左光满事迹报告会主报告
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先进人物事迹材料4篇导读:本文是关于先进人物事迹材料4篇,希望能帮助到您!为了学习典型,进一步激发公司全体干部员工爱岗敬业的工作热情,在当前创建群众满意科站所活动之际,公司办公室特收集摘录了一些先进人物和基层站所的先进事迹,这些先进人物和先进基层站所均来自我省、我市的不同战线,十分具有代表性。
他们带给我们的是感动,是洗礼,更多的是激励,用感动鼓舞人心,用先进激励人生。
希望我们从他们的事迹中有所收获。
客户心中的“一盏灯”-----记全国劳模左光满“用电有困难,请呼左光满。
”在鄂北明珠xx市,这句话家喻户晓,深入人心。
左光满,广水供电公司应山供电所营抄工。
XX年来,他扎根在供电服务一线,忠实地践行着“光明使者,满意服务”的承诺,把光明和温暖送到千家万户。
近年来,他相继获得“xx省劳动模范”、“全国电力行业服务明星”等荣誉称号,他所带领的“光满服务队”获得“全国工人先锋号”称号,并作为省电力公司优质服务模式享誉全省。
今年,他又被授予“全国劳动模范”称号。
“我愿意像一盏白炽灯一样,使用时经得起考验,并最大限度地发挥自己的光和热。
”这是左光满经常说的一句话,也是一个普通营抄工十多年如一日竭诚为用户服务的真实写照。
“只有在基层我才干得踏实”xxxx年,左光满由部队转业到xx市供电公司工作。
作为一名有着20年军龄的老军人,左光满在部队表现优异,曾经参加对越自卫反击战并荣立三等功。
然而在转业时,他却选择了最艰苦的基层变电站。
他说:“经历战火洗礼和生死考验,我对生命的意义和人生的价值有一份特殊的理解。
我觉得无论从事什么职业,无论身在何方,都应当尽心尽力、尽职尽责,永远向着光明前行,活出人生的价值。
”为尽快适应工作需要,年逾不惑的左光满主动拜一位二十多岁的毛头小伙为师,从最基本的《电业安全工作规程》、《现场运行规程》学起,并在短短的时间内通过了严格的上岗考试,完成了“左营长”向“左师傅”的转变。
1997年,由于他有扎实的思想工作经验,xx市供电公司党委把他调到行政办公室工作,成为让人羡慕的“白领”。
学习左光满奉献在岗位胡启嘉“用电有困难,请呼左光满。
”这句话在我们广水市,家喻户晓,深入人心。
左光满,广水供电公司应山供电所营抄工。
15年来,他扎根在供电服务一线,忠实地践行着“光明使者,满意服务”的承诺,把光明和温暖送到千家万户。
近年来,他相继获得“湖北省省劳动模范”、“全国电力行业服务明星”等荣誉称号,他所带领的“光满服务队”获得“全国工人先锋号”称号,并作为省电力公司优质服务模式享誉全省。
今年,他又被授予“全国劳动模范”称号。
“我愿意像一盏白炽灯一样,使用时经得起考验,并最大限度地发挥自己的光和热。
”这是左光满经常说的一句话,也是一个普通营抄工十多年如一日竭诚为用户服务的真实写照。
1995年,左光满由部队转业到广水市市供电公司工作。
作为一名有着20年军龄的老军人,左光满在部队表现优异,曾经参加对越自卫反击战并荣立三等功。
然而在转业时,他却选择了最艰苦的基层变电站。
他说:“经历战火洗礼和生死考验,我对生命的意义和人生的价值有一份特殊的理解。
我觉得无论从事什么职业,无论身在何方,都应当尽心尽力、尽职尽责,永远向着光明前行,活出人生的价值。
”为尽快适应工作需要,年逾不惑的左光满主动拜一位二十多岁的毛头小伙为师,从最基本的《电业安全工作规程》、《现场运行规程》学起,并在短短的时间内通过了严格的上岗考试,完成了“左营长”向“左师傅”的转变。
1997年,由于他有扎实的思想工作经验,广水市供电公司党委把他调到行政办公室工作,成为让人羡慕的“白领”。
可是谁也没有想到几个月后,他主动申请到基层供电所当一名普通的抄表工。
