保证公正诚信程序

1 目的为保证检测工作的公正性、科学性、权威性，维护委托方的权益，保证第三方公正立场，制定本程序。

2 适用范围检测工作流程的所有环节。

3 职责3.1中心领导不受外界干预，保证检验工作客观公正。

3.2技术负责人对检测工作的客观公正性进行检查，贯彻执行各项保密措施。

3.3业务接待室负责委托方的相关技术信息等的保密工作。

3.4 检测人员在检测工作的各个环节中必须保证客观公正。

4 工作程序4.1 本中心承担的所有检测工作都应遵循国家法律、法规及有关方针、政策的规定。

4.2本中心领导不干预检验工作，保证检验人员判断的独立性和诚实性。

4.3业务接待室人员应认真做好样品的接收、登记，并核对样品编号、样品状态标识与样品实际情况是否一致。

4.4在检测过程中，质量监督员、设备、标品、方法、环境条件等对检测结果的影响，都应有详细的记录，确保检验过程的在现。

4.5 本中心对所有检验工作都保证具有同样的工作质量，并保证对所有客户提供相同的服务。

4.6工作人员不得向客户提出任何与检验无关的要求，不准在受检单位兼职或受聘，不参与任何有损我中心检验工作公正性的活动。

4.7 当检测人员与被检测对象存在利益关系时，应主动报告情况并采取回避措施。

4.8本中心工作人员应严格遵守保密制度，不得泄露受检单位的样品、技术资料、检验数据等技术和商业秘密，不得用于自身技术开发或提供给第三方。

与该检验工作无关的人员，不得接触该产品的检验资料、样品和检验数据，不得过问检验结果。

4.9本中心的检验工作质量接受上级业务部门、受检单位和社会的监督。

5.记录XX CADC-JL04-1.0《保证公正性检查记录表》。

文件制修订记录1.0目的为确保本公司全体员工不被卷入任何可能降低其在能力、公正性、判断力或运作诚实性方面保证诚信度控制程序的活动，保证本公司对检测活动的公正性和诚信性。

2.0适用范围适用于本公司所有开展的检测服务活动。

3.0职责3.1 最高管理者负责发布公正性声明，对公正、诚信承担相关法律责任；3.2 综合部负责收集客户、认证等其他外部机构、组织、个人对本公司公正性和诚实性活动实施情况的无论是正面还是负面的评价；3.3 全体员工按公正性声明要求开展体系活动。

4.0程序4.1保证公正性和诚实性活动的识别、实施4.1.1 最高管理者应组织管理层人员根据《质量手册》、《预防措施控制程序》或体系改进要求识别本公司需要有哪些层次的文件来指导本机构的保证公正性和诚实性活动的实施，哪些现有文件需要改进，哪些改进要求需要写入现有文件中。

以保证有文件化的要求来指导和维护本公司的公正性和诚实性活动，预防出现体系活动的失效。

4.1.2 各职能部门和职能人员根据识别要求和任务参与编制/修订本公司关于保证公正性和诚实性的管理程序、公正性声明、奖惩、廉正等规章制度。

4.1.3 质量负责人审核这些程序、声明、规章制度内容的符合性和可操作性。

4.1.4 最高管理者批准发布本机构保证公正性和诚实性的程序、声明、规章制度，确保公司工作人员免受可能影响工作质量的不正当压力及影响。

4.1.5 综合部协助最高管理者将这些程序、声明、规章制度在本机构内部进行培训和宣传，并将这些文件根据文件控制要求发放到对应的人员或场所。

使所有人员了解、理解并执行这些文件要求。

4.1.6 在新进人员上岗前，必须进行保证其行为公正性的培训，提醒其注意不正当行为的影响和危害。

4.1.7公司保证对所有客户的检测服务都满足同样水平。

检测人员经考核合格后，持证上岗、操作。

检测工作必须严格按照公司管理体系文件所规定的程序、规程、方法进行，确保检测结果准确可信。

4.2保证公正性和诚实性活动的实施有效性的核查4.2.1 综合部应动态的从外部的沟通、交流活动中收集外部各方（检测委托方、支持服务与供应商、认证认证审核机构）对本公司公正性和诚实性活动的评价。

