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北京科技大学2012年硕士学位研究生入学考试试题============================================================================================================= 试题编号： 621 试题名称：管理学原理（共 4 页）适用专业：行政管理说明：所有答案必须写在答题纸上，做在试题或草稿纸上无效。
=============================================================================================================一、名词解释（20分）1.利益相关者2.目标管理3. 顾客部门化4. 群体偏移二、单项选择（10分）1．（）是指决策制定者有重点地选择事物的某些方面，而摒弃别的方面。
A．自负偏见B．即时满足偏见C．锚定偏见D．框架效应偏见2．（）是中国儒家道德观的高度概括。
A．社会契约道德观B．权利至上道德观C．公平公正道德观D．推己及人道德观3．厄威克认为，管理过程是由（）等职能构成的。
A．计划组织控制B．预测协调指挥C．计划领导控制D．授权集权专业化4．即时控制通常又被称作（）。
A．前馈控制B．现场控制C．作业控制D．反馈控制5．最难共事者问卷，是一种测量领导者是（）的调查问卷。
A．任务取向还是关系取向B．结果取向还是员工取向C．顾客取向还是结果取向D．竞争取向还是任务取向6．360度反馈是一种建立在（）的反馈基础上的绩效评价方法。
A．管理者、员工和同事B．管理者、员工和顾客C．顾客、员工和同事D．管理者、顾客和同事7．（）用于测量的是人们讲求现实、对他人保持感情的距离以及相信结果能替手段辩护的程度。
A．马基雅维里主义B．泰勒主义C．新泰勒主义D．个人主义8．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
2009年北京科技大学824管理学与经济学基础考研真题及详解北京科技大学2009年硕士学位研究生入学考试试题试题名称：管理学与经济学基础（824）适用专业：国际贸易学、管理科学与工程、金融管理工程、会计学、企业管理、技术经济及管理、产业经济学管理学部分（75分）一、选择题（每题1分，共15分。
注：全部为单选题，请选择最合适的答案）1．根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是（）。
A．高工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低工作低关系B．高工作高关系→高工作低关系→低工作高关系→低工作低关系C．低工作低关系→高工作低关系→低工作高关系→高工作高关系D．低工作高关系→高工作低关系→低工作低关系→高工作高关系2．事业部制的主要特点是（）。
A．发挥规模经济效益B．实行分权化管理C．增加管理幅度D．增加管理层次3．所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计各种治理和制衡手段，包括：（1）股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决：（2）董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；（3）监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；（4）要强化审计监督，如此等等。
这些措施是（）。
A．均为前馈控制B．均为反馈控制C．（1）前馈控制（2）同期控制（3）（4）反馈控制D．（1）（2）前馈控制（3）（4）反馈控制4．管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。
因此，他需要做以下工作：（1）分析评价各方案；（2）确定决策目标；（3）选择满意方案并实施；（4）认识和分析问题；（5）拟定备选行动方案。
正确的分析思路应该是（）。
A．（5）→（3）→（4）→（1）→（2）B．（4）→（2）→（5）→（1）→（3）C．（5）→（4）→（2）→（1）→（3）D．（4）→（5）→（1）→（2）→（3）5．某合资企业以物业经营为主要业务。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门，物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
2014年北京科技大学824管理学与经济学基础考研真题及详解北京科技大学2014年硕士学位研究生入学考试试题================================================== ===================================================== ======试题编号：824 试题名称：管理学与经济学基础（共 6 页）适用专业：金融学、产业经济学、国际贸易学、管理科学与工程、会计学、企业管理、技术经济及管理说明：所有答案必须写在答题纸上，做在试题或草稿纸上无效。