面对家人的劝说和同事的挽留,他憨厚地一笑:“我觉得只有在基层我才干得踏实。
”通过学习左光满的点滴先进事迹,我被左光满“心中装着人民、唯独没有自己”的公仆情怀深深感动,我要积极学习和弘扬左光满的精神,检查自身存在的问题,真正做到为民从教,为学生的终身发展从教。
做左光满式的好教师、切实做好当前的各项本质工作,为乡村的均衡教育作出自己的贡献。
先进模范人物心得6篇通过活动,我们积累了很多有用的心得,心得体会写作能够提升我们的分析能力和逻辑思维,本店铺今天就为您带来了先进模范人物心得6篇,相信一定会对你有所帮助。
先进模范人物心得篇1近期,涌现出了一批先进典型人物,通过学习对照自己的实际工作,对自己解动很大,感触很深,通过学习更坚定了自己干工作干事业的信心和决心。
今年以来,从全国全区的发展形势都产生重大变化,但是我对此认识还不够深刻,落实还不够到位,抓具体事务多,学理论政策少,对新形势、新情况、新问题缺乏深入研究,开拓创新意识不强,习惯于老眼光看待新事务,用老办法处理新问题,思想保守,办法不多,思想框框多,今后要有发展的信心,高标准严格要求自已,不能要短期行为,要做长远打算,要有进取精神,不能满足现状,要和工作好,工作强的同志做比较,要善一发挥主动能动性,对上级文件要学深学透,不能照抄照搬,要举一反三、针对实际提出具体的措施,尤其是在自已的工作中,要讲究方式方法,灵活运用,既要讲政策,讲原则,又要注意工作的方式。
思想方法主要是指看问题的角度,对待事务的态度。
我要认真学习马克思主义的辨政唯物主义和历史唯物主义,树立科学的世界观,运用科学的思想方法认世界,改造客观世界和主观世界。
开拓创新意识不强,习惯于用老眼光看待新事物,用老办法处理新问题,思想保守,办法不多,对工作中出现的新问题没有去以新的思路,新的思想去考虑,强化思想教育,提高政策水平,增强法制观念,改进工作方法,是一项十分重要而紧迫的任务。
我们常讲没有责任的事业是没有希望的事业,责任是一个人道德水准和精神境界的体现,也是推动事业发展的强大动力。
对于干部职工而言,工作是生命中最重要的部分,对事业的责任感是一种人生态度,也是珍惜生命,珍视未来的表现,是对事业忠诚的具体表现,责任是动力,责任也是压力,有了责任心,动力大,活力足,就会自我加压,责任心强,什么问题都不会放过。
只有抱着高度的责任心,时刻保持强烈的事业心和责任感,牢固树立事业第一工作第一的思想,把全部心思和精力用到工作上,才能提高工作的整体效果,才能取得事业上的成功。
回望HUIWANG中共党史上第一次反腐肃贪运动◎胡曰旺欧阳代德导语:中央苏区红色政权建立初期,反腐肃贪就被作为一项重要的斗争任务列入议事日程,苏区政府决定对党政机关中的贪污 腐敗案件予以公开曝光和坚决查处。
于是,从1932年初至1934年秋,中国共产党开展了党史上第一次声势浩大的反腐肃贪运动。
其 间先后查处了几起贪污腐败大案,在中央苏区引起极大震动,充分展示了党和苏维埃政府反腐肃贪的决心。
在苏维埃政权建立之初,一些旧思 想、旧风俗、旧习惯势力仍旧影响着一些党员干部,再加上苏维埃制度还不够健全,给一些腐败分子提供了可乘之机,贪污腐败、铺张浪费之风盛行。
中央苏区一些人的腐败行为严重损害了党和苏维埃政府的形象,败坏了党员干部和政府工作人员的声誉,在群众中造成极其恶劣的影响,甚至引发了一些群众不信任苏维埃政府的事件。
谢步升案:苏维埃共和国反腐第一枪1931年10月,上海党中央指示由苏 区中央局代理书记毛泽东率领中央局成员于当年11月7曰在瑞金召开中华苏维埃共和国第一次全国代表大会(简称“一苏大”),成立中华苏维埃共和国临时中央政府。
由于时间十分紧迫,中央局和瑞金各苏维埃区域的工作一下子紧张起来,而临时中央政府驻地选在了瑞金叶坪村。
这可忙坏了叶坪村苏维埃的同志们,特别是村苏维埃主席谢步升。
叶坪村苏维埃成立时,谢步升被村 民选为本村的苏维埃主席。
