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浙江大学管理信息系统课件

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管理信息系统课件1

管理信息系统课件1

的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信
息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
2.构成
（1）信息处理系统
（2）信息传输系统
3.类型
（1）作业信息系统：构成：业务处理系统、过程
控制系统和办公自动化系统
（20202/2/）25 管理信息系统
21
第二节 信息系统的概念及其发展
二、信息系统的发展
管理信息系统
授课教师：赵男男
2020/2/25
1
一、课程介绍
课程英文名称：Management Information System 授课对象：管理类本科生 课程类型：专业必修课 学时：64学时 学分：4 先修课程：程序设计基础、数据库原理、
企业管理等 考核方式：考试、笔试
2020/2/25
2
二、课程的性质与目的
（2）时效性：从发出经过接收、加工、传递、利 用的时间间隔及其效率。
（3）不完全性
（4）等级性：通常分为战略级、战术级和作业级
（5）变换性
（6）价值性：产生影响
2020/2/25
8
第一节 信息及其度量
二、信息化的内容
（1）生产过程信息化
①产品设计自动化
②生产过程自动化
③设备智能化
（2）流通过程信息化
（三）系统的分类 3.按照系统功能划分可分为 社会系统 经济系统 军事系统 企业管理系统 人事管理系统等等 4.按照系统组成可分为 自然系统 人造系统 复合系统
MIS是什么系统？
2020/2/25
20
第二节 信息系统的概念及其发展
一、系统和信息系统
（四）信息系统
1.含义
信息系统是由人、硬件、软件和数据资源组成，目

管理信息系统第五版黄梯云第3章_管理信息系统的技术基础ppt课件

管理信息系统第五版黄梯云第3章_管理信息系统的技术基础ppt课件

2020/4/18
.
14
本章内容
• 第一节 数据处理 • 第二节 数据组织 • 第三节 数据库技术 • 第四节 计算机网络 • 第五节 云计算技术
2020/4/18
.
15
3.1数据库系统的构成
数据库是以一定的组织方式存贮在一起的相关数据的集合，它能以最佳的方式，最 少的数据冗余为多种应用服务，程序与数据具有较高的独立性。
树是结点之间有分支的、层次关系的结构。 树结构在数据处理中应用最广泛，也是最重要的一类非线性结构。
代码 直径指针1 直径指针2 直径 长度指针1 长度指针2
它反映了不同规格的 钢材的库存情况。
直径 长度指针1 长度指针2
长度 单价 库存量 长度 单价 库存量 长度 单价 库存量 长度 单价 库存量
图3.6 树结构实例
采用树形结构，可以把复杂的数 据联系表示成固定长度的记录， 从而大大方便了数据的处理。
队列、图等， 也是重要的数
据结构。
2020/4/18
.
12
2.2数据文件
在信息系统中，数据组织一般采用文件组织和数据库组织。 把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设备上，就构成数据文件。
鉴 别 键
如工资单
如每个职工的 工资情况
2020/4/18
.
8
指针与链
在数据结构中，表征某一数据结构特点及其连接方式的基本单位称为结构的结点(Node)。 一个结点可以是一个字符、一个数字，也可以是一个记录、一个集合。
2020/4/18
LLINK 左指针
INFO 信息
RLINK 右指针
前趋结点：与本结点 邻接的前一结点
图3.1 结点的结构
组织中各部门子系统都要使用的职 工记录以及人事部门关心的人事记 录、政治历史和社会关系记录； 财务部门关心的工资记录； 业务部门需要的业务记录、学历、 科研经历和教学经历等记录。

