科技型虚拟公司管理制度模式研究——基于自组织理论视角
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公司虚拟部门的管理制度我们需要明确虚拟部门的定义。
虚拟部门指的是成员可能分布在不同的地理位置,通过信息技术手段进行沟通和协作的团队。
在这样的团队中,传统的监督和管理方式不再适用,因此需要制定专门的管理制度来指导日常工作。
我们将从以下几个方面来构建虚拟部门的管理制度:一、沟通机制虚拟部门的成功与否很大程度上取决于沟通的效率。
制度中应明确规定团队成员必须定期通过电子邮件、即时通讯工具或视频会议等方式进行沟通。
同时,应设立固定的例会时间,确保所有成员能够同步信息和进度。
二、任务分配与跟踪在虚拟部门中,任务分配必须清晰明确,避免出现责任重叠或遗漏。
制度中应包含任务分配的流程图和责任表,以及如何跟踪任务进度的方法。
可以使用项目管理软件来帮助监控任务的完成情况。
三、绩效评估由于虚拟部门的特殊性,绩效评估不能仅仅依赖于传统的出勤和工作量指标。
制度中应建立一套公正的绩效评估体系,结合工作成果、团队贡献和个人发展等多方面因素进行综合评价。
四、培训与发展为了提升团队整体素质和应对快速变化的市场需求,制度中应包含员工培训和发展计划。
鼓励成员参与在线课程学习,提供必要的学习资源和支持。
五、文化建设企业文化是凝聚员工的重要力量。
即便是在虚拟部门,也需要通过各种方式来培养团队文化。
例如,可以定期举办线上团建活动,分享成功案例,或者庆祝成员的个人成就等。
六、信息安全与保密鉴于虚拟部门工作的远程性质,信息安全显得尤为重要。
制度中应明确规定数据保护的措施,包括使用加密通讯工具、定期更换密码等,并对违反规定的行为设定相应的惩罚措施。
七、应对突发事件在虚拟部门中,可能会遇到网络故障、设备损坏等突发事件。
制度中应制定应急预案,包括备用通讯手段、数据备份方案等,以确保工作的连续性。
第一章总则第一条为规范公司内部管理,提高工作效率,保障公司各项业务顺利进行,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于管理人员、技术人员、市场人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保公司内部管理的科学性和合理性。
第二章组织架构第四条公司设立董事会、监事会、总经理办公室、各部门及下属子公司。
第五条董事会负责公司重大决策,监督公司经营管理。
第六条监事会负责监督董事会及高级管理人员履行职责。
第七条总经理办公室负责协助总经理处理日常事务。
第八条各部门根据公司业务需求设立,负责具体业务运营。
第九条下属子公司按照公司统一规定独立运营。
第三章工作制度第十条工作时间1. 公司实行标准工作时间,每周工作五天,每天工作八小时。
2. 员工应按时上下班,不得迟到、早退。
3. 特殊情况需请假者,应提前向部门经理提出申请,经批准后方可请假。
第十一条工作纪律1. 员工应遵守公司各项规章制度,服从上级领导安排。
2. 保持工作场所整洁,爱护公司财产。
3. 保守公司商业秘密,不得泄露给外部人员。
4. 严禁在工作时间从事与工作无关的活动。
第十二条沟通机制1. 公司内部实行定期会议制度,各部门应定期向上级汇报工作。
2. 建立内部沟通平台,方便员工之间交流信息。
3. 鼓励员工提出合理化建议,公司将对合理建议给予采纳和奖励。
第四章考核与奖惩第十三条考核制度1. 公司对员工实行绩效考核,考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作等。
2. 考核结果作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。
