保险代理公司行政管理制度

保险兼业代理机构管理规定范文第一章总则第一条为规范保险兼业代理机构的经营行为，维护保险市场秩序，保护投保人和被保险人的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》和《中华人民共和国公司法》，制定本规定。

第二条保险兼业代理机构是指依法设立，以从事代理保险业务为主要经营活动的机构。

保险兼业代理机构可以同时从事其他相关业务活动，但保险业务必须占主要地位。

第三条保险兼业代理机构应当依法注册、登记并取得保险兼业代理经营许可，方可开展保险代理业务。

第四条保险兼业代理机构应当遵守法律法规、保险公司和监管部门的规定，诚实守信，遵守商业道德，履行保险代理人的义务。

第五条保险兼业代理机构应当具备一定的资金实力和人员素质，并具备担保责任的能力。

第六条保险兼业代理机构应当建立健全内部管理制度，在保险业务中依法履行职责，加强内部风险管理控制，确保保险业务的合规和稳定发展。

第二章保险兼业代理机构的设立与登记第七条保险兼业代理机构应当通过国家工商行政管理部门依法登记注册，并向保险监管部门申请领取保险兼业代理经营许可证。

第八条保险兼业代理机构的设立应当符合下列条件：（一）依法设立，以营利为目的；（二）具有一定的注册资金，并具备发展保险业务所需的资金实力；（三）具备从事保险业务的人员和技术条件；（四）具备与保险公司签订代理合同并接受监管的条件；（五）法律、法规和监管部门的其他条件。

第九条保险兼业代理机构的注册资金应当符合下列规定：（一）保险兼业代理机构可以选择以货币形式、股权形式或其他形式提供注册资金；（二）注册资金数额应当符合保险监管部门的要求；（三）注册资金应当符合保险兼业代理机构实际业务规模和风险承受能力。

第十条保险兼业代理机构设立后，应当在30日内向保险监管部门申请领取保险兼业代理经营许可证。

第十一条保险监管部门应当在收到保险兼业代理机构的申请后，及时进行审核，并在30日内作出决定。

对符合条件的，颁发保险兼业代理经营许可证；对不符合条件的，应当给予书面解释并说明理由。

第一章总则第一条为规范保险代理公司的日常运营，确保公司业务高效、有序地进行，保障客户权益，提高公司整体竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于销售、客服、财务、行政等各部门。

第二章组织结构与职责第三条公司设立总经理室，负责公司全面工作，下设销售部、客服部、财务部、行政部等部门。

第四条各部门职责如下：1. 销售部：负责拓展保险业务，为客户提供保险咨询、方案设计、合同签订等服务。

2. 客服部：负责客户投诉处理、售后服务、客户关系维护等工作。

3. 财务部：负责公司财务核算、资金管理、费用报销等工作。

4. 行政部：负责公司行政事务、人力资源管理、办公设备管理等。

第三章考勤与休假第五条员工应严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退。

第六条员工请休假需提前向直属领导提出申请，经批准后方可休假。

第七条请假类型包括事假、病假、婚假、丧假等，具体请假天数及审批流程按公司相关规定执行。

第四章业务管理第八条销售人员应熟悉各类保险产品，为客户提供专业、准确的保险咨询服务。

第九条销售人员在签订合同时，必须确保合同内容真实、准确，不得误导客户。

第十条销售人员在客户签订合同时，应提醒客户注意合同条款，并指导客户正确填写相关信息。

第十一条客服人员应认真对待客户投诉，及时解决问题，提高客户满意度。

第十二条客服人员需定期回访客户，了解客户需求，收集客户意见，为公司改进服务提供参考。

第五章财务与费用管理第十三条财务人员应严格按照国家财务法规和公司财务制度进行核算，确保公司财务状况真实、准确。

第十四条费用报销需提供正规发票，并经直属领导审批后方可报销。

第十五条费用报销需在每月10日前提交，逾期不予报销。

第六章行政与人力资源管理第十六条行政人员负责公司办公场所的日常管理，确保办公环境整洁、有序。

第十七条人力资源部门负责公司员工的招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。

第十八条公司定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。

第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，确保公司各项业务正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工，包括公司总部、分支机构及其员工。

