保健品销售具体话术
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药店保健品销售话术大全药店保健品销售话术大全褪黑素针对不同人群的销售话术1、针对睡眠不好的人群销售话术:褪黑素能缩短睡前觉醒时间和入睡时间,改善睡眠质量,睡眠中觉醒次数明显减少,浅睡阶段短,深睡阶段延长。
2、针对老人销售话术:褪黑素能够改善老人的睡眠质量,提高生活质量。
还能够延缓衰老,预防老年痴呆的发生。
3、针对三班倒工作,有时差的人群销售话术:褪黑素的分泌是有昼夜节律的,夜晚分泌较多。
对于值夜班这类特殊情况,也需要调整生物钟,来适应新作息。
褪黑素除了能够改善睡眠之外,还可以调整时差,纠正时差反应。
针对与不同的药品搭配的销售话术1、与促睡眠的药品搭配销售话术:补充褪黑素,可使体内的褪黑素水平维持在年轻状态,调整和恢复昼夜节律,不仅能加深睡眠,提高睡眠质量,更重要的是改善整个身体的机能状态。
2、与增强免疫力的药品搭配销售话术:褪黑素可以促使淋巴细胞合成并释放细胞介质,增加淋巴细胞和嗜酸性粒细胞数量、增强免疫力。
3、与抗抑郁的药品搭配销售话术:褪黑素通过调节内分泌、生物节律等方式参与到抗抑郁症过程,能够缓解抑郁症状。
4、与抗衰老的药品搭配销售话术:褪黑素通过清除自由基,抗氧化和抑制脂质的过氧化反应保护细胞结构、防止DNA损伤、降低体内过氧化物的含量。
具有很好的抗衰老作用。
5、与抗肿瘤的药品搭配销售话术:褪黑素通过骨髓T-细胞促进内源性粒性白细胞/巨噬细胞促进积聚因子的产生,可作为肿瘤的辅助治疗。
大蒜素针对不同人群的销售话术1、针对免疫力差人群销售话术:大蒜素是一种较好的免疫激发性中草药。
身体抵抗力差的人群服用大蒜素之后,其体内的免疫细胞的活性会增加,身体的抵抗能力也会随之增强。
2、针对食欲差、消化不良的人群销售话术:大蒜素具有独特的大蒜香味,能增强人的食欲感,同时能增加胃液分泌和增强胃肠蠕动,促进人体消化,非常适合食欲差、消化不良的人群服用。
3、针对糖尿病人群销售话术:搭配使用大蒜素能够使糖尿病人体内的血清胰岛素水平升高,从而降低其血糖水平,起到平衡血糖的作用。
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保健品功能话术范文保健品在市场上非常常见,功能也各不相同。
下面是一些经典的保健品功能话术,可以帮助销售人员向顾客解释产品的功能和益处。
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6.减肥瘦身:我们的保健品中添加了天然的燃脂成分,如绿茶提取物和藤黄果提取物,可以促进脂肪的分解和代谢,帮助你减少体重和塑造身材。
7.消除疲劳:我们的保健品中含有丰富的维生素B群和氨基酸,能够提供能量和营养,缓解身体的疲劳感,增加体力,让你精力充沛。
8.改善血液循环:我们的保健品中添加了健脾活血的成分,如当归和川芎,可以促进血液循环,改善微循环,增加氧气供应,减少身体不适。
9.保护心脑血管:我们的保健品中含有欧米伽-3脂肪酸和辅酶Q10,能够降低胆固醇水平,保护心脑血管健康,减少心脑血管疾病的风险。
10.改善关节健康:我们的保健品中添加了胶原蛋白和硫酸软骨素,可以增强关节的弹性和润滑度,减轻关节疼痛,改善关节健康。
保健品销售话术
销售话术模板
