银行营业厅、柜台工作人员的分类

银行从业岗位解析近年来，随着金融业的快速发展，银行从业岗位逐渐受到人们的关注。

银行作为金融机构的代表，承担着金融服务的重要职责。

而银行从业岗位则是银行运营中不可或缺的组成部分。

本文将对银行从业岗位进行详细解析，包括岗位分类、职责及要求等方面的内容。

一、岗位分类及职责银行从业岗位可分为客户服务岗、业务处理岗、风险管理岗和管理岗四大类。

下面将对每个岗位的职责进行介绍。

1.客户服务岗客户服务岗是银行与客户沟通的重要纽带，主要职责包括：（1）了解客户需求，提供专业咨询和解答；（2）处理客户投诉和纠纷，提供问题解决方案；（3）协助客户办理各类业务，如开户、存取款等；（4）推广银行产品，为客户提供相应的服务。

2.业务处理岗业务处理岗是银行日常运营中的核心岗位，主要职责包括：（1）处理各类业务申请，如贷款、信用卡等；（2）审核和核对客户提供的资料，确保资料的准确性；（3）与相关部门合作，保证业务的顺利流转；（4）对异常业务进行识别和处理，预防风险事件的发生。

3.风险管理岗风险管理岗是银行的安全守护者，主要职责包括：（1）对银行业务进行风险评估和管理；（2）开展反洗钱和反欺诈等相关工作；（3）制定并完善风险管理制度和流程；（4）提供风险防范和控制方案，保障银行的安全稳定运行。

4.管理岗管理岗是银行行内高级岗位，主要职责包括：（1）制定和实施银行的发展战略和规划；（2）协调各部门间的合作，确保银行整体运营的协调性；（3）担任内部重要决策和管理职能；（4）解决各类复杂问题和突发事件。

二、岗位要求不同的银行从业岗位对人员的要求有所不同，但共同的要求如下：1.专业知识：对相关金融产品和法律法规有充分了解；2.沟通能力：良好的沟通技巧和服务意识，能够与客户有效沟通；3.分析能力：能够对客户需求和风险进行准确的分析和判断；4.团队合作：具备团队合作精神，能够与同事和上级合作顺畅；5.应变能力：具备较强的应对突发事件的能力和应变能力；6.诚信责任：具备诚信、责任心强，能够保护客户隐私和银行信息安全。

0xx银行营业机构柜员岗位设置指引（综合柜员制）为加强内部控制，优化劳动组合，提高工作效率，规范营业机构综合柜员制下柜员岗位设置，明确岗位职责，制定本指引。

一、岗位设置及人员配备标准（一）主管柜员：2+N人（N<=1）1、主管柜员为派驻营业部经理和业务主管，业务主管必须取得营业部经理任职资格。

营业部经理柜员角色设为“网点主管”,柜员级别设为B。

业务主管柜员角色默认为“综合柜员”，柜员级别为C；营业部经理离岗时，经营业部经理转授权或经上级行授权，业务主管柜员角色修改“网点主管”,柜员级别修改为B。

2、如对公与对私业务不在同一办公区域，或开设低柜，可增设个人业务主管，负责个人业务的审核和授权工作。

个人业务主管必须取得营业部经理任职资格，柜员角色设为B。

（二）前台综合柜员3+N人，柜员级别设置为C或D。

（三）后台综合柜员2+N人，柜员级别设置为C或D（业务量小的机构可以不设后台柜员岗位，由前台柜员交叉复核）前台综合柜员及后台综合柜员中，应保证3名柜员同时当班（节假日保证2名柜员同时当班），固定保管汇票专用章、结算专用章的柜员不参加轮班。

（四）低柜柜员：0+N人营业机构在具备条件情况下，经批准可开设低柜，并根据业务量、客户量等因素配备兼职或专职低柜柜员。

柜员级别设为C或D。

（五）其他专柜柜员：0+N人如管辖行根据营业机构业务种类及其业务量，批准开设其他业务专柜（如公积金专柜、财政业务专柜、理财业务专柜等），则分别增设专柜柜员，级别设为C或D。

（以上N≥0，营业机构可根据窗口开设数量、业务量、营业时间、新员工占比等实际情况确定。

）二、岗位制约原则（一）保管汇票专用章（汇票专用章印模）、本票专用章的柜员应与保管银行汇票、银行承兑汇票、银行本票等重要空白凭证的柜员以及保管密押器（如有）的柜员相分离，必须遵循章、证、押（压）三分管的原则。

