市场调查ppt

方式
传达一种个人甚至是有些不太正式 的语调；泛泛而谈， 的语调；泛泛而谈，但不涉及调研 结果
结尾
应该表达出作者对于刚刚完成的项 目以及其他相关工作的个人兴趣
举例
如对结果及有关调查的兴趣点进行 一般性评论 应用 在相对正式和非常正式的报告中
第 一 节 市 场 调 查 报 告 的 类 型 结 构
3、授权信 、
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5、执行总结 、 内容 准确描述研究的问题、 准确描述研究的问题、研究 方法和研究设计 应包括主要研究结果、 应包括主要研究结果、结论 和建议 应用 是报告的极其重要的部分， 是报告的极其重要的部分， 通常， 通常，高层领导只阅读这一部 分内容 注意 应在报告完成之后重点 重点撰写 应在报告完成之后重点撰写
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2、提交信 、
目的
向报告的接受者发布或者传递报告 建立友善的关系
内容
总结完成项目的一些体会 确认接受者未来需要采取的行动， 确认接受者未来需要采取的行动， 如结果的实施或需要进行的进一步 的调查
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问题：从这个调查报告中我们看到 了什么？
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我们看到了： 我们看到了： （1）市场调查报告的构成要素：有哪些？ ）市场调查报告的构成要素： 哪些？ 调查主题、方案设计、调查内容、 （调查主题、方案设计、调查内容、 调查结果分析、主要结论……，更详 调查结果分析、主要结论 ， 细的在后面介绍） 细的在后面介绍） （2）撰写市场调查报告需要相关的知识、 ）撰写市场调查报告需要相关的知识、 方法： 哪些？ 方法：要哪些？ 关于研究问题的理论知识： 关于研究问题的理论知识：如调查消 费问题的消费理论知识 分析研究问题的理论知识，包括： 分析研究问题的理论知识，包括：☆ 统计知识， 统计知识，如深圳居民家庭月平均总 收入和人均收入大大高于其他三个城 见表1。 市，见表 。
三、市场调查报告完整的构成 要素（格式） 要素（格式） 由 项要素构成 1、封面 、 2、提交信 、 3、授权信 、 4、内容目录 、 5、表目录 、 6、图目录 、 7、附件目录 、
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8、展示目录 、 9、执行总结 、 主要结果 结论 建议 10、研究问题 、 背景 问题的陈述 11、研究方法 、 12、研究设计 、
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2、一个案例 、
《京、沪、穗、深居民消 况调查》 节选） 费状 况调查》（节选）
（1）市场调查报告的主要结构 ） 研究主题 方案设计 …… 调查内容 调查结果分析 主要结论 这里，主要分析调查内容、 这里，主要分析调查内容、结果和结论
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内涵
由报告的接受者在研究项目开始 之前写给调研者授权其调查项目的 信函
内容
确定项目的范围、 确定项目的范围、合同的期间和用 于支持的资源
应用
通常用提交信代替 有时候有必要包括一个授权许可的 副本
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4、内容目录 、
目录
一、执行总结…………………………………1 执行总结 引言………………………………………2 二、引言 1、研究背景及目的 、研究背景及目的…………………………2 2、研究内容 、研究内容…………………………………6 研究方法…………………………………7 三、研究方法 消费者调查结果…………………………10 四、消费者调查结果 1、收入水平 、收入水平…………………………………10 2、XXXXXXX………………………………25 、 零售商调查结果…………………………30 五、零售商调查结果 1、XXXXXXX………………………………25 、 结论与建议………………………………51 六、结论与建议 消费者调查问卷……………………56 附录一 消费者调查问卷 消费者问卷的原始统计数据………70 附录二 消费者问卷的原始统计数据 附录三 XXXXXXX…………………………25
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家庭成员购买或使用个人日用消 费品的情况 …… （3）调查结果分析 ） （一）收入水平 收入水平的高低对消费具有决定 性的影响。调查结果表明， 性的影响。调查结果表明，四地 居民家庭货币收入差别较大。 居民家庭货币收入差别较大。深 圳居民家庭月平均总收入和人均 收入大大高于其他三个城市， 收入大大高于其他三个城市，见 表1。如考虑不同地区之间物价水 。 平的差异， 平的差异，深圳与其他三个城市 居民收入实际货币购买力的差距 会小些， 会小些，但仍难否认深圳人在全 国率先富裕起来的事实。 国率先富裕起来的事实。
