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管理学550道试题答案一、选择题（每题2分，共110分）1. 管理学的基本原理中，以下哪一项是指在管理活动中，管理者应当根据实际情况灵活运用各种管理方法和技术？A. 系统原理B. 人本原理C. 灵活性原理D. 效益原理答案：C2. 科学管理理论的提出者是以下哪位管理学家？A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 在组织结构中，哪种结构形式强调快速决策和灵活性？A. 功能式结构B. 产品式结构C. 矩阵式结构D. 扁平式结构答案：D4. 以下哪项不属于有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 打断他人D. 清晰表达答案：C5. 目标管理理论的创始人是？A. 亨利·法约尔B. 彼得·德鲁克C. 爱德华·戴明D. 汤姆·彼得斯答案：B6. 以下哪个不是激励理论的类型？A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格双因素理论C. 期望理论D. 公平理论答案：D7. 以下哪项是领导权变理论的核心观点？A. 领导风格是固定的B. 领导效果取决于领导者的个性C. 领导效果取决于下属的特性和情境D. 领导效果取决于组织的特性答案：C8. 以下哪个不是组织变革的阻力来源？A. 个人因素B. 组织因素C. 技术因素D. 市场因素答案：D9. 以下哪种决策方法强调集体智慧和团队合作？A. 独裁式决策B. 民主式决策C. 随机式决策D. 权威式决策答案：B10. 以下哪项是战略管理的主要目标？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加市场份额D. 维持竞争优势答案：D......二、判断题（每题1分，共45分）1. 管理的目的是实现组织目标的最优化。
（正确）2. 管理者的职责仅包括计划和组织。
（错误）3. 组织文化对员工的行为和态度没有影响。
（错误）4. 领导和管理是两个完全不同的概念。
（错误）5. 有效的沟通可以消除所有的误解和冲突。
管理学练习题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（）。
A、指导性计划和短期计划B、战略计划和长期计划C、作业计划和长期计划D、单一性计划和短期计划正确答案：A2、控制工作的第一个步骤是（）。
A、确立标准B、拟定标准C、纠正偏差D、衡量成效正确答案：A3、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。
A、组织成员的决策参与度B、成员的自我管理能力C、组织的可控性D、政策的统一性正确答案：A4、下列不属于保健因素的是（）。
A、人际关系B、薪金C、工作条件D、责任感正确答案：D5、法约尔提出（）原则。
A、10项B、14项C、5项D、6项正确答案：B6、管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与( )有关。
A、企业宗旨B、组织文化C、组织目标D、经济效益正确答案：B7、目标管理的基本理论和方法，是由美国管理学者（）A、马斯洛B、梅奥C、泰勒D、彼得●德鲁克正确答案：D8、双因素理论中的双因素是指（）。
A、人的因素和物的因素B、历史因素与自然因素C、保健因素和激励因素D、经济因素与技术因素正确答案：C9、不确定性决策和风险决策的主要区别在于（）A、环境的稳定性B、风险的大小C、可控程度D、能否估计事件的概率正确答案：D10、下列哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、孔茨B、西蒙C、赫茨伯格D、德鲁克正确答案：D11、在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。
A、轮式B、全通道式C、Y式D、链式正确答案：D12、控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）A、相对封闭的系统B、相对开放的系统C、绝对封闭的系统D、绝对开放的系统正确答案：A13、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（）A、系统的整体功能不等于个体功能之和B、系统的结构决定了系统的整体功能C、人们所持的心态不同D、人们看问题的角度不同正确答案：A14、领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。
管理学题库及答案详解一、选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、监督C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、监督答案：A2. 泰勒的科学管理理论强调了什么？A. 员工的自我管理B. 工作效率的最大化C. 员工的情感需求D. 管理的人性化答案：B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权威需求答案：D二、填空题4. 管理的目的是实现_______和效率的最大化。
答案：组织目标5. 双因素理论中，激励因素不包括_______。
答案：工作环境6. SWOT分析包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和_______。
答案：威胁（Threats）三、简答题7. 简述决策过程中的四个主要阶段。
