销售绩效考核方案(范文)4
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销售绩效考核方案(例文)嘿,各位销售同仁们,今天我来给大家分享一份超级实用的销售绩效考核方案。
这可是我根据10年的行业经验,结合当下最热门的绩效考核趋势,为大家精心打造的哦!废话不多说,咱们直接进入正题。
一、考核目的1.提高销售团队整体业绩,实现公司销售目标。
2.激发销售人员积极性,提高工作效率。
3.公平、公正地评价销售人员的工作表现,为员工晋升、薪酬调整提供依据。
二、考核对象1.销售部门全体员工。
2.考核周期:每月进行一次考核。
三、考核指标1.销售额:占比50%销售额达成率:实际销售额与目标销售额的比值。
新客户销售额占比:新客户销售额与总销售额的比值。
2.客户满意度:占比20%客户满意度调查:通过问卷调查、电话访谈等方式,了解客户对销售服务的满意度。
投诉处理:对客户投诉的处理速度和质量。
3.销售活动执行:占比15%活动执行率:实际执行的活动数量与计划活动的比值。
活动效果:活动带来的销售额、客户满意度等。
4.团队协作:占比10%内部协作:与团队成员的沟通、协作情况。
外部协作:与其他部门的协作情况。
5.个人能力提升:占比5%业务知识掌握:对产品、市场、行业等知识的了解程度。
技能提升:销售技巧、沟通能力的提升。
四、考核流程1.制定考核方案:人力资源部门根据公司发展战略和销售目标,制定考核方案。
2.发布考核通知:将考核方案通知到销售部门全体员工。
3.自我评估:销售人员根据考核指标,进行自我评估。
4.上报数据:销售人员将考核数据上报给销售经理。
5.数据审核:销售经理对上报的数据进行审核,确保真实、准确。
6.评分:根据考核指标和上报数据,对销售人员评分。
7.反馈:将考核结果反馈给销售人员,并提出改进建议。
8.激励:对表现优秀的销售人员给予奖励,对表现不佳的员工进行培训、辅导。
五、考核结果应用1.薪酬调整:根据考核结果,对销售人员的薪酬进行调整。
2.晋升选拔:作为晋升的重要依据。
3.培训发展:对表现不佳的员工进行培训、辅导。
销售员绩效考核方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售部绩效考核方案范本目录1. 考核概述 (2)1.1 考核目的 (2)1.2 考核范围 (3)2. 主体及岗位职责 (4)3. 考核指标体系 (5)3.1 综合指标 (7)3.1.1 销售额 (7)3.1.2 利润率 (9)3.1.3 客户满意度 (10)3.2 业务指标 (11)3.2.1 新客户拓展率 (12)3.2.2 老客户保留率 (12)3.2.3 平均客单价 (14)3.2.4 转化率 (15)3.3 工作能力指标 (15)3.3.1 业务提案能力 (17)3.3.2 沟通协商能力 (18)3.3.3 产品知识掌握程度 (19)3.3.4 市场分析能力 (20)3.4 个人素质指标 (21)3.4.1 团队合作精神 (22)3.4.2 学习主动性 (23)3.4.3 工作积极性 (24)4. 考核方法 (25)4.1 评分方法 (26)4.2 考核等级 (27)5. 奖励与处罚 (28)5.1 优秀员工奖励机制 (29)5.2 工作表现不达标处罚措施 (31)6. 实施与监督 (31)6.1 考核流程设计 (33)6.2 数据采集与审核 (34)6.3 考核结果公布及反馈 (35)1. 考核概述本销售部绩效考核方案旨在通过对销售部员工的工作表现进行全面、客观、公正的评价,激励员工提高工作效率,提升团队整体业绩。
考核内容涵盖了销售部员工的个人业绩、团队协作、客户满意度、市场拓展等方面,以确保销售部在市场竞争中保持领先地位。
为了实现这一目标,我们将根据公司制定的销售目标和部门战略,对销售部员工进行定期的绩效考核。
考核周期为每季度,考核结果将作为员工晋升、加薪、奖金分配以及培训发展的重要依据。
我们还将根据考核结果对销售部的整体运营进行优化,以提高部门整体绩效。
在考核过程中,我们将注重员工的个人成长和发展,鼓励员工积极参与业务拓展、市场分析等工作,提升自身能力。
我们还将关注团队协作,通过加强内部沟通、分享经验等方式,促进团队成员之间的相互学习和进步。
销售部绩效考核方案根据公司发展需要,为扩大市场占有率,提升公司的销售业绩,提高销售人员的积极性,确保完成____年度销售计划目标的实现,参照同行业销售承包政策并结合本企业实际情况,制定本考核方案,具体实施细则如下:一、销售考核指标1.销售计划:____万吨(不包括全员销售数量);2.财务费用占用:____元/吨;3.占比:不低于____%(不含非空调厂家的光管销售量);4.退换货率:____%(按发货量计算);5.两器损失:____元/吨;6.包装物回收率:木盘≥____%,木托≥____%。
