初级质量工程师测试题

2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) ISO 9000：2008标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是（）。

A. 管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进B. 资源管理——管理职责——产品实现——测量、分析和改进C. 测量、分析和改进——资源管理——管理职责——产品实现D. 管理职责——测量、分析和改进——资源管理——产品实现2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 认为“质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是（）。

A. 休哈特B. 戴明C. 朱兰D. 石川馨3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 全面质量管理的概念最早见于1961年（）一书。

A. 休哈特的《工业产品质量的经济控制》B. 菲根堡姆的《全面质量管理》C. 朱兰的《朱兰质量手册》D. 戴明的《走出危机》4.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。

目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。

卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。

公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究。

评价卓越绩效的标准是（）。

A. GB/T 19001B. GB/T 19004C. GB/T 19580D. GB/Z 195795.(多项选择题)(每题 2.00 分) 最终检验是对最终完成产品的检验，因此最终检验是（）。

A. 产品交付使用的重要依据B. 产品使用寿命的决定因素C. 顾客满意调查关注的重点D. 产品质量检验的重点之一E. 市场占有份额的决定因素6.(多项选择题)(每题 2.00 分) ISO 9000：2008标准给出的质量管理体系模式图中所确定的过程包括（）。

2024年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 设A与B为对立事件，则A与B的关系为( )。

A. 互为对立B. 互不相容C. AUB=ΩD. 相互独立E. 相等2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 生产方风险在（）的情况下发生。

[2007年真题]A. 接收质量合格的批B. 接收质量不合格的批C. 不接收质量合格的批D. 不接收质量不合格的批3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 设三个事件A、B、C相互独立，某发生概率相等，都为2/3，则A、B、C中至少发生一个的概率为（）。

A. 8/27B. 1/27C. 19/27D. 26/274.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 加工一种轴承，其规格为10±0.08mm，要求过程能力指数Cpk>l。

收集25组数据绘制分析用控制图，未显示异常。

计算得到：μ = 10. 04 mm, σ=0. 02 mm。

Cpk ( )。

A. 2/3B. 4/3C. 1D. 1.55.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于抽样方法的说法，正确的是（）。

A. 为了确保样本具有代表性，不能随机抽取样品B. 当产品批由不同班次、不同生产日期的产品组成时，适宜采用等距抽样C. 分层抽样时各层的抽样比例应保持一致D. 随生产进度抽取样本对批验收时，可采用等距抽样6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。

活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。

公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。

为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，大家就质量改进委员会在改进中的职责发表了看法，其中正确的有（）。

初级质量工程师考试习题及答案-单项选择题1^2 ・ B 3.D 4 ・ B 5 .B 6. B 7.B 8 X1. “质星“定义中的“特性“指的足（）•A・固有的B •轼予的C・潜在的D r明示的2 •若超过现定的待性值要求.将造成产品部分功能丧失的质呈特性为0。

A •关键质垦待性B・重姜质星特性C坎姜质呈特性D・一般质虽特性a・方针目标管理的理论依据是（）•A・行为科学B・秦罗制C.系统理论D・A+C4•右针目标横向展开应用的主要方法是（）•A・系统图B.矩眸图C.亲和图D・因果图5 •认为应“消除不同部门之间的壁彎的质呈管理原則的质星专家足0。

4・朱兰B •戴明C・石川薯D・克劳斯比6 •下列论述中错误的是0。

A. 特性可以足固有的或磁予的B. 気成产品后因不同要求而对产品所増加的特性是固有特性C产品可能貝有一类或多类别的固有的特性D厲些产品的!S予特性可能是另一些产品的固有特性7 •由于组织的顾客和其他柏关方对组织产品.过程和体系的要求足不断娈化的,这反映了质呈的（）•A厂泛性B・时效性C・柏对性D・主观性8・WTO/TB T协议给予各成员的权利和义务是（人A. 保护本国产业不受外国竞争的影响B・保护本国的国家安全C・保证各企业巻与平等竞争的条件和坏境D・保证各成员之间不引起竞争9 .B 1O.B 11 ・ C 12 ・ C 13.A 14 ・ A 15 ・D9 •下列坏节哪一个不是质星管理iS训实施的基本坏节（）•A. 识别IS训的需妾B.编制堵训管理文件C・提供培训D・评价培训有效性10・廊容希求调査些应计人0。