第三条本制度旨在明确公司组织架构、岗位职责、工作流程、考核与奖惩等方面，以实现公司内部管理的规范化、科学化和高效化。

第二章组织架构第四条公司组织架构分为：总部、分支机构、部门三级。

第五条总部设总经理一名，负责公司整体运营管理。

第六条分支机构设经理一名，负责分支机构业务运营。

第七条部门根据业务需求设立，包括：业务部、财务部、人力资源部、行政部等。

第三章岗位职责第八条各部门负责人应根据本部门职责，明确各部门及员工的岗位职责。

第九条员工应按照岗位职责要求，认真履行职责，确保工作质量。

第十条岗位职责包括但不限于以下内容：（一）业务部：负责公司保险产品的销售、推广、客户关系维护等工作。

（二）财务部：负责公司财务核算、资金管理、成本控制等工作。

（三）人力资源部：负责公司招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。

（四）行政部：负责公司内部行政管理、后勤保障等工作。

第四章工作流程第十一条各部门应制定相应的工作流程，明确工作步骤、责任人和时间节点。

第十二条工作流程应简洁明了，便于员工理解和执行。

第十三条各部门间应加强沟通与协作，确保工作顺利进行。

第五章考核与奖惩第十四条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括但不限于：工作业绩、工作态度、团队协作等。

第十五条对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于：晋升、加薪、奖金等。

第十六条对违反公司规章制度、影响公司利益的员工，给予相应的处罚，包括但不限于：警告、罚款、降职、辞退等。

第六章附则第十七条本制度由公司总经理办公会负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。

第十九条本制度如有未尽事宜，由公司总经理办公会负责修订。

（注：以上内容仅供参考，具体制度可根据公司实际情况进行调整。

）。

一、总则为规范公司代理保险业务的经营行为，保障客户权益，维护公司形象，促进公司业务健康发展，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有从事代理保险业务的部门、岗位及人员。

三、业务管理1. 合作公司选择（1）选择合作保险公司应遵循公平、公正、公开的原则，选择具备合法经营资质、良好信誉、优质服务、较强竞争力的保险公司。

（2）与合作保险公司签订合作协议，明确双方权利、义务及合作期限。

2. 业务操作规范（1）严格按照保险公司规定和业务流程办理保险业务，确保业务合规。

（2）对客户进行充分的风险提示，确保客户了解保险产品及权益。

（3）及时、准确地向保险公司反馈客户信息，确保业务顺利进行。

3. 客户服务（1）为客户提供热情、周到的服务，解答客户疑问，处理客户投诉。

（2）建立客户档案，定期回访，了解客户需求，提升客户满意度。

4. 业务考核与奖惩（1）设立业务考核指标，对业务人员进行绩效考核，奖优罚劣。

（2）对违反本制度规定的行为，给予警告、罚款、停职等处罚。

四、人员管理1. 招聘与培训（1）招聘具备相关专业知识和技能的人员从事代理保险业务。

（2）对新员工进行岗前培训，确保其熟悉业务流程、规章制度。

2. 人员考核与晋升（1）对业务人员进行定期考核，根据考核结果进行晋升或调整岗位。

（2）鼓励员工参加各类培训，提升业务能力和综合素质。

五、风险管理1. 制定风险管理制度，明确风险识别、评估、监控和处置流程。

2. 加强业务审核，确保业务合规，降低风险。

3. 建立风险预警机制，及时发现和化解潜在风险。

六、附则1. 本制度由公司办公室负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 公司可根据业务发展需要，对本制度进行修订和完善。

保险代理公司管理制度范文第一章总则第一条【目的】本规章制度的目的是为了规范保险代理公司的经营行为，保障保险代理公司的正常运营，提高服务质量，确保客户权益，促进保险行业的良性进展。