二、费用承包方式根据公司本年度销售计划及公司实际情况,本着节约销售费用且能调动销售人员积极性的原则,将销售工作的全部费用(包括办公、差旅、通讯、车辆、招待、销售部全体员工工资等)承包给销售部。
核定合理的销售费用提成标准,年终按照销量结合指标完成情况经考核后兑现,用于该年度的销售费用和业绩考核后的收入分配。
三、提成兑现条件1.销售合同必须经公司认可。
2.按实际销售回款金额折算销售量并结合考核指标计算提成。
3、货款必须按合同规定回款时间回到公司账户,原大客户以开发票日期40天回款为回款期;付现汇客户(TCL)以开发票次月底为回款期。
福瑞得以开发票40天内付现汇。
四、销售费用提成标准提成标准:____万吨以下____元/吨,超出____万吨部分____元/吨;如销售量突破____万吨,超出____万吨部分全部按____元/吨。
提成金额:____万吨以内(含____万吨):12x50.5+1.5x25=649.5(万元)超出____万吨:12x50.5+1.5x30=657(万元)五、考核办法1.销售计划目标值:____万吨因客户实际生产异常变动或生产供货不及时或质量事故停用造成当月销售计划未完成时,可以在月中合理调整销售计划考核指标,由销售部提出调整计划报分管领导审核,经总经理办公会研究批准后执行。
2.财务费用占用目标值=年度财务费用占用金额/产品产量其中:年度财务费用占用金额=(电解铜采购均价+加工费x1.16)____年度平均贷款利率/12x2.383x产品产量电解铜采购均价按____元/吨测算;加工费按____元/吨测算;年度平均贷款利率按____%测算;回款周期按电解铜采购到回款平均2.38____月测算。
销售人员绩效考核方案5篇销售人员绩效考核方案精选篇1第一条为鼓舞销售人员工作热情,提高工作绩效,积极开辟推销路线,开拓市场,本公司特制订本办法。
第二条销售人员奖金发放办法按营业所销售人员和外部销售人员分别制订。
第三条营业所销售人员(整体)应得分数的计算根据以下几项内容:收益率(占20%)、销售额完成率(占40%)、货款回收天期(占30%)、呆账率(占5蛤、事务管理(占5%)。
其各自的计算方法为:1.收益率得分。
①收益率得分=20分+盈亏率÷0.1%X1.5分②盈亏率=实际盈余(或亏损)/实际销售额X1.OO%③如存在亏损,则盈亏率为负。
2.销售完成率得分。
①销售完成率得分=40分X销售额完成率②销售额完成率=实际完成销售额/目标销售额X1.Oo%③如有个别特殊原因使销售大幅度增长,则原销售目标应再增加,以免使非因个人努力而获得的销售增长计入该月销售目标。
④实际销售额一律按净销售额计算。
3.货款回收天期得分。
①贷款回收天期项目基准分为30分。
②货款回收日期比基准日每增加一天扣减0.5分,每减少一天增加1分。
4.呆账率得分。
5呆账率=呆账额/实际销售额XIO0%②无呆账者得7.5分,呆账率基准为0.2%,实际呆账率在0.2%以内者得5分,每增出基准0.1%则扣减0.5分。
5.事务管理得分。
1 事务管理项目满分为5分。
②公司列入管制的业务报表每迟送或虽未迟送但内容出现错误者,每次扣减1分。
如因迟送致使绩效统计受到影响,则本项分数为零外,再倒扣5分。
6.营业所销售人员(整体)应得分数为以上五项各分数的加总。
第四条外部销售人员应得分数根据以下几项内容计算:销售。
完成率(占50%)、货款回收天期(占30%)、客户普销度(占10%)、呆账率(占105)。
其各项的具体计算方式如下:1.销售完成率得分。
2 销售完成率得分=50分X销售完成率3 销售完成率=实际完成销售额目标销售额XIO0%③如有个别特殊原因促进了销售额(量)的增长,则这部分增长应计入该月的销售目标,对原销售目标加以调整。
市场部绩效考核方案范本销售增长率____%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加____%,加1分,出现负增长不扣分新客户开发____%每新增一个客户,加2分定性指标市场信息收集____%1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分2.每月收集的有效信息不得低于____条,每少一条扣1分报告提交____%1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分2.