在防差错应用中,以下不属于防错原则的是

2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）姓名：单位名称：一、单选题（共200题）单选题1、产品质量（）是产品质量监督检查的主要方式。

A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查正确答案：B单选题2、亲和图一般和()方法配合使用A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴正确答案：A单选题3、某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为9 3%,则该过程的c（水平大约为（）。

A、5aB、3 aC、4aD、6 a正确答案：B单选题4、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。

该产品产量不大，单件生产。

现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制。

那么，应选用（）。

A、均值-标准差控制图B、均值-极差控制图C、单值-移动极差控制图D、单位不和格数控制图正确答案：C单选题5、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是()oA、硬件B、软件C、服务D、流程性材料正确答案：A单选题6、流程图用（）符届定了所要研究的过程A、开始（终止）B、过程（活动）C、决策D、流程线正确答案：A单选题7、1依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的最基本要素。

A、信誉B、质量C、技术D、责任正确答案：B单选题8、国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（)A、2012-2020 年B、2011-2020 年C、2000-2013 年D、2013-2015 年正确答案：B单选题9、质量发展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单选题10、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可以帮我们解决此问题。

A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单选题11、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容（）A、干净整洁的车间地面B、楼顶上规范的标识C、厂区画出人行步道D、企业提出的使命、愿景和价值正确答案：D单选题12、质量管理体系中的“成文信息"是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。

在防差错应用中,以下不属于防错原则的是1设备上的防错装置技术应用在汽车配件的制造过程中，设备上的防错装置技术应用主要有以下几类:(1)定性的防错通过图像识别技术，光电、限位、接近开关的逻辑控制技术等来完成防错，比如:--即时摄片比较:区分装配零件的方向是否正确;传感器感应检测:机加工自动线根据不同产品型号的外形变化，传感器将感应到的信息反馈给后面的加工工序，使后面的工序调用对应的加工程序，实施相应的加工内容;--加工孔探测:在机加工线中的钻孔或攻丝后的工位，对加工孔的断刀检测及切屑冲洗;--硬靠山:认准工件的前后流向，如在缸体加工自动线的进料口，利用缸体前后端面的宽度差异，设定硬靠山，保证缸体进入机加工线时前端面流向在前--硬探头:检测零件的不同型号，实施不同的装配或加工工艺，如用探头探测零件的外形，实施不同的装配，如硬探头探测缸孔，区分3.0L或3.4L缸体;--导向挡块:区分零件的输送导向;--光栅防错:通过光栅的检测控制，达到工件是否摆放到位--夹具防错:控制装配零件在夹具上的摆放是否到位来防错。

(2)定量的防错通过测量探头感应或经过气电转换的测量技术(气体流量转换成电量)来达到防错的目的，如:红宝石探头探测数据反馈:通过红宝石探头探测已压装气门座圈的内径来区别零件是3.0L还是3.1L 汽车配件的缸盖;BTS刀具长度检测:CNC加工中心刀具检测可防止错误长度的刀具安装在刀库中，防止加工过程中的断刀现象，减少加工首件或加工过程中的废品出现;定位面气孔压力检测:确认工件正确到位的防错措施;泄漏测试:汽车配件如缸盖、缸体的油道以及水道的在线测试等，控制泄漏件流入下道工序;随线检具直径测量:这在机加工自动线中镗孔及铰孔后的工位应用较广，达到100%控制不合格产品的出现;扭矩控制:汽车配件如很多螺栓固定的拧紧程度均通过扭矩枪来控制。

(3)颤动功能的防错通过颤动机的颤动，使零件随着不断的颤动并输送至判别零件的方向正确与否处，只有零件处于正确的位置方向时，才能进入送料轨道;位置方向错误的零件则掉入零件颤动料箱里，从而达到预防零件的进给方向错误，避免工件报废的目的，如:缸体凸轮轴衬套的方向验证，防止衬套压反;缸体水道闷盖的压装方向防错等。

整理《在防差错应用中以下不属于防错原则的是》2021年1月2日撰文丨尼克编辑丨文档小组手来源丨《老油分享》 2021年第1期思考点拨是进入更可靠的过程的一个变更。

