第五期SMBA班C组(管理学)案例解答
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管理学(马工程)课后参考答案第五章个部门、每个员工的具体任务上。
这个过程需要明确任务的时间、质量、成本等方面的要求,并且要考虑资源的分配和协调。
③目标沟通。
目标制定好之后,需要向组织内部的各个部门和员工进行沟通,确保每个人都明确自己的任务和责任。
2)目标实施:目标实施阶段是目标管理的核心阶段,也是最具挑战性的阶段。
这个阶段需要各个部门和员工按照分解下来的任务,认真执行,同时需要加强监督和控制,确保任务按时、按质量完成。
3)成果评价:成果评价阶段是目标管理的反思和总结阶段,通过对目标实施过程的评价和总结,发现问题并加以改进。
评价的重点是对目标达成情况的评估,同时也要对目标制定和展开的过程进行评价,总结经验,为下一轮目标管理做好准备。
第五章决策的实施与调整1.计划与决策的关系计划和决策是相互关联的,但也有所区别。
决策是选择组织未来活动的方向和目标,而计划是将决策内容在时间和空间上展开,即规划组织各部门在未来的不同时期需要完成的任务,以确保组织目标的实现。
2.计划的类型计划可以按不同标准进行分类。
1)战略、战术和作业计划:根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同,计划可以分为战略计划、战术计划和作业计划。
战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。
战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划。
作业计划则是给定部门或个人的具体行动计划。
2)长期、中期和短期计划:根据计划跨越的时间间隔长短,计划可以划分为长期、中期和短期。
企业通常将1年以内的计划称为短期计划,1年以上到5年以内的计划称为中期计划,5年以上的计划称为长期计划。
3)综合、专业和项目计划:综合计划涉及组织内部的许多部门和许多方面的活动,是一种总体性的计划。
专业计划是涉及组织内部某个方面或某些方面的活动计划。
项目计划通常是组织针对某个特定课题所制定的计划。
3.目标管理的过程目标管理是一个循环过程,包括目标的制定与展开阶段、目标实施阶段和成果评价阶段。
“资源与运营管理”课程案例单选解机考案例1场景一:“我们的办公地点非常狭小,因此空间常常很拥挤。
根据以上案例,回答以下各题。
1、场景一中采用的面试方式是(A、个别面试)。
2、在第一个面试场景中,由于环境干扰,所采用的面试方法的(B、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系B )优点没有得以发挥。
3、场景二中采用的面试方式是( C、小组面试)。
4、第二个面试场景中,人力资源部经理的错误是(A、一个人占主导地位)。
5、要想避免第二个面试场景中出现的问题,可以采用(B、结构化面试)的方法。
案例2在某大学的一个小型会议室里,某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。
1、从面试的过程中可以看出,小李与该公司之间进行的是(B、小组面试)。
2、不同的面试方式各有优点,该公司采取的面试方式的优点在于(D、提高判断的准确性,克服个人偏见)。
3、根据主考官在面试中的提问种类,此次面试属于(B、结构化)面试。
4、在这种面试的实施过程中,建立关系阶段考官应该(C、提出一些无关工作的封闭式话题,帮助应聘者放松心情)。
5、在这种面试的实施过程中,核心阶段考官应该(A、提出考核问题,搜集应聘者的相关信息)。
案例3一家公司在广州新开的店在开始经营的头6个月,店铺中人员流动率达50%。
根据以上案例,回答以下各题。
1、从李经理的描述中,可以得知,在面试过程中他采取的是(A、个别)面试方式。
2、李经理在招聘过程中使用的面试方式的优点是(C、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系)。
3、李经理的面试可分为两个阶段,第一阶段向所有求职者都提某些相同的基础性问题,这属于( A、结构化)面试。
