企业转型发展心得体会【两篇】
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公司转型心得体会(精选多篇)正文第一篇:公司转型心得体会有感于公司五年发展转型沧海横流方显英雄本色。
刚刚过去的五年,国际政治经济形势波谲云诡,全球金融危机、财政货币紧缩、高铁突发事故、基建全面压缩……一波波巨大的冲击接踵而至,企业的发展乃至生存面临着前所未有的严峻挑战。
也是过去的五年,院党委带领全院各级组织和全体员工,牢牢抓住稍纵即逝的机遇,锐意进取,奋勇开拓,坚持创新,使我院的业务领域不断拓展,综合实力稳步提高,企业形象大幅提升,各类优秀拔尖人才层出不穷,团队凝聚力和执行力大幅度增强,完成的主要经济技术指标比“十一五”设定的目标翻了一番,企业的硬指标和软实力都实现了从量变到质变的历史性飞跃。
同一个五年,面对前所未有的挑战,上一届党委交出了一份前所未有的满意答卷,这是全体代表和全院干部职工的由衷共识。
更为重要的是,过去的五年,不但在经济上积累了一定的物质基础,增强了抵御市场波动的能力,为企业转型打下了基础;在品牌上积累了鲜明的技术优势,提升了行业知名度和话语权,有助于市场的进一步拓展;更在人才上积累了梯队化的专业队伍,年龄层次和专业构成更趋合理,高端专家和中青年人才的培养经验更加丰富;尤其是在思想上积累了适应企业自身特点的管理理念和经验,三技治企、能力转型已经深入人心、形成共识。
这将有力支撑起我院的持续稳定发展,引领企业不断迈向一个又一个高峰。
一元初始,万象更新。
作为改制后召开的第一次党员代表大会,这次大会统一了思想、凝聚了共识,必将对我院的成功转型和各项事业的顺利推进起到巨大的推动作用。
做好企业的各项工作,离不开党组织的政治核心作用,我们要把党的政治优势转化为企业的竞争优势,要以创新的思维和开拓性的工作,为企业的长远健康发展提供坚强的政治保证和组织保证。
这次党代会明确指出要继续坚持“能力转型”、强化“五种意识”和“三种精神”、做好“四个着力推进”,为我们今后四年的发展指明了方向、明确了任务,是指导我们各项工作的出发点和落脚点,全院各级党组织和各单位、各部门都要认真抓好会议精神的学习、贯彻和落实,要从自身工作实际出发,立足于解决实际问题,着眼于提高工作水平,以时不我待的危机感和紧迫感,牢牢把握住正在到来的又一个战略机遇期,锐意改革、大胆创新、积极开拓、务求实效,以扎实高效的工作和积极进取的斗志,在推进企业能力转型、加快向国际型工程咨询公司迈进的征途中做出新的更大的贡献。
2024年国企转型发展培训心得体会____年国企转型发展培训心得体会作为一个中国国企的员工,在____年国企转型发展培训中,我收获了很多宝贵的经验和知识。
在这篇文章中,我将分享我在培训过程中的心得体会,以及对未来国企发展的展望。
首先,我认为转型发展是国企发展的必然选择,也是适应经济社会变革的需要。
随着时代的发展,市场竞争越来越激烈,国际国内形势也在不断变化。
传统的国企经营模式和管理方式已经无法适应新的形势和挑战。
因此,国企转型发展势在必行。
培训中我们学习了转型发展的理论知识和实践经验,通过案例分析和讨论,更深入地了解了转型发展的重要性和挑战。
其次,在培训中我们还学习了很多与转型发展相关的领域知识。
比如市场营销、创新管理、人力资源管理等。
这些知识和技能对于国企转型发展至关重要。
举个例子,市场营销是国企融入市场竞争的重要手段,只有通过市场营销的手段,才能更好地了解消费者需求、调整产品结构、提高市场占有率。
创新管理则是国企实现转型发展的核心能力,只有不断创新,才能开辟新的市场,实现可持续发展。
人力资源管理则是保障国企转型发展的重要保障,只有合理配置人力资源,才能发挥每个员工的最大潜力,推动国企转型发展。
此外,培训还提醒我们在转型发展过程中需要面对的一些挑战和困难。
转型发展是一场复杂的变革过程,涉及到组织架构调整、人员变动、业务转型等方方面面的问题。
这些问题都需要我们在实践中去解决和应对。
在培训中,我们通过模拟实践和案例分析,更好地了解了如何应对这些挑战。
例如,一个重要的挑战是如何平衡转型和稳定的关系。
作为一个国企,我们有责任稳定社会就业和促进经济发展,但同时我们也需要转型发展,适应市场需求。
如何找到这个平衡点,是我们需要思考和努力解决的问题。
最后,培训还给我带来了对未来国企发展的展望。
