睿信致成IT咨询研究：上海软件外包产业的发展经验

睿信致成研究：中国国内软件外包产业发展近年来，中国服务外包业得到了迅猛的发展，国家和地方政府出台了一系列政策鼓励服务外包业的发展，中国现在已经认定的服务外包基地城市达到了14个，服务外包示范基地城市达到了4个。

2007年中国的软件和出口与服务外包达到了102.4亿美元，增长69%，占软件与信息服务业的12.46% 。

根据统计显示，2007年中国离岸软件外包市场的规模达到了146亿人民币的规模。

2008年1季度达到了39.27亿人民币。

根据《2008年中国软件行业研究报告》的统计，从发包市场看日本仍然是中国最大的发包地，市场份额高达53.1%，欧美发包市场由于次贷危机的影响，份额略有下降为28.4%，香港方面的发包份额为9.4%，保持了其比重缓慢下降的趋势。

从接包市场看，国内接包市场前三名是华北、东北、华东，分别占据33.4%、22.8%、17.0%的市场份额。

排名第四名和第五名的是华南和西南。

其中西南地区增速最高，尤其是四川省，2007 年已成为我国软件出口的一个增长极。

睿信致成管理咨询研究，国内的服务外包企业正在走向成熟，中国出现了一批千人以上的大公司，以文思、博彦、软通、中软、东软为代表的企业开始出现融资与并购，规模不断扩大。

东软集团整体上市方案获批；文思创新在美国纽约交易所上市；上海海隆软件在深圳交易所中小板上市。

文思创新的总裁陈立峰将服务外包划分为4个阶段：第一阶段从上世纪六十年代开始，最初软件与服务是一起的，但为了独立的IT服务商有公平的竞争环境，美国政府要求IBM把服务与软件拆开来，从而诞生了IT服务行业。

但是流行的主导模式是客户要什么我就给你做什么，很多的中国本土的IT服务公司目前还处于这个阶段，这个模式大概持续到了九十年代。

从九十年代进入第二阶段，出现了以管理咨询来推动的新模式，让IT与业务更紧密的结合在一起。

技术提供商将行业解决方案交付给客户。

随着技术的成熟，又发展到了第三阶段，以印度公司为代表的高效化与规模化的战略外包和全球交付模式。

软件外包行业分析
随着互联网的发展，软件外包行业迅速发展，以及其在技术、经济、
信息技术等领域的重要性，得到了越来越多的重视。

下文是对软件外包行
业的分析。

一，行业背景
软件外包的发展源于20世纪90年代以来的IT革命，最初是由服务
供应商开发用于他们特定需求的专用软件。

这个行业的发展迅速，越来越
多的公司将IT外包作为一种战略性方法来提高技术能力和服务水平，为
客户提供更好的产品。

二，行业发展
软件外包行业的发展一直在以有稳定的节奏发展，外包行业产值持续
增长。

从2024年到2024年，全球软件外包行业的产值从4300亿美元提
升到6800亿美元，几乎翻了一番。

中国的软件外包行业也相应发展迅速，从2024年的1500亿美元提升到2024年的3200亿美元，中国已成为全球
软件外包行业的最大玩家，以及全球最大的外包服务出口国。

三
随着行业的发展，软件外包的利润状况也十分可观。

据统计，在上述
6年间，软件外包行业的总利润接近2200亿美元，其中中国最高，利润
额达到了800亿美元，占据了全球软件外包行业总利润的36%。

四，发展趋势。

上海软件外包服务业发展策略思考一、上海软件外包服务业发展态势分析随着信息化和全球化的快速发展，上海软件外包服务业蓬勃发展。

因为这个市场规模巨大，竞争激烈，对于上海软件外包业者，如何在激烈的市场竞争中抢得市场份额，成为了一个迫切需要解决的问题。

二、上海软件外包服务的发展瓶颈及对策建议上海软件外包服务业的发展依然存在瓶颈，其中包括人员培训、技术创新、管理升级等问题。

针对这些问题，我们提出了一些对策建议，以期在这些方向上推动上海软件外包服务业的健康发展。

三、上海软件外包服务的发展机遇上海软件外包服务业面临许多机遇，包括上海作为国家科技中心的地位、上海本土优秀的软件公司、国家政策等等，这些机遇将对上海软件外包服务业带来新的发展机遇，但也需要相关业者认真把握才能实现。