4、在李经理面试的第二阶段:“我并不是按事前确定的问题顺序去发问,恰当地说,我尽力使问题适合于每一位申请人”这种提问方式属于(B、非结构化)面试。
5、李经理认为第一印象是非常重要的,但有时第一印象可能并不准确,为了避免由于李经理个人的第一印象做出的错误决策,可以采用( B、小组)面试方式。
00054管理学原理案例分析题,参考答案~篇一:管理学原理历年真题及答案000542.在个人道德发展阶段中,个人已做出明确的努力,摆脱其所属团体或社会权威,确定自己的道德准则,这属于(D)A.前惯例阶B.惯例阶段C.后惯例阶段D.原则阶段3.陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的(A)A.使命B.目标C.政策D.程序A.自我审核B.自我评价C.经营审核D.管理审核20.管理信息系统中SCM系统指的是(B)A.客户关系管理系统B.供应链管理系统C.物流管理系统D.人力资源管理二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)21.体现卓越绩效标准核心价值观的有(ABCDE)A.以顾客为导向B.尊重员工和合作伙伴C.社会责任与公民义务D.系统观点E.管理创新22.下列属于计量决策方法的有(ABCDE)A.边际分析法B.费用效果分析法C.概率方法D.线性规划法4.计划工作的真正起点是(B)A.确定目标B.估量机会C.确定前提条件D.确定可供选择的方案5.企业利用过去的资料预测未来状态的方法是(A)A.外推法B.内推法C.因果法D.直观法6.依照决策学派创始人西蒙的观点,决策依据的标准是(B)A.最优标准B.满意标准C.合理标准D.主观标准7.在组织工作中,职务、职责、职权三者是对等的,如同一个等边三角形。
这体现了(C)A.分工协作原理B.集权与分权相结合的原理C.责权一致原理D.目标统一原理8.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?(D)A.人数B.职能C.产品D.地区9.对委员会管理表述错误的是(A)A.耗费的时间和成本较低B.可防止职权过于集中C.下级参与管理D.集思广益10.某公司因发展需要,面向社会择优选聘一批员工,这符合人员配备中的哪一原理?(B)A.责权利一致原理B.公开竞争原理C.不断培养原理D.职务要求明确原理11.张明系某公司营销总监,最近因外出学习无法履行其相应职责,公司指定他的一名下属为其代理人,暂行代为处理相关事宜。
M B A M A M P A C C联考综合真题及解析实务知识集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]【经典资料,WORD文档,可编辑修改】【经典考试资料,答案附后,看后必过,WORD文档,可修改】2015年MBA/MPA/MPACC联考综合真题及解析一、问题求解:第1~15小题,每小题3分,共45分。
下列每题给出的A、B、C、D、E五个选项中,只有一项是符合要求的。
请在答题卡上将所选项的字母涂黑。
1、已知船在静水中的速度为28km/h,河水的流速为2 km/h,则此船在相距78 km的两地间往返一次所需时间是()(A)5.9h (B)5.6h (C)5.4h (D)4.4h (E)4h1. 答案为(B)解析:所求时间2、若实数满足,则()(A)(B)(C)(D)(E)3、某年级60年学生中,有30人参加合唱团、45人参加运动队,其中参加合唱团而未参加运动队的有8人,则参加运动队而未参加合唱团的有()(A)15人(B)22人(C)23人(D)30人(E)37人答案为(C)解析:如图所示所述为(人)4、现有一个半径为R的球体,拟用刨床将其加工成正方体,则能加工成的最大正方体的体积是()(A)(B)(C)(D)(E)答案为(B)解析:所求最大正方体应是球体的内切正方体,设正方体边长为,则从而5、 2007年,某市的全年研究与试验发展(R&D)经费支出300亿元,比2006年增长20%,该市的GDP为10000亿元,比2006年增长10%,2006年,该市的R&D经费支出占当年GDP的()(A)1.75% (B)2% (C)2.5% (D)2.75% (E)3%答案为(D)解析:设2006年R&D为a,GDP为b,由已知,从而6、现从5名管理专业、4名经济专业和1名财会专业的学生中随机派出一个3人小组,则该小组中3个专业各有1名学生的概率为()(A)(B)(C) (D) (E)答案为(E)解析:总选派方法为(种),所述事件的选派方法为(种),因此:所求概率。
