我国旅游网站发展现状

一、发展现状及存在问题目前我国旅游电子商务大致分为三种形式:第一类是传统旅行社建立起来的旅行社网站,如中青旅网、春秋旅游网等;第二类是综合信息服务类网站,如新浪网、搜狐、网易和中华网的旅游频道等;第三类是支持服务类网站,如携程旅游网、华夏旅游网、E龙网等。

这三类电子商务网站各有特色,如表1所示:综合信息服务类旅游电子商务网站,属于第三方服务机构。

其主要服务职能在于旅游商情发布和面向旅游企业的营销推广。

目前这类网站由专业互联网企业运营,在网络营销方面具有丰富的行业经验,在旅游电子商务发展进程中担当重要角色,是推动旅游电子商务发展的助推器。

目前国内几大综合门户网站均开辟了旅游频道,并且有着不俗的经营业绩。

支持服务类旅游电子商务网站,也属于第三方服务机构。

其主要服务职能在于旅游服务支持与增强,他们直接介入旅游服务的某些环节,从而获得服务增值收益。

比如携程网,以提供酒店预订服务为主营业务;比如e龙网以提供打折机票为主营业务。

支持服务类网站对于改进传统旅游服务方式,加快旅游电子商务的发展有着积极的推动作用。

传统旅游企业运营的网站属于第二方电子商务服务机构,是传统旅游企业开展网上经营的平台。

目前主要服务职能包括信息发布,旅游线路预订。

国内已经有300多家具有资讯服务能力的旅游网站,它们可以提供比较全面、涉及旅游中食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯。

并正在从简单的资讯服务向简单的网上预订、旅游产品的在线销售以及个性化定制服务发展,运营体系从单纯的网络运营到完整的旅游信息服务网络建立。

旅游电子商务发展程度参差不齐,总体还不成熟,与欧美旅游业电子商务相比,中国旅游电子商务目前尚处在“初级阶段”[2]。

结合全球旅游电子商务发展现状,进一步分析以上三类旅游电子商务形式,会发现我国旅游电子商务服务尚存在许多问题,这也正是有待提高或改进之处。

第一,第三方旅游服务整合力度有限。

第三方服务机构在行业电子商务发展中,起着重要的组织协调作用,是衡量一个行业E化水平的重要标志。

Present Situation and Existing Problems of China’sTourism WebsitesYing LIUCollege of Business Administration in Jilin Teachers’ Institute of Engineering and Technology, Changchun, ChinaEmail : dfzz6908129@,893299035@Abstract: With the rapid development of tourism, the forms of tourism e-commerce website, such as online booking, ticketing, etc. and other forms of network tourism that select destinations by tourism websites have gradually become popular in China. Compared with the traditional model, online travel has the advantage of convenience and selection widely, and the tourism websites provide an effective platform for a series of online travel activities, such as tourism e-commerce and network tourism, etc. Keywords: tourism website; tourism e-commerce; network tourism我国旅游网站的发展现状及存在的问题刘颖吉林工程技术师范学院工商管理学院，长春，中国，130052Email: dfzz6908129@,893299035@摘 要：伴随着旅游业的快速发展，网上订房、订票等旅游电子商务形式以及通过旅游网站选择旅游目的地等网络旅游形式已经逐渐在我国开始流行，比起传统的模式，在线旅游具有便捷、选择范围较广等优势，而旅游网站为旅游电子商务和网络旅游等一系列在线旅游活动提供了有效平台。

中国旅游电子商务网站发展现状及启示——以携程网为例摘要：旅游电子商务网站是旅游电子商务的重要载体，介绍了旅游电子商务的概念，对中国旅游电子商务的发展进行了概述.对中国电子商务旅游网站中的佼佼者——携程网进行了简要分析，并结合发达国家旅游电子商务网站的建设总结了其对中国旅游电子商务发展的启示。

关键词:中国旅游电子商务、发展、旅游网站、携程网正文:随着现代科技和信息产业的发展,互联网的兴起给旅游业带来了新的契机——旅游电子商务。

中国的旅游电子商务起步较晚，但作为“朝阳产业”,中国的旅游电子商务业和学术研究正处在蓬勃发展之中。

一、旅游电子商务的概念及在中国的发展概述1.旅游电子商务的概念旅游电子商务的概念始于20 世纪9０年代，最初是瑞佛。

卡兰克塔提出的，由约翰。

格尔进一步发展,目前学术界对旅游电子商务还没有完整统一的定义.国内第一部系统探讨旅游电子商务的专著《旅游电子商务理论与实务》中，杨路明、巫宁给出的旅游电子商务的定义是：旅游电子商务是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化,包括通过网络发布、交流旅游基本信息和商务信息，以电子手段进行旅游宣传营销、开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。