A •鉴定成本B・预防成本内部故障成本D •外部故陣成本11 •内审和外审的纠正措施菱应计人（）。

A・预防成本B・鉴定成本C・内部故陣成本D・外部故跨成本12•美国质星管理专家朱兰博士提出的“质呈管理三部曲"包括质星策划.质星控制和0。

A底呈保证B.质星检验C・质星改进D・质呈监督13•认为"引起效率低下和不良质星的虑因主要在公司的管理系统而不在员工"的质虽专彖是（）。

2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 校准的依据是（），对其通常应作统一的规定，特殊情况下也可自行制定。

A. 校准规范B. 校准证书C. 检定规程D. 校准曲线2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量检验的基本任务有（）。

A. 确认产品实现各阶段各过程的产品质量是否符合规定的质量要求B. 对检验巳确认的不符合规定质量要求的产品，按程序实施不合格品控制C. 确认产品使用者对产品的使用是否符合质量要求D. 对检验确认符合规定质量要求的产品出具检验合格凭证E. 对产品固有特性和赋予特性进行全面评定3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，下列理解正确的有（）。

A. 计划确立组织目标，制定实现目标的策略B. 组织确定组织机构，分配人力资源C. 领导激励并管理员工，组建团队D. 控制评估执行情况，控制组织的资源E. 控制评估执行情况，实现组织目标4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 现场审核的主要活动包括（）。

[2010年真题]A. 平行首次会议、末次会议B. 信息的收集和证实，并进行审核中的沟通C. 形成审核发现D. 采取纠正措施E. 准备审核结论5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对质量手册和质量计划的理解，正确的是（）。

A. 质量手册应与质量计划保持一致B. 质量手册应涉及产品实现全过程C. 质量计划可以涉及产品实现全过程D. 质量计划可以引用质量手册的内容E. 质量计划可以引用程序文件的内容6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 强制检定的特点有（）。

A. 由政府计量行政部门统一管理B. 由法定或授权技术机构执行C. 用户自行确定检定周期D. 定点送检E. 定期送检7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出四个基本问题，这四个基本问题不应包括（）。

习题及答案一、单项选择题1.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。

A.1994.B.1987C.2000D.19882.下列标准中，()不属于2000版ISO 9000族核心标准。

A.ISO 9000质量管理体系基础和术语B.ISO 9001质量管理体系要求C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO 10012测量控制系统3.2000版ISO 9001标准采用了()模式。

A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素4.2000版ISO 9000族标准适用的范围是( )。

A.小企业B.大中型企业C.制造业D.所有行业和各种规模的组织5.ISO 9004标准提供了()ISO 9001要求的建议和指南。

A.超出B.对应C.少于D.改进6.2000版ISO 9000族标准的理论基础是()。

A.持续改进原理B.系统理论C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础7.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为()。

A.一年B.二年C.三年D.四年8.最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针()的观点不是GB/T 19001—2000标准所要求的。

A.应由最高管理者亲自制定B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.应与组织宗旨相适应D.应提供制定和评审质量目标的框架9.2000版标准()在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。

A.不允许B.允许C.要求D.已经10.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T 19001—2000标准所要求的。

A.质量目标应是可测量的B.质量目标包括满足产品要求所需的内容C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的D.质量目标必须是定量的多项选择题11.GB/T 19001一2000标准允许删减的条件包括()。

A.删减需征得顾客的同意B.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任12.对某组织而言，()的说法是正确的。

1、某被检电压表的示值为300V 时，用标准电压表测得其电压的实际值为298V，则被检电压表的示值误差为(B)。

A 、-2VB 、+2VC 、±2VD 、|-2V|2、测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，称为(C)。