答案：问题识别、发展备选方案、评估备选方案、选择最佳方案。
8. 描述组织文化对员工行为的影响。
答案：组织文化通过塑造员工的价值观、信念和行为规范，影响员工的工作态度和行为方式，从而影响组织的整体表现和效率。
四、案例分析题9. 某公司进行一项新产品的市场推广，市场部经理提出了三个不同的推广方案。
请分析如何使用SWOT分析来评估这些方案的可行性。
答案：首先，针对每个推广方案，分别列出其优势、劣势、机会和威胁。
然后，比较这些因素，评估每个方案的可行性和风险。
最后，选择在当前市场环境下最有可能成功的方案进行推广。
五、论述题10. 论述现代管理理论中关于领导力的几种不同观点，并给出你的看法。
答案：现代管理理论中关于领导力的观点包括但不限于：特质理论、行为理论、情境理论、变革型领导理论等。
特质理论强调领导者天生的特质；行为理论关注领导者的行为模式；情境理论认为领导效果取决于环境因素；变革型领导理论强调领导者激发下属潜能和创新。
在我看来，领导力是一个多维度的概念，需要结合个人特质、行为、情境和变革能力来综合考量。
三、判断题：（判断下列各题的正确性，正确打“ √”，错误打“”。
）1.管理是一门艺术，管理实践具有创造性。
√2.组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的内容。
3.科学管理的主要内容：工作定额与标准化，差别计件工资制，职能工长制和例外原则等。
√4.组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。
行为科学开始于霍桑试验5.y理论认为人们有消极的工作源动力，而x理论则认为人们有积极的工作源动力。
√6.不确定型决策通常又称为风险型决策。
决策分为确定型、风险型和非确定型决策7.按照限定因素原理，计划必须有期限要求。
√8.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。
执行计划一般不应有灵活性9.网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。
√10.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。
√ 11．基层决策数目越多，意味着组织的分权程度就越高。
12．授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。
13.管理宽度与管理层次之间存在正比关系，较大的宽度意味着较多的管理层次。
（管理宽度与管理层次有关，较大的宽度意味着较少的层次。
）14.一般来说，企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。
√15.直线型结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。
√ 16.频繁的组织结构变动是组织成功的关键。
17.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
√18.按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
19.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。
20.书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。
不易修改四、名词解释：1.企业文化：企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
管理学参考试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“管理”一词最早是由谁提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：B解析：管理学中的“管理”一词最早是由法国管理学家亨利·法约尔提出的。
2. 以下哪项不是管理的职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D解析：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制，创新虽然在现代管理中非常重要，但它并不是管理的基本职能之一。
3. 科学管理理论的代表人物是？A. 泰勒B. 梅奥C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A解析：科学管理理论的代表人物是弗雷德里克·泰勒，他通过时间和动作研究提出了科学管理理论。
4. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 竞争功能答案：D解析：组织文化的功能主要包括导向功能、约束功能和凝聚功能，竞争功能不是组织文化的功能之一。
5. 以下哪项是领导理论中的行为理论？A. 特质理论B. 情境理论C. 路径-目标理论D. 以上都是答案：C解析：路径-目标理论是领导理论中的行为理论之一，它强调领导者通过明确目标和路径来激励下属。
6. 以下哪项不是决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 个人决策答案：D解析：决策的类型主要包括程序化决策和非程序化决策，以及战略决策和战术决策，个人决策不是决策的类型之一。
7. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 效率优先原则答案：D解析：组织结构设计的原则包括统一指挥原则、管理幅度原则和灵活性原则，效率优先原则不是组织结构设计的原则之一。