浙江大学信息管理与信息系统

浙江大学信息管理与信息系统

3.0 3.0-0.0 三 秋冬
浙 ve 20124450 中级财务会计Ⅰ
3.0 3.0-0.0 三 秋冬
江 r 20110041 管理信息系统
2.0 2.0-0.0 三 冬
s 20190290 跨文化管理
2.0 2.0-0.0 三 春
大学 ity 20120511 人力资源管理
2.0 2.0-0.0 三 夏
四 冬,春夏
大 ej 4.个性课程
12 学分
i （1）学生可根据自己意愿和兴趣修读本专业推荐的专业选修课程，也可跨大类自主选择修
学 an 读其他大类的大类课程或跨专业自主修读其他专业的专业课程。
g （2）学生在专业确认前多学的课程和学分。
（3）学生境内外交流学习的课程、学分所转换的课程、学分。
Z U （4）学生修读的各类综合性的分析类系列课程、工程设计类系列课程，以及各类具有专业
(3)专业必修课
27 学分
课程号
课程名称
20120590 数据结构
Z20122780 运作管理 he 20120600 数据库技术 j 20123060 数据挖掘 i 20124690 系统分析与设计 a 20120610 通信与计算机网络 ng 20190510 项目管理
学分 周学时 年级 学期 3.0 2.0-2.0 二 春夏 2.0 2.0-0.0 二 夏 3.0 2.0-2.0 三 秋冬 3.0 2.0-2.0 三 秋冬 3.0 2.0-2.0 三 秋冬 2.0 2.0-0.0 三 冬 2.0 2.0-0.0 三 春
061B0010 常微分方程
2)选修课程
江
课程号 201A0030
大 201A0010
学201A0040 021A0020

管理信息系统PPT课件

管理信息系统PPT课件
详细描述
随着人工智能技术的发展，该电商平台计划进一步升级 客户关系管理系统，引入智能客服和推荐算法，以实现 更加智能化的客户服务和运营管理。
THANKS.
软件开发技术
面向对象编程
01
以对象为基础，将数据和操作封装在一起，实现代码重用和模
块化开发。
软件工程
02
强调软件开发过程的规范化和工程化管理，以提高软件质量和
开发效率。
软件开发工具
03
如集成开发环境（IDE），提供代码编写、调试、测试等功能的
工具。
系统安全与防护
访问控制
通过身份验证、权限管理等手段， 限制对系统的非法访问和数据篡 改。
免数据丢失和泄露风险。
云计算技术可以实现跨地域 、跨组织的信息共享和协同 工作，提高企业内外部的沟 通效率。
大数据技术在管理信息系统中的应用
大数据技术可以帮助企业从海量数据中提取有价值的信息，为决策提供支 持，提高企业的竞争力和创新能力。
大数据技术可以实现数据的实时处理和分析，提高企业的响应速度和决策 效率。
功能
管理信息系统的主要功能包括数据处理、信息存储、信息检索、信息传递和信息处理等，它能够提供全面的信息 服务，支持企业各个层次的管理工作。
发展历程
起步阶段
20世纪50年代，计算机开始被应用于企业管理，这一时期的管理信 息系统主要关注数据处理和报表生成。
扩展阶段
20世纪60年代，随着计算机技术的进步和普及，管理信息系统的功 能逐渐扩展，开始涉及信息存储、检索和传递等方面。
数据库管理系统
用于管理数据存储、查询、更新等操作的系统软件，如MySQL、 Oracle等。
网络技术
网络架构
包括局域网、城域网和广域网，用于实现不同地 域间的信息传输和共享。

浙江大学MBA课件-MIS-PPT文档资料

浙江大学MBA课件-MIS-PPT文档资料
技术支持：广泛应用于以太局域网中的Novell公司的 Netware，微机的出现，使得这种构架成为可能。
管理信息的支持：营销管理理论的发展及企业全球化 ，提出了管理信息MRPⅡ系统思想
1.3.1、管理信息系统的概念(2)
• 80年代，管理信息系统的创始人——戴维斯（G. B. Davis）等的定义：“管理信息系统是一个用来提供各 种作业、管理和决策信息的、集成化的人-机系统，它 包括计算机硬件、软件、手工规程以及用于分析的模型 等”。
• 90年代，劳顿 （Kenneth C. Laudon）认为：“管理信息 系统是一个基于计算机的信息系统，它通过收集、处理 、存储和扩散信息，来支持组织的管理、决策、合作、 控制、分析活动，并使之可视化。”
• 按行业分类
– 制造业 – 流通业（商业） – 服务业
• 按职能分类
– 生产、供应、销售、仓贮 – 计划、控制、协调、人事 – 财务、战略、决策●
1.3.2、信息系统的分类(2)
• 按层次分类
– 电子数据处理系统（EDPS） – 功能信息系统（FIS） – 决策支持系统（DSS、ESS）
• 按规模分类
• 书目维护 • 读者维护 • 借还书管理 • 书目查询 • 统计
1.4.6、制造业(MRP/MRPⅡ/ERP)
• 概念（ERP.DOC)
1.4.7、办公自动化(OA)与电子政务(EG)
• 概念(EG.doc)
1.4.5、客户关系管理(CRM)与供应链管理(SCM) • 概念
2．信息系统的系统结构
1.3.1、管理信息系统的概念(3)
管理信息系统是指在组织的管理系统中以计算机与网络作 为劳动工具，辅助管理人员对数据进行高效正确的采集 、加工和处理，从而为决策者及时提供精确的信息。（ 是一个基于管理科学理论，使用计算机、网络通信和信 息（数据）处理技术，能及时、高效、正确地处理组织 管理系统中的信息流，从而监控生产系统的运行，并为 决策者提供决策依据的人——机系统。）