A、分辨力B、灵敏度C、稳定性D、漂移3、由测量所得到的赋予被测量的值称为(B)。

A、被测量B、测量结果C、量值D、示值4、测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为(C)。

A、再现性B、精密度C、准确度D、标准不确定度5、示波器显示屏幕的刻度最小为0.2 格，当灵敏度调到2mV 格时，其分辨力为(A)。

A 、0.2mVB 、0. 1mVC 、0.4mVD 、0.8mV6.下列属于固有特性的是(BC)A.产品的价格B.产品的说明书C.产品的机械性能D.产品的“三包”要求7.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或者相互作用的活动。

包括(CD)。

A.产品生产过程B.产品销售过程C.产品实现过程D.产品支持过程8.管理的主要职能是(ABCD )。

A.计划B.组织C.领导D.控制9.PAF 分类即按(ACD)分类。

A.预防成本B.估价成本C.鉴定成本D.故障成本10.强制性标准内容的范围包括(ABCD )。

A.有关国家安全的技术要求B.保障人体健康和人身，财产安全的要求C.污染物排放限值和环境质量要求D.保护动植物生命安全和健康的要求11. 《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了(ABCD )方面监督管理和激励引导措施。

A.推行产品质量认证制度B.实行产品质量监督检查制度C.鼓励推行科学的质量管理方法D.实行奖励制度12.与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来，下列说法正确的是(BCD )。

A.对于第Ⅰ类供应商，通常可以采取最简单的合作方式，即直接采购B.对于第Ⅱ类供应商，可以综合考虑其所供应零部件的价值，数量及供应商的规模等因素，来进行适当的关系定位C.对于第Ⅲ类供应商，通常可采取直接采购方式D.对于第Ⅰ类供应商，企业倾向于与之建立互利共赢的合作关系13.下列各项中属于合作者的有(ABCD )。

xx年质量工程师初级考试试题及答案1.测量圆棒式样直径时所用的测量仪器已经校准，校准证书上提供的不确定度为0.0039mm，置信水准为95%.查表知，对于正态分布k95=1.96。

1、直径测量仪器的标准不确定度为u1=( )。

A. 0.0010mmB. 0.0020mmC. 0.0022mmD. 0.0040mm说明：校准证书上所给出的不确定度为扩展不确定度U，与所求标准不确定度u1 的关系为u1=U/k=0.0039/1.96=0.0020mm.标准不确定度为u1=0.0020mm.此题参考答案为B.2、计量人员在测量试样直径时引入的不确定度，可由屡次重复测量利用统计分析方法评定。

5 次测量的详细数据如下：10.00mm;10.002mm;9.996mm;9.999mm;9.998mm.2.经数据处理后，获得的A 类不确定度为u2=()。

A. 0.0010mmB. 0.0020mmC. 0.0022mmD. 0.0040mm此题参考答案为A.3、鉴于直径测量仪器不确定度和人员测量直径的不确定度这两个分量之间无关，所以圆棒试样的直径测量不确定度可合成为u3=( )。

A. 0.0010mmB. 0.0020mmC. 0.0022mmD. 0.0040mm此题参考答案为C.4、取k=3，那么扩展不确定度U=( )。

A. 0.003mmB. 0.003mmC. 0.007mmD. 0.012mm说明：U=k×u3=3×0.0022=0.0067≈0.007mm此题参考答案为C.测量仪器又称计量器具。

5、按计量学用途，测量仪器可分为( )。

A. 测量基准B. 工作标准C. 参考标准D. 测量标准E. 工作用测量仪器说明：按计量学用途或在统一单位量值中的作用，测量仪器可分为测量基准、测量标准和工作用测量仪器三种。

按构造和功能特点可分为显示式、比拟式、积分式和累积式测量仪器四种。

此题参考答案为A、D、E.6、测量仪器控制包括对测量仪器的()。

2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年常考点试题附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列质量论述中，属于休哈特的理念的是（）。

A. 产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段B. 质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的C. 质量源于顾客的需求D. 质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 获取样品的途径主要有（）。