================================================== ===================================================== ======管理学部分（75分）一、选择题（每题1分，共15分。
注：全部为单选题，请选择最合适的答案）1．有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于（）。
A．X理论B．Y理论C．领导风格理论D．社会人假设理论2．一些人对权力、地位的追求，是需求层次理论中的（）。
A．第二个层次的需求B．第三个层次的需求C．第四个层次的需求D．第五个层次的需求3．某公司总经理在一次职业培训中学习到了很多目标管理的内容，他对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的效益印象非常深刻。
为此，他准备在公司中实施这种管理方法，第一步就是要和各个部门的主要负责人协商确定如何为各部门制定目标，在讨论的过程中大家有着不同的见解。
你认为以下哪种看法是正确的？（）A．各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准B．考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准C．目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要使各部门经过努力能够达到D．各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准4．零售百货店的环境不确定性属于下列哪一类？（）A．低不确定性B．低中程度不确定性C．高中程度不确定性D．高不确定性5．要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。
2019-2020年北京科技大学行政管理考研真题及考研复试参考书育明教育大印老师2019年10月10日星期日一、2020年行政管理考研复试参考书清华北大人大北师大北航南开中山武大复旦等院校行政管理考研复试越来越趋向于考察热点问题，尤其是政策热点问题，比如产业政策争论、垃圾分类、放管服改革等，所以，大家一定要多看一些热点方面的参考书，如下所示：《公共管理学》，李国正，首都师范大学出版社，2018年版；《公共政策分析》，李国正，首都师范大学出版社，2019年版；《公共管理学：考点热点与真题解析》，首都师范大学出版社，2020年版；《公共政策分析：考点热点与真题解析》，首都师范大学出版社，2020年版；二、2021年行政管理考研参考书北京科技大学101政治理论201英语615普通心理学或621管理学原理841行政管理学或878教育管理学621管理学原理《管理学》(第二版)，周三多，高等教育出版，2005年版；《管理学》（第13版），罗宾斯，中国人民大学出版社，2017年版；841行政管理学《公共管理学》，李国正，首都师范大学出版社，2018年版；《公共行政学》(第4版)，张国庆，北京大学出版社，2017年版；《公共政策分析》，李国正，首都师范大学出版社，2019年版；《西方公共行政管理理论精要》，丁煌，中国人民大学出版社，2005年版；《当代中国政府与行政》，魏娜、吴爱明，中山大学出版社，2002年版；辅助资料《公共管理学：考点热点与真题解析》，首都师范大学出版社，2020年版；《公共政策分析：考点热点与真题解析》，首都师范大学出版社，2020年版；《中国行政管理》期刊（最新一年1-12期）三、2021年行政管理考研参考书笔记11.政策评估标准（2018年华中农业大学）政策评估的标准有以下方面：（1）效益（effectiveness）效益针对目标和结果，主要是指某一政策能否实现预期目标和结果。
效益常常按提供公共产品和公共服务的数量及货币价值进行说明。
2020-2021年北京大学管理科学与工程考研真题、考研参考书、复试线、招生人数育明教育506大印老师联合名校导师及考研状元联合整理2019年9月20日星期日【温馨解析】育明教育从2006年开始办学，校长是北京外国语大学夏教授，北京总部负责人是北京大学政管院博士，主打专业课一对一辅导。
到现在已经有十年的时间，在我们育明教育，每年都有成功学员积累的一些经验可供各位考生参考。
育明教育整合利用历届育明优秀学员的成功经验与高分资料，为每一位学员构建考研成功的基础保障。
我们的辅导包括前期的报考指导，中期的核心参考书的讲解、专题（真题、出题老师论文专著、最新时事）讲解、模拟考（答题技巧框架、创新点的讲解）。
后期还会有教务老师时事根据上课情况，对考生进行查缺补漏，进行答题技巧的辅导。
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班型分专业课一对一和集训营两种。
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小班课全年分四个阶段:寒假，暑假，国庆，最后冲刺(您现在报名可以参加今年和明年两年的)，授课老师是人大的教授(也会请海文海天的教授结合讲课)。
