现代物流管理 案例 第1-2章
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货畅其流达四海——神龙公司物流系统案例1 案例概述神龙汽车有限公司是中国东风汽车公司和法国PSA集团雪铁龙汽车公司合资,投资百亿元人民币建设的现代化轿车生产企业,生产欧洲20世纪90年代ZX型富康轿车系列。
一期规划生产能力为15万辆整车和20万台发动机;二期规划年产能力为30万辆整车和40万台发动机。
在公司的生产经营大系统中,物流系统占有重要地位。
在吸收东风公司合理有效管理经验的同时,引入雪铁龙公司先进的物流技术,公司内形成了具有神龙特色的物流系统管理模式。
神龙公司目前设有10部2厂,物流系统投资约占全部投资的2%。
武汉工厂是整车厂,包含冲压、焊装、涂装和总装四大工艺车间,厂房及生产线呈流水线布置;襄樊工厂是机加工厂,包含发动机、变速箱、车桥三大总成生产车问,按总成加工工艺布置。
两个工厂的公用动力设施相对集中布置,厂区及车间内部实行人车分道,客货分流,减少物流路线交叉和往复。
神龙富康轿车的总装配线在武汉,但是装配所需的部件和零件则来自襄樊、武汉以及全国各地供应商,包括来自法国的进口件。
例如,装配所需要的发动机、变速箱等是从襄樊运来的,再加上在武汉生产的车身、车厢以及从全国各地,包括从法国购进来的一些进口零部件分别上线进行装配,最后装成一台完整的汽车。
生产出来的神龙轿车又要分销到全国各个城市各个地方。
神龙公司在全国设立了20个商务代表处,构成了全国的分销网络。
像神龙公司这样,一车涉及全国,甚至整个世界,是一种典型的物流系统,而且是一种典型的大物流系统。
1.搭建神龙特色的物流系统2007年11月,神龙公司与整合后的六家供应商中转库签署了服务协议,对中转库管理进行了进一步规范。
这标志着神龙公司在零部件物流管理和控制方面有效延伸至上游供应商,同时,也标志着神龙公司精益物流战略正在向更深层次发展。
物流是企业所需的原材料、零部件和生产的产品及与其相伴的信息和资金的流动过程。
业内人士认为,物流是继降低材料成本和人力成本之后,企业提高自身赢利能力的“第三利润源”。
物流成本管理;第一章案例案例一:创业路上省钱就是挣钱在日常生活中,人们都在力求勤俭持家。
工业生产也如此,要想取得更多的利润,节约每一分钱,实行最低成本原则是非常必要的。
著名企业都非常注意降低成本,节省每一分不必要的开支。
洛克菲勒是美国的石油大王,他拥有的财富无人可比,但他深深懂得节约的重要性,他曾对他的下属说:“省钱就是挣钱。
”洛克菲勒经常到公司的几个单位悄悄查看,有时他会突然出现在年轻簿记员面前,熟练地翻阅他们经营的分类账,指出浪费的问题。
又如在视察美孚的一个包装出口工厂后,确定用39滴焊料封5加仑油罐(而不是原先的40滴)的标准规格,也是很著名的事例。
正是由于洛克菲勒的这种始终如一的注意节约,美孚公司才取得了如此辉煌的财富。
节约使成本降低,这样既增加了利润,也提高了企业竞争能力。
美国钢铁大王卡内基就曾说过:“密切注意成本,你就不用担心利润。
”在他的一生中,从未为利润担心过,因为他最注重的就是节约成本,省却每一笔不必要的开支。
卡内基在商海中纵横一生,他从来没有忘记节约,一辈子坚持最低成本原则。
为了降低成本,卡内基可以说是不择手段,不放过任何一个可以节约的机会。
卡内基的努力效果是明显的,正是由于他掌握了这一原则,才使他在钢铁业中超过众多同行,获得钢铁大王的美称。
案例2:关于“机会成本”的另类解读据说,大物理学家爱因斯坦有这样一则逸事。
有一天他的助手跟他说,有人想请他在周末做一次演讲,报酬是一万美元。
爱因斯坦一口回绝:“我周末有安排,没时间。
”助手知道他每个周末都要去给读初中的小女孩苏菲辅导数学,便说:“难道你不能少给苏菲补一次课吗?”“不能,”爱因斯坦笑咪咪地说,“我还想着她分给我一把糖果呢。
”仁者见仁,智者见智,对同一则逸事,各人都有不同的看法。
偏重感情、粪土钱财的人,一般都赞赏爱因斯坦的这个决定,认为他是一个温情脉脉、纯真而可爱的好人,尽管爱因斯坦是那么伟大的一个科学家,但是他做事还是如此的富有人情味。
第一章物流的基本内涵和发展阶段一、单项选择题()1、在1922年,在市场营销中确认了物流的作用。
A.弗瑞德·E·克拉克 B.拉尔夫·布索迪C.亨利·亚当斯 D.居里·杜彼特()2、物流是对物品(包括无形的服务)从起始点向最终点的动静结合的过程。
A.生产 B.分配 C.消费 D.流动()3、宏观物流研究的主要特点是。
A.具体性和局部性 B.具体性和综合性C.综合性和全局性 D.局部性和全局性()4、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流和回收物流是属于。
A.社会物流 B.企业物流 C.区域物流 D.综合物流()5、由卖方、生产者供应方组织的物流活动被称为。
A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流()6、在物流领域采取的,如直达运输、联合运输、看板、实行按专门路线配送(货运专线运输)等管理和技术,这一目标的体现。
A.范围经济 B.规模经济 C.速度经济 D.客户满意()7、通过物流活动的,能够对企业的成本降低的差异化产生影响,从而形成对于竞争对手的竞争优势。
A.大跨度性与动态性 B.实行按专门路线配送C.联合运输和交流 D.有效组织和协调()8、物流真正意义上的发展是从开始的。