A. 送样B. 试制C. 购买D. 定制E. 抽样3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于服务特性的说法，正确的是（）。

A. 可靠性，体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力B. 保证性，体现为准确地履行服务承诺的能力C. 响应性，体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注D. 有形性，体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 第一本正式出版的质量管理科学专著是（）。

A. 1929年菲根堡姆的《工业产品质量的经济控制》B. 1931年休哈特的《工业产品质量的经济控制》C. 1941-1942年间制定并公布的Zl. 1《质量管理指南》D. 1941年出版的《德国坦克制造手册》5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 组织对其供方的审核属于（）。

A. 认证审核B. 第一方审核C. 第二方审核D. 外部审核E. 第三方审核6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 具有认证能力的外部独立组织对企业进行的审核称为（）。

A. 内部审核B. 第一方审核C. 第二方审核D. 第三方审核7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是（）。

A. 休哈特B. 戴明C. 菲根堡姆D. 克劳斯比8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 采购的原材料因生产急需来不及检验时，在一定条件下可以“紧急放行”。

质量管理体系姓名:一、单选题(30分)1.2000版ISO9000系列标准,突出( A )是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径.A 持续改进B领导的作用C与供方互利的关系D质量控制2.下列说法正确的是( B )A审核委托方不可以是管理体系认证机构.B审核委托方可以要求对自己的管理体系进行审核的受审核方.C审核结论与审核目的无关D审核结论就是最终审核结果3.审核报告属于( B ). A受审核方B审核委托方C认证机构.D审核组4.审核目的有(B )确定. A审核组长B委托方C组员D受审核方.5.2002年5月1日起,中国对强制性产品认证使用的标志为( C ).A“长城”标志B“CCIB”标志C“CCC”标志D方圆认证标志6.产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是( B ).A认证对象相同B都对组织的质量管理体系进行审核C获准认证的条件相同认证方式相同7.行业标准由( C )编制计划,组织草拟,统一审批、编号、发布.A国家官方标准化机构B国家政府授权的有关部门C国务院有关行政主管部门D国务院标准化行政主管部门8.( D )是依靠检验人员的感官进行产品评价或判断的检查.A物理检验B化学检验C理化检验D感官检验9.作为基层管理者尤其需要较强的( A ).A技术技能B概念技能C人际技能D以上都不对10.戴明的主要质量观点有( B ).A质量来源于顾客要求B 引起质量不良的原因不是工人,而是公司的管理系统C以顾客为关注焦点D全公司范围内的质量管理11.2000版标准( B )在ISO9001标准基础上增加行业特殊要求的条款.A不允许B允许C要求D已经12.原先顾客认为好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎,这反映质量的( C ).A经济性B广义性别C时效性D相对性13.从管理职能的作用看,下列说法正确的是( D ).A计划是手段B组织是前提C控制是保障D领导是关键14.( B )是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息.A审核发现B审核证据C审核准则D审核结论15.在历史上,计量的对象主要是( D ). A实物量B算术量C工程量D物理量16.《中华人民共和国标准化法》规定我国标准分为( B )级.A三B四C五D二17物美价廉、物有所值反映了质量的( A )特性.A经济性B广义性C时效性D相对性18关于顾客满意,下列提法正确的是( B ).A顾客感知质量等于认知质量,则顾客满意B顾客感知质量于认知质量相匹配,则顾客满意C顾客没有抱怨,则顾客满意D顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨19.在相同的测量条件下,对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性,就是测量结果的( C ). A准确性B精确性C重复性D再现性20服务质量特性可分为五种类型,但不包括( C ).A可靠性B保证性C可维修性D响应性21.( B )是指若超过规定的特性要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性.A关键B重要C次要D一般22ISO9004标准提供了( A )ISO9001要求的建议和指南.A超出B对应C少于D改进23全面质量管理现在改用( A )来代替.A TQM B TQC C TCM DCQM24标准以科学、技术和经验的综合成果为基础,以( A )为目的.A促进最佳社会效益B促进产品质量提高C促进技术进步D减少和消除贸易技术壁垒25以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是( C ).A社会责任B价值创造过程C经营结果D产品质量26现场审核中的首次会议应当由( A )主持.A审核组长B向导C企业的最高管理者D企业授权的代表27.