奶粉单店产品销售技巧
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奶粉销售技巧一:厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗。
做为推销人员来讲,道理也是一样的。
很多刚出道的推销人员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。
现在的顾客总喜欢讹推销人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。
二来可以学习一下别的推销人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!二:关注细节现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到推销人员待客要主动热情。
但在现实中,很多推销人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。
所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
三:借力打力销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。
作为站在销售第一线的推销人员,这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。
当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。
特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。
一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。
关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
四:见好就收销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。
根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7 分钟为最佳!有些推销人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。
奶粉的卖点和销售话术
卖点:
1.营养成分:奶粉中添加了多种营养成分,如蛋白质、维生素、
矿物质等,能够满足宝宝生长发育的需要。
2.易消化:奶粉经过特殊处理,易于消化吸收,不会对宝宝的肠
胃造成负担。
3.品牌信誉:知名品牌的奶粉有着严格的质量控制和生产工艺,
可以保证产品的安全和质量。
4.适用性强:不同年龄段的宝宝需要不同的奶粉,品牌奶粉会根
据宝宝年龄段的不同需求,提供适合的奶粉。
5.价格合理:品牌奶粉的价格通常比较合理,物有所值。
销售话术:
1.问候语:您好,我是XX品牌的奶粉销售员,您需要购买奶粉吗?
2.品牌介绍:我们品牌是国际知名品牌,产品质量和口碑都非常
好,深受消费者喜爱。
3.营养成分介绍:我们奶粉中添加了多种营养成分,如蛋白质、
维生素、矿物质等,能够满足宝宝生长发育的需要,让宝宝健康成长。
4.易消化介绍:我们奶粉经过特殊处理,易于消化吸收,不会对
宝宝的肠胃造成负担,让宝宝更加健康。
5.适用性强介绍:我们根据不同年龄段宝宝的需求,提供适合的
奶粉,让宝宝在每个阶段都能够得到最好的营养。
6.价格合理介绍:我们品牌奶粉的价格通常比较合理,物有所值,
让您的购买更加划算。
7.结束语:如果您对我们的奶粉感兴趣,可以到我们的实体店或
者网站上购买,也可以联系我们的客服进行咨询。
谢谢您的关注!。
羊奶粉销售技巧和话术经典随着人们对健康饮食的追求和对特殊群体饮食需求的增加,羊奶粉的市场需求日益增长。
然而,如何提高销售量和客户满意度是每位销售人员都关心的问题。
以下是几条羊奶粉销售技巧和话术经典,希望能够对你的销售工作有所帮助。
1. 突出羊奶粉的独特之处羊奶粉相比牛奶和豆奶具有更高的营养价值和更低的乳糖含量,适合婴幼儿、老年人、乳糖不耐受者和健康人群等多种人群。
在销售中,可以强调这些独特之处,让客户认识到羊奶粉的价值和优势。
2. 了解客户需求,提供个性化服务不同的客户有不同的需求,需要根据客户的需求提供个性化的服务。
例如,对于婴幼儿羊奶粉,需要提供相关的安全证明和营养分析报告,并向客户介绍如何正确选购和食用羊奶粉。
3. 与客户建立信任关系建立信任关系是销售的关键。
可以通过了解客户的需求、提供专业知识和解决问题来赢得客户的信任。
同时,要注意避免夸大宣传和误导客户,让客户对羊奶粉产生不必要的担忧。
4. 提供增值服务在销售中,可以提供增值服务来吸引客户。
例如,为客户提供购买羊奶粉后的售后服务,向客户提供相关健康饮食建议,或者提供一些羊奶粉的烹饪技巧等。
经典话术:1. “羊奶粉相比牛奶和豆奶,营养价值更高,乳糖含量更低,适合更多的人群,您会选择羊奶粉吗?”2. “我们提供婴幼儿羊奶粉的安全证明和营养分析报告,您可以放心购买和食用。
”3. “我们是一家专业的羊奶粉销售公司,我们可以为您提供专业的知识和售后服务,您可以放心购买。
”4. “除了羊奶粉,我们还可以为您提供一些健康饮食建议和烹饪技巧,帮助您更好地享受羊奶粉的美味和营养。
奶粉销售技巧一:厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗。
做为推销人员来讲,道理也就是一样的。
很多刚出道的推销人员通常都有一个误区,以为销售就就是要能说会道,其实根本就不就是那么一回事。
我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。
现在的顾客总喜欢讹推销人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果您不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。
