保洁服务人员工作计划

物业保洁每月工作计划5篇物业保洁每月工作计划11、在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。

与其他班组和部门进行常常的沟通和联系。

2、制定每周工作计划。

3、负责员工的聘请、培训和考核工作。

处理员工离职事宜。

4、与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。

5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。

每月末将员工的考勤汇总后报给公司。

6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们准时清运垃圾。

7、每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。

8、每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。

9、废品收集、销售，保管销售费用。

10、安排家庭清洁工作，保管服务费，掌握保洁质量。

11、依据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。

12、管理工具用具、车辆和服装。

13、伴随物业公司检查工作，负责安排物业公司对我公司的罚款。

其中，保洁主管承担罚款的25%。

14、根据物业公司的要求完成各种报表。

15、采购常用的工具用具和用品。

16、主持召开班前会，保存会记录。

17、负责和物业公司结算运输费和传递单据。

18、公平公正地处理员工之间的问题。

19、准时向公司反映管理过程中的问题和困难。

物业保洁每月工作计划2一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在，越来越多的客户喜爱在网上查询和交流信息。

在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满意顾客需要，提升服务质量。

二、建立客服平台(一)成立客户监督委员会。

由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。

行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二)建立质量检查制度。

转变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。

(三)搞好客服前台服务。

1.客户接待。

作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2.服务及信息传递。

包括纵向-实施由顾客到总公司，横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

保洁工作计划(集合15篇)保洁工作计划1物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。

例如：每日清洁工作（1）辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁；（2）辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次；（3）楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；（4）楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；（5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并承担清运至指定地点。

每周清洁工作加强职工业务技能培训。

尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。

（1）楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）；今年上半年在总公司的指导下从营销部成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在下半年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

（2）业户信箱清拭一次；（3）天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。

二是着力培育和开发女性人才。

全面实施《区20 —20 培养选拔女干部、发展女党员工作规划》，大力培育女领导干部、女性经营管理者和女专业技术人员三支队伍；配合组织部门不断推进培养选拔女干部、发展女党员工作，努力适应竞争上岗、公推公选等干部人事制度改革，推动更多的女性走上领导岗位。

每月清洁工作（1）天花板尘灰和蜘蛛网清除一次；（2）各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次）；（3）公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

保洁工作计划2尊敬的公司领导：您们好！本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。

工作职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。

保洁人员工作计划10篇日子如同白驹过隙，不经意间，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，为此需要好好地写一份计划了。

你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编给大家带来的关于保洁人员工作计划，欢迎大家前来参阅!保洁人员工作计划1一、指导思想按照城区建设规划的总体要求，以改善群众生产生活环境为宗旨，全面开展小区环境综合整治工作，进一步提高小区环境卫生管理水平。

二、整治目标这次庭院小区环境卫生综合整治工作的目标是1、达到环境整洁，环境实行标准化管理。

楼道干净，秩序良好。

2、要做到责任区划分明确。

小区内全天候有人保洁。

3、擦洗干净，院区内设置的果皮箱要及时清掏。

摆放整齐。

4、对陈旧立面粉刷整修，保持建筑物容貌整洁。

清除和楼道张贴喷涂的广告。

5、根据季节变化和管理要求，环境保持日常整洁干净。

及时清除污冰残雪堆、炉灰堆、垃圾堆、残土堆、杂物堆和乱扯乱挂、乱贴乱画、乱摆乱放和房屋上的堆积物，消除卫生死角。

6、无果皮、塑料袋、纸屑等杂物、无砖瓦石块、无人畜粪便、无散袋垃圾。

冬季及时清扫路面积雪，清扫保洁达到七净四无”标准。

即：楼道净、地面净、绿地净、楼根净、树根净、楼洞净、墙角旮旯净。

确保居民出行方便。

7、无凹陷破损。

内道路保持平整完好。

三、整治范围城区10个社区全面开展小区综合整治工作。

以城区机关单位和居民为重点。

四、任务安排(一)街道办事处各社区为管理的具体责任单位，小区整洁工程由区市容环卫局牵头。

具体实施环境的日常管理，建设局、爱卫办、文明办等相关职能部门按照各自职能，依据相关法规，对管理进行协调服务、检查指导、监督考评。

(二)内出现的各种环境清理费用、问题整改费用，本着管理谁受益谁管理的原则。

均由社区协调居民小区承担，并按照整改时限要求予以解决。

(三)深入到各小区，环境综合整治领导小组采取每天检查、每月抽查、季度评比、年终总评等方式。

对环境卫生状况进行检查，并通报各社区管理整治情况，检查结果作为对各社区庭院管理考评的依据。

2024年保洁员工作计划我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训，找出不足，根据____年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定____年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。