检验检测机构保证公正性和诚实性程序1目的保证本机构检验检测工作的客观性、公正性和诚实性，使工作人员在一种不受任何影响、独立的状态下完成相关的技术活动，维护本机构的信誉。

2范围适用于本机构所有场所的检验检测活动。

3定义（无）4职责4.1质量负责人a.安排经常性的监督、检查，执行本程序的有关规定，带头抵制来自内部或外部的商业、经济、财物或人际关系等方面对检验检测工作公正性和诚实性的干扰；b.负责把本程序文件的执行情况纳入内审计划，组织内审员审核公正性措施的贯彻实施情况，对审核中出现的问题提出预防和纠正措施并组织跟踪检查。

4.2技术负责人协助最高管理者工作，监督检验检测过程各阶段运作，保证检验检测数据和结果报告逐级复核审批。

4.3各室负责人和监督员负责监督检验检测人员据实出具检验检测数据，严格审核，及时制止违反客观性、公正性和诚实性的行为，并如实向技术负责人和质量负责人反馈。

5工作流程图（无）6程序要点6.1质量负责人负责本程序文件的宣贯，使全体人员了解检验检测工作公正性和诚实性的重要意义，并将公正性和诚实性措施及举报电话公示于显要位置，接受客户和社会各方的监督。

6.2公正性和诚实性行为的保证措施6.2.1本机构内部机构设置将服务客户及样品接收与检验检测活动区分开来，尽量避免客户与检验检测人员在无监督条件下直接发生业务往来。

6.2.2本机构出具给客户的检验检测数据和结果，坚持检验检测、复核、批准三级签字确认，从制度上杜绝个人行为。

6.2.3本机构人员应自觉抵制来自客户的有违诚实性的要求、商业贿赂和上级主管部门或其它利益部门的不正当干预。

本机构人员有权监督、制止违反公正性和诚实性要求的人和事，必要时应及时向相关人员报告。

6.2.4检验检测人员不得在受检单位兼职，也不得参与承检产品的研发、生产、监制、和有违公正性的商业娱乐活动。

本机构与检验检测有利益冲突的人员不得介入该检验检测活动。

6.2.5不向客户投资参股牟取经济利益，坚持公开、合理收费，不暗示客户接受任何不合理的附加要求。

文件制修订记录1.0目的为保证检测工作的公正性和诚实性，维护实验室的信誉。

2.0适用范围：本实验室公正性措施的制定、宣贯、监督和维护。

3.0职责：3.1最高管理者：3.1.1发布公正性声明，组织制定公正性、诚实性措施；3.1.2组织宣贯，安排监督、检查；3.1.3带头抵制来自上级和其他方面对检测工作独立性和公正性的干预；3.1.4制定有关奖惩规定。

3.2技术主管:3.2.1协助最高管理者制定在检测活动中确保公正性和诚实性的具体措施并监督实施；3.2.2保证检测全过程的诚实性，使检测数据和结果报告的逐级审批制度落到实处。

3.3质量主管：3.3.1把执行本程序文件的情况纳入内审计划，组织内审员审核公正性措施和行为准则的贯彻实施情况；3.3.2对审核中出现的问题提出纠正和预防措施并组织跟踪检查。