二来可以学习一下别的推销人员的技巧,只有博采各家之长,您才能炼就不败金身!二:关注细节现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到推销人员待客要主动热情。
但在现实中,很多推销人员不能领会到其中的精髓,以为热情就就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也就是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不就是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还就是要用心去做。
所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就就是想顾客所想,用企业的产品满足她们的需求,使她们得到利益。
三:借力打力销售就就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。
作为站在销售第一线的推销人员,这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就就是俗称的托,她的重要作用就就是烘托气氛。
当然,我们不能做违法的事,但就是,我们就是不就是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就就是与同事一起演双簧。
特别就是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其她什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。
一来表明我们确实很重视她,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给她一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。
关键就是要满足顾客的虚荣心与爱贪小便宜的坏毛病。
四:见好就收销售最惧的就就是拖泥带水,不当机立断。
根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些推销人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。
奶粉的销售方法奶粉的销售方法一:母婴店奶粉销售技巧1.询问法当消费者在卖场选购商品时,大多会左顾右盼,这时促销员要积极主动的上前进行拦截,因为,这时我们需要判断他们是哪一个品牌的忠实消费者?还是第一次来购买,所以我首先要询问,“你好!你是来买xx的吧!”这是,她肯定会说我们来买xx的,或者说我是来买某一品牌的产品!用询问的方法了解消费者的真实需求,从而对症下药!母婴店奶粉销售技巧2.建议法当得知消费者的需求后,我们可以针对他的需求做下一步的工作,如果她一直使用某一个品牌,那我们可以说:“哦,那个品牌也不错,不过,我们的产品在它的基础上又多什么新的功能、优势等,而且我们今天刚好有活动,所以我建议你,买我们这个品牌会更划算一些!母婴店奶粉销售技巧3.换位思考法在和消费者沟通时,一定要换位思考,站在她们的角度上来给她们分析我们更多的优势,不能一味的站在我们想卖产品的角度上考虑问题;同时,帮助她们解决在使用惯用产品中存在的问题,拿奶粉为例:消费者说小孩子喝奶粉时出现腹泻等,我们就帮她们分析原因,查出根源;这个时候,消费者有种被关心的感觉,心理肯定很舒服!母婴店奶粉销售技巧4.解决问题法解决消费者的问题固然能赢消费者的好感,很多时候,消费者对产品的了解特别是食用产品知之甚少,所以就是我上面说的,要做好一名最优秀的促销员应该先学会了解产品及侧面了解消费者家庭状况;推荐适合消费者的频品牌,帮助她们解决问题!母婴店奶粉销售技巧5.利益分析法作为消费者,永远都有想占便宜的想法,那么我们就要满足她们的这种想法,在介绍产品时,我们知道,很多时候消费者总想多要一些促销品,所以,如果在消费者犹豫不决时,可以给她说:“好了,这样吧,我看你也比较有诚意,我们也想拉你这个客户,现在买的话,我们再多送你什么、什么礼品!这样,使消费者感觉自已又多得了些利益!又者:在消费者购买时,她可能会比较那一个品牌的更便宜,那么这个时候,我们可以说:“我们也知道那个品牌便宜,不过,很多消费者都反应,那种品牌存在的一些问题,我们的优势是哪些,而且,现在你也知道,一分价钱一分货,我们的产品虽然稍贵了一点,但很多消费者都觉得我们这个品牌很值得信赖!奶粉的销售方法二:母婴店奶粉销售技巧6.举例宣染法有些消费者,在经过促销员分析后,还是对我们公司的产品半信半疑,这时我们的促销员可以给她说:“刚才那位大姐都买了3件或是说5件。
卖奶粉的销售技巧新手卖奶粉是一个具有挑战性的销售工作,需要一定的技巧和策略才能成功。
下面是一些适用于新手的销售技巧:1.了解产品:作为奶粉销售人员,首先要对所销售的产品有足够的了解。
了解产品的成分、功效、品牌背景和市场竞争等,能够增加自己的销售信心和说服力。
2.建立客户关系:与客户建立良好的关系是销售的重要环节。
通过热情友好的态度、主动亲切的问候和回应客户的需求,能够建立起客户的信任和忠诚度。
3.倾听客户需求:了解客户的需求和关注点,可以更好地提供合适的产品建议。
通过仔细倾听客户的问题和困惑,并给予专业的解答,能够让客户感到满意并产生购买的决心。
4.提供专业建议:作为奶粉销售人员,应该具备一定的专业知识,能够对客户提出的问题进行解答和建议。
同时,根据客户的需求和孩子的年龄阶段、健康状况等,提供合适的产品选择。
5.报备产地与品质:奶粉市场存在着很多假冒伪劣的产品,客户对产品的安全和质量越来越关注。
作为销售人员,应该了解所销售产品的产地和生产工艺,向客户传递产品的品质保证。
6.提供试用机会:提供试用机会是一种有效的销售策略。
客户可以通过试用产品来判断其适合与否。
销售人员可以提供免费试用装或小样,让客户体验产品的效果,增加他们的信任和购买意愿。
