出租车继续教育 ppt课件
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出租车培训教材第一章客运出租汽车行业基础知识出租汽车行业是城市公共交通的重要组成部分,是城市的窗口行业。
随着城市经济的迅速发展,出租汽车在城市公共交通中所起的作用越来越重要。
出租汽车行业素有城市流动风景线和城市给外宾第一张“名片”之称,作为出租车驾驶员更应该充分了解我市出租汽车行业的情况,认清出租汽车行业在城市发展中的重要性,明确自己的工作职责和任务,为乘客提供优质、满意的服务。
第一节客运出租汽车行业概况一、出租汽车的定义出租汽车是指配有驾驶员,由驾驶员驾驶汽车,无固定路线运送乘客或货物,实行计程计价的营业性汽车。
1997年12月在建设部第63号令中,对出租汽车的定义为“经主管部门批准的按照乘客和用户意愿提供客运服务,并且按照行驶里程和时间收费的客车”。
广东省交通厅对我省出租车车型作了限制,明确出租车应为六座以下的营运小客车。
二、客运出租汽车经营企业顺德现有出租汽车经营企业3家,他们分别是:顺德区新协力的士有限公司,顺德区鸿运出租车有限公司,顺德区广交出租汽车有限公司,共有出租小汽车1083辆。
三、客运出租汽车运价(一)起步价2公里7元,2公里后每公里运价2.4元,分4次跳表,每0.25公里0.6元。
(二)超出10公里后收费标准在原每公里2.4元基础上加收30%回空费,由计价器自动计收。
(即每公里3.12元)(三)候车费(含延滞费)每小时20元,每三分钟跳1次1元。
(四)夜间由22:00时至次日6:00时每公里加收10%。
(五)车辆过桥(渡)费用由乘客支付,单程车次回程过桥(渡)费用由经营者负责。
此运价标准是由顺德区物价局定的。
四、客运出租汽车行业管理部门顺德区交通局是全市客运出租汽车行业的主管部门,负责对全市客运出租汽车行业的统筹、协调和管理。
各区交通局负责客运出租汽车行业的日常管理工作。
公安、工商、税务、物价、质量技术监督、规划等有关行政管理部门按照各自职责,协同实施客运出租汽车的管理。
第二节客运出租汽车行业的性质、特点和任务一、客运出租汽车行业的性质与特征客运出租汽车行业属于交通运输行业,又是服务性行业,具有服务性行业的基本特征,又具有公众服务性和社会公益性的特点。
出租车培训教材第一章客运出租汽车行业基础知识出租汽车行业是城市公共交通的重要组成部分,是城市的窗口行业。
随着城市经济的迅速发展,出租汽车在城市公共交通中所起的作用越来越重要。
出租汽车行业素有城市流动风景线和城市给外宾第一张“名片”之称,作为出租车驾驶员更应该充分了解我市出租汽车行业的情况,认清出租汽车行业在城市发展中的重要性,明确自己的工作职责和任务,为乘客提供优质、满意的服务。
第一节客运出租汽车行业概况一、出租汽车的定义出租汽车是指配有驾驶员,由驾驶员驾驶汽车,无固定路线运送乘客或货物,实行计程计价的营业性汽车。
1997年12月在建设部第63号令中,对出租汽车的定义为“经主管部门批准的按照乘客和用户意愿提供客运服务,并且按照行驶里程和时间收费的客车”.广东省交通厅对我省出租车车型作了限制,明确出租车应为六座以下的营运小客车。
二、客运出租汽车经营企业顺德现有出租汽车经营企业3家,他们分别是:顺德区新协力的士有限公司,顺德区鸿运出租车有限公司,顺德区广交出租汽车有限公司,共有出租小汽车1083辆。
三、客运出租汽车运价(一)起步价2公里7元,2公里后每公里运价2。
4元,分4次跳表,每0.25公里0。
6元.(二)超出10公里后收费标准在原每公里2.4元基础上加收30%回空费,由计价器自动计收.(即每公里3.12元)(三)候车费(含延滞费)每小时20元,每三分钟跳1次1元。