报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分销售制度执行____%每违规一次,该项扣1分工作能力分析判断能力____%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力____%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法2分:有一定的说服能力3分:能有效地化解矛盾4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力____%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率____%____月度员工出勤率达到____%,得满分,迟到一次,扣1分(____次及以内)____月度累计迟到三次以上者,该项得分为0日常行为规范____%违反一次,扣2分责任感____%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真。
市场部绩效考核方案范本(二)1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作服务意识____%出现一次客户投诉,扣3分四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
[____]2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的____%;业绩考核额度占____%;行为考核额度占____%。
公司绩效考核制销售绩效考核方案公司绩效考核制销售绩效考核方案(通用11篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。
那么你有了解过方案吗?下面是小编帮大家整理的公司绩效考核制销售绩效考核方案(通用11篇),欢迎大家分享。
公司绩效考核制销售绩效考核方案1一、考核时间:xxx年10月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为20人,其中销售主管2人,销售业务员18人。
三、考核目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%)迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的15%)3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的20%)4、责任感考评(占绩效考评总成绩的25%)星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
销售部kpi绩效考核方案销售部kpi绩效考核方案范文(精选15篇)为有力保证事情或工作开展的水平质量,时常需要预先制定一份周密的方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编整理的销售部kpi绩效考核方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
销售部kpi绩效考核方案篇1一、适用范围本制度适用于华北营销中心市内分销突击部销售员工的考核。
二、本政策适用期限xxx三、工资构成1.工资标准参照华北营销中心薪资体系,销售部员工级(1400—1800元);2.该薪资构成比例为:岗位工资占50%,职能奖励工资占10%,效能奖励工资占40%;3.总收入=岗位工资+职能奖励工资+效能奖励工资+个人业绩提成+其他奖励与补贴;4.岗位工资700—900元,与考勤相关联,不参与绩效;5.职能工资140—180元,与专业本事和发生过程相关联,参与绩效,绩效分数100分;(详见附件一)6.效能工资560—720元,与基础销售额相关联,参与绩效,绩效分数100分;7.个人业绩提成,超过基础销售额部分的提成,不参与绩效;四、基本量及销售提成率1.个人业绩提成标准:(1)基础值标准(完成销售额1.4万元—1.8万元)(2)第一挑战值标准(完成挑战销售额2.5万元—3万元)(3)最高挑战值标准(完成挑战销售额4万元以上,具体由自己制定)。
2.提成率标准(如下图):例如:销售人员2月底做出3月份的销售计划,计划完成第一挑战值,并签字确认。
而在3月份实际完成21000万元,完成了计划额的84%,则视为完成计划任务,业绩提成按照上图所示按5%提成。
如没有做出计划,则按照4.5%提成。
五、职能奖励考核标准(1)职能奖励考核标准分为100分,实得职能奖励工资=标准职能奖励工资×实得职能奖励分÷100(2)效能奖励考核标准效能工资考核标准分为100分,实得效能奖励工资=标准效能奖励工资×实得效能奖励分÷100(3)话费、交通补贴话费补贴:按照手机话费补贴标准执行;交通补贴:50元月。
销售人员的绩效考核方案销售人员的绩效考核方案范文(精选8篇)为确保事情或工作高质量高水平开展,就常常需要事先准备方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