A.20世纪50年代 B.20世纪60年代C.20世纪70年代 D.20世纪90年代()9、在20世纪70年代,伴随着管理结构和信息系统的相应推动,人们有能力在一个企业内部把物料处理、仓储等其他物流功能部门集成在一起形成具有的第一次真正意义上的物流应用。
A.生产物流与企业物流 B.商业物流和实体配送职能C.国内物流与国际物流 D.供应物流和回收物流()10、对于一个零售商,物流活动主要发生在它的与零售商店之间。
A.货物运输 B.生产部门 C.配送中心 D.消费者()11、人们有时把供应链称之为。
A.物流网络 B.物流 C.配送中心 D.微观物流()12、初始的物流是从人们的举、拉、推和计数等人工操作开始的。
物流学案例答案 The document was finally revised on 2021案例1-11 A:①搭卖包的包装问题:原有的包装可能不再适应搭卖包。
②产品的定价问题:新的包装以及增加的库存费用及运费都会增加成本。
③运输问题:搭卖包中有易碎物品;小于一整车皮的产品的运输配送问题;运输时间问题。
④宣传问题:是否所有可能的潜在客户都了解此次促销活动2 A:①是否需要为搭卖包设计新的包装?如果是,是否要根据餐具大小来调整包装,或者对于所有型号餐具使用统一包装,如果使用统一包装,怎么区分;如果不,怎样确保搭卖成功。
②包装需要加厚,并且标明“小心易碎”。
3 A:①.此餐具建议也有可能造成产品的责任问题。
②.首先,这些餐具是比弗的室友所在的厨房餐具进口公司提供,因此这些餐具的所有权属于厨房餐具进口公司。
但促销活动期间,购买萨德西肥皂粉的顾客得到一套餐具。
若此餐具出现了质量等问题,顾客也许就会直接找萨德西公司负责。
③.这类问题的解决方法就是萨德西公司与厨房餐具进口公司签订合约,上面明确写上若出现餐具的质量问题,则由厨房餐具进口公司负责。
促销活动中,萨德西应该在宣传销售中写明餐位餐具为厨房餐具进口公司负责,萨德西公司不负此责任。
4 A:①.萨德西公司香皂公司应该对包装的外部做些改变,如把包装变透明使得顾客可以看清楚里面包含什么餐具,餐具外形、质量如何。
或者在外包装写明里面有些什么。
因为这次促销活动毕竟也包括宣传厨房餐具进口公司,改变包装外部可以达到一定的促销效果。
改变一下可以提高商品的曝光度,可以吸引更多的顾客,达到宣传效果。
②. 这笔额外的成本可以由萨德西香皂公司承担,因为厨房餐具进口公司免费提供了10万套餐具给萨德西公司。
在一定程度上提高了萨德西公司香皂粉的购买率。
作为回报,萨德西公司改变外包装可以帮餐具公司进行宣传,吸引顾客。
这项互惠活动使两家公司互惠互利,携手合作。
对餐具公司而言,萨德西公司承担改变外包装额外成本费可以提高餐具公司产品的影响度,餐具公司自然不会反对。
现代物流管理
第一章物流学基础知识
第四节现代物流的分类
二、按物流的阶段分类
按物流的阶段分类即按物流在生产经营过程中所处的阶段不同而进行的分类。
按这种方法,可将物流划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。
三、按物流系统性质分类
按照系统性质不同,物流可以分为社会物流、行业物流、企业物流等。
第五节现代物流学的学科属性与理论体系
一、现代物流学的学科属性
(1)现代物流是一门综合性学科
(2)现代物流是一门系统性的学科
(3)现代物流是一门应用型学科
案例分析
案例一
现代物流与传统储运
“物流”概念自20世纪80年代传入我国以来,经过政府有关部门、研究机构及广大企业大力宣传和倡导,已逐渐走出象牙塔,成为大众的热门话题。
但由于对物流的研究探索时间还不长,物流的实际运作机构也处于发展初期,因此当前对物流的认识不免存在着一些误区,大致分为以下几个方面: 物流就是物资流通。
由于我国关于物流的概念当初是由物资部门从日本引入的,人们自然以为物流就是“物资流通”的简称。
物流就是储运。
由于储运与运输是物流系统的两大支柱,物流学教科书中,储运占了相当大的篇幅,故有人认为物流就是储运。
物流离我们太遥远。
有些人虽然也认识到发展物流业的战略意义,但觉得目前离我们太遥远。
他们觉得中国的物流基础设施太落后,管理水平低,发展物流是可望而不可即的。
这种观念在一些落后地区和中小城市比较普遍。
物流就是我们已经在干的事。
不少接触了一些物流知识,但理解不深的人,常以为物流就是我们已在干的那些事,如运输、保管、流通加工等,物流不过是个新的名词。
所以,他们心安理得地将自己的仓库改名为物流中心或配送中心,将贸易公司或运输公司改名为物流公司。
这是一种非常有害的将物流庸俗化的倾向。
前车之鉴是公共关系,公共关系的概念在20世纪80年代初传入中国后迅速掀起了“公共热”。
发展物流必须大投入。
有些人认为要搞物流必须有大量资金投入,而我过物流相关企业的资本实力不够雄厚,融资能力差,故无钱搞物流。
我国确实存在物流基础设施投入不足,交通运输、流通等行业技术水平实力差等问题,但这并不意味着一定要等到有大资金投入后才能发展物流。
我国也同时存在着现有物流设施利用不足的问题。
因此,相关产业的企业应首先立足于现有设施,通过技术改造提高技术水平。
更
重要的是,企业应牢固树立依靠科学管理出效益的思想。
同时,在学习借鉴国外先进的物流方式和经验的基础上,积极探索有中国特色的物流服务方式,以优质服务和业务创新求得生存和发展。
问题
(1)如何正确理解现代物流?
