用制度和流程搭建企业框架
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公司规章制度流程体系框架公司规章制度是指企业为规范管理、促进员工素质提高和保障员工权益而制定的一系列规则和制度。
对于企业来说,制定有效的规章制度对于公司的长远发展和稳定经营非常有利。
一个健全的规章制度体系应该包括哪些内容呢?下面,本文将对公司规章制度的流程、体系和框架进行详细阐述。
一、规章制度的流程1.立项阶段:企业需要明确规章制度的需求和目标,确定制度的制定范围和适用范围,明确制定制度的责任部门和人员。
同时,还需要进行市场调研和分析,收集行业内同类企业制度的实施情况和效果,为制定公司规章制度提供参考。
2.制定阶段:企业应该组织相关部门和人员,制定详细的规章制度,将规定与具体情况结合起来,确保制度的实际可操作性和合理性。
在制定过程中,要征求员工的意见和建议,增强员工的参与感和认同度。
3.审批阶段:制定完公司规章制度后,需要经过相关部门的审批,如人力资源、行政管理等部门。
审批完成后,企业需要将制定的规章制度进行公示,让员工了解相关规定的内容和适用范围。
4.实施阶段:在规章制度实施后,公司应该对员工进行相关的培训,并通过开展宣传和教育活动来落实制度,提高员工的遵守度和理解度。
5.评估和调整阶段:公司要定期对规章制度的实施效果进行评估和调整,根据评估结果进行制度的修改和更新,以确保规章制度的有效性和实效性。
二、规章制度的体系企业规章制度体系是指企业各个具体规章制度的集合体,是企业管理制度体系的基石。
规章制度体系包括以下几个方面:1.人事制度人事制度是企业员工管理中最为核心的制度之一,包括人才招聘、薪酬管理、绩效考核、员工培训等方面。
人事制度的完善是企业持续发展的基础因素之一。
2.劳动制度劳动制度是保证员工权益的重要制度。
包括员工工时、休假、加班、福利等方面。
合理的劳动制度可以提高员工的工作积极性和幸福感,使其更好的为企业创造价值。
3.管理制度管理制度重点关注企业的日常管理、行政管理和流程规范化等方面。
公司制度框架体系及制定流程一、引言公司制度是指为保障公司规范运作,维护公司内部秩序和员工权益而制定的一系列规则和制度。
公司制度是企业管理的重要组成部分,对于公司的稳定发展和长期目标的实现有着至关重要的作用。
二、制度框架体系公司制度的框架体系应包括以下方面:1.基本制度:包括公司章程、公司行为准则等,是公司运营的基础和基本准则。
2.人力资源管理制度:包括招聘、培训、晋升、离职等人力资源管理相关制度,是公司对员工进行有效管理的核心。
3.财务管理制度:包括预算、会计核算、审计、资金管理等财务管理相关制度,是公司财务管理的重要环节。
4.营销管理制度:包括市场调研、产品策划、销售管理等营销管理相关制度,是公司市场开拓和经营的关键。
5.信息化管理制度:包括信息安全、网络管理、数据备份等信息化管理相关制度,是公司信息化建设和运营的保障。
三、制定流程制定公司制度的流程应包括以下步骤:1.明确制度制定的目的和范围,确定制度制定的主体。
2.收集相关信息,了解制度制定的前提条件和实际需求。
3.分析研究,对制度制定的内容、形式、执行等方面进行综合考虑。
4.起草制度,根据前期调研和研究结果,编写制度草案。
5.征求意见,将制度草案向公司内部主管部门、员工代表等相关人员征求意见。
6.修改完善,根据征求意见和建议,对制度草案进行修改和完善。
7.审批发布,经过公司领导层审批,正式发布制度并向全体员工宣传和解读。
8.落实执行,制度发布后,要加强宣传和培训,确保制度得到有效执行。
四、总结公司制度是企业管理的重要组成部分,为公司规范运作、提高效率、保障员工权益提供了重要保障。