管理学基础(第五版)案例分析题参考答案案例背景本案例讲述了一家名为XYZ公司的汽车制造公司在面临市场竞争激烈、经济不景气的背景下,如何通过管理策略的调整来提高其竞争力和盈利能力。
该公司在过去几年里一直处于亏损状态,市场份额逐渐下滑,而且产品质量、生产效率等方面也存在问题。
XYZ公司的高层管理团队希望通过案例分析和对管理学基础原理的应用,寻找解决这些问题的方法。
案例分析在分析该案例之前,我们先来回顾一下管理学基础的相关概念。
1. 管理学基础概述管理学基础是研究组织中如何有效地进行管理的学科。
它涉及到组织的结构、人力资源管理、生产运营、市场营销等各方面内容。
在指导管理实践中,管理学基础提供了许多基本理论和方法。
2. SWOT分析SWOT分析是一种常用的分析方法,用于评估组织内外部环境的优势、劣势、机会和威胁。
通过对这四个方面的分析,可以帮助组织制定合适的战略和决策。
3. 五力模型五力模型是由麦克斯韦尔·波特提出的,用于分析一个行业的竞争力。
模型中包括了供应商的议价能力、买家的议价能力、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁以及行业内的竞争程度。
4. 资源基础理论资源基础理论认为,组织的核心竞争力源于其独特的资源和能力。
通过有效地利用和整合这些资源和能力,组织可以在竞争中获得优势。
5. 价值链分析价值链分析是通过将企业的主要业务活动划分为一系列的环节,从而分析企业如何创造价值的方法。
通过分析各个环节的价值创造和成本支出,可以帮助组织找到提高效率和降低成本的方法。
6. 波士顿矩阵波士顿矩阵是一种常用的产品组合分析方法,用于评估企业产品在市场上的相对竞争地位和增长潜力。
根据产品的市场份额和市场增长率,可以将产品划分为不同的分类,包括明星、问题儿童、金牛和瘦狗。
7. 绩效评估绩效评估是对组织绩效进行评价和管理的方法。
通过制定合适的绩效指标和评价体系,可以帮助组织了解自身的竞争优势和改进空间。
案例分析解答基于以上管理学基础的概念和方法,我们可以对XYZ公司的情况进行分析和解答。
SMBA是指为年龄不符合报考MBA的人及想尽快学习MBA课程的同学提前开设的“MBA”课堂。
下面就由上海交通大学为您介绍下SMBA课程的相关知识,希望给您带来帮助。
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高级经理工商管理SMBA总裁研修核心课程是为企业在职的中高层管理人员,特别是公务繁忙的企业经理人精心设计的。
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管理学_盐城师范学院中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.一个人又想买房又想买车,然而手头资金有限无法同时满足这两个愿望。
以上描述的冲突是个体冲突中的哪一种? ()。
答案:接近-接近型冲突2.关于“不要把鸡蛋放在一个篮子里”是说明以下哪种风险管理方式( )。
答案:风险分担3.组织变革的资源路径依赖因素除了企业核心能力和企业家行为因素还包括以下哪个选项()。
答案:企业文化的组织记忆特征4.企业的价值创造是通过一系列互不相同但又相互关联的生产经营活动构成,这些活动是一个创造价值的动态过程,即价值链。
这些活动可分为()等。
答案:基本活动(包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务等)_辅助活动(包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等)5.下列哪些是法约尔提出的管理的十四条原则 ( ) 。
答案:权利和责任_统一领导_人员报酬_首创精神_人员的团结6.一般环境分析中最常见的PEST分析法,即:()。
答案:政治与法律环境_经济环境_社会与文化环境_技术环境7.迈克尔•波特提出的五种力量模型是一种有效的具体环境分析方法,五种力量是指()。