（二）保管单位开户证实书、单位定期存单、权利凭证等重要空白凭证的柜员应与保管业务公章的柜员相分离。

柜台服务人员分级方案模板柜台服务人员分级方案一、背景和目标随着经济的发展和消费者需求的增加，柜台服务人员的数量也逐渐增长。

为了更好地适应市场需求，提升服务质量，我们制定了柜台服务人员分级方案。

该方案旨在根据员工的技能水平和经验，将柜台服务人员分为不同的级别，并提供相应的培训和晋升机会，以便员工能够不断提升自己的能力，为客户提供更好的服务体验。

二、分级标准根据员工的技能水平和经验，我们将柜台服务人员分为三个级别：初级、中级和高级。

1. 初级柜台服务人员初级柜台服务人员是新入职的员工，或者是经验较少的员工。

他们需要接受基础培训，掌握基本的柜台服务知识和技能。

初级柜台服务人员主要负责以下工作：- 基本客户咨询和解答- 处理简单的客户问题和投诉- 维护柜台的日常运营秩序2. 中级柜台服务人员中级柜台服务人员是经验丰富的员工，他们在该岗位上服务时间较长，对柜台服务流程和操作有较为深入的了解。

中级柜台服务人员主要负责以下工作：- 处理更复杂的客户问题和投诉- 协助初级柜台服务人员进行培训和指导- 参与柜台服务流程的改进和优化3. 高级柜台服务人员高级柜台服务人员是拥有丰富经验和卓越能力的员工。

他们在柜台服务岗位上有着显著的表现，并为客户提供了出色的服务。

高级柜台服务人员主要负责以下工作：- 处理最复杂的客户问题和投诉- 培训和指导初级和中级柜台服务人员- 参与制定和完善柜台服务的政策和流程三、培训和晋升机制为了帮助柜台服务人员提高技能水平，我们将提供相应的培训和晋升机会。