管理信息系统ppt课件

管理信息系统ppt课件

信息化程度不足
部分企业仍停留在传统管理模式，信息化应用水平较低。
数据孤岛现象严重
企业内部各部门间数据不互通，形成数据孤岛，影响决策效率。
业务流程繁琐
企业业务流程复杂，涉及多个部门和环节，导致管理效率低下。
Hale Waihona Puke MIS在企业管理中作用分析提高管理效率
通过自动化、智能化的管理手段，简化业务流程 ，提高管理效率。
实现数据共享
打通企业内部各部门间数据壁垒，实现数据共享 ，提高决策效率。
促进企业创新
通过数据分析、挖掘等技术手段，发现潜在商业 机会，推动企业创新发展。
案例分析：某集团MIS应用实践
背景介绍
某集团是一家大型综合性企业， 业务涉及多个领域，面临着管理 效率低下、数据孤岛等挑战。
MIS应用实践
该集团引入了先进的管理信息系 统，通过系统整合企业内部资源 ，实现业务流程自动化、数据共 享等目标。
VS
特点
具有系统性、动态性、交互性、开放性等 特点。系统性体现在MIS是一个完整的系 统，由多个子系统组成，各子系统之间相 互联系、相互作用；动态性体现在MIS中 的数据和信息是不断变化的，需要不断更 新和维护；交互性体现在MIS可以与用户 进行交互，根据用户需求提供个性化的信 息服务；开放性体现在MIS可以与其他系 统进行集成，实现信息的共享和交换。
系统运行和维护阶段
系统投入运行后，进行日常维 护和评价，根据用户需求进行 必要的修改和完善。
案例分析：某企业MIS开发实践
案例背景介绍
开发方法选择
某企业为提升管理效率，决定开发一套管 理信息系统（MIS），涵盖采购、生产、销 售等业务流程。
考虑到企业规模较大且业务流程复杂，决 定采用结构化开发方法进行系统开发。

浙江大学现代教务管理系统

浙江大学现代教务管理系统

浙江大学现代教务管理系统
浙江大学现代教务管理系统是一种现代化的管理信息系统，用来管理和处
理学校的教学管理事务。

该系统的设计目的是使学校的管理和运营更加高效和
方便，从而帮助学校提高教育教学水平，提高学生的学习效率和成绩。

该系统的设计包含了多个功能模块，如学生信息管理、教职工信息管理、
教学计划管理、课程管理、考试管理等。

其中，学生信息管理模块包含了学生
个人信息、学籍信息、成绩信息、证书信息等基本信息；教职工信息管理模块
包含了教师工资、教育经历、社会职务等信息；教学计划管理模块包含了课程
设置、课程表、课程大纲等信息；课程管理模块包含了课程名称、课程号、所
属学院、上课时间等信息；考试管理模块包含了考试时间、考试名称、考试科
目等信息。