在制定公司制度时,应该注重制度的前期调研和分析,充分考虑实际需求和公司特点,同时也需要征求相关人员的意见和建议,并加强制度的宣传和培训,确保制度得到有效执行。
健全管理制度的框架与流程梳理策略近年来,管理制度在企业管理中扮演着越来越重要的角色。
一个健全的管理制度可以提高组织的效率、规范员工的行为、确保企业的良性发展。
而要健全管理制度,就需要对现有的框架与流程进行梳理。
接下来,本文将从不同的角度出发,探讨如何制定和完善管理制度的框架与流程。
1.明确目标和原则制定管理制度的第一步是明确目标和原则。
企业应该清晰地知道自己的发展目标,然后根据目标来制定相应的管理规定。
同时,还需要遵循一些原则,如公平、公正、公开、透明等,以保障管理制度的合理性与合法性。
2.科学的框架设计一个健全的管理制度需要建立科学的框架。
框架设计应该充分考虑到企业的特点和需要,包括组织结构、职责划分、权力和协作关系等。
这样才能确保管理制度能够适应企业的发展,更好地服务于组织内部各个层面的工作。
3.明确职权与责任管理制度中应明确各职能部门的权责,以确保各部门之间的协调与配合。
同时,也需要确保每个员工都清楚自己的职责与权利,这样才能提高工作效率、减少冲突。
4.合理制定流程合理制定流程也是健全管理制度的重要环节。
在制定流程时,要考虑到各个环节的时间、人员、物资等资源的合理配置,避免不必要的浪费。
同时,还要注重流程的简化与规范化,以提高工作效率和质量。
5.加强信息管理一个好的管理制度应该注重信息的收集、传递和利用。
在现代信息技术的支持下,企业可以建立起完善的信息系统,实现信息的共享和流通。
这将为管理提供更多的数据支持,使决策更加科学、合理。
6.持续改进和修订管理制度不是一成不变的,需要不断修订和改进。
企业应该建立完善的制度修订机制,根据实际情况和需求,及时进行调整和优化。
只有不断适应变化的环境,才能保持管理制度的有效性和前瞻性。
7.加强培训和宣传教育管理制度的有效执行离不开员工的理解和支持。
因此,企业应该加强对员工的培训和宣传教育,让每个员工都明白制度的重要性和作用,从而更好地落实制度。
8.强调制度执行和监督制度的实施和监督是管理制度能否有效的关键。
公司制度体系建设方案以及建设框架1. 前言为适应市场的快速变化,提高公司运营的效率和竞争力,推动公司经营管理标准化、规范化和科学化,本文将探讨公司制度体系建设的方案和框架,以期为公司的长远发展提供有力的支持。
2. 建设目标公司制度体系的建设旨在实现以下目标:•优化公司管理机制,加强信息共享,提高决策效能;•明确公司职责、权责,建立完善的内部管理制度;•树立企业形象,提高人员意识和责任意识;•减少企业风险,规避法律风险。
3. 建设内容公司制度体系的建设包括以下几个方面:3.1 内部管理制度公司内部管理制度是对企业各项活动的规范与管理,是企业行为准则的体现。
其核心在于建立以公司规章制度为主导的、符合公司实际情况的内部管理制度。
3.2 人事管理制度人力资源是企业发展的重要支撑。
建立健全的人事管理制度,是优化企业管理机制,提升公司绩效与核心竞争力的重要保证。
人事管理制度包括招聘、离职、培训、薪酬等各个方面。
3.3 会计管理制度会计管理制度是公司财务管理中的基础和核心,是公司内部财务管理制度,主要规范公司财务往来业务的处理流程及核算方法,保证会计核算的真实性和准确性。
3.4 知识产权管理制度知识产权是企业创新发展的重要资源,其保护和管理对于企业的持续发展必不可少。
知识产权管理制度应包括专利、商标、著作权等各种知识产权的申请取得、管理维护等方面的具体规定。