第二条【适用范围】本规章制度适用于全部保险代理公司的职能部门，以及保险代理公司管理人员和员工。

第二章组织架构第三条【职能部门设置】保险代理公司的职能部门依照业务需要进行设置，其中包括但不限于以下职能部门：市场开发部、业务进展部、业务运营部、客户服务部、财务部、人力资源部等。

第四条【职能部门职责】1.市场开发部负责开拓新的业务渠道和市场，进行市场调研和分析，促进公司业务进展；2.业务进展部负责订立公司的业务进展计划，协调各部门之间的协作，推动业务的顺当开展；3.业务运营部负责保险代理公司的业务运作及后续的保单管理工作，确保业务流程的顺畅进行；4.客户服务部负责与客户进行沟通和协调，解决客户问题，供给优质的售后服务；5.财务部负责保险代理公司的财务管理和资金运作，订立财务计划和预算；6.人力资源部负责保险代理公司的人力资源管理工作，包括聘请、培训和绩效管理等。

第五条【管理层设立】保险代理公司应设立管理层，由总经理和各职能部门负责人构成，管理层负责决策公司的重点事项和订立公司的进展战略。

第三章管理标准第六条【公司文化】保险代理公司应树立良好的企业文化，提倡诚信、团队合作和客户为中心的价值观，提升员工对公司的归属感和责任感。

第七条【业务流程】1.保险代理公司应建立完善的业务流程，包括但不限于新业务受理、保险产品推举、投保资料准备、保单签发等环节；2.保险代理公司应确保业务流程的透亮和规范，遵从保险行业的法律法规和相关政策，保证合规经营。

第八条【客户权益保障】1.保险代理公司应保护客户的合法权益，诚信守信，供给客观、精准的保险产品信息；2.保险代理公司应妥当保管客户的个人信息，严格遵守相关法律法规，保护客户的隐私权；3.保险代理公司应建立客户投诉处理机制，适时解决客户的投诉和纠纷。

保险兼业代理机构管理规定第一章总则第一条为规范保险兼业代理机构的运营行为，维护保险市场的秩序，保护保险消费者的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》等相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于在中华人民共和国境内设立、注册并经营保险兼业代理业务的机构（以下简称兼业代理机构）。

第三条兼业代理机构应当依法开展保险兼业代理业务，履行下列职责：（一）依法向保险公司代理销售保险产品，代为办理保险业务；（二）为保险消费者提供保险咨询、风险评估、保险合同订立等服务；（三）了解保险市场动态，反映保险消费者的合理需求和意见。

第四条保险兼业代理业务应当遵守保险法律法规、保险公司规章制度以及本规定的规定，并承担相应的法律责任。

第二章申请与准入第五条申请设立兼业代理机构的法人或其他组织，应当具备下列条件：（一）良好的商誉，并具备从事保险兼业代理业务所必需的经济实力、管理能力和专业人才；（二）有与开展保险兼业代理业务相适应的场所、设备和信息系统；（三）法律法规规定的其他条件。

第六条申请设立兼业代理机构的法人或其他组织，应当向保险监管机构提出书面申请，并按照相关规定提交以下材料：（一）申请书；（二）申请人的法定代表人的身份证明和授权书；（三）公司章程或组织机构设置文件；（四）申请人的资信证明材料；（五）其他法律法规规定的材料。

第七条保险监管机构自接到兼业代理机构设立申请材料之日起60日内，决定是否批准设立。

第三章经营行为的规范第八条兼业代理机构从事保险兼业代理业务，应当遵循以下原则：（一）依法合规经营，推动保险市场的稳定发展；（二）诚实守信，维护保险消费者的合法权益；（三）坚持勤勉尽责，保证经营活动的安全和稳定。

