旅游法规1套
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风景名胜区与历史文化名城的法律保护摘要:改革开放以来,中国旅游业迅猛发展,旅游经济已成为我国国民经济新的重要增长点。
我国历史文化名城不仅是我国优秀民族文化的体现,而且还是我们生存环境的组成部分。
因此,保护历史文化名城就是保护环境。
但是,在我国城市开发建设中,对历史文化名城造成了破坏,这同时也破坏了我们生存的环境。
因此,对历史文化名城保护法律制度的探究,对我国环境保护具有重要的意义。
本文通过对风景名胜的法律对比分析其不足,最后提出自己的几点对风景名胜区的保护措施。
关键词:风景名胜区与历史文化名城,法律保护,法律建议。
一、我国风景名胜区与历史文化名城的现状我国是世界文明古国,历史悠久,山河壮丽。
风景名胜与历史文化名城资源如山河、湖海、地貌、森林、动植物等自然景观以及历史遗址、园林、建筑等人文景观。
截止2005年,中国政府审定命名的风景名景胜区已有677个,其中归家重点风景名景胜区187个,省级风景名景胜区452个,市县级风景名景胜区48个,总面积占国土面积的1%以上。
在这些风景名景胜区中由联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》的中国重点风景名景胜区一打16处,其中包括泰山、黄山、峨眉山等文明世界的风景名景胜区。
有的风景名景胜区存在开山炸石、乱搭乱建、违章建设等现象;有的风景名景胜区所在地的地方政府通过签订合同的方式,将风景名景胜区管理权、建设权、经营开发权、收益权等权利一次性整体出让给企业管理和经营;有的风景名景胜区的珍惜资源在摄影拍摄过程中遭到严重破坏;有的风景名景胜区违规兴建公众高尔夫球场,既不符合有关部门批准实施的风景名景胜区总体规划,又未按规定履行报批程序。
历史文化名城旅游所造成的危害最大,游客随便倒扔垃圾,随便攀爬历史建筑,随便刀刻历史文化墙,给风景名胜区与历史文化名城带来了不可恢复的破坏,给工作人员带来了巨大麻烦。
]1[二、我国风景名胜区与历史文化名城的法律分析法律规定了我国风景名胜资源的产权制度,法律上把我国风景名胜资源产权界定为大部分国家所有的公共产权,禁止风景名胜资源产权以任何形式转让。
班级 学号 姓名 考试科目---------------------------------------------------------------------------装-----------订-----------线----------------------------------------------------------------------------------------注意:所有答案都写在答题纸上,写在试卷上的无效一 单选(每题1分,共20分)1.旅游者一行20人在旅行社安排下赴某旅游定点商店购物,保安人员无端怀疑旅游者夏某偷拿了开放货架上的某工艺品,遂即搜索其身体并让其交出携带挎包检查,引起同行旅游者强烈不满。
根据《旅游者权益保护法》规定,某旅游定点商店应当对夏某停止侵害,恢复名誉,消除影响,赔礼道歉,并A 警告该保安人员B 开出该保安人员C 赔偿旅游者经济损失D 扣除该保安人员工资及奖金2.小张取得导游人员资格证书后,又与旅行社签订了劳动合同,她可持劳动合同向( )申请领取导游证。
A 国家旅游局B 省级旅游局C 地市级旅游局D 县级旅游局 3.合同法中的合同自由原则所体现的是民法中的:A 、公序良俗原则B 、权利不得滥用原则C 、所有较神圣原则D 、意思自治原则4.甲与乙之间签订买卖合同,约定甲送货上门,甲委托丙负责运输,后因运输途中司机丁违章,造成车祸,货物全损,本案中承担违约责任的应是 A 、甲 B 、丙 C 、甲与丙 D 、丙与丁5. 根据《合同法》的规定,希望和他人订立合同的意思表示是 A .要约邀请 B .要约 C .反要约 D .承诺6. 悬赏广告是A .要约邀请B .要约C .反要约D .承诺 7. 承诺的效果在于A 、使合同成立B 、使合同生效C 、使订立合同阶段开始D 、使合同开始履行 8. 凡发生下列情形之一的,允许解除合同的有 A .法定代表人变更 B .当事人一方发生合并、分立 C .由于不可抗力致使合同不能履行D .作为当事人一方公民死亡或作为当事人一方的法人终止9. 旅行社招徕、接待旅游者,应当制作和保存完整的业务档案。
旅游管理师职业资格考试旅游法规试卷及答案导言:旅游业是一个快速发展的行业,随着人们对休闲和旅游需求的增加,旅游管理师的角色变得越来越重要。