8. 以下哪项不是人力资源管理的职能？A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 财务管理答案：D解析：人力资源管理的职能主要包括招聘、培训、绩效评估和员工关系管理等，财务管理不属于人力资源管理的职能。
9. 以下哪项不是沟通的障碍？A. 语言障碍B. 信息过载C. 缺乏反馈D. 信息共享答案：D解析：沟通的障碍包括语言障碍、信息过载和缺乏反馈等，信息共享是沟通的有效方式之一，不是沟通的障碍。
管理学的试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”指的是什么？A. 组织B. 领导C. 协调D. 为实现组织目标而制定的行动方案2. 下列哪项不是管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 创新3. 泰勒的科学管理理论强调的是什么？A. 工作满意度B. 工作效率C. 人际关系D. 组织结构4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求5. 以下哪项不属于组织文化的特点？A. 独特性B. 稳定性C. 多样性D. 传承性二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 管理学中的决策过程通常包括哪些步骤？A. 识别问题B. 确定目标C. 制定备选方案D. 选择方案E. 评估结果7. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 技术C. 环境D. 组织战略E. 员工能力8. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪些属于激励因素？A. 工作条件B. 工作成就C. 工作责任D. 薪酬E. 人际关系三、判断题（每题1分，共10分）9. 管理的目的是为了实现组织目标。
（）10. 管理的科学性和艺术性是相互排斥的。
（）11. 组织中的所有成员都应该参与决策过程。
（）12. 组织文化对员工的行为和态度没有影响。
（）13. 管理的控制职能是确保组织活动与计划保持一致。
（）四、简答题（每题10分，共20分）14. 简述管理的四大职能及其相互关系。
15. 描述组织结构设计的基本原则。
五、案例分析题（每题15分，共30分）16. 某公司近期业绩下滑，管理层决定进行组织结构调整。
请分析可能的原因及调整的方向。
17. 某企业在实施新的激励机制后，员工的工作积极性并未提高。
请分析可能的原因并提出改进建议。
六、论述题（15分）18. 论述现代管理理论的发展趋势及其对企业管理实践的影响。
答案：一、1.D 2.C 3.B 4.C 5.C二、6.ABCDE 7.ABCDE 8.BC三、9.√ 10.× 11.× 12.× 13.√四、14. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
管理学基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1. 管理是指在一定环境下，为了实现特定的目标，动员和运用有效资源而进行的（）。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是（）。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是（）。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是（）。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征？（）A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件？（）A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中，组织为决策制定并选择方案的是（）。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括（）。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括（）。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是（）。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括（）。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括（）。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
管理学考试题库及答案一、选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 财务管理答案：D2. 管理的层次结构中，以下哪项属于高层管理？A. 基层管理人员B. 中层管理人员C. 高层管理人员D. 技术人员答案：C3. 企业战略的制定过程不包括以下哪一步？A. 确定企业使命B. 分析外部环境C. 制定年度计划D. 评估战略方案答案：C4. 以下哪项不是组织结构的基本类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 环型答案：D5. 以下哪项不是领导者的权力来源？A. 职位权力B. 个人魅力C. 财力D. 奖惩权力答案：C二、判断题6. 管理的目的是为了实现组织的长期目标。