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如果您还有任何关于产品的疑问,我很乐意为您解答。
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考虑到您对健康的关注和对好产品的追求,我推荐您尝试我们的保健品。
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8.结束语:
非常感谢您花时间听我介绍,如果您对我们的产品感兴趣,我们可以提供更详细的资料给您参考。
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一、蛋白质粉1、蛋白质粉搭配抗生素一句话卖点:能全面提升免疫力,少生病,少吃药。
话术①:抗生素主要是治标,提高抵抗力才是关键,蛋白质粉是公认提升免疫力的佳品;话术②:蛋白质转化成免疫球蛋白,机体抵抗力强,消炎快,炎症不易复发,少吃药,那是花小钱,省大钱,关键是对身体好。
2、蛋白质粉搭配阿胶一句话卖点:补血效果更好、更快。
话术①:很多人是营养性补血,阿胶是中药配方,主要是补气活血,激活身体造血机能,但是缺乏最重要的营养物质---蛋白质;话术②:蛋白质粉搭配阿胶,中药配方加营养配方,双管齐下的补血,活血又造血,补血效果更好、更全面。
3、蛋白质粉搭配减肥药一句话卖点:减肥不会减健康,增加减肥效果。
话术①:吃了减肥药一般是吃少拉多,易缺乏营养,健康受损,皮肤受损,而蛋白质可以保驾护航,补营养又可保护皮肤,一举两得。
话术②:减肥是减脂肪不能减蛋白质,所以减肥人士特别要补充蛋白质,这样减肥才不减健康。
二、绿蜂胶1、绿蜂胶搭配糖尿病药达美康一句话卖点:搭配服用有利于血糖平稳,还可远离糖尿病并发症。
话术①:一方面药物达美康能发挥降糖作用,另外蜂胶平稳血糖,控制血糖水平,因为巴西绿蜂胶独含阿特匹林C,能修复受损的胰岛细胞,帮助调节血糖。
话术②:搭配服用会感到眼睛更明亮,手脚更健康,因为阿特匹林C还能提高免疫力,能有预防眼底病变、糖足病、手脚麻木等糖尿病并发症。
2、绿蜂胶搭配咽喉炎用药一句话卖点:您这样更好缓解咽痒、咽痛,且不易复发。
话术①:可以更好缓解咽痒、咽痛,因为巴西巴西绿蜂胶是天然抗生素,有助于消除炎症;话术②:咽喉炎不易复发,因为巴西绿蜂胶独含的阿特匹林C可以大大增强身体抵抗力,预防咽喉炎复发,抵抗力是关键。
3、绿蜂胶搭配妇科用药一句话卖点:可以减轻炎症,预防复发。
话术①:可以大大减少白带异常、宫颈糜烂等,因为巴西绿蜂胶被称为“天然的抗生素”,有助减轻炎症;话术②:妇科炎症不易复发,因为巴西绿蜂胶独含的阿特匹林C可以大大增强身体抵抗力,预防妇科炎症复发,抵抗力是关键。
保健品电话销售话术保健品电话销售话术现在越来越多人关于保健品行业,也越来越多这一方面的销售,我们看看下面的保健品电话销售话术吧!保健品电话销售话术1、适宜人群:青少年销售话术:青少年处于生长发育的关键时期,需要比成人更多的蛋白质,充分的蛋白质可提高学习效率,增强记忆,缓解精神紧张等压力。
2、适宜人群:白领销售话术:很多都市白领生活不规律、工作压力大,容易疲劳,抵抗力差。
蛋白质粉可增强自身抵抗力,维持健康体质。
3、适宜人群:老年人销售话术:老年人肌肉流失,行动力下降,蛋白质粉能有效缓解肌肉流失,让老年人体质好不生病,筋骨强韧。