为了确保旅游管理师具备必要的知识和技能,旅游管理师职业资格考试成为评估其能力的重要标准之一。
本文将介绍旅游管理师职业资格考试中的旅游法规试卷及答案。
一、试卷概述旅游法规试卷是旅游管理师职业资格考试中的一部分,旨在考察考生对旅游法规的理解和应用能力。
试卷主要包括选择题、判断题和简答题等形式,涵盖了旅游法规的基本概念、旅游经营许可、旅游合同、旅游投诉处理等内容。
二、试卷内容1. 选择题选择题是旅游法规试卷的主要形式之一,通过给出几个选项,考察考生对旅游法规的掌握程度。
以下是一道典型的选择题:旅行社经营许可证的有效期限是多久?A. 1年B. 3年C. 5年D. 10年答案:C2. 判断题判断题是考察考生对旅游法规的理解和判断能力的一种形式。
以下是一道典型的判断题:旅游合同一经签订即不可撤销。
答案:错误3. 简答题简答题是考察考生对旅游法规的深入理解和应用能力的一种形式。
以下是一道典型的简答题:请简要介绍一下旅游投诉的处理程序。
答案:旅游投诉处理程序一般包括接受投诉、调查核实、协商解决和处理结果反馈等步骤。
旅游管理部门应及时受理投诉,并进行调查核实,与相关方进行协商解决。
最后,处理结果应及时反馈给投诉人。
三、答案解析为了帮助考生更好地理解和掌握旅游法规,以下是试卷中几道题目的答案解析。
1. 选择题答案解析旅行社经营许可证的有效期限是5年。
旅行社经营许可证是旅行社合法经营的凭证,有效期限一般为5年,到期后需要重新申请。
2. 判断题答案解析旅游合同一经签订即不可撤销是错误的。
根据《中华人民共和国合同法》,旅游合同是属于一种特殊的合同,旅游者在签订旅游合同后有权在一定期限内撤销合同。
3. 简答题答案解析旅游投诉的处理程序包括接受投诉、调查核实、协商解决和处理结果反馈等步骤。
《广西壮族自治区旅游条例》全文(2)第三十六条旅游经营者的合法权益受到法律保护,任何组织和个人不得侵犯。
旅游经营者享有下列权利:(一)拒绝违反法律、法规规定的收费、检查和处罚行为;(二)拒绝违法集资、摊派行为;(三)拒绝参加没有合法依据的考核、评比、达标活动;(四)自愿参与社会公益活动,自主参加协会、学会、研究会等团体;(五)拒绝旅游者提出的违反法律、法规或者社会公德的要求;(六)法律、法规规定的其他权利。
第三十七条旅游经营者从事旅游经营活动,应当承担下列义务:(一)遵守法律、法规和社会公德;(二)依法履行合同;(三)提供真实、明确的旅游服务信息,公布旅游咨询、投诉电话,不虚假宣传;(四)标明其真实的名称、经营范围、服务项目、价格或者收费标准;(五)不得作出对旅游者不公平、不合理的规定;(六)提供符合国家、地方规定和标准的旅游产品、旅游服务;(七)依法解决与旅游者发生的争议,提供真实的凭证材料;(八)对旅游者合法权益造成损害的,依法承担法律责任;(九)依法、准确、及时地向县级以上人民政府旅游主管部门及有关部门提供团队信息、业务统计、财务数据等资料;(十)维护公共秩序,保持环境整洁;(十一)法律、法规规定的其他义务。
鼓励景区内的居民成立自律组织,自觉维护景区内公共秩序,保持环境整洁。
第三十八条旅游经营者应当履行下列旅游安全责任:(一)建立旅游安全管理制度,制定应急处置方案,并组织演练;(二)对旅游设施设备进行日常维护保养,定期对所提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估;(三)对可能危及旅游者人身、财产安全的场所、项目等设置安全警示标志,并以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示;(四)明示游览游乐区域,在其区域边界设置准确、清晰的标识;(五)明示不适合参与其提供的游览游乐服务的情形,对明显不适合参加项目的旅游者予以劝阻;(六)针对残疾人、老年人、未成年人等特定旅游者采取相应的安全保障措施;(七)被县级以上人民政府有关部门作出高风险安全警示的,停止接待旅游者;(八)发生旅游安全事故时,及时采取救助和处置措施,妥善安置旅游者,依法履行义务,并协助、配合当地人民政府和有关部门开展救援行动;(九)法律、法规规定的其他责任。
第一章《宪法》基本知识一、教学目标通过教学使学生我国宪法的性质、地位和作用,了解宪法作为国家的根本大法有哪些具体内容。
二、重点和难点近代宪法产生的条件;宪法的发展趋势;宪政问题在中国历史上的提出;中国资产阶级民主共和国宪法的历史地位;人民革命根据地宪法性文件的内容和性质;中华人民共和国宪法的制定和修改。