通过学习和了解,我深刻认识到转型发展是国企发展的必经之路。
在未来,我相信国企将会更加重视市场竞争,提高自身竞争力。
同时,国企将会更加注重创新发展,推动技术进步和产业转型升级。
国企转型发展培训心得体会范文国企转型发展是我国经济发展过程中的一个重要课题,也是国企面临的一项紧迫任务。
作为一个参与国企转型发展培训的学员,我通过培训学习了很多知识和技能,也收获了很多心得体会。
在这篇文章中,我将分享我在培训过程中的体验和感悟。
首先,通过这次培训,我对国企转型的目标和意义有了更深的认识。
国企转型发展是为了适应经济发展的新趋势,提高企业竞争力,实现可持续发展。
转型的过程可能会面临种种挑战,但只有不断进行创新和改革,才能跟上时代的步伐。
国企转型不仅仅是一个企业层面的问题,更是一个国家经济发展的重要战略。
通过培训,我进一步认识到国企转型发展的重要性,也明确了我作为员工的使命和责任。
其次,通过培训,我学习了很多关于国企转型的理论知识和实践经验。
培训内容包括了国企改革的背景和意义、转型发展的策略和方法、企业文化建设等方面的知识。
这些知识让我对国企转型有了更全面的认识,并帮助我理解了转型过程中的一些重要问题。
在课堂上,我们还进行了一些案例分析和团队讨论,让我能够更深入地了解实际情况,并学习到一些解决问题的方法和技巧。
这些知识和技能对我的职业发展和个人成长都具有重要的指导作用。
在培训过程中,我还参观了一些成功转型的国企,亲身感受了国企转型发展的成果。
这些企业通过引进先进技术、创新产品和改善管理模式等方式进行了转型,取得了较好的经济效益和社会效益。
通过参观,我深刻体会到一个企业在转型过程中需要有正确的战略方向,需要有创新能力和敏锐的市场嗅觉。
同时,我也认识到转型需要全员参与,需要全员的共同努力和奋斗精神。
参观过程给我留下了深刻的印象,也激发了我对转型发展的热情和动力。
除了理论知识和实践经验外,培训还强调了个人的素质和能力培养。
作为一个国企员工,我需要具备良好的沟通能力、团队合作能力和创新能力。
培训中,我们进行了一系列的沟通训练、团队建设和创新思维的培养,让我在这些方面得到了提升。
通过与其他学员的交流和互动,我学会了更好地与他人合作,学会了更好地倾听和沟通。
转型发展心得体会 (2)转型发展心得体会 (2)精选2篇(一)转型发展是一个相对较长期的过程,在这个过程中,我有一些心得体会:1. 开拓思维:转型发展意味着改变既有的思维模式和方式。
要做好转型发展,需要有一种开放的思维,能够接受新的观念和方法,愿意不断学习和尝试。
2. 主动学习:转型发展需要不断学习新的知识和技能。
作为个人,我们要主动寻找学习的机会,不断提升自己的能力。
作为组织,我们要为员工提供学习的机会和资源,激励他们不断学习。
3. 突破舒适区:转型发展往往伴随着一定的风险和不确定性。
要做好转型发展,需要敢于跳出舒适区,勇于面对和接受挑战。
只有通过持续的改变和创新,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
4. 团队合作:转型发展需要整个团队的共同努力。
在转型过程中,团队成员之间需要相互支持和合作,共同应对变革带来的挑战。
只有形成团队的合力,才能顺利完成转型发展的目标。
5. 持续改进:转型发展是一个不断迭代和优化的过程。
要不断审视和调整自身的转型策略,根据市场的反馈和变化情况不断进行改进。
只有保持持续改进的动力和能力,才能适应快速变化的市场环境。
总而言之,转型发展是一个需要不断学习、创新和改进的过程。
只有保持积极的心态和主动的行动,才能在激烈的竞争中实现持续的发展。
转型发展心得体会 (2)精选2篇(二)转型发展是一个企业面临市场变化以及竞争压力时的必然选择。
在转型发展过程中,我有以下几点心得体会:1. 技术创新是转型发展的关键。
随着科技的不断进步,市场需求也在不断变化,只有通过技术创新来满足消费者的需求,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 专注核心竞争力。
在转型发展中,企业应该明确自己的核心竞争力,并且专注于发展和提升这一竞争力。
通过专注核心业务,企业可以更好地满足消费者需求,并且在市场上建立起自己的竞争优势。
3. 聚焦市场需求。
转型发展的前提是对市场需求进行深入的研究和了解。