浙江大学现代教务管理系统的操作和使用是非常简单和方便的。

用户只需
要输入用户名和密码，就可以进入到系统的主页。

在系统的主页中，用户可以
选择要进行的操作模块，例如添加学生信息、添加教职工信息等。

用户可以通
过系统提供的各种功能实现对学生、教师、课程等信息的添加、修改、查询和
删除。

同时，软件还可以生成各种报表，如学生成绩统计报表、考试排名报表、课程评价报表等，方便学校领导和管理人员及时了解学校的教学管理情况。

总的来说，浙江大学现代教务管理系统是一款非常实用和方便的管理信息
系统，为学校教育教学管理工作提供了有助于提高效率和管理水平的解决方案。

(全)浙江大学个化信息门户我的浙大简介及操作指南PPT资料

(全)浙江大学个化信息门户我的浙大简介及操作指南PPT资料

图1 浙江大学个性化信息门户总体架构图
▪ “我的浙大〞信息门户整合了各类校园资讯，师生可自行订阅，海量 信息一网打尽；应用中心汇总了校内应用，师生可自行收藏，快速启 动应用服务；消息中心集成了与个人相关的邮件提醒、公文提醒、审 批提醒、站内信等服务；日历中心用户可以订阅校内公共日历，也可 以创建、共享个人日历。
谢谢观看
订阅成功后资讯 栏目会显示在网 站中间！
3〕应用订阅 “我的浙大〞应用中心汇聚了我校院系、部门及 师生提供的各种类型服务与资源，应用订阅的方 式有两种，方式一如图5所示：
订阅成功后应用会显 示在网站中间“我的 应用栏目下”！
应用订阅方式二可点击“应用中心〞导航进入应用服务订阅 中心首页进行订阅, 如下图：
3〕应用订阅 “我的浙大〞应用中心汇聚了我校院系、部门及师生提供的各种类型服务与资源，应用订阅的方式有两种，方式一如图5所示： 校浙内江资 大讯学栏个目性可化在信“息我门的户浙（大“我〞的首浙页大左”栏）“经资过讯了类多〞方中调订研阅、，咨订询阅、成反功馈的及资版讯面栏和目内会容显整示合在，首于页中间年的3月正初下正方式。面向全校师生试运行。 订在阅“成 我功的后浙应大用〞会门显户示中在用网户站可中以间：“我的应用栏目下”！ 订图阅1 浙方江式大如学图个4所性示化，信点息击门资户讯总类体栏架目构添图加订阅就可以成功订阅资讯： 在校“内我 资的讯浙栏大目可〞在门“户我中的用浙户大可〞以首：页左栏“资讯类〞中订阅，订阅成功的资讯栏目会显示在首页中间的正下方。 消用息户中 可心以集进成入了“与应个用人中相心关〞的订邮阅件服提务醒与、资公源文，提订醒阅、成审功批的提应醒用、在站“内我信的等应服用务〞；栏目中显示！ 用订户阅可 方以式进如入图“4所应示用，中点心击〞资订讯阅类服栏务目与添资加源订，阅订就阅可成以功成的功应订用阅在资“讯我：的应用〞栏目中显示！ 订1）阅“成我功的后浙应大用〞会m显y.示在网站中间“我的应用栏目下”！ 校我内的资 浙讯大栏总目体可架在构“如我图的1所浙示大：〞首页左栏“资讯类〞中订阅，订阅成功的资讯栏目会显示在首页中间的正下方。 订查阅工成 资功、后公应积用金会、显校示园在卡网余站额中，间查“成我绩的、应绩用点栏、目图下书”借！阅，查仪器、设备，查班车等； 图“1我浙的江浙大大学〞个门性户化首信页息门户总体架构图 订用阅户成 可功以后订资阅讯学栏校目的会公显共示日在历网在站“中近间期！日程〞中显示！ 浙“江我大 的学浙个大性〞化门信户息首门页户（“我的浙大”）经过了多方调研、咨询、反馈及版面和内容整合，于 年3月初正式面向全校师生试运行。 校订内阅资 成讯功栏后目应可用在会“显我示的在浙网大站中〞间首“页我左的栏应“用资栏讯目类下〞”中！订阅，订阅成功的资讯栏目会显示在首页中间的正下方。 订看阅报成 纸功、后看应电用视会、显听示音在乐网、站读中期间刊“、我听的讲应座用、栏插目图下片”、！搜资源； 我的浙大总体架构如图1所示： 我订的阅浙 成大功总后体应架用构会如显图示在1所网示站：中间“我的应用栏目下”！ 4〕日历订阅 用户可以订阅学校的公共日历在“近期日程〞中显示，也可以创建用户自己的日历事件，如下图：