2．中国旅游电子商务发展概述2。

1我国旅游电子商务的起步：1996年我国出现第一家旅游网站，1997年由国旅总社参与投资的华夏旅游网的创办是中国旅游电子商务预订网兴起的引人注目的先声。

此后，各类旅游预订网站如雨后春笋纷纷建立，行业规模逐渐扩大。

2．２我国旅游电子商务的发展：1９99年5月，携程旅行网（简称携程)成立，可以说是这一阶段的一个标志.携程是一家吸纳海外风险投资组建的旅行服务公司，在当时被称为一个“没有门店的旅行社",它将信息技术、现代运作管理理念与传统旅游业相结合，打造了具有极强竞争力的服务价值链，形成了全新的服务和业务模式。

我国旅游电子商务发展现状及对策分析摘要：人类跨入21世纪之后，迎来了一个以数字化、网络化与信息化为特征，以网络通信为核心的信息时代，经济全球化和网络化已经成为人类社会发展的必然趋势。

本文通过对旅游电子商务的概念、类型的阐述，结合“去啊”上市带来的影响，深入分析我国旅游电子商务发展对旅游业发展的影响及其发展现状，并提出一些对策。

关键词：旅游电子商务；发展现状；影响；对策20世纪末在全世界兴起的电子商务热潮，随着21世纪进入了稳步的发展期。

电子商务对人类社会的经济活动、市场交易方式、消费习惯、思维方式乃至生活方式的深刻影响日益显现。

电子商务与互联网所引发的在经济领域的技术革命正在将人类带入真正的信息社会。

旅游业的生产和消费特点决定了旅游最能够体现电子商务的优越性，是最适合开展电子商务的产业之一。

一、事件背景2014年10月28日，原淘宝旅行举行新闻发布会，推出新独立品牌“去啊”，及独立域名。

据阿里介绍，“去啊”的品牌意涵是：“只要决定出发，最困难的部分就已经结束。

那么，就去啊！”而浓缩成发布会现场的一页PPT，则是：“去哪里不重要，重要的是……去啊”。

在发布会现场，去啊旅行总经理李少华在台上宣讲时，竟说成了“去哪儿不重要，重要的是……去啊”。

这对于已经存在的旅游电商大户来说，存在赤裸裸的挑衅意味，结果真的招致了在线旅游圈的一场狂欢。

“去哪儿”说：人生的行动不只是鲁莽的“去啊”，沉着冷静的选择“去哪儿”，才是一种成熟态度！“携程”当仁不让地说：旅行的意义不在于“去哪儿”，也不应该只是一句敷衍的“去啊”，旅行就是要与对的人，携手同行，共享一段精彩旅程。

面对这场由“去啊”引发的旅游电商的狂欢，“途牛”很有气势的说：都别闹了！什么去啊，去哪儿，这程，那程，只信一句话，要旅游，找途牛！同时，驴妈妈更加不得了，说：从起步到成长，真正与你同行的，只有妈妈。

去哪儿，听妈的！不管什么在手，不能说走就走，记得跟妈打个招呼。

1.国内外网上旅游业的发展现状电子商务可以将信息流、商流、资金流进行有效的管理,提高产业链的工作效率并降低成本。

旅游业是最适合开展电子商务的行业之一,通过先进的网络技术手段提高企业内部、企业之间、企业与消费者之间的信息交流与沟通,改进旅游业的业务工作流程，所以电子商务对旅游业的发展具有深远的意义。

发达国家和地区在这方面已经取得了巨大的成效。

欧美发达国家, 旅游电子商务已经成为整个电子商务领域最大、最突出的部分。

资料显示, 全球旅游电子商务连续5年以35%以上的速度增长, 一度占到全球电子商务总额20%以上。

与国外相比,我国旅游电子商务起步稍晚,1996 年才开始出现专业的旅游网站,其后旅游电子商务快速发展,到2000 年进入第一个高潮期,但在2001年由于受世界旅游业整体负增长形势的影响,中国的旅游业在这一年经历了一定的困境,增长速度有所下降;2002年中国旅游业又开始整体回升,到2005年年底在Web2.0 的刺激下掀起了新的一轮旅游电子商务热,自此又进入了一个新的“加速发展期”。