四、上海软件外包服务业在全球环境下的竞争实力分析随着全球化进程的深入推进，上海软件外包服务业的竞争越来越激烈，要进一步提升自己的竞争实力，需要从各个方面入手，包括人才储备、技术水平、服务质量等，分析自身优势和不足，从而提高整体实力。

五、上海软件外包服务业的未来发展趋势展望尽管上海软件外包服务业已经发展成为一个规模庞大的产业，但是它还有很长的发展路程和广阔的发展空间。

因此，我们必须关注上海软件外包服务业未来的趋势和发展方向，以迎接未来的机遇和挑战。

上海软件外包服务业发展案例分析：一、迪信通迪信通，成立于2001年4月，是一家中国领先的IT解决方案服务商，总部位于上海，在上海、北京、深圳、重庆、成都、杭州、南京、西安等城市设有分公司，业务遍及全国多个省市，是中国最早开展国际IT服务外包的公司之一。

二、达内科技达内科技，成立于2001年，是一家专门提供IT人才培训的机构，总部位于上海，在全国10多个省市设有分公司。

达内科技已经成长为一个专业化的IT人才培训机构，在IT人才培训领域拥有较高的声誉和影响力。

三、三益软件三益软件成立于2003年，是一家致力于移动互联网、云计算和大数据等前沿技术研究的高新技术企业，总部位于上海，在北京、深圳、西安、青岛等地设有分公司。

微创十年：与上海软件外包产业共成长作者：暂无来源：《上海信息化》 2012年第9期文／张河涛陆瑞光陈婧瑾2012年盛夏，正值上海微创软件股份有限公司成立十周年。

十年间，从依托微软IT外包，到业务遍及全球客户，上海软件产业界共同见证了微创软件公司不断摸索进步、不断发展积累、不断创造成功、不断拓展自身、不断带领员工共同成长的历程，也见证了上海软件外包企业不断发展壮大的生动缩影。

起步于徽软积累于自身将时间回溯到2002～2004年间，刚成立不久的微创软件作为美国微软和上海市政府联合投资公司，专门为微软做IT外包。

作为微软的一个业务单元，微创软件主要依赖于来自微软的外包业务，公司自身并不直接参与市场拓展、直面市场竞争，业务主体即是从微软承接的业务。

微创软件负责全球收购与兼并业务的资深副总裁蔡锫介绍，虽然当时的微创软件还没有真正的进入高度竞争的市场洪流，但是从微创软件成立开始，积极拓展新业务一直是公司重要的目标，并在最初尝试了针对中国市场的软件产品开发，微软产品的代理和分销，以及在政府和教育领域的解决方案。

可以说，当时的微创软件把握市场的能力还不强。

所以在这一阶段还需要引进优秀的技术人才为微创软件的发展添砖加瓦。

“微创软件的早期员工和管理层大多数来自微软，微创软件也是在微软的基础上从第一批只有70多人开始的人才逐步积累的过程。

也正是由于这样深厚的微软渊源，使得微创软件早期的发展带有明显的微软技术优势，为微创软件未来进一步打开市场打好了坚实的基础。

”曾在微软工作两年，之后伴随微创软件一路走来的总裁办公室总经理宋依锋这样告诉记者。

成长与酝酿探索多元发展微创软件公司的转变始于2004年：首先明确了服务外包的企业定位，并成功启动了对日软件外包业务，在积累了一定资源和能力基础上，微创于2005年抓住微软STB部门把总部设在上海的计划，成功启动了欧美软件外包。