管理信息系统课件PPT课件

管理信息系统课件PPT课件
生产过程控制
利用信息系统对生产过程进行实时监控，确保生 产进度和质量符合要求。
生产数据分析
通过信息系统收集和分析生产数据，为生产决策 提供支持。
财务管理
财务核算管理
利用信息系统进行财务核算，提高核算效率和准确性。
预算管理
通过信息系统进行预算编制、控制和调整，确保企业财务状况良好。
财务分析
通过信息系统对财务数据进行深入分析，为企业决策提供支持。
网络安全
通过防火墙、加密技术等手段，保护网络免受非法入 侵和数据泄露。
网络拓扑结构
如星型、总线型和网状结构等，影响网络的性能和可 靠性。
软件开发技术
面向对象编程
使用类和对象的概念，实现代码的可重用性和 可维护性。
软件工程
强调系统化、规范化的方法论，以提高软件开 发的效率和质量。
软件测试
通过各种测试方法，确保软件的正确性、可靠性和性能。
数据分析技术
数据挖掘
从大量数据中提取有用的信息和知识，支持 决策制定和预测分析。
数据可视化
通过图表、图像等形式，直观展示数据的分 布和变化趋势。
数据处理
包括数据清洗、整合和转换等操作，以适应 不同分析工具和应用场景的需求。
03
管理信息系统的应用领域
生产管理
生产计划管理
通过信息系统进行生产计划制定、调整和优化， 实现生产资源的合理配置。
系统部署
将系统部署到实际运行环境中，进行系统配置和初始化工 作。
系统维护与升级
系统运行监控
对系统运行情况进行实时监控，确保系统稳定、可靠地运行。
系统故障处理
及时处理系统运行过程中出现的故障和问题，保障系统的可用性。
系统升级与优化

第1章管理信息系统概述ppt课件

第1章管理信息系统概述ppt课件
1.2 管理信息系统的概念
管理信 息系统 概念图
高级管理人员 （决策、计划）
经理 支持 系统
中级管理人员 （控制、决策）
决策 支持 系统
管
理
信
息
知识工作系统
职能人员
系
统
中央数据库
业务 信息 系统
市场 生产 财务 其它 子系统 子系统 子系统 子系统
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
1.1 管理信息系统的定义
起源与发展
20世纪30年代
70年代
90年代
概念起源代表性 人物有柏德和西 蒙
较完整的定义出 现代表人物有肯 尼万和戴维斯
环境技术变化促 进了对其定义的 争议和完善
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
学什么？
学习内容
概念部分
基础技术部分
应用系统部分 开发与管理
正确理解管 理信息系统 的及其相关 概念。
重点介绍 文件组织、 数据库技术 和网络知识
各类管理信 息系统的特 性及其应用 方向。
重点 介绍系统开 发方法及项 目管理的相 关知识。
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
➢ 信息源：产生地 ➢ 信息处理器：搜集、传输、加工、存储 ➢ 信息用户：使用者、决策者 ➢ 信息管理者：负责实现MIS、维护 ➢ 信息存储器

信息管理系统ppt课件

信息管理系统ppt课件

03
供应链管理（SCM ）系统
连接供应商、制造商、分销商和 消费者等各环节，实现供应链的 协同和优化。
政府部门信息管理系统案例剖析
电子政务系统
提供政府在线服务，实现政务信息的公开、透 明和便捷。
公共安全信息系统
整合公安、消防、急救等部门的信息资源，提 高应急响应能力和公共安全水平。
城市规划与建设信息系统
数据可视化
利用图表、图像等形式展示数据，帮助用户更好 地理解数据。
信息安全保障技术
加密技术
采用加密算法对数据进行加密，保证 数据传输和存储的安全性。
防火墙技术
通过设置访问控制规则，防止未经授 权的访问和数据泄露。
入侵检测技术
监控网络和系统行为，及时发现并应 对潜在的安全威胁。
身份认证与授权技术
对用户进行身份认证和授权管理，确 保只有合法用户能够访问和使用系统 资源。
人工智能与机器学习应用
自然语言处理
利用自然语言处理技术对文本数据进行 处理和分析，如情感分析、文本分类等
。
智能推荐系统
基于用户历史行为和偏好，构建智能 推荐模型，为用户提供个性化的推荐
服务。
图像识别与处理
通过图像识别技术对图像数据进行处 理和分析，如人脸识别、目标检测等 。
机器学习算法应用
采用机器学习算法对历史数据进行学 习，预测未来趋势和行为，为决策提 供支持。
将用户需求转化为详细、准确、可衡量的需求规格说明书，为
后续设计和开发提供依据。
系统设计阶段
系统架构设计
根据需求规格说明书，设计系统的整体架构，包括硬件、软件和 网络等方面的设计。
数据库设计
设计数据库结构、表关系、索引等，确保数据的完整性、一致性 和安全性。