1. 培训初级柜台服务人员将接受基础培训，包括柜台服务知识、沟通技巧和客户服务技能等方面的培训。

中级柜台服务人员将接受进阶培训，包括解决复杂问题和提高服务质量等方面的培训。

高级柜台服务人员将接受高级培训，包括领导力培养和团队管理等方面的培训。

2. 晋升初级柜台服务人员可以通过参加内部考核和培训，提升自己的技能水平，并有机会晋升为中级柜台服务人员。

银行员工等级划分标准银行作为金融机构的重要一员，在现代社会中扮演着至关重要的角色。

作为银行的核心力量，银行员工的等级划分标准直接关系到银行业务的开展和发展。

从事银行工作的员工按照其职责和能力水平，通常被划分为不同的等级，这既体现了员工在组织中的地位和作用，也是一种激励机制，鼓励员工不断努力进取。

值得注意的是，银行员工等级划分标准既有普适性，又有相对性，需要根据具体的银行类型和规模来确定。

首先，银行员工等级划分标准一般可分为专业技术人员、中层管理人员和高层管理人员三个层次。

专业技术人员一般是银行中的基层员工，主要从事业务办理工作，包括柜面服务、风险管理等。

他们通常具备专业的金融知识和操作技能，对银行产品和服务有较深入的了解，是银行业务的执行者和实施者。

中层管理人员则是银行的骨干力量，负责具体业务的管理和运作，包括部门主管、业务经理等。

他们需要具备一定的管理能力和团队建设能力，能够有效地协调各项业务，确保银行运营的顺利进行。

而高层管理人员则是银行的领导者，主要负责银行的战略规划和决策，包括总经理、副总经理等。

他们需要具备卓越的领导才能和战略眼光，能够引领整个银行走向成功。

其次，不同银行类型和规模的员工等级划分标准也存在一定差异。

在国有大型商业银行中，员工等级划分相对比较严格，一般按照专业技术人员、中层管理人员、高层管理人员的层次来划分。

这种等级划分标准通常会有明确的晋升路径和晋升条件，员工需要通过专业技能培训和考核才能升级。

而在民营银行或小型农村合作银行中，员工等级划分可能相对简单，一般只分为基层员工和管理人员两个层次。

这种等级划分标准通常比较灵活，能够更好地适应银行业务的发展需求。

此外，银行员工等级划分标准与员工薪酬和福利待遇密切相关。

一般来说，随着员工等级的提升，其薪酬和福利待遇也会相应增加。

高级别的员工通常拥有更高的基本工资和绩效奖金，同时还享有更多的福利待遇，如年终奖金、股票期权、住房补贴等。

银行类岗位需求及岗位职责介绍一、岗位需求随着金融行业的发展，银行类岗位的需求也日益增加。

银行类岗位主要包括银行柜员、客户经理、信贷经理等。

这些岗位需要具备一定的金融知识和技能，同时也要求应聘者具备良好的沟通能力、团队合作精神和服务意识。

1. 银行柜员银行柜员是银行业务的第一线服务人员，主要负责为客户提供现金存取、转账、查询余额等基本业务。

银行柜员需要具备良好的数学能力和计算机操作技能，能够快速准确地处理客户的业务需求。

此外，他们还需要具备良好的服务意识和耐心，能够为客户提供高质量的服务。

2. 客户经理客户经理是银行与客户之间的桥梁，主要负责维护和发展客户关系，提供个性化的金融服务。

客户经理需要具备一定的金融知识和市场分析能力，能够根据客户的需求制定个性化的金融方案。

他们还需要具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与客户建立良好的信任关系，并达成业务目标。

3. 信贷经理信贷经理是负责审批和管理贷款业务的专业人员。

他们需要对客户的信用状况进行评估，并根据风险控制的原则制定贷款方案。

信贷经理需要具备较强的风险识别和分析能力，能够准确判断客户的还款能力和信用风险。

此外，他们还需要具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户商议并达成贷款协议。

二、岗位职责介绍1. 银行柜员的岗位职责- 为客户提供现金存取、转账、查询余额等基本业务；- 接待客户并提供相关咨询服务；- 办理各类银行卡的开户、挂失、解挂等业务；- 处理客户的投诉和问题，并及时解决；- 定期进行柜面现金清点和账务核对。

2. 客户经理的岗位职责- 负责维护和发展客户关系，提供个性化的金融服务；- 分析客户的需求，制定个性化的金融方案；- 协助客户办理各类金融业务，如贷款、理财等；- 定期与客户进行沟通，了解客户的反馈和需求；- 达成个人和团队的销售目标。

3. 信贷经理的岗位职责- 评估客户的信用状况，分析风险和还款能力；- 根据风险控制的原则制定贷款方案；- 审批和管理贷款业务，确保贷款的安全和合规；- 与客户进行谈判，并达成贷款协议；- 定期跟踪和监控贷款的还款情况，及时处理逾期和风险。

银行类岗位需求及岗位职责介绍一、岗位需求在金融行业中，银行类岗位是非常重要的一部分。

随着金融科技的发展和人们对金融服务的需求不断增加，银行类岗位的需求也越来越多。

银行类岗位主要包括银行柜员、客户经理、信贷风控专员等。

1. 银行柜员银行柜员是银行的前台服务人员，主要负责为客户提供现金存取、账户查询、基本业务办理等服务。

银行柜员需要具备良好的沟通能力、服务意识和责任心，能够熟练操作各类银行系统和设备，并具备一定的金融知识和业务处理能力。

2. 客户经理客户经理是银行的销售人员，主要负责为客户提供个人理财、贷款、投资等金融产品的销售和咨询服务。

客户经理需要具备较强的销售能力、市场开拓能力和客户关系维护能力，能够根据客户需求进行金融产品的推荐和定制化服务。

3. 信贷风控专员信贷风控专员是银行的风险管理人员，主要负责对客户的信用状况和贷款申请进行评估和审核，以确保银行资产的安全和风险的控制。

信贷风控专员需要具备较强的风险识别和分析能力，熟悉相关的法律法规和信贷政策，能够进行风险评估和信用调查。

二、岗位职责介绍1. 银行柜员的岗位职责- 负责接待客户，提供现金存取、账户查询、基本业务办理等服务。

- 协助客户办理开户、销户、挂失、补卡等相关手续。

- 完成每日的清机作业，保证柜台现金的安全和准确性。

- 积极宣传和推广银行的各类金融产品和服务，提高客户的满意度和粘性。

2. 客户经理的岗位职责- 负责开展客户的市场调研和客户需求分析，制定相应的销售计划和策略。

- 主动拜访客户，了解客户的投资需求和理财目标，提供个性化的金融产品和服务。

- 负责推荐和销售银行的各类金融产品，完成个人销售业绩目标。

- 维护客户关系，及时解决客户的问题和投诉，提高客户的满意度和忠诚度。

3. 信贷风控专员的岗位职责- 负责对客户的信用状况进行评估和分析，制定相应的授信方案。

- 审核客户的贷款申请材料，进行风险评估和信用调查。

- 监控和管理贷款的风险，及时发现和处理风险事件。

银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别:1、现金柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。

