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管理评审计划表
应对风险和机遇所采取措施的有效 性。
过程效率的衡量
过程效率的分析报告
产品符合性
产品审核总结报告。
对现有操作更改和新设备或新产品 新设备或新工艺、新产品的制造可
进行的制造可行性评估
行性评估报告。
顾客满意
顾客满意度评价报告。
OEE(全局设备效率）分析报告。
对照维护目标的绩效评审
设备停机故障分析报告。
模具、工装计划外故障分析报告。
不符合与纠正措施的分析报告。 （包括不合格品与整改项） 监视测量资源分析报告。 内部质量体系审核、过程审核、二 方审核、三方审核总结报告。 客户抱怨情况报告。 供应商业绩评价分析报告。 过程能力研究报告。 产品检验合格率
持续改进的机会
管理评审确定的改进的机会。
不良质量成本
质量成本分析报告。
过程有效性的衡量
管理评审输 ①持续改进的机会。②对质量管理体系变更的需求。③当未实现顾客绩效目标时，最高管理者应形
出：
成一个文件化的措施计划并实施。
编制：
审核：
批准：
保修绩效（在适用情况下）
三包售后的表现分析报告。
顾客记分卡评审（在适用情况下） 顾客记分卡评审报告
通过风险分析（如FMEA)识别的潜 通过风险分析（如FMEA)识别的潜
在使用现场失效标识
在使用现场失效标识。
实际使用现场失效及其对安全或环 实际使用现场失效及其对安全或环
境的影响
境的影响。
负责部门
实际报告输入 时间
管理评审计划表
编号:CWQP-MP5-01 版本：A0 页码:1/1
评审目的:评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。通过评审促使质量管理体系不断地优化 并使之适应变化的条件。
管理评审计划表
袂管理评审计划表羀膀8.各部门要提交评审的资料：蚄各部门需准备以下管理评审资料，报告要求客观证据或数据来体现。
芅8.1各部门须要汇报的共性材料：荿8.1.1各部门QMS EMS目标完成情况；莇8.1.2各部门不合格（包括内部审核中发现的不合格）及整改（纠正措施）情况；蒆8.1.3各部门内部沟通和部门之间的沟通情况；1 •肄8.1.4各部门所负责基础设施及环境管理情况；j■严葿8.1.5各部门在实施管理体系时存在问题及对改进有何建议；I 1// 八"螈8.1.6各部门的资源需求情况；（上一年度工作总结报告）。
1 / f J膈8.1.7各部门的环境因素的控制状况；螃8.2除以上各部门须汇报的共性材料外，各部门还需提供以下材料：丨1蕿8.2.1管理者代表：腿8.2.1.1QMS，EMSt理体系推进工作概况；薅8.2.1.2内审总体情况汇报；「「.、 1 |”h 1 1 + , ''--J薁821.3本公司方针、目标的达成情况；虿8.2.1.4公司目前运行管理体系的综述；蕿8.2.1.5 “顾客为关注焦点”在公司内部的宣传和形成情况；莇8.2.1.6存在曾发生的重大不合格（或隐患）及相关方投诉状况，外部相关注团体所关心的议题汇报。
薄8.2.2行政课：蝿8.2.2.1公司的各项管理制度是否适应外部法律法规要求情况；蚆8.2.2.2人力资源需求情况、对各类员工的培训、特殊工种的持证上岗及员工的各种证件收集情况；螅8.2.2.3公司各类基础设施的管理情况；莃8.2.2.4公司内/外部沟通工作的开展及效果汇报；膂管理评审计划表总经理：管理代表：制订:JF-Q4-D-05 A/0。
管理评审计划(示例)
品管部
品管部
7
审核结果
内部审核结果报告
品管部（企业根据部门职能确定）
品管部
顾客审核结果报告
认证机构审核结果报告
8
外部供方的绩效
对外部供方定期考核评价（质量、交期、服务等）的结果
采购部
采购部
品管部
9
资源的充分性
质量体系运行所需的资源是否充分，需要哪些补充？如人员、设施、设备、通讯、运输、服务设施等。
各部门
总经办
总经办
3
顾客满意和相关方的反馈
1.客户满意度调查分析的结果、顾客或经销商反馈意见等（有关交付、服务、质量等方面问题）。
市场部
市场部
2.客户投诉情况及其处理结果。
品管部
品管部
3.来自于供应商反馈的意见（采购提供）、企业员工反馈意见（管理部提供）、企业高层或股东意见（总经办提供）。
管理部
采购部
管理部
受文者
编制: 日期： 核准： 日期：表14-6管理评 Nhomakorabea计划（示例）
时间
2016年7月29日14时
地点
第一会议室
主持人
总经理
管理评审目的
评价公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，识别改进的机会。
评审依据
ISO9001标准、公司经营计划和目标、相关方需求和期望、相关的法律法规
参加人员
管理评审内容:
序号
提报项目及内容
提报部门/人
资料提供
总经办
4
质量目标的实现程度
公司目标和各部门目标达成情况的数据。
各部门
各部门
5
过程绩效以及产品和服务的符合性，
监视和测量结果
品管部
7
审核结果
内部审核结果报告
品管部（企业根据部门职能确定）
品管部
顾客审核结果报告
认证机构审核结果报告
8
外部供方的绩效
