客养话术邀约话术-PPT

客户邀约话术美容师：姐，告诉你一个好消息！听说这个月X号在XX大酒店有一个专看好运面相及色彩能量的老师要过来讲课，如果让她单独看一次面相价格是6800元，我们店长通过关系弄到几张票，你若是感兴趣的话我想办法帮你要一张过来！到时候给你去见识一下，我也好在旁边学点东西！顾客：哦，是算命吗？美容师：不是算命，她主要是通过五官面相和欧洲阳历的生辰八字来分析你的运势，性格，婚姻，家庭，子女及事业等，这是COCO大师的简介：（我给您读一遍）来自中韩国际医疗美容集团二十年医学美容养生经验，曾到二十多个国家交流与学习，在美国、新加坡、马来西亚，韩国、泰国，香港等国家和地区开展色彩能量与好运面相知识讲座，对五官面相色彩能量与生命密码等国际先进的易学理念进行长期研究并传播！全国第一个创造色彩能量和好运面相微整形相结合概念，并风靡整个韩国及中国！让所有东方女性享受无与伦比的美丽与爱情、事业与家庭双丰收！COCO老师带来许多新的理念，无论是个人运势，家庭和谐，职场晋升，养生风水，体质健康等，更重要的是她带来除欧洲3大公认的资本：（经济资本，文化资本，社会资本）外，还有性感资本，也叫形象资本。

经济资本指（货币和资产）、文化资本指（艺术、音乐和文学知识）社会资本指（你认识些什么人，有什么样的人际关系网），而性感资本已成为人类的第四种极具竞争力的个人资产。

与COCO大师的沟通会让您生活有全新的理念，更能让您通过小小改变生活得更精彩，所以你在XX时间在XX宾馆一定要与大师亲密接触，听听她的课程，让她给你些指引，绝对让你受益终生！顾客：那6800元的票真是免费给我吗？美容师：是的，你是我的VIP客户，我怎么样都要为您争取一张的，您只要帮我多带几个客户，再帮我们宣传一下，我们店现在与中韩国际青春之旅专家团合作，今后想做面部微整形或者眼部年轻化整形就到我们这里预约，这个专家团的专家可厉害了，他们做双眼皮，内眼角变大，眼袋，眼皱纹，黑眼圈等等都能一次性解决，而且都是不用开刀的，效果保证，还可签约服务的！您可一定记得帮我宣传哦！顾客：这个没问题，真有这么好的话我一定帮你宣传，你看我这个皱纹能祛吗?用什么方法最安全？美容师：你的皱纹当然可以做了，听说现在最安全的方法是用自体血清活细胞来做，是你自己血液的活性细胞肯定是安全的，还有你的太阳穴有点凹陷，到时候你可以请COCO大师帮你看一下面相方面的，如果有必要就做了！这张票您一定放好，下次做活动时专家团下来做微整形有可能还能抵现金使用的。

预约好顾客的方法一、让您的顾客喜欢上您，相信您！二、每次做完护理后，一定要跟您的顾客预约好下次到店的时间！三、一定要通过顾客的问题教育顾客！四、通过顾客所做疗程，要达到效果就要配，给顾客塑造梦想！五、找出顾客平时到店的时间规律，如月初、月中还是月底到店？一般是星期几能有空到店？上午、中午、下午还是晚上？六、找准她能接电话或看信息的时间！七、平时要多关心顾客，做顾客朋友！八、借力使力，找店长或顾问帮忙！九、与顾客约好的时间尽可能不去改！说好要留给她的时间一定要留！十、与顾客约好几点的，一定要提前一个小时以上发短信提醒她。

十一、如果打了电话或发了信息给顾客，没联系上，半小时后一定要重新换一种方式去联系核实。

美容院常用信息、电话述一、电话预约话述1、新客。

您好！是X姐吗？我是XX会所的美容师XX，上次为您做护理的XX，打电话给你是想提醒您，您做的XX护理项目，疗程要求前期隔X天做一次，明天是最好的护理时间，你安排个时间过来好吗？1）如果来，那就做好记录和准备。

好的，那我们XX时间见。

2）如果是说没时间或很忙，接着说：“那后天呢？大后天呢？几点能到呢？你选择在我们会所做XX护理，帮助你改善这方面的问已经是我们的责任了，我们可不想让你花了钱却得不到你想要的效果哦，而且就是因为太忙才需要好好的休息和放松嘛。