通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。

2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。

当日帐务的核对、结帐等。

是银行中最多的一类柜台人员。

3、综合柜员（会计主管):主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。

特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。

有时候也会办理具体的业务。

4、低柜柜员(或开放式柜台人员）：是某些较大的业务全面的营业网点设的。

主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。

此类柜员要求比较高,必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

５、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。

通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。

营业厅员工的工作基本上就是这样的，一般情况下,不同的银行的岗位名称会有差异，但是基本的工作职责是相同的。

银行客户经理分好几类，不知你说的是哪种？(当然这几类客户经理都可以交叉销售产品不是太局限于既定的范围)(一）零售客户经理：指在××银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。

在商贸市场附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。

其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。

零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。

（二)对公客户经理:是指具备相应任职资格和能力,从事××银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施,为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。

银行营业机构柜员岗位设置指引（分柜制）随着人民生活水平的不断提高，金融行业对于客户服务质量的要求也越来越高。

为了更好地满足客户的需求，银行营业机构必须不断改进和优化柜员岗位的设置。

本文将针对分柜制银行营业机构柜员岗位设置进行指引。

一、柜员岗位设置在分柜制银行营业机构，根据不同的业务性质和客户需求，柜员岗位可分为以下几种：1. 储蓄业务柜员：主要负责客户储蓄开户、存取款、账户查询、转账汇款等操作。

2. 信贷业务柜员：主要负责客户个人和企业贷款申请、贷后管理、信用卡申请、代发工资等操作。

3. 综合业务柜员：主要负责客户各类业务办理，包括储蓄、信贷、存取款、账户查询、转账汇款、信用卡服务等。

4. VIP业务柜员：主要负责负责较高等级客户服务，通过提供个性化服务满足客户需求，增强银行客户粘性。

5. 特殊业务柜员：主要负责特殊业务，如外币兑换、旅行支票、贵金属交易等。

以上柜员岗位设置，旨在满足客户不同的业务需求，为客户提供更加便捷、优质的服务。

二、岗位安排原则1. 柜员科学配备，保证服务质量。

按银行客户需求和业务类型等因素，科学地配备柜员，保证客户咨询、业务办理等需求的及时响应和处理，全面满足客户需求。

2. 合理分工，优化服务流程。

对于柜员进行详细的业务分类和分工，以及流程管理和操作规范等措施，规范和优化柜员业务流程，提高办事效率。

3. 岗位互补，业务协调。

在业务实现过程中，各个柜员岗位之间应采取协作方式，相互协调，实现业务的流畅，提高办事效率。

4. 服务个性化，优化客户体验。

服务员与客户之间的交流容易受到诸多因素的干扰，如客户情绪波动，令服务员需要有高度的思维转化能力，具有很强的沟通能力和心理素质，性格外向，美好形象，风度翩翩。

5. 运用科技，提高业务水平。

拥有一定的机械和电脑基础，可以使用普通和专业应用软件，如ATM、POS等，能随机应变，有良好的快速应对能力，方便就近就便地进行业务受理。

三、岗位操作规范1. 柜员操作规范。

银行类岗位需求及岗位职责介绍一、岗位需求随着金融业的发展，银行类岗位需求逐渐增加。

银行类岗位包括但不限于客户经理、柜员、风险控制专员、信贷分析师等。

这些岗位需要具备一定的金融知识、沟通能力、团队合作精神以及适应高压工作环境的能力。

1. 客户经理：负责开辟和维护银行的客户资源，提供金融产品和服务，满足客户的财务需求。

要求具备良好的销售技巧和沟通能力，能够建立和维护良好的客户关系。

2. 柜员：主要负责现金存取、账户查询、开立银行卡等日常银行业务办理。

要求具备细致认真的工作态度、较强的数学计算能力和良好的服务意识。

3. 风险控制专员：负责分析和评估银行的风险状况，制定风险管理策略和控制措施，确保银行业务的安全和稳定。

要求具备较强的风险意识、数据分析能力和决策能力。

4. 信贷分析师：负责评估借款人的信用状况，分析借款项目的可行性和风险，制定信贷方案并监督贷款的使用情况。

要求具备较强的财务分析能力、风险评估能力和良好的判断能力。

二、岗位职责介绍1. 客户经理的岗位职责：- 开辟和维护客户资源，了解客户需求，提供个性化的金融产品和服务；- 协助客户办理各类银行业务，包括开立账户、办理贷款、办理理财产品等；- 跟进客户的财务状况，提供财务咨询和建议，匡助客户实现财务目标；- 维护客户关系，解决客户问题和投诉，确保客户满意度。