第十四条奖惩制度1. 对表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反公司规章制度、影响公司利益的行为,给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第五章保密与知识产权第十五条保密制度1. 公司对涉及商业秘密的信息进行保密,员工应严格遵守。
2. 员工离职时应将公司提供的资料、文件等归档,不得带走。
第十六条知识产权1. 员工在工作中产生的知识产权归公司所有。
虚拟企业治理机制研究 zhuanzai⼀ 虚拟企业及其治理问题 任何企业组织⾃⾝拥有的资源总是有限的。
然⽽,虚拟企业提供了⼀种⽆限利⽤或共享跨边界资源的组织架构。
虚拟企业跨越了科斯的企业边界理论,使单个企业能够将属于其他企业的⼤量外部资源纳⼊⾃我发展的轨道,企业的边界变得越来越模糊。
“虚拟”让企业不需要通过⼀体化资本运营⼿段来获得对所需资源的控制,作为地理上分布环境中的⼀员,虚拟企业将形成⼀种让成员企业使⽤⾃⾝并不曾拥有的资源⽽获得虚拟利益的机制。
虚拟企业在资源共享与利⽤上的灵活性,成了许多企业实施其竞争和合作战略的⼀种⼿段。
虚拟企业打破了传统企业组织机构的界限和层次,⼀般既没有办公中⼼,也没有组织图,不存在层级和纵向⼀体化。
它不是法律意义上的完整的经济实体,也不具备独⽴的法⼈资格。
另外,虚拟企业具有⾼度的流动性和灵活性。
不同企业出于共同的⽬标组成虚拟企业,⼀旦合作⽬的达到,虚拟企业就可能解散。
因此,虚拟企业可能是临时性的,也可能是长期性的,其参与者也是具有流动性的。
虚拟企业正是依靠这种动态的结构、灵活的⽅式来适应市场的快速变化。
组织结构直接影响公司治理结构的安排。
公司治理的⽬标是通过企业内部及外部相关资源与能⼒的协调配置,使企业具备最佳竞争⼒,实现长期利润最⼤化。
在传统企业中,企业仅能利⽤内部资源和能⼒,因此传统治理结构安排以企业内部资源配置效率为核⼼。
虚拟企业则打破了传统的企业边界,这就对公司治理结构提出了新的要求,使单个企业在关注内部协调效率的同时必须关注外部协调效率。
为了具备⾼度灵活性和流动性,组成虚拟企业的单个独⽴企业通常只保留了最核⼼和最关键的机构,因此对于参与虚拟企业的各组成实体⽽⾔,外部协调和外部治理的重要性要远远⼤于内部协调。
如何保证虚拟企业的组成者之间的有效协调,就成了虚拟企业治理⾯临的主要问题。
本⽂根据Powel[1]“在经济⾏为中,权⼒、市场和信任⼀起作为促成和维系合作的3种机制,也是三种最基本的治理⼯具”的论断提出并研究虚拟企业的信任治理机制。
虚拟企业的公司治理探究虚拟企业,是一种能够适应科技迅速发展和经济全球化趋势的新型企业组织形式。
虚拟企业模糊了传统的企业边界,向以企业内部资源配置效率为核心的传统公司治理结构安排提出了挑战。
本文认为,虚拟企业应该采用一种动态的多元的治理结构,形成共同治理模式,并且让沟通、信任、声誉市场在其中发挥重要作用。
随着科学技术的日新月异和知识在全球范围内的快速传播,市场竞争日益激烈。
虚拟企业这种新型企业组织形式,由于能够对市场机遇作出快速反应而提高竞争力,被越来越多的企业关注并采纳,已取得骄人的成绩。
虚拟化浪潮席卷着步入知识经济时代的企业,可以预见,虚拟企业将成为21世纪的重要企业组织形式。
虚拟企业跨越了科斯的企业边界理论,使单个企业能够将属于其他企业的大量外部资源纳入自我发展的轨道,企业的边界变得越来越模糊。
对于虚拟企业而言,外部协调和外部治理要比内部协调重要得多,这直接影响到了企业治理结构的安排,向以企业内部资源配置效率为核心的传统治理结构安排提出了挑战。
如何在继承以往研究成果的基础上,对经济中出现的新现象、新问题提出科学的见解并运用于实践,是一项艰巨的任务。
面对虚拟企业这种新型企业组织形式,本文试图在其公司治理问题上做一些尝试。
一、虚拟企业及其特点1.虚拟企业的概念虚拟本是计算机科学中的一个常用术语,表示通过借用系统外部共同的信息网络或信息通道,来提高信息存储量以及存取效率的一种方法。