8.提供售后服务:提供良好的售后服务能够提升客户的满意度,并建立品牌的良好形象。
销售人员应该解答客户的疑问和困惑,处理客户的投诉和问题,为客户提供全方位的支持和帮助。
9.持续学习和提升:销售工作是一个充满竞争的行业,要想取得成功需要不断学习和提升自己。
关注市场动态、产品信息和销售技巧的更新,通过学习和培训提升自己的专业素质和销售能力。
10.保持积极心态:销售工作是一个挑战性的工作,需要承受压力和应对各种困难。
保持积极向上的心态,不断学习和成长,勇于面对挑战,保持良好的销售态度和工作激情,才能够在竞争激烈的市场中取得成功。
通过以上的销售技巧,新手销售奶粉的人员能够更好地了解产品、与客户建立关系、提供专业建议,从而提高销售效果和客户满意度。
奶粉销售常识技巧指导导语:奶粉是婴幼儿食品市场上的重要产品之一、对于奶粉销售人员来说,了解相关产品知识、掌握销售技巧是非常重要的。
本文将为您介绍奶粉销售常识技巧指导,以帮助销售人员提高销售业绩。
一、了解奶粉产品知识1.了解不同品牌的奶粉:了解市场上主流的奶粉品牌,了解其产品特点、定位、销售策略等。
可以通过查阅相关资料、参加培训等方式获取相关信息。
2.了解奶粉产品配方:了解奶粉的成分组成、加工工艺、生产工艺等,以便更好地向消费者介绍产品的优势。
3.了解奶粉的适用人群:了解不同阶段的婴幼儿对奶粉的需求,如0-6个月的乳儿奶粉、6-12个月的辅食奶粉、1-3岁婴幼儿奶粉等。
二、掌握销售技巧1.有效沟通与倾听:在与消费者沟通时,要善于倾听消费者的需求,根据其需求给予合适的建议。
同时,要注意身体语言和表情的交流,做到真诚、热情。
2.提供专业建议:根据消费者的需求和婴幼儿的年龄、健康状况等因素,提供专业的奶粉选择建议。
例如,对于有特殊需要的婴儿,可以推荐适用特殊配方的奶粉。
3.展示产品优势:在销售过程中,要特别关注奶粉的产品特点和优势。
可以通过展示产品包装、说明书等方式,引导消费者了解产品的特性。
4.提供试喝机会:提供给消费者试喝机会是增加销售机会的重要方式之一、在销售过程中,可以为消费者提供小样试喝,让其亲身感受奶粉的口感和效果。
5.处理投诉与退换货:在销售过程中,可能会遇到消费者的投诉和退换货需求。
销售人员应保持耐心和真诚,尽力解决问题,并及时反馈给公司相关部门。
三、加强个人能力提升1.持续学习:了解奶粉行业的最新资讯、市场动态和科学研究成果,以提高专业知识储备和销售水平。
可以参加相关培训、行业会议等活动,与业内人士交流,更新知识。
2.培养团队合作精神:在销售工作中,与团队成员的合作非常重要。
共享经验、相互学习、互相支持可以提高团队综合实力,促进销售业绩的提升。
3.积极反馈和总结:在日常工作中,及时总结销售经验和问题,及时反馈和分享给团队成员和管理层。
随着婴幼儿市场的不断扩大,奶粉销售成为了许多母婴店的重点业务。
作为一名奶粉店的销售人员,掌握一定的销售技巧至关重要。
以下是对奶粉店销售技巧的总结,希望对大家有所帮助。
一、了解产品知识1. 了解奶粉的基本知识,包括成分、品牌、营养价值等,并能准确地回答客户的问题。
2. 了解不同年龄段婴幼儿的营养需求,为顾客提供合适的奶粉。
3. 熟悉各类奶粉的特性和优势,以便向顾客推荐最适合的产品。
二、建立信任关系1. 保持热情、礼貌的服务态度,拉近与顾客的距离。
2. 耐心倾听顾客的需求,了解他们的顾虑和疑虑。
3. 以真诚的态度向顾客介绍产品,让顾客感受到你的专业和可信度。
三、掌握销售技巧1. 寻找目标客户:关注孕妇、新生儿家庭、有孩子的家庭等潜在顾客。
2. 询问技巧:了解顾客的需求,询问他们的孩子年龄、性别、健康状况等。
3. 建议技巧:根据顾客的需求,为他们推荐适合的奶粉,并强调产品的优势。
4. 换位思考:站在顾客的角度思考问题,为他们提供最具性价比的产品。
5. 解决问题:针对顾客的疑虑,提供合理的解决方案,消除他们的顾虑。
6. 利益分析:强调产品带来的实际利益,让顾客看到购买的价值。
7. 举例渲染:用实例说明产品的效果,让顾客产生共鸣。
8. 帮助选择:根据顾客的需求,提供合适的购买方案。
9. 假装吃亏:在适当的情况下,表现出自己的诚意,让顾客感受到你的实惠。
四、维护客户关系1. 促销活动:定期举办促销活动,吸引顾客关注。
2. 会员制度:建立会员制度,为会员提供优惠和增值服务。
3. 售后服务:关注顾客的使用反馈,及时解决问题。
4. 保持联系:通过电话、短信等方式,与顾客保持良好的沟通。
总之,作为一名奶粉店的销售人员,要不断提升自己的专业素养和销售技巧,以真诚、热情的服务态度,为顾客提供优质的产品和服务。
只有这样,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得客户的信任和口碑。
销售奶粉的技巧和话术销售奶粉的技巧和话术奶粉是将牛奶除去水份后制成的粉末,它适宜保存。
有关销售奶粉的技巧和话术,欢迎大家一起来借鉴一下!1、我们热情地迎接客户,可客户毫无反应,或冷冷地说:我随便看看【错误应对】1、没关系,您随便看看吧【错误应对】2、好的,那你随便看吧【错误应对】3、那好,您先看看,需要的时候叫我【错误应对】4、(不管他是否说话,依然主动为其介绍)话术模板A、没关系,先生,您买不买无所谓,我们的职责就是要帮您找出最合适的产品,请问,您宝宝多大了?(吃的怎么样?睡眠怎么样?家里是谁带宝宝啊?)话术模板B、没关系,买东西就是要多看看,请问,女士,看着您面熟(眼熟),您以前来过我们店吗?2、客户进店后东看看,西看看,我们建设他体验一下产品,但客户怎么都不热心【错误应对】1、喜欢的话,可以感受一下嘛【错误应对】2、这是我们的新品,他的最大的优点是..【错误应对】3、这个也不错,你可以看一下话术模板A、导购:王姐,真佩服您的眼光,这就我们现在卖的最好的产品,客户都反馈说不错,来,王姐,光我说好不行,来,您先坐一下,孩子今天也来了,我给宝宝冲一杯,让他感受一下导购:(如对方还不动)王姐,奶粉就是给宝宝喝的,我说的再好,如果您不亲自让宝宝尝尝是没办法感受的,王姐,您买不买没关系,我们从来不强迫客户买不喜欢的东西,您放心吧,王姐话术模板B、(如果客户不配合)王姐,其实您今天买不买没关系,不过我是真心想为您服务好,请问王姐,我刚才介绍是不是有问题啊,还是您一点都不喜欢这个产品,您能告诉我吗?谢谢您(如果客户说不喜欢,则转入询问后再推荐阶段)3、导购介绍完商品后,客户毫无感觉,什么也不说就转身要走(电话、产品资料)【错误应对】1、好走,不送!【错误应对】2、这个很不错啊【错误应对】3、先生稍等,还可以看看其他的【错误应对】4、您如果真心要可以再便宜点【错误应对】5、你是不是诚心买啊,看着玩啊?话术模板A、这位女士请留步,真是抱歉,刚才一定是我没有介绍到位,因此您都没有兴趣继续看下去,如果您觉得这款产品不适合宝宝,您可以告诉我,你的要求,我再帮你选一款,请问宝宝是吃2段的吧!(继续转为需求分析)话术模板B、女士请留步,这是我们的产品资料,上面有我的电话号码,我叫,电话是,如果有需要的话,欢迎您随时联系我,我们也可以送货上门的。