(四)夜间由22:00时至次日6:00时每公里加收10%。
(五)车辆过桥(渡)费用由乘客支付,单程车次回程过桥(渡)费用由经营者负责。
此运价标准是由顺德区物价局定的。
四、客运出租汽车行业管理部门顺德区交通局是全市客运出租汽车行业的主管部门,负责对全市客运出租汽车行业的统筹、协调和管理.各区交通局负责客运出租汽车行业的日常管理工作。
公安、工商、税务、物价、质量技术监督、规划等有关行政管理部门按照各自职责,协同实施客运出租汽车的管理。
第二节客运出租汽车行业的性质、特点和任务一、客运出租汽车行业的性质与特征客运出租汽车行业属于交通运输行业,又是服务性行业,具有服务性行业的基本特征,又具有公众服务性和社会公益性的特点。
出租车培训教材第一章客运出租汽车行业基础知识出租汽车行业是城市公共交通的重要组成部分,是城市的窗口行业.随着城市经济的迅速发展,出租汽车在城市公共交通中所起的作用越来越重要。
出租汽车行业素有城市流动风景线和城市给外宾第一张“名片”之称,作为出租车驾驶员更应该充分了解我市出租汽车行业的情况,认清出租汽车行业在城市发展中的重要性,明确自己的工作职责和任务,为乘客提供优质、满意的服务。
第一节客运出租汽车行业概况一、出租汽车的定义出租汽车是指配有驾驶员,由驾驶员驾驶汽车,无固定路线运送乘客或货物,实行计程计价的营业性汽车。
1997年12月在建设部第63号令中,对出租汽车的定义为“经主管部门批准的按照乘客和用户意愿提供客运服务,并且按照行驶里程和时间收费的客车”.广东省交通厅对我省出租车车型作了限制,明确出租车应为六座以下的营运小客车。
二、客运出租汽车经营企业顺德现有出租汽车经营企业3家,他们分别是:顺德区新协力的士有限公司,顺德区鸿运出租车有限公司,顺德区广交出租汽车有限公司,共有出租小汽车1083辆。
三、客运出租汽车运价(一)起步价2公里7元,2公里后每公里运价2。
4元,分4次跳表,每0。
25公里0.6元。
(二)超出10公里后收费标准在原每公里2。
4元基础上加收30%回空费,由计价器自动计收。
(即每公里3。
12元)(三)候车费(含延滞费)每小时20元,每三分钟跳1次1元。
(四)夜间由22:00时至次日6:00时每公里加收10%.(五)车辆过桥(渡)费用由乘客支付,单程车次回程过桥(渡)费用由经营者负责.此运价标准是由顺德区物价局定的。
四、客运出租汽车行业管理部门顺德区交通局是全市客运出租汽车行业的主管部门,负责对全市客运出租汽车行业的统筹、协调和管理。
各区交通局负责客运出租汽车行业的日常管理工作。
公安、工商、税务、物价、质量技术监督、规划等有关行政管理部门按照各自职责,协同实施客运出租汽车的管理.第二节客运出租汽车行业的性质、特点和任务一、客运出租汽车行业的性质与特征客运出租汽车行业属于交通运输行业,又是服务性行业,具有服务性行业的基本特征,又具有公众服务性和社会公益性的特点。
出租汽车驾驶员继续教育1.引言1.1 概述出租汽车驾驶员继续教育是指对已获得驾驶执照并已具备一定驾驶经验的出租汽车驾驶员进行进一步教育和培训的一种制度。
随着社会和交通的发展,出租汽车作为人们生活和出行的重要方式之一,其驾驶员的素质和服务水平对于乘客的出行体验和道路交通安全具有重要影响。
因此,推行出租汽车驾驶员继续教育制度,对于提升驾驶员的综合素质和服务水平,提高出租汽车行业的规范管理具有重要意义。
通过出租汽车驾驶员继续教育,可以帮助驾驶员进一步提高道路交通安全意识和驾驶技能。
在继续教育的过程中,驾驶员将接受与道路交通安全、交通法规等相关的知识培训,了解最新的交通管理政策和法规更新。