专业课一对一是按总课时来规划，保证够用。
上课形式是面授和远程一对一相结合，上课时间和进度主要根据你的进度来安排，第一次上课后会给你做一个导学规划。
数学我们请的是北理工的教授一对一讲(这个是其他机构请不来的)，专业课请的是你所报考学校专业的研究生助教和北大博士结合授课(这个也是近几年我们独家尝试的非常合理的方式)。
此外，院校选择也很重要，选择适合自己的院校是成功的关键，但是考生信息有限，很难选择适合自己的院校，在这里，大家可以直接联系我，我免费给大家做规划和咨询。
目录一、2019-2020年考研真题、考研参考书笔记二、2020-2021年院校考研复习技巧三、2020-2021年考研专业课答题技巧内容一、2019-2020年考研真题、考研参考书笔记复试通知（启道考研复试辅导班）一、复试规则：总成绩计算公式：总成绩=初试总成绩/5*60%+复试成绩*40%＋外语听力成绩（3分制）；复试成绩不及格的考生不予录取。
北京科技大学硕士硕士入学考试试题试题编号：321试题名称：管理学原理合用专业：行政管理一、名词解释(每题3分，共18分)1．组织精神2．预算控制3．团体沟通4．关键能力5．知识工资6．职业计划二、简答题(每题8分，共32分)1．绘制矩阵型组织构造草图并分析其优缺陷。
2．简述现代决策理论旳重要内容。
3．简析权力及领导者旳权力构造。
4．什么是压力？分析压力旳起因及释解。
三、论述题(每题20分，共40分。
其中，统考生做1、2题，单考生做3、4题)1．论述企业社会责任旳定义、详细体现以及赞成和反对企业承担社会责任旳理由。
并以跨国企业为例，运用有关企业社会责任旳理论与知识，来详细阐明跨国企业必须承担社会责任旳理由以及承担社会责任旳范围或详细体现。
2．论述目旳管理旳理论基础、基本思想以及详细程序(过程)。
并以服务性组织为例，运用有关目旳管理旳理论与知识，来详细阐明在服务性组织中实行目旳管理旳难点以及应当注意旳问题。
3．论述管理者旳角色与技能旳含义以及详细内容。
结合自己旳工作实践，运用有关管理者角色与技能旳理论与知识，以实例来详细阐明管理者承担旳角色以及应具有旳技能。
4．论述职业生涯发展旳意义、阶段及其特点。
结合自己旳工作实践，运用有关职业生涯发展旳理论与知识，以实例来详细阐明有效管理职业生涯旳措施以及应当注意旳问题。
四、案例分析题(每题30分，共60分)案例11963年，玛丽·凯以具有25年销售经历旳资格退休。
退休后，她先是想把自己旳经验总结出来，在总结中萌生了自己办企业旳想法。
就在退休旳这一年，她自立门户，办起了玛丽·凯化妆品企业。
这个企业开始只有9名雇员，到1983年，发展到拥有雇员5000多人、美容顾问10万多人、年销售额达3亿多美元旳大企业。
是什么力量使这个企业旳发展如此神速呢？玛丽·凯自己回答说：“尽管在其他人看来，玛丽·凯旳成功是个谜，但在我看来，它并不神秘。
一、初试考试科目①101 思想政治理论②201 英语一③303 数学三④824 管理学与经济学基础育明教育郭老师解析：北京科技大学管理科学与工程的研究方向包括五个：01 投资决策分析02 企业生产管理03 企业信息管理04 管理模型化方法05 电子商务复试考试科目：复试科目:562数据库原理与管理信息（各占50%）二、参考书初试参考书目：《运筹学教程》胡运权清华大学出版社······育明教育独家专做考研考博专业课辅导具体的推荐书目可以根据考生的基础来推荐复试参考书目：120100管理科学与工程：高学东等，《管理信息系统基础教程》，经济科学出版社，2007王珊等，《数据库系统概论》，第四版，高等教育出版社，2006育明教育郭老师解析：2018 复试统考生人数17人复试比例121% 录取的考生是28人（其中推免14人）2017 复试统考生人数28人复试比例122% 录取的考生是29人（其中推免6名1、学术型学位研究生复试总成绩满分为350分，其中复试笔试满分150分，采用闭卷方式，由学院统一组织、集中进行，时间3小时。
考生凭二代居民身份证、硕士复试通知书参加考试。
考试时不得携带手机等通讯设备和具有文字记录及显示功能的电子产品。
考试科目见招生简章；综合面试150分。
按专业分组进行，重点考察考生综合素质、专业素养、创新能力、心理素质、逻辑思维能力、语言表达能力、应变能力、思想品德、举止和礼仪等；外语测试50分。
按专业分组进行。
重点考察考生外语的听、说能力以及专业表达能力。
育明教育独家专做考研考博专业课辅导2、育明教育针对北京科技大学管科考研开设的辅导的课程有，专业课课程班·复试保过班·高端协议班。
每年专业课课程班的平均通过率都80%左右，育明教育从2006年开始做专业课一对一辅导，整合利用历届育明优秀学员的成功经验与高分资料，为每一位学员构建考研成功的保障。
№:北 京 科 技 大 学2008年硕士学位研究生入学考试试题试题编号： 424 试题名称： 管理学与经济学基础 （共 9 页）适用专业： 国际贸易学、管理科学与工程、金融管理工程、会计学、企业管理、技术经济及管理、产业经济学说明： 所有答案必须写在答题纸上，做在试题或草稿纸上无效。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------管理学部分（75分）一、问答题（每题6分，共30分。