奶粉销售技巧奶粉销售技巧一:厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗。
做为推销人员来讲,道理也是一样的。
很多刚出道的推销人员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。
现在的顾客总喜欢讹推销人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。
二来可以学习一下别的推销人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!二:关注细节现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到推销人员待客要主动热情。
但在现实中,很多推销人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。
所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
三:借力打力销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。
作为站在销售第一线的推销人员,这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色―就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。
当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。
特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。
一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。
关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
四:见好就收销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。
根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些推销人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。
母婴店销售奶粉的技巧母婴店奶粉销售的技巧及话术1询问法当消费者在选购商品时,大多会左顾右盼,这时促销员要积极主动的上前打招呼。
因为,这时我们需要判断他们是哪一个品牌的忠实消费者?还是第一次来购买,所以我首先要询问,“你好!你是来买xx的吧!”这时,她肯定会说我们来买xx的,或者说我是来买某一品牌的产品!用询问的方法了解消费者的真实需求,从而对症下药!2建议法当得知消费者的需求后,我们可以针对他的需求做下一步的工作,如果她一直使用某一个品牌,那我们可以说:“哦,那个品牌也不错,不过,我们的产品在它的基础上又多什么新的功能、优势等,而且我们今天刚好有活动,所以我建议你,买我们这个品牌会更划算一些!3换位思考法在和消费者沟通时,一定要换位思考,站在她们的角度上来给她们分析我们更多的优势,不能一味的站在我们想卖产品的角度上考虑问题;同时,帮助她们解决在使用惯用产品中存在的问题,拿奶粉为例:消费者说小孩子喝奶粉时出现腹泻等,我们就帮她们分析原因,查出根源;这个时候,消费者有种被关心的感觉,心理肯定很舒服!4解决问题法5利益分析法作为消费者,永远都有想占便宜的想法,那么我们就要满足她们的这种想法,在介绍产品时,我们知道,很多时候消费者总想多要一些促销品,所以,如果在消费者犹豫不决时,可以给她说:“好了,这样吧,我看你也比较有诚意,我们也想拉你这个客户,现在买的话,我们再多送你什么礼品!这样,使消费者感觉自已又多得了些利益!又者:在消费者购买时,她可能会比较哪一个品牌更便宜,那么这个时候,我们可以说:“我们也知道那个品牌便宜,不过,很多消费者都反应,那种品牌存在的一些问题,我们的优势是哪些,而且,现在你也知道,一分价钱一分货,我们的产品虽然稍贵了一点,但很多消费者都觉得我们这个品牌很值得信赖!6举例渲染法有些消费者,在经过促销员分析后,还是对我们公司的产品半信半疑,这时我们的促销员可以给她说:“刚才那位大姐都买了3件或是说5件。
第一步积极主动和顾客打招呼,询问了解顾客情况(这样就可以抓到顾客优先权);第二步根据顾客情况了解其所需求的产品类型(比如宝宝需要几段奶粉?奶粉需要哪方便特点的?顾客需要哪方面价位的奶粉等等)(导购通过日常聊天和顾客沟通,真诚对待顾客,顾客不排斥你,慢慢对你产生了信赖,她才会愿意听你介绍产品);第三步根据顾客类型介绍产品特性和利益(说出您所销售奶粉的主要特点,并能区别讲出所推奶粉和其他竟品的不同;讲出这个特点有什么作用;最后突出其将给宝宝带来的好处,这样顾客就会很容易接受)(即奶粉销售的FAB法则);第四步积极回答顾客提出的问题(比如宝宝不爱吃奶粉,或者吃奶粉上火等等),帮助顾客沟通解决喂养方面的问题,妈妈会因为你的专业更加信任你;另还可向顾客展示奶粉供应商提供的奶粉质检报告等有效文件、国家对奶粉相关的有效信息以及顾客购买的记录等,由此提高顾客对产品的接受和信任;第五步利用公司的促销、利益促使顾客购买产品。