质量检验的“鉴别”功能是指( C )A判别检验人员是否符合规定要求B判别检验设备是否符合规定要求C判别产品质量是否符合规定要求D判别检验文件是否符合规定要求28.GB/T19000族质量管理体系与优秀管理模式之间的差别在于它们( B ).A制定主体不同B应用范围不同C主要步骤不同D对组织的功能不同29.狭义的认为,计量是测量结果( D )有关的,与测量不确定度联系在一起的一种规范化的测量. A有效性B准确系数C误差范围D置信度30.1985年9月6日经第六届全国代表大会常务委员会第十二次会议审议通过《计量法》,中华人民共和国主席令予以供不公布,自( C )年( )月( )日起施行.A1985 12 1 B1985 12 30 C1986 7 1 D1986 12 1二.多项选择题(多选不得分,少选得0.5分,选对得2分)31.在质量方面的指挥和控制活动,主要包括( ABC ).A制定方针、目标B质量策划C质量改进D建立管理体系32.测量仪器校准的主要目的是( ABCD )A测量示值误差B调整测量仪器对示值加以修正C给标尺赋值或给参考物质的特性赋值D实现溯源性33所为强制检定,是指由法定计量检定机构对某些测量仪器实现规定的定点定期的检定,在我国( AB )属于强制检定的管理范围.A社会公用计量标准B企业、事业单位的最高计量标准C用于企业内部结算的测量仪器D用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测的工作测量仪器34.为持续开展质量改进活动,企业上层管理者“不宜下放”的职责有(ACD ).A批准质量方针和质量目标B积极参与具体的质量改进活动C为企业质量改进提供资源保证D参加质量委员会的工作35.过程由( ABC )环节组成. A输入B输出实施活动D结果36.下面属于顾客的是( ABCD ). A消费者B委托人C使用者D采购方37.在顾客满意度测评中与服务有关的指标包括( ABC ).A售前服务B售后服务C处理顾客抱怨D供货迅速准时38.卓越绩效评价准则中有关过程的类目包括(ABC ).A领导B战略C顾客与市场D经营结果39.下列国际组织缩写正确的是( ABCD ).A.国际电工委员会(IEC) B国际电信联盟(ITU)C食品法典委员会(CAC) D国际卫生组织(WHO)40贸易技术壁垒(TBT)协议规定的正当目标包括( ABCD ).A国家安全B保护人身安全或健康C防止欺诈行为D其他目的41《产品质量法》立法的基本原则主要有偿使用(ABC ).A有限范围原则B统一立法、区别管理的原则C优胜劣汰原则D属性原则42.中国名牌产品标志的标准色由点到面( ABD )颜色构成. A红B蓝C绿D灰43.以下内容属于《产品质量法》对企业质量管理要求的有( AC ).A企业应当建全内部产品质量管理制度C实施质量成本管理C严格实施岗位质量规范D开展方针目标管理44.ISO9000标准的发展共经历了以下( BCD )版本.A1986版ISO9000系列标准B1987版ISO9000系列标准C1994版ISO9000系列标准D2000版ISO9000系列标准45.关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是(BC ).A质量管理体系认证是质量管理体系审核的基础和核心B质量管理体系认证必须进行纠正措施的验证C审核仅需要提高审核报告D当颁发认证证书后,认证活动即告结束46满足GB/T19001—2000标准要求的质量手册的内容包括( AD ).A质量管理体系的范围B质量管理体系的术语C质量计划和质量控制D质量管理体系过程之间相互作用的描述47.审核范围和准则应由(BD )根据审核方案程度确定.A受审核方B审核委托方C审核组D审核组长48.合格评定包括( CD ). A合格评价B检测C认证D认可49.国家标准的编写由( ABC )部分组成.A国家标准的代号B国家标准发布的顺序号C国家标准发布的年号D国家标准发布的区域代号50.下列对审核证据的理解正确的是( BD ).A审核证据就是得到的信息B审核证据可以是定性的或定量的C审核证据不包括事实陈述D审核证据可通过面谈的方式获得51.审核的目的是( ABD ).A确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度.B评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力C评价管理体系实现特定目标的效率D识别管理体系潜在的改进方面52.下列说法正确的是( BCD ).A第三方审核以相关方名义进行B按审核委托方分类可将审核分为第一方审核、第二方审核、第三方审核C审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核、产品审核D第一方审核亦称内部审核53. 下列说法正确的是(BCD )A认可的对象是产品、服务和管理体系B认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评价等认证活动的人员C产品认证是强制性认证,管理体系认证一般是自愿性认证D认证的依据是相关技术规范,相关技术规范的强制要求或标准54.