方案应该怎么制定呢?下面是小编精心整理的销售人员的绩效考核方案范文(精选8篇),希望能够帮助到大家。
销售人员的绩效考核方案1一、考核目的:规范和提高员工的服务意识、服务标准,通过考核提升员工的工作能力、工作积极性,利用经济这一杠杆作用,推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高,确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
二、考核原则:1、服务行为的标准化、规范化;2、逐级考核、统一考核;3、公平、公正、公开。
三、考核对象:物管处全体员工。
四、考核细则:1、考核人:各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依据:公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。
4、考核内容:劳动纪律:出勤上有无迟到、早退、旷工等现象,遵守公司规章制度方面情况;工作情况:工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;安全方面:工作过程中有无事故发生;执行力:对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;礼仪形象:举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体;成品保护:设备有无丢失、缺陷,公共设施维护情况;领导力、决策力:对日常事务和突发事件的处理,对部门人力物力财力时间的指挥调度,本部门的整体战斗力,本部门重大活动的决断与调整;5、检查方式:主管每天检查,物业主任每周不定期随机检查,公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明:在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者,经确认情况属实的将对其加倍处罚。
6、考核程序:每月25日各项部门主管将汇总,并报主任审核后公布;品保部将检查、拍照记录,其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总,计算分值后报人资部,最后由人资考评汇总。
销售部绩效考核方案(精选3篇)_部门计划销售部绩效考核方案(篇1)一、公司人力资源管理方面根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。
做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800],年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。
2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
销售部绩效考核方案14篇为大家整理的销售部绩效考核方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
销售部绩效考核方案1一、考核目的为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效,提高员工在工作执行中的主动性和有效性,并强化员工已有的正确行为和克服在考核中发现的低效率行为,不断提高员工的工作执行能力和工作绩效,为晋升、工资、奖金分配、人事调动等人力资源管理活动提供可靠的决策依据。
二、考核对象本绩效考核适用于强销期各个项目现场销售人员考核管理三、绩效管理核心思想1、绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障;不是简单的打分评级。
2、绩效管理是促进业务目标达成的必要手段;不是工作负担。
3、绩效管理是所有管理者的'基本职责之一;不仅仅是人事行政部的工作。
4、管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。
四、考核的原则公平、公正、公开五、职责分工1、公司决策层:A、明确公司远景规划及战略目标B、对指标及标准的设定提供指导意见C、对既定的指标和标准的完成进行监督2、销售部经理、销售主管:A、对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念B、根据战略目标进行战术分解,确定行动计划C、提出指标及标准设定的建议D、在过程中关注指标的达成E、对下属员工分配任务,对既定的指标和标准的完成进行指导3、员工:A、按照绩效要求完成本职工作B、反馈方案运行中存在的问题,并提出改善建议4、人事行政部:A、对绩效管理方案进行培训和讲解B、监督绩效管理的执行,并提出改善建议C、随着公司发展,动态调整优化方案D、进行分数整合,上传下达六、绩效管理结果及应用考核结果等级以考核者的评分为基本参照,经过加权平均后,得出最终考核分数,考核结果共分四个等级。