4、适宜人群:孕妇销售话术:① 孕期需要注重蛋白质摄入,如果摄入不足,会增加孩子成年后患高血压、糖代谢异常的风险。
② 孕期摄入充足的蛋白质,可以避免孕妇贫血,营养缺乏性水肿和妊娠中毒症的发生。
5、适宜人群:产妇销售话术:产后妇女身体较为虚弱,还需要泌乳喂养婴儿,需要摄入更多的优质蛋白质。
6、适宜人群:经常感冒、口腔溃疡,免疫力低下者销售话术:蛋白质粉中含有丰富的氨基酸,摄入优质蛋白质粉,提高机体免疫力,促进新陈代谢。
7、适宜人群:运动爱好者,减肥人士,增肌人士销售话术:对于运动人群来说,蛋白质的'消耗量较正常人要多一些,因此需要摄入更多优质的蛋白质来修复受损的组织细胞。
8、适宜人群:老年人,体弱多病者销售话术:这类人群对蛋白质的消化吸收和利用率降低,易出现低蛋白血症、水肿和营养不良性贫血,因此需要补充优质蛋白。
9、适宜人群:肥胖人士,糖尿病人销售话术:日常生活中,这类人群通常需限制动物食品的摄入量,常会造成营养摄取不足,使用蛋粉,可缓解饥饿感,同时,保证每日的营养平衡,有利于恢复健康。
10个保健品销售实战话术21种常用保健品销售话术10个实战保健品话术1、血气缺乏治疗原那么:补充铁和蛋白质,增强造血功能;补气养血,增强吸收。
一般用药:补血颗粒,阿胶,乌鸡白凤丸,富马酸亚铁片〔颗粒/胶囊/口服液〕,复方枸橼酸铁铵糖浆,硫酸亚铁口服液〔片〕常用保健品:蛋白质粉,螺旋藻片,B族维生素片,铁叶酸片,天然维生素E软胶囊推荐搭配:乌鸡白凤丸+B族维生素片销售话术:乌鸡白凤丸是女人补气养血的佳品,B族维生素具有增强营养吸收的作用。
2、更年期综合征:治疗原那么:补肾虚药+含维生素E的保健品一般用药:六味地黄丸,更年安片/胶囊,百合更年安颗粒常用保健品:天然维生素E胶囊,维生素C加E软胶囊,复合维生素片推荐搭配:六味地黄丸+维生素E软胶囊销售话术:六味地黄丸能有效缓解肾阴虚引起的各种更年期病症,维生素E是天然调理内分泌的营养素,可以调理更年期的妇科疾病。
3、乳腺增生:治疗原那么:散结中药+调节内分泌保健品一般用药:乳宁片,乳癖消颗粒,小金丸,乳康丸,乳康贴常用保健品:维生素E软胶囊,维生素C咀嚼片〔胶囊〕,天然维生素E软胶囊推荐搭配:乳宁片+乳康贴〔外用〕+维生素C咀嚼片/天然维生素E软胶囊销售话术:内服乳宁片和外用乳康贴能帮忙乳腺消结,维生素E不仅可以调节内分泌,还能预防复发。
4、前列腺肥大〔增生〕:治疗原那么:对症用药+抑制前列腺增生药+抗炎药+抗氧化+修复导管内皮的保健品一般用药:前列癃闭痛胶囊,列舒乐胶囊,复方雪参胶囊,非那雄胺片常用保健品:番茄红素软胶囊,大蒜油软胶囊推荐搭配:盐酸酚苄明片〔竹林胺片〕+复方金钱草颗粒+大蒜油胶囊销售话术:前列癃闭痛胶囊+大蒜油胶囊可选择性地松弛前列腺平滑肌,缓解尿路梗阻,使排尿通畅。
中药复方金钱草颗粒,可清热祛湿、利尿排石、消炎止痛。
5、前列腺炎:治疗原那么:对症用药+改善前列腺微循环系统保健品一般用药:复方雪参胶囊,前列欣胶囊,盐酸左氧氟沙星片〔胶囊〕,阿奇霉素分散片〔肠溶片〕,前列安栓常用保健品:钙铁锌口服液,蛋白质粉,维生素E软胶囊。
保健品推销话术
1. 你知道吗?咱这保健品就像一把神奇的钥匙,能打开健康之门!你想想,每天吃一点,精神头足了,干啥都有劲,这不比啥都强?就像给身体注入了活力源泉!
2. 嘿,朋友!你有没有觉得身体有时候会疲惫不堪呀?咱这保健品就是你的救星啊!它能让你像充满电的电池一样,活力满满,这效果多棒啊!