第六步情景演练-实战演练来了一位年轻的妈妈,迎接顾客(根据对顾客的熟识程度进行不同的开场)导购:你好,欢迎光临!有什么可以帮到你?/**姐您来了!您今天想要给宝宝买些什么呢?/......顾客:我来看看奶粉顾客二:我顺便看看(这是2种不同类型的顾客)导购:哦,要给宝宝买奶粉。
您的宝宝多大了呀?现在喝的是什么奶粉呢?(跟顾客聊宝宝切入,顾客会比较容易接受。
一般来说顾客都喜欢谈论自己的宝宝。
而且导购也需要了解顾客情况,然后才好根据顾客需求进行介绍和推荐。
)顾客:宝宝6个月,在吃**,给我拿一罐**吧。
(这种顾客有主见,她认定一个品牌觉得好就会长期选择下去,也属于稳定顾客消费群体)导购:哦,是吧,感觉怎么样呢?(可以问妈妈关于宝宝吃奶粉有没有上火、腹泻、便秘、···等情况)顾客:还好,没什么问题,(有些上火、便秘、腹泻、····)导购:(顾客宝宝有喂养方便的问题,导购可以为顾客解答,这是很好的切入点。
奶粉销售技巧范文
1.了解产品特点:首先,作为奶粉销售人员,必须全面了解所销售的奶粉品牌的特点。
比如,奶粉的成分、添加物、储存方式等等。
只有掌握了这些信息,你才能在销售过程中提供准确的信息,满足消费者的需求。
3.建立良好的人际关系:奶粉销售是一项人际交往密切的工作。
与消费者建立良好的人际关系非常重要。
你可以通过主动问候、微笑、体贴等方式与消费者进行互动。
同时,要对待每一个消费者都一视同仁,在销售过程中给予他们足够的关注和尊重。
4.提供个性化服务:每个宝宝都有不同的需求和偏好。
因此,你需要根据不同的消费者提供个性化的建议和服务。
尽量多了解消费者的需求和情况,才能更好地提供帮助,使其对你的建议和推荐产生认同感。
5.协助消费者做出决策:奶粉的选择也是消费者的一项重要决策。
在销售过程中,你可以通过展示和介绍产品的特点和优势,帮助消费者理解产品的价值。
同时也可以提供一些试用装或者小样,让消费者能够亲身体验产品,进一步提升他们对产品的信任和满意度。
6.善于利用社交媒体:社交媒体是现代销售不可或缺的一种渠道。
你可以通过在社交媒体上发布一些专业性的文章、答疑解惑,吸引消费者的关注。
同时也要积极回应消费者的评论和提问,增加消费者与品牌之间的互动。
总之,奶粉销售要想取得成功,需要掌握专业知识,提供满足消费者需求的个性化服务,并与消费者建立良好的人际关系。
希望以上技巧能对你在奶粉销售中有所帮助。
祝你工作顺利!。
君乐宝奶粉销售话术技巧首先门店要非常了解自己主推君乐宝奶粉的卖点、优势:如这款君乐宝奶粉含OPO结构脂等。
其次明确清楚的了解君乐宝奶粉的核心成分卖点优势,导购熟悉这个优势成分好在哪里,能给宝宝带来什么。
门店销售人员需要熟悉市场上主流品牌的特点优势和顾客反应不好的地方,为转牌做好打算。
销售步骤一:销售三问宝宝多大啦:明确宝宝的年龄,确定宝宝喝君乐宝奶粉的大致段数;喝什么牌子的君乐宝奶粉呀:确定顾客的喜好〔进口的还是国产的〕,确定顾客的购置力〔依据我们的常识推断君乐宝奶粉的价格〕,问出喝这个品牌的君乐宝奶粉多长时间了。
宝宝喝的怎么样啊:这里顾客的反应非常重要了,比方顾客反应有时候会上火或者便秘或者腹泻等。
这样的反应门店销售人员肯定要充分利用。
然后结合主推品牌的成分卖点进行关联起来〔后面实例局部详细讲解〕。
销售步骤二:顾客答疑开发新客过程中顾客的首要问题:没听过这个牌子呀!这个问题在销售过程中是很常见的,这时候销售人员可以跟顾客讲:“您没听过很正常,因为君乐宝奶粉的品牌是非常多得,正常情况也就广告做的多得那几个牌子你们会听过,其他大局部你们都是接触不到的,买君乐宝奶粉重点是成分对宝宝好,而不是广告做的多,您看我们这款君乐宝奶粉...〞〔介绍君乐宝奶粉的核心卖点〕实战情景展现顾客来到某母婴用品店,逛到君乐宝奶粉区给宝宝选购君乐宝奶粉,这时负责君乐宝奶粉的店员小王进行了接待。
小王:美女您好,今天宝宝没带过来嘛〔小王并不认识顾客〕,给宝宝看君乐宝奶粉呀?顾客:恩。
小王:宝宝现在几个月啦?顾客:快七个月了。
小王:七个月宝宝超级可爱了,下次方便的时候可以把宝宝带过来玩哦。
宝宝现在是喝哪个牌子的君乐宝奶粉呀?顾客:我们家喝的是X,你们有什么活动吗?小王:有啊,X君乐宝奶粉在这边,宝宝现在有没有转二段了?顾客:刚打算给他转了,原来都是喝一段。
小王:恩,二段开始就都有活动了,今天活动还很划算,宝宝喝这个君乐宝奶粉多长时间了呢?顾客:两个多月的时候就开始喝这个了,因为母乳不够,一直都是带着君乐宝奶粉喝的。
奶粉销售技巧奶粉销售技巧奶粉销售是个“狭路相逢勇者胜”的游戏,优秀的业绩首先来自于积极的信心。
以下是小编整理的奶粉销售技巧,欢迎阅读。
奶粉销售技巧篇1技巧一:我们把奶粉卖给谁(找对人)①、对羊奶有好感曾经尝试过奶粉或者曾经在渠道了解过奶粉优点(包括网络或其他门店介绍)②、新生儿宝宝(宝宝不容易上火便秘,消化吸收利用率高;羊奶是弱碱性,可以更好的保护宝宝娇嫩的肠胃;口感上更母乳,清淡,不容易影响宝宝的口感)③、便秘上火的宝宝(羊奶的蛋白质和脂肪颗粒只有牛奶三分之一,宝宝更容易消化吸收,蛋白质结构更加合理)④、光吃不长胖、体质偏瘦、脾胃虚弱的宝宝(羊奶的吸收率可以达到94%,牛奶仅有48%,对于有吸收障碍或者吸收不好的宝宝来讲非常适宜)⑤虚胖的宝宝(牛奶以长链脂肪酸为主,羊奶的脂肪以中链脂肪酸为主,脂肪更容易消化吸收,不容易产生脂肪堆积,常饮不发胖)⑥、容易过敏的宝宝(羊奶中的过敏蛋白相对较少,仅有1%-3%左右,可以大大缓解宝宝的牛奶蛋白过敏,是世界上公认的低敏乳品)⑦、轻度乳糖不耐受的宝宝(羊奶中乳糖分子较小,需要耗费宝宝体内乳糖酶较少,可以缓解宝宝乳糖不耐受)⑧、免疫力差,呼吸道系统疾病反复多发的宝宝(含有母乳中独有的上皮细胞生长因子,修复宝宝呼吸道组织粘膜,预防呼吸道感染含有大量免疫球蛋白G,促进宝宝身体抵抗力的提高)⑨、皮肤粗糙,暗沉的宝宝(含有丰富的SOD,可以修复皮肤,提高光泽度,同时上皮细胞生长因对皮肤组织也有较好作用,羊奶中丰富的维生素C、维生素E对皮肤都有一定好处,被称为“美容乳品”,《魏书》中曾记载“常饮羊奶,色如处子”。