（）答案：错误（管理的目的是为了有效实现组织的既定目标）7. 企业战略的制定是一个静态的过程，不需要考虑外部环境的变化。
（）答案：错误（企业战略的制定是一个动态的过程，需要考虑外部环境的变化）8. 组织结构的设计应该根据组织的规模、业务特点和员工素质等因素进行。
（）答案：正确9. 领导者的个人魅力对组织的成功与否有着决定性的影响。
（）答案：错误（领导者的个人魅力对组织有一定的影响，但不是决定性因素）10. 企业文化是组织内部共同价值观、信念和行为的总和。
（）答案：正确三、简答题11. 简述管理的四个基本职能。
答案：管理的四个基本职能包括：计划、组织、领导和控制。
12. 简述企业战略的制定过程。
答案：企业战略的制定过程包括以下步骤：（1）确定企业使命；（2）分析外部环境；（3）分析内部条件；（4）制定战略目标；（5）评估战略方案；（6）选择和实施战略。
13. 简述组织结构设计的原则。
答案：组织结构设计的原则包括：（1）明确组织目标；（2）合理划分部门；（3）明确权责关系；（4）保持组织结构的稳定性；（5）适应组织发展需要。
14. 简述领导者的权力来源。
答案：领导者的权力来源包括：（1）职位权力；（2）个人魅力；（3）奖惩权力；（4）专业知识；（5）情感因素。
管理学类考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A2. 以下哪项不是管理的四大职能之一？（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织行为答案：C4. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D5. 目标管理的提出者是（）。
A. 德鲁克B. 泰勒C. 法约尔D. 韦伯答案：A6. 以下哪项不是决策的类型？（）。
A. 战略决策B. 程序化决策C. 非程序化决策D. 创新决策答案：D7. 以下哪项不是组织变革的阻力？（）。
A. 个体抵制B. 组织惯性C. 外部环境D. 资源限制答案：C8. 以下哪项不是领导理论中的一个理论？（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 创新理论答案：D9. 以下哪项不是沟通的障碍？（）。
A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息失真D. 信息共享答案：D10. 以下哪项不是控制的类型？（）。
A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 创新控制答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些属于管理的基本特征？（）。
A. 目的性B. 组织性C. 创新性D. 动态性答案：A, B, D12. 以下哪些是组织结构设计的原则？（）。
A. 任务与目标原则B. 管理幅度原则C. 统一指挥原则D. 灵活性原则答案：A, B, C, D13. 以下哪些是有效的团队建设策略？（）。
A. 明确团队目标B. 建立团队规范C. 增强团队凝聚力D. 忽视团队冲突答案：A, B, C14. 以下哪些是有效的激励理论？（）。
A. 双因素理论B. 期望理论C. 强化理论D. 公平理论答案：A, B, C, D15. 以下哪些是组织变革的类型？（）。
管理学考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的首要职能是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 泰勒的科学管理理论强调的是（）。
A. 人际关系B. 工作条件C. 工作方法D. 工作动机3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求4. 管理的“十四条原则”是由哪位管理学家提出的（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马克斯·韦伯D. 梅奥5. 决策树是一种（）。
A. 统计工具B. 决策工具C. 预测工具D. 评估工具6. 在管理中，SWOT分析中的“O”代表的是（）。
A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势7. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略8. 目标管理理论的提出者是（）。
A. 泰勒B. 德鲁克C. 马克斯·韦伯D. 梅奥9. 管理信息系统的主要功能不包括（）。
A. 数据处理B. 信息传递C. 决策支持D. 产品制造10. 战略管理的核心是（）。
A. 竞争分析B. 资源配置C. 目标设定D. 风险管理二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下属于管理的职能的有（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 以下属于管理层次的有（）。
A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 执行层E. 监督层3. 以下属于管理理论的有（）。
A. 科学管理理论B. 人际关系理论C. 系统管理理论D. 决策理论E. 行为科学理论4. 以下属于组织结构类型的有（）。
A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 事业部型E. 网络型5. 以下属于领导风格的有（）。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 描述马斯洛的需求层次理论的五个层次。