4. 建设框架根据公司内部现状和未来发展需要,公司制度体系的建设应该具备以下几个方面的基本特征:4.1 以规章制度为主导规章制度是公司制度体系的核心,是公司守则和制度标准的最高准则,必须建立健全,得到充分的执行与保障。
4.2 和谐有序公司制度体系应当以和谐、健康、有序的状态为目标,坚持人性化、公正、合理的原则,真正做到全员共同理解、认同、遵守。
4.3 可持续发展对于公司制度体系的建设,必须把握可持续发展的原则。
随着公司自身的发展和外部环境的变化,进行更新与完善,才能真正地为公司的长远发展奠定良好的基础。
搭建管理制度的流程与框架引言:搭建一个合理、高效的管理制度对于一个组织或企业的发展至关重要。
本文将从规划、制定、执行、监督等方面展开讨论,详细介绍搭建管理制度的流程与框架。
一、明确目标与需求在搭建管理制度之前,首先需要明确目标与需求。
通过充分了解组织或企业的特点、发展阶段和运营模式,确定所需的管理制度目标,并调研员工、合作伙伴和市场等各方的需求。
二、规划制度架构根据明确的目标和需求,制定管理制度的架构,包括各个流程、责任分工、信息传递和决策层次等。
确保各个制度之间的紧密衔接,避免重复和冲突。
三、参考借鉴最佳实践在规划制度架构时,可以参考借鉴其他组织或企业的最佳实践。
通过研究成功的管理制度案例,吸取经验教训,从而在搭建管理制度的过程中避免一些常见的错误和挑战。
四、制定各项制度细则在确定了管理制度的架构之后,需要制定各项具体的制度细则。
例如,人力资源管理、财务管理、营销管理等各个领域的制度。
细则需要明确规定各个流程、职责和具体的操作步骤。
五、确保制度合规性与可操作性制度的合规性与可操作性是搭建管理制度的重要考量。
制定制度时应结合法律法规和组织实际情况,确保制度符合相关规定,并具备可操作性,易于理解和执行。
六、培训与沟通当所有制度细则制定完成后,需要对相关人员进行培训,并进行充分的沟通。
培训和沟通的目的是让员工明确各项制度的内容、要求和操作流程,增强制度执行的共识和认同。
七、执行与监督制定好的管理制度需要得到有效的执行和监督。
在执行阶段,需要建立相应的执行机制、流程和考核体系,确保各项制度得以有效贯彻。
同时,监督机制需要建立,定期检查和评估制度执行情况,及时发现问题并进行改进。
八、持续优化与改进管理制度的搭建不是一次性的工作,而需要不断进行优化和改进。
通过收集反馈意见、分析运行效果,对存在的问题进行及时解决和调整。
同时,随着组织的发展和变化,管理制度也需要进行相应的调整和升级。
九、建立学习与分享机制管理制度的建设不仅仅是为了规范组织运作,更重要的是为了促进学习与分享。
公司制度体系建设方案为积极稳妥地推进建立以源头治理和过程控制为核心的企业内控体系,健全和完善对全资、控股、参股公司的管理控制体系,全面提升集团公司管理水平,强化集团公司在国际化建设过程中防范风险的能力,促进集团公司战略发展目标的实现,特制定本。
集团公司非常重视内部控制制度的建设,这些制度的有效执行对提高集团公司管理水平和各阶段发展目标的实现起到了积极的促进作用。
但是,从我们对股份公司、****公司等单位内控体系建设调研的情况,以及 __ __对中央企业开展内控体系建设的总体要求看,目前的各项管理制度还没有真正融为一体,成为一套系统化的体系。
由此导致了职能部门之间管理界面不清晰、管理责任不到位;下级单位对上级多头汇报、多头请示;同级业务单位之间业务交叉,工作标准参差不齐。
这些问题和矛盾的存在,制约着集团公司整体科学管理水平的进一步提高,与集团公司的战略发展目标也不相适应,需要我们对现有的各项管理制度进行梳理并系统化,以形成一套科学、完整的制度化体系。
内部控制是由企业决策层、管理层和其他人员实施的,为实现企业战略发展目标提供合理保证的过程。