3. 哎呀呀,你看那些身体倍儿棒的人,说不定就有咱这保健品的功劳呢!你不想也试试,让自己变得生龙活虎吗?
4. 咱这保健品可不是一般的东西,那是精心研制出来的宝贝呀!你就不想给自己的健康加把锁吗?
5. 你难道不想拥有像运动员一样的好体质吗?咱这保健品就能帮你呀!每天来一点,健康常相伴,多好呀!
6. 哇塞,这保健品的效果真的绝了!你用了就知道,就像给身体来了一场华丽的变身,变得健康又有活力,你还在等什么呢?
7. 嘿,别再犹豫啦!你想想,没有好身体怎么享受生活呀?咱这保健品就是你通往健康生活的桥梁啊!
8. 这保健品就像是你的私人健康顾问,时刻守护着你!难道你不想拥有这样贴心的伙伴吗?
9. 朋友,你知道健康有多重要吧!咱这保健品就是为了让你更健康呀!你不赶紧试试,还等啥呢?
10. 哎呀,我跟你说,这保健品真的是太棒啦!用了它,感觉整个人都不一样了,你真应该给自己一个机会呀!
我的观点结论:保健品对身体健康有着重要的作用,大家应该根据自己的需求选择适合自己的保健品,为自己的健康加分!。
卖保健品的洗脑话术1 、经济收入阿姨,您好!今年有多大年纪了?在哪退休的,退休几年了?伯伯和您一个单位做什么工作呀?对方若回答:在市委退休的,属于离休,从话中可判断此人经济收入非常好。
若回答企业退休的,不了解单位情况,可说:您单位效益还好吧。
您看,像您好这么大年龄的人,辛苦了一辈子,工资一定两千左右吧。
回答:没有,才一千多。
2、身体状况“您身体平时怎样?血压、血脂、血糖正常吗?”回答:“不太好,血糖有时高”“是吗?那您平时一定要注意了。
”身体可是革命的本钱啊!您看您老现在生活多幸福啊,现在正是享受的时候,您可一定要爱护自己的身体啊!3、有无保健意识阿姨,您平时服用一些保健品之类的吗?答:不用,或我不信保健品。
若回答:吃着好多,如鱼油、核酸等等。
说明有保健意识。
进一步了解:“您服用的效果怎么样?”答:“没效果”或“挺好,还行,一般”。
此时一定要多了解各种保健品的作用机理。
然后取已之长,用我们的产品特性与其它产品区别开来。
切忌不要诋毁对方产品,以免激怒顾客,因为让其它产品的老顾客接受我们的产品要有一个过程。
如:阿姨,您服用的核酸是提高免疫力的,而我们的产品是用来改善缺氧、增加记忆力,修复人体细胞的,使各组织器官恢复正常功能,永保青春活力的,作用是不同的。
4、子女情况“阿姨,像您这样的年龄,孩子一定有二、三个吧?”答:“是,一个儿子、一个女儿”“哥哥姐姐在哪里上班啊?”“儿子在文化局,女儿在银行。
”“您真有福气,孩子单位那么好,不用您操心,现在好多伯伯阿姨因为子女单位效益不好,每月还得接济他们,与他们相比,您真是幸运多了。
现在您和伯伯共享天伦之乐了吧!” 从以上谈话中,可看出,老人儿女经济好,无负担。
5、兴趣爱好“阿姨,平时有什么业余爱好呀?”“唱歌、画画”“哟!阿姨,这次是个很好的机会,您在会上给我们露一手,怎么样?”调动他们的积极性,让其有机会表现自己,满足他的虚荣心。
6、谁能当家作主开玩笑式的,“伯伯在家里,您听阿姨的,还是阿姨听您的?”“我听你阿姨的”“伯伯,您真英明。