受领到协助筹备“一苏大”的工作任务后,谢步升做了很多工作,如为确保参会代表能够有地方住,他逐一上户向群众做思想动员;为建设阅兵广场,他不断向群众宣讲革命道理……在大家心里认为难于办到的很多事情,都被他---办成了。
“一苏大”如期召开,在整个筹备过程中,谢步升所表现出来的雷厉风行的工作作风。
特别是听说他为了支持革命工作,连老婆离家出走都顾不上的感人事迹,得到54了很多干部群众的认可,包括苏区中央局有些同志也对他赞不绝口。
但是很快就有人举报叶坪村苏维埃政府主席谢步升是个严重的腐败分子。
安化道德模范人物事迹
安化道德模范人物事迹是指在安化地区涌现出的一批具有
高尚道德品质和崇高精神的典型人物。
以下是一些安化道
德模范人物的事迹:
1. 陈振江:陈振江是一名普通的农民,他热心公益事业,
多年来一直致力于帮助贫困学生。
他自己家境并不富裕,
但他却默默地捐助了许多贫困学生,帮助他们完成学业。
他还组织了一些志愿者团队,为贫困地区的学生提供教育
支持和心理辅导。
2. 汪世华:汪世华是一名退伍军人,他在退伍后回到家乡
安化,积极参与社区建设和志愿服务。
他组织了一支义务
消防队,定期进行消防演练,并参与灭火救援工作。
此外,他还组织了一些社区活动,提倡环保和文明行为,为社区
居民树立了良好的榜样。
3. 李秀芳:李秀芳是一名中学教师,她在教学工作中以身
作则,用自己的行动影响着学生。
她不仅关心学生的学业
成绩,还注重培养学生的品德修养。
她积极参与学校的志
愿服务活动,带领学生参观社区福利院、孤儿院等,让学
生懂得关爱他人,传递正能量。
4. 刘明华:刘明华是一名医生,他一直坚守在偏远山区的
医疗岗位上。
他常年驻扎在山区的医疗站,为当地居民提
供医疗服务。
无论是白天还是夜晚,他都随时待命,不辞
辛劳地救治患者。
他的精湛医术和高尚医德受到了广大群
众的赞誉。
以上只是一些安化道德模范人物的事迹,他们用自己的行动诠释了什么是高尚的道德品质和崇高的精神,为社会树立了榜样。
市道德模范先进事迹宣讲报告市道德模范先进事迹宣讲报告做一辈子好事当一辈子好人各位领导、同志们:我今天要给大家宣讲的这个人是县镇村二组村民先生,他是第三届全国道德楷模提名奖、陕西省首届见义勇为道德楷模、市第二届道德楷模、县学雷锋标兵荣誉获得者。
他的先进事迹被《陕西日报》综合报道,省电视台第八频道播报,市、县电视台也分别做了专题报道。
先生出生于1951年,现年63周岁,1969年入伍,19入党,1974年退役后在家务农或外出打工。
我们之所以向大家宣讲他的事迹,主要是因为他身上的正能量一旦辐射到我们,便会有一种强烈的责任感和义务感驱使着我们也必须将他的正能量传递出去才能心安理得,从1970年到四十多年间先后做好事上百件,挽救鲜活生命14条,无论是从军投戎、在家种田还是在外务工,他总是人走到那里好事就做到那里,道德楷模的光辉就闪耀到那里。
抢险救灾、扶弱济困、赈灾捐款各项善行善举中经常都能看到他的身影。
每当人民群众生命财产受到威胁的紧要关头,他总能挺身而出,勇往直前,3月,他被县委、县政府表彰为学雷锋标兵;9月被评为市第二届十大道德模范;同年12月,被授予陕西省第一届道德楷模—‘十大见义勇为先进个人’荣誉称号,9月,荣获第三届全国道德模范提名奖。
我觉得,之所以被誉为当代活雷锋,是其多次勇于担当救人于水火、保护集体财物于险境积善行德的必然回馈,从本质上说是他是言行是他善良淳朴、向上向善光辉内心世界的外化,也与他投身部队,接受党的教育和培养密不可分。
以前他自己做过宣讲报告,报告的题目是:做一辈子好事,当一辈子好人。
今天,我们就继续沿用这个题目讲下去。
第一篇章生命关口勇于救人谈到救人的故事,兴奋和激动便自然流露在他的脸上,仅上世纪六十年代,他就救过3个人,一名是落水的儿童,两名是跳池的妇女。
