药店组织机构及质量管理组织机构和职能框图

扎玛峰扎健康药房
质量管理组织机构设置与职能框图
质管员 王晓东 职责：负责指导督促质量管理体系文件的执行，负责药品经营全过程的质量 管理及教育质量培训工作
驻店药师 王晓东 职责：负责处方审核及顾客用药咨询、药学教育
收款员 郭小红 职责：负责药品销售的开票、收款工作，保证帐相符
营业员 李录生 职责：负责正确介绍药品性能、用途用量禁忌注意事项及药品销售、售后服务
验收员 杨红玉 职责：负责购进药品质量验收、填写验收记录
经理：郭红霞
负责企业经营管理全面工作，保证企业执行国家有关法律、法规，对企业经营药品的质量负领导责任
质量负责人：王晓东
负责全面质量管理工作，组织制定质量方针目标，质量管理体系文件
采购员 郭红霞 职责：负责药品购进的业务管理编制采购计划首营企业、首营品种等资料的索取
养护员 杨红玉 职责：负责陈列储存药品养护巡检。

由于该济源堂药店零售业态属于个人独资的药店，无连锁的小型独立商店独立药店，经营面积约200平米，该店老板一名，员工四名，负责日常的工作运营。

组织图将各个员工的职责加以明确划分，并不违背员工之间的合作。

某一项工作被指派办理一件人事工作的时候，如果需要，其他员工必须听候差遣，并不表示一项职能该由专人完成。

该药店，主要由自己打理，称呼为夫妻店，该药店的组织结构非常的简单，由于人员的限制，没有必要进行专业化的分工。

但是由于经营的需要，要将每一位员工负责的业务明确列出，是每一位员工都要明白自己的职责，并且知道权责线，有利于店主知道每一位员工的职责而使管理方便和奖惩分明。

按照综合的协调的方式，根据各项的职务及相互关系建立。

（下图为济源堂药店的组织结构和员工的主要职能。

）
济源堂药店的组织机构（属于小型独立商店的组织结构)。

药品零售连锁企业组织机构职能框图附件：无法律名词及注释：1：药品零售连锁企业: 指通过连锁经营方式销售药品的企业形式。

2：组织机构职能框图: 一种以图形方式展示组织结构和职能分工的工具。

药品零售连锁企业组织机构职能框图药品零售连锁企业的组织机构职能是为了实现企业的各项业务目标，建立一套有效的组织架构和职能分工体系。

以下是药品零售连锁企业典型的组织机构职能框图，具体细化如下：1：总部部门1.1：高层管理: 包括总裁、副总裁等高级管理职位，负责制定企业战略和决策。

1.2：经营发展: 负责市场调研、业务拓展和销售策略规划。

1.3：财务管理: 负责资金管理、财务报表和财务分析等工作。

1.4：人力资源: 负责人才招聘、培训和员工福利等事务。

1.5：采购与供应链管理: 负责药品采购、供应链管理和供应商关系维护。

1.6：市场营销: 负责品牌推广、广告宣传和促销活动等工作。

2：区域管理部门2.1：区域经理: 负责管理所辖地区连锁店的运营和销售业绩。

2.2：人事行政: 协助总部人力资源部门进行招聘、培训和员工绩效等工作。

2.3：仓储与物流: 负责区域的仓库管理和物流配送工作。

2.4：财务与会计: 负责区域的财务管理和会计核算等工作。

3：连锁店3.1：店长: 负责连锁店的管理和运营。

3.2：销售与服务: 负责药品销售、顾客咨询和服务等工作。

3.3：库存管理: 负责药品库存的管理和补货工作。

3.4：前台收银: 负责药品销售的收银工作。

3.5：店员: 协助店长完成店内各项工作。

本文档涉及附件。

本文所涉及的法律名词及注释。

企业质量管理组织、机构的设置与职能框图企业无违规经销假劣药品问题的说明石家庄君进康药房从成立至今，严格按照《药品管理法》及新版GSP认证要求从事药品经营活动，无销售假劣药品行为。

石家庄君进康药房（加盖企业印章）2015年1月6 日企业落实实施新版GSP情况的自查报告一、企业概况石家庄君进康药房成立于2013年12月，企业性质为个人独资企业，注册地址为石家庄市桥西区建东街金元宝批发市场门脸10号11号，注册资金10万元。

本店目前有员工5人，为专业技术人员，所有人员持证上岗。

药店经营处方药、非处方药、中成药、化学药制剂、抗生素类制剂。

一年来，我店从未经销假冒伪劣产品。

药房经营范围包括：中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品。

二、新版GSP质量体系自查总结近几个月来，我企业对照“新版GSP及其实施细则”和“新版GSP 认证现场检查项目”各条款，多次检查企业GSP管理的执行情况，对不符合要求的项目及时改正，下面把最近一次自查的情况从8方面进行简要阐述。

1、质量管理组织的设立及药品经营质量管理文件的制定及落实简况。

由于我店规模小、人员少、业务少，鉴于此种情况只是设立质量管理组，由2名同志组成：分别是质量管理负责人、质量管理员、质量验收员。

2.培训情况。

我药房在每年年初下发文件制订年度培训计划，计划中有详细的培训内容。

培训方式主要是靠本药房自己集中培训和药监部门培训相结合。

我们自己的培训方法是：每月抽出两天的业余时间学习业务知识和国家发布的法律、法规，并对主要内容进行考试，考试成绩与工资挂钩从而调动了员工的学习积极性。

另外只要药监局有培训活动我们都是积极参加从未缺席过。

通过有效地利用各种方式学习，业务素质得到了很大的提高。

3.设施设备情况。

本药房营业室面积90.22平方米，营业环境与布局符合新版GSP要求（具体见布局图）；主要设施设备有货架16组、陈列柜13组，空调1台，温湿度计1个，拆零用天平一台、药匙若干。

﹀﹀店组织机构设置框架图办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围1．本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。

2．此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义1．公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；2．个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。

1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：1）保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。

2）保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

3）保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。

4）保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

5）保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。

6）保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。

7）垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。

2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：1）办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。

2）办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。

3）办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。

4）电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。

5）报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。

6）饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。

7）新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。

3. 个人卫生应注意以下几点：1）不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。

2）下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。

3）禁止在办公区域抽烟。

4）下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。

企业负责人：﹀﹀（执业药师）职能：负责企业日常管理，负责提供必要的条件，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业按照《规范》要求经营医疗器械。

老百姓大药房质量管理组织机构图
安康市汉滨区老百姓大药房质量管理组织机构设置与职能框图
质管员党文玲职责：负责指导督促质量管理体系文件的执行，负责药品经营全过程的质量管理及教育质量培训工作
驻店药师柴燕职责：负责处方审核及顾客用药咨询、药学教育
收款员党文玲职责：负责药品销售的开票、收款工作，保证帐相符
营业员党文玲职责：负责正确介绍药品性能、用途用量禁忌注意事项及药品销售、售后服务
验收员党文玲职责：负责购进药品质量验收、填写验收记录
经理：何英
负责企业经营管理全面工作，保证企业执行国家有关法律、法规，对企业经营药品的质量负领导责任
质量负责人：邓良余
负责全面质量管理工作，组织制定质量方针目标，质量管理体系文件
采购员何英职责：负责药品购进的业务管理编制采购计划首营企业、首营品种等资料的索取
养护员柴燕职责：负责陈列储存药品养护巡检。