二、冗余（Redundancy）、消除（Elimination）、简单化（Facilitation）； 5； 4： 1，也更可靠、倒计数（Countdown）和特殊检验：是将错误的影响降低到最低、传感器放大（Magnification of senses）； 4； 3、错误防止五大原则； 2； 2； 3：将过程运行变的更简单化、控制装置（Special checkingand control devices）、缓和（Mitigation）：将可能错误消除在过程和产品被重新设计的过程中； 5一： 1、五类错误防止方法、检测（Detection）、替代（Replacement）、失效-安全装置（Fail-safe devices）：使错误在下一步操作前被发现是进入更可靠的过程的一个变更。

二、冗余（Redundancy）、消除（Elimination）、简单化（Facilitation）； 5； 4： 1，也更可靠、倒计数（Countdown）和特殊检验：是将错误的影响降低到最低、传感器放大（Magnification of senses）； 4； 3、错误防止五大原则； 2； 2； 3：将过程运行变的更简单化、控制装置（Special checking and control devices）、缓和（Mitigation）：将可能错误消除在过程和产品被重新设计的过程中； 5一： 1、五类错误防止方法、检测（Detection）、替代（Replacement）、失效-安全装置（Fail-safe devices）：使错误在下一步操作前被发现多选题！在采用防错法或设计防错装置时应关注以下哪些特点多选题！在采用防错法或设计防错装置时应关注以下哪些特点在采用防错法或设计防错装置时应关注以下哪些特点多选题！在采用防错法或...ts16949中的防错技术主要指预防错误的产生，为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计和开发。

防错原则一、例题【标准答案】在防差错应用中，以下不属于防错原则的是（）。

A 削减、合并、调整或简化（ECRS）B 全员参与C 追求完美D 效率优先标准答案：D二、防错技术基本原则1.轻松原则对于难辨、难拿、难动等作业，可以用不同颜色区分使容易辨认，难拿的上把手，难动的用搬运工具。

2.简单原则需要高度技能、直觉和容易发生人为失误的作业，可以用工装或机械化使新进人员不容易出错。

3.安全原则有不安全或不安全因素时，加以改善使其不会有危险。

马虎作业或勉强作业有危险时，设法安装无法马虎或无法勉强作业的装置。

4. 自动化原则依赖眼睛、耳朵等器官进行作业时，容易出错，可以制作工装或使之自动化，减少用人的感官来判断作业过程。

企业的防错技术在很大程度上属于工程技术部门，防错的重点也应该放在控制变化的动态上，下面13个原则通常是工程技术部门实施防错技术的基本准则：①消除潜在隐患，降低风险；②降低危险因素的成分、数值；③层层设障，多重预防；④自动防控装置⑤屏障危险能量：⑥间隔有效距离；⑦控制时间因素；⑧抓住薄弱环节；⑨放大安全系数；⑩关注个体化;⑪识别替代人员；⑫应急预备方案；⑬禁止和警告提示。

三、防错思路消除：应用防错技术，通过产品及制造过程的重新设计，消除可能的错误。

替代：运用机器人技术或自动化技术，更可靠的过程替代目前的过程，以降低可能的失误。

简化：合并生产步骤，实施工业工程改善，位作业过程更容易完成。

检测：使用电脑软件，在操作失误时予以警告，在缺陷流入下道工序前对其进行剔除。

减少：采用类似保险丝进行过载保护，将失误影响降至最低，四、防错技术十大原理断根原理：将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。

保险原理：藉用两个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作。

自动原理：以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或哪执行，以避免错误发生。

相符原理：藉用检核是否符合的动作，来防止错误的发生。

2023年最新企业员工全面质量管理知识考试辅导资料及答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.在防错应用中，以下不属于防错原则的是（）A.削减、合并、调整或简化B.全员参与C.追求完美D.效率优先2.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求3.《卓越绩效评价准则》要求调查（）。

A.顾客满意度B.员工满意度C.供应商满意度D.顾客满意度与员工满意度4.与正常抽样方案相比,加严抽样方案一般采用()的设计方法A.n固定,减少AcB.n固定,增加AcC.Ac固定,增加nD.Ac固定,减少n5.以下哪一项不是记录的作用（）A.证实作用B.追溯作用C.为纠正和预防措施提供信息D.教育员工6.放行不符合规定要求的产品，必须有（）的批准。

A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门7.以下（）不属于头脑风暴法时所遵循的原则。

A.自由畅想B.避免批评C.多多益善D.限时完成8.检验准确率与错检率是用来考核（）的。

A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平9.质量改进过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有()A.因果图B.直方图C.PDCA法D.树图10.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。

