集团客户业务部俱乐部管理员岗位职责(doc 3页)

俱乐部管理团队职责与分工
职责概述
俱乐部管理团队的职责是确保俱乐部的日常运营和管理。

该团队由不同职位的成员组成，每个成员都具有特定的职责和分工，以确保俱乐部的顺利运作。

主要职位和分工
1. 俱乐部经理
- 负责制定和执行俱乐部的整体战略和目标
- 协调俱乐部内部各个部门的工作
- 确保俱乐部的财务健康和可持续发展
2. 运动总监
- 负责俱乐部的体育项目和训练计划
- 协调教练和运动员的工作安排
- 确保俱乐部的竞技水平和成果
3. 市场推广经理
- 负责俱乐部的品牌推广和市场营销
- 策划和执行俱乐部的宣传活动
- 吸引新会员和赞助商
4. 社区经理
- 维护俱乐部与外界社区的关系
- 组织和协调社区活动和公益项目
- 建立积极的社会形象
5. 行政助理
- 协助俱乐部经理处理日常行政事务
- 管理会员信息和俱乐部文件
- 组织例会和会议
团队合作
俱乐部管理团队的成员应该保持紧密的合作。

他们应该定期开会讨论俱乐部的发展和问题，并共同制定解决方案。

每个成员都应了解其他成员的职责和工作，以便更好地协调合作。

结论
俱乐部管理团队的职责和分工对俱乐部的成功至关重要。

每个成员应充分发挥自己的专长，并密切合作，以确保俱乐部的良好运营和发展。

Ai CLUB各部门员工岗位职责1、根据上级领导的经营理念与指导方针全面负责处理总体事务，和全体员工共同努力，及时完成店内的各项目标。

2、制定管理目标和经营战略，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

与企划部沟通：制定市场拓展计划，并全面推销。

与财务部沟通：制定本店的一系列价目，如餐饮毛利。

详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证本店业务顺利进行。

３、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。

阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。

传达政府或董事长的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作系统。

4、健全的财务制度。

阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作，检查收支情况，应收帐款和应付帐款等。

5、高峰期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。

6、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。

7、培养人才，指导各部门的工作，提高整个服务质量和员工素质。

8、加强维修保养工作和安全管理工作。

59、选聘、任免部门负责人等，决定机构设置，员工编制及重要人事变革。

负责凯乐迪管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。

10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的企业形象，并代表企业接待重要贵宾。

11、关心员工，以身作则，使有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

12、负责与管理系统进行业务联系与沟通。

注：为更有效的进行管理，两名总经理在筹备期与整体运营方面相互协调与配合，具体分管企业内日常管理与经营策划两方面，在确定各自职能范围内的任何工作事宜都需要在双方共同认可的情况下完成，同时在完成主要分管工作范围的同时配合对方提供相关建议与意见。

主管职能：采购与驾驶（店内营业用备品、消耗品、食品、酒水的购买与用车。

俱乐部部门职责分工 (最终版)
1. 介绍
本文档旨在明确俱乐部各个部门的职责分工，确保各个部门之间的工作流程清晰、协调一致，以达到俱乐部运营的顺利进行。

2. 人力资源部门
- 负责招聘和选拔俱乐部成员，并进行人员管理。

- 管理员工考勤和薪酬发放。

- 定期进行员工培训和绩效评估。

3. 运营部门
- 负责俱乐部的日常运营管理。

- 确保各项活动和项目的顺利进行，包括活动策划、协调场地和设备使用等。

- 维护俱乐部的形象，包括宣传和市场推广等方面的工作。

4. 财务部门
- 负责俱乐部的财务管理和会计工作。

- 编制和监督俱乐部的预算，确保财务状况的稳定和可持续发展。

- 进行财务报告和分析，提供决策支持。

5. 会员服务部门
- 提供并改善会员的服务体验。

- 管理会员信息和会籍。

- 建立并维护会员关系，包括举办会员活动和处理会员投诉等。

6. 培训部门
- 组织和实施俱乐部内部的培训活动。

- 提供技能和知识培训，以提升俱乐部成员的能力水平。

- 协助其他部门进行必要的培训工作。

7. 客服部门
- 负责处理俱乐部的客户问题和投诉。

- 提供高水平的客户服务，以维护客户关系。

- 协助其他部门解决与客户相关的问题。

以上就是俱乐部各个部门的职责分工，每个部门都应根据自身职责和实际情况，积极履行职责，确保俱乐部的正常运营和发展。

俱乐部岗位职责俱乐部岗位职责11、全面主持店面的管理工作,制定门店营销策略并组织实施;2、做好门店各个岗位的分工管理工作;3、掌握门店各种设备、设施的'维护保养知识;4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;5、负责对员工的培训教育;6、高业绩零投诉,带领团队完成业绩目标。