”好的，那我们XX时间见。

2、熟客。

您好！X姐吗？我是XX会所的XX，你的XX项目，明天该过来做护理了，你明天什么时候过来呢？1）如果来，那就做好记录和准备。

好的，那我们XX时间见。

2）如果是说没时间或很忙，那就说：“XX姐，你的XX部位才刚刚有效果，我可不想你前功尽弃哦，只要坚持，你的XX问题肯定会有很大的改善，你的XX部位肯定会变得XX样。

那您后天抽个时间来好吗？几点钟能到呢？”3）或者说：“XX姐，我们这么熟了，有句话不知你听过没有，调查表，善待自己等于是对老公和孩子负责呀！”（原因：①身体和心理健康；②男人的变心源自于女人的变形；③要保持女人的吸引力；④保持女人的新鲜感。

邀约顾客话术：
一、老顾客带新顾客：
叔叔（阿姨）您好，您是我们公司的老客户，公司也很感谢一直以来你们对我们的关心和支持。

为了您得到更好的服务，我们店在xx时候在xx特邀请您来参加我们的活动。

能参加我们本次活动是您的幸运更是我们的荣幸。

1、打电话邀约顾客：告诉顾客我们（店名）好不容易申请下来参加了一个电视节目的现场连线，这个电视栏目是由国内顶级养生专家给我们分享健康养生之道。

而且还有很多精美礼品免费赠送给大家。

2、老顾客带新顾客：直接告诉老顾客我们现在有一个非常好的活动，只要您能带上高素质、爱自己、爱家庭的顾客来除了原本的礼品以外格外还有特殊礼品相送。

二、发传单话术
Xx你好，我们是xx店的店员，我有一个好消息要告诉您。

为了新老客户对我们长久以来的支持，您可以拿上此宣传单到xx地方报名参加我们的活动。

这张宣传单可以让您免费领取到xxxx礼品，而且还有国内顶级的专业养生专家和您分享健康养生之道！名额有限，所以这样的机会一定不要错过啊。

（员工要把顾客的电话和姓名登记下来）
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欢迎您的下载，资料仅供参考！。

邀约话术---主要是新客户1、派单邀约：2、已派单的顾客：（电话邀约）美导：喂，王姐忙么，最近找你老是找不到，终于打通你电话了。

老板：你是谁？美导：姐，我是小杨啊，我去年去你店里好多次，还在你店里聊了4个多小时呢，你忘了？老板：噢，小杨啊，没有没有，什么事？美导：姐，没事，就是想和你聊聊，怎么样，三八做活动做的怎么样？老板：不怎样，我发现很难做了，现在活动是在是太多。

我：王姐，说实在话，我打了这么多电话，他们普遍都反映三八活动做的不太好，今年的美容不太好做，不光是三八，平时的也很淡。

老板：是啊。

对！我：姐，我总结了一下，我觉得原因有两点。

第一，我们美容师专业技术不是很到位，您觉得呢？第二，是学习力不够。

可能做为我们店里的话，每次都培训，但真正能记住有多少？老板：你说的太对了，我也正在发愁呢。

美导：王姐，今天我给你打这个电话就是我们从香港请了个专家来解决这些问题，今天我特地打个电话和你说一下。

老板：哦你说的挺好的，可是我没有时间。

美导：姐，怎么了，这两天有什么安排吗？老板：我这没有美容师。

美导：姐，你知道你为什么没有美容师嘛？就是因为你没有掌握留住美容师的一些技巧和方法。

姐说句不该说的话，人家三四层的大店都关门来学习了，你还不想提升。

姐我和你讲，我们年前开了这样一个培训会，我们的老店都是花了4000块钱才能来培训的。

培训了以后，他们美容院的业绩也都翻了2倍，他们都特别高兴，而且店里的美容师现在也越来越稳定了。

我们上次来培训有好几家店现在都筹备开分店呢。

所以说这次特别难得。

因为去年我们聊得特别投机，所以我把这个名额留给你。

老板：我还是不是很感兴趣。

美导：姐，你对宝马奔驰感兴趣嘛？因为你现在还不是很成功，所以它们才对你不是很感兴趣。

为什么不够成功呢。

因为首先你自己对学习不感兴趣，你不想学习，不想提升也不想改变。

别的竞争对手都在改变，都在学习，都在寻找成功的方法，而你还是坚持自己的老一套。

姐，不是我说你，这样下去的话，我们的店真是挺危险的。