建立健全和不断完善内部控制体系是国内外企业长期管理实践经验的结晶,有助于约束和规范企业管理行为的基本准则,有效规避风险。
(一)实施内控体系建设是实现集团公司整体协调发展目标的需要。
“十三五”期间,集团公司将以保障国家油气安全供应为己任,突出实施资源、市场和国际化战略,率先建成一流的社会主义现代化和具有较强国际竞争力的跨国企业集团。
随着集团公司的发展,尤其是实施国际化经营战略,客观上需要集团公司理顺内部管理流程,针对关键的风险控制点,采取积极稳妥可行的措施,建立起一套科学、有效的内部控制体系,增强抵御内外部风险的能力,为实现集团公司的整体协调发展目标创造适合的环境和氛围。
(二)实施内控体系建设是集团公司提升科学管理水平的需要。
内部控制是企业科学管理的重要内容,是实现企业目标的重要依托。
管理制度的整体框架和流程设计现代社会中,各种组织和机构都需要一套合理的管理制度来确保正常运行。
管理制度的整体框架和流程设计是组织、企业等的基础,它涉及到组织的目标、职责、权责清晰、规范运作等方面。
本文将从不同角度来探讨管理制度的整体框架和流程设计。
1. 制度的建立与目标管理制度的建立应当以组织的目标为导向。
首先,组织需要明确自身的目标,确定所需的管理制度以支持目标的实现。
比如,一家企业的目标可能包括提高产品质量、提高员工工作效率等。
基于这些目标,制度可以涉及到产品质量控制、员工培训等方面。
制度的建立应以目标为基础,确保能够有效支持组织的发展。
2. 分工与层级有效的管理制度需要明确各个职能部门的分工和层级关系。
分工可以减少决策者的负担,提高工作效率。
层级关系可以确保信息的传递畅通,保证组织内部的协调。
例如,在一个企业中,可以设立人力资源部门、财务部门等,明确各个部门的责任与工作内容,通过层级关系建立良好的协作机制。
3. 权责清晰化管理制度的一个重要方面就是确保权责的清晰。
各个岗位之间应当明确分工和职责,避免责任模糊。
例如,企业的人力资源部门应当负责招聘、培训等相关工作,而财务部门则应负责财务管理、报表编制等方面的工作。
通过权责清晰化,可以提高工作效率和责任心。
4. 流程的设计与优化管理制度的流程是管理工作中重要的一环。
流程的设计应当符合实际操作,避免繁琐和冗余。
同时,流程中应当有明确的环节,确保信息的流动和决策的透明。
企业可以通过制定规范流程、优化流程等方式提高工作效率。
例如,制定请假流程、采购流程等,确保关键环节的合理配比,提供有序的工作流程。
5. 制度的持续改进管理制度不是一劳永逸的,它需要持续改进和完善。
随着组织的发展和外部环境的变化,制度可能需要调整和优化。
及时了解员工的反馈、收集客户需求,可以为制度的改进提供宝贵的参考。
企业可以定期评估制度的实施效果,针对问题进行改进,保持制度与组织的匹配性。
企业管理制度的框架制定与流程审核一、引言企业管理是保证企业正常运营和良好发展的重要组成部分。
而企业管理制度的框架制定与流程审核则是确保企业管理制度的完善和有效执行的关键环节。
本文将从框架制定、流程审核和实施效果等方面展开说明。
二、框架制定的重要性框架制定是企业管理制度建设的基础,它规定了企业管理的基本原则、目标和职责分工。
一个完善的框架能够有针对性地协调各部门、明确权责,确保企业管理的顺利进行。
因此,制定一个科学合理的框架至关重要。
三、制定框架的原则在制定企业管理制度的框架时,需要遵循一些原则。
首先,要符合法律法规和国家政策,确保企业运营合法合规。
其次,要结合企业的实际情况,不拘泥于理论,因地制宜地制定适合企业发展的管理制度。
同时,要注重灵活性,能够适应外部环境的变动,并能够不断完善和优化。