3. 简述法约尔的管理原则。
、选择1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（ C ）2、（ C ）被称为是“科学管理之父”4、下列方法中，主要应用于对国际经营环境的对比分析的是（ A ）。
A 冷热分析法B 等级尺度法C 多因素平价法5、组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（ C ）A 精神层B 制度层C 物质层6、在各个控制类型中，（ D ）的控制标准 Z 值有某一目标函数的最大值或最小值构 成。
8、关于领导者必须具备的素质，不正确的是（ D ）。
A 有部下或追随者B 拥有影响追随者的能力或力量C 具有明确的目的D 没有上级 9、组织文化的特性不包括（D ）。
A 民族性B 多样性C 整体性D 绝对性 10、下列情况下，宜采用内部提升的是（ A ）。
A 高层次管理人员的选拔 B 外部环境剧烈变化时 C 处于成熟期的企业11、不属于人际关系学说主要观点的是（ D ）C 企业中实际存在着一种非正式组织D 人的行为都是由一定的动机引起的 12、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ B ）。
A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B 所发表的建议必须深思熟虑C 鼓励独立思考，奇思妙想D 可以补充完善已有的建议13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（ A ）A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 14、根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（B ）。
A 权力与责任B 统一指挥C 统一协调D 等级链E 集权与分权A 亚当斯密B 罗伯特欧文 3、可以使管理幅度增加的因素是（ A 下属的工作内容和性质相近C 泰罗D 法约尔 A ）。
B 主管人员处于较高层次C 下属的能力较差 散D 组织所面临的环境变化较快E 下属空间分布分A 程序控制B 跟踪控制C 自适应控制 7、下列不属于激励过程理论的（ B ）A 强化理论B 成就需要论C 期望理论D 最佳控制 D 公平理论A 企业的职工是社会人系B 生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关A 内部后勤B 技术开发C 生产作业D 服务15、对于组织变革的目标描述不正确的是（ B ）。
A 使组织更具环境适应性B 使董事会更具环境适应性C 使管理者更具环境适应性D 使员工更具环境适应性16、以下哪个不是授权必须遵循的原则（ D ）。
A 重要性原则B 适度原则C 权责一致原则D 控制幅度原则E 级差授权原则17、管理者在出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（A ）的角色。
A 代表人B 联络者C 发言人D 谈判者18、管理方格理论中位于（1，9）位置的管理类型是（A ）。
A 乡村俱乐部型B 贫乏型C 中庸之道型D 任务型E 团队型19、在管理方格理论中将1.1 型管理方式称为（ C ）A 乡村俱乐部型管理B 中庸之道型管理C 贫乏型管理D 团队型管理20、领导者的权力来源于（ABC ）。
A 法定权B 奖赏权C 惩罚权D 模范权21、韦伯认为理想的行政组织的权力基础应是（ C ）A 超凡权力B 传统权力C 理性-合法权力D 三者的结合22、根据波士顿矩阵，相对市场占有率高、销售增长率低的产品，属于（ A ）A 金牛产品B 瘦狗产品C 明星产品D 问题产品23、按照明茨伯格的观点，管理者在人际关系方面要扮演的角色之一为（ D ）A 企业家B 谈判者C 发言人D 联络者24、根据马斯洛的理论，人的第三层次的需求为（ B ）A 安全需求B 社会需求C 自尊需求D 成就需求25、下列哪个特点不是滚动计划法的优点（ C ）A 计划更切合实际B 长、中、短计划相互衔接C 有利于考核D 加强了计划的弹性26、信息系统包含（ABCD ）等部分A 输入B 处理C 输出D 反馈27、当管理者的直接下属人数为3 时，管理者需要处理的关系数量为（ B ）A 44B 18C 6D 3628、控制根据时机、对象和目的的不同可分为（CE ）A 自适应控制B 程序控制C 同期控制D 追踪控制E 反馈控制29、下列属于定量决策法的是（ A ）A 最小最大后悔值法B 德尔菲技术C 名义小组技术D 头脑风暴E 波士顿矩阵30、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下， 该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策 A “天不变其常，地不易其则” B 重人 C 工欲善其事，必先利其器 D 守信 E “和 谐” 32、管理者应当收集的信息包括（ ABCDEF ）A 企业基本信息B 生产率信息C 优势信息D 资源分配信息E 全要素 生产率F 经济附加值 33、在 20世纪 90年代人们认为，一个有效的领导者具有（ AD ）等共同特性。
A 充满自信 B 高尚的品德 C 高大的身材 D 正直诚信、言行一致 34、下列（ AD ）职能是管理者眼中关键职能。
A 为了达到组织的战略目标必须出色完成、取得优异成绩的 C 进行经营活动所必须具备的 织严重损失的35、决策的组织落实过程是（ A ）A 计划过程B 组织设计过程C 领导过程D 控制过程 36、信息系统包含（ ABCDA 输入B 处理C 输出D 反馈二、填空1、（ 罗伯特欧文 ）被称为“人事管理之父” 。