A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫11.在计数抽检方案的OC曲线中,当不合格品率减小时,接收概率()。

A.增大B.下降C.变小D.不变12.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险a的取值为（）A.0.01B.0.001C.0.05D.0.1013.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是（）。

2022年全面质量管理知识考试题库及答案一 、单选题1.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源 以实现质量目标的活动是(A)。

A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进2. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种(B),因此企业应该加强全面质量管理。

A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制3.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是(C)。

A质量知识培训B专业技能培训C质量意识教育D统计技术培训 4. 以下正确表达准时化(JIT)含义的是(A)。

A只在必要的时间生产必要数量的必要产品B按照客户需求的时间准时供货C按照下达的生产计划准时安排生产D上下工序必须准时开工，不能断流5.质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以(A)为标准。

A过程受控和满足需求B检验合格C顾客需求和期望D认证机构的的要求6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA 是指(A)。

A计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调7.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家(A)将其称为质 量管理三部曲。

A 朱 兰B戴明C 石 川 馨D 休 哈 特8. 张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”,这成为海尔未来成功的基石。

上述两句话体现了质量管理的(B)思想。

A 预防为主B PDCAC 全员参与D 过程方法9.企业开展质量培训工作， 一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是(D)。

4设计和策划培训2评价培训效果3提供培训4确定培训需求 其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是(B )。

A 强制性标准B推荐性标准C 非推荐性标准D技术文件11.质量文化内容通常可以分为几个层次，其中(A)位于最核心，是质量文化的精髓。

5 .质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以(A)为标准。

A过程受控和满足需求B检验合格C顾客需求和期望D认证机构的的要求6 .开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指(A)。

A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调7 .若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家(A)将其称为质量管理三部曲。

A朱兰B戴明C石川馨D休哈特8 .张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。

上述两句话体现了质量管理的(B)思想。

A预防为主BPDCAC全员参与D过程方法9 .企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是(D)。

（2023）全面质量管理知识考试题库及参考答案-、单选题1 .在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。

A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进2 .企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B）,因此企业应该加强全面质量管理。

A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制3 .企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C）。

A质量知识培训B专业技能培训C质量意识教育D统计技术培训4 .以下正确表达准时化（JIT）含义的是（A）。

A只在必要的时间生产必要数量的必要产品B按照客户需求的时间准时供货C按照下达的生产计划准时安排生产D上下工序必须准时开工，不能断流B质量C技术D责任14. 规定了质量管理体系有关术语的国家标准是(B)。

AGB/T19001BGB/T19000CGB/T19004DGB/T1958015. GB/T19001要求，组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的(A)建立质量目标。

在防差错应用中以下不属于防错原则的是什么？简单地说，防差错应用中的防错原则有：消减、合并、调整或简化；全员参与；追求完美。

防差错技术的推广应用，要以提高产品质量为核心，并做到“六结合”，即“与可靠性设计活动相结合、与质量技术交流相结合、与质量分析相结合，与质量问题归零相结合，与小组活动相结合，与检验发现问题相结合”，这样才能在实际的紧固件产品生产制造中达到防差错的目的。

在紧固件产品研制生产过程中，设计、工艺、操作、检验、管理等各个环节存在大量的人为因素，不可避免地发生各种各样的疏漏和差错，实际发生的各类质量问题中也确实有很大一部分是由于人为差错而导致。