三、教学方式:讲述式、启发式四、教学时数:教学内容: 第一课时第一节宪法的产生与发展导入新课:古人云:以铜为鉴,可以正衣冠;以人为鉴,可以明成败;以史为鉴,可以知兴替。
我们学习宪法的历史,最根本的目的,是能够从宪法的历史发展中得到一些经验和启示,更好的运用于和服务于今天的宪政建设。
马克思主义的唯物辩证法告诉我们,任何事物都有其产生、发展以至最后消亡的过程,宪法作为一种历史现象,也逃不出这个规律。
宪法不是从来就有的,它17.18 世纪资产阶级革命的产物。
一、宪法的产生(一)近代宪法的产生1、|英国是资产阶级宪法的策源地。
2、美国是成文宪法的先驱3、法国是欧洲大陆制定宪法最早的国家84、宪法产生的条件、(1)宪法产生的社会经济条件是以商品生产为特征的资本主义生产关系的产生和发展。
商品经济的发展,等价交换和自由竞争要求人们成为具有独立人格的、平等的权利主体。
平等、自由成为商品经济的时代精神,而近代宪法正是以平等自由为思想基础和价值追求,所以,发达的商品经济是近代宪法产生的经济条件。
(2)宪法产生的政治条件是资产阶级革命的胜利和资产阶级专政政权的建立。
资产阶级在反对封建主义的斗争中建立了普选制、议会制为核心的民主政治制度,这种政治制度使资产阶级以人民代表的名义进入议会和国家机构,反映了资产阶级的政治利益和要求。
资产阶级在革命胜利之后便以根本法的形式将这种政治制度固定下来,借以维护自己的统治,所以,资产阶级革命的胜利和资产阶级专政政权的建立是宪法产生的政治基础。
(3)宪法产生的思想条件是自由、民主、人权等宪政思想的传播和深入人心。
旅游政策法规1.旅行社出境旅游资质及申请旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。
申请经营处境旅游业务的,应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请,受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。
予以许可的,向申请人换发旅行社业务经营许可证,旅行社应当持换发的旅行社业务经营许可证到工商行政管理部门办理变更登记;不予许可的,书面通知申请人并说明理由。
2.旅行社分支机构设立旅行社设立分社的,应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记,并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。
旅行社分社的设立不受地域的限制,分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。
允许设立社在所在地的省(市、区)行政区划内及其分社所在地的设区的市的行政区划内设立服务网点,不受数量限制。
3.旅行社经营限制《旅游法》4.门票规定景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费的价格。
景区提高门票价格应该提前6个月公布。
将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的,合并后的价格不得高于个单项门票的价格之和,切旅游者有权选择购买其中的单项票。
景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止服务的,应当公示并相应减少收费。
5.网络旅行社经营通过网络经营旅行社业务的,应当依法取得旅行社业务经营许可,并在其网站主页的显著位置表明其业务经营许可证信息。
发布旅游经营信息的网站,应当保证其信息真实、准确。
6.旅游者与旅行社解除合同旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。
旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同。
(1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的。
(2)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的。
《旅游政策与法规》配套实训教材旅游案例浙江旅游职业学院旅行社管理系《旅游政策与法规》课程组2007、9一、春节期间,某公司12名员工参加了某国际旅游有限公司组织的东南亚两国一地11日游。