3.4部门负责人和监督员：3.4.1监督检测人员诚实出具检测数据，严格校核程序；3.4.2及时制止违反诚实和公正的行为并如实向技术和质量主管反馈。

3.5最高管理者应当维护本程序的有效性。

4.0工作程序4.1公正性、诚实性措施的制定和宣贯4.1.1最高管理者应制定公正性、诚实性措施，带头贯彻执行并使之不断完善。

4.1.2最高管理者或责成有关负责人在全体员工大会上宣贯公正性声明及措施，对新员工应指定专人对其适时宣贯。

4.1.3必要时可把措施张贴在明显的位置，接受社会各方和客户的监督。

4.2公正性和诚实性措施的要点4.2.1管理层在制定年度计划和下达创收指标时应明确在检测能力许可范围内和确保检测质量前提下完成创收任务，严禁以数量压质量。

4.2.2对来自上级主管部门和关系部门的不正当干预，管理层应按照公正性声明的要求予以抵制，必要时管理层应研究对策以集体名义予以抵制。

4.2.3本实验室出具给客户的检测数据和结果应从制度上保证不是个人行为结果，技术主管、检测室负责人、监督员应确保检测、校核、审批三级签字确认制度落到实处。

修订页保证公正性程序1.目的规范本公司全体员工检测工作行为，避免卷入任何可能会降低独立、公正、诚实和能力的活动。

2. 范围适用于本公司对避免卷入任何可能会降低技术能力、公正性、判断或运作诚实性的公正活动的控制。

3.职责3.1最高管理者负责发布公正性声明书，组织宣贯公正政策和程序。

3.2质量负责人负责对公司内部公正性的情况进行监督。

3.3全体人员自觉抵制来自任何方面的对检测工作公正性的干扰，接受监督和检查，有责任、义务和权利抵制一切可能会降低技术能力、公正性、判断力和运作诚实性的活动和行为。

4. 程序4.1 公正性声明4.1.1 公司从事实验室活动的人员，应遵守国家相关法律法规的规定，按照相关检测标准和工作规范独立的开展实验室活动，遵循客观公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。

最高管理者负责制定并在质量手册中签发《公正性声明》，对公正性做出承诺。

4.1.2 最高管理者应带头贯彻执行公正性声明。

4.1.3 新员工应通过入职培训对其宣贯公正性声明。

4.1.4 所有从事实验室活动的人员也应签署《公正性、诚信性和保密性承诺书》。

4.2 公正性、诚信性行为的监督检查和处理4.2.1 管理层在制定年度计划和下达任务指标时，应统一认识，明确在检测能力许可范围内和确保检测质量为前提，严禁以数量压质量。

4.2.2 对来自上级机构和关系机构的不正当干预，管理层应按照公正性声明的要求予以抵制，必要时管理层应研究对策以集体名义予以抵制。

4.2.3 本公司出具给客户的检测数据和结果应从制度上保证不是个人行为结果，确保检测、审核、批准三级签字授权制度落到实处。

4.2.4 诚实是公正的前提，公司最高管理者应坚持原则，不接受检测能力范围以外的检测任务，对于设备和环境条件不能完全满足要求的检测活动以及对检测方法有效性没有把握的检测工作应如实通过综合管理部告之客户。

4.2.5 公司所有人员均有权监督制止违反本公司公正性声明和公正性措施的人和事，应及时向有关负责人报告。

1保证检测工作的公正性和诚实性，维护本实验室的信誉。

2 适用范围本实验室的公正性措施的制定、贯彻、监督和维护。

3 定义无4 职责4.1 实验室主任4.1.1 负责起草并发布本实验室的公正性声明，组织领导班子研究制定公正性措施，宣贯本实验室的行为准则，安排经常性的监督检查，使措施和员工行为准则落到实处，带头抵制来自上级和其他方面对检测工作独立性和公正性的干扰。

4.2 质量主管4.2.1 负责执行本程序，并维护本文件的有效性。

4.2.2 负责不定期组织人员对实验室行为准则执行情况进行检查。

4.3 技术主管4.3.1 协助实验室主任制定在检测活动中确保公正性和诚实性的具体措施，并监督实施，保证检测全过程分段运作互相监督，使实验数据和结果报告的逐级审批制度落到实处。

5 程序5.1 《自律行为准则和公正性措施》的制定和宣贯5.1.1 实验室主任应亲自组织制定《自律行为准则和公正性措施》，带头执行并使之不断完善，实验室主任亲自或责成有关负责人在实验室的沟通会上宣贯《自律行为准则和公正性措施》，对新来人员指定专人对其宣贯。