人们通过生产实践经验可知，人员的各种行为、活动中总是伴随着差错的发生。

防差错理论也认为，差错是不可能完全消除的，但在差错形成缺陷之前，即在过程转变为不理想的结果之前，差错是可以被发现并纠正的。

汽车紧固件、航天航空紧固件、核电风电紧固件质量的高可靠、高要求和高风险，注定了“零缺陷”在生产中实现的必要性和重要性。

2、防差错技术生产过程中出现的差错一般包括两类。

①设计差错。

设计差错一般是导致后续产品生产过程差错不断发生或发生的可能性较大的根源所在。

设计差错往往是由于设计人员的失误，或是由于对后续生产流程、工艺不甚了解，未能全面考虑产品的全部生产环节而出现的差错。

②制造差错。

生产过程中某一个或几个要素的变化引起的差错，错误的形式主要为漏加工、错加工、缺件、错装配、反装配等。

防差错技术主要有三方面。

①源头排除法。

从源头入手寻找差错，把检验的重点由判定缺陷转向寻找差错，能够在缺陷产生之前将差错消除，从源头防止错误产生。

②预警提示法。

建立预警机制，针对可能出现的问题，及时提醒操作人员注意。

一旦发生差错立即制止或纠正。

③及时封锁法。

发现问题，及时停止和封锁，不让问题进一步扩散，此方法虽然不能从根本上解决问题，但是，有效阻止了问题的影响进一步扩大，可以等待时机，留待后续彻底解决问题。

【标准答案】在防差错应用中，以下不属于防错原则的是（）。

A 削减、合并、调整或简化（ECRS）B 全员参与C 追求完美D 效率优先标准答案：D防差错应用中的防错原则有：消减、合并、调整或简化；全员参与；追求完美。

防差错技术的推广应用，要以提高产品质量为核心，并做到“六结合”，即“与可靠性设计活动相结合、与质量技术交流相结合、与质量分析相结合，与质量问题归零相结合，与小组活动相结合，与检验发现问题相结合”，这样才能在实际的紧固件产品生产制造中达到防差错的目的。

防错技术的思路、原则及防错原理一、防错技术基本原则1.轻松原则对于难辨、难拿、难动等作业，可以用不同颜色区分使容易辨认，难拿的上把手，难动的用搬运工具。

2.简单原则需要高度技能、直觉和容易发生人为失误的作业，可以用工装或机械化使新进人员不容易出错。

3.安全原则有不安全或不安全因素时，加以改善使其不会有危险。

马虎作业或勉强作业有危险时，设法安装无法马虎或无法勉强作业的装置。

4. 自动化原则依赖眼睛、耳朵等器官进行作业时，容易出错，可以制作工装或使之自动化，减少用人的感官来判断作业过程。

企业的防错技术在很大程度上属于工程技术部门，防错的重点也应该放在控制变化的动态上，下面13个原则通常是工程技术部门实施防错技术的基本准则：①消除潜在隐患，降低风险；②降低危险因素的成分、数值；③层层设障，多重预防；④自动防控装置⑤屏障危险能量：⑥间隔有效距离；⑦控制时间因素；⑧抓住薄弱环节；⑨放大安全系数；⑩关注个体化;⑪识别替代人员；⑫应急预备方案；⑬禁止和警告提示。

二、防错思路消除：应用防错技术，通过产品及制造过程的重新设计，消除可能的错误。

替代：运用机器人技术或自动化技术，更可靠的过程替代目前的过程，以降低可能的失误。

简化：合并生产步骤，实施工业工程改善，位作业过程更容易完成。

检测：使用电脑软件，在操作失误时予以警告，在缺陷流入下道工序前对其进行剔除。

减少：采用类似保险丝进行过载保护，将失误影响降至最低，三、防错技术十大原理断根原理：将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。

1.故障安全装置(故障安全装置)相互对视顺序:
2.确保在前一次操作成功完成之前不能启动下一次操作;
3.报警和关闭: 当法庭情况在过程中发生时，它将被激活;
4.所有清晰信号: 在所有补救措施完成之后，它们将被激活; 万无一失的工件夹紧装置: 确保部分工作只能固定在一个位置;
5.限制机制: 用于确保工具不能超过某一位置或数量。

6.用于增强人的视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉和肌肉力量的感觉放大器，如光学放大器、多种视觉和听觉信号、远程控制监测危险过程，以及用图片代替文字。

7.多重识别代码: 例如，条形码和颜色代码，以防止产品混淆;
8.多重行动和审批: 两个人需要独立工作; 审计审查和检查程序: 确保计划被跟踪; 设计用于验证: 使用特殊设计，如观察孔，以确定产品或工艺是否令人满意;
9.多个测试站: 许多功能可以检查，如出现在高速生产线上的功能。

倒计时(countdown)组织读取数据和资料的过程，使错误的程序并行进行，以检查每一步，例如航天器发射，并有效地用于外科手术和焊接。

有五个错误预防原则:
●消除: 消除过程和产品重新设计过程中可能出现的错误;
●更换: 进入一个更可靠的过程的改变;
●促进: 使过程操作更简单、更可靠;
●检测: 在下一个操作之前发现错误;
●减轻: 将错误的影响降到最低。