管理信息系统PPT课件

管理信息系统PPT课件

第57页
2024/6/8
系统
系统维护的种类 软件维护
改正性维护 适应性维护 完善性维护 预防性维护
第58页
2024/6/8
系统
系统维护的种类 数据的维护
指的是不定期的对数据文件或数据库进行修改， 这里不包括主文件或主数据库的定期更新。数 据维护的内容主要是对文件或数据中的记录进 行增加、修改和删除等操作，通常采用专用的 程序模块
第50页
2024/6/8
系统
3.系统运行的管理制度 基础数据管理制度 运行管理制度 机房管理制度 技术档案管理制度
第51页
2024/6/8
系统
1.收集数据
数据收集包括数据采集、数据校验和数据录 入三个方面
数据采集要求及时、准确和完整
数据校验是“数据把关”的工作，必须有实 事求是的精神，要求数据校验员对系统所处 理的业务有足够的了解
划开始日期
与实践者举行非正式会议，以得到他们对项目进展时间和 问题层的客观评价
使用获得值的分析，定量的评价进展
第25页
2024/6/8
进度控制的四个步骤
分析进度，找出哪些地方需要采取纠正 措施
确定应采取的纠正措施 修改计划，将纠正琐事列入计划 重新计算进度，估计纠正措施的效果
第26页
2024/6/8
第5页
2024/6/8
3. 项目管理及知识体系
项目集成管理。 就是为满足各方需求而进行协调以 达到预期目的的过程
范围管理。定义项目的边界，着眼于“大画面”的事 物
时间管理。确保按时完成项目的工作程序
成本管理。要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸 如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基 本财务结算等事务

浙江大学管理信息系统课件

浙江大学管理信息系统课件
H.Lee
School of Management Zhejiang University 2011年3月20日星期日
管理信息系统
1、信息系统的战略作用
• 管理信息系统如何支持竞争策略
基于信息系统的产品与服务创新 （产品差别 化）
信息系统技术创造着按顾客要求定制的产品和服务， 同时也保持了规模生产技术的成本效率，此生产方式 称为大规模定制技术（Mass Customization）。 大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化的增 加而不相应地增加成本；其范畴是个性化定制产品和 服务的大规模生产；其最大优点是提供战略优势和经 济价值。
管理信息系统
2、信息系统战略规划
• 信息系统战略规划是一个组织的战略规划的重要组织部分， 信息系统战略规划是一个组织的战略规划的重要组织部分， 是关于信息系统长远发展的规划。 是关于信息系统长远发展的规划。 • 建设信息系统是一项投资大、时间长、技术复杂且涉及面 建设信息系统是一项投资大、时间长、 广的系统工程，在实施前， 广的系统工程，在实施前，必须认真制定有充分根据的战 略规划。这是信息系统实施成败的关键。 略规划。这是信息系统实施成败的关键。 • 制定战略规划作用 合理分配和利用信息资源，以节省信息系统投资 通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别为实现企 业目标的信息系统必须完成的任务，促进信息系统的应 用，增加企业的经济效益 指导信息系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作 的标准
School of Management Zhejiang University 2011年3月20日星期日
H.Lee
管理信息系统
1、信息系统的战略作用
• 管理信息系统如何支持竞争策略
侧重市场定位的系统
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