注意：统考生做1~5题；单考生做5~9题）1. 领导者的权力，按其基础的不同，可分为哪几种类型？其中哪些是源于组织职位的，哪些是源于个人特征的？2. 请说明科学决策遵循的满意原则及其原因。
3. 简述矩阵式组织结构的特征及优缺点。
4. 请简要说明为什么高层管理人员花在控制工作上的时间比基层管理人员多些？5. 一个管理者所认知的人性假设对其管理行为会产生哪些影响？6. 在管理实践中，通常需要管理者要合理地掌握控制的“度”，为什么？7. “沟通无效是由于信息发送者未能发送准确的信息。
”你是否同意这一观点，请说明原因。
8. 管理的一个定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。
”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。
9. 若一个企业的一把手逢人总说自己的企业没有可用的人才，你认为主要原因是什么？长此以往对该企业将会产生什么后果？二、选择题（每题1分，共35分）1.比较马斯洛的需求层次理论和麦戈雷格的X理论、Y理论，马斯洛提出的五种需求中，与Y理论对应的需求包括：[ ]A. 生理和自尊的需要B. 生理和安全的需要C. 安全和社交的需要D. 社交和自尊的需要2.某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩：每当一个员工离开公司时，人力资源部经理主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，并了解其去向。
在我决定考研的那一刻正面临着我人生中的灰暗时期，那时发生的事对当时的我来讲是一个重大的打击，我甚至一再怀疑自己可不可以继续走下去，而就是那个时候我决定考研，让自己进入一个新的阶段，新的人生方向。
那个时刻，很大意义上是想要转移自己的注意力，不再让自己纠结于一件耗费心力和情绪的事情。
而如今，已相隔一年的时间，虽然这一年相当漫长，但在整个人生道路上不过是短短的一个线段。
就在短短的一年中我发现一切都在不知不觉中发生了变化。
曾经让自己大为恼火，让自己费尽心力和心绪的事情现如今不过是弹指的一抹灰尘。
而之所以会有这样的心境变化，我认为，是因为，在备考的这段时间内，我的全身心进入了一个全然自我，不被外界所干扰的心境，日复一日年复一年的做着同样枯燥、琐碎、乏味的事情。
这不正是一种修行吗，若说在初期，只是把自己当作机器一样用以逃避现实生活的灾难的话，但在后期就是真的在这过程中慢慢发生了变化，不知不觉中进入到了忘记自身的状态里。
所以我就终于明白，佛家坐定，参禅为什么会叫作修行了。
本来无一物，何处惹尘埃。
所以经过这一年我不仅在心智上更加成熟，而且也成功上岸。
正如我预期的那样，我开始进入一个新的阶段，有了新的人生方向。
在此，只是想要把我这一年备考过程中的积累的种种干货和经验记录下来，也希望各位看到后能够有所帮助，只不过考研毕竟是大工程，所以本篇内容会比较长，希望大家可以耐心看完，文章结尾会附上我的学习资料供大家下载。
一、北京科技大学公共管理的初试科目为：（101）思想政治理论、（201）英语一、(621)管理学原理、(841)行政管理学二、(621)管理学原理考书目为：孙耀君《西方管理学名著提要》罗宾斯《管理学》周三多《管理学》三、(841)行政管理学参考书目为：张国庆《公共行政学》丁煌《西方公共行政管理理论精要》魏娜《当代中国政府与行政》先综合说一下英语的复习建议吧。
如何做阅读？做阅读题的时候我建议大家先看题干，了解一下这篇文章大致讲什么内容，然后对应题干去阅读文章，在阅读文章的过程中可以把你做出答题选择的依据标注出来，便于核对答案时看看自己的思路是否正确，毕竟重要的不是这道题你最后的答案正确与否，而是你答题的思路正确与否。
北京科技大学2014年硕士学位研究生入学考试试题=============================================================================================================试题编号：824试题名称：管理学与经济学基础（共6页）适用专业：金融学、产业经济学、国际贸易学、管理科学与工程、会计学、企业管理、技术经济及管理说明：所有答案必须写在答题纸上，做在试题或草稿纸上无效。
=============================================================================================================管理学部分（75分）一、选择题（每题1分，共15分。
注：全部为单选题，请选择最合适的答案）1.有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于（）。
A.X理论B.Y理论C.领导风格理论D.社会人假设理论2.一些人对权力、地位的追求，是需求层次理论中的（）。
A.第二个层次的需求B.第三个层次的需求C.第四个层次的需求D.第五个层次的需求3.某公司总经理在一次职业培训中学习到了很多目标管理的内容，他对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的效益印象非常深刻。