第九条兼业代理机构应当按照法律法规规定的管理要求，建立健全内部管理制度，明确各岗位和职责，并确保其员工遵守相关规定。

第十条兼业代理机构应当与代理的保险公司签订代理销售协议，明确双方的权责义务，并按照协议约定开展代理销售活动。

第一章总则第一条为规范保险兼业代理公司的经营行为，保障保险消费者合法权益，维护保险市场秩序，根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规，结合我司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于所有从事保险兼业代理业务的部门和人员。

第三条保险兼业代理公司应遵循合法、合规、诚信、专业的原则，为客户提供优质、高效的保险代理服务。

第二章机构与人员第四条保险兼业代理公司应设立专门的保险兼业代理部门，负责保险代理业务的开展。

第五条从事保险兼业代理业务的人员应具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 具有高中及以上学历；3. 通过保险代理人资格考试，取得《保险代理人资格证书》；4. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和业务素质。

第三章业务管理第六条保险兼业代理公司应严格按照保险公司的业务流程和规定，办理保险代理业务。

第七条保险兼业代理公司应建立健全业务管理制度，包括：1. 保险代理合同管理制度；2. 保险费收付管理制度；3. 保险理赔管理制度；4. 保险信息管理制度。

第八条保险兼业代理公司应加强对保险代理业务的风险管理，确保业务稳健运行。

第四章质量控制第九条保险兼业代理公司应建立健全服务质量控制体系，确保为客户提供优质服务。

第十条保险兼业代理公司应定期对业务人员进行业务培训，提高业务水平和综合素质。

第十一条保险兼业代理公司应设立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，维护客户合法权益。

第五章监督与考核第十二条保险兼业代理公司应建立健全内部监督机制，加强对业务人员的监督管理。

第十三条保险兼业代理公司应定期对业务人员进行考核，考核内容包括业务量、服务质量、客户满意度等。

第十四条对考核不合格的业务人员，应采取相应措施，如培训、调整岗位等。

第六章附则第十五条本制度由保险兼业代理公司负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

保险兼业代理公司管理制度通过以上制度，保险兼业代理公司可以规范业务流程，提高服务质量，保障消费者权益，促进公司稳健发展。

一、目的为了加强保险代理公司的行政管理，规范公司内部运作，提高工作效率，确保公司各项业务合规、有序进行，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包括但不限于行政、业务、财务、人力资源等部门。

三、管理制度1. 办公秩序（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退，特殊情况需提前向部门经理请假。

（2）上班时间保持办公环境整洁，不得大声喧哗、吸烟、吃零食。

（3）办公桌、电脑等办公设备应保持整洁，不得随意摆放私人物品。

2. 考勤管理（1）员工应按时填写考勤表，部门经理负责审核。

（2）请假需提前向部门经理提出书面申请，经批准后方可离岗。

（3）病假、事假、产假等特殊假期，需提供相关证明材料。

3. 财务管理（1）公司财务实行集中管理，各部门需按照财务规定报销费用。

（2）报销需提供正规发票、费用明细等，经部门经理审核后报财务部门审批。

（3）严禁公款私存、挪用公司资金。

4. 档案管理（1）公司档案实行集中管理，各部门需按照档案管理规定存放、使用档案。

（2）档案资料应保持完整、清晰，不得随意涂改、销毁。

（3）借阅档案需经部门经理批准，归还时及时归档。

5. 信息安全（1）公司内部信息不得随意泄露，未经批准不得对外透露。

（2）员工应妥善保管个人账户密码，不得与他人共用。

（3）使用公司网络、办公设备等，不得进行违法、违规操作。

6. 培训与考核（1）公司定期组织员工进行业务培训，提高员工综合素质。

（2）员工需参加公司组织的考核，考核结果与绩效挂钩。

四、违规处理1. 违反本制度规定，经查实，公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

2. 对造成公司经济损失的，依法承担赔偿责任。

3. 对严重违反法律法规、损害公司利益的，公司将依法追究其法律责任。

五、附则1. 本制度由公司行政部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

保险代理公司规章制度第一章总则第一条为了加强保险代理公司的内部管理，规范公司的经营行为，保障公司和客户的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国公司法》等法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司的所有部门和员工，对公司内部管理、业务运营、风险控制等方面进行全面规定。

