实用管理基础课程学习辅导
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实用管理基础课程学习辅导
为帮助学员学习和复习实用管理基础课程,在课程教学大纲和实施意见的基础上,提出本学习辅导意见。
一、本课程学习与复习应掌握的重点难点内容与学习方法
(一)概述。
学习这一内容要掌握的要点是:1、管理的概念；2、管理的基本职能；3、管理理论的形成与发展。
学习这一内容时,要重点掌握管理的性质和职能、行为科学理论和现代管理理论的主要内容。
(二) 计划。
学习这一内容要掌握的要点是: 1、计划工作的概念及其类型; 2、计划工作的程序; 3、编制计划的方法；4、目标。
学习这一内容时, 重点掌握编制计划的方法，目标管理的实施过程。
(三) 决策。
学习这一内容要掌握的要点是: 1、决策及其类型；2、决策程序；3、决策方法。
学习这一内容需要重点掌握定性决策方法与定量决策方法。
(四) 组织。
学习这一内容要掌握的要点是:1、组织及组织类型；2、组织结构。
学习这一内容需要重点掌握组织工作原则、几种主要的组织结构形式：直线职能制和事业部制。
(五) 人事。
学习这一内容要掌握的要点是:1、人员配备的程序和原则；2、管理人员的选聘；
3、管理人员的考评；
4、管理人员的培训。
学习这一内容需要重点掌握管理人员的选聘程序与方法、考评程序与方法及管理人员培训的内容。
(六) 领导。
学习这一内容要掌握的要点是: 1、领导的实质；2、领导理论与领导方式；3、领导者素质及领导班子构成；4、领导艺术。
学习这一内容重点掌握领导者素质，领导理论及领导艺术。
(七) 激励。
学习这一内容要掌握的要点是: 1、激励过程与激励模式、激励的作用；2、激励理论；3、激励手段和激励方法。
学习这一内容家需要重点掌握激励理论和激励方法。
(八) 控制。
学习这一内容要掌握的要点是:1、控制的基本内容；2、控制的基本过程；3、控制技术与方法。
学习这一内容需要掌握控制的基本内容，控制的基本方法。
二、本课程考试要注意的问题
本课程系统设必修课,由中央电大组织考试。
期末终结性考试题型有以下三种：
(一)单项选择题。
一般考10道题,每道题2分,总分20分。
选择题重点检查学生对基本原理、基本知识的掌握程度。
答选择题的方法是在试卷列出的备选答案中选出正确答案，要根据自己平时的学习理解,准确找出正确答案。
(二) 判断改错题。
一般考10道题,每道题3分,总分30分。
判断改错重点检查学生对基本原理、基本知识的理解程度。
答回答这一类问题时，要根据自己平时的学习理解,准确判断改错。
(三) 案例分析题。
一般考2道题,总分50分。
案例分析题重点检查对本课程的基本概念、基本理论的理解、掌握和运用程度，考察学生的综合分析能力。
答题的基本要求是首先解释本题所涉及的中心概念，然后阐述理论要点，同时对要点进行适当的展开说明；注意论点清晰，观点鲜明，论据充分并能支持论点，最好能够联系实际。
案例分析只要紧密结合案例和相应的管理原则，可以有不同见解，但要自圆其说才可得分。
分析案例可采用以下步骤：
第一步，粗略地通读一遍案例。
第二步，解读问题，即看懂附在案例后的问题。
第三步，带着问题详细阅读案例。
第四步，分析案例，解答问题。
通常，管理学的案例题没有标准答案，同学们的分析只要结合相应的管理原理，能够自圆其说即可。
复习过程中，同学们可以围绕决策方法、组织结构、管理人员培训、领导艺术、激励机制、质量控制等管理原理进行练习。
下面是一道案例示范题，通过此题，同学们对案例题的解答方法可以有一个初步认识。
案例：海南省海口罐头厂的工人们公认厂里有三个大能人，他们是王光兴、郑子龙、柯兰亭。
王光兴是厂里的支柱――一厂之长。
他率先在全国实行重奖制度，累计发放奖金50万元，挽留和吸引了一大批技术人才。
这些技术人才八仙过海，各显其能，总共开发出30多个罐头新品种，使累计亏损达718万元的工厂获得了新生，走出了濒临破产的低谷，并在1991年使该厂的税利、产量、产值、全员劳动生产率、出口合格率等5项经济指标在全国20余家同行业罐头厂中名列第一。
郑子龙是该厂的总工程师，他研制出了著名的天然椰子汁，被誉为“世界首创，中国一绝”，为海口罐头厂起死回生奠定了成功的基石，立下了汗马功劳。
柯兰亭负责该厂产品的包装设计，在他的努力下，罐头厂一改过去装潢陈旧的落后局面，其中椰树牌矿泉水包装还荣获了国际博览会金奖。
工人们认为：没有王光兴的科技重奖，郑子龙和柯兰亭的才能也就不会有用武之地，而没有郑子龙和柯兰亭二人，王光兴也很难有这么大的成绩。
三人相互提携，成为推动企业前进的杰出“三套车”。
问题：
1．什么是领导班子？领导集体的素质取决于哪些方面？
2．合理的领导班子构成应包括哪几方面的内容？
3．本案例中突出体现了领导班子构成中哪种结构？试简要分析。
参考答案：
1．领导班子就是在一个最高领导统帅下具有一定结构，一定层次的领导集体。
领导集体素质，首先取决于集体中各个体的素质。
其次，还取决于群体结构，即内部成员的构成。
2．合理的领导班子构成包括以下几方面内容：
（1）年龄结构。
领导群体的年龄结构，应以老中青的梯形结构为好。
（2）知识结构。
一个领导群体中要有合理的具有不同知识水平的成员的配比组合。
一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应有较多的专业知识；综合部门、高层领导者应有较多的管理知识和经验。
（3）能力结构。
能力结构，就是整个领导班子拥有的各种能力的比例情况。
在组建领导班子时，要按照能力互补的原则，把具有各种能力特长的干部配合在一起，组织成领导能力齐备而又高强的领导班子。
（4）专业构成。
专业构成是指领导集体中各类专业成员的配合比例。
领导群体的专业结构，不只是自然科学方面各类学科的知识、技能，还包括社会科学方面各种专业知识。
管理科学知识也是其中重要的组成部分。
3．本案例中突出体现了领导班子构成中的能力结构。
王光兴是“思想型”、“组织型”干部，属于“帅才”，郑子龙和柯兰亭是“实干型”干部，属于“将才”，将帅搭配合理，分工恰当，充分发挥了班子整体的作用，达到了1+2大于3的效果。
(课程责任教师:湖南广播电视大学经管教学部谢楠)。