企业需要根据市场需求的变化,灵活调整自己的产品或服务,以适应市场的变化。
2024年学习《推进企业战略转型》的心得体会《推进企业战略转型》心得体会一、引言____年,随着科技的飞速发展和全球经济的不断变化,企业面临了前所未有的挑战与机遇。
为了适应新的时代背景,许多企业开始进行战略转型,以保持竞争优势和实现可持续发展。
作为一个从业者,我深感推进企业战略转型的重要性,并通过学习相关知识和经验,不断提升自己在战略转型方面的能力。
在这篇文章中,我将总结我的学习心得体会,以期能为今后的实践提供指导和帮助。
二、理解战略转型的概念战略转型是指企业根据市场环境和内部条件的变化,调整原有战略方向,进而实现业务的转型与升级。
在学习中,我深刻理解到战略转型不仅仅局限于战略目标的调整,更要注重组织架构、流程优化、人员培养等方面的变革。
只有将战略的调整与组织的进化相结合,企业才能真正实现突破性的转型与发展。
三、认清战略转型面临的挑战在学习过程中,我了解到战略转型并非一帆风顺。
在实践中,企业面临着各种各样的挑战。
比如,外部环境的不确定性、竞争对手的威胁、组织文化的惯性等都可能成为战略转型的障碍。
因此,企业在进行战略转型时,应该提前做好风险评估和应对策略,做好充分的准备工作。
四、培养战略思维和创新能力战略转型需要有强大的战略思维和创新能力作为支撑。
在学习过程中,我通过学习案例和实践训练,不断提升自己的战略思维和创新能力。
学习中,我深刻认识到战略思维是企业决策的核心,只有具备战略思维,才能有效分析市场需求、竞争格局和自身实力,制定出正确的战略方向。
同时,在创新能力方面,我意识到创新是战略转型的关键。
企业需要不断引入新技术、新产品和新服务,以使自己能够跟上市场的发展变化。
在此基础上,企业还应该鼓励员工的创新思维和实践,使创新成为企业文化的一部分,从而促进企业战略转型的顺利进行。
五、建立有效的战略执行机制战略转型的关键在于执行。
在学习过程中,我认识到建立一个有效的战略执行机制是实现战略转型成功的重要保障。
2024年转型升级助推发展心得体会范例在当前经济形势下,转型升级已成为企业可持续发展的重要途径。
在我所在的企业,我们也积极探索转型升级的路径,努力寻求新的发展机遇。
在这个过程中,我收获了许多心得体会,以下是我对转型升级的一些思考。
首先,转型升级需要明确目标。
转型升级并非一蹴而就的过程,需要经历一个漫长的发展周期。
因此,我们必须明确转型升级的目标,明确想要实现的成果,并为此制定长期规划。
只有明确了方向,才能在转型过程中把握正确的方向,避免走弯路。
其次,转型升级需要积极创新。
创新是推动企业发展的重要动力,也是实现转型升级的关键因素。
在当前的经济环境下,市场竞争日益激烈,传统的经营模式和产品已经无法满足消费者的多样化需求。
因此,我们必须积极投入到创新中,通过引入新技术、开发新产品,不断提升企业的竞争力。
第三,转型升级需要注重人才培养。
作为企业的核心资源,人才的培养和引进十分重要。
在转型升级过程中,我们要注重培养员工的创新能力和团队合作能力,提高员工的素质和能力水平。
同时,要与科研机构和高校合作,引进高层次的技术人才,提升企业的研发能力和创新能力。
第四,转型升级需要加强品牌建设。
品牌是企业的核心竞争力之一,具有重要的市场价值和影响力。
在转型升级过程中,我们要注重品牌建设,塑造企业的良好形象和品牌形象。
通过进行品牌推广和市场营销,提升企业的品牌价值,增强竞争力。
第五,转型升级需要注重产业升级。
产业升级是转型升级的重要内容,通过升级传统产业,提高企业的技术含量和附加值,实现从低端向高端的跃升。
在我们企业的转型升级过程中,我们注重产业升级,通过引进先进的设备和技术,优化生产流程,提高产品质量和生产效率,实现产业的增长和升级。
最后,转型升级需要借助政府支持。
政府在转型升级过程中发挥着重要作用,通过出台相关政策和扶持措施,为企业提供支持和保障。
在我们企业的转型升级过程中,我们积极与政府合作,争取政府的支持和帮助,共同推动企业的发展。
2024年转型升级助推发展心得体会样本转型升级是指企业或个人在面临市场、技术等变革时,通过改变经营模式、更新技术设备、提升产品或服务质量等手段,以适应新的市场需求和发展趋势。
在过去几年的经济转型中,我不断探索和实践,积累了一些有关转型升级的心得体会。
下面,我将从几个方面进行总结和分析。