为此，他准备在公司中实施这种管理方法，第一步就是要和各个部门的主要负责人协商确定如何为各部门制定目标，在讨论的过程中大家有着不同的见解。
你认为以下哪种看法是正确的？（）A.各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准B.考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准C.目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要使各部门经过努力能够达到D.各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准4.零售百货店的环境不确定性属于下列哪一类？（）A.低不确定性B.低中程度不确定性C.高中程度不确定性D.高不确定性5.要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。
A.计划B.组织C.领导D.控制6.某公司要求因病缺勤员工在返回工作岗位时需提交医生开具的就医证明，这一措施属于（）。
A.单一用途计划B.常用计划C.程序D.政策7.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度是3，则该公司的管理层次应该是（）。
A.3B.4C.5D.28.根据双因素理论，工作环境应该属于（）。
A.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素9.依菲德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情境是（）。
A.领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱。
B.领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱。
C.领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱。
D.领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强。
10.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）。
A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色11.以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A.轮式沟通B.链式沟通C.环式沟通D.Y式沟通12.来源于组织职位的权力属于（）。
A.法定权B.专长权C.强制权D.奖赏权13.驱动行业竞争的五种力量不包括（）。
A.供应商B.潜在进入者C.替代品生产者D.互补品生产者14.以下关于管理者技能要求的说法正确的是（）。
A.基层管理者需要的是技术技能B.中层管理者更多地需要人际技能与概念技能C.高层管理者需要较强的人际技能D.三者都需要全面的技术技能15.正确处理直线管理人员与参谋管理人员的关系，应该将指挥权给（）。
A.直线人员B.参谋人员C.双方D.共同上级二、判断题（每题1分，共10分。
注：正确的划“√”，错误的划“Х”）1.规模越小的企业其管理幅度也就越小。
（）2.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。
（）3.双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
（）4.计划工作是管理控制的起点和依据。
（）5.现代的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，如形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。
（）6.管理科学学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理技术，充分发挥人的积极性和创造性，使生产力得到最合理的组织，以获得最佳的经济效益。
（）7.为体现公平对每个员工都应采取同样的激励方法。
（）8.菲德勒设计LPC来测定领导者的领导方式。
若低LPC，则趋向于关系导向的领导方式；若高LPC，则趋向于任务导向的领导方式。
（）9.纵向看，各个管理层次的管理者都充分重视管理控制职能，越是基层的管理者，在控制职能上所花费的时间越多。
（）10.经营单位组合分析法在确定每个经营单位的活动方向时，应综合考虑企业或该经营单位在市场上的相对竞争地位和业务增长情况，业务增长情况决定了企业获取现金的能力和速度。
（）三、简答题（每题6分，共30分）1.根据领导者运用权力的不同，领导方式可划分为哪几种？并简要说明其特点。
2.举例说明什么是反馈控制并简述企业应用反馈控制的现实意义。