顾客要求是指( ABCD ).A明示的B必须履行的要求或期望C不言而喻的惯例D法律法规的要求55.GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的是( AC ).A评定国家质量奖企业B获得国际认可C引导组织追求卓越绩效、提高产品、服务和经营质量、增强竞争优势D规范企业基础管理,确保产品和服务质量56.销售者的产品质量义务有( BCD ).A保证产品标识符合法律法规要求B严格执行进货检查验收制度C保持产品原有质量D严禁销售假冒伪劣产品57.《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为(BCD ).A随意利用、设计质量等图象标志B禁止伪造产品的产地C产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实,禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址D禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好58.以下有关全面质量管理含义论述正确的是(ACD ).A全面质量管理以质量为忠心,全员参与为基础B建立质量管理体系是质量管理的主要任务C全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径D将质量概念扩充为全部质量目标59下列说法,( BCD )是正确的.A程序是文件B程序是为进行某项过程活动所规定的途径C程序可以形成文件D程序是一种方法途径60.企业标准包括( AC ).A技术标准B原材料及半成品标准C企业管理标准D生产管理标准61.TBT协议的基本原则中标准协调原则包括( AD ).A技术法规B生产者的利益C合格评定程序D国际标准机构62.ISO9000族标准的核心标准包括(ABCD ).AISO9000 BISO9001 CISO9004 DISO1901163.质量管理体系评审重点是对质量管理体系(BCD)的评审．Ａ符合性Ｂ适宜性Ｃ充分性Ｄ有效性６４．查验原始记录凭证的检验形式主要适用情况是（ACD）．Ａ物资采购批量大Ｂ与供方互利关系密切Ｃ供方信誉好，产品质量稳定Ｄ检测的设备昂贵６５．按对产品形成损害程度分类，检验可分为（BD）．Ａ后果严重的检验Ｂ破坏性检验Ｃ非破坏性检验Ｄ后果轻微的检验６６．针对实物检验，检验部门按规定要做（ABD）工作．Ａ观察Ｂ试验Ｃ解体Ｄ测量６７．ＳＩ基本单位包括（AB）．Ａ长度Ｂ时间Ｃ热量Ｄ电流６８．下列单位中，（ABCD）属于我国法定计量单位．Ａ小时Ｂ海里Ｃ公顷Ｄ牛顿６９．测量误差分量按其特性可分为（BD）．Ａ相对误差Ｂ系统误差Ｃ随机误差Ｄ绝对误差７０．计量的内容包括（ABD）．Ａ计量管理Ｂ测量仪器Ｃ测量标准Ｄ测量不确定度、数据处理与测量理论及方法三、综合分析题企业通过质量管理体系认证后,就如何确保质量管理体系持续有效、证书保持等有关问题与认证机构进行了沟通,明确了下列相关事宜:71.企业在获证后按GB/T19001标准规定应坚持进行(CD ).A新产品开发B生产工艺更新C内部评审D管理评审72.企业在获证后应接受认证机构的监督审核,以寻求认证证书的保持,在认证证书有效期内,认证机构一般将获证实施( C)监督审核.A一次B二次C三次D四次73.认证证书的有效期一般为( C ).A一年B二年C三年D四年一家电子产品企业,为改进企业的质量检验工作,发动检验人员进行研讨,对质量检验的改革进行探索,他们涉及了以下问题.74.多数检验人员认为应调动作业人员和质检人员等多方面人员对质量把关的积极性,采取( B )三结合的检验形式.A管理人员检验、作业人员检验、专检人员检验B作业人员检验、相邻作业人员互检、专检人员检验C客户派人检验、作业人员检验、专检人员检验D管理部门检验、生产部门检验、检验部门检验75.讨论得出以下共识,在产品形成过程中( ABD )的情况宜用专检.A质量特性要求高B检测技术复杂、操作难度大C质检人员经验丰富D检测设备复杂、昂贵76针对公司产品特点和人力资源的优势,为完善检测方法,可更多地采用物理检测手段,例如( CD )试验和检验.A电性能B固定和流动C光学和声学D振动和冲击77.针对公司某个小批量手工作业,质量不够稳定的作业过程,应加强检验,由部分检验改为( C ).A抽样检验B流动检验C全数检验D首件检验78.(1)如果将14.2500数值修约,修约间隔为0.1,那么修约数为( A ).A14.2 B14.3 C14.25 D14.250(2)如果要求将234 575按50的修约间隔修约,那么修约数为( B ).A234 500 B234 550 C234 600 D234 650(3)将12.5499修约为三为有效数字的正确写法是( D ).A12.50 B12.55 C12.6 12.5答案1A2B3B4B5C6B7C8D9A10B11B12C13D14B15D16B17A18B19C20C21B22A23A24A25 C26A27C28B29D30C31ABC32ABCD33AB34ACD35ABC36ABCD37ABC38ABC39ABC D40ABCD41ABC42ABD43AC44BCD45BC46AD47BD48CD49ABC50BD51ABD52BCD 53BCD54ABCD55AC56BCD57BCD58ACD59BCD60AC61AD62ABCD63BCD64ACD65 BD66ABD67AB68ABCD69BD70ABD71CD72C73C74B75ABD76CD77C78(1)A(2)B(3)D。