此时的微创软件已经在多元化发展的道路上迈出了坚定探索道路，这期间不乏困难和挑战一一在面对内部管理问题、项目核算、市场经验缺乏，团队建设等诸多挑战时，微创软件员工通过不断的摸索和总结，在目标一致的团队合作中经受住了考验。

2023年软件外包行业市场发展现状软件外包行业是指企业将一部分或全部的软件研发工作外包给其他公司或外部个人开发，以降低成本和提高效率。

目前，全球软件外包市场规模已达数千亿美元，是IT行业最为繁荣的领域之一。

以下是软件外包行业市场发展现状的详细介绍：一、市场规模目前，全球软件外包市场规模已达到2.54万亿美元。

其中，美国一直是软件外包市场的领头羊，其市场规模超过400亿美元，占全球市场份额的1/3。

印度作为世界软件外包的主要服务国之一，其市场份额也在不断增加，到2019年已达到160亿美元。

中国软件外包市场份额逐年扩大，2019年超过了140亿美元。

二、市场趋势1. 云计算和人工智能随着云计算技术和人工智能技术的不断成熟，软件外包市场的需求也在不断发展。

云计算和人工智能技术的应用，使大量的数据处理和分析变得更加方便和高效，同时也能够大幅度降低企业的成本。

因此，这两个技术将逐渐成为软件外包市场的主流。

2. 开源软件开源软件代表了IT行业的新潮流，无论是企业内部的自主开发还是软件外包，都需要借助于开源软件。

使用开源软件可以帮助企业降低开发成本，提高软件质量，缩短开发周期。

3. 安全性虽然软件外包可以降低企业成本，但是也会带来一些风险。

因此，软件外包服务商必须确保其开发的软件具有高度的安全性和可靠性。

此外，近年来出现的新型网络攻击和黑客技术，也加强了企业对信息安全的关注和需求。

三、行业挑战软件外包行业虽然发展前景良好，但也面临着一些挑战：1. 人才短缺软件外包行业需要大量的高素质人才，但是目前全球软件开发人员供给仍旧不足。

因此，企业需要采取一系列措施来提高和容纳更多的高素质人才，从而更好地满足客户的需求。

2. 法律法规在软件外包服务中，应当关注法律问题，包括版权、知识产权等。

如果企业没有得到良好的法律支持，就很可能会受到版权、知识产权以及安全等方面的权益侵害。

3. 恶性竞争软件外包服务市场日益竞争激烈，一些不法软件外包公司也开始在市场上恶意竞争，应用诈骗、传销等方式获取利益，给整个行业带来了很大的威胁和危险。

对于上海发展欧美软件外包模式选择方面的一些思考全球软件和服务外包业务自20世纪80年代开始起步的，90年代中期以后获得较快发展。

据信息产业部最新统计，到2006年底，中国软件产业销售收入达4800亿元，同比增长23%。

2007年这一数字预计将达到5800亿元，保持20%以上的增长速度。

现在，中国也加入了世界软件外包的竞争行列，包括上海在内的中国主要城市均建立了国家级或者市级软件园区和软件出口基地,成立了软件外包联盟。

2007年3月，中国国务院发文表示要大力发展服务业，重点扶持高新技术企业的软件研发、产品技术研发及工业设计、信息技术研发、信息技术外包和技术性业务流程外包的服务企业。

一、上海软件外包产业的总体情况上海信息产业已连续5年成为上海第一支柱产业，2006年，信息产品出口额370亿美元，占全市外贸出口额的32.6％，软件是信息产业中最重要的一块内容。