2、当全球一体化的压力高、当地反映化的压力低时，跨国企业将采取（ 全球模式 ）的竞争战略。
3、定量决策方法主要有 （ 确定性决策 ）、（ 不确定性决策 ）和（ 风险性决策 ）。
4、组织结构的特性包括 （ 复杂性 ）、（ 规范性 ）和（ 集权性 ）。
5、 （ 编制人力资源计划 ） 是人力资源管理程序中的第一步。
6、期望理论的假说是（ 管理者知道什么对员工最具吸引力 ）。
7、（ 泰勒 ）被称为“科学管理之父” 。
8. 明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色， 这十种角色可以被归入三类： （ 人 际角色 ）、（ 信息角色 ）、（ 决策角色 ）。
9. 目标管理的基本过程：（ 制定目标 ）、（ 执行目标 ）、（ 评价成果 ）、（ 实行 奖惩 ）、（ 制定新目标并开始新的目标管理循环 ）。
10. 从决策的重要性来看，可以分为： （ 战略决策 ）、（ 战术决策 ） 、（ 业务决 策 ）。
11. 按照计划内容的表现形式分类， 计划可分为：（ 目的或使命 ） 、（ 目标 ） 、（ 战 略 ）、（ 政策 ） 、（ 程序 ）、（ 规则 ） 、（ 规划 ）、（ 预算 ） 。
12. 组织中的职权分为： （ 职能职权 ） 、（ 参谋职权 ） 、（ 直线职权 ） 。
13. 路径－目标理论提出了两类情境变量作为领导行为－结果关系的中间变量， 即： ( 环境因素 ) 、( 下属的个人特点 ) 。
14. 根据控制的时机、对象和目的的不同， 可分为：( 前馈控制 ) 、( 现场控制 ) 、 ( 反馈控制 ) 。
将变成一个风险性决策？（ C ） A 确定性决策；各类奖项的数量 C 不确定性决策；各类奖项的数量 的人数31、下列属于中国古代传统管理思想的是（B 风险性决策；不需要加其他信息 D 不确定性决策；可能购买该奖券ABCDE ）B 技术开发D 履行不佳会导致组 等部分15. 领导权力运用方式，可以将领导风格分为两类：( 集权式领导) 、( 民主式领导) 。
三、判断1. 核心价值观是不随趋势和时尚的变化而变化的。
(V )2. 信息收集是有成本的，信息成本是指信息系统的维护、升级、折旧成本以及系统运行和监督成本。
(X )3. 明茨伯格通过研究发现，管理者往往扮演着人际角色、信息角色和决策角色这三类角色。
( V )4. 决策与计划时常是相互渗透，不可分割的。
( V)5. 信息系统是指一种为管理者收集、处理、维持和分配信息的计算机系统。
(X)6. 决策的原则是最优原则。
(X)7. 企业组织结构是由企业战略决定的。
(V)8. 决策就是管理者识别并解决问题的过程。
(X)9. 计划由明确性程度可分为具体性计划和指导性计划。
(V)10. 组织层次的数量直接决定了管理幅度的大小。
(X )11.决策的依据是信息。
(X )12. 当组织已经进行前馈控制，不需要再进行反馈控制(X )13. 企业通常包括经营决策层、专业管理层、作业管理层三个基本层次。
( V)14. 一般，组织会在营销部门实行集权化管理，而在财务部门实行分权化管理。
(X)15. 《疯狂的赛车》拍摄剧组是典型的“ 网络组织” 结构(X )16. 在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素(X )17. 自适应控制的控制标准值是组织在过去时刻已达到的状态的函数(V )18. 在编制计划的过程中，首先要做的是要认清现在，即组织所处的当今环境。
(x )19. 韦伯、法约尔、甘特都是组织管理理论的代表人物。
(x )20. “ 诚工” “ 诚贾” 是中国传统管理思想之一。
(V )四、简答1、什么是管理？其具体含义是什么？2、简述人际关系学说的主要内容。
3、强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？4、权变理论认为领导方式受哪些因素决定？5、什么是例外管理？为什么大型企业的高层领导要实行例外管理？6、管理的职能包括哪些？他们各自的表现形式是什么？7、什么是战略性计划？其主要内容是什么？8、简述对供应商控制的主要措施。
9、组织设计要遵循那些原则？10、简述决策有哪些方法？11、简述领导方式的基本类型。
12、简述组织变革的内容。
13、简述泰罗的科学管理理论。
14、简述目标管理的实施过程。
15、简述领导生命周期理论的主要内容。
16、马斯洛的需要层次论的主要内容是什么？17、一家小公司为了表彰某位员工，特地把前门靠近公司总裁停车位的地方给了该员工。
应该用哪些激励理论来解释该公司的激励措施。
并简单介绍这些激励理论的要点。
18、作为管理者应如何进行创新。
1、管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
其含义： ( 1)管理的载体是组织；( 2)管理的本质是合理分配和协调的过程；( 3)管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切相关资源；( 4)管理的职能活动包括决策与计划、组织、领导、控制和创新； ( 5) 管理的目的是为了实现既定目标。
2、(1) 企业的职工是社会人； (2)生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系；( 3)企业中实际存在着一种非正式组织。
3、⑴强化理论的主要内容：人的行为是起所受刺激的函数，要通过适当运用即时的奖惩手段集中改变或修正员工的工作行为，以使人们的行为符合组织的目标。
根据强化的性质和目的，强化可分为正强化和负强化两大类型。