虚拟企业中的虚拟根源于此,指企业根据市场的需求和自身的竞争优势与劣势,借用企业外部力量,将可利用的企业外部资源与内部资源整合在一起,以提高企业竞争力的一种管理方法。
关于虚拟企业的定义,研究学者们从不同的角度给出了多种解释。
综合各家意见可以认为,虚拟企业是指当市场出现新机遇时,具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场、共同对付其他竞争者,以外包、合作协议、战略联盟、特许经营、成立合资企业等方式组织,建立在信息网络基础之上的共享技术与信息、分担费用、联合开发的互利动态网络型经济组织。
虚拟企业管理理论创新研究虚拟企业能快速的响应市场变化,及时满足顾客需求,是21世纪最新的生产组织模式。
利用系统有序的发散思维和创新,运用联想、换位、对比等方法从不同的学科、理论出发以不同视角对虚拟企业的管理模式进行探索,研究其战略、组织结构、人力资源等方面,从而充分认识、理解虚拟企业的内涵,加速推动虚拟企业的发展。
关键词:蜘蛛网思维虚拟企业敏捷制造博弈论代理本世纪是信息密集、知识密集的时代,企业的生产经营始终处于一种动态多变的世界市场环境中,竞争环境快速变化,顾客需求也快速变化。
如何敏捷地利用高科技知识和技术,快速开发新产品,重组资源组织生产,满足用户个性化产品的需要,就成为企业能否赢得竞争、不断发展的关键。
虚拟企业通过采用通信技术、信息技术和人工智能等现代化的技术,以先进的柔性制造技术为基础,快速、有效、动态和协调的配置各种资源,实现技术、管理和人的集成,从而能在整个产品生命周期中最大限度地满足用户的需求,提高了企业的竞争能力。
蜘蛛网思维系统发散的思考方法有利于指导虚拟企业的实施,它通过联想、换位、对比等手段从不同的学科和不同视角切入,把现实世界的各种各样的模型应用于虚拟企业的管理中,从多角度和多层次去认识和理解其深刻内涵,并在此基础上实现突破创新,为虚拟企业的发展开辟了一条新的道路。
图1便是利用蜘蛛网思维对虚拟企业管理模式的一种系统有序的发散思考。
它通过对古代哲理和智慧、现代自然科学和社会科学、以及当代最新的科技成果等进行功能、状态、形式、逻辑、文化以及交叉的综合思考和创新,运用收集、整理、比较、思考、创新等加工方法去粗存精,将思考和创新后的成果引入虚拟企业间进行敏捷制造。
虚拟企业战略管理理论—融通古今中国具有五千年的文明史,产生了诸如《易经》、《孙子兵法》、《三十六计》等一些博大精深的古典哲理和智慧。
现代企业所处的市场环境始终处于动态、变化中,对于虚拟企业来说没有一成不变的法则,充分吸收和领悟它们的精髓可以帮助我们古为今用,兵为民用,推陈出新,在生产制造、经营管理中以变应变,在复杂万变的市场竞争中取得成功。
管理学对科技创新企业组织与治理机制的研究科技创新企业的组织与治理机制是实现创新目标和持续发展的关键。
管理学对于科技创新企业组织与治理机制的研究提供了宝贵的理论和实践指导。
本文将通过探讨以下几个方面,展示管理学在科技创新企业中的应用。
一、创新组织结构的构建科技创新企业需要构建适应创新需求的组织结构。
传统的分工制度模式在科技创新企业中难以适应快速变化和跨学科合作的需求。
因此,管理学提出了一系列创新组织结构,如跨职能团队、项目组织等。
跨职能团队能够有效整合不同专业领域的人才,促进信息交流和知识创新。
项目组织则能够更好地针对特定项目进行组织,提高创新效率。
管理学通过对不同组织结构的研究和比较,为科技创新企业提供了组织结构的选择和实施方法。
二、创新团队的建设与管理创新团队是科技创新企业中的核心力量。
管理学关注创新团队的建设与管理,通过研究团队成员的组织行为和动机,揭示了团队的特点和发展规律。
例如,团队成员之间的协作与沟通对于创新能力的提升起到至关重要的作用。