由于旅游公司业务繁忙,派出了公司的财务人员担任领队(无领队证),旅游团从上海准备出关时,边检人员发现,旅游者的签证已经过期,边检人员阻止旅游团出境。
事件发生后,旅游公司希望解除旅游合同,并承担赔偿责任,而旅游者坚决不同意,同时旅游者提出从香港出境.旅游公司则声称,假如旅游团飞广州,旅行社临时无法获得机票的优惠价。
旅游者自愿补足从上海飞往广州团队机票与散客机票的差价。
经协商,该旅游团从广州出境,顺利完成了原旅游合同的所有服务项目.行程结束后,旅游者对旅游公司的工作极不满意,向旅游管理部门投诉,其赔偿要求是:要么双倍返还旅游费用,要么“出境游补出境游”,即免费组织所有游客前往泰国、澳门旅游;同时,旅游者要求管理部门对旅游公司的不规范行为进行惩处.请问:1、旅游者的赔偿请求是否有法律依据?为什么?2、旅游公司是否存在违规行为?应当如何处罚?参考答案:1、旅游者的赔偿请求缺乏法律依据。
按照《消费者权益保护法》的规定,如果经营实施了欺诈行为,消费者有权要求经营者双倍赔偿。
在这起纠纷中,假如旅游公司有欺诈旅游者的行为,必须向旅游者双倍返还旅游费用。
该旅游公司没有欺诈行为,就不应当向旅游者双倍返还.至于旅游者提出的“出境游补出境游”的要求,也于法无据。
旅游团行程受阻后,旅游公司与旅游者经过协商后,顺利地完成了原合同计划,没有给旅游者造成直接的经济损失.根据《合同法》的规定,旅游公司没有必要给旅游者赔偿。
2、根据《中国公民出国旅游管理办法》第二十七条的规定,组团社不为旅游团队安排专职领队的,由旅游行政部门责令改正,并处5000元以上2万元以下的罚款,可以暂停其出国旅游业务经营资格;多次不安排专职领队的,并取消其出国旅游业务经营资格。
《旅游政策法规》期末试卷A姓名:班级:成绩:一、单项选择题(每小题1分,总计20分)1、导游员李某在带团期间擅自增加购物项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。
A.1至3个月B.3至6个月C.6个月至一年D.1年2、根据《导游人员管理条例》的规定,无导游证进行导游活动的人员,由旅游行政管理部门责令改正予以公告,处()的罚款。
A.1000元以下B.500元以下C.500元以上1000元以下D.1000元以上3万元以下3、质量保证金应保持规定数额,旅行社必须将不足额部分在()天内补足。
A.15天B.45天C.60天D.90天4、许可证是经营旅游业务的资格证明,它的有效期为()。
A.3年B.5年C.1年D.2年5、在申请设立国际旅行社的过程中,受理申请的旅游行政管理部门,在征得拟设地的()意见,并签署审查意见后,报国家旅游局审批。
A.县级以上旅游行政管理部门B.市级以上旅游行政管理部门C.国家旅游行政管理部门D.省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门6、国外旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构只能从事()。
A.非经营性活动B.招徕C.接待D.订房、订餐和订交通客票7、以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是()。
A.旅行社团自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失B.旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失C.旅行社破产后造成旅游者欲交旅游费的损失D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者经济损失的8、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是()。
A.要约B.完全同意提议C.承诺D.要约邀请9、根据《导游人员管理实施办法》规定导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训,每年累计参加培训不得少于()天。
A.56 B.64 C.80 D.9010、客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力()。
第一章旅游法规概述1.为什么说旅游法是旅游业发展到一定历史阶段的产物?2.旅游法的概念与调整对象是什么?3.什么是旅游法律关系?其构成要素是什么?4.我国旅游管理体制变革经历了一个怎样的过程?5.我国旅游法制建设现状如何?6.我国目前是否有必要出台旅游基本法?7.案例分析:2010年1月30日至2月4日,张某等16名游客与某旅行社签订旅游合同参加“云南四飞六日游”。