浦东软件园目前已经成为国家软件产业基地和国家软件出口基地。

根据上海市信息化委员会最新发布的《上海市信息产业“十一五”专项规划》，上海软件产业增速连创历史新高，连续五年保持50％以上的增速。

2006年，软件产业更是实现经营收入616.7亿元，同比增长35.5％。

目前，上海国家规划重点布局内软件企业达到26家，占全国1/6，87家企业通过CMM3以上评估，其中CMM5的7家。

软件产业作为新兴产业，产业关联度大，对国民经济具有明显的带动作用。

据推测，每1元价值的软件可直接带动5-10元价值的关联产品。

软件产业对促进上海传统产业改造，提高上海城市管理水平做出了重大贡献，提升了上海城市综合竞争能力。

目前,欧美软件外包业务重心正逐步由印度向我国转移，且业务层次逐步提升, 欧美市场份额远远大于日本市场，因此探讨适合上海发展欧美软件外包的模式对于促进上海软件出口具有非常重要的意义。

二、上海发展欧美软件外包业务的SWOT分析上海发展欧美软件外包的相对优势机遇：优越的地理位置、稳定的社会治安,完善的基础设施是理想的工作生活场所,吸引着包括大量技术和外语兼备的多层次人才。

上海市服务外包产业发展的现状与思考作者：汪胜洋王果来源：《全球化》 2014年第2期摘要：本文总结了上海服务外包产业发展的现状，结合实际调研，对上海服务外包发展做出了基本判断，分析了上海发展服务外包的优势和存在的不足之处，并结合城市发展总体目标，研究探索上海未来服务外包产业发展的战略和路径，提出要重点发展金融、航运、研发设计、软件开发等外包服务，同时还要着力集聚外包功能性机构。

关键词：服务外包现状思考作者简介：汪胜洋，上海市发展改革研究院副院长；王果，上海市发展改革研究院体制改革研究所副所长。

一、上海服务外包产业的发展现状据商务部服务外包业务管理和统计系统数据，2012年上海服务外包合同金额51. 98亿美元，同比增长10.9%；离岸执行金额36.27亿美元，同比增长13. 8%。

扣除补报2011年执行的部分，2012年实际离岸执行金额为27. 62亿美元，同口径增长21.7%。

近年来，上海服务外包产业发展呈现以下特点。

1．点面结合，覆盖全市。

目前，上海市有5个服务外包示范区（浦东新区、长宁区、闸北区、黄浦区和漕河泾新兴技术开发区等）和12个服务外包专业园区（张江金融信息、张江生物医药、南汇生物医药、卢湾人力资源、陆家嘴信息技术、浦东软件园信息技术、长宁数字媒体、天地信息技术、张江信息技术、金桥研发设计、嘉定汽车研发设计服务外包专业园区以及财经大学金融服务外包专业园区），服务外包重点企业达到122家，分布在全市大部分区县。

2．专业集聚，联动发展。

当前，上海5个服务外包示范区集中了全市79.5%的服务外包执行金额。

有122家服务外包重点企业和283家技术先进型服务企业，还有1 1个软件出口（创新）园区和22家“市软件和信息技术服务出口重点企业”，基本形成了专业集聚、联动发展的格局。