主题: 保健品专用话术一、电话邀约话术(拜访) (2)(一)邀约人在家 (2)1、有到会意向: (2)2、无到会意向: (2)(二)邀约人不在家 (3)(三)通知家访 (3)(四)打电话注意事项 (3)二、入户拜访沟通话术 (4)从对话中收集有用资料,同样适用于电话访问 (4)三、参会话术(会议全程话术) (5)(一)迎宾话术 (5)(二)现场预热 (5)具体对答 (5)(三)游戏环节 (6)(四)讲座环节 (7)(五)保健操环节 (7)(六)有奖抢答 (7)(七)抽奖环节 (7)(八)攻单话术 (7)有效促成话术 (7)具体情况话术: (8)四、处理拒绝的话术 (11)五、电话回访话术 (13)六、登门回访话术........................................................................................... 错误!未定义书签。
一、电话邀约话术(拜访)(一)邀约人在家甲:您好,我是钰玺集团广州泰源公司的xxx,我们是专门为中老年人提供健康养生服务的,请问王**阿姨在家吗?乙:我就是,请问找我有什么事?甲:是这样,我们明天有一场“xxx”健康知识讲座,专门请了广州***医院的xx病专家/教授进行讲座,现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询,同时还将向您推荐一系列的健康产品,如果您感兴趣的话,我帮您预订一个位置?乙:你们是怎么知道我家电话的?甲:也许是您的家人、朋友帮您进行健康咨询的时候留下的,看来他们都很关心您呢!乙:你们是推销什么产品的?甲:我们不是专门推销产品的。
我们的职责主要是通过免费的健康检测、咨询、讲座等多种形式为中老年人健康服务的,当然也会推荐一些好的产品,比如:具有预防和治疗糖尿病及其并发症、延缓衰老作用的***蜂胶软胶囊;能够捉高机体免疫力的福康安胶囊和预防治疗心脑血管疾病的欣康宁胶囊(我不太了解药理,请领导组织词语)。
您可以根据自身需要现场选购任何产品,如果当场订购我们推荐的产品,您将享受在任何商场、超市专柜,各专卖店都无法享受的优惠政策,特别是登台抽奖活动,中奖率可达100%!乙:我购买的其他产品还没吃完呢!甲:那您老的保健意识很强。
那您可以去听听专家的健康讲座,既能增加保健知识,又能多交几个朋友,还能参加现场抽奖呢,您还有机会免费试用一些很好的产品了!像这样的讲座我们不常做,名额也只有几十人,机会难得,我给您定好了位置,明天一定要来啊!1、有到会意向:乙:你们在哪儿讲座?甲:请您记一下,时间是明早8:30,地点是**大厦*层会议室,您可以乘**路车**站**下车,我们有工作人员接站。
我叫xxx,到了您找我就成。
乙:行,明天我抽时间过去。
甲:那好,王阿姨,打扰您这么长时间真不好意思。
我们还是明天活动现场见吧,我一定把位置给您订好等着您。
王阿姨,祝您身体健康,全家健康,再见!2、无到会意向:乙:我明天没时间,去不了。
甲:没关系,如果您实在抽不出时间,等您有空,我给您送几份健康知识资料吧。
乙:行,谢谢了。
甲:不客气,您家的地址是不是****?乙:是。
甲:好,那我去之前会打电话和您约好的。
不好意思,打扰您这么长时间,王阿姨,祝您身体健康,生活愉快,我们下次再见!(二)邀约人不在家1.家人接电话,防范心理较强哦,那我等她回来再打电话给她吧。
请问她大约几点能回家? (记录下来)好,谢谢您!再见!2.家人比较随和的甲:对不起,请问您贵姓?乙:免贵姓李,王**是我老伴。
甲:李叔叔,您好!既然王阿姨不在家,就麻烦您转告她,我们明天有一场“xxx”健康知识讲座,专门请了广州xxx医院的xx病专家/教授进行讲座,现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询,我帮你们预订了两个位置。