(2)你认为现代物流与传统储运有什么本质不同?
(3)现代物流企业的核心能力表现在哪些方面?
案例二
北方工业公司的现代物流理念
中国加入WTO以后,现代物流管理理念正如汹涌波涛,冲击着我国传统的运输、仓储、货代等企业。
如何适应这一形式,跟上物流发展的脉搏,事摆在众多企业领导层面前的一大课题。
北方工业公司是我国一家国有大型综合性企业,其进出口货物品种多、数额大。
为此,北方工业公司在全国各主要口岸建立了为数众多的国际货运代理公司,随着现代物流概念的兴起,作为这样一家大型国有企业的货代业务,该如何适应物流发展需求,调整服务方式和服务理念呢?
北方工业公司认为,网络设计和信息设计能使公司从战略的角度配置物流资源。
网络设计的基本工作是选定承担预定的物流工作需要的各类设施及其地点,预见到每一种设施怎样进行存货作业和储备多少存货。
对一般物流企业来说,应该是先有为特定的物流需求而在硬件设施方面进行统一设置,然后再利用其提供物流服务,而对北方工业公司来说,主要是利用好原有的硬件设施。
信息设计是现代物流系统设计所不可或缺的,随着IT产业的发展,对物流的信息收集,信息处理和利用带来了前所未有的便利,所以他们认为IT和物流事一对孪生兄弟,信息设计的总体思想来源于物流管理所需的各类需求,如预测、订货管理、存货管理、售后服务、应收应付款管理等。
信息设计的有效性直接决定了物流系统的准确性、反应的敏捷性。
物流信息设计也经历了计算机发展的各个过程,现今北方工业公司已从EDI方式跨越到利用互联网作平台的方式,这使物流的动态服务与即时服务变成现实。
问题
(1)通过上述的描述,可以看出北方工业公司怎样的物流经营理念?
(2)对于传统货运代理企业如何向现代物流企业转型?
第二章
第一节系统及系统工程
二、系统的特点
(1)系统的集合性
(2)系统的相关性
(3)系统的目的性和可控制性
(4)系统的层次性
(5)系统的环境适应性
三、系统工程
“系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、实验和使用的科学方法,是一种对所以系统都具有普遍意义的科学方法。
系统工程是一门组织管理的技术。
”
小案例-------------------------------------------------------------------------
丁谓施工
中国古代有一个丁谓施工的故事,也蕴涵着系统工程的思想。
传说宋真宗在位时,皇宫曾起火。
一夜之间,大片的宫室楼台、殿阁亭榭变成蓝废墟。
为了修复这些宫殿,宋真宗派当时的晋国公丁谓主持修缮工程。
当时,要完成这项重大的建筑工程,面临着三个大问题:第一,需要把大量的废墟垃圾清理掉;第二,要运来大批木材和石料;第三,要运来大量新土。
不论是拉走垃圾还是运来建筑材料和新土,都涉及大量的运输问题。
如果安排不当,施工现场会杂乱无章,正常的交通和生活秩序都会受到严重影响。
丁谓研究了工程之后,制定了这样的施工方案:首先,从施工现场向外挖了若干条大深沟,把挖出来的土作为施工需要的新土备用,于是就解决了新土问题;其次,从城外把水引入所挖的大沟中,于是就可以利用木排及船只运送木材石料,解决了木材石料的运输问题;最后,等到材料运输任务完成之后,再把沟中的水排掉,把工地上的垃圾填入沟内,使沟重新变为平地。
按照这个施工方案,不仅节约了许多时间和经费,而且使工地秩序井然,使城内的交通和生活秩序不受太大的施工影响,因而确实是很科学的施工方案。