按照日程安排计划,旅游团应于2月3日乘飞机从西双版纳返回昆明,但由于天降大雾和雷雨天气,当天航班被迫取消。
旅行社积极采取补救措施,与游客协商改乘大巴返回昆明,顺利完成本次旅游活动。
试分析旅游者与旅行社的旅游法律关系。
第二章旅游合同法律制度1.什么是旅游合同?旅游合同应当包括哪些内容?2.合同的订立要经过哪些程序?3.如何认定无效合同4.哪几种合同可以撤销?5.采用格式条款订立旅游合同的利与弊?理解相关法律规定。
6.如何理解不可抗力?试列举旅游活动中可能遭遇的不可抗力情况?7.违约承担民事责任有哪些形式?8.案例分析:2009年3月,北京市民郑某等12人参加了北京某旅行社推出的3800元“中越边境五日游”活动。
旅行社提供的旅游格式合同中写明“云南出境书药费不包含在旅游费中,由旅游者另行支付”。
旅游团于3月21日出行,23日上午,郑某等一行随导游来到中越边境城市东兴。
在办理中越边境出境手续时,旅行社要求每位游客补交共计112元的“出境书药费”,其中包括出境费100元,书费和药费12元。
郑某等人认为,“出境书药费”就是出境后的书费和药费,按合同规定,只应支付“出境书药费”12元,而出境费100元包括在旅游费中,应由旅行社支付。
导游解释合同中标明的“云南出境书药费”由两部分组成,即“出境费”和“书药费”,旅行社并不存在多收费用的情况,是游客自己对合同的理解不正确。
由此,双方发生争议。
请分析,游客是否应支付100元出境费?为什么?9.案例分析:2009年5月,一河南旅游团到张家界旅游,由于天降大雨影响从张家界到长沙的行程,该团应于22日晚8点到长沙,但实际到达时间为凌晨两点。
A 卷答案一、单项选择题〔15*1〕1、施行新?理?的时间是〔〕。
A.1987年10月15日B.1994年10月15日C.1996年10月15日D.2009年5月1日答案:D2、经营出境业务的应缴纳的质量保证金是〔〕。
A.140万元B.60万元C.75万元D.30万元答案:A3、某团赴山海关2日每人缴纳团费500元。
该团导员小张将团带至山海关后尚未就擅自离团去秦皇岛会朋友致使该团无人理。
在山海关滞留2天后另派人将团接回。
为此承担了全团滞留间的食宿费用并赔偿每人〔〕违约金。
A.50元B.100元C.150元D.500元答案:C4、导人员对政部门详细行政行为不服时应该享有〔〕。
A申请行政复议权 B向人民提起行政诉讼权C要求改变处分权 D要求精损失赔偿权答案:B5、无导证进展导活动时由政理部门责改正并预处以〔〕的罚款有所得的并处没收所得。
A.500元以上1万元以下B.1000元以上2万元以下C.2000元以上2万元以下D.1000元以上3万元以下答案:D6、在导活动中导人员有损害利益和民族尊严的应该扣除的分值是〔〕A.4分B.6分C.8分D.10分答案:D7、平安事故的等级分类主要是由在一次活动中人员伤亡情况和经济损失程度来确定的。
那么中经济损失的程度是〔〕。
A.1万元以上10万元以下B.10万元以上100万元以下C.1万元以内D.100万元以上答案:B8、?责任合同?中的投保人是指〔〕A B者 C团组 D企业答案:A9、国际每人的责任赔偿限额是〔〕A.4万元B.8万元C.12万元D.16万元答案:D10、我国?民用航空法?规定以下不属于危险品的为_A支制具 B易腐蚀物品C化学品D放射性物品答案:C11、根据?民用航空法?的规定国际航空运输承运人对每名客的赔偿责任限额为计算A 4000B 800C 10000D 16600答案:D12、?馆业治安理方法?规定创办馆其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等必须符合消防治安法规的有关规定并且要具备必要的〔〕。
可编辑修改精选全文完整版《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案(考试范围:第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度;试题总分:120分;使用教材:浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》,浙江省旅游局编,2014年5月第4版,中国旅游出版社。