同时，中心城区通过发展服务外包，产业推进升级效应已经显现，并为长三角乃至中西部地区承接在岸服务外包创造了条件。

3．信息技术外包(ITO)占据优势，知识流程外包(KPO)占比明显提高。

中国软件外包产业发展策略研究与对策建议随着信息技术的快速发展和全球经济的紧密联系，软件外包产业在中国迅速兴起，并取得了显著的发展。

作为全球软件外包业务的重要参与者，中国面临着新的机遇和挑战。

为了进一步推动中国软件外包产业的发展，我们需要制定相应的策略和对策。

一、加强人才培养和人才引进人才是软件外包产业的核心竞争力。

中国应立足于提高软件外包人才的培养水平，加强相关专业课程设置，培养具备国际竞争力的软件外包专业人才。

同时，还需要通过政府的支持和引导，鼓励引进国外优秀的软件外包专家和人才，促进国内外人才的交流与合作。

二、推动创新和研发能力的提升创新和研发能力是软件外包产业持续发展的关键。

中国软件外包企业应加大对研发的投入，提高自主创新能力。

政府应制定相关政策，加大对软件外包企业的支持力度，鼓励企业在研发方面进行探索和实践。

此外，还可以促进软件外包企业与高校、科研院所等进行合作，加强产学研用的紧密结合，提升创新和研发能力。

三、加强专业服务能力的提升软件外包行业的核心是提供优质的专业服务。

中国软件外包企业应重视人才培养和技术提升，提高专业服务能力。

此外，企业还可以积极参与国际标准的制定和培育，提升企业产品和服务的国际认可度。

政府可以提供相应的支持和鼓励，组织举办专业培训，提升整个软件外包产业的服务水平。

四、建立健全的法律和市场监管机制法律和市场监管机制的建立对软件外包产业的健康发展至关重要。

政府应加大监管力度，规范行业秩序，加强对软件外包企业的监管和评估。

同时，还应建立健全的知识产权保护机制，为软件外包企业提供良好的创新和发展环境。

此外，政府还可以加强与国际组织和相关国家的合作，推动国际合作和共享，促进软件外包的健康发展。

五、拓宽国际市场，提升竞争力中国软件外包产业应积极拓展国际市场，提升竞争力。

政府可以加强对软件外包企业的对外推广和支持，形成一批具有国际影响力的软件外包企业。

同时，政府还可以促进中国软件外包企业与国际企业展开业务合作，提升合作伙伴关系，提供更多的商机和合作机会。

IT外包行业研究报告在当今数字化快速发展的时代，IT 外包行业正逐渐成为企业运营中不可或缺的一部分。

IT 外包，简单来说，就是企业将其部分或全部的IT 相关业务委托给外部专业的服务提供商来完成。

这一行业的兴起和发展，是多种因素共同作用的结果。

首先，随着企业数字化转型的加速，IT 系统变得越来越复杂，对于很多企业而言，自行建设和维护一套完善的 IT 体系需要投入大量的人力、物力和财力。

而通过外包，可以利用外部专业团队的技术和经验，降低成本，提高效率。

其次，技术的快速更新换代也是推动 IT 外包发展的重要因素。

外部的服务提供商通常能够更敏锐地捕捉到新技术的发展趋势，并迅速将其应用到服务中，帮助企业保持技术的领先性。

从市场规模来看，近年来 IT 外包行业呈现出持续增长的态势。

根据相关数据统计，全球 IT 外包市场规模在过去几年中以年均两位数的增长率不断扩大。

在国内，随着企业对数字化转型的重视以及互联网行业的蓬勃发展，IT 外包市场也在迅速崛起。

IT 外包的服务类型多种多样。

常见的包括软件开发外包、IT 运维外包、数据中心外包、网络安全外包等。

软件开发外包是其中的重要领域之一。

企业可以将新软件的开发、现有软件的升级和维护等工作外包给专业的软件公司。

这些公司通常拥有丰富的开发经验和技术实力，能够按照企业的需求提供高质量的软件产品。

IT 运维外包则主要负责企业 IT 系统的日常运行维护，包括服务器管理、系统监控、故障排除等。

通过将这些繁琐的运维工作外包，企业可以专注于核心业务的发展。

数据中心外包是将企业的数据中心建设、管理和运营交给专业的服务提供商。

他们能够提供高效的数据存储、处理和保护服务，确保企业数据的安全和稳定。

网络安全外包则是针对日益严峻的网络安全形势而兴起的。

专业的网络安全公司能够为企业提供全方位的安全防护，包括防火墙设置、入侵检测、数据加密等。

在选择 IT 外包服务提供商时，企业通常会考虑多个因素。

上海理工大学硕士学位论文上海信息服务外包产业现状和发展问题研究学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学位论文保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。

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