7、研究方法 、
内容
解决调查问题的概括性方法
注意
所运用方法的理论基础的描述 所采用分析模型的描述 研究假设的描述 影响设计因素的描述
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8、研究设计 研究设计 内容 详尽说明调查和研究是如何进行的 事项 研究设计的性质 所需的信息的收集：二手、 所需的信息的收集：二手、一手资料 量表技术 问卷设计和试填 抽样技术 实地调研： 实地调研：人员的组织等 注意 应尽量采用一种非技术性的方式阐述 清楚这些问题
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6、研究问题 、
内容
研究问题的背景：依据、 研究问题的背景：依据、意义 陈述研究的问题： 陈述研究的问题：是什么问题
注意
强调与决策者和行业专家的讨论 考虑二手数据分析和定性分析结 果的应用：真实性、 果的应用：真实性、科学性等
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11、调研局限和忠告 、 目的 将各种局限明明白白地告诉 报告的接受者， 报告的接受者，让他根据实际 决定如何正确使用这一报告 局限 时间的限制 预算的限制 其他组织的限制 调查本身的限制：如设计问 调查本身的限制： 题、误差问题
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3、专题报告 供培训业务人员使用的调查报 告。 4、供决策者使用的报告 最常见的调研报告, 最常见的调研报告 也是本章 研究的重点。 研究的重点。只需要调查项目的核 心内容，即主要结论和建议。 心内容，即主要结论和建议。
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表1 京、沪、穗、深居民家庭收入分配比较 各地区收入额（元） 北京 上海 1874.7 571.5 广州 深圳
收入类别
家庭月平均收入 1547.5 家庭月人均收入 453.8
2112.6 3678.5 593.4 1048.0
（4）主要结论 ） 四城市居民家庭收入水平相差较大， 四城市居民家庭收入水平相差较大，深圳明 显高于其他三城市 四城市居民生活水平平均已达到了中等发达 国家水平，其中北京、上海、 国家水平，其中北京、上海、广州居民生活 水平达到了小康水平， 水平达到了小康水平，而深圳居民生活水平 已达到了富裕水平 ……
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研究设计的类型 信息要求 二手数据收集 一手数据收集 量表技术 问卷设计和预测试 抽样技术 现场工作 13、数据的分析 、 数据分析方法 数据分析方案
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14、调查结果 、 15、调查局限 、 16、结论和建议 、 17、附件 、 问卷和图表 统计分析结果 清单 市场调查报告的这一格式反 映了市场调查实施所要经历的过 程和步骤， 程和步骤，本课程的内容安排也 将遵循这一过程和步骤
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举例 （一）收入水平 收入水平的高低对消费具有决 定性的影响。调查结果表明， 定性的影响。调查结果表明， 四地居民家庭货币收入差别较 大。深圳居民家庭月平均总收 入和人均收入大大高于其他三 个城市。 个城市。如考虑不同地区之间 物价水平的差异， 物价水平的差异，深圳与其他 三个城市居民收入实际货币购 买力的差距会小些， 买力的差距会小些，但仍难否 认深圳人在全国率先富裕起来 的事实。 的事实。
些？
准备阶段：策划能力、 准备阶段：策划能力、设计能力 调查过程中：协调能力、沟通能力、 调查过程中：协调能力、沟通能力、 交际能力、数据处理能力 交际能力、 最后阶段： 最后阶段：写作能力
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二、市场调查报告的类型
1、基础报告 基础报告是调查人员撰写的 供其自用的调查报告。 供其自用的调查报告。它是为取 得调查结果而 准备的第一份报 告。 2、供出版用的报告 调查人员撰写的登载于专业 期刊、杂志、 期刊、杂志、会刊或专著 等公 开的调查报告。 开的调查报告。
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☆经济理论知识，如北京、上海、广州居 经济理论知识， 北京、上海、
民生活水平达到了小康水平， 民生活水平达到了小康水平，而深圳居民生 活水平已达到了富裕水平
市场调查知识：如方案设计、 市场调查知识：如方案设计、问题设 计等 方法：数据处理方法、图表使用方法、 方法：数据处理方法、图表使用方法、 软件使用方法等 （3）市场调查报告的撰写：写哪些？ ）市场调查报告的撰写： 哪些？ 根据调查项目来写 （4）完成市场调查报告的能力：要求哪 ）完成市场调查报告的能力：
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9、数据分析 、