2. 柜员的岗位职责：- 接待客户，办理现金存取、转账汇款、账户查询等各类业务；- 确保现金和票据的安全，按照规定程序进行清点和存放；- 解答客户疑问，提供优质的服务，处理客户问题和投诉；- 协助上级完成各项工作任务，保持柜台环境整洁有序。

3. 风险控制专员的岗位职责：- 分析和评估银行的风险状况，制定和完善风险管理策略和控制措施；- 监测和预警风险事件，及时采取措施防范和化解风险；- 协助制定风险管理规章制度，推动风险管理工作的落实；- 参预风险培训和教育，提高员工的风险意识和管理能力。

了解柜员队伍结构情况指标作为一名职业写手，我将为您详细解析柜员队伍结构情况指标，并为您提供优化队伍结构的策略。

一、柜员队伍结构概述柜员队伍结构是指银行或其他金融机构中，柜员队伍的人员分布、岗位类别、业务能力等方面的组成。

一个合理的柜员队伍结构是保证金融机构日常运营和客户服务水平的基础。

柜员队伍结构主要包括以下几个方面：1.人员分布：包括柜员数量、年龄、性别、学历等分布情况。

2.岗位类别：包括现金柜员、非现金柜员、综合柜员等岗位设置。

3.业务能力：包括柜员的专业技能、服务态度、沟通能力等。

4.培训与晋升：包括柜员的培训机制、晋升途径等。

二、柜员队伍指标分析1.人员分布：在我国，柜员队伍的人员分布存在一定的地域差异和性别差异。

总体而言，女性柜员数量较多，年龄集中在20-35岁之间，学历以大专和本科为主。

2.岗位类别：随着金融业务的不断发展，岗位设置也日益丰富。

现金柜员负责现金业务的办理，非现金柜员主要负责理财、信贷等业务，综合柜员则具备多种业务能力。

3.业务能力：柜员的业务能力是评价柜员队伍结构的关键指标。

金融机构应定期对柜员进行专业技能培训，提高服务质量。

同时，通过客户满意度调查，了解柜员的服务态度和沟通能力。

4.培训与晋升：金融机构应建立健全培训机制，提高柜员的专业素养。

此外，为激发柜员的工作积极性，应设置合理的晋升途径，如岗位晋升、职位晋升等。

三、优化柜员队伍结构的策略1.人力资源规划：金融机构应根据业务发展需要，合理规划柜员队伍规模，确保人员分布的合理性。

2.岗位设置与职责划分：明确各个岗位的职责，实现岗位间的协同，提高工作效率。

如现金柜员和非现金柜员可以相互支援，降低客户等待时间。

3.培训与激励机制：加大对柜员的培训力度，提高业务能力。

同时，建立激励机制，如绩效考核、奖金制度等，激发柜员的工作积极性。

4.晋升与发展路径：为柜员提供多样化的晋升途径，如业务技能提升、管理能力培养等。

此外，为柜员规划职业发展路径，激发其长期从事柜员工作的意愿。

五招教你识别银行大厅里的非银行工作人员很多去银行网点办理业务的客户都有这样的经历，被工作人员围着，极力向你推销产品。

有时候会我们把这些人员误以为是银行工作人员而购买了产品，最后才知道是保险或者基金。

一旦急需用钱却取不出，真是耽误事。

一般银行网点里有柜员、客户经理、大堂经理、保安、保洁、驻点的保险人员和证券人员，我们把他们分成四类。

第一类：银行正式员工，多见于客户经理和柜员，他们理所当然是银行工作人员；第二类：银行派遣制人员，多见于柜员和大堂经理，这部分人员虽然不是银行正式员工，但和派遣公司签订了劳动合同，他们服务的项目也都是银行类服务，因此也算是银行工作人员；第三类：保安和保洁，他们没有固定的劳动合同，不是银行工作人员，但也不会向你推销什么产品；第四类：保险公司和证券公司的驻点人员，他们不是银行工作人员而且会极力向你推荐各自的产品。