令他至今记忆犹新的是他第一次救人的情景,那是1963年冬季一个星期天的早上,当时他还是一名初中学生,正在离涝池边不远的草地上放羊,忽然闻到一阵哭闹叫喊声,只见一名妇女光着脚哭闹着奔向村子的涝池,后面的人边追边喊:挡住她,挡住她……他寻么着这名妇女准是和谁闹了矛盾,一时想不开,想通过跳水忘却不愿承受的一切。
2023十大道德模范人物事迹摘要:一、引言1.介绍2023年十大道德模范人物的评选背景和意义2.突出这些模范人物的事迹对社会的积极影响二、2023年十大道德模范人物事迹概述1.人物1:事迹简要描述2.人物2:事迹简要描述3.人物3:事迹简要描述……10.人物10:事迹简要描述三、详细事迹展示与分析1.人物1:详细事迹描述与亮点2.人物2:详细事迹描述与亮点3.人物3:详细事迹描述与亮点……10.人物10:详细事迹描述与亮点四、这些模范人物背后的共同特质1.社会责任感的体现2.无私奉献的精神3.积极向上的价值观4.乐于助人的品质五、学习道德模范人物的意义1.提升个人道德修养2.传递社会正能量3.弘扬社会主义核心价值观六、结论1.总结2023年十大道德模范人物的事迹和精神内涵2.强调学习这些模范人物的重要性3.倡导全社会树立道德新风尚正文:2023年十大道德模范人物评选结果揭晓,这些模范人物以其感人至深的事迹和崇高的道德品质,赢得了社会广泛赞誉。
他们来自全国各地,分布在不同行业,以实际行动诠释了道德的真谛,展现了新时代中国人民的精神风貌。
一、引言2023年十大道德模范人物的评选,旨在表彰那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的人物,传播正能量,激发全社会道德建设热情。
这些模范人物的事迹不仅具有很强的社会影响力,而且深入人心,为人们树立了道德榜样。
二、2023年十大道德模范人物事迹概述1.人物1:李某某,一名乡村教师,致力于山区教育事业,关爱贫困学生,用自己的工资资助他们完成学业。
2.人物2:张某某,一位热心公益的志愿者,长期投身于关爱留守儿童和孤寡老人事业,传递爱心。
3.人物3:王某某,勇敢救人的英雄,在一次火灾中挽救了数十条生命,自己却不幸受伤。
……10.人物10:赵某某,环保主义者,致力于保护生态环境,发起并参与多项环保行动,推动绿色发展。
三、详细事迹展示与分析1.人物1:李某某,她多年来坚持在山区任教,不仅关注学生的学业,还关心他们的生活。
全国公安英雄模范立功集体先进事迹报告会学习总结(5篇)全国公安英雄模范立功集体先进事迹报告会学习总结(5篇)人民警察为人民,全国公安系统英雄模范立功集体先进事迹第二场“云”报告会举行。
下面是小编为大家整理的全国公安英雄模范立功集体先进事迹报告会学习总结5篇,仅供参考,喜欢可以收藏与分享哟!全国公安英雄模范立功集体先进事迹报告会学习总结1人民警察是和平年代牺牲、奉献最多的群体,祖国对公安工作高度重视,设立了“中国人民警察节”,这次又对中国人民警察授予警旗。
作为一名公安特警,我们要牢记嘱托,严格要求自己,在工作实践中不断学习,增强本领,紧贴实战。
“今天我以警旗为荣,明天我为警旗添彩”!这在我国公安事业发展具有划时代、里程碑式的意义,我觉得这是祖国对警察的礼赞,人民警察为人民,人民警察必须保持坚强的战斗力,让国家放心,百姓放心。
每一个欢乐的节日,每一个漫长的夜晚,当人们温馨的庆祝时,总有一个群体,不变的红蓝,不忘的初心,共同守护人民的平安!多少次出警到达现场,多少次命悬一线,千钧一发!每一次,都是你冲在最前,每一次,都是你温柔地说道,别怕!强化训练,你摸爬滚打,时刻挺在危险的最前沿。
摸排线索,你走进街道深巷,细到一钉一铆一丝一发。
巡逻执勤,你不分节假白昼黑夜,不忘将路段的每一个细节观察。
安全教育,你不分亲疏生熟,不忘时时刻刻宣传法律法规。
哪有什么岁月静好,不过是有人替你负重前行。