5.1.2 必要时可把《自律行为准则和公正性措施》张贴在实验室的显目位置，接受社会各方的监督。

5.2 公正性和诚实性行为的监督检查5.2.1 质量主管在制定年度计划和下达指标时，应统一认识，明确在检测能力许可范围内和确保检测质量前提下完成各项任务，严禁以数量压质量。

5.2.2 对来自上级主管部门和关系部门的不正当干预，质量主管应按公正性声明的要求予以抵制，必要时质量主管应组织实验室成员研究对策，以集体的名义抵制。

5.2.3 本实验室出具给客户的检测数据和结果要保证不是个人行为结果，确保试验结果的编制、审核、批准逐级审批制度落到实处。

5.2.4 诚实是公正的前提，技术主管应坚持原则，不接受检测能力许可范围外的检测任务，对由于设备和环境条件不能完全满足要求的检测活动以及对检测方法有效性没有把握的检测工作，要如实告知客户。

保证公正性和诚信程序(4.1.3、4.2.2)1概述为维护中心技术服务活动的公正性和诚信，抵御可能影响公司公正性和诚信度的不利因素，包括不正当的商业、财务或上级行政上的压力或诱惑，特制定本程序以规范员工行为。

2范围适用于中心进行的各项技术服务活动。

3职责3.1检测中心主任发表公正性声明，批准保证服务公正性和诚信程序。

3.2质量负责人确保中心日常事务的公正性和诚信工作，技术负责人确保检测检验活动公正性和诚信工作。

3.3各实验室负责日常业务工作的公正性和诚信管理。

3.4中心全体员工自觉遵守公正性声明。

4程序4.1检测中心主任发表公正性声明，保障实验室各部门及各岗位员工独立、公正、客观开展各项检测检验活动。

4.2质量负责人和技术负责人在履行管理职责时，把公正性声明内容作为日常管理的重要内容，确保员工真实地、客观地观察和记录检测检验活动，不受来自商业、行政和其他方面对检测检验活动的干预和影响，不参与可能会影响自身公正地位的活动。

4.3公正性声明实施保证4.3.1中心任何人员不得有干预、施加对检测检验公正性产生任何不良影响的行为；不得发生与客户串通谋求私利的任何活动；不得参与任何有损于其检测检验判断的独立性和诚信度的活动；不得参与其从事的检测检验项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研发、生产、供应等活动。

4.3.2动。

4.3.3检测活动必须依据国家相关法律法规和技术规范实施，确保数据准确可靠。

4.3.4中心保证其各项检测检验报告的质量；维护结果报告的公正性，并承担法律责任。

4.3.54.3.6对违反公正性声明，造成客户利益或中心利益受损者，根据情节给予行政处分直至追究法律责任。

4.4公正性措施的监督与控制4.4.1综合室不定期对公正性措施进行监督与检查并形成《公正性检查记录》。

4.5.2 当发生违反公正性声明时，应立即启动《不符合工作控制程序》应予改进。

5.相关文件《不符合工作控制程序》《公正性声明》6.相关记录《公正性检查记录》。

保持公正和诚信的程序1目的正确应对外界不恰当干扰，保证保持检测能力、公正性、判断力或运作诚信等方面的可信度。

2范围适用于本公司检测工作中遇到的所有不恰当干扰情况的处理。

不恰当干扰包括：来自内部和外部行政、商业、财务、金融、新闻媒体、客户不正当要求等。

3职责3.1 综合办公室负责内外部不恰当干扰的识别及接洽工作，隔断可能正在影响或将要影响本公司检测工作质量的因素干扰，并向质量负责人汇报。

3.2 质量负责人负责采取必要的措施以保证检测工作的公正性。

3.3 兼职验证人员和监督人员发挥监督功能，对检测过程及结果予以监督。

4程序4.1 不恰当干扰的识别4.1.1 本公司一切检测活动及检测结果和报告均不受任何来自行政、商业、金融、财务、新闻媒体及客户不正当要求的压力和影响，独立完成检测工作，保证机构第三方公正立场。