详见《考核结果等级说明表》。
考核结果等级说明表最终考核分数等级奖惩办法85100 A当月基本工资上调100元。
7584 B当月基本工资上调50元。
6074 C当月基本工资不变。
60分以下D当月基本工资下调50元。
销售绩效分配方案销售绩效分配方案(通用9篇)为了确保事情或工作能无误进行,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。
方案应该怎么制定才好呢?以下是小编整理的销售绩效分配方案(通用9篇),欢迎大家分享。
销售绩效分配方案1第一章总则第一条为加强销售管理,增加公司经营收入,提高销售人员的积极性,建立健全销售奖惩管理,通过将具体量化的考核指标和措施落实到人,强化员工责任意识,为做精品餐饮店打下良好基础。
第二条绩效管理的宗旨与原则(一)通过考核管理系统实施目标管理,保证公司经营目标的顺利实现;通过考核管理帮助销售部员工提高工作能力。
(三)遵循公平、公正、公开的原则;做到奖惩有依据、分配有监督,以日常工作及业绩状况作为对员工考核的重要依据。
第二章销售管理考核办法第三条销售经理工资考核(一)薪资构成:根据《XXX餐饮管理有限公司薪酬管理制度》,销售经理的薪资由“工资(底薪)+提成”组成,其中“工资(底薪)”为2000元,提成包含桌数提成、回款额提成、宴会提成及充值卡提成等各类销售提成。
(二)手机费补助:每月报销手机补助费100.00元。
第四条考核指标构成:考核内容由经营指标、各类销售提成构成。
(一)经营指标:按照公司经营指标的70%—72%制定销售部任务指标,超额完成经营指标72%的月份,对超出部分按照2%计提;低于经营指标70%的月份,对未完成部分按照1%扣罚,在完成经营指标70%—72%的区间内,不奖不罚,具体内容如下:(1)销售部经理以销售部任务为考评基数,计算公式:奖金=(销售部月度业绩-销售部月度任务)×2%(2)销售经理以分解到个人的任务为考评基数,计算公式:奖金=(销售经理月度业绩-销售经理月度任务)×2%扣罚=(销售经理月度任务-销售经理月度业绩)×1%(3)特殊情况,须报上级公司批准后另行奖励。
(二)各类提成:含包房桌数提成、回款额提成、宴会提成、充值卡提成等,具体提成标准如下:(1)包房桌数提成:①午餐:每完成一桌(每桌不少于4人,人均消费不低于150元),按15元/桌提成;②晚餐:每完成一桌(每桌不少于4人,人均消费不低于150元),按11元/桌提成;(2)回款额提成:①销售经理每月基础回款额为5万元,5万元(不含)以上10万元(不含)以下,按0.2%提成;10万元(含)以上15万元(不含)以下按0.3%提成;15万元(含)以上20万元(不含)以下,按0.4%提成;20万元(含)以上25万元(不含)以下,按0.5%提成;25万元以上(含)30万元以下(不含),按0.7%提成;30万元(含)以上40万元(不含)以下按0.8%提成;40万元(含)以上按1%提成。
第1篇 一、方案背景 随着市场竞争的日益激烈,企业对销售队伍的要求越来越高。为了激励销售员提高销售业绩,提升企业市场竞争力,特制定本销售员薪酬绩效考核方案。
二、方案目的 1. 激励销售员积极拓展市场,提高销售业绩。 2. 实现销售员个人业绩与企业整体业绩的同步增长。 3. 建立公平、公正、公开的绩效考核体系,提升团队凝聚力。 4. 优化人力资源配置,提高企业经济效益。 三、适用范围 本方案适用于公司所有销售员。 四、考核原则 1. 公平性原则:考核标准统一,确保每位销售员在同等条件下竞争。 2. 客观性原则:考核结果以数据为依据,客观反映销售员的工作表现。 3. 动态性原则:根据市场变化和公司发展,适时调整考核指标和权重。 4. 连续性原则:持续关注销售员业绩,确保考核结果的真实性。 五、考核指标 1. 销售业绩指标 - 销售额:根据销售员所负责的产品或客户群体,设定月度、季度、年度销售额目标。
- 完成率:销售员完成销售额与目标销售额的比例。 - 增长率:与去年同期相比,销售额的增长幅度。 2. 客户满意度指标 - 客户满意度调查:通过问卷调查、电话回访等方式,了解客户对公司产品和服务满意度。