今天下午我就把邀请函给您送过去,顺便再给您带本糖尿病知识手册和近几期的健康咨询报,请问您家下午几点有人在家?乙:我在家,下午6点之前家里都有人。
甲:您家的具体地址是不是****?乙:对!甲:好,李叔叔,我下午四点准时到您家,那就不打扰您了,我们下午四点再见! (三)通知家访甲:今天下午我就把邀请函给您送过去,顺便再给您带本糖尿病知识手册和近几期的《健康咨询报》,您下午几点在家呢?乙:你下午三、四点钟过来吧,我在家。
甲:您家的地址是不是****?乙:对!甲:那好,王阿姨,影响您休息真不好意思,我下午三点半准时到您家,我们下午再见!(四)打电话注意事项1、打电话时姿势必须端正,左手持机,右手执笔,必须使用礼貌用语;2、电话打通之后,即使对方还未接起,也要注意保持严肃,不准与周围的人谈笑,电话在未挂掉之前同样如此;3、谈话应简洁利落,具体情况你还要去其家中进行了解,尽量不要在电话中占用过多时间;4、熟知近期工作,如活动内容、时间、地点等,向顾客传送的必须是准确的信息;5、谈话重点如需记录时请对方复述一遍;6、不小心中断电话,要立即重拨;7、对方表示不满、抱怨时,要先诚恳倾听,听他讲完要立即提问予以控制,不准与患者在电话中争执;8、要善于以提问来了解对方,让对方跟着你的思路走;9、对对方所提问题不太了解或难以应付的电话,应迅速交给同事或上级领导处理,不可在电话中含糊其辞;10、语言精练,口齿清楚,迅速适当,预期要亲切和气,不能生硬,要始终面带微笑;1l、对顾客提出的问题不太清楚,要向对方说“请您稍等”,然后捂住话筒询问其他员工或部门主管;12、不要抢先挂断电话,要等对方挂掉后再挂。
二、入户拜访沟通话术从对话中收集有用资料,同样适用于电话访问(1)经济收入:阿姨,您好!今年有多大年纪了?在哪退休的,退休几年了?伯伯和您一个单位做什么工作呀?对方若回答:在市委退休的,属于离休,从话中可判断此人经济收入非常好。
若回答企业退休的,不了解单位情况,可说:您单位效益还好吧。
您看,象您好这么大年龄的人,辛苦了一辈子,工资一定两千左右吧。
回答:没有,才一千多。
(2)身体状况:“您身体平时怎样?血压、血脂、血糖正常吗?”回答:“不太好,血糖有时高”“是吗?那您平时一定要注意了。
”身体可是革命的本钱啊!您看您老现在生活多幸福啊,现在正是享受的时候,您可一定要爱护自己的身体啊!(3)有无保健意识。
阿姨,您平时服用一些保健品之类的吗?答:不用,或我不信保健品。
若回答:吃着好多,如鱼油、核酸等等。
说明有保健意识。
进一步了解:“您服用的效果怎么样?”答:“没效果”或“挺好,还行,一般”。
此时一定要多了解各种保健品的作用机理。
然后取已之长,用我们的产品特性与其它产品区别开来。
切忌不要诋毁对方产品,以免激怒顾客,因为让其它产品的老顾客接受我们的产品要有一个过程。
如:阿姨,您服用的核酸是提高免疫力的,而我们的产品是用来改善缺氧、增加记忆力,修复人体细胞的,使各组织器官恢复正常功能,永保青春活力的,作用是不同的。
(4)子女情况。
“阿姨,像您这样的年龄,孩子一定有二、三个吧?”答:“是,一个儿子、一个女儿”“哥哥姐姐在哪里上班啊?”“儿子在文化局,女儿在银行。
”“您真有福气,孩子单位那么好,不用您操心,现在好多伯伯阿姨因为子女单位效益不好,每月还得接济他们,与他们相比,您真是幸运多了。
现在您和伯伯共享天伦之乐了吧!”从以上谈话中,可看出,老人儿女经济好,无负担。