答案:行业现有企业间的竞争_卖方_买方_潜在进入者_替代品8.不确定性情境下决策方案选择准则()。
答案:乐观准则_悲观准则_等概率准则_最不后悔值准则_准确性准则9.()是组织结构演变的大趋势。
答案:扁平化_柔性化_无边界化_虚拟化10.影响组织分权程度的因素有()。
答案:组织规模_政策的统一性_成员的自我管理能力_组织的可控性_组织的发展阶段11.以下()为组织文化的反功能。
答案:变革的障碍_多样化的障碍_并购的障碍12.领导权力有五种来源,其中()与领导职位无关。
答案:参照权力_专家权力13.组织结构不仅是劳动分工与协调的需要,也是指运用组织方法调整相关行动者的行为,对其行为进行引导和整合。
组织结构创新包括()。
答案:制度结构创新_层级结构创新_文化结构创新14.1.管理的本质是对人的行为进行协调。
案例分析是管理学学习中重要的一环,通过分析实际案例来了解管理学理论的应用,提高解决问题的能力。
本文将分享《管理学基础(第五版)》中案例分析部分的试题及解析,希望对学习管理学的同学们有所帮助。
第一部分:案例分析题1. 案例一:公司管理层如何解决员工流失问题?请您从管理层角度出发,结合本章学习内容,对该公司员工流失问题进行分析,提出解决方案,并说明可行性及实施步骤。
2. 案例二:如何优化公司绩效评估制度?请您从管理者角度出发,结合本章学习内容,对该公司绩效评估制度进行分析,提出优化方案,并说明可行性及实施步骤。
3. 案例三:如何应对公司内部人员冲突?请您从管理者角度出发,结合本章学习内容,对该公司内部人员冲突进行分析,提出解决方案,并说明可行性及实施步骤。
第二部分:解析1. 案例一的解析首先,员工流失问题是企业管理中常见的管理难题。
针对该问题,管理层需要从管理制度、薪资福利、个人发展等方面入手,加强对员工的关怀和培养,提高员工的满意度和忠诚度。
具体来说,可以开展以下几步:(1)梳理管理制度,发现问题。
例如,薪资福利制度是否合理,晋升晋级机制是否公平等。
(2)增加员工福利,提升员工待遇。
例如,给员工提供更好的医疗保障、年终奖金、假期等。
(3)优化个人发展规划,提高员工职业价值。
例如,采用“导师制”等方式,帮助员工制定个人发展计划,加强对员工的辅导和指导。
这些措施的具体实施需要考虑公司的实际情况和员工的需求。
2. 案例二的解析公司绩效评估制度需要与公司整体战略和目标相一致,能够反映员工的工作表现和价值贡献,对激励员工、增加员工士气、提高企业绩效都具有重要的作用。
以下是优化公司绩效评估制度的几个方面:(1)梳理绩效评估标准,确立关键绩效指标。
例如,采用“战略目标驱动”方式,将公司战略目标分解为部门或个人目标,并与员工工作内容、绩效标准相对应,明确关键绩效指标的权重和评分规则等。
(2)完善绩效管理流程,提高绩效管理效率。
教材各章案例分析题参考答案第1章案例1-1 节约后的致歉1.D2.C3.B4.D5.D案例1-2 忙碌的生产部长1.B2.C3.计划、领导、非管理工作、组织、控制4.A.上半年获得利润__0_万元,下半年利润将增加到__900_万元5.A6.D7.B案例1-3 仓促上阵的新车间主任(一)1.B 2.C 3.C 4.C 5.B(二)略第2章案例2-1 阿斯旺水坝的灾难主要启示是:现实中的决策往往是多目标决策,人们在作出决策时对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标,这种认识往往与价值判断有关;任何决策方案在带来实现预定目标所希望的正面效果的同时,往往也可能引起各种负面效果。
案例2-2 钟表王国的困惑与再起主要得益于:决策者的企业家精神与革新意识;决策过程注重对市场和顾客需要的研究;决策内容方面,既制定了明确的国际化竞争战略,又有落实该项战略的市场营销策略及组织结构设计方面的匹配措施。
案例2-3 “掷硬币”实验从纯理性的角度说,实验中提供的两个选择的答案应该是相同的;但实验的结果却并非如此,实验一中的参加者倾向于“选择B”,实验二中的参加者倾向于“选择A”,这种差异反映了人们决策时趋向用呈现给他们的问题框定方式来思考。
也就是,人们据以做出反应的刺激物是经过主观感受的,实验一中“肯定”发生的是500元收益,而实验二“肯定”发生的是500元付出,这种对同一问题的两种不同的表述方式影响了决策者的心理判断,所以导致了其抉择的差异。