四、框架的构成要素一个合理的框架应包括企业组织结构、管理职责与权限、绩效考核与激励、内部流程与流程控制、风险防控等要素。
这些要素相互关联、相互支持,共同构成了一个完整的企业管理框架。
五、流程审核的意义流程审核是企业管理制度的重要环节,它可以确保制度的有效性和适应性。
通过流程审核,可以发现并解决制度执行中的问题,提高企业的整体运行效率。
流程审核还有助于优化企业的内部流程,提高工作效率,减少资源浪费。
六、流程审核的内容流程审核的内容主要包括制度的有效性、操作的合理性、流程的畅通性以及各部门之间的配合与协作等方面。
需要对现有企业管理制度的执行情况进行全面的评估,发现问题并提出改进建议。
七、流程审核的方法流程审核可以采用内部审核、外部审核或者两者结合的方式进行。
内部审核由内部人员对企业管理制度的执行情况进行评估,外部审核可以请专业机构对企业的管理制度进行评估。
两者结合既能够发现内部问题,也能够获得外部专业机构的建议和意见。
八、流程审核的结果流程审核的结果应根据具体情况进行分析和总结。
对于业绩好的流程,应予以肯定和继续完善;对于存在问题的流程,要找出原因并提出改进建议。
公司制度体系建设方案以及框架企业制度体系建设与实施规划方案一、引言制度是企业管理的基石,也是企业规范运作、提高效能的重要手段。
公司制度体系的建设需要有一套完善的规划和方案,以确保企业能够有序运作、有效管理和持续发展。
本文将提出一套公司制度体系的建设方案,并给出企业制度体系建设与实施规划。
二、公司制度体系建设方案1.制定目标:明确公司制度建设的目标和意义,包括强调规范行为、提高工作效率、减少冲突并激发创新,构建有利于企业长期发展的良好环境。
2.制度体系框架:根据企业的业务特点和管理需求,构建一套合理的制度体系框架,包括基本制度、部门制度和业务制度等。
在制度的设计上,需要考虑到公平、合理、透明和可操作性等因素。
3.流程优化:通过对公司各项流程的分析和优化,建立适应企业发展需求的工作流程,提高工作效能。
并在制度中明确责任和权限的界定,促进流程的协调与串联。
4.制定具体制度:根据管理需求和实际情况,制定具体的制度。
例如,内部管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度、营销管理制度等。
制度要包含明确的规则、实施细则和奖惩机制。
5.政策与制度衔接:确保公司的政策与制度的衔接,避免政策和制度之间的冲突和混淆,提高制度的实施效果。
在制度的设计过程中,要充分考虑公司的战略目标和文化特质,确保制度与公司的整体发展方向相一致。
6.制度宣贯与培训:在制度实施前,要进行全员的宣贯和培训,确保员工了解制度的内容和要求。
在制度宣贯中,可以利用多种方式,如内部培训、讲座、网上学习等,以提高员工对制度的理解和接受度。
1.明确建设目标和时间表:制定制度体系建设的目标和计划,并明确时间表。
确保制度体系的建设按计划有序推进,可以分阶段进行,先建立基本制度框架,再逐渐完善和细化。
2.调查和分析:通过调查和分析,了解企业的管理状况和制度存在的问题,并参考国际、行业和地方法律法规,制定适用于企业的制度。
3.分工与参与:制定制度建设的组织架构和工作流程,明确各部门和人员的责任和参与方式。
企业流程制度体系构建1.提高工作效率:通过建立明确的工作流程,消除工作中的重复和低效环节,优化工作流程,提高工作的执行效率。
同时,通过制度的规范和约束,避免行政和管理的混乱和决策的不明确,减少资源的浪费和时间的消耗。
2.确保工作质量:通过制定工作标准和规范,明确工作目标和要求,提高工作质量的稳定性和可预测性。
同时,通过流程的规范和流转的监控,及时发现和纠正问题,减少错误和失误的发生,提高产品和服务的质量。