(5)兴趣爱好。
“阿姨,平时有什么业余爱好呀?”“唱歌、画画”“哟!阿姨,这次是个很好的机会,您在会上给我们露一手,怎么样?”调动他们的积极性,让其有机会表现自己,满足他的虚荣心。
(6)谁能当家作主。
开玩笑式的,“伯伯在家里,您听阿姨的,还是阿姨听您的?”“我听你阿姨的”“伯伯,您真英明。
”从以上谈话可看出谁是一家之主,然后作重点沟通。
三、参会话术(会议全程话术)(一)迎宾话术1、当场外迎宾人员将顾客引领至签到处,签到人员应主动打招呼“阿姨(叔叔)您好!请您在这里签到。
”并引导或协助顾客在签到簿上分别写清:姓名、电话、邀约人等项目。
2、签到处旁的“唱到”人员喊出邀约人的名字,如“刘**”。
3、如邀约人正在和先到的顾客交流,要说:“马叔叔,不好意思,王阿姨来了,我去接一下,请您稍等。
”4、迎接时要热情招呼:“王阿姨,李叔叔您二位都来了。
坐什么车过来的?路上没塞车吧?……“并亲切地挽住或搀扶对方的胳膊,将她送到指定的座位上。
5、顾客之间的介绍:“王阿姨,这位是马叔叔,家住***小区。
马叔叔,这是王阿姨,李叔叔,他们住在***小区,你们离得挺近的!……你们先聊着,我给你们倒茶水!”(二)现场预热(1)入座后,利用桌上的资料让顾客了解公司及产品,同时带顾客参观检测区、货展区,介绍公司及产品的展板等,让顾客对产品、对公司有一个详细的了解。
如“阿姨,您看,这是我们公司的介绍,您看一看。
”或“阿姨,您的血压怎么样?我带您到这边去检测检测,好吧!”(2)告诉顾客若今天订货,会有怎样的优惠政策及售后服务,要把优惠单当做有效的促销工具,并可办理会员卡。
(3)告诉顾客今天会有哪几位专家为大家咨询。
如“叔叔/阿姨,今天有中国医师协会特聘专家到场为大家咨询,一会儿会后我就领您到××专家那里去咨询一下”(4)告诉顾客今天会有几位我们的老顾客到会,如果有什么问题的话可以去问他们。
具体对答甲:王阿姨、李叔叔你们吃过早饭了么?乙:吃过了,早上7:00就吃了。
甲:哦,那就好,我怕你们没吃早饭,特地准备了饼干。
一会饿了,你们就吃点饼子先垫垫,这也有茶水,你们就只当是在自己家里随便享用最好了。
乙:谢谢!甲:不用谢,这是我们应该做的!叔叔阿姨能把这儿当在自己家里,就是对我们工作的最大肯定了。
在这里,只希望您能充分享受健康和快乐!乙:呵呵,谢谢!小姑娘可真会说话!甲:这是我们的职责,也是我作为一个晚辈对父辈发自内心的祝愿!就像我的父母,我出门在外,最大的眷顾就是他们两位老人的健康了。
乙:可不是?!我那孩子也是,从外地提回来好多保健品,深海鱼油、盖中钙什么的,放在家里我也没吃。
身体已经有病了,吃了又不管用!甲:是吗?您是哪儿不舒服呢?越是有病在身越是应该积极治疗啊,要不,您孩子老远给您寄保健品的一份心不给浪费了吗?再说,您肯定也是希望健健康康的,享受儿女绕膝的天伦之乐不是吗?乙:是啊,可那些东西不管用啊,还浪费钱,孩子不心疼我还心疼得不得了呢。
甲:那您哪儿不舒服,是什么病症呢?乙:骨质疏松,记忆力越来越差,眼睛也不好,认不到人,还一到晚上全身瘙痒,老了,没治了!甲:不要紧,叔叔,您应该对自己有信心,有孝顺的儿女关心,还有我们也在关心着您,您只要保持乐观的心态,选择科学准确对症的治疗方法,您的健康状况肯定会有大大的改变。
乙:可我吃了那么多的药品、保健品,可病情就是没好转,反而还恶化了!甲:治病最重要的是要对症,您肯定知道的,一到老年身体机体功能下降,免疫力不比以前,病桶都是难免的。