为了提高团队的协作效果,管理学提出了许多团队管理策略和工具,如团队建设活动、团队培训等。
管理学的研究帮助科技创新企业更好地理解和管理创新团队,从而提高创新绩效。
三、知识管理与创新文化的构建知识是科技创新企业的核心资源。
管理学通过对知识管理的研究,展示了知识获取、传播与应用的重要性。
知识获取包括内部知识的梳理与整合,以及与外部资源的协同合作。
管理学提出了一系列知识管理方法和工具,如知识地图、知识共享平台等,帮助科技创新企业更好地获取和利用知识资源。
另外,创新文化对于科技创新企业的成功至关重要。
管理学的研究显示,积极的创新文化能够激发员工的创新动力,提高组织的创新能力。
因此,科技创新企业需要通过营造良好的创新文化,鼓励员工的创新行为和思维。
四、创新治理与激励机制的设计创新治理与激励机制是科技创新企业的关键问题。
管理学的研究提供了多种创新治理与激励机制的设计方法和实践案例。
虚拟团队管理制度引言近年来,随着科技的进步和全球化的趋势,虚拟团队的出现越来越普遍。
虚拟团队以其高效、灵活的特点,在企业中扮演着重要的角色。
然而,要使虚拟团队发挥出最大的效能,一个明确的管理制度必不可少。
本文将就虚拟团队管理制度的重要性、具体措施以及挑战进行详细分析。
一、虚拟团队管理制度的重要性虚拟团队的特点是成员分布在不同的地理位置,通过电子联络进行工作。
在这种情况下,管理制度的重要性不言而喻。
1.1 提高沟通效率沟通是虚拟团队中最关键的一个环节。
良好的沟通可以提高团队协作效率,减少误解和冲突。
虚拟团队管理制度应该确立明确的沟通渠道和规范,包括使用何种软件和工具、如何传递信息等。
1.2 安排工作任务和目标虚拟团队由于成员分散,难以集中监管和管理。
因此,一个有效的管理制度可以帮助领导者合理安排工作任务和目标,确保各成员按时完成工作,并保持团队的整体协作性和效率。
1.3 加强团队凝聚力团队凝聚力对于虚拟团队来说尤为重要。
一个有效的管理制度可以加强团队成员之间的联系和互动,促进成员之间的沟通和合作。
通过定期的团队会议和亲身交流,可以增强团队的凝聚力,提高工作效能。
二、虚拟团队管理制度具体措施2.1 清晰的角色定位和责任划分虚拟团队的成功离不开每个成员的积极参与和明确的职责。
管理制度应确立每个成员的角色定位和责任划分,并明确各个成员的任务和目标。
同时,团队成员应及时沟通,协商解决工作中的问题和冲突。
2.2 打造有效的沟通渠道虚拟团队的成员分散在不同的地理位置,因此,在沟通方面应特别注重。
管理制度应明确规定团队成员之间的沟通渠道和频率。
定期的团队会议、电子邮件、即时通讯工具以及共享工作平台等都是有效的沟通渠道。
2.3 制定明确的工作流程和时间表有效的工作流程和时间表是虚拟团队管理的关键。
管理制度应规定清晰的工作流程和时间表,确保成员在适当的时间内完成各自的任务,并确保每个成员的工作进度与其他成员的工作进度相配合。
科技型企业创新与公司治理的研究与实践近年来,随着科技的快速发展和经济的蓬勃发展,科技型企业已经成为了现代企业界的重要力量。
而对于这些企业来说,如何保持创新性,同时又能够保证良好的公司治理,是一个至关重要的问题。
本文旨在探讨科技型企业创新和公司治理之间的关系,并分析一些科技型企业的实践。
一、科技型企业的特点作为科技型企业,其最大的特点就是创新。
与传统企业不同,科技型企业往往更加注重技术研发和应用,通过不断的创新来推动企业的发展。
此外,科技型企业的生命周期也相对较短,因为技术更新速度很快,所以这些企业需要不断地创新和发展。
二、科技型企业创新与公司治理对于科技型企业来说,创新和公司治理之间存在着一定的关系。
一方面,创新需要良好的公司治理来支持,才能够有效地开展研发和应用;另一方面,创新也需要公司治理灵活,才能够更好地应对市场的变化。
因此,科技型企业需要寻求一种平衡点,既能保证创新性,又能够保证公司治理的规范和有效性。
在实践中,科技型企业可以采取一些措施来保证创新和公司治理之间的有效结合。