3.提升企业竞争力:通过优化流程和提高效率,降低成本,提高产品和服务的竞争力。
同时,通过制度的明确和执行,建立企业的核心竞争力和优势,形成企业独特的工作模式和经营方式,实现差异化竞争。
1.明确目标和需求:首先,企业应明确自身的目标和需求,确定在何种程度上进行流程和制度的构建,以及需要解决的痛点和问题。
2.分析现有流程和制度:对企业内部的各项工作流程和制度进行全面的调研和分析,了解现有流程和制度的情况,找出存在的问题和不足之处。
3.制定流程和制度标准:根据企业的实际情况和需求,制定一套科学合理的流程和制度标准,包括工作流程、制度规范、工作标准等。
4.制定实施计划:根据制定的流程和制度标准,制定详细的实施计划,包括时间节点、责任人、工作任务等。
同时,明确流程和制度的推广和培训计划,确保全员理解和遵守。
5.推广和培训:通过内部培训和交流,推广新的流程和制度,使全体员工能够理解和遵守。
同时,及时收集反馈意见,对制度进行调整和完善。
6.监控和改进:建立流程和制度的监控机制,及时收集和分析数据,对流程和制度进行评估和改进,确保其持续有效。
7.持续优化:企业流程制度体系的建立是一个长期的过程,需要不断地进行优化和完善。
企业应根据实际需求和变化,在保持稳定性的基础上,及时调整和完善流程和制度,以适应外部环境和市场的变化。
总之,企业流程制度体系的构建是一项重要的工作,其目的是为了提高企业的工作效率和质量,促进企业的可持续发展。
用制度和流程搭建企业框架
[摘要]流程和制度正是企业管理的基础,离开了流程,企业就失去了规范;离开了制度,企业就缺失了对员工的约束力。
因此企业应该通过不断健全和完善各个环节的流程和制度,来编织一道闭环的钢筋网络,来搭建企业的框架。
[关键词]制度流程企业框架
不管是哈佛大学还是联想集团,世界上任何一个成功组织,都有一套系统科学的管理制度和严密规范的工作流程,组织可按照既有制度和流程自行运作。
正如德鲁克所言:管理得好的企业,每个人就像是生产流水线上的一个部件,在有条不紊地运作。
流程和制度是企业管理刚性的表现,是企业大厦的框架,科学管理管理首先应该是规范管理、流程管理,离不开流程和制度的支撑。
流程和制度正是企业管理的基础,离开了流程,企业就失去了规范;离开了制度,企业就缺失了对员工的约束力。
因此企业应该通过不断健全和完善各个环节的流程和制度,来编织一道闭环的钢筋网络,来搭建企业的框架。
我们经常会听到有些企业管理人员说:“某某是我们企业的顶梁柱,离开了他,我们的工作将无法开展。
”分析其原因,就在于某某掌握着企业一些专业的技能和特定的工作流程,但是没能在企业内部形成制度和流程文件,只是掌握在他个人的大脑中,使得在他离职后,别人都不能接替他走后的空缺。
这是一个典型问题,这种情形的出现至少说明这个企业的制度和流程管理不完善。
如果一个企业管理制度和工作流程做得非常到位,任何人离职,其他人都可以依照制度和流程将这项工作做好,就不会出现这种问题,这也正说明了制度和流程管理的重要性。
做好制度和流程管理,首先需要企业有完善、成体系的管理制度和精细、可操作的工作流程,凡事均应做到“有法可依、有法必依”。
实行制度和流程管理,就是要完全掌控达成工作目标的所有步骤和因素,按照工作的顺序和递进关系,建立科学规范的管理制度和清晰明确的工作流程,让员工按照制度和流程做事。
这就要求管理者把每个员工的智慧都凝结在企业的管理制度和工作流程当中,将工作任务进行细化分解,责任到人,并科学分配到流程中的各个环节。
当某位员工离开某岗位时,离开的是个人,而留下的则是制度和流程;既使接管其岗位的后来者是一个从来没有接触过这项工作的人员,也能够迅速地遵循现有的制度和流程展开工作,继续推动工作向前发展。