- 客户投诉率:客户对产品或服务的投诉次数与客户总数之比。 3. 团队协作指标 - 跨部门协作:销售员与其他部门协作完成项目的情况。 - 市场活动参与度:销售员参与市场活动、培训等活动的积极性。 4. 个人能力提升指标 - 专业技能:销售员在专业技能方面的提升,如产品知识、销售技巧等。 - 职业素养:销售员的职业道德、团队精神、沟通能力等。 六、考核权重 1. 销售业绩指标:占考核总成绩的60% 2. 客户满意度指标:占考核总成绩的20% 3. 团队协作指标:占考核总成绩的10% 4. 个人能力提升指标:占考核总成绩的10% 七、考核方法 1. 定量考核:根据销售业绩、客户满意度等指标,进行数据统计和分析。 2. 定性考核:通过客户反馈、同事评价等方式,对销售员的工作表现进行综合评价。
销售部绩效考核方案销售部绩效考核方案模板5篇为确保销售工作高质量高水平开展,就常常需要事先准备一份绩效考核方案。
下面是我为你准备的销售部绩效考核方案,快来借鉴一下并自己写一篇与我们分享吧!销售部绩效考核方案【篇1】为进一步完善绩效考核体系建设,客观、准确地评价各部门的工作绩效,充分发挥绩效考核在发展中的激励作用,最大限度地调动员工的工作积极性和主动性,跟据本酒店的特点,特制定以下考核办法。
一、考核周期绩效考核以月份为周期,按月考核,次月兑现。
二、考核通用内容利润考核和综合指标两个部分三、利润考核上缴利润指标完成上缴内部利润指标,对经营者绩效提成为基薪的1倍;对职工兑现核定的人均绩效工资。
超额完成上缴内部利润指标,对经营者每超1%增加10%基薪,以基薪的50%为限额。
对职工,超缴利润在5%以内,每超1%增加10%绩效工资;超缴利润在5%以上,其超缴部分(即5%以上部分),另按超缴额的20%增加职工绩效工资。
完不成上缴内部利润指标,每欠1%扣减5%经营者年收入,累计扣减至基薪为止;对职工按每欠1%扣减5%职工绩效工资,以绩效工资50%为限额。
应收帐款指标以油田下达的应收账款控制限额为基数,对经营者,按期末应收账款节(超)比例,同比例增加(扣减)基薪,以基薪的15%为限额;对职工,按期末应收账款节(超)比例,同比例增加(扣减)绩效工资,以绩效工资的15%为限额。
经济增加值(EVA)指标当年实现EVA大于零,增加经营者基薪和职工绩效工资6%。
年度实现EVA超过上年水平(△EVA>0),增加经营者绩效工资2%。
当年实现EVA大于石油工程单位平均数的,增加经营者基薪和职工绩效工资2%。
四、综合考核主要包含精神文明建设指标、“三基”工作指标(“三基”指的是:基层建设;基础工作;基本功训练)人力资源管理指标、财务预算符合率指标、内控制度执行情况指标、安全管理指标。
具体权重如下:(一)财务预算符合率指标考核权重10%(10分)财务预算符合率没差一个百分点扣减当月10%的绩效工资。
销售部门的绩效考核方案销售部门的绩效考核方案范文(通用7篇)为了确保事情或工作安全顺利进行,通常会被要求事先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。
方案应该怎么制定呢?下面是小编精心整理的销售部门的绩效考核方案范文(通用7篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
销售部门的绩效考核方案1一、考核基本情况(一)考核目的`为了提供销售经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一进行考核。
二、业绩考核操作办法(一)业绩考核的原则对销售人员实施考核。
销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,个人销售业绩决定自身收入,对销售人员进行综合评分制度。
1.1每一个月一次的销售部综合考评,按销售部实际人数排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降级评定,实行末位淘汰制度。
1.2内部人才竞争采取公平公正的“赛马制”,提拨优秀销售人员为中层干部,根据企业内部评分来提拨人才。
2、评定时间:评定时间一般安排在每个月5日进行。
3、评定标准:销售业绩(60%)+业务水平(20%)+综合素质(20%)=综合分数(100%)4、评分标准:销售业绩=(实际销售面积/2个月内销售部总销售面积)*100业务水平=(专业熟悉度+项目熟悉度+业务熟悉度)*100综合素质=(接待礼仪+工作态度+表达能力+亲和力)*100备注:业务水平和综合素质考评由各项目主管与营销经理各占50%做出考评。
各项满分100,于每次测评前5天做出。
5、定期公布优秀销售人员在公司内部板报上,同时对评分末位的两位销售人员亮“黄牌”。
三、相关奖惩规定(一)奖励规定①受到客户表扬,每次酌情给予奖励。
②每月销售冠军奖500元。
销售绩效考核方案销售绩效考核方案(通用13篇)销售绩效是指销售人员在一个时间段或者阶段展开销售业务后的收益总结,是开展销售业务后实现销售净收入的结果。
下面是小编整理的关于销售绩效考核方案,欢迎阅读参考。
销售绩效考核方案篇1一、考核时间:每年10月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为20人,其中销售主管2人,销售业务员18人。