俱乐部岗位职责2一、店长：1、负责配合总经理开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况；4、维护客户关系并及时汇报客户意见；5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。

二、教练部经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况；4、做好健身器材类固定资产的管理；5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、每月评审业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。

三、前台经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常运营情况及人员工作情况；4、做好办公类固定资产的管理工作；5、做好俱乐部仓库的.管理工作；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、每月评审业绩表和工作报表；11、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。

客户俱乐部建设管理岗位职责一、岗位背景和职责概述客户俱乐部建设管理岗位是一个专门负责客户俱乐部的策划、运营和管理工作的职位。

该岗位旨在提高客户满意度，促进客户忠诚度，促进企业品牌知名度和口碑的提升。

客户俱乐部建设管理岗位需要具备一定的市场营销、客户关系和团队管理能力，必须能够全面负责客户俱乐部的整体运营管理工作。

二、具体职责1. 制定客户俱乐部建设发展规划客户俱乐部建设管理岗位需要负责制定客户俱乐部建设发展规划，明确长期目标和短期目标，确定战略方向和发展路径。

需要对客户俱乐部的市场定位、目标客户群体、会员权益和福利进行分析，确定俱乐部的发展方向和发展重点，制定相应的发展计划。

2. 策划并组织客户俱乐部活动客户俱乐部建设管理岗位需要负责策划并组织客户俱乐部的各种会员活动，包括线上线下的活动、会员专场等。

需要根据会员的需求和兴趣，策划有吸引力的活动，提升会员的参与度和活跃度。

3. 维护客户关系客户俱乐部建设管理岗位需要负责维护客户关系和管理会员群体，包括会员的注册、信息采集、挽留、升级等工作。

需要通过各种渠道和方式与会员进行沟通和互动，了解会员的需求和意见，及时解决会员的问题和反馈，提升会员满意度和忠诚度。

4. 制定会员权益和福利政策客户俱乐部建设管理岗位需要负责制定会员权益和福利政策，包括会员积分、折扣、礼品、生日惊喜等福利。

需要不断改进和优化权益和福利政策，增加会员的获得感和归属感。

5. 管理客户俱乐部运营团队客户俱乐部建设管理岗位需要管理客户俱乐部的运营团队，包括会员服务、活动策划、市场推广等工作。

需要对团队成员进行招聘、培训和管理，指导团队成员完成团队目标和任务。

6. 进行客户俱乐部数据分析和报告客户俱乐部建设管理岗位需要进行客户俱乐部数据分析，包括会员信息、会员活跃度、会员消费行为等。

需要通过数据分析总结会员的特征和规律，制定相应的策略和计划。

同时需要定期对客户俱乐部的运营情况进行报告，汇报运营成果和存在的问题。

俱乐部管理团队职责与分工职责和分工俱乐部管理团队是为了促进俱乐部的高效运营和发展而成立的。

管理团队成员应根据各自的专业能力和责任来承担不同的职责。

以下是俱乐部管理团队的主要职责和分工：1. 俱乐部主席:俱乐部主席:- 负责全面领导俱乐部管理团队的工作- 制定俱乐部的发展战略和目标- 组织和主持管理团队的例会和重要活动2. 副主席:副主席:- 协助主席履行职责，并在主席不在场时代理主席工作- 协调管理团队的各项工作- 确保俱乐部活动的顺利进行3. 行政部门:行政部门:- 负责俱乐部的日常行政工作- 管理俱乐部的会员资料和活动记录- 协调与外部机构和组织的联系4. 财务部门:财务部门:- 负责俱乐部的财务管理工作- 编制和执行俱乐部的年度预算- 监督俱乐部的经济活动和资金流动5. 活动策划部门:活动策划部门:- 负责组织俱乐部的各类活动，如会议、讲座和社交活动等- 策划和执行俱乐部的宣传活动- 协调与其他俱乐部和组织的合作6. 外联部门:外联部门:- 负责与其他俱乐部和组织的联系和合作- 维护俱乐部与外界的关系，提高俱乐部的影响力- 参与相关活动和会议，代表俱乐部发表言论团队协作为了保证管理团队的高效协作，各部门之间应加强沟通和合作。

定期举行例会，分享工作进展和碰到的问题，及时解决存在的困难。

另外，管理团队成员应尊重和支持彼此，共同努力实现俱乐部发展目标。

变更和调整如有必要，俱乐部管理团队的职责和分工可以进行适当的变更和调整。

在变更和调整之前，应进行充分的讨论和协商，确保各个部门的工作能够顺利过渡。

以上为俱乐部管理团队职责与分工的简要介绍。