)一、单项选择题(每小题1分,共36分)1.《旅游法》的核心、基础和灵魂是()A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利2.中国人民当家作主的根本政治制度是()A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政3.发展两岸关系和实现和平统一的基础是()A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题,实现祖国的完全统一,寄希望于台湾人民4.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是()A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观5.我国的国家标准在标准号中由字母“”来表示。
()A.GBB.DBC.LBD.TB6.乘人之危订立的合同属于()A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同7.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指()A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权8.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指()A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为9.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于()A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位10.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
这是旅游者的()A.安全保障权B.受尊重权C.投诉举报权D.自主选择权11.旅行社具备履行合同的条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者在获得损害赔偿之后,还可以要求旅行社支付旅游费用的赔偿金。
旅游法规试题单位部门:名字:成绩:一、单项选择题(每题5分75分)1.年检年度内存在()等情形之一的旅行社,不予通过年检。
()A.注册资本未达到规定最低限额的B.超范围经营的C. 停业超过半年的D.拒不参加年检的2. 适用旅行社质量保证金赔偿。
()A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的B.旅行社因破产造成旅游者预交旅游费损失的C.超过规定的时效期限的D.司法机关已经受理的3.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训每年累计培训时间不少于()A.24B.36C.56D.724.设立国家级风景名胜区,应经申请及论证后,报()批准公布。
()A.国务院B.国务院建设主管部门C.国务院环境保护主管部门D.国务院林业主管部门5.自然保护区分为。
()A.国家级自然保护区和地方级自然保护区B.国家重点自然保护区、省级自然保护区C.国家重点自然保护区、省级自然保护区和市、县级自然保护区D.国家级自然保护区、省级自然保护区和地方自然保护区6.成立国际旅行社的注册资本不得少于万元人民币。
()A.60B.100C.150D.1607.关于限制领取导游证的情形,以下说法错误的是。
()A.不具备完全民事行为能力是无法履行导游人员职务的D.不得向患有传染性疾病的申请人颁发导游证,是由导游这一职业的性质决定的C. 对受过刑事处罚的人,均不得颁发导游证;是由导游的执业特点决定的D.曾被吊销导游证的人员,证明此类人员在进行导游活动时有过不良记录,表明已不适合继续从事该职业8. 为一次扣除导游4分分值的情形。
()A. 索要小费的B.不尊重旅游者宗教信仰的C.讲解中有迷信内容的D.未按规定时间到岗的9. 事故,是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在1万元以下者。
()A.轻微B.一般C.重大D.特大10.旅行社责任保险合同中的保险人,是指。
A. 承保的保险公司B.投保的旅行社C.参加团队游的旅游者D.受益人11.国内航空运输中,对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额规定为人民币()元。
