定性预测

什么是定性：顾名思义，定性就是指从性质上，定量就是从数量上。

定性预测（qualitative forecasts）：是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据已掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断，然后，再通过一定形式综合各方面的的意见，作为预测未来的主要依据。

定性预测的特点在于：
（1）着重对事物发展的性质进行预测，主要凭借人的经验以及分析能力；
（2）着重对事物发展的趋势、方向和重大转折点进行预测。

优点：注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大的灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简单的迅速，省时省费用。

缺点：易受主观因素的影响，比较注重于人的经验和主观判断能力，从而易受人的知识、经验和能力的多少大小的束缚和限制，尤其是缺乏对事物发展作数量上的精确描述。

主要方法：
德尔菲法定义：采用通讯方式分别将所需解决问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。

随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。

这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。

德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。

这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。

德尔菲法的特点：
（一）匿名性：因为采用这种方法时所有专家组成员不直接见面，只是通过函件交流，这样就可以消除权威的影响。

这是该方法的主要特征。

匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。

后来改进的德尔菲法允许专家开会进行专题讨论。

（二）反馈性：该方法需要经过3～4轮的信息反馈，在每次反馈中使调查组和专家组都可以进行深入研究，使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识，所以结果较为客观、可信。

小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测。

（三）统计性：最典型的小组预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下，但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。

而统计回答却不是这样，它报告1个中位数和2个四分点，其中一半落在2个四分点之内，一半落在2个四分点之外。

这样，每种观点都包括在这样的统计中，避免了专家会议法只反映多数人观点的缺点
德尔菲法的具体实施步骤：
1. 组成专家小组。

按照课题所需要的知识范围，确定专家。

专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。

2. 向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。

然后，由专家做书面答复
3. 各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。

4. 将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。

也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加以评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。

5. 将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。

逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。

收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。

在向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。

这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。

6. 对专家的意见进行综合处理。

德尔菲优点：
（1）可以加快预测速度和节约预测费用。

（2）可以获得各种不同但有价值的观点和意见。

（3）适用于长期预测和对新产品的预测，在历史资料不足或不可测因素较多时尤为适用。

德尔菲缺点：
（1）对于分地区的顾客群或产品的预测则可能不可靠
（2）责任比较分散。

（3）专家的意见有时可能不完整或不切和实际。

德尔菲法的特征
1. 资源利用的充分性。

由于吸收不同的专家与预测，充分利用了专家的经验和学识；
2. 最终结论的可靠性。

由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立地做出自己的判断，不会受到其他繁杂因素的影响；
3. 最终结论的统一性。

预测过程必须经过几轮的反馈，使专家的意见逐渐趋同。

正是由于德尔菲法具有以上这些特点，使它在诸多判断预测或决策手段中脱颖而出。

这种方法的优点主要是简便易行，具有一定科学性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执己见，或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病；同时也可以使大家发表的意见较快收敛，参加者也易接受结论，具有一定程度综合意见的客观性。

德尔菲法实施注意事项
1.由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以及其他社会原因，有可能使其中一些人因不愿批评或否定其他人的观点而放弃自己的合理主张。

要防止这类问题的出现，必须避免专家们面对面的集体讨论，而是由专家单独提出意见。

2. 对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。

专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。

例如，在估计未来企业对劳动力需求时，企业可以挑选人事、计划、市场、生产及销售部门的经理作为专家。

3.为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断。

例如，为专家提供所收集的有关企业人员安排及经营趋势的历史资料和统计分析结果等等。

4.所提问的问题应是专家能够回答的问题。

5.允许专家粗略的估计数字，不要求精确。

但可以要求专家说明预计数字的准确程度。

6.尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。

7.保证所有专家能够从同一角度去理解员工分类和其他有关定义。

8.向专家讲明预测对企业和下属单位的意义，以争取他们对德尔菲法的支持。

主观概率法：是人们凭经验或预感而估算出来的概率。

他与客观概率不同，客观概率是根据事件发展的客观性统计出来的一种概率。

在很多情况下，人们没有办法计算事情发生的客观概率，因而只能用主观概率来描述事件案发生的概率。

主观概率法是一种适用性很强的统计预测方法，可以用于人类活动的各个领域。

用主观概率法有如下的步骤：
（1）准备相关资料；（2）编制主观概率调查表；（3）汇总整理；（4）判断预测。

领先指标法：通过将经济指标分为领先指标，同步指标和滞后指标，并根据这三类指标之间的关系进行分析预测。

领先指标法不仅可以预测经济的发展趋势，而且可以预测其转折点。

厂长（经理）评判意见法：就是由企业的负责人把与市场有关或者熟悉市场情况的各种负责人员和中层管理部门的负责人召集起来，让他们对未来的市场发展形势或某一种大市场问题发表意见，做出判断；然后，将各种意见汇总起来，进行分析研究和综合处理；最后得出市场预测结果。

推销人员估计法：就是将不同销售人员的估计值综合汇总起来，作为预测结果值。

由于销售人员一般都很熟悉市场情况，因此，这一方法具有一些显著的优势。

相互影响法：是从分析各个事件之间由于相互影响而引起的变化，以及变化发生的概率，来研究各个事件在未来发生的可能性的一种预测方法。

情景预测法：是一种新兴的预测法，由于它不受任何条件限制，应用起来灵活，能充分调动预测人员的想象力，考虑较全面，有利于决策者更客观地进行决策，在制定经济政策、公司战略等方面有很好的应用。

但在应用过程中一定要注意具体问题具体分析，同一个预测主题，遇有其所处环境不同，最终的情景可能会有很大的差异。

超市选址的专家调查
目的：找出超市选址时应当考虑的主要变量，作为建立定量选址模型的自变量
方法：用德尔菲法对有关选址专家进行两轮邮寄问卷调查
样本：10名连锁业内的有关专家
结果：筛选出了9个选址的主要变量
第一轮调查
共收到返回的有效问卷8份，其中3份来自理论界的专家，5份来自连锁企业具有丰富选址经验的权威人士。

专家公认的选址中最为重要的三项因素是：最小商圈户数、户均收入、营业面积
其次是：物件购买价格或租金、区域特性、开店时间、竞争店数量。

第二轮调查
经过相应的技术处理后，笔者将第一轮问卷的统计结果反馈给受访专家，请其参照其他专家的意见做出适当的修改。

第二轮调查共收到返回的有效问卷6份。

商圈户数，户均收入、竞争店数量、店铺门前马路宽度、人流状况、停车面积、店面可见性、营业面积这几项指标都有所提高，而开店时间、区域特性、地区生命周期却有显著下降。

选址变量的确定
综合衡量各项指标以后，笔者筛选出九个变量作为本论文选址模型中的自变量，分别是：1．户数、户均收入
2．竞争店数量
3．店铺门前马路宽度、人流状况、停车面积
4．店面可见性、营业面积
5．物件购买价格或租金。

6．店铺的月平均销售额将作为模型中的应变量。