H.Lee
2020年7月29日星期三
1、信息系统的战略作用
管理信息系统
• 管理信息系统如何支持竞争策略
✓基于信息系统的产品与服务创新 （产品差别 化）
➢信息系统技术创造着按顾客要求定制的产品和服务， 同时也保持了规模生产技术的成本效率，此生产方式 称为大规模定制技术（Mass Customization）。
• 阅读专著
✓ 《信息系统战略规划》约翰·沃德，乔·佩帕德著， 吴晓波等译，机械工业出版社
School of Management
Zhejiang University
H.Lee
2020年7月29日星期三
1、信息系统的战略作用
管理信息系统
• 学习要点
✓ 理解为什么把信息当作战略资源；懂得信息系统对 企业所具有的战略意义；
School of Management
Zhejiang University
H.Lee
2020年7月29日星期三
1、信息系统的战略作用
管理信息系统
• 企业环境的变化
✓竞争对象某个企业扩大到某个企业的联盟
✓产业结构在不断变化
➢随着传统产业的成熟和衰退，新兴产业、高科技产 业的崛起，产业结构在不断发生变化。一些传统企 业为了维持自己的地位，不但要充分利用以往积累 的技术知识，同时还要高度重视如计算机、通信服 务技术等新技术，设立自己新的发展目标。
• 管理信息系统如何支持竞争策略
✓侧重市场定位的系统
➢信息系统通过加工数据、提供数据来提高公司的销售 与日常经营技术，从而能为公司带来竞争优势。这种 系统将组织中已有的信息作为资源，在信息中“淘金” 以增加盈利能力和市场渗透、市场细分。
➢大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化的增 加而不相应地增加成本；其范畴是个性化定制产品和 服务的大规模生产；其最大优点是提供战略优势和经 济价值。
School of Management
Zhejiang University
H.Lee
2020年7月29日星期三
1、信息系统的战略作用
管理信息系统
营领域，即寻找战略机会。 • 方法：
✓ 竞争力模型
✓ 价值链模型
✓ 竞争情报方法
School of Management
Zhejiang University
H.Lee
2020年7月29日星期三
1、信息系统的战略作用
• 信息系统对企业战略产生影响 • 波特的外部竞争威胁模型
管理信息系统
新的市场 竞争者
供应商的讨价 还价或脱离
行业的市场 公司 传统竞争者
H.Lee
替代型 产品与服务
客户的讨 价
还价或脱 离
School of Management Zhejiang University 2020年7月29日星期三
1、信息系统的战略作用
管理信息系统
• 企业可采用的基本竞争策略
✓总成本领先策略，成为低成本的生产者 ✓产品差别化策略 ✓市场定位差别化策略或专一化战略 ✓与客户和供应商建立紧密联系
✓SIS改变企业的目标、业务流程、产品、服务 或企业与环境的关系，使得企业获得某种竞争 优势。
✓战略信息系统可以是在企业任何层次上信息系 统
School of Management
Zhejiang University
H.Lee
2020年7月29日星期三
1、信息系统的战略作用
管理信息系统
• 信息系统对企业战略产生影响 • 如何用信息系统获得竞争优势？ • 企业如何识别出信息系统所能提供竞争优势的经
✓ 理解企业面临的各种威胁以及可采用的战略； ✓ 学会如何使用信息技术来实施企业战略，识别出信
息系统的战略机会； ✓ 理解战略信息系统的定义； ✓ 理解用战略信息系统维持战略优势的困难性。
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Zhejiang University
H.Lee
2020年7月29日星期三
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Zhejiang University
H.Lee
2020年7月29日星期三
1、信息系统的战略作用
管理信息系统
• 管理信息系统如何支持竞争策略
✓基于信息系统的产品与服务创新 （产品差别 化）
➢企业用信息系统提供难以复制的产品和服务，或面向 高度专业化市场的产品与服务，抬高竞争者入市成本， 不必靠成本竞争
1、信息系统的战略作用
管理信息系统
• 企业中信息系统的作用
✓以企业内部流通的信息为主所进行的信息 处理，追求企业自身完善的“效率性”系 统
✓当企业面对环境的要求所进行的信息处理， 以外部环境的变化因素以及内外联系的渠 道为操作对象，追求“有效性”的系统
School of Management
Zhejiang University
➢花旗银行(Citibank)的ATM与银行信用卡
➢美林集团(Merril Lynch)的现金管理帐户的金融产品
➢利维公司(Levi strauss)的个人裤型服务系统
➢安德森制窗公司（Anderson Windows）创造了“智慧 门窗”系统，
School of rsity
✓竞争的范围在不断变化
School of Management
Zhejiang University
H.Lee
2020年7月29日星期三
1、信息系统的战略作用
管理信息系统
• 战略性信息系统
✓(Strategic Information System, SIS)是指在使用 信息技术，实现企业的战略目标的信息系统。
H.Lee
2020年7月29日星期三
1、信息系统的战略作用
管理信息系统
• 信息系统的角色变化
✓ 50年代：主要用于代替人进行数据工作
✓ 60、70年代：从提供零散信息到全面信息服务
✓ 70、80年代：为企业提供特定的管理和控制信息
✓ 90年代：信息系统不再是一种工具，而成为一种战略 性武器。企业引进信息系统的主要目的变为增强企业 的竞争力，信息系统成为企业提供有竞争力的产品和 服务的一种基础设施。
管理信息系统
Management Information System
浙江大学管理学院 李浩 Email:hlee@
管理信息系统
第六章、信息系统的战略作用与战略规划
• 信息系统的战略作用 • 信息系统的战略规划 • 信息系统战略规划方法 • 企业流程再造 • 信息系统发展的阶段论