如何区分他们？一、看着装、看工牌银行都有自己统一的着装和工牌，统一着装包括西装、衬衫、领带等，一般说来皮鞋不属于统一着装范围。

客户到了银行，如果工作人员向你推销产品，而他的西装、衬衫、领带和大部分其他人员不一样，那么他多半是保险公司或者证券公司的。

如果他没有佩戴工牌，他就不是银行工作人员。

二、听服务用语很多银行都规定员工使用统一的服务用语。

如果你是银行的常客，听见没使用标准服务用语的人员向你推销，要么这位银行工作人员没有遵守服务规范，要么他就不是银行工作人员。

当然，如果保险公司或者证券公司的人员在银行驻点时间长了，也会习得标准的银行服务用语。

三、看推销的迫切性现在银行客户经理的营销压力很大，他们会主动向来办理业务的客户进行推销。

如果推销受阻，他们会适可而止，因为客户的资料在银行系统里都有记录，包括联系方式，客户经理着眼于长线，一般不会把客户惹烦。

而保险公司和证券公司的人员就不一样了，他们几乎把在银行网点里碰见的每一个客户都当做一次机会，因此会极力推销产品。

四、找其他工作人员确认产品如果你觉得工作人员推荐的产品很不错，很想买，但又担心不是银行产品，怕被骗。

银行工作岗位和职务1. 引言银行是现代社会重要的金融机构之一，承担着资金存储、贷款、支付结算等重要职能。

为了高效地运营，银行设立了各种工作岗位和职务，以满足不同的业务需求和管理要求。

本文将详细介绍银行工作岗位和职务的分类及其职责。

2. 工作岗位分类银行根据不同的业务需求和管理层级，将工作岗位分为以下几类：2.1 行政管理类行政管理类岗位主要负责银行的总体规划、组织协调、人力资源管理等工作。

在这个类别中，常见的工作岗位包括：•行长/总经理：全面负责银行的经营管理，制定战略规划并监督实施。

•副行长/副总经理：协助行长/总经理进行日常管理，并负责特定领域的业务。

•部门主管：负责具体部门的运营和管理，如人力资源部门主管、市场营销部门主管等。

2.2 业务运营类业务运营类岗位是银行最核心的工作岗位，负责各种金融业务的开展和处理。

这些岗位需要具备丰富的金融知识和操作技能。

常见的业务运营类岗位有：•客户经理：负责与客户建立联系，提供专业的金融服务，并协助客户解决问题。

•柜员：负责现金存取、支付结算等柜台操作工作。

•贷款审批员：负责审核并决定客户的贷款申请。

•风险控制员：负责评估和控制银行面临的各种风险。

2.3 技术支持类随着信息技术的不断发展，银行越来越依赖于各种技术工具和系统来支持业务开展。

技术支持类岗位主要负责银行系统的开发、维护和安全保障。

常见的技术支持类岗位有：•系统分析师：负责分析业务需求，并设计相应的信息系统解决方案。

•网络管理员：负责银行网络系统的管理和维护，确保网络安全和稳定运行。

•数据分析师：负责对银行业务数据进行统计和分析，为决策提供支持。

2.4 风控合规类金融行业需要遵守一系列法律法规和监管要求，以确保金融体系的稳定和安全。

风控合规类岗位主要负责制定风险管理政策和合规规范，并监督执行。

常见的风控合规类岗位有：•风险经理：负责银行的风险管理工作，预测和评估各种风险，并制定相应的风险防范措施。

银行职业分类
一、什么是银行职业分类
银行职业分类是指对银行各种职业类型进行定义和划分的系统，是银行管理工作的重要一环，是完备的银行组织架构的基础。

二、基本银行职业分类
1、银行业务员
这类人员负责办理常规银行业务，如：存款、取款、转账、开立账户、理财产品的销售及咨询等。

2、银行客户服务专员
银行客户服务专员是银行业务的重要职位，他们一般负责识别客户身份、收取存款、发放取款、客户咨询等服务，负责资金结算、处理贷款业务、财税咨询服务等，并要求具备高度的职业道德和细致的工作态度。