这就是许多跨国公司高级管理人员也可以频繁流动或较长时间休假,但公司照样能有效运转的奥秘。
做好制度和流程管理,更要避免制度和流程缺陷,如果执行有缺陷的制度和流程反而会制约企业发展。
我们也遇到一些企业,员工每日加班加点,都按照企业制度和流程认真工作,但企业效率仍不能有效提高。
这就要从以下两个方面进行分析。
(1)流程有待完善。
流程是企业日常运营的基础。
一个企业的效率低下
首先应检查企业的流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。
检查流程应首先检查流程系统本身。
组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条,而是复杂的封闭的循环系统。
因此,检查企业流程是否出问题应首先检查企业流程的循环系统:总系统、支系统、细支系统、末梢系统是否通畅;所有的系统连接起来是否形成闭合回路;有没有断裂、梗阻、栓塞的地方,有没有冗余和不够的地方,是否需要添加新的系统。
其次,检查流程循环系统是否格式化、模版化,是否流向稳定,即方向的正确性和稳定性,是否回流、乱流,流量是否合理稳定,每一管道上的设计的流量是否合理,而实际流动中是否达标、超标和不达标。
流程检查还应包括检查流程上流动的内容,流程流的是什么呢?近年来许多企业都在设计流程,都在进行流程优优化工作,那么流程上究竟流的是什么内容呢?其实流程流的内容很简单,概括起来有四方面的内容。
一是物流:企业日常业务运营生产所涉及的物理性的东西和管理工作所涉及的所有的物理的内容都要在流程上流动;二是信息流:伴随企业的业务生产所带来的内外左右的信息都要通过流程来传递,同时伴随企业管理的信息的上传下达都要在流程上传递,上传的是企业方方面面信息,下达的各级的命令;三是现金流:企业最低的逻辑目的就是赢利,企业的一切活动的最基本诉求归结为赢利,每一活动都同时伴随着资金的流动,所以流程上流的最基本的元素就是钱,每时每刻流程上流动的最简单的符号就是钱;四是文化流:流程上流的是企业的个性和特色,是企业的文化,之所以企业能够在竞争激烈的市场上,被顾客识别出来,关键的原因是企业的流程上流动着企业的与众不同的基因,流动着企业员工行为的方式方法,流动着企业基本的价值趋向和理念。
明白了流程上流的内容,所以在检查流程时还应包括要检查的内容。
(2)制度支持不力。
检查完流程后,再检查制度。
如果流程没有什么问题,那么检查管理制度是否有利于促进流程的实施,制度是否真的支持流程,是否支持流程上流动的内容,制度是否健全和完善。
也许有很好的流程系统,但是管理制度和业务流程不匹配,管理制度不支持流程系统,或制度之间相互掣肘和矛盾,或漏洞百出。
是否所有的流程都有制度作保证,或制度的制订有没有充分尊重人文情怀,制度过于严格了,会遭到员工抵触;制度过于宽松时,约束力不够。
制度是用来约束人的,过严的制度和过宽松的制度均不利于流程系统正常的实施。
如果说,流程是水的话,那么制度就是流水的管线,如果管子不严密,管子粗细搭配不合理,或管子根本没有对接起来,那么将直接影响系统流水。
市场形势和外在因素都是不断发展变化的,总会有各种突发事件,已有的工作制度和流程不能解决这类问题。
对于这样的事件,必须加以重视,持续不断地探求做好这类工作的方法和步骤,逐步将这些突发事件纳入正常程序来管理。
同时,任何一项工作制度和流程制订后,都不能一层不变,还要在不断的实践中,结合做事的效果和企业发展情况,分析制度和流程的不足和缺陷,切实加以修正和解决,持续优化,不断完善,让制度和流程更加符合实际工作的需要,不断提高其科学性。