)⑩、缺钙的宝宝(羊奶中钙含量以及消化吸收利用率也都较高)技巧二:我们怎么把奶粉卖出去(怎么卖)卖奶粉其实并不简单,单纯的卖奶粉1件事情应该是由以下7个步骤组成。
①迎接顾客,②了解需求,③介绍产品,④处理异议,⑤介绍促销,⑥缔结成交,⑦售后服务。
总体就是不要为了销售而销售,不要盲目地销售,当不能成交时,细分到每个环节和部分,更好地查找原因,解决问题。
推销奶粉的技巧和话术推销奶粉时,以下是一些技巧和话术:1. 了解目标客户:在推销奶粉之前,了解消费者的需求和偏好非常重要。
例如,了解他们的年龄、家庭状况和孩子的年龄,以便提供最相关的产品信息。
2. 强调产品优势:奶粉市场竞争激烈,因此强调产品的独特优势是非常重要的。
你可以强调产品的高营养价值、优质成分或特殊配方,以满足消费者对于优质奶粉的需求。
3. 提供科学证据:消费者对于奶粉的安全和健康非常关注。
因此,提供科学研究、医生推荐或证明产品质量的证据,可以增加消费者的信任和购买意愿。
4. 给予实际案例:分享其他消费者的正面经验可以帮助潜在买家更好地了解产品的实际效果。
例如,你可以分享其他妈妈使用该品牌奶粉后孩子的健康成长和发展情况。
5. 提供试用装或样品:提供免费试用装或样品,让消费者亲自尝试产品的味道和质量,以便他们可以更有信心地购买。
以下是一些推销奶粉的常见话术:1. "我们的奶粉是经过科学配方设计的,以满足宝宝各个发育阶段的营养需求。
"2. "我们的奶粉中含有丰富的蛋白质、维生素和矿物质,可以支持宝宝的生长和发育。
"3. "许多医生和营养师都推荐我们的奶粉,因为它们是安全、高品质的选择。
"4. "我们的奶粉经过严格的检测和测试,以确保其质量和安全性,您可以放心给宝宝食用。
"5. "许多妈妈已经试过我们的奶粉,并发现宝宝的食欲和健康都有显著改善。
"6. "我们相信自己的产品质量,因此提供免费试用装给妈妈们亲自尝试。
"7. "如果您还有任何疑问,我们的专业团队随时准备回答您的问题并提供个性化的建议。
"重要的是保持专业和耐心,了解消费者的需求,并与他们建立良好的沟通和互动,以提供最好的解决方案。
奶粉销售技巧一:厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗。
做为推销人员来讲,道理也是一样的。
很多刚出道的推销人员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。
现在的顾客总喜欢讹推销人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。
二来可以学习一下别的推销人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!二:关注细节现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到推销人员待客要主动热情。
但在现实中,很多推销人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。
所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
三:借力打力销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。
作为站在销售第一线的推销人员,这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。
当然,我们不能做XX的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。
特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。
一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。
关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
四:见好就收销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。
根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些推销人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。
奶粉销售技巧一:厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗。
做为推销人员来讲,道理也是一样的。
很多刚出道的推销人员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。
现在的顾客总喜欢讹推销人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。
二来可以学习一下别的推销人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!二:关注细节现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到推销人员待客要主动热情。
但在现实中,很多推销人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。
所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
三:借力打力销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。
作为站在销售第一线的推销人员,这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。
当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。