第三条公司经营理念：以客户为中心，合规经营，创新发展，追求卓越，为客户提供专业、便捷、高效的保险服务。

第四条公司始终坚持合规经营，遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，确保公司业务稳健发展。

第二章组织结构第五条公司设董事会，负责公司的决策和管理工作。

董事会成员由董事长、执行董事和独立董事组成。

第六条公司设总经理，负责公司的日常经营管理工作。

总经理由董事会聘任，并向董事会报告工作。

第七条公司设立若干部门，各部门负责人负责本部门的工作，向总经理报告工作。

各部门包括：业务部、财务部、人力资源部、风险管理部等。

第三章业务管理第八条公司主要从事保险代理业务，包括代理销售保险产品、代理收取保险费、代理相关保险业务的损失勘查和理赔等。

第九条公司根据业务发展需要，可以设立分支机构，分支机构经营区域不得超出其所在地的省、自治区或者直辖市。

第十条公司代理销售的保险产品，应当符合国家法律法规和监管要求，确保保险产品的合法性、合规性。

第十一条公司应当建立健全业务管理制度，对业务流程、业务质量、业务培训等方面进行严格控制，确保业务稳健发展。

第四章风险管理第十二条公司设立风险管理部，负责公司的风险管理工作。

风险管理部对公司经营过程中的风险进行识别、评估、监控和控制。

第十三条公司应当建立健全风险管理制度，对资本金、负债、资产、业务规模等方面进行风险控制，确保公司经营安全。

第十四条公司应当根据业务发展情况，及时调整风险管理策略，提高风险管理水平，防范经营风险。

第五章财务管理第十五条公司设立财务部，负责公司的财务管理工作。

财务部对公司财务进行统一管理，确保公司财务报表真实、完整、准确。

保险兼业代理机构管理规定第一条为了加强对保险兼业代理人的管理，规范保险兼业代理行为，维护保险市场秩序，促进保险事业的健康发展，根据《中华人民共和国保险法》，制定本办法。

第二条保险兼业代理人是指受保险人委托，在从事自身业务的同时，为保险人代办保险业务的单位。

第三条保险兼业代理人从事保险代理业务应遵守国家的有关法律法规和行政规章，遵循自愿和诚实信用原则。

第四条保险兼业代理人在保险人授权范围内代理保险业务的行为所产生的法律责任，由保险人承担。

第二章代理资格管理第五条保险兼业代理人资格申报及有关内容的变更，应由被代理的保险公司报中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)核准。

第六条申请保险兼业代理资格应具备下列条件：(一)具有工商行政管理机关核发的营业执照;(二)有同经营主业直接相关的一定规模的保险代理业务来源;(三)有固定的营业场所;(四)具有在其营业场所直接代理保险业务的便利条件。

第七条申请保险兼业代理资格，应向中国保监会提交下列材料:(一)保险兼业代理人资格申报表(一式三份);(二)工商营业执照副本复印件;(三)《组织机构代码证》复印件;(四)保险兼业代理人资格申报电脑数据盘;(五)被代理保险公司《经营保险业务许可证》复印件;(六)中国保监会要求的其他材料。

第八条中国保监会对经核准取得保险兼业代理资格的单位颁发《保险兼业代理许可证》。

第九条《保险兼业代理许可证》有效期限为三年，保险兼业代理人应在有效期满前二个月申请办理换证事宜。

第十条保险兼业代理人由于名称或主营业务范围变更而需变更《保险兼业代理许可证》的内容时，应在三个月内向中国保监会申请办理变更事宜。

第十一条保险兼业代理人在发生合并或撤销、解散等事宜而不再具备保险兼业代理资格时，应在一个月内向中国保监会交回《保险兼业代理许可证》。

第三章代理关系管理第十二条保险公司只能与已取得《保险兼业代理许可证》的单位建立保险兼业代理关系，委托其开展保险代理业务。