例如,企业可以设立专门的科技创新部门,由专业人员负责技术研发和应用;同时,企业也可以制定严格的公司治理标准,确保企业的运营规范和透明度。
此外,企业还可以采取灵活的创新策略,如云创新、开放式创新等,与外部创新资源相结合,以实现科技创新的快速推进。
三、科技型企业实践案例随着科技型企业的普及和发展,越来越多的科技型企业开始注重创新和公司治理的结合。
以下是一些科技型企业的创新和公司治理实践的案例。
1.腾讯科技腾讯科技是一家以互联网技术为核心的企业,其主营业务包括社交、游戏、金融、广告等多个领域。
在公司治理方面,腾讯科技一直强调透明度和公正性,制定了一系列有效的公司治理标准和流程。
在技术创新方面,腾讯科技不断开发新技术,例如AI、区块链等,积极应用于各个业务领域。
2.小米科技小米科技是一家以智能手机产业为主的企业,其主要业务包括手机、家电等领域。
作者:ZHANGJIAN仅供个人学习,勿做商业用途科技型虚拟企业管理模式研究——基于自组织理论视角-经济科技型虚拟企业管理模式研究——基于自组织理论视角文/徐京平张荣刚【摘要】科技型虚拟企业作为互联网经济的新型企业形式,在最大化地利用外部资源、迅速响应市场机遇进而形成核心竞争力的同时,因其临时性、动态性等不规则禀赋,其管理模式有别于传统企业。
本文基于自组织理论视角,在厘清科技型虚拟企业内涵的基础上,对其管理模式、运营管理模式进行了统合梳理和分析,认为开放式的价值链管理是科技型虚拟企业统合分立资源、实现价值最大化的有效管理模式。
关键词科技型虚拟企业;自组织;价值链【基金项目】本文受陕西省软科学重点项目“促进陕西省科技型企业上市研究”(2011KRZ07)资助以及陕西省重点学科国民经济学资助。
【作者简介】徐京平,西北大学经济管理学院博士研究生,研究方向:公司治理、投融资管理;张荣刚,西北政法大学商学院教授,博士生导师,研究方向:产业经济、公司投融资管理。
随着信息技术和网络技术的创新式发展,面对超出企业自身资源禀赋的市场机遇,如何实现对市场的快速反应,为目标消费群体提供优质的个性化服务,成为企业在动态、快速和多变的市场环境中保持竞争优势的重要方面。
虚拟企业正是基于传统企业组织大规模、大批量、单线程的生产方式难以适应现代市场环境的困境而产生的。
尤其是科技型虚拟企业具有轻资产、重技术的属性,其自身核心能力比较单一,集约化程度较高,以价值链模式组成动态联盟,可以突破自有资源限制,降低技术研发成本,同时可以推动科技型企业跨越科斯边界,实现阶段式、节点型规模扩张。
虚拟企业尤其是科技型虚拟企业的组织、运营乃至管理模式与传统企业有本质区别,为实现其资源的有效统合,实现共有价值的再造、增值,研究其差异性的运管模式具有重要的现实意义。
一、科技型虚拟企业的内涵虚拟企业的组织模式不同于传统企业组织,其组建过程、运营管理模式、生命周期和组织结构都有其特殊性。
而科技型虚拟企业是虚拟企业的特殊类型,是一种新型的高技术企业组织模式,其概念尚没有统一的定论。
笔者认为,科技型虚拟企业是两个以上的科技型企业,基于自身的核心能力,以合作共赢为理念,为了快速响应市场机遇而组建的最大化利用各方资源的临时性法人组织。
科技型虚拟企业用信息流连接整条生产价值链建立动态联盟,参加合作的企业通过各自核心能力的组合突破了自有资源的限制,整个虚拟企业组织以网络为依托,充分发挥了协同工作和优势互补的作用,同时采用扁平化、网络化的组织结构和管理模式,避免了传统“金字塔”组织信息传递的延迟、失真和扭曲。
相较于普通的虚拟企业,科技型虚拟企业多为技术含量高的科技企业,其核心能力更多的是技术研发和创新,故知识管理和价值管理是其组织管理的重点。
科技型虚拟企业的成员可以是科技型企业,也可以引入金融机构,形成科技与金融的互促共赢。
基于科技研发的属性,科技型虚拟企业的技术创新和资金管理风险较高,各成员间的组织文化以及利益分配冲突的不确定性较大。
