2004年11月光网络产品技术大比武试卷

2004年全球技术服务部技术大比武试题考试科目：技术支持中心光网络产品注意事项：I.A本试卷为2004年11月大比武试题，考试时间为240分钟，闭卷考试。

I.B应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认真准确地填写在答题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答题在答题纸上完成。

I.C应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报上级部门予以处分。

I.D考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。

监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，送交有关部门进行评判，试卷、答题纸不得带离考场。

第一部分：流程规范一、填空（每空1.5分，共24分）1、对于重大版本升级，根据《重大升级方案审核流程》，需将提交审核；2、现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交，并将作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。

3、工程师受理客户问题后，必须将客户问题录入，问题处理完成后，在中录入工时。

4、远程服务完成后，如果是问题处理类任务，应通过电话向客户汇报问题处理情况，如客户要求书面报告，还应将通过EMAIL或传真发给客户维护主管。

如果是巡检类任务，必须将和作为附件提交；5、对于受控版本的使用，使用前必须在“技术服务管理系统”中提交，经过审核批准和复核批准后方可使用相关软件。

严禁不经过批准直接到YF-FTP服务器上下载使用“受控版本”。

6、技术支持工程师向办事处备件管理员提出维护备件需求时，对于处理故障类问题，需要填写系统中产生的“问题单号”，如果当时不能提供，必须在_ 时间内补给备件管理员。

7、技术支持工程师在维护中，对故障物料需要填写，完整填写局点、故障现象等。

每个故障物料均需填写一单，粘贴于返修物料的防静电包装袋上。

8、技术支持网站网址为：；公司客户服务800热线号码为：。

二、单项选择题（每空2分，共12分）1、重大事故级别界定责任人是（）A、各产品技术支持部重大事故责任人B、客户支持部经理C、各产品技术支持部经理D、办事处技术支持经理2、办事处工程师直接收到客户的重大故障类问题申告后，最长在（）内必须通报至800和当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，指导客户恢复故障。

A、15分钟B、30分钟C、60分钟D、120分钟3、属于备件原件返修的范围的是（）A、外购件B、开局坏件C、网上运行坏的华为自制部件D、批量更换4、如果你能感知静电，那么这些静电至少是： ( )A、500VB、1000VC、1500VD、3000V5、封闭导体壳不论接地与否，内部场强不受外电荷的影响；接地的封闭导体外部场强不受壳内电荷的影响。

这种现象叫。

我们公司的包装运用了这一现象来防止静电。

( )A、电磁屏蔽、吸塑盒B、电磁感应、屏蔽袋C、电磁屏蔽、屏蔽袋D、电磁感应、吸塑盒6、ESD对静电敏感器件的损伤( )。

A、总是能够在出厂之前发现B、只有电路板跌落，才会发生C、在装配时不会发生D、在出厂之前可能不会发现三、多项选择题（每题2分，必需全部选正确，共14分）1、工程师现场问题处理完毕后，应该继续完成：（）A、对设备进行严格测试，确认问题是否已经解决；B、对设备进行健康检查；C、对用户维护人员进行现场培训；D、完成《现场技术服务报告》，递交客户维护主管。

2、以下哪些情况的升级，可以申请为重大升级（）A、省会及以上地位的局点升级；B、跨产品的升级；C、市场地位重要的局点升级；D、版本特殊、首次上网及需中研参与的技术难度大的升级；3、升级后必须给用户提供的升级物料有：（）A、新的软件安装盘B、升级资料C、版本说明书D、备件升级所需的物料4、关于工程师备件挂帐，下列描述正确的有：（）A、工程师可随时向当地备件管理员查询本人的备件存量，如果有不符，可要求备件管理员查证。

B、备件的归还是一一对应的，不能随意将用户多余的备件带回公司。

负帐及时清理，欠用户的备件及时领出归还。

C、工程师调离当地办事处时，必须清理备件帐目，在备件管理员确认无备件挂帐的情况方可调离；对未清理备件也未进行帐务移交的，备件管理员有权拒绝在工程师调令上签字。

D、如果是紧急调离而无法回当地备件库清理备件帐时，可邮件或传真至备件管理员将备件帐转到接收方工程师，并由接收方工程师签字。

备件管理员凭传真或邮件核销工程师帐务，转记接收方工程师帐。

5、办事处工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户；（）A、高级督导B、技术支持部客户支持部C、办事处技术支持经理/产品经理D、服务经理/客户经理6、以下描述正确的是：（）A、未经特别授权，使用非正常发布的软件或受控软件者，一经发现将对责任工程师按《关于违反服务规范的管理规定》给予处罚。

B、对于升级改造失败可以不做为重大事故通报。

C、在行业默许规定时间（一般为00：00至6：00）外进行对设备运行有重要影响的版本升级、数据设定、带电拨插重要单板、加载、关电复位等违规操作者，造成人为重大事故，将对相关责任人进行处罚。

D、对于升级时间的选定，注意避开业务高峰﹑重要的通信指标考核时间段及重要通信保障时间段，尽量减少对通信的影响。

7、下列关于问题处理说法正确的是：（）A、工程合作方工程师和我司工程中心工程师的工程技术问题由工程技术支持工程师负责处理；其他问题（含客户问题不论工程还是维护）均由技术支持工程师负责处理；B、所有客户技术问题、服务需求和咨询问题、客户投诉问题处理后，按公司要求都必须进行回访。