努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。

是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。

为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。

针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。

班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。

这样新员工也容易接受和掌握。

即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。

严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）;先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。

同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个____年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核____%合格，理论考核____%及格。

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。

让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。

整个工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。

保洁人员工作计划5篇保洁人员工作计划篇1物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。

例如：每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫，楼梯扶手清抹;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。

每周清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫。

每月清洁工作(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗;一般水泥外墙拟每年安排粉刷等。

定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

保洁人员工作计划篇2学校清洁卫生工作是学校教育工作中一项十分重要的工作，是培养学生良好的卫生习惯和健康文明的生活态度，改善学校卫生环境和教育卫生条件，监测学生健康状况，努力提高学生健康水平的工作。

本学期具体工作如下：一、进一步贯彻落实《学校卫生工作条例》《条例》是学校卫生工作的主要依据，学校须按《条例》规定，把学校卫生工作纳入学校工作计划，有专人分管建立组织，制定规划制度加强管理，使《条例》各项规定在学校中进一步得到落实。

二、做好学生健康体质的检测工作根据《条例》规定，九月份认真组织完成本校学生的健康体检，血色素普查及其他形态机能、身体素质检测工作，并做好资料的统计、汇总、分析工作。

三、保持大小环境的整洁优美狠抓学校大小环境，保持校园及室内外的整洁，实行一日两扫制，每班分有包管区，并有负责老师检查督促，保证包管区无纸屑等杂物。

保洁工作计划15篇随着xx已基本收完楼，进场装修的比较多，开荒工作也进行的快接近尾声。

保洁部对现场清洁的跟进工作必须加强，同时，清理整顿好周边的环境卫生，在完成日常的清洁工作后，还需加强每个人员的素质培训、业务技能培训，以便更好的完善保洁部的清洁服务工作，制定周工作计划如下：1、加强日常巡查，发现卫生死角立即组织整改。

2、实行绩效考核制度，使员工对自己岗位的工作不断完善，起到激励作用。

3、处理突发事件，如暴雨天气所造成的积水不流畅以及渗水等问题，其它不可预料事件。

4、跟进装修楼层所带出灰尘、泥沙的清洁工作，保洁员或保洁领班做好管理工作。

5、领班每日巡视监督各岗位工作，必要时以身作则，起到带头作用，并填写日检记录表。

6、保洁部主任每日一次对保洁领班所巡视检查的结果进行审核，并签字，对某些不合格的工作内容必须及时做出改进。

7、每周进行一次业务知识培训及操作技能培训规范岗位工作的操作方法。

8、对周围环境进行清理整顿。

一、对各门店菜谱的培训与跟进指导工作，对菜品统一标准，责任到人进行监督检查工作。

二、及时更换季节性菜谱，做好市场调查，即时引进季节性菜式。

三、定时研发与推行三十道以上适用性主打菜肴，积极推出系列菜系，如：野生菜系、本地民间菜系、快捷经济套餐菜系、明档菜系、半成品外卖外送菜系。

等等。

四、推进落实厨房改革计划。

将“五s管理法”充分运用到厨房日常管理里中去。

即：精兵强将、各尽所能、各负其责。

五、通过个人或公司人脉与各厨师协会、厨政团队、行业名店、厨师精英沟通学习新的管理模式和流行菜式，并即时复制、推陈出新。

六、个人学习方面，每月至少阅读两本以上关于饭店管理、厨房管理、美食动态方面的书籍，并做好相应的笔录。

七、认真完成公司领导与各店面要求的其他各项任务。

在反复读了张总的《给我的全体事业伙伴的一封信》后深有感触，强有力的措词，气宇鲜明的论调，加之恨铁不成钢的担忧，让本人深深体会到了张总作为一家企业掌舵人的良苦用心与苦心孤诣，甚至恨不得把自己的思维与想法直接植入每一位事业伙伴的脑子里去。

2024年保洁员工作计划____年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。

业主数量的增多，服务要求提升，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。

物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务，寻找发展壮大部门的机遇。

提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平，扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。

____年度，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门要重点做好以下几个方面的工作：一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。

____年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。

改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。

进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。

工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着物业行业的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。

仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。

这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。

酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。

服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。

试想业主方对这样的服务是不是难忘？部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

年度保洁工作计划范文5篇篇1一、引言本年度保洁工作的目标是确保工作场所的整洁、卫生和安全，提升员工满意度和工作效率。

在此基础上，我们将致力于打造更为绿色环保的工作环境，体现企业的社会责任感。

二、工作计划1. 全面审查与评估年初，我们将对当前工作场所进行全面审查与评估，重点检查卫生状况、潜在风险及员工需求。

此次审查将结合历史数据和实地考察，为制定年度保洁计划提供有力依据。

2. 制定保洁标准与流程基于审查结果，我们将制定详细的保洁标准和流程，确保每个区域、每个任务都有明确的操作指南。

这将有助于提升保洁工作的质量和效率。

3. 人力资源规划结合工作量和任务难度，合理规划和调整保洁队伍。

通过培训与提升，增强保洁人员的专业技能和服务意识。

同时，建立激励机制，提高员工的工作积极性和满意度。

4. 物资采购与管理为确保保洁工作的顺利进行，我们将制定物资采购计划，确保所需物资的质量与供应。

同时，加强物资管理，减少浪费和损耗。

5. 环保与节能措施本年度，我们将重点关注环保和节能。

通过推广绿色清洁产品和节能设备，降低化学清洁剂的使用，减少能源浪费。

此外，还将加强垃圾分类和回收，提倡废物再利用。

6. 定期培训与考核为确保保洁工作的质量和安全，我们将定期组织培训和考核。

培训内容涵盖专业技能、安全知识和服务意识等，考核方式将结合实际操作和理论测试。

7. 监控与反馈机制建立保洁工作监控与反馈机制，定期检查和评估工作效果。

通过员工反馈、现场检查和数据分析，不断优化工作流程和方案。

三、预期成果1. 提升工作场所的整洁度和卫生状况，为员工创造一个舒适的工作环境。

2. 提高保洁工作的效率和质量，降低出错率和投诉率。

3. 通过环保和节能措施，降低企业运营成本，体现企业的社会责任感。

4. 提升保洁队伍的专业技能和服务意识，增强企业的竞争力。

5. 建立完善的监控与反馈机制，确保保洁工作的持续改进和优化。

四、总结本年度保洁工作计划旨在确保工作场所的整洁、卫生和安全，提升员工满意度和工作效率。

保洁年度工作计划范文5篇篇1一、引言本年度保洁工作的总体目标是：提高服务质量，提升工作效率，优化管理流程，确保工作环境整洁、卫生、安全。

为此，我们将制定全面的保洁年度工作计划，以确保各项工作有序进行。

二、工作计划1. 清洁服务优化（1）深入研究现有清洁服务流程，发现并改进存在的问题，提高服务质量。

（2）制定季节性清洁计划，如春季大扫除、夏季防蚊防蝇、秋季落叶清理、冬季雪后清扫等。

（3）针对不同区域（办公区、公共区域、卫生间等），制定专项清洁方案，确保各区域清洁卫生。

2. 人员培训与团队建设（1）定期开展保洁员工培训，提高员工的业务技能和服务意识。

（2）加强团队建设，提高团队凝聚力，鼓励员工积极投入工作。

（3）设立员工激励机制，表彰优秀员工，激发员工的工作积极性。

3. 物资管理（1）建立物资管理制度，规范保洁用品的采购、储存、使用及报废流程。

（2）定期盘点保洁用品，确保库存充足，避免浪费。

（3）对保洁用品进行质量控制，选用环保、优质的清洁产品。

4. 设备维护（1）定期检查清洁设备，确保设备正常运行。

（2）建立设备档案，记录设备的购买、使用、维修及报废情况。

（3）对设备进行保养，延长设备使用寿命。

5. 安全管理（1）制定安全操作规程，确保员工在工作过程中的安全。

（2）加强安全检查，及时发现并消除安全隐患。

（3）开展安全教育培训，提高员工的安全意识。

三、实施与监督1. 制定详细的实施计划，明确各项工作的责任人、时间节点及完成标准。

2. 建立监督机制，定期对各项工作进行检查与评估，确保工作计划的顺利执行。

3. 对执行过程中出现的问题进行及时调整，确保工作计划的顺利进行。

四、总结与反馈1. 每季度对工作计划进行总结，分析工作中的成绩与不足，提出改进意见。

2. 收集员工的反馈意见，及时调整工作计划，确保工作计划的合理性与可行性。

3. 将年度工作总结报告提交给公司领导，为公司的决策提供参考依据。

五、附则1. 本工作计划自发布之日起生效。