首先,转型升级需要抓住机遇,提高竞争力。
市场的变革带来了许多机遇,但同时也伴随着激烈的竞争。
在转型升级过程中,我们要及时捕捉市场机遇,抓住发展的突破口。
我们要关注行业发展趋势,不断学习新知识,了解新技术、新产品和新服务,创新产品和服务,提高自身竞争力。
对于企业来说,要加强与供应商、合作伙伴和客户的合作,形成合力,共同应对市场竞争的挑战。
此外,要善于通过技术创新和管理创新等方式,提高生产效率和产品质量,降低成本,提高企业经济效益。
其次,转型升级要注重人才培养和引进。
在转型升级过程中,人才是最宝贵的资源。
企业要注重培养和引进具有创新精神和创新能力的人才。
企业要加大对人才培养的投入,建立健全人才培养体系,通过内部培训、外部培训、学习型组织等方式,提高员工的专业技能和综合素质。
此外,企业还要积极开展人才引进工作,通过人才市场、高校等渠道,吸引优秀人才加入企业。
引进一批在市场运作、技术创新、品牌建设等方面具有丰富经验的人才,可以快速提升企业的转型升级能力。
再次,转型升级要注重市场营销与品牌建设。
市场营销是企业的核心竞争力之一。
企业要注重市场调研和市场营销策略的制定,准确把握市场需求和竞争态势,提供满足市场需求的产品和服务。
企业要注重品牌建设,树立良好的企业形象和品牌形象,提高市场认知度和品牌影响力。
企业要通过市场营销和品牌建设,打造差异化竞争优势,提高市场份额和市场占有率,推动企业的转型升级。
最后,转型升级要注重创新与合作。
创新是企业发展的源泉。
各个行业都在发生变化,只有不断创新,才能适应新的市场需求和发展趋势。
企业要注重技术创新、产品创新、服务创新等各个方面的创新,通过创新,提高产品质量和增加附加值,形成差异化竞争优势。
2024年转型升级助推发展心得体会模版2024年,作为企业经理人,我亲身参与了一次转型升级的努力,助推了企业的发展。
通过这次经历,我深刻体会到了转型升级的重要性和挑战,总结了一些心得体会如下。
首先,转型升级是企业发展的必由之路。
随着社会的不断变化和科技的飞速进步,企业要想保持竞争力,就必须进行转型升级。
这次转型升级的目标是将传统制造业企业转型为数字化、智能化的企业。
通过引进先进的技术和设备,提升产品质量和生产效率,降低成本,实现可持续发展。
其次,转型升级需要全员参与和配合。
在这次转型升级过程中,我们组成了一个专门的团队,包括技术人员、销售人员、生产人员等。
每个人都有自己的任务和责任,必须紧密协作,才能实现整体的目标。
同时,为了让员工更好地参与转型升级,我们开展了培训和学习,提供了相应的技能和知识,让他们能够适应新的工作环境。
再次,转型升级需要科学的规划和实施。
在我们的转型升级过程中,我们制定了详细的计划和目标,并根据实际情况进行了多次调整和优化。
我们将转型升级分为几个阶段,每个阶段都有明确的目标和措施。
同时,我们还制定了详细的时间表和责任分工,确保每个环节顺利进行。
在实施过程中,我们密切关注市场和竞争对手的动态,及时调整策略,确保转型升级的顺利进行。
最后,转型升级需要有良好的沟通和宣传。
在我们的转型升级过程中,我们积极与客户、供应商和合作伙伴进行沟通和合作,共同推动转型升级的进程。
同时,我们在外部媒体和社交媒体上宣传我们的转型升级,增强了企业的形象和知名度。
通过这种方式,我们吸引了更多的客户和合作伙伴,为企业的发展提供了有力支持。
总的来说,通过这次转型升级的努力,我们成功地提升了企业的竞争力,并取得了良好的业绩。
但是,我们也深知转型升级不是一蹴而就的,需要不断地学习和改进。
在未来的发展中,我们将继续推进转型升级,不断创新和进取,实现企业的可持续发展。
2024年转型升级助推发展心得体会模版(2)当前,我县“转型升级、助推发展”主体实践活动正如火如荼地开展。
我们在一些事情上受到启发后,就十分有必须要写一篇心得体会,这样有利于我们不断提升自我。
那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编为大家收集的企业转型发展心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
企业转型升级心得体会(精选篇1)听了梁宝林处长的报告感触很深,他的报告主要畅述了五个方面,即一是目前开发区的状况,二是经济开发区为什么要进行转型升级和创新发展?三是经济开发区存在问题,四是国内外经济开发区典型成功经验,五是经济开发区的发展思路及措施。