3.针对下属不同的成熟程度，领导者应该如何调整自己的领导方式？4.简述群体决策的优点并说明现实工作中如何有效地发挥群体决策的优点。
5.企业的一般环境因素有哪些？试举例予以说明。
四、案例分析题（20分）塞智公司是一家成立于2008年的民营高科技企业，由国内某名牌大学计算机专业的黄志华教授带领几个青年教师共同创办，主要产品是企业的各种应用软件和网络系统集成。
总经理黄志华是一个典型的技术型企业家，公司创立初期的20名员工也是具有良好专业背景的科技人员，有很强的学习能力。
这些人来公司后都很快进入了角色，各自独当一面，在工作中，既能与客户进行深入的探讨、充分了解客户需求，又能开发相关应用软件、适应客户企业的运营环境，在系统调试运行中为用户提供详尽的技术支持。
公司的人员精干高效，黄总也事必躬亲，从与客户沟通到软件开发到售后服务样样操心。
创业初期的组织结构如下：注：各部门经理均由技术人员担任。
公司选择银行、海关、民航和税务作为主要的目标市场，凭着全体员工的共同努力和高质量的产品，公司实现了超速成长，到2012年，销售收入已达到亿元，员工增加到约150人，同时有多个项目的合同在执行中。
公司根据业务增长的情况调整了组织结构，目前运作的组织结构如下图所示：塞智公司现在的业务流程是由市场营销部负责开发客户、签订合同，由软件部、网络部完成合同要求的设计，然后再由采购部负责采购设备，工程部进行安装调试，客户服务部提供售后服务和技术支持，研发部主要负责研制新产品和引进新技术，总经理办负责公司的内部管理。
近一年来，公司的内部管理问题越来越让黄总感到苦恼，尤其是员工的士气不高、抱怨较多，各个部门之间的权责界限不太明确，沟通不畅。
比如对已经与当地税务部门签订了合同的项目，软件部抱怨营销部提供的客户需求不够详细，客户服务部又对软件部、网络部不能及时交付客户要求的产品有意见，服务质量下降和员工的流失率居高不下，导致公司经营业绩下滑，一些新的项目难以开展。
总经理技术开发部客户服务部财务管理部总经理市场营销部客户服务部研发部采购部工程部网络部软件部总经理办于是，他责成公司总经理办干部作了一次不记名的调查。
了解的基本情况是：有一半以上的员工表达了对目前工作状况的不满；48%的中层经理认为公司高层对他们工作的辛苦不理解、所做的贡献承认不够，补偿的也不够；辞职离开公司进入外企的员工表示在外企的工资比在塞智高出50-200%。
带着困惑，黄志华在一次赴美国考察时向美国一个管理咨询顾问大卫进行了求救。
大卫告诉他：“在高科技行业中，员工流动是一个正常的现象，公司不必要留住所有的员工，甚至要保持一定的淘汰率，应该广开渠道，多招人、优胜劣汰，重要的是理顺业务流程，让在职的员工努力工作、实现自我价值。
大卫还建议塞智应该逐步建立更合理的组织机构和运行机制，使公司更好地比较和评价员工对公司的贡献，也让员工有更多的学习机会和具有成就感。
”黄志华觉得大有道理。
回国后，黄志华首先着手对工资结构进行了改革，他发现以前的工资结构没有拉开档次，85%的工程师月工资在4000-5000元之间，于是决定建立起一个工程师评级制度，将工程师分为五个等级，对每个等级都建立了严格的评级标准，并规定每半年评比一次。
其中，一级工程师是必须留住的人，按照外企同等的工资和福利标准设置月平均薪酬；二级工程师是需要争取的，薪酬递减；三级工程师是至少有2年以上实际技术工作经验的；四级、五级以此类推。
这一举措在公司内立刻产生了较大的反响，有人支持，有人反对，尤其是总经理办负责人事的干部张明带头反对。
塞智公司一直未设人事部，一来是没有找到合适的人事经理，二来是公司的市场开拓占去了黄总的许多精力，实在无暇顾及，现在张明直接受王总管辖，负责工资、奖金发放和员工培训工作。
张明认为王总经理的做法是治标不治本，将员工划分为三六九等会使员工之间失去合力，造成更多的矛盾，使人事工作更加难做。
然而，业务运作混乱、各部门之间相互抱怨、人员流失的情况如果不迅速扭转，公司将面临更大的危机，应该怎么办？黄总苦思不得其解。
结合上述资料试分析：塞智公司在创业初期的组织结构属于何种类型？其主要特点是什么？塞智公司目前面临的主要问题是什么？请你给出解决这些问题的具体建议或方案，并说明其合理性。
经济学部分（75分）一、选择题（每题1分，共15分。
注：全部为单选题，请选择最合适的答案）1．古典经济学的主要代表人物是（）。
A．亚当•斯密B．保罗·萨缪尔森C．凯恩斯D．马歇尔2．其它条件不变，如果价格变动会导致总收入向反方向变动，则需求（）。
A．完全缺乏价格弹性B．富有价格弹性C．缺乏价格弹性D．具有单位价格弹性3．消费预算线的斜率反映的是()。
A．消费者的收入水平B．两种商品之间的效用比率C．两种商品之间价格比率D．两种商品之间需求弹性的比率4．在哪种情况下，商品A的供给曲线向左平移既定的幅度会使均衡价格上升得最多？()A．供给曲线越富有弹性B．需求弹性系数越大C．对A商品的需求富有弹性D．对A商品的需求缺乏弹性5．下述哪一项对总产量（TP）、平均产量（AP）和边际产量（MP）的描述是不正确的？()A．AP在TP达到最大值之前达到最大B．TP增加时，AP持续增加C．当可变投入要素带来的MP为零时，TP达到最大D．MP在AP的最高点与AP相交6．如果企业将全部投入减少12%后发现产出只下降了8%，由此可以推测该企业原来的生产()。