特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。
一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。
关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
四:见好就收销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。
根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些推销人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。
奶粉单店产品销售技巧奶粉行业竞争如此惨烈,让我们不得不静下心来考虑下步的操作计划了,但无论我们如何讨论销量提升的话题,都离不开单个柜台销量提升这个话题,因为,一个市场,一个企业的销量是由无数个柜台单元所组成;可是,各个企业都在努力的做,但销量有时并不想他们想象的那样增长,究其原因,我们没有对每一个柜台做充分的剖析,当我们每一位营销人员领受到本月任务时候,我们已经习惯了公司的操作模式,而不管这种操作思路和促销活动是否适应于这些柜台?结果是:“天天做,天天累,天天无奈”。
为了搞清楚单个柜台销量如何提升?在此做了一个大盘点,以求共享:首先,我们要明白作为一个柜台,销量的提升都有那些途径?针对这些途径,我们是否延伸的想象下我们当前柜台适应于那种途径?在这里,我们将单店提升的所有方法展开讨论,相信大家会有所收获!单店销量提升的方法有以下12种:(1)提高导购员质量(洗牌、培训、再淘汰)(2)柜台整体形象提升(陈列面、形象店建设)(3)投放促销员(4)增加新客(小听粉拉动、活动宣传)(5)费用重点投入(撤费用,投重点)(6)增加乡镇活动的次数(7)加大促销品力度(8)重点品项的操作(9)特殊活动政策申请(买赠、订货会)(10)医务工作拉动(11)提高售后能力(回访、解决问题、送货上门、二次续吃)(12)和柜台老板的沟通(一):提高导购员的质量(洗牌、培训、再淘汰)整体来说,人员整体素质决定了销量的多少,所以第一时间整顿人员是必须的:1、洗牌意思是先盘点一下当前人员,看那些是需要淘汰的,那些需要培训提升的?一个好的促销员和一个差的促销员,对销量起着决定性作用,案例:我做城市经理的时候,刚接受一个市场,在我去走访市场前,我首先看了一下近三个月的各柜台报表,其中有一个大卖场(属该县第一品牌卖场),连着三个月销是来为700元左右,而根据费用表显示,这个卖场,每个月公司出陈列费用为1100元,促销员的工资每个月是800元左右,我都不理解,为什么工资比销量还高呢?而且还不说正常的陈列费用,这样的店,公司需要赔钱到何时才结束呢?我决定去查看这个店。
那天上午10点30分,正好是人流量高峰期,我进那家卖场的奶粉通道后,有几个厂家的促销员都迎上来搭话,由于刚接受市场,也不认识我们公司的促销员,我以为我们公司的促销员今天没上班,我就按照工资表上显示的电话打了过去,正好,我听见旁边有一个电话响了,那个促销员也感觉我可能是公司的人,就过来搭话了,得知,正是我公司促销员,我问她:“为什么看见有人进入奶粉通道,竞品促销都上来搭话,而你站那儿不动”?她直接说了一句:“我一看你都不像买奶粉的。
”我说:“你会看相”?随后,我给业务打电话,通知她回家休息,后来得知,那个店的促销员是客户的亲戚,上班8个月了,基本上每个月的工资都比销量高;后来,重新从竞品那儿挖了一个促销员,连着两个月,我造工资的时候,发现该柜台我销量直接增长到4600元,随后我去问这个促销员,怎么做到的?那个促销员说:“所有的客户资料我记的很清楚,并按时回访,必要时送货上门,而且最重要一点她说了:“她以前自已开过服装店,她的抢客能力非常强。
”随后我给公司打申请,要求底薪给她加100元,到第6个月,该柜台的销量已突破8000元!所以,面对心态不端正的促销员,我们要狠一点,就是要销量,而不怕出高工资,因为,在面对公司向我们要销量的时候,都没有感情可讲!因此,该洗牌的必须洗掉!2、培训第一轮的人员洗牌后,必须及时的对现有促销员进行强化培训,培训的内容主要是如何抢新客?如何销售产品?这两项是核心的东西,销量也是从这两项出来的。
现在,很多作业点的培训,现在还是教条式的培训,包括有些公司下发的课件,都是做一些表面文章,不务实,天天培训那些企业文化,那些框架性的东西,有用吗?根本没有用,第一:奶粉当前促销员整体素质不高,天天培训企业文化对她们来说是对牛弹琴;第二:那些框架性的东西不能帮她们赚钱;所以培训一点务实性东西才是最真实的!3、再淘汰重新培训完之后,人员在岗位上工作,过一段时间后,需要再淘汰,再整合,这样,整个促销员团队才能保持激情与活力!总之,第一项,必须完善促销员团队,使其都能真正的发挥作用,招聘一名促销员时,一定要慎重,宁可不要,也不能随便要,因为如果招聘一名技能低的促销员只能在该柜台带来负面影响:一是竞品觉得我们不行二是柜台老板们也觉得我们的产品就是卖不动;三是影响整体品牌形象!(二)整体柜台形象提升整体柜台形象提升,它是与消费者第一次见面的视觉冲击力,直接在消费者视野中刻下印象。
因此,做整体柜台形象是必要的,形象提升主要包括:1、陈列面的要求陈列面的要求,以前各企业一直要求要第一陈列,但通过实践证明,第一陈列,除了对消费者有视觉冲击力之外,对实际销量影响不大,因此现在各企业现在又在要求要最佳陈列,这也是必要的;因为,第一陈列,大都是奶粉通道的第一个排面,但是这个排面不能有效拦客,理由是:消费者大都有一个习惯,购物的时候,习惯往里面走走看看,而80%都不会在通道最前面停下来购买;所以我们要最佳陈列,也就是促销员想要的位置,也是消费者习惯性停留的位置!2、整体柜台的形象包装整体形象包装,如果在费用许可的情况下,必须对柜台进行全方位的形象包装,以提高形象拉力,但要知道,这种拉力是一个长期工程,它不能保证在短时间内提高销量!(三)放促销员投放促销员对一个柜台来说,大都能在最短时间实现销量的突破;如,一个柜台正常销量在3000元左右,那么如果投放一名促销员后,月销量实现5000元是正常的;但投放促销员的前提有几个:1、柜台老板愿意配合卖我们的产品;2、费用在可控之内;意思是:“投放一名促销员后,该柜台的费用不超标,整体作业点的费用也不超标。