第1篇一、引言随着旅游业的蓬勃发展,酒店业在我国经济中的地位日益重要。
酒店作为旅游者休息、娱乐、商务活动的场所,其服务质量直接关系到游客的体验。
酒店打扫房间作为酒店服务的重要组成部分,不仅关系到酒店的形象,也涉及到游客的住宿安全。
为了规范酒店打扫房间的行为,保障游客的合法权益,我国制定了一系列法律规定。
本文将从以下几个方面对酒店打扫房间的法律规定进行阐述。
二、酒店打扫房间的法律规定概述1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是我国一部重要的消费者权益保护法律,其中对酒店打扫房间服务的规定如下:(1)第十一条:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
(2)第十七条:经营者提供商品或者服务,应当遵守以下规定:①不得在商品或者服务中掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好;②不得使用不合格的原料、零部件生产商品或者提供服务;③不得在商品或者服务中隐瞒重要事实,误导消费者;④不得违反国家规定,限制消费者自主选择商品或者服务。
2. 《中华人民共和国旅游法》《旅游法》是我国一部关于旅游活动的综合性法律,其中对酒店打扫房间服务的规定如下:(1)第三十六条:旅游经营者应当依法履行旅游合同,为旅游者提供符合规定的旅游服务。
(2)第三十七条:旅游经营者提供的旅游服务,应当符合以下要求:①安全、卫生、舒适;②符合旅游者的需求;③符合国家规定的标准。
3. 《中华人民共和国安全生产法》《安全生产法》是我国一部关于安全生产的法律,其中对酒店打扫房间服务的规定如下:(1)第二十二条:生产经营单位应当建立健全安全生产责任制,加强对从业人员的安全教育和培训。
(2)第三十一条:生产经营单位应当采取必要的安全措施,防止发生生产安全事故。
4. 《中华人民共和国消防法》《消防法》是我国一部关于消防工作的法律,其中对酒店打扫房间服务的规定如下:(1)第二十条:单位应当建立健全消防安全责任制,加强对消防安全工作的管理。
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旅游法规试题
一、填空题(每空1分,共10分)
1.我国刑罚分为__主刑______和___附加刑_____两大类。
2.国务院旅游行政主管部门可以在本部门的权限内,发布__命令_____、指示和___禁令_____。
3.《消费者权益保护法》所称的消费者是指为__生活______需要购买、使用商品或__接受服
务______的个人、团体或单位。
4.旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保旅行社责任保险,其有效期限为___1年_____,订
立旅游保险合同必须以________。
5.___股票_____是股份有限公司签发的证明股东所持股份的____票面证明____。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在
题干的括号内。
每小题1.5分,共15分)
1.旅游经营者提供的旅游线路属于旅游法律关系的( b )。
A.主体
B.客体
C.内容
D.要素
2.在自然保护区( c)内,不得建设污染环境,破坏环境或者景观的生产设施。
A.核心区
B.缓冲区
C.实验区
D.游览区
3.设立旅行社要有固定的营业场所,如果该旅行社所使用的营业场所是租用其他单位的营业
用房,则要有租赁期至少( C )的房屋租赁合同。
A.6个月
B.三个月
C.一年
D.二年
4.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正。
拒不改正的,处
( A)以下的罚款。
A.500元
B.300元
C.1000元
D.3000元
5.凡在一年内接到( C )次警告通知书的星级饭店,星级评定机构将降低或取消其已定的
星级。
A.一
B.两
C.三
D.四
6.某人买了一张火车票,这种行为是( B )。
A.要约
B.承诺
C.协商
D.讨论
7.以下不属于股份的特征的有( B)。
A.等额性
B.可分性
C.平等性
D.可转让性
8.有权受理旅游投诉案件的机关是( A )。
A.旅游行政管理部门
B.旅游经营单位
C.人民检察院
D.工商行政管理部门
9.对我国境内从事提供应税劳务、转让无形资产或销售不动产的单位和个人就其营业收入额