有一个群体,叫人民卫士!有一种目标,叫群众满意!有一种责任,叫使命担当!有一种味道,叫酸甜苦辣!有一种工作,叫为人民服务!母亲还在等你,可饭已经变凉;大雨伴随雷鸣,妻子还守着孤独的窗;女儿梦里喊你的名字,这时候你在什么地方。
你不记得披过多少星星和月亮;你不记得冒过多少雨雪风霜。
“四个意识”、“四个自信”,还有“两个维护”,这是我们的政治担当。
使命召唤,雷霆出击;千钧一发的时刻,总有你的臂膀。
爱上这一身的藏青蓝,无怨无悔,因为你是人民警察。
云南地方榜样人物评说实践手册中国共产党领导下的云南百年奋斗历史,涌现出许多可歌可泣的榜样人物。
立足党的百年历史新起点,聚焦这些榜样人物,对他们进行研究和梳理,提炼他们的精神,分析他们的思想,总结他们的品质,探究他们的人生,在当前党史学习教育中,有助于学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,通过学党史、悟思想、办实事、开新局,以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程。
王复生、王有德两位云南人,其人数仅次于湖南和湖北,与江西并列第三。
鲜明阐述了云南早期党员王复生、王德三、周保中,对陕北建党和东北早期党组织建设、东北抗战的重要贡献。
着重记述了云南早期党员王有德、刘平楷、张致中等,在中国共产党领导的早期工人运动中的地位。
广泛阐述了云南早期共产党员对马克思主义理论、共产主义和社会主义理论、人类社会发展史的研究、宣传和出版作出的贡献。
如北大马克思学说研究会的法文翻译组组长王复生、德文翻译王有德,对马克思主义著作进行了翻译;张伯简撰写的《社会进化简史》是中国第一部用历史唯物主义原理阐述世界人类社会发展史的理论著作;艾思奇、郑易里、黄洛峰等发起出版《马克思恩格斯全集》及国内第一部中文译本的《资本论》。
书中对云南早期党员在海外发起和进行共产主义的组织、运动、活动等进行了描述,如张伯简与旅欧中国少年共产党、德国共产党的联络以及参加共产国际第四次代表大会的过程,艾志诚等在日本参加共产主义组织及活动,施滉在美国组建美国共产党中国局及在美洲进行共产国际运动等。
该书对云南共产党员、爱国将领在北伐战争、南昌起义、抗日战争、解放战争、抗美援朝中的重要贡献作了深度阐述。
书中通过人物事迹,反映了中共云南特别支部、中共云南特委、中共云南临委、中共云南一大、中共云南省委、中共云南工委、“一支人民的军队”和滇桂黔边纵队等中国共产党云南组织和人民武装的历史进程。
书中还介绍了《中华人民共和国国歌》《八路军军歌》《八百壮士》等歌曲及《英华大词典》、郑码汉字输入法,均出自云南籍共产党员(聂耳、桂涛声、郑易里)。
学习双百人物事迹材料为推动爱国主义教育活动,中央宣传部、中央组织部等11个部门联合组织开展评选“100位为新中国成立作出突出贡献的英雄模范人物和100位新中国成立以来感动中国人物”活动。
下面是店铺收集整理的双百人物事迹,希望对大家有帮助~~学习双百人物事迹1她的世界寂静无声,她展现的美与尊严,却能超越任何疆界,舞蹈就是她生命中最动听的旋律,此时无声胜有声。
1976年的初冬季节,邰丽华出生于湖北宜昌,刚出生时她娇俏可爱,是个健全而健康的孩子,但2岁时因高烧注射链霉素而失去了听力,从此进入了一个无声的世界。
“虽然我听不见,但舞蹈就是我心中最美的旋律。
”邰丽华上舞蹈学校时,她感受到木板的震动的节奏,看到电视上舞蹈演员优美的舞姿,她开始想学习舞蹈,父亲为她买了一双舞蹈鞋,它在一般人看来是一件平常的东西,但就是它改变了邰丽华的人生。
后来她的舞蹈天分被发现了,从此她开始有机会接触专业的舞蹈训练,演出机会也多了起来,越来越多的观众开始认识她。
1992年10月,刚接受过不到一年专业训练的邰丽华和世界上最顶级的艺术家们一起同台献艺,邰丽华的表演引起了极大的轰动,这是她梦想的第一步。