”3、促销员的技能是重点考虑条件!(四)增加新客新客的增加对销量的刺激很大,如果说一个月内,一个柜台增加新客能达到20个,那么销量至少可以多增加1000元(按各公司的中等价位产品50元/包算,而且前提还是只购买一包),问题是如何增加新客?1、利用小听粉拉动新客2、利用乡镇活动或是路演活动增加新客3、自抢新客——方法A察言观色,定位消费者消费次层;B第一时间打招呼。
如:“大姐,又过来了”,竞品促销员肯定不敢直接去抢客户;C竞品推销失败后,马上去应接;D针对不同客户对症下药:经过沟通,大都能得知消费者的性格,然后再去针对性的沟通;E赞美客户或小孩;F主动帮助客户(帮她拿购物袋等);G比别人多坚持一分钟(下班时,大多促销员都认为今天一天的时间终于熬到头了,都会急着回家,如果我们的促销员能多坚持一分钟,就有机会抢竞品的客户);H利用所有关系网销售产品(自已朋友,亲戚);I失败后的韧性跟踪(不要认为失败后,就没事了,要继续跟踪);J做好售后服务(回访、跟踪、送货上门);(五)费用的重点投放——撤费用、投重点;针对一个市场的柜台,肯定有销量好的和销量不好的柜台,而且,有些销量不好的柜台也有陈列费等费用,实际上,那些费用投放与撤掉对销量影响不大,因为,本身就没什么销量,所以,我们要考虑费用是否继续投放?我的观点则是:撤费用、投重点!意思是:如果现在有10个柜台,每个月的费用是5000元,那么平均到一个柜台上是500元,如果我们只投放5个柜台呢?每个柜台平均费用则为1000元;也就是说,有些柜台,它占用了费用,却没有销量,那么我们将这种柜台的费用撤掉,把这些费用投放到容量较大,柜台老板配合较好且容易提升销量的柜台,如:A柜台现有销量是5000元,投放费用是8%,那么想让这个柜台提升到8000元,其实很容易,我们可以将费用追加到10%到12%(要分清费用用什么形式投),就可以实现8000元的销量!当然这只是一种方法,并不完全那么绝对!这就是所说的:撤费用、投重点!(六)增加乡镇活动的次数乡镇活动的开展,对柜台销量提升也是短、平、快的有效方法,直接刺激着销量,这个大都明白;我想说的是:乡镇活动的开展最重要还有两个好处:1、有效宣传公司品牌形象;2、直接增加新客数量。
(七)加大促销品投放力度在奶粉行业,促销品在很多关键时候起着决定性作用,促销品的杀伤力不容忽视,所以投放促销品必然对柜台销量有好的影响,但要知道如何选择促销品和使用促销品则是方法问题了:1、促销品的选择促销品的选择很重要,选择促销品的时候,一定要听取消费者和柜台老板的意见,否则,你会吃亏的,很多公司的促销品配发到市场后,没有效果;原因是:这种促销品还在半路的时候就已经被该市场淘汰了;所以,选择促销品的时候不要凭感觉,而要去调研消费者的需求!2、促销品配发如果说该市场的销量现在是5万元,投放促销品力度是5%,那么促销品力度增加到10%,销量能不能跟着也增加10%呢?我的回答是:“不能”。
如果说配发不好,连现在的5万也保不住;理由是:促销品到位后,不要平均分配给各柜台,而要有针对性的投放,这种针对性包括两个方面:一是:针对柜台;二是:针对重要品项。
也就是说你一定搞清楚,在那个柜台投放促销品才是有效的?在那个品项投放促销品才是有效的?(八)重点品项的操作针对每一个柜台,通过三个月消费判断,可以得知在这个柜台那个品项销量大,那么,针对这一柜台,为了继续提高销量,就需要针对一个品项进专项攻击,方法是:1、在促销费用投放上加大对这个品项的投放力度2、分配给该柜台的促销品全部放到这一个品项上进行抢客3、集中精力拉新客,使其消费该品项(九)特殊活动的申请(买赠、订货会等)这种方法不用多说,大都清楚,这是额外投入的费用。
(十)医务工作拉动要想在一个市场树立强势的品牌力度,医务工作则直接决定,因为医务的导向功能非常强大;如,圣元经过去年奶粉事之后,现在在很多市场还是较强势,为何?因为他们的医务工作在国产品牌中是个榜样,很多医院已强势买断,使其新客增长率并无大幅度的下滑!在这儿,我想说的是医务工作后的新客回访问题,医务拉到新客后,需要将档案交给市场一份,那么这一份档案的回访必须强势管理,不要等公司去回访,市场人员要积极去回访,因为这些档案就是销量,对于一个市场来说,如果每个月能增加新客100个,那么销量则至少要增长3000元!因此,回访工作要提上日程!(十一)提高售后能力当前的售后工作,各奶粉企业都在比拼,在这儿,只说下送货上门,由于,当前奶粉的终端竞争已经从地上竞争转到地下竞争了,体现最直接的也就是送货上门这个方法了,送货上门都在做,关键是要看谁做的巧?如何送?1、改变促销员意识;很多公司每个月大呼小叫的规定促销员送货上门的次数,可是每到月底,一看报表都有差距,原因是:促销员就认为那是任务,是一种压力,所以我们要做的工作是让这种压力变成动力,如何变?A首先给促销员培训送货上门的好处,而且这种培训变成一种互动的形式,让她们自已把好处说出来B送货上门的好处有一项肯定是增加销量,那么增加销量就意味着涨工资了,也就是用“钱途”去给她们培训,沟通;C把好处、奖励先讲到前面,把惩罚讲在后面;这是一个正常人接受事情的心理问题,如幼儿园的老师们常用这种方法鼓励小孩子们,她们想让小孩子们做一件事情,首先给她们讲做成后可以得小红花或是吃苹果,这时,小孩子的积极性非常高!2、送货后的延伸服务送货上门完了以后,一定要和消费者坐那儿聊天,了解小孩儿的成长现状?了解消费者对我们产品的认知?帮助他们解决喂养的方法和注意事项;这叫延伸服务,要用真心去感动消费者!(十二)和柜台老板沟通这其实是个核心问题,我们知道,如果柜台老板对你的产品不感兴趣,我们怎么努力,也于是无补;所以需用加强对柜台老板沟通能力才能使其销量按照我们的预期增长!如何沟通?1、利润是前提保证她们的利润最大化是一切的前提,举一个最现实的例子,以前下面有一个柜台,老板的亲弟弟代理竞品的奶粉,但是每个月我们的销量是那个竞品奶粉销量的近2倍,为什么?就因为同样的销售额,我们的利润点比她弟弟代理那个品牌奶粉高了8%。