征收的一种税是( D )。
A.增殖税
B.消费税
C.所得税
D.营业税
10.国内旅游每人旅行社责任保险赔偿限额人民币( A )万元。
A.8
B.16
C.10
D.30
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三、多项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出二至四个正确的答案,并将正确答案的序
号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。
每小题1.5分,共15分)
1.以下属于目前我国法律规定的有关行政处罚的种类的是( BC )。
A.恢复名誉
B.吊销营业执照
C.吊销许可证
D.责令限期整改
2.以下属于我国旅游市场管理方面的法规有( CD )。
A.《中华人民共和国文物保护法》
B.《旅行社管理条例》
C.《中国国际旅游价格管理暂行规定》
D.《旅游对外招徕管理的若干规定》
3.以下属于浙江省第一批国家历史文化名城的有( )。
A.宁波
B.绍兴
C.衢州
D.杭州
4.有下列情形之一者,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的,由
省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告( ABC )。
A.擅自增加或者减少旅游项目的
B.擅自变更接待计划的
C.擅自中止导游活动的
D.擅自向旅游者兜售物品的。
5.从主体上看,我国《消费者权益保护法》的调整范围包括( AB )。
A.消费者
B.经营者
C.商品
D.服务
6.以下对有限责任公司的叙述正确的有( ACD)。
A.公司的全部资产不划分为等额股份
B.公司可以发行股票
C.公司股份转让有严格限制
D.公司股东人数有法定限制
7.下列属不正当竞争行为的有( ABC )。
A.经营者通过回扣以销售商品
B.经营者利用广告对商品进行虚假宣传
C.低于成本的季节性降价
D.侵害他人姓名权的行为
8.以下属于承运人对旅客的主要义务有( CD )。
A.按照最好或最近的线路运送旅客
B.有义务运送旅客携带的儿童与一切物品
C.在运送旅客过程中要保证旅客的人身财产安全
D.运送旅客按规定免费携带的儿童和物品
9.按保险标的分类,保险可以分为( AB )。
A.财产保险
B.人身保险
C.责任保险
D.保证保险
10.我国现行税率有( ABC )。
A.比例税率
B.累进税率
C.定额税率
D.酌定税率
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四、名词解释(每小题4分,共20分)
1.旅行社责任保险
2.国际旅游法
3.文物
4.星级评定复核制度
5.合同
五、简答题(每小题5分,共20分)
1.追究民事责任的要件有哪些?
2.旅游饭店的权利有哪些?
3.旅游市场价格管理的基本原则有哪些?
4.我国旅游交通运输法规的基本原则有哪些?
六、案例分析题(每小题10分,共20分)
1.2001年2月,某旅行社组织了一个20人的旅游团前往长白山旅游,委派导游员李某负责全程导游。
旅游团到达长白山后,在此进行了一天半的游览,根据计划安排,第二天下午将游览天池。
就在旅游团中午用餐时,天气突变,鹅毛般大雪从天而降,因天气寒冷,上山的路已经结冰。
导游员李某认为如果再登山将非常危险,在征得旅游团大多数成员同意的情况下,决定放弃游览天池的计划,并立即打电话向旅行社报告。
旅游活动结束后,该团的少数成员,向旅游行政管理部门投诉,称李某作为导游员擅自改变旅游活动计划,属违规行为,要求对李某给予处罚。
请根据以上情况回答下列问题:李某是否受到旅游行政管理部门的处罚?依据是什么?
不会受到处罚,
导游的行为符合不可抗力发生后,相应的处理程序,导游自身无明显过错。
2.旅行社组织游客游览途中,游客乘坐的大客车发生故障,修车用了两个多小时,为了赶赴到下一个城市的火车,只好让游客少游览一个景点。
游客要求旅行社退还未能参观的景点费用,而旅行社说少看景点的责任不在旅行社而在旅游地的客运公司,要求游客向客运公司索赔。
旅行社的答复对吗?请说明理由。
答复不对,大客车出了问题也是旅行社合作对象有问题,责任应该由旅行社承担,故对未游览的景点,需退还费用
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