3、银行风险管理人员
银行风险管理人员负责管理银行的贷款和投资风险，根据市场变化，制定和调整各类风险控制策略，确保银行投资和贷款活动的顺利进行。

4、银行业务主管
银行业务主管负责银行管理层的把关，对银行各类业务的实施负责，他们要求有较强的运算能力、把握风险的能力、协调能力，同时要求高度的职业道德。

5、银行保险业务员
银行保险业务员负责与保险公司合作的业务，如：为客户提供保险的咨询服务、与保险公司的业务洽谈等。

要求有较强的市场敏感度，及良好的客户服务意识。

三、银行职业分类的好处
1、提高管理效率。

按照职业分类，可以更好地将各类职业纳入系统工作之中，可以提高管理效率和统筹调度能力。

2、规范工作秩序。

银行职业分类，能够规范管理活动，确保工作有序，可以有效地预防权力滥用行为，减少内讧。

3、提高资源利用效率。

有了职业分类，不仅有利于充分利用银行的每一位员工的技能和能力，提高资源利用效率，还可以提高银行的整体经济效益。

银行从业职位分类随着金融业的不断发展，银行从业职位也愈发多样化，各类职位逐渐形成了清晰的分类体系。

这些职位分类的建立不仅有助于银行内部的管理和运营，还为求职者提供了更明确的方向和目标。

本文将介绍银行从业职位的分类，并对各类职位的特点和要求进行分析。

一、行政管理类职位行政管理类职位是银行运营中的核心职位之一，包括行政主管、行政助理、行政经理等岗位。

这类职位主要负责协助管理者进行日常工作的组织、协调和监督。

他们需要具备良好的组织能力、沟通能力和团队协作能力，能够高效地处理各类行政事务。

此外，行政管理人员还需要对银行法规、政策及内部制度有深入的了解，以确保银行的正常运行和合规性。

二、风险管理类职位随着金融市场的波动和金融风险的增加，银行对风险管理的需求也越来越高。

风险管理类职位主要负责银行的风险评估、预警和控制工作，包括风险经理、风险分析师、风险控制员等。

他们需要具备扎实的金融知识和风险管理技能，善于利用各类数据和工具进行风险分析和预测，确保银行的风险控制处于安全可控的范围内。

三、客户服务类职位客户服务类职位是银行与客户之间的桥梁和纽带，负责提供优质的服务体验和解决客户的问题。

这类职位包括客户经理、客户服务代表、大堂经理等。

客户服务人员需要具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效地与客户进行沟通和协调，满足客户的需求。

此外，他们还需要熟悉银行产品和服务，能够在客户咨询和投诉中给予准确的解答和回应。

四、财务管理类职位财务管理类职位主要负责银行的财务规划、资金管理和成本控制等工作，包括财务经理、会计师、审计员等。

他们需要具备扎实的财务知识和分析能力，能够熟练运用财务工具和软件进行数据统计和分析。

此外，财务管理人员还需要具备良好的风险意识和预测能力，能够及时发现和解决银行财务方面的问题。

五、市场营销类职位市场营销类职位主要负责银行产品的推广和销售工作，包括市场经理、销售人员、业务拓展员等。

他们需要具备良好的市场分析和营销策划能力，能够准确地把握市场需求和竞争动态。

你知道银行有哪些职位吗银行专业资格考试栏目为大家分享“你知道银行有哪些职位吗”，希望此文对大家有所帮助!银行职位有哪些银行分为对公和对私，对私柜台由柜员和主管组成，主管负责核查现金支票、监督和指导工作。

在外面办公的属于对公柜台，主要针对公司等账户办理业务，大厅还有个大堂经理，负责各种咨询工作。

银行通常有二三十个部门，按业务来分可划为几个条线：零售、公司、资金同业、信贷、财务、运营、行政、科技、法律合规等。

各部门按职能分类则如下：管理部门对某一专门职能进行管理，制定相关的政策和制度，进行相关审批，监控执行情况并进行适当干预，对分管领域的管理成效、效率和成本负责。

包括以下部门：信贷管理部、信贷审批部、资产保全部、零售信贷风险部、计财管理部、财务信息与资产负债管理部、运营管理部、集中作业部、人力资源部、法律事务部、合规部。

支持部门从事管理、支持和服务，支持全行经营管理的顺利运行，或为总行其它部门或分支行提供必要的协助，对支持领域的成效、效率和成本负责。

包括：办公室、人力资源部、信息科技部、科技运营部、电子银行部、法律事务部、合规部、总务部、保卫部、机构发展部、董事长办公室、首席执行官办公室、董秘处、零售营销管理部、公司营销管理部、财信部、采购部。

客户部门直接(直接提供服务)或间接(为分支行在服务某些客户群上提供支持)管理某些客户群，对所负责客户群的收入和利润负责。

包括：私人理财部、零售信贷部、资产托管部、贸易融资部。

产品部门开发并/或管理某些产品，支持分支行开展产品销售和市场营销，对所负责产品的收入和利润负责。

包括：私人理财部、零售信贷部、资产托管部、贸易融资部、公司产品管理部、票据业务部、金融市场部、同业事业部。

事业部门直接经营某项业务，内部垂直管理，独立核算，对所负责业务的收入和利润负责。

包括：信用卡中心、汽车金融中心等其他部门包括：特殊资产管理中心、稽核部等。

银行工作职位有哪些银行工作职位有哪些银行是大家都熟悉的地方，那么银行工作职位有哪些？以下是店铺给大家带来的银行工作职位有哪些，欢迎阅读，希望对你有帮助！银行职位有哪些？银行分为对公和对私，对私柜台由柜员和主管组成，主管负责核查现金支票、监督和指导工作。