同时,针对驾驶员在实际驾驶中容易出现的问题和不足,进行专项技能培训和纠偏,如提高驾驶技巧、加强驾驶安全和预防交通事故等方面。
通过这些培训,驾驶员的驾驶技能和安全意识将得到进一步加强,从而提高道路交通的整体安全水平。
另外,出租汽车驾驶员继续教育还可以加强驾驶员对服务意识的培养。
在继续教育的过程中,驾驶员将接受关于服务态度、礼仪、客户满意度等方面的培训,培养出租汽车驾驶员良好的服务意识和服务技巧。
通过这样的培训,驾驶员将更好地辨认、尊重乘客的权益和尊严,提供优质的服务,让乘客感受到宾至如归的待遇。
总之,出租汽车驾驶员继续教育是为了提高驾驶员的道路交通安全意识、驾驶技能和服务水平,促进出租汽车行业的规范化管理。
通过这样的制度推行,不仅能提升整体交通安全水平,也能为乘客提供更加便捷、舒适和安全的出行服务。
因此,出租汽车驾驶员继续教育值得我们高度重视和积极推行。
1.2 文章结构文章结构是指整个文章的组织方式和框架。
一个良好的文章结构可以帮助读者更好地理解和吸收文章中的信息,并使文章逻辑清晰、条理分明。
在本篇文章中,我们将按照以下结构来组织和展开内容:2. 正文2.1 第一个要点在这一部分,我们将详细介绍出租汽车驾驶员继续教育的必要性和重要性。
出租车培训课件出租车作为人们生活中必不可少的一个交通工具,在市场需求的推动下,也越来越成为先进的商业服务产业。
但是,在行业内部的培训问题,目前依旧是制约其发展和提升服务水平的一项重要课题。
因此,为了满足市场的需求,提高行业服务水平和规范性,各地纷纷推出了以“出租车培训课件”为主要方式的出租车司机培训措施。
一、出租车行业的基本情况出租车在我们的日常生活中是不可或缺的交通工具之一。
在全国范围内,出租车的数量已经达到了3.5万辆以上,其中,北京、上海、广州等大城市的出租车数量更是高达10万辆以上。
但是,在一些地区,出租车服务水平的差异还是比较大的。
一些出租车司机存在服务态度不好、车辆混乱、设施老旧、强迫加价等问题,这些问题在很大程度上影响了出租车行业的整体形象和服务质量。
二、出租车培训的必要性为了提高出租车服务的水平和提升行业形象,各级政府和相关部门对于出租车员工的培训已经逐渐纳入了其管理体系中。
培训课件的制作和使用是现代化出租车行业的一项基本手段,可以有效提高出租车行业员工的服务水平和应变能力,同时,使出租车行业更规范化、更专业化。
通过培训课件,可以让出租车司机更全面地认识行业情况和客户服务需求,提升他们在服务和安全方面的素养和技术水平。
三、出租车培训课件的制作和使用出租车培训课件的制作需要根据满足实际需求,具体建立培训大纲、制作课件、编写教材和培训PPT等,通过多种措施引导出租车司机进行学习和提高服务水平,切实发挥出租车培训的作用。
制作出租车培训课件的关键是要根据不同层次的用户和需求,制定不同的讲解内容、方法和重点。
首先,要根据出租车员工的实际情况,加强对大型车辆的顺畅开动、行车技能、紧急处置措施等方面的培训,深入讲解各种技术和方法,为司机提供实际的操作指南。
其次,为了增强司机的业务水平和服务素质,培训课件还应该包括从数量和质量两个方面提升服务水平所需要的培训内容,同时加强对服务态度、行业规范等方面的强化训练,提高司机应对各种服务问题的能力和服务效果。
出租车驾驶员安全生产继续教育培训夏季行车安全内容1. 夏季行车安全的重要性夏天来了,太阳高照,大家的心情都好得不得了。
不过,作为出租车司机,咱们得记住,安全永远是第一位的。
想想,如果在路上不小心出个小事故,那可就让人心情大打折扣了。
你说,炎热的天气里,开窗透气,吹着风,车子却突然停下,那可真是要多尴尬有多尴尬!所以,今天咱们就来聊聊夏季行车的一些小技巧和注意事项,让你在这个热得发烫的季节里,也能开得安心、放心。