三、考核目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%)迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的15%)3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的20%)4、责任感考评(占绩效考评总成绩的25%)星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
销售岗位绩效考核方案销售岗位绩效考核方案(通用6篇)为了确保我们的努力取得实效,我们需要提前开始方案制定工作,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。
写方案需要注意哪些格式呢?以下是小编整理的销售岗位绩效考核方案(通用6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
销售岗位绩效考核方案(通用6篇)1人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价,以提高员工的工作效率,促进员工个人发展和实现企业的目标。
为了做好集团的绩效考核工作,特制定本方案。
一,绩效考核的目的1,绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。
2,绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的"质"和"量",借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3,绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策,促进作用。
二,绩效考核的基本原则1,客观,公正,科学,简便的原则;2,阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。
三,绩效考核周期1,中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2,员工绩效考核周期为月考核,季考核,年度考核。
3,月考核时间安排为1,2,4,5,7,8,10,11月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;季考核时间安排为3,6,9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况;全年考核时间安排为2月25日至下一年度1月25日结束。
四,绩效考核内容1,三级正职以上中层干部考核内容(1)领导能力(2)部属培育(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发2,员工的绩效考核内容(1)德:政策水平,敬业精神,职业道德(2)能:专业水平,业务能力,组织能力(3)勤:责任心,工作态度,出勤(4)绩:工作质和量,效率,创新成果等。
销售人员绩效考核方案
一、、考核体制
(一)考核者
考核实行四维度评估制,即实行直接上级、部门同事、直属下级和自我评估的制度。
)考核相关组织及其职能 (二
1、人力资源部对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。
考核小组(由总经理、人力资源部经理及相关部门主管组成)是齐创公2、
司员工考核政策的最终仲裁机构。
(三)考核前准备
1、由人力资源部评估考核需求、决定是否调整考核方案。
2、组建考核小组。
考核小组审核考核方案并形成最终定稿。
3、考核小组召开全公司的考核动员大会,使员工对齐创的绩效考核有正确认识,消除员工顾虑,引导他们积极参与到绩效管理的工作中来。
4、由人力资源部对各部门及其主管进行相应的绩效管理操作技能培训。
(四)考核程序
员工自评直接上下级、同事初评人力资源部汇总间接主管核定
(五)绩效考核体系设计方法
以最能与组织战略相联系的目标管理法为基础,以最容易操作的量表考核法、强制排序法和分级法为框架,以最能直接提供绩效反馈信息的关键事件法为辅助,根据员工的工作实际情况和工作中的主要指标,建立员工的绩效考核表。
采用关键绩效指标法设计出的量表考核法,可以有效地规范考核的标准,使考核人和被考核人对考核的依据有共同的认识,不仅能够使考核工作清晰明了,同时也使考核的结果易于在考核人和被考核人之间取得一致,便于绩效交流的进行。
(六)考核时间
1、考核系统一
考核周期:半年一次
2、考核系统二
每年实行年终考核