目前,我国具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。

其中专业旅游网站300 余家,主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道3大类。

但是，旅游电子商务还处在初级阶段, 与发达国家相比还存在较大差距。

（1）国内登录过旅游网站的网民占网民总数的比例较小, 而进行过网上旅游预订的网民比例更小。

（2）我国旅游业应用电子商务系统的总体发展水平很低, 信息服务能力有限, 网络营销仅仅是一种时尚, 消费者的培育, 旅游电子商务软、硬件环境的成熟和政府政策法规的建设等等都是急待解决的问题。

作为一个拥有丰富旅游资源的大国, 我国有望借助先进的信息化手段帮助旅游业实现迅猛增长, 迎来更大的飞跃。

2.国内网上旅游业的特点中国旅行预订市场已处于井喷发展的前期，整体发展体现出三个特征：一是订票业务渐成为主收入来源；二是度假产品的能量尚未得到释放；三是新兴服务如旅游搜索、网站直销等模式不断涌现。

我国旅游电子商务的现状与发展方向◆叶宜同(广东省商业职业技术学校)中国旅游网站的建设始于1996年。

目前,旅游电子商务正在对我国旅游市场固有的市场壁垒带来革命性的冲击。

在全球信息化大势所趋下,我国的旅游电子商务不断地改进和完善,旅游电子商务成为各大旅游公司、酒店、网站争夺的焦点。

探讨旅游电子商务现状和制定实施恰当的旅游电子商务政策就十分迫切。

旅游电子商务现状对策旅游电子商务已出现十几年,它突破了时空的限制,提高了旅游服务产品的交易效率,降低了交易过程的成本和最大程度地整合旅游信息资源,在全球电子商务交易量中是增长最快的一个行业。

一、旅游电子商务的概念和迅猛发展的原因1.旅游电子商务的概念电子商务源于ELECTRON I C COMMERCE,简写为EC。

顾名思义,其包含两方面,一是电子方式,二是商贸活动。

旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游业务信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。

具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点,对顾客提供了更加个性、人性化的服务。

通俗地讲,旅游电子商务包括了产品的销售、预订和结算的全部过程。

例如,一位有意外出旅行的旅游者,通过计算机查阅互联网上提供的旅游产品、点击后进行确认,在得到销售商的认可后,再通过电子支付购买旅游产品的费用,便得以完成旅游电子商务的过程。

当然,旅游者也可选择单项产品,如购买机票、订购酒店等,但必须通过电子结算的过程,才能称为完整的电子商务。

2.旅游电子商务迅猛发展的原因(1)网络化经营是旅游业发展的内在需要互联网是旅游理想媒介,2009年4月,中国互联网络信息中心(CNN2 I C)在京公布统计数据:截止2008年12月31日,我国网民数达到2.98亿人,互联网普及率达22.6%。