2004年她得到雅典残奥会闭幕式的演出邀请,邰丽华和她的队友们用无可挑剔的表演征服了全世界的观众。
2005年的《千手观音》无疑是最璀璨的一颗明珠,在富有东方神韵的乐声中,21位演员融成一尊金光闪闪的观音,优雅地演绎着安详、慈善、亲和与博爱,让几亿中国人在热闹中沉思、感动。
“她有很多手,她会伸出很多手去帮助有困难的老百姓,同时我们也会回馈全社会,去帮助爱我们的人。
”这是邰丽华对千手观音的诠释,她的眼神中流露出的是对社会无私的爱,是想帮助和她一样的人的善心。
“爱是我们共同的语言,只要你心中有爱,只要你心地善良,你就会伸出一千次手去帮助别人,也会有一千只手来帮助你。
”邰丽华的话语中我们读不到丝毫的绝望与悲伤,有的只是她对生活的热爱,对社会纯真的善。
做光明使者创满意服务左光满尊敬的各位领导、同志们:大家好!我叫左光满,光是光明的光,满是满意的满。
我是一名普普通通的国家电网人,在随州广水应山供电所担任营抄工作。
这些年来,我在自己平凡的岗位上,做了一些平凡的事情,但各级领导和组织却给了我莫大的荣誉和鼓励。
我个人先后荣获“全国劳动模范”、“全国电力行业用户满意服务明星”、“中央企业知识型员工”、“湖北省国资委优秀共产党员”等荣誉称号。
今天,我能够站在这里向各位领导和同志们汇报我的工作,感到非常激动。
我报告的题目是《做光明使者,创满意服务》。
我自小家境贫寒,长大后入伍参军。
在部队一干就是18年,带过兵、打过仗、上过前线、立过军功,先后任排长、副连长、团司令部作训参谋、装备技术处少校副处长等职。
1995年,由于年龄和身体的原因,我告别生活了18年的军营,转业到原广水市电力局。
当局领导征求我的工作意见时,我想工作无贵贱之分,去基层更接近老百姓,更能为百姓干实事,就毫不犹豫地选择了条件艰苦的基层变电站。
1997年,考虑到我在部队积累了一定的思想政治工作经验,局党委把我调到机关办公室工作。
1998年5月,我放弃机关优越的环境,又一次选择了基层,主动要求到应山供电所当上了一名普通的营抄工。
这个决定让很多人惊讶和不解,有人说我犯傻,朋友们也说:“你一个营职干部转业到地方,不当干部也就算了,放着好好的机关不坐,跑到下面去当工人,图个么事?”说句心里话,人活着图什么?就是图个实在。
我们随州有句土话:叫“揽憨”。
就是把憨厚实在的事揽在自己怀里。
在我们随州,做一个“揽憨”的人,不是傻,是实在、是正派、是好人、是高贵。
在硝烟弥漫的战场经历过生死的人,对生命的意义和人生的价值有着一份特殊的理解。
想想那些牺牲在前线的战友,能够活下来本身就是一种幸福,还有什么不平衡、不满足的呢?我褪下了一身军装,但决不能丢掉军人的本色和为人民服务的宗旨。
现在回想起来,我依然不后悔人生中这两次重要的选择。
“社会只有分工不同,没有高低贵贱之分”。
我觉得,无论坐机关,还是下基层,本质上都是为客户服务,关键是能不能实现人生价值。
选择基层,我过得充实,心里踏实,无怨无悔!俗话说得好:“隔行如隔山”。
要想做好本职工作,仅凭一腔热情是远远不够的,还得练就一身过硬的本领。
初到供电一线从事营抄工作的我,第一个月就遇到了困难。
由于缺乏工作经验,我负责的用电台区线损曾经高达12%,超过计划指标3.8个百分点。
看着这些数据,我心急如焚。
为了尽快从“门外汉”变成“业务通”,年近不惑的我白天跟着师傅们学业务技能;晚上就一头钻进书本,学习专业知识。
我始终坚信,我在部队能当个好兵,现在到了供电企业,也一定能当一名合格的供电员工。
那段时间,我饭吃不香、觉睡不着,放弃了节假日的休息,对辖区2100户供电客户的超期表计进行测试登记和校试更换,加强线路巡视和偷漏管理,逐一堵截用电跑冒滴漏……这样反反复复跑了上千次,鞋子磨破了好几双,两个月后,我所管辖的台区线损终于降了下来,达到了7.6%,下降了4.4个百分点,节约电量一万一千度,为企业增加经济效益6270元,我觉得这就象攻克了一个“阵地”,拿下了一座“碉堡”那样有成就感,打心眼里更加热爱这门职业了。