4.1.2 本公司检测活动中可能出现的不恰当干扰有：⑴来自内部或外部的行政压力或其他压力、干扰；⑵来自商业、金融、财务等方面的影响和干扰；⑶来自新闻媒体的影响和干扰；⑷来自客户不正当要求的影响和干扰。

4.2 不恰当干扰的处理4.2.1 单位全体职工，尤其是监督人员，凡知道或了解到有可能影响检测数据质量的干扰因素，应及时向综合办公室汇报，或向分管经理汇报。

4.2.2综合办公室对不恰当干扰因素上报质量负责人。

4.2.3 质量负责人对不恰当干扰详细分析，确定干扰范围和性质，决定是否报告公司经理，或与技术负责人协调，予以处理。

4.2.4 如果不恰当干扰尚未影响到检测过程和结果，应对干扰因素予以封闭，避免造成不良影响。

4.2.5 如果不恰当干扰可能或已经影响到检测过程和结果，技术负责人、质量负责人、监督人员应共同对检测结果和过程进行分析处理，决定是否发放报告或重新检测。

4.2.6 对因不恰当干扰给客户造成的不良后果负法律责任。

4.3 为维护客户合法权益，保护客户对本公司的良好信心，公司经理颁布了《公正性和诚信性声明》表明本公司不从事任何可能影响判断公正性和诚信的活动，本公司质量方针中明确提出了公正性和诚信的要求，全面贯彻落实本公司质量方针，将确保公正性诚信的实现。

1目的为确保本中心全体涉质人员不会受到任何可能降低其在能力、公正性、判断力或运作诚实等方面保证公正性和诚信度的影响，保证本中心对检测结果判断的独立性、公正性和诚实性。

2适用范围适用于本中心所有开展的检测服务活动。

3职责3.1 最高管理者负责发布公正性声明和诚信检测承诺书，对公正、诚信承担相关法律责任。

3.2 办公室负责收集客户、认证认可等其他外部机构、组织、个人对本中心公正性和诚信度活动实施情况的无论是正面还是负面的评价。

3.3 全体涉质人员按公正性声明和诚信检测承诺书的要求开展检测活动。

4工作程序4.1保证公正性和诚信度活动的识别、实施4.1.1 最高管理者应组织管理层人员根据《质量手册》相关要求、“预防措施控制程序”或体系改进要求，识别本中心需要有哪些层次的文件来指导本机构的保证公正性和诚信度活动的实施，哪些现有文件需要改进，哪些改进要求需要写入现有文件中。

以保证有文件化的要求来指导和维护本中心的公正性和诚信度活动，预防出现体系活动的失效。

4.1.2 各涉质科室和相关职能人员应根据识别要求和任务，参与编制本中心关于保证公正性和诚实性的管理程序、公正性声明、奖惩、廉政等规章制度。

4.1.3 质量负责人应审核这些程序、声明、规章制度内容的符合性和可操作性。

4.1.4 最高管理者批准发布本中心保证公正和诚信的程序、声明、规章制度，确保本中心全体涉质人员免受可能影响工作质量的不正当压力及影响。

4.1.5质管科协助最高管理者将这些程序、声明、规章制度在本中心内部进行培训和宣传，并将这些文件根据“文件控制程序”要求发放到对应的人员或场所。

使所有涉质人员了解、理解并执行这些文件要求。

4.1.6 对新调入检测人员，上岗前必须进行保证公正性和诚信度方面的培训，警示其要注意不正当行为的影响和危害。

4.1.7本中心保证对所有客户的检测服务都满足同样水平。

检测人员经考核合格后，持证上岗、操作。

检测工作必须严格按照本中心管理体系文件所规定的程序、规程、方法进行，确保检测结果准确、可信。