宽带网民规模达到2.7亿人,占网民总体的90.6%。

我国网站数约2,878,000个。

旅游电子商务与其他行业电子商务的一个关键区别,是其消费者自行到产品生产地(即目的地)提取产品和服务,省去了产品配送的任务。

旅游网站开题报告旅游网站开题报告一、引言随着互联网的迅猛发展，旅游行业也在不断融入数字化时代。

旅游网站作为旅游行业的重要组成部分，为人们提供了便捷的旅游信息查询、预订和体验服务。

本篇开题报告将探讨旅游网站的发展现状、市场需求和技术挑战，并提出自己的设计方案。

二、发展现状1. 旅游网站的兴起随着互联网技术的普及，越来越多的人选择通过旅游网站进行旅行规划和预订。

旅游网站提供了丰富的旅游资源和详细的旅行攻略，使人们能够更好地了解目的地、选择合适的出行方式和住宿条件。

2. 市场竞争激烈随着旅游网站的兴起，市场竞争也日益激烈。

各大旅游网站通过提供优质的服务、推出独特的旅游产品和打造个性化的用户体验来吸引用户。

同时，传统旅行社也加大了在线销售和服务的力度，与旅游网站展开竞争。

三、市场需求1. 个性化推荐随着用户需求的多样化，旅游网站需要通过大数据分析和人工智能技术，为用户提供个性化的旅游推荐。

通过了解用户的偏好和历史行为，旅游网站可以为用户量身定制旅行路线、景点推荐和特色体验，提高用户满意度和忠诚度。

2. 安全可靠旅游网站需要确保用户的个人信息和支付安全。

加强数据加密和防护措施，建立可信赖的支付平台，提供可靠的退改政策和售后服务，是用户选择旅游网站的重要考量因素。

3. 体验优化用户对于旅游网站的体验要求越来越高。

旅游网站需要提供简洁直观的界面设计，快速加载和响应的网页速度，以及友好的用户操作流程。

同时，结合虚拟现实、增强现实等技术，为用户提供更加沉浸式的旅游体验。

四、技术挑战1. 大数据分析旅游网站需要处理大量的用户数据和旅游资源信息，进行精准的个性化推荐。

因此，旅游网站需要具备强大的大数据分析能力，结合机器学习和数据挖掘算法，实现对用户行为和偏好的准确预测和分析。

2. 移动端适配随着智能手机的普及，越来越多的用户通过移动端访问旅游网站。

因此，旅游网站需要进行移动端适配，提供流畅的用户体验和便捷的操作方式。

我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策随着互联网的快速发展，旅游电子商务在我国得到了迅猛的发展。

旅游电子商务的发展不仅改变了传统旅游业的经营模式，更为广大游客提供了更为便捷的旅游服务。

然而，我国旅游电子商务发展仍然面临着一些问题，并亟需采取相应的对策。

首先，我国旅游电子商务的现状是蓬勃发展的。

随着智能手机的普及，越来越多的人开始通过在线平台进行旅游产品的查询和预订。

根据中国互联网络信息中心的数据，截至2020年，我国旅游电子商务用户规模已超过6亿人，市场交易额超过2万亿元。

这些数据表明，我国旅游电子商务已成为旅游市场的重要组成部分。

然而，我国旅游电子商务的发展还面临一些问题。

首先，缺乏规范和监管。

由于旅游电子商务的快速发展，一些不法分子利用这一平台从事虚假宣传、欺诈等行为，严重损害了消费者的权益。

其次，服务质量参差不齐。

由于旅游电子商务平台众多，存在着一些低价、低质的旅游产品。

消费者在选择产品时缺乏可靠的评价和推荐，很容易遭遇到性价比低、服务质量差的旅游产品。

此外，旅游电子商务与传统旅游业的融合度不高。

虽然旅游电子商务提供了更为便捷的预订渠道，但在旅游行程的其他环节，如交通、住宿、导游等方面，仍然需要依赖传统旅游业。

为了解决上述问题，我国旅游电子商务需要采取相应的对策。

首先，加强平台的规范和监管。

各级旅游部门应加强对旅游电子商务平台的监管，推动平台建立完善的投诉和维权机制，加强对虚假宣传、欺诈等行为的打击力度。

其次，提高旅游产品质量和服务水平。

旅游电子商务平台应加强对产品的质量把控，推动合作伙伴提供高质量的旅游产品，同时通过用户评价和推荐机制提供可靠的产品信息。

再次，推动旅游电子商务与传统旅游业的深度融合。

平台可以与航空公司、酒店集团等建立合作关系，在交通、住宿等方面提供更多的选择和便利。

此外，我国旅游电子商务还应充分利用大数据、人工智能等新技术，提升用户体验。

通过大数据分析，平台可以根据用户的购买记录和兴趣偏好提供个性化的推荐服务；通过人工智能技术，平台可以提供24小时在线客服，解答用户的疑问和问题。

旅游类网站的研究分析旅游网站的发展现状到2020年中国将成为世界第一旅游大国，届时旅游市场将有10%的交易额来自于互联网。

电子商务作为网络经济时代商品交易的最新模式，其交易过程要完全在虚拟环境下完成。

但是目前中国旅游网站整体发展水平不是很高，旅游网站的建设更多是为作为旅游企业信息的简单展示，真正的电子商务并没有实现.为了促进旅游网站企业快速发展，对比了国内外旅游网站的研究及提出了未来旅游网站有待解决的问题。

在中国旅游网站经过几年的发展，出现很多比较知名的旅游网站，如华夏、携程、春秋等。

许多旅游网站顾此失彼，像鹏飞旅行网、乐票旅行网这些旅游类网站，将出行和旅游充分考虑到了，将打折机票、特价机票、机票预订、酒店预订、旅游指南等服务合理搭配，完善了服务和良好的用户体验是旅游类网站制胜的法宝。