1998年夏天,一位老战友找到我,说家里盖了新房,不知道装表接电手续怎么办。
带着他办完手续,接上电之后,战友对我说:“还好有你这么个熟人,不然还真不知道从何下手。
”战友的话让我想到,故障报修服务是我们供电营抄工的基本职责,而在当时,所里还没有设置报修电话,因此,客户家中遇到困难不能和我们及时取得联系。
我就想,如果我成了大家的“熟人”,那我就知道大家需要我做什么了。
于是,我把印制有传呼机号码的卡片送到客户手中,并对客户承诺:有事你呼我,5分钟之内复机,30分钟内赶到现场,实在分不开身,我主动跟你们预约时间。
那时,我最多一天可以收到客户传呼十多个,一天有一大半时间奔波于客户之中。
我觉得这些客户,年纪大的,是我的长辈;年纪相仿的,如同我的兄弟姐妹;年纪小的,就是我的侄儿侄女,你的亲人叫你做点什么,你还能讨价还价吗?为自己的亲人做事,就是尽做人的本份,不需要特别思考。
就像在一个大家庭里,每个家庭成员都应该为这个家庭做事。
这是我人生中最忙碌、最欢乐、最充实、最幸福的时光。
大到装表接电,小到家电维修,不管是份内份外,只要是客户有需求我都来者不拒、随叫随到。
后来供电所设置了24小时报修电话,客户仍习惯通过我提供的手机号码直接找我上门服务,那张记载着呼机、手机号码的普通卡片被客户称为“连心卡”。
2005年8月,我辖区内居民丁顺舟的老母突然去世。
当时天气十分炎热,却偏偏遇上丁顺舟所在的居民区停电增容。
按照停电计划,这一居民区的电力供应将连续四天实行早停晚送。
这一突如其来的情况,让丁顺舟一家焦急万分。
因为停电,老人的遗体无法在灵柩里正常停放。
丁顺舟也知道,计划停电是事先通知过的,供电部门不可能专门为他一家供电。
情急之下,丁顺舟想到了卡片上的电话,找到了我。
丧葬是一个家庭天大的事,这事说小一点是丁家人尽忠尽孝的事,说大一点是一个职能部门有没有人情味的事,再说大一点,是维护社会道德根基的大事。
我得知情况后不敢有任何耽误,立即赶到了丁家,仔细查看了周围几条线路的配置情况,当即想出了一个特事特办的供电方案,那就是从另一条相邻的配电线路上,接临时电源,引入丁家。
我心里很清楚,丁家的事,是办是推,全在于自己一念之间。
如果少这一事,或许丁家也没有理由迁怪于我,但却会影响丁家上下几辈人尽忠尽孝。
如果多这一事,只是自己多一点麻烦,就能让一个家庭在悲喜之间如释重负,结局圆满。
再说,又有几多麻烦呢?于是,我以最快的方式将这一特殊供电方案向所长报告,并办理了相关手续。
接下来,一连4天,我早上起来的第一件事,就是赶在停电前,为丁家接上临时电源,到了晚上,我又赶到丁家,退出临时电源,恢复正常供电。
丁家老人入土为安以后,丁顺舟率丁家上下20余口一字排开,向我躬身致谢。
这一场面,让我感受到了一次心灵的震撼。
这种震撼,不仅仅是因为一个民间家族的最高礼遇,更重要的是,它让我刻骨铭心地知道了,我们这个社会太厚道了,你为老百姓做了那么一丁点儿的小事,群众就给你这么重的回报。
从这件事上,我总结了一条优质服务座右铭,那就是:“把客户当家人,把服务当家务”。
我想,如果我们都能把客户当成自己的亲人来看待,把服务当成自己的家务来办理,那还有什么问题解决不了,又有什么矛盾化解不了呢?在我的辖区,客户觉得找我办事,就像找朋友帮忙。
什么叫朋友?朋友就是没有血缘的兄弟。
在我身上,总是会挂几把别人家的钥匙,揣几本别人家的存折。
李大妈就托我帮她调节过电热毯;张大哥托我给他的新房装过灯,接过线;社区的小蔡,托我代她的父母缴纳过电费。
我在客户中还有一个外号叫:“左师傅方便面。
”我喜欢这个外号,也乐意为大家去办这些琐碎的小事,从不厌烦。
我知道,这些事情虽然细小,只要你是他的亲人,他才会叫你去办这些琐碎的事。