在防错应用中，以下不是防错原则（）。

切割、合并、调整或简化（ECRS）B全面参与CC追求完美DD效率优先答案：D1防错模式1防错观。

防止错误的方法有两种：传统方法和防错方法。

1）防止错误的传统方法在各种类型的错误中，人为错误占很大比例，这一点得到了众多质量学者和企业管理者的认可。

长期以来，防止大型企业利用人因失误的主要措施是培训和惩罚。

也就是说，操作人员要经过大量的培训，犯错误的操作人员也要接受培训。

接受惩罚。

通过培训，可以避免很大一部分人为错误，如不熟悉的过程/操作引起的错误、缺乏工作经验和缺乏正确的操作说明。

然而，由于人的疏忽和遗忘所造成的错误是很难防止的。

长期以来，学者们一直没有发现如何将预防和惩罚与实践相结合。

2）防错措施随着技术的发展和顾客要求的提高，产品的质量标准越来越高。

克劳斯比提出的质量“零缺陷”理论，很快成为最新的质量标准，并被各大优秀企业视为追求的目标。

显然，基于“培训与惩罚”的传统防错方法的改进效果与新的质量标准相去甚远。

为了适应新的质量标准，企业管理者必须停止并消除错误。

他们必须首先找出错误的根源，然后针对这些原因采取对策。

日本丰田汽车公司（Toyota Motor Corporation）的工程师Shigeo经过长期的研究，建立了一套新的防错防错模型poka-yoke。

其基本原理是：使用一套设备或方法，使操作者能够直接发现缺陷或使操作正确。

如果操作员通过防错器完成自检，错误将变得清晰易懂。

同时，防错器还确保在完成操作前必须满足设定的要求。

防错措施具有以下特点：①全面检查产品，不增加操作人员负担；②必须满足防错器规定的操作要求，才能完成操作过程；③成本低；④实时错误检测和实时反馈。

通过对两种错误检查方法的比较，可以看出传统的错误检查方法可以通过训练和惩罚来解决一些错误，而防错方法则可以从根本上解决错误问题。

2防错的四种模式1）卡叉有形防错防错模式是针对产品、设备、工具和操作人员的材料特性而设计的硬件防错模式。

在防差错应用中，以下不属于防错原则的是（）。

A削减、合并、调整或简化（ECRS）
B全员参与C
C追求完美D
D效率优先
正确答案：D
防差错应用中的防错原则有：消减、合并、调整或简化；全员参与；追求完美。

防差错技术的推广应用，要以提高产品质量为核心，并做到“六结合”，即“与可靠性设计活动相结合、与质量技术交流相结合、与质量分析相结合，与质量问题归零相结合，与小组活动相结合，与检验发现问题相结合”，这样才能在实际的紧固件产品生产制造中达到防差错的目的。

在防差错应用中以下不属于防错原则的是：A削减、合并、调整或简化(ECRS)B全员参与C追求完美D效率优先答案:D人为差错：人为差错是指人未能实现规定的任务，从而可能导致中断计划运行或引起设备或者财产的损坏行为。

研究人为因素，是为了制定或采取一系列正确有交往的措施和手段，防止人的行为错误，进而达到防止人为差错发生的目的。

主观因素：粗心大意、理解能力、判断能力、记忆能力、急躁情绪、侥幸心理、虚荣心理；不良作风、安全意识、技术水平、操作能力、身体素质及心理素质等。

客观因素：无章可循、资料不全、资料错误、工具设备、器材供应、管理不善、培训不足、思想教育、习惯势力、工作交接、信息交流、工作环境、工作时间、疲劳作业、企业安全文化等等。

管理模式:以下几种是研究人类因素的常用模式：1、霍金斯SHEL模式SHEL模式是Elwyn Edwards教授于1972年提出的，在这个模式中，广场面的匹配与不匹配就意味着是一个人为差错源。

人——模式的中心，它是系统最关键最灵活的元素，也是系统中适应能力最强的部分这个广场边缘是锯齿状的，其他部分必须适应于它并与之相匹配，以避免系统内出现内应力而使系统完全崩溃。