在旅游网站的多种营销方式的协同、市场需求及定位、国内外的市场营销的差异等方面也需要不少的研究。

在旅游网站赢利模式方面，旅游互联网企业应与传统旅游企业进行资源整合，必须以市场的实际需求和现实特征为指南。

在网站建设和评价方面，旅游电子商务网站成功的关键因素之一是能否提供满足消费者需求的内容。

另外，旅游网站的有效性和质量对网上营销的成败起着越来越重要的作用。

网站绩效导向影响旅行社电子商务运营绩效的因素，网站效果、网站效率和网站效益三个方面可以作为旅行社网站绩效的评价元素。

在其他方面，有些人发现典型的在线旅游产品和服务与典型的线下产品服务存在差异。

但中国旅游饭店业在积极运用Internet参与市场竞争方面取了初步的成效，并针对建设与经营中存在的问题，提出了一些可供选择的方案与措施。

国外对旅游网站的研究相对较早，从各个方面进行了研究。

侧重旅游者动机研究方面，年龄、居住地、旅游网站的类型、网络的使用时间、自我效能、特定领域的创新领域、互联网的感知是使浏览者变为潜在旅游预订者的影响因素。

网站内容研究方面，通过用户界面、信息的多样性和在线预定三方面研究，将网站作为一个有效的市场工具。

旅游网站现状及发展据国家旅游局预测，到2015年中国将成为全球最大的国内旅游市场。

随着国民旅游需求和在线旅游渗透率的提升，中国旅游在线市场将释放巨大潜力，旅游网站的建设和发展成为业界广泛关注的重点，本文将对此进行分析，以期为我国旅游电子商务的发展提供参考。

1 建设现状1.1 网站类型多样但发展不均衡中国旅游网站经过多年的建设发展，形成了多种网站类型共存的市场格局。

按网站运营商性质的不同，可以分为以携程、同程网站为代表的在线旅游服务代理商；中青遨游网等传统旅游服务商线上分支网站；七天连锁酒店、国航等为代表的酒店、传统航空公司的直销网站；以去哪儿网站为代表的垂直旅游搜索引擎；此外，还有雅虎、搜狐等门户网站的旅游频道；蚂蜂窝为代表的旅游社交网站；景区景点建立的网站如伪满皇宫博物院网站（http：//），以及各地方政府建立的官方旅游网站等多种类型。

其中以华夏旅游网、中华行知网为代表的第一代B to C网站奠定了中国旅游电子商务的基础；以携程、艺龙为代表的第二代旅游网站极大的促进了中国在线旅游以“机票+酒店”商旅为主的市场的发展；以淘宝、去哪儿、酷讯等为代表的第三代旅游网站以成本优势促进了在线机票、在线酒店预订市场的发展；以途牛、悠哉、驴妈妈为代表的第四代旅游网站，以新型旅游产品如自由行、线路跟团等刺激了在线休闲度假市场的发展。

中国旅游网站类型虽然众多，但发展并不均衡，并没有完全覆盖在线旅游的各个环节，形成闭环经济。

其中以在线旅游服务代理商、旅游搜索类型网站发展相对成熟，旅游点评和社交类网站发展成熟度较低，旅游激励、旅游计划等模式还没有发展起来。

1.2 网上预订市场规模持续增长统计显示，2003年至2012年近10年间，中国网上旅行预订市场规模一直保持高速增长，而且在未来几年中，这一趋势仍将持续（见图1）。

2012年中国在线旅游市场交易规模为1729.7亿元，与2011年的1313.9亿元相比增长31.6%。

我国旅游业信息化发展现状
我国旅游业信息化发展现状正处于快速发展阶段。

以下是一些主要方面的概述：
1. 互联网应用：随着互联网的普及和发展，我国旅游业普遍采用互联网平台进行在线预订、查询和交易等业务。

许多知名的旅游网站和移动应用程序提供了旅游线路规划、酒店预订、机票预订、景点评价和导航等功能，为游客提供了更多便利。

2. 大数据应用：旅游业大数据分析已成为促进业务发展和市场决策的重要工具。

各类旅游企业利用大数据分析游客的偏好、行为和消费习惯，定制个性化的旅游产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。