这是一种亲人间的默契,是远远超过市场经济中雇佣、交易间的那种信任。
2003年4月,随州供电公司觉得应该把这种亲人间的默契发展到全行业,公司用我的名字命名成立了“光满服务队”。
在成立大会上,我接过“光满服务队”的队旗,我感到了一种兴奋,一种激动,因为我将带着更多人走进社会这个大家庭,为亲人做事、为家庭做家务。
宣读誓言,是一种礼仪,庄重地向亲人们承诺——做光明使者、创满意服务。
望着台下那一双双期待的眼睛,一种责任感和使命感油然而生。
我知道,“光满”这两个字已不仅仅代表我个人,它代表的是一个团队,代表的是整个电力行业的形象。
2006年,“户户通电”工程全面启动,全市12个无电村通电的重任压在了我们“光满服务队”的肩上。
6月初,我们自带炊具,自备口粮,全副武装进驻山高坡陡的丁家湾。
山区的天气像个“娃娃脸”,变化无常,一会儿还出着大太阳,一会儿就大雨倾盆,队员们的工服有时被汗水湿透,有时又被大雨淋透。
当地又多数都是些羊肠山道,并不通车,为了能尽快让山区的老百姓们告别石蜡松油照明的岁月,我们咬着牙步行十几里山路,手扛肩抬,硬是把电杆一根根弄到了山上。
深山密林中挖坑、立杆、放线,干得热火朝天。
说不苦不累那是假话,但是为自己的亲人做事,虽然有些苦累,心里却是甜滋滋的。
当山区的百姓们拉开电源开关时,那一声声响彻云霄的欢呼,就是对我们辛劳和汗水最好的回报。
当地一位双目失明的老人得知自家现在终于通电时,他颤抖地握着我的手久久不放,激动地说:“虽然我的眼睛看不见了,但是我在心里看到了你们,看到了你们送来的光明。
”2007年初,“光满服务队”在随州已享有一定的声望,客户对我们也越来越信任。
城区南门一名客户打电话找到我,说用辛苦打工挣来的钱买了一套新房,希望能在新年之前搬进新家,装修迫在眉睫。
结果,还没来得及装表接电,就临时有急事要外出一个星期,怕耽误了工期,赶不急搬家。
我对他说:“如果您信得过我,就把您新家的钥匙给我,我帮您把电接好。
”一个星期之后,这位客户开始装修新房,在新家渡过了2008年的新年。
现在,他还经常高兴地对亲朋好友说:“一个普通市民家庭能够享受贵宾式的供电服务,说明电力优质服务真正到家了。
”今年“五一”前夕,我作为“全国劳动模范”到首都北京观礼。
我的心中充满感激、充满自豪。
我是供电行业的一名普通员工,做了我应该做的事。
国家给我这么高的待遇,是因为我代表着一个行业的劳动者。
在那些日子里,我仿佛觉得,我的同事们和队友们就在我的身边,他们和我一起,站立在天安门城楼,展示着国家电网员工的飒爽英姿,享受着一个劳动者的无尚荣光!老百姓最懂得朴素的道理,在一次又一次的为民服务中,我和“光满服务队”的队员,用信念坚持着理想,也赢得了尊重和感动。
“诚信、责任、创新、奉献”,始终激励着我们不断攀登供电服务的更高峰。
应该说,对于家庭,我一直深感内疚。
十多个春节,没有和家人一起吃顿团年饭。
每年除夕,因为工作的性质,我都必须坚守岗位,确保春节可靠供电是我义不容辞的责任。
家里更多的事务,不得不由妻子帮忙代劳。
2008年11月,我破天荒请了一周假。
因为,前一天,妻子祝申英在医院检查时发现患有子宫肌瘤,情况较为危险,需立即住院。
当我亲手将妻子推进手术室后,焦急等待的时间成为了我反省自己的时刻。
都怪我,因为忙,因为工作,忽视了妻子的病情。
家里没有老人陪伴,孩子又在外地,此时此刻,我突然感到一种无助涌上心头。
我亏欠妻子的太多太多,孩子从初中到高中直到大学,自己一直很少管他,都是妻子一个人在操心。
回想平日,遇到暴雨抢修,妻子都毫不犹豫地支持我的工作,无论多晚,她都会为我留着一盏灯,等着我。
想到这里,我觉得我还是应该为妻子做点什么。
这时,我想到了所里的同事,我也向他们拨出了自己生平第一个私人请求电话——希望供电所找几位女同事来看看妻子,陪妻子说说话,同时也给我自己“壮壮胆”,妻子为我牺牲奉献的实在太多了。