不同于传统的刚性组织结构以及一般实体企业的虚拟组织,科技型虚拟企业在组织结构上具有扁平化、界限模糊、自组织、自学习等特征。
二、基于自组织理论的科技型虚拟企业的演化过程(一)科技型虚拟企业的自组织演化动力1.合作与竞争驱动。
合作与竞争是科技型虚拟企业自组织演化的动力来源,其作用程度决定着系统的有序性和稳定性。
合作驱动主要源于单一的科技型企业技术的集约化和专业化程度较高,无法快速响应系统化、差异化的新型市场机遇;而通过共同的价值链,各成员企业之间可以在技术、营销等资源层面形成互补,在价值创造层面形成新的核心能力以及价值增值能力。
竞争源于各成员核心能力差异所引致的利益分配和风险分担的不对称,在虚拟企业内部出现随机的涨落现象,从而推动系统自组织演化进程。
2.负熵增加驱动。
基于科技型虚拟企业的系统复杂性,内部各成员间是非线性竞合关系。
由于非线性结构对平衡态的远离,其熵变是动态随机的,可能为正,也可能为负或是不变。
由于内部开放和自我创新所带来的冲击,系统必然出现随机涨落现象,而要抵消系统的熵增,维持虚拟企业的耗散结构,就必然要求系统从外部吸收足够的外部冲击形成负熵。
科技型虚拟企业的自组织演化本质上是负熵的吸收、转化和利用过程,通过负熵的增加推动科技型虚拟企业由低级有序向高级有序演化。
3.随机涨落驱动。
科技型虚拟企业在演化过程中,市场需求、价格、原材料以及其他竞争者的供给等因素不断发生变化,形成科技型虚拟企业在自组织过程中的随机涨落,这种系统性、动态化的涨落可以通过要素间的非线性耦合机制加以放大,形成正向或者负向的扩展性涨落,从而通过竞争与协同作用推动系统的有序演化。
4.非线性作用驱动。
在科技型虚拟企业之中,各成员之间的非线性相互作用是系统自组织的内在诱因和动力学条件。
由于科技型虚拟企业各成员之间具有不同的资源禀赋和核心能力,其系统内部和外部的非线性作用导致各成员间的竞争和协同,共同构成整体行为并反作用于合作伙伴的个体行为,基于共同价值追求对个体行为偏离的自我调整作用于整个系统,进而产生良好的协同效应,达到合作共赢的结果。
(二)科技型虚拟企业自组织演化过程1.初创期。
科技型虚拟企业的发起者,基于自身核心能力以及市场机遇的把握,在多元评估的基础上,多方寻求合作者,此时系统处于单头无序状态。
随着企业基于共同价值追求和能力评估进行双向选择,进而形成一系列的运行规范和约束条件,此时系统完成了从无序向有序的转变。
2.成长成熟期。
科技型虚拟企业组建完成后,进入运营阶段的成长成熟期。
该阶段主要是根据相关契约,以满足市场需求和价值创造为目标进行资源整合,在结构上进行协调或者重组,并对过程、环节进行及时反馈以保证临时性的科技型虚拟企业正常运行。
该阶段以价值链为导向,相应的约束颗粒度较密集,成员企业之间的自由度较小,企业由组建之初的低级有序逐步向高级有序演化。
并且随着合作的深入,各种资源的契合度和耦合性越来越好,自由度越来越低,有序的高级化程度则越来越高。
3.衰退消亡期。
科技型虚拟企业的衰退消亡主要有两个层面的原因,一是基于合作的目标任务已经完成;二是由于资源抵触等原因,合作无法继续进行,从而导致虚拟企业终止。
终止阶段主要包括终止识别、利益分配、风险分散以及契约接触等环节。
在该阶段,企业的自由度越来越大,基于自身资源禀赋的个性诉求越来越凸显,直至目标任务完成,虚拟企业可能直接恢复为独立个体,或者基于规模化、专业化考虑重组为资源交叉共享的新个体。
三、科技型虚拟企业的组建管理模式(一)科技型虚拟企业自组织组建过程科技型虚拟企业的组建是由他组织向自组织的转换过程。
一方面,发起者根据市场机遇进行目标确立、伙伴选择等程序,属于第三方的他组织;而另一方面,在虚拟企业组建之后,各成员基于共同目标统合相关资源会自发地促使系统向有序状态转变,属于自组织过程。
1.制定战略目标。