C、目前公司有800集中受理，办事处工程师受理的客户问题可以不处理，告知客户直接打公司的800号码。

D、办事处工程师直接收到客户的咨询问题时，应该立即解答客户的问题；不能解答的，办事处工程师可以向800求助。

第二部分：BITS产品一、填空（每空1分，共5分）1、BITSV2的本地维护终端与设备之间的接口为。

2、如果GPR板频繁上报“跟踪卫星数太少”，而实际查询GPR板跟踪卫星数是正常的，则可以采用的方法解决。

3、如果BITSV2的网管显示网管中心与网元的连线是蓝色的，可能是引起。

4、SSM指同步状态信息，BITS设备的SSM信息通过E1的位来传递。

5、BITSV2的本地终端软件升级或重装前要先备份原安装目录下的和password.dat 文件。

二、单项选择题（每题1分，共10分）1、当时钟工作在（）状态时，输出精度最低。

A、自由B、跟踪C、快捕D、保持2、IMC的功能是测试输入信号的（）。

A、TIEB、MTIE C 、TDEV D、频率准确度3、PRC时钟的长期频率准确度要求是（）。

A、1×10－9B、2×10－10C、1×10－11D、2×10－124、“GPR 2M信号丢失”告警表示（）。

A、GPR板无输出信号B、GPR跟踪不到卫星C、GPR故障导致不能锁定卫星信号D、天线系统故障5、传输输入到BITS设备的时钟信号是通过（）小板输入。

A、LCBB、MIBC、TIBD、POT6、 BITSV2本地终端显示的“系统时间”是指（）。

A、本地终端计算机的时间B、MIS板的时间C、卫星时间7、FSY跟踪LCI的输入信号，此时的时钟配置级别是（）。

A、G.811B、G.812C、G.8138、TIA板默认设置的MTIE/TDEV门限是（）。

A、漂动产生B、抖动产生C、漂动容限D、准确度门限9、在同步网组网中，两BITS节点之间可以串接的最大SDH网元时钟数是（）。

A、7B、10C、60D、2010、BITSV3设备单框最多可提供（）路输出端口。

A、60B、80C、100D、120三、简答题（1题，共5分）1、简述BT03MIS板的软件升级步骤。

（5分）第三部分：SDH产品一、填空（每空1.5分，共60分）1、根据ITU-T建议，SDH时钟自由振荡的精度优于，属于时钟。

2、STM-N的帧频为帧/秒，信号帧中每字节的比特速率是 bit/s。

3、在STM-1信号中，B3字节在每帧中最多能够检测出个误码块。

4、SDH设备能根据S1字节来判断时钟信号的质量，S1的值越小，表示相应的时钟质量越（高/低）。

5、SDH设备进行AU指针调整时，每次调整的单位为字节，当本网元系统时钟比上游站慢时，本网元指针将进行 (正/负)调整。

6、多模155M光板（能/不能）与单模155M光板对接。

7、155/622设备在通道保护环内配置业务，第1和5、2和6、3和7、4和8为对偶板位，进行对偶板位的业务配置限制为：。

8、2500+系统上电时，SCC会自动给各光口分配ECC通道号，若对其中一块光板进行硬复位，该光板所占用的ECC端口号（会/不会）改变。

9、在一个网元上SNCP与MSP共存时，为避免两种保护的相互影响，要求应设置SNCP倒换动作的时间。

10、2500＋设备155M业务的可以支持1:N的TPS保护，其中N最大为。

11、在进行1:N线性复用段组网时，其中N最大可取值为。

12、如果在下行信号流中检测到有MS-AIS告警，则通过开销字节回送告警给对端。

13、复用段SD保护倒换的两个条件是B2_SD和B2_OVER，这两个告警的误码门限缺省分别是、。

14、OptiX设备的VC12时隙编号采用顺序编号方式，其计算公式为：VC-12序号＝TUG3编号+（TUG2编号-1）×3+（TU12编号-1）×21，而朗讯、西门子等厂家的时隙编号采用间插编号方式，其计算公式为：VC-12序号＝。

15、在进行SDH设备调测时，工程和维护要求光板侧测量到的“实际接收光功率值”大于该光板的灵敏度指标值 dB，小于该光板的过载光功率指标值 dB。

16、时钟保护子网中，如果需要设置时钟ID，则要求启用的SSM协议应为。

17、一个机柜内安装了两个2500+子架，电源盒为SS03PBS时，要求每路电源的保险容量必须为 A。

18、2500+设备支持新TDT特性/PQ3等单板必须配套使用的主控板型号为，网上运行单板可以通过命令来区分61/62SCC。

19、2500+设备复用段备用通道检测使用字节来传递测试信息，1655检测使用字节回传故障信息。

20、在配置SDH设备的保险容量时，应按最大功耗来计算，计算最大电流值时，电压（U）应取值。

21、组网复杂情况下，因为公务链路可能通过较多网元，建立链路需要较长的时间，数据设定规范建议把呼叫等待时间设置为秒。

22、SS11TDA与SS12GTC板配合使用时，需人工设置TDA工作于（内/外）定时。

23、2500+启用扩展SSM协议，当所有的时钟参考源的ID都为0时，XCS板将无法正常跟踪，于是上报告警。