具体地,用决策树方法计算可得:实验一中的预期收益为1000元(确定值)+ 500元(期望值vs. 确定值)= 1500元;实验二中的预期收益为2000元(确定值)-500元(期望值vs. 确定值)= 1500元。
单纯从数字来看,两者并无差别。
但是,实验一中会导致B被选取,是因为它将带来“无风险”的确定值500元,而不是0与1000元收益机会各半的期望值500元。
实验二中会导致A被选取,是因为同样将损失500元,但在0与-1000元机会各半的风险状态下,决策者会偏好此期望值中暗含的0损失的“机会”。
管理学原理案例分析题参考答案000541.[答案] (2P37)(1)矿冶工程师们对法约尔所说的管理重要性应是十分有认同感的。
管理的职能不同于企业的职能,在一个企业里,下属人员的主要能力是具有企业特点的职业能力,但随着地位的上升,管理也越重要,最上层的人员主要能力就是管理能力。
而技术、财务、供销仅是企业职能不同于管理职能也不能代表管理。
(2)法约尔在演说中对管理职能侧重于管理中的计划、组织、向通,而法约尔后来提出的管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制,在演说中的管理职能则没有强调指挥、协调、控制的作用。
(3)同意。
管理是普遍的、重要的,但不同时期的管理的重点不同。
2.[答案] (3P73)此案例说明了认识管理与环境互动关系的重要性。
现代管理把企业看作是一个开放系统,它受环境影响,同时也影响环境,它在环境相互影响中达到动态平衡。
但是,森达服装厂厂长金东鑫集权式的领导方式,使得该厂既没有注意国家采取紧缩性政策这种宏观经济环境变化对生产服装的影响,又没有注意市场变化这种微观经济环境变动对生产经营的影响,最终使企业被依法宣告破产。
3.[答案] (3P81)(l)社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序,保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。
企业的社会责任涉及诸多方面,如提供就业机会、资助社会公益事业、保护生态环境、支持社会保障体系等。
此外,企业还要对股东、媒介、社区、政府、交易伙伴、消费者等利益相关者负有特定的责任。
(2)过去企业负担过多,是指在计划经济时期,由于政企不分,企业承担了过多的社会职能,导致企业应有的经济职能无法充分发挥,使得企业没有活力。
(3)社会主义市场经济体制,确立了企业是自主经营、自负盈亏、自我发展、自我完善的独立法人和市场竞争的主饨,保证了企业作为经济组织所应有的经济职能得以充分发挥。
(4)赚钱是企业作为经济组织的首要目标,但并非惟一目标。
(5)按照社会责任的概念和涉及的内容,不能说赚钱就是企业承担了应有的社会责任。
信息系统项目管理师案例分析考点:项目组合治理
项目组合治理管理包括对项目组合进行计划、定义、优化和批准,以及监督项目组合的执行情况,其目的在于支持组织级别的完整决策。
项目组合治理管理主要包如下五个子过程:
①制定项目组合管理计划。
②定义项目组合。
③优化项目组合。
④批准项目组合。
⑤执行项目组合监督。
相关真题:2018下半年信息系统项目管理师案例分析真题试题3问题3。
【说明】
信管网A公司准备研发一款手机无线充电器,项目启动时间为2018年1月,项目整体交付时间为2018年6月。
按照资源配置和专业分工,公司将项目初步拆为7个子项目,其中,项目A-C负责产品主体研发和生产,项目E和F关注产品规格和外观设计,项目D 负责技术攻关,项目G关注功能性附件。
2018年2月,核心芯片采购遇到困难,为了不影响整体进度,又单独成立了H组负责研究可替代芯片的选型和采购。
同时公司专门成立了副总经理牵头的协调小组负责管理这8个启动时间不一、关键节点不一却又内部互有关联的项目。
【问题3】(3分)
请将下面(1)~(3)处的答案填写在答题纸的对应栏内(从候选答案中选择一个正确选项,将该选项的编号填入答题纸对应栏内)
项目组合治理管理包括:制定项目组合管理计划、(1)、(2)、(3)和执行项目组合监督5个子过程。
A、定义项目组合
B、分配项目组合资源
C、优化项目组合
D、批准项目组合
E、制定项目组合预算。