如何实现我们开发区的转型升级,结合我们开发区的实际情况和自己的粗浅认识,谈以下几点体会:一、当前状况一是产业结构原因。
泗阳是新兴纺都基地,普通工人资源紧缺,节能和减排压力较大。
二是少数招商引资项目把关不严。
在前几年招商引资中,未按规定程序办理项目手续,盲目开工建设,致使少数小企业落户。
三是环保治理相对不快。
环保基础设施建设未能与工业企业快速发展同步。
四是主导产业发展不协调。
高新、高科技产业少,中介、峰头企业偏少。
二、相关措施一是理清发展转型升级思路。
继续深化思想解放之风,走科学发展之路,引导干部群众在深化对泗阳开发区发展面临的新形势的认识,在"比学赶超"中把握泗阳经济开发区科学发展的大势,把解放思想迸发出的激情与活力集结到思维方式转变和发展理念创新上来,泗阳开发区产业转型升级、科学崛起的思路更加清晰明朗:以生态建设为主旋律,突出"生态经济、税源企业、和谐发展、科学管理"的全新发展理念,以大力培育四大产业体系为重点,全面加快新型工业化进程;以着力提升城市形象品味为重点,全面加快城市现代化进程;力求在激烈的竞争中赢得主动、加快发展、跨越争先。
二是建立发展转型升级机制。
在规划机制上,按照"大力开展区域环境影响评价、全方位融入生态环境保护理念"的要求,认真修编开发区产业发展总体规划,协调布局高科技产业、公益性事业、集中治污等各类用地,实现开发建设与环境保护全覆盖,切实强化规划的统一管理,坚决维护规划的权威性和严肃性。
企业转型发展心得体会企业转型发展心得体会(通用11篇)我们在一些事情上受到启发后,就十分有必须要写一篇心得体会,这样有利于我们不断提升自我。
那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编为大家收集的企业转型发展心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
企业转型发展心得体会篇1一、对当前经济形势总的看法“新常态”是我国新时期经济发展的一个突出标志。
改革开放30年以来低成本扩张为主线的高速增长模式现在已无以为继,从高速增长转为中高速增长是我国当前经济发展的一个必然选择,也是未来相当长一段时期经济发展的一个常态化结果。
如果过去我们的企业是以做大为基本追求目标的话,新常态下我们企业应当以做强为根本宗旨,也就是要大力转变增长方式,从过去简单粗放的外延式发展转变为精雕细琢的内涵式发展,加大科技投入,掌握核心科技,把产品做精做细,不断降低生产成本,增强竞争能力,提高全要素生产效率,只有这样,我们企业才能立于不败之地。
二、企业转型升级的内涵企业转型升级并不等于一定要转产或转行,企业转型升级应当更多的是强调发展质量和效益,转行、转产与转型并没有直接的对等关系,产业升级的内容既包含了产业之间的升级,也包含了产业内的升级,转型与升级之间是相互促进的,转型的方向是升级,升级的目的是提升发展质量和效益。
三、企业转型升级的目标企业转型升级的目标最终是提升企业的发展质量和效益,使企业在经济全球化环境下具有更强的生命力和竞争力,让企业走的更远、活得更久,企业社会地位更高、价值贡献更大,企业员工更体面、更有尊严、更幸福地工作和生活,离开这个目标和最终落脚点来谈论和谋划转型升级,无异于“黄梁一梦”。
四、企业如何转型升级任何一个企业或产业的转型升级都必须要在现实和长远当中准确的找到平衡点,这其中既有政策环境的影响,也有企业自身条件、历史、文化等因素的制约,既有整体行业能力水平、科学技术状况的节制,也有企业自身优势和企业管理者能力素质的牵引。
企业转型发展心得体会【两篇】
【篇一】
在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。
邮储银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状,确定网点转型培训重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行的经营理念、管理理念。
改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应邮储银行的发展需要。