对外部供方定期考核评价（质量、交期、服务等）的结果
采购部
采购部
品管部
9
资源的充分性
质量体系运行所需的资源是否充分，需要哪些补充？如人员、设施、设备、通讯、运输、服务设施等。
各部门
总经办
总经办
3
顾客满意和相关方的反馈
1.客户满意度调查分析的结果、顾客或经销商反馈意见等（有关交付、服务、质量等方面问题）。
市场部
市场部
2.客户投诉情况及其处理结果。
品管部
品管部
3.来自于供应商反馈的意见（采购提供）、企业员工反馈意见（管理部提供）、企业高层或股东意见（总经办提供）。
管理部
采购部
管理部
受文者
编制: 日期： 核准： 日期：表14-6管理评 Nhomakorabea计划（示例）
时间
2016年7月29日14时
地点
第一会议室
主持人
总经理
管理评审目的
评价公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，识别改进的机会。
评审依据
ISO9001标准、公司经营计划和目标、相关方需求和期望、相关的法律法规
参加人员
管理评审内容:
序号
提报项目及内容
提报部门/人
资料提供
总经办
4
质量目标的实现程度
公司目标和各部门目标达成情况的数据。
各部门
各部门
5
过程绩效以及产品和服务的符合性，
监视和测量结果
管理评审计划表
8、申诉、投诉及顾客的反馈。
9、过程、质量因素的控制情况。
10、需要改进的意见。
此次管理评审主要以上述几点为重点，并对能够影响到质量管理体系所有要素进行全面评审，确保我中心的质量管理体系符合我们自身实际工作的需要，达到对自身管理工作真正的有效性，保证质量方针和目标的实现，并持续改进。
编制人：日期：
批准人：日期：
管理评审计划表
评审预计时间
2014年11月28日
评审地点
负责人
评审性质
例行集中的管理评审
评审量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。
评审范围
质量管理体系所覆盖的所有过程、部门和场所。
评审依据
评审准则、相关的法律法规、质量管理体系三级文件。
与会人员
管理者代表、质量负责人、技术负责人
（必须参加）
各个科室科长、内审组成员
评审内容及要点：
1、现行的政策和程序的适应性。
2、质量方针的适宜性和质量目标的完成情况。
3、内审的结果及存在问题的状况。
4、实验室间的比对和能力验证的结果。
5、工作量和工作类型的变化对保证质量的影响。
6、资源及人员配备情况。
7、可能影响到的体系变更。
9、过程、质量因素的控制情况。
10、需要改进的意见。
此次管理评审主要以上述几点为重点，并对能够影响到质量管理体系所有要素进行全面评审，确保我中心的质量管理体系符合我们自身实际工作的需要，达到对自身管理工作真正的有效性，保证质量方针和目标的实现，并持续改进。
编制人：日期：
批准人：日期：
管理评审计划表
评审预计时间
2014年11月28日
评审地点
负责人
评审性质
例行集中的管理评审
评审量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。
评审范围
质量管理体系所覆盖的所有过程、部门和场所。
评审依据
评审准则、相关的法律法规、质量管理体系三级文件。
与会人员
管理者代表、质量负责人、技术负责人
（必须参加）
各个科室科长、内审组成员
评审内容及要点：
1、现行的政策和程序的适应性。
2、质量方针的适宜性和质量目标的完成情况。
3、内审的结果及存在问题的状况。
4、实验室间的比对和能力验证的结果。
5、工作量和工作类型的变化对保证质量的影响。
6、资源及人员配备情况。
7、可能影响到的体系变更。
管理评审计划表
管理评审计划表
评审目的
评价本公司建立的质量体系是否符合《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》的要求，能否满足即将迎来的浙江省质量技术监督局计量认证现场复审应达到的要求，是否需要改进。
评审范围
对质量方针和质量目标的评价；质量管理体系及其过程的适宜性、有效性的评价；客户对检测工作质量和服务质量的要求；量管理体系所需要的资源等。
评审依据
《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》、《质量手册》和《程序文件》以及浙江省计量认证的有关文件。
评审人员
评审日期
评审地点
总经理：年月日
质量负责人：年月日
评审目的
评价本公司建立的质量体系是否符合《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》的要求，能否满足即将迎来的浙江省质量技术监督局计量认证现场复审应达到的要求，是否需要改进。
评审范围
对质量方针和质量目标的评价；质量管理体系及其过程的适宜性、有效性的评价；客户对检测工作质量和服务质量的要求；量管理体系所需要的资源等。
评审依据
《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》、《质量手册》和《程序文件》以及浙江省计量认证的有关文件。
评审人员
评审日期
评审地点
总经理：年月日
质量负责人：年月日