3. 电子支付：电子支付的普及也为旅游业提供了更方便和快捷的付款方式。

支付宝、微信支付等第三方支付平台已在旅游领域广泛应用，游客可以通过扫描二维码付款，无需携带现金或刷卡。

4. 智慧旅游：智慧旅游是通过物联网、云计算、人工智能等新兴技术实现旅游业的智能化和自动化。

例如，智能导游机器人可以向游客提供导游服务、解答问题，并推荐旅游线路和景点。

5. 旅游数据共享：为了促进旅游业的发展，政府部门、旅游企业和行业协会等逐渐实现旅游数据的共享和开放。

这些数据包括游客数量、旅游收入、景点评价等，可以为旅游规划和市场分析提供有价值的信息。

尽管我国旅游业信息化已有了很大的进展，但仍面临一些挑战，如信息安全、服务质量的保证和技术应用水平的提高等。

因此，政府和旅游企业需要进一步加强合作，推动旅游业信息化的发展。

浅析旅游网站的现状及发展策略摘要旅游网站是旅游业发展的一个主要方向,是旅游业参与国际市场竞争的重要手段。

由于我国旅游网站建设还处在起步阶段,信息服务和在线支付能力有限,网络营销还仅仅是一种时尚,消费者的培育、旅游网站环境的成熟和政策法规的建设等等都还是亟待在发展中解决的问题。

这就迫切需要营造一个有利于旅游网站健康发展的大环境,以赶上信息时代的大潮。

旅游企业与旅游网站应借鉴国外的先进管理方式,积极探索适合我国国情的旅游网站的现代经营方式与科学管理方法。

目前，我国旅游网站发展中的问题主要存在于旅游网站的配套设备不完善；网民绝对数不断提高，但购买力不足；国内旅游企业涉足电子商务程度低；国内具有完善功能的旅游企业服务的网站数量少等方面。

政府应大力扶持旅游网站的发展，完善电子商务的宏观环境；发挥旅游企业的积极作用，实现规模化、网络化经营；加强旅游企业与交通部门的合作，推行电子票务；加强银企合作，解决网上支付的问题，同时，应保证网络安全。

关键字：旅游网站；现状；问题；对策摘要 (Ⅰ)一旅游网站的概述 (2)(一)旅游网站的内容 (2)1.旅游网站的概念和基本功能 (2)2.开展旅游网站的必要性及优势 (2)(二)旅游网站的模式及发展原因 (3)1.旅游网站发展的模式 (3)2.旅游网站迅猛发展的原因 (4)二国内外旅游网站发展的现状、问题 (5)(一)国外旅游业 (5)1.国外旅游网站发展的现状 (5)2.国外旅游网站的问题 (5)(二)我国旅游业 (5)1.我国旅游网站发展的现状 (5)2.我国旅游网站的问题 (6)三我国旅游网站发展的对策 (9)(一)发展中存在诸多问题的原因剖析 (9)1.思想认识上的原因 (9)2.电子商务与旅游结合的原因 (10)(二)我国旅游网站的发展对策及趋势 (11)1.我国旅游网站发展的假设干对策 (11)2.我国旅游网站未来的发展趋势 (12)结论 (14)一、旅游网站的概述(一)旅游网站的内容1.旅游网站的概念和基本功能旅游网站是一个以信息技术服务为支撑的旅游经济的动态发展过程, 是电子商务技术在旅游业中的应用。

我国旅游信息化发展现状、问题与对策摘要: 随着社会的发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经越来越大众化。

当前，旅游者的消费需求越来越个性化、多样化，旅游企业也需要越来越多地一站式提供综合化的旅游产品，这些都必须有强大的信息咨询服务平台和信息传输网络来支撑。

而世界范围内旅游电子商务已成大势，低成本、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。

要实现我国旅游业从传统向现代、从粗放向集约转变，实现由“旅游大国”变为“旅游强国”的目标，利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。

本文从分析旅游信息化发展的状况出发,对我国旅游信息化存在的问题与发展的对策进行探讨。

关键词: 旅游信息化;状况;问题;对策在信息化的今天，以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式:以信息化为标志的网络化、数字化管理手段，是旅游部门提高行政管理效率，建立旅游管理的电子政府的第一要务。

作为信息密集型产业,旅游业对信息和信息技术具有很强的依赖性,信息化是旅游业发展的内在要求与必然趋势。

新环境下旅游业的竞争,实质上是按旅游信息化程度重新切分旅游市场蛋糕。

为此，借助信息化手段，做大做强旅游经济，是现代旅游业面临的首要任务。

一、旅游信息化的含义与主要内容旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。

旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化（如企业QQ、网站推广）、旅游电子商务、旅游电子政务三项。

旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。

通过建设信息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞争能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平；旅游电子政务指各级旅游管理机关，通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台，实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。