础工作。
要按照“基本情况清楚、基本资料齐全、基础数据真实、基本职责明晰、基本业务熟练、基本程序到位”的要求，扎扎实实抓好征管基础工作。
三是把登记率、申报率、入库率、欠税增减率、催报催缴率、滞纳金加收率和处罚率等“七率”作为衡量征管基础工作的重要标准，纳入目标责任制考核。
四是按强化监督检查，对“七率”中有一项指标低于全省每月的征管质量通报的后三名的，由县（市、区）局局长向市局局长作出书面检查，连续两个月有一项相同指标低于全省每月的征管质量通报的后三名的，对各县（市、区）局局长提出诫勉。
二、重视税源管理。
一是加强税收分析。
要循着“宏观上找问题、微观上找原因”的工作思路，分析宏观税负低的原因，查找税收征管的漏洞，要分税种、分地区甚至具体到每一户纳税人进行税负状况分析，并有针对性地采取税收征管措施，这样才能
起到用宏观税负和税收弹性系数分析的成果指导和推动税收征管的作用。
要使宏观税负分析成为一种日常工作，要建立一种规范的数学模型，用科学的手段进行分析。
二是深入开展纳税评估。
进一步完善各税种的纳税评估管理办法，制定纳税评估操作规程，根据宏观税负分析、行业税负监控结果及相关数据逐步建立起分行业、分税种的纳税评估指标体系和评估模型。
进一步理顺纳税评估与税源管理、稽查工作的关系，强化对评估结果的运用处理，对评估中发现的重大问题要“紧盯不放”，要采取约谈、实地调查、辅导调账、日常检查、移送稽查等方法，促使纳税人真实申报纳税。
三是认真落实税收管理员制度。
要将税收管理员的工作职责细化到人，狠抓落实，使每个税收管理员都要明白要干哪些事情。
要加强税收管理员培训，提高素质。
然后就是要强化税收管理员的管户职责，税收管理员要经常深入到纳税户中去，宣传税收政策，辅导纳税人准确理解和执行税收政策，了解和掌握纳税人的生产经营情况、原材料供应渠道、生产工艺、消耗定额、单位成本、商品价格、财务核算、货款结算等等，所有与纳税有关的情况和信息都应了如指掌，当纳税户申报情况出现异常时，税收管理员就应该马上察觉，只要我们对每一个纳税户都实现了这种监控，所有税源就控管住了，不法分子进行偷、逃、骗税的犯罪活动就很难实现。
落实税收管理员制度，就是要编织一张这样警觉的法网，堵住税收的“跑、冒、滴、漏”。
要减轻税收管理员的负担，凡在综合征管软件中已有的数据和通过综合征管软件能产生的报表，都不能要求下级报送。
四是加强税务登记管理。
要充分利用经济普查、工商登记、地税部门税务登记等信息，在加强纳税人户籍清理检查的基础上，做好税务登记证换
证工作，并加强对纳税人户籍信息的动态管理，减少漏征漏管现象，与有关部门配合，做好纳税人基础信息交换与共享工作。
五是积极稳妥推广使用税控收款机。
要按照省局的统一部署，主动向当地党政领导汇报，认真做好宣传工作，争取各界对推广工作的理解和支持。
做好税控数据采集工作，据实进行征收。
切实加强对税控收款机应用情况的管理监督，督促生产服务商搞好维护服务。
配合税控收款机的推广应用，推进发票有奖工作。
三、重视税种管理。
针对各税种的不同特点和管理的薄弱环节，加强对税基的控管。
一是切实加强增值税管理。
以“一四六小”为抓手，落实申报纳税“一窗式”管理操作规程，加强票表比对；完善“四小票”清单申报制度；规范税务机关代开增值税专用发票管理；强化稽核比对，并认真做好异常发票的协查工作；将除商业零售以外的增值税一般纳税人开具普通发票纳入防伪税控系统管理；加强增值税一般纳税人认定管理，清理规范小规模纳税人，将符合条件的小规模纳税人纳入一般纳税人管理。
二是进一步完善管理办法，强化消费税重点税源管理。
随着经济的发展，企业所得税收入占整个税收收入的比重越来越大，其调节经济、调节分配的作用越来越凸显，因此，各级要统一认识，加强领导，象抓“两税”一样抓好所得税管理。
三是加强车辆税收“一条龙”管理。
要强化代扣代缴，加强教育储蓄利息个人所得税免税管理与监控，特别是要做好“学生身份证明”的发放、管理和检查，进一步规范利息所得税管理。
要加强涉外税收管理，强化非居民税收征管，加大反避税力度。
四是做好出口退税审核、审批工作。
全面推行个体税收定位定税管理信息系统，进一步优化定税系数，依托信息化手段不断提高个体税收管理水平。
四、重视信息建设。
以综合征管软件运行为核心，巩固2005年运行成果，坚持“零差错”的目标不动摇。
一是严格数据质量管理。
大力倡导“第一次就把事情做对”、“预防数据质量问题，而不是查找与更正问题”。
要坚持“把住入口、过程控制、预防为主、持续改进”的管理思路，建立健全征管数据质量监控体系和质量考核机制，实行各类税收征管数据数字化采集、标准化加工、规范化处理。
二是寻求提高数据质量的良方。
完善三大主体应用系统的数据整合与功能衔接，提升现有业务流程的自动化程度和信息共享水平。
继续推进金税工程增值税征管信息系统建设。
加强宣传动员，积极稳妥地做好“一机多票”系统推广工作。
三是加大电子申报缴税、增值税专用发票网上认证系统的推广力度，扩大系统覆盖面。
全面推行个体税收定位定税管理信息系统，优化定税系数，依托信息化手段不断提高个体税收管理水平。
四是做好“财税库关行”横向联网，实现税款的电子缴库、入库信息的自动反馈和税票的自动销号，加快税款入库进度。
五是做好财务管理、人事管理、税收执法管理、公文处理、防伪税控和交叉稽核等应用系统的数据集中、模式转换和推广应用工作，扎实做好金税三期工程推广第一阶段的各项工作。
进一步完善运行维护体系和安全系统的建设，确保系统的高效、稳定、安全运行。
五、重视纳税服务。
优化纳税服务是税收现代化的必然要求和发展方向，也是提高纳税遵从度的最好引导和根本措施。
一是正确把握服务与管理、服务与执法的关系，进一步健全完善纳税服务制度，规范纳税服务的内容和方法，全面提高服务水平。
二是加强办税服务厅的规范建设，巩固和完善涉税事项“一站式”服务方式，纳税人所有的纳税事宜都要在办税厅接洽，涉及的税
务机关各环节办税程序，必须由税务人员内部流转办理。
三是加强监督。
按照各种涉税事项的工作规范和工作流程，具体规定后台各部门、各环节处理的工作时限，并纳入岗责考核，前台要明确各办税事项回复纳税人的具体时间，并在办税服务厅进行公示。
四是加强税务网站建设与管理，拓展完善政策发布、网上咨询、在线辅导等服务功能。
建立并开通12366服务热线，及时为纳税人解疑释惑，排忧解难。
要根据纳税人的不同情况进行科学分类，引导纳税人在申报期内分不同时段办理申报纳税，同时要为纳税人提供预约服务和延时服务。
统筹安排办税服务厅各类窗口的办税业务，解决纳税人反映的多头跑、多次跑等问题。