1、质量因素可分为人、机器、方法和〔〕等五个方面。

A.售后效劳B.周密度C.维修D.环境讲明：对质量因素的分析可从5M：人、机、料、法、环、〔即人员、设备、原材料、工艺方法、环境〕等方面考虑。

此题参考答案为D.2、质量革新和质量操纵根基上质量治理的一局部，其差异在于〔〕。

A.一个强调持续革新，一个没有强调B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量C.一个是全员参与，一个是局部人参与D.一个要用操纵图，一个不需要讲明：质量革新是质量治理的一局部，致力于增强满足质量要求的能力。

质量操纵是质量治理的一局部，/考·试·大/致力于满足质量要求。

质量操纵的重点是防止过失或咨询题的发生，充分发扬现有的能力，使全过程处于受控状态；质量革新的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满足程度。

此题参考答案为B.3、设立假讲是分析咨询题缘故时必经的一个过程，〔〕能够用来关怀建立假讲。

A.矩阵图B.PDPC法C.因果图D.排列图讲明：建立假讲的有效工具是因果图。

此题参考答案为C.4、质量革新过程中“明确咨询题〞时期用的统计工具有〔〕。

A.因果图B.直方图C.PDOC法D.系统图讲明：此题同上一道题一样，考察的是质量革新常用工具的作用，题中所讲明确咨询题时期应使用的统计工具是系统图。

系统图又称为树图或树型图，是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图，来明确咨询题的重点，寻寻最正确手段或措施。

此题参考答案为D.5、要是把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确咨询题重点，能够用〔〕。

A.系统图B.网络图C.流程图D.直方图讲明：此题是上一道题的另一种咨询法。

针对这一类咨询题，读者应举一反三，熟练掌握。

此题参考答案为A.6、KJ法是〔〕的另一种讲法。

A.流程图B.矩阵图 C.头脑风暴法D.亲和图讲明：亲和图又称KJ法或A型图解法；头脑风暴法又喊畅谈法、集思法等。

此题参考答案为D.7、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种〔〕思想方法。