年终考核时间:12月15日-12月22日
年终考核复核时间:12月20日-12月24日
年终考核终定时间:12月24日
年终考核反馈时间:12月25日-12月30日
(七)考核量表
1、汇总分
汇总分由人力资源部计算,汇总分中,不同岗位关系的人员所评分数在汇总分数中所占比重不同。
汇总分=上级评分*50%+下级评分*20%+同级评分*20%+自评分*10%
对于无下级职位的员工,汇总分=上级评分*60%+本部门同级评分*25%+自评分*15%
2、考核结果等级评定:
全部考核结果按照员工考核总分,划分为“特优”、“优秀”、“中等”、“有待提高”、“急待提高”五个等级。
并有:
等级优秀良好中等不称职
考核总分 135分以上 110—134分 79—109分 79分以下
(八)考核申诉
部属与直接主管讨论考核内容和结果后,如有异议,可先向部门主管提出申诉,由部门主管进行协调,如部门主管协调后仍然有异议,则可向考核小组提出申诉,由人力资源部专员协助调查。
考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。
二、销售经理年终考核量表设计:
销售经理综合考核量表
考核日期: 年月日复核日期: 年月日表格编号:QCCW01 被考核者姓名
所属部门考核项目考核要素及各等级分评分
自评上级下级同级业绩考核完成部门销售目标(9、7、5、3、2) (60分) 拓展新客户(9、7、5、3、2)
推广新产品(9、7、5、3、2)
控制销售费用(9、7、5、3、2)
完成回款目标(6、5、4、3、2)
保证客户满意(6、5、4、3、2)
月度总结和建议(6、5、4、3、2)
组织制定销售报表并监督片区实施(6、5、4、3、2) 综合管理部门内人员管理、团队精神建设(7、5、4、3、2) (40分) 部门内上下沟通(7、5、4、3、2) 部门内的制度建设(6、4、3、2)
部门内的费用预算与控制(6、5、4、3、2)
与本行业主管部门关系是否融洽(6、5、4、3、2)
行业竞争对手情报收集、分析、整理(7、5、4、3、2) 态度考核品德言行(7、5、4、3、2) (20分) 团队协作(6、5、3)
工作责任心(7、5、4、3、2) 能力考核计划能力(7、6、4、2) (30分) 创新学习(6、4、2)
战略思考能力(6、5、3、2)
工作效率(5、3、2)
协调沟通(5、4、3) 合计分数汇总分数: 复核分数: 复核人评语:
被考核者签字: 复核人签字:
考核者签字:
三、销售主管和基层销售人员年终考核量表
销售主管综合考核量表
考核日期: 年月日复核日期: 年月日表格编号:QCCW02 被考核者姓名
所属部门考核项目考核要素及各等级分评分
自评上级下级同级业绩考核团队销售任务完成率(9、7、5、3、2) (80分) 客户流失率降低(9、7、5、3、2)
提升产品市场占有率(9、7、5、3、2)
团队销售费用下降(9、7、5、3、2)
回款率提高(7、5、4、3、2)
客户满意度提高(8、4、3、2)
合同评审(7、5、4、3、2)
片区日常管理(8、6、5、3)
组织制定销售报表并监督片区实施(8、6、5、3、2)
市场信息定期反馈(6、5、3、2) 工作能力知识技能和理解能力(8、6、5、4、3、2) (40分) 计划和执行能力(8、6、5、4、3、2)
沟通能力(7、5、4、3、2)
创新能力(7、5、4、3、2)
判断能力(5、4、3、2) 工作态度工作责任心(8、6、5、4、3、2) (30分) 工作积极性(8、6、5、4、3、2)
团结协作(7、5、4、3、2)
纪律性(7、5、4、3、2) 合计分数汇总分数: 复核分数: 复核人评语: 被考核者签字: 复核人签字: 考核者签字:
基层销售人员综合考核量表
考核日期: 年月日复核日期: 年月日表格编号:QCCW03 被考核者姓名所属部门考核项目考核要素及各等级分评分
自评上级下级同级业绩考核销售额(9、7、5、3、2) (80分) 新增客户数量(9、7、5、3、2)
新产品销售数量(9、7、5、3、2)
回款额(8、7、5、3、2)
客户投诉率下降(9、7、5、3、2)
团队合作精神(9、7、5、3、2)
客户平均访问次数(9、5、4、3、2)
工作速度(8、5、4、3、2)
潜在客户转化(8、4、3、2) 能力考核市场开拓能力(8、6、5、4、3、2) (40分) 谈判能力(8、6、5、4、3、2)
解决问题能力(7、5、4、3、2)
专业知识和技能(7、5、4、3、2)
服务意识(5、4、3、2)
创新力(5、4、3、2) 态度考核工作责任心(8、6、5、4、3、2) (30分) 工作积极性(8、6、5、4、3、2)
团结协作(7、5、4、3、2)
纪律性(7、5、4、3、2) 合计分数汇总分数: 复核分数: 复核人评语: 被考核者签字: 复核人签字: 考核者签字:。