在外面办公的属于对公柜台，主要针对公司等账户办理业务，大厅还有个大堂经理，负责各种咨询工作。

银行通常有二三十个部门，按业务来分可划为几个条线：零售、公司、资金同业、信贷、财务、运营、行政、科技、法律合规等。

各部门按职能分类则如下：产品部门开发并/或管理某些产品，支持分支行开展产品销售和市场营销，对所负责产品的收入和利润负责。

包括：私人理财部、零售信贷部、资产托管部、贸易融资部、公司产品管理部、票据业务部、金融市场部、同业事业部。

事业部门直接经营某项业务，内部垂直管理，独立核算，对所负责业务的收入和利润负责。

包括：信用卡中心、汽车金融中心等管理部门对某一专门职能进行管理，制定相关的政策和制度，进行相关审批，监控执行情况并进行适当干预，对分管领域的管理成效、效率和成本负责。

包括以下部门：信贷管理部、信贷审批部、资产保全部、零售信贷风险部、计财管理部、财务信息与资产负债管理部、运营管理部、集中作业部、人力资源部、法律事务部、合规部。

支持部门从事管理、支持和服务，支持全行经营管理的'顺利运行，或为总行其它部门或分支行提供必要的协助，对支持领域的成效、效率和成本负责。

包括：办公室、人力资源部、信息科技部、科技运营部、电子银行部、法律事务部、合规部、总务部、保卫部、机构发展部、董事长办公室、首席执行官办公室、董秘处、零售营销管理部、公司营销管理部、财信部、采购部。

客户部门直接(直接提供服务)或间接(为分支行在服务某些客户群上提供支持)管理某些客户群，对所负责客户群的收入和利润负责。

包括：私人理财部、零售信贷部、资产托管部、贸易融资部。

其他部门包括：特殊资产管理中心、稽核部等。

什么是银行综合柜员？首先，是最基本的柜员分类，柜员分1、2、3、4级，最高为1级柜员，最低是4级，他们区别就是分工不同所拥有的权限不同，当然高级别的柜员拿的工资肯定也高的多。

3级、4级柜员就是前台柜员了，给你数钱，点钱，挨骂或者骂人的那个基本就是他了，3级柜员为综合柜员，什么业务都干，4级柜员即为简单的储蓄柜员，往往在大的网点才会单独安排出来。

2级柜员为授权主管柜员，也就是他是柜员的头，柜头啊···哇哈哈···1级柜员级别就很高了，也就是一个联社的主任级柜员，也有一些是在稽核或者财务部门吧。

1、2级柜员没有权利办理存取款，转账等基本业务，他们的作用主要就是监督、复核。

而3、4级柜员只能办理基本业务，有些业务，如挂失等就需要2级柜员的授权和复核才能完成。

然后，3级、4级柜员的分工，在业务复杂一点的网点，如营业部等，他们的综合柜员是很少的，因为一项业务一个人满满干一天也不能完全做完，更不用说做其他业务了。

如电汇、大小额支付等都需要单独抽一个或几个柜台出来做。

而在小一点的网点，基本都是综合柜员，就是每个柜员什么都干，轮到他了他就干，没轮到他也就不用做。

其实也就是专柜和综合柜的区别。

还有柜员每天要做的就是早晨来了，要交叉库。

即把我昨日工作的现金库存和别人工作的现金库存交换，也是银行内部规避风险的一种办法。

下班了，要结账，今天收入多少笔，多少钱，付出多少笔多少钱，看看自己的现金库里是不是又应该有的多少钱，今天收入，付出，转账等有多少张票，这些都是柜员每天下班了要做的。

所以你常常能看到银行里面一堆人在忙活，就是不开门服务，其实大多数时间他们就是在干这种事。

不理解的人，也经常堵着门口骂我们，“你们这些坏良心的，不给我们办，就坐在里面，禽兽不如···”呵呵··，时间长了也就习惯了。

还有就是挨骂和扶贫···在银行里，尤其是柜员，每天遇到形形色色的顾客，有讲理的，有不讲理的，有没素质很不知道自己是谁的，也有很客气对人很友好的。