1.1 车内温度的管理首先,咱得说说车内的温度。
夏天热得跟火炉一样,车内更是像个蒸笼。
车里放个温度计,估计能显示“高温预警”!所以,保持车内适宜的温度是非常重要的。
可以提前开空调,凉快的空气往车里一吹,乘客上车时就不会觉得像进了个桑拿房。
而且,别忘了定期清洁空调滤网,避免灰尘滋生,这样一来,不仅能保持车内空气清新,乘客也会觉得倍儿舒服。
1.2 防晒小贴士接下来,咱得聊聊防晒。
你可别小看这个问题!长时间暴露在阳光下,皮肤可是受不了的。
建议车窗贴上防紫外线膜,既能保护车内的饰品,又能让你自己不被晒得像个烤红薯。
再者,开车时记得带上太阳镜,既能挡光,又显得你酷酷的,乘客心里也会觉得,你这司机真是有眼光,开车时眼睛不眯成一条缝。
2. 遇到恶劣天气的应对夏天虽然阳光明媚,但说到恶劣天气,那也是个麻烦事儿。
比如,暴雨、雷电啥的,都是大自然给我们的小考验。
咱得提前做好准备,才能不慌不忙地应对。
2.1 雨天行车技巧下雨的时候,路面湿滑,车子打滑的几率就大了。
在这种时候,咱们开车得小心翼翼,慢慢来,不要一味地追求速度。
车速降下来,心态自然也会稳。
当你发现前方有积水,不要盲目冲过去,慢慢绕开,安全第一,别让小水坑变成大麻烦。
2.2 雷雨的应对还有雷雨天气,听到雷声就像听到小孩哭一样,让人心里一紧。
这个时候,尽量避开高架桥、树木等危险地方,找个安全的地方停车,等雨稍微小点再出发。
可别为了赶时间而冒险哦!平安到达,才是最大的胜利。
出租车培训教材第一章客运出租汽车行业基础知识出租汽车行业是城市公共交通的重要组成部分,是城市的窗口行业。
随着城市经济的迅速发展,出租汽车在城市公共交通中所起的作用越来越重要。
出租汽车行业素有城市流动风景线和城市给外宾第一张“名片”之称,作为出租车驾驶员更应该充分了解我市出租汽车行业的情况,认清出租汽车行业在城市发展中的重要性,明确自己的工作职责和任务,为乘客提供优质、满意的服务。
第一节客运出租汽车行业概况一、出租汽车的定义出租汽车是指配有驾驶员,由驾驶员驾驶汽车,无固定路线运送乘客或货物,实行计程计价的营业性汽车。
1997年12月在建设部第63号令中,对出租汽车的定义为“经主管部门批准的按照乘客和用户意愿提供客运服务,并且按照行驶里程和时间收费的客车”。
广东省交通厅对我省出租车车型作了限制,明确出租车应为六座以下的营运小客车。
二、客运出租汽车经营企业顺德现有出租汽车经营企业3家,他们分别是:顺德区新协力的士有限公司,顺德区鸿运出租车有限公司,顺德区广交出租汽车有限公司,共有出租小汽车1083辆。
三、客运出租汽车运价(一)起步价2公里7元,2公里后每公里运价2.4元,分4次跳表,每0.25公里0.6元。
(二)超出10公里后收费标准在原每公里2.4元基础上加收30%回空费,由计价器自动计收。
(即每公里3.12元)(三)候车费(含延滞费)每小时20元,每三分钟跳1次1元。
(四)夜间由22:00时至次日6:00时每公里加收10%。
(五)车辆过桥(渡)费用由乘客支付,单程车次回程过桥(渡)费用由经营者负责。
此运价标准是由顺德区物价局定的。
四、客运出租汽车行业管理部门顺德区交通局是全市客运出租汽车行业的主管部门,负责对全市客运出租汽车行业的统筹、协调和管理。
各区交通局负责客运出租汽车行业的日常管理工作。
公安、工商、税务、物价、质量技术监督、规划等有关行政管理部门按照各自职责,协同实施客运出租汽车的管理。
第二节客运出租汽车行业的性质、特点和任务一、客运出租汽车行业的性质与特征客运出租汽车行业属于交通运输行业,又是服务性行业,具有服务性行业的基本特征,又具有公众服务性和社会公益性的特点。