科技型虚拟企业组建的首要任务是统合资源集中集体智慧,在分析自身能力的基础上,以抓住市场机遇、满足市场需求为前提,确定合作伙伴的核心能力和集成后虚拟企业的核心能力,并根据共有禀赋制定临时性战略,同时将战略目标进一步细化,分解到每一个成员和流程环节中去。
2.选择合作伙伴。
科技型企业的核心能力是基于技术研发和创新而来的,因此只在某一领域具有较高的技术领先优势,而市场需求的满足是系统性的,必须整合各种资源形成合力才能实现价值创造,通过合作伙伴的统合借助外力才能实现资源的优化配置,进而形成新的核心能力。
3.确定合作协议。
在科技型虚拟企业的新型模式下,成员企业作为独立个体具有较高的自由度,而要将其整合,实现有序运行,则必须依靠契约。
通过契约的控制和信号传导,使各成员在利益共享、风险共担的机制下,完成基于市场机遇的目标任务。
同时契约也对自组织的规范运行加以引导,实现由他组织向自组织的有序过渡。
(二)科技型虚拟企业核心能力的集成科技型虚拟企业的核心能力是外部促动和内生激励双向并发的。
就外部而言,其核心能力是在市场环境和市场需求的外部推动下通过知识集成、技术集成、组织集成而形成的具有“1+12”效果的核心能力。
而就内部而言,科技型虚拟企业将不同的知识链、资金链相互耦合渗透到供应链的各环节中,以价值创造为目标构建多重链条网络,最终集成为虚拟企业的核心能力。
其各层面间存在着复杂的、非线性的协同关联,而这种关联机制构成了科技型虚拟企业核心能力的体系结构和功能,主要体现为基于多重链的战略集成、技术集成、知识集成和组织集成,其中战略集成是引导,技术集成是基础,知识集成是保证,而组织集成是关键(图1)。
四、科技型虚拟企业的运营管理模式(一)科技型虚拟企业的伙伴关系管理有效的科技型虚拟企业伙伴关系管理模式是保证系统运作成功的关键,对合作伙伴的行为予以有效的协调、约束与激励,是整个系统自组织运行的逻辑前提。
科技型虚拟企业是基于共同价值追求而组成的临时性联盟,其合作伙伴之间具有动态性、复杂性、集成性、互补性、共赢性等特征。
而如何使成员之间能够有效协同,形成共享信息、共享知识、共同获利、共担风险的协同机制,是科技型虚拟企业伙伴关系管理的重要内容。
1.合作信任机制。
科技型虚拟企业成员之间都有各自的技术体系和技术成果,为实现独有技术的有限共享,同时又保持技术的专有性,防止合作伙伴之间搭便车、道德风险以及机会主义行为,应该在契约框架下建立合作信任机制,以契约来规范合作者间的行为,协调成员间的利益冲突,并尽量降低机会主义行为发生的概率。
2.信誉机制。
信誉机制是科技型虚拟企业成员间维持合作信任关系,实现共同价值创造的有效路径。
对于企业而言,信誉具有长期的可变现能力,并且对企业的发展具有正向激励和负向阻滞作用。
企业信誉的传递具有非线性、波段性以及增幅性,长期稳定的正向信誉作为信号在市场中传播,使企业在把握市场机遇、寻求商业合作以及涉及支付中的信用变现等层面具有比较成本优势。
而负向的信誉则明显会造成企业搜求成本、谈判成本以及合作成本的增加。
尤其对轻实体资产重无形资产的科技型虚拟企业而言,信誉更是企业价值的重要组成部分和表现形式。
3.激励约束机制。
科技型虚拟企业的良性运转,既需要硬性约束来予以规范,同时还需要正向激励机制来提升积极性和创造性。
激励约束的相容和有效统合,才能使科技型虚拟企业成员间产生1+12的效果,因此引入有效的激励约束机制,使合作伙伴通过资源整合达到各方价值的最大化尤为必要。
在有效的激励约束下,围绕共同目标积极努力地工作是多方共赢的有效机制。
4.利益与风险配给机制。
科技型虚拟企业的成员由于其核心能力、资源禀赋、工作职能以及投入资源不同,所得利益与所担风险的配给也不同。
就利益配给而言,科技型虚拟企业把在一定时期内完成的收益,依据一定的规则在各合作伙伴间进行分配,其不仅包括利润的分配,还包括在临时联盟中所产生的诸如专利权、技术诀窍、商标、营销渠道以及顾客忠诚度等无形资产的分配。