因而重视人的因素，利用和发展人的潜力，必须注重研究人的特点，掌握人的特性。

人——硬件。

航空公司主要体现于两个方面一是飞行机组要熟练使用飞机，发挥飞机技术装务地的最大潜能。

提高飞行品质。

二是机务人员要确保飞机持续适航；这两个方面都是要建立良好的人与硬件的关系，达到人和飞机有交往的合作，融为一体。

人——软件。

是指系统中的人与非结构件，如程序、规则、手册、检查单、工作单、象征版本号和计算机应用程序等软件。

人与软件的关系不像人——机界面那样有形可见，因而较难觉察和解决。

人——环境。

人与工作空间、设施配置的关系就是人与环境的关系。

人——人。

这是人——人之间的界面。

领导、班组（机组）、团队和个性的影响，企业文化、企业风气、工作压力以及人和人之间的关系会对人的表现产生很大的影响。

在防错应用程序中，以下不是防错原理。

减少，合并，调整或简化（ECR）B全员参与C追求完美DD效率第一答案：D1，防错技术的基本原理1.放宽原则对于难以区分，难以拿取，难以移动等操作，可以通过不同的颜色来区分，从而使其易于识别，难以握住上手柄，难以随搬运工具移动。

2.简单原理对于需要高技能，直觉和容易出错的操作，可以使用工具或机械化来防止新员工犯错误。

3.安全原则当存在不安全因素或不安全因素时，应加以改进，以确保没有危险。

如果不小心或强行操作很危险，请尝试安装不能马虎或不能正常工作的设备。

4.自动化原理当依靠眼睛，耳朵和其他器官进行操作时，很容易出错。

可以制作工具或使其自动化，以减少使用人的感觉来判断操作过程。

企业的防错技术在很大程度上属于工程技术部门，而防错的重点也应该放在变更的动态控制上，以下13条原则通常是工程技术部门实施防错技术的基本标准：①消除潜在危害，降低风险；②减少危险因素的构成和价值；③设置隔离层，采取多种预防措施；④自动防治装置⑤危险能量屏障：⑥有效间隔距离；⑦控制时间因素；⑧掌握薄弱环节；⑨扩大安全系数；⑩注意个性化；⑪确定更换人员；⑫应急准备计划；⑬禁止和警告。

2，防错思路消除：防错技术用于通过重新设计产品和制造过程来消除可能的错误。

替代：使用机器人技术或自动化技术以更可靠的过程替换当前过程，以减少可能的错误。

简化：合并生产步骤，实施工业工程改进，使操作过程更容易完成。

检测：如果发生操作错误，请使用计算机软件进行警告，并在缺陷进入下一过程之前消除该缺陷。

减少：使用类似的保险丝进行过载保护，以最大程度地减少错误的影响，3，防错技术的十大原则根断原理：从根本上消除导致错误的原因，因此不会发生错误。

具有两个或多个必需的操作。

为了避免发生光学原理，机械原理等方面的错误。

重合原理：通过检查错误是否符合来防止错误。

顺序原则：避免工作顺序或流程倒置，并按编号顺序排列，以减少或避免错误的发生。

2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）姓名：单位名称：一、单选题（共200题）单选题1、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）。

A、严格质量检验的思想B、加强生产控制的思想C、以预防为主，不断改进的思想D、加强过程管理的思想正确答案：C单选题2、指导2011-2020年我国质量发展的工作方针是（）OA、以人为本,安全为先，诚信守法,夯实基础，创新驱动，以质取胜B、以质取胜,诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，促进发展C、以人为本,安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动，又好又快D、以人为本,诚信为本，安全为先,夯实基础，创新驱动，以质取胜正确答案：B单选题3、对不合格品采取返工、降级、报废等都属于对不合格的（）。

A、返工B、让步C、纠正D、纠正措施正确答案：C单选题4、掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是（）。

A、1B、2/36C、1/6D、2/6正确答案：D单选题5、在产品过程检验中，共发现5种类型的产品质量缺陷。

可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（）。

A、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图正确答案：D单选题6、（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。

A.IS08402B.IS09001C.IS09002D.IS09000正确答案：D单选题7、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（），是过程在（）运行中出现缺陷的比率。

A、0.27%长期B、0.27%短期C、4ppm短期D、3,4ppm长期正确答案：D单选题8、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（）将首先应用在满足客户需求上。

A、质量保证B、质量控制C、质量策划D、质量改进正确答案：C单选题9、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（）和其他标识。

A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证正确答案：A单选题10、QC小组活动起源于OA、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单选题11、流程图用O符届定了所要研究的过程A、开始（终止）B、过程（活动）C、决策D、流程线正确答案：A单选题12、在防差错应用中，以下不属于防错原则的是OOA、消减、合并、调整或简化（ECRS）B、全员参与C、追求完美D、效率优先正确答案：D单选题13、搭建以O实名制为基础、以O管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。