尽快提升零售网点销售能力和客户满意度,实现网点功能全面转型的根本转变,主要采取了以下几方面措施:
1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。
,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行业务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为网点转型提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布局、提高效益原则。
本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路,合理调整网点布局,提高网点的创效能力。
根据不同的区域和经济条件,加强对基础网点和自助网点进行建设,重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。
各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核,对执行不力的要严肃追究责任,以确保网点标准化建设的质量和效果,通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。
在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时,要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。
3.建立机制。
转型是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,但转型过程中如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育,甚至以牺牲风险来增加服务的便利性,则有可能导致转型的失败。
因此,加强员工思想道德教育和风险意识,狠抓制度落实和按章操作,建立先进的风险控制文化和合规文化,对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管,督促网点整改,巩固转型效果。
4.完善措施。
通过专业的、贴心的服务,去赢得客户,留住客户,营造从
上到下重视文明标准服务的氛围,全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理,进一步提升客户服务满意度。
确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。
用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度。
从而提高网点功能的全面转型,实现企业经济效益的稳步提高。
【篇二】
通过参加公司转型会议的学习,我深有感触,觉得自身的担子更加重大,并且对于以后的工作有了新的方向和目标。
认真学习了甘总在在西安分公司转型宣贯会上的讲话,“转变观念积极转型精细管理强化执行”,这16个字简短精辟,并且向我们明确了目前的工作方向和心态。
作为营业前台,对于“六大转型”中,我感触最深的就是产品转型和作风转型。
对于产品转型,在以前工作中为用户推荐消费产品时,只是从用户的大概消费水平来向用户推荐“全球通,动感地带,神州行”三大品牌中其中的一个,但是近几年随着时代的发展和电信行业的剧烈竞争,不断推出新的资费,新的资费更加能够满足客户在不同方面的需求,为同时满足客户市话,长话,漫游,以及上网的需求,公司推出了“包月计划”套餐。
并且积极推出满足家庭需求的亲情产品“家庭计划”业务。
在“产品转型”中,我们营业前台要强制执行公司新推出的产品,并且让客户深刻感觉到新产品的优势,积极推广“家庭计划”活动,从而做到客户保有和家庭市场的发展。
对于作风转型,营业前台作为直接面对客户的服务窗口,我们应该在以前的服务理念中,增加更多的创新意识,做到在营业前台向用户提供更主动的服务和个性化的服务。
同时面对公司下发的各项指标任务,要以良好的心态面对,攻坚克难,勇往直前,求真务实,扎实完成各项任务指标。
我们将公司的“六大转型”思想融于我们平时的工作中,根据公司文件精神,积极转型。
我相信我们一定会攻破难关,实现我们在电信业的坚定位置。