物流成本分析详细版.ppt

申通物流成本分析调研报告1.物流成本管理存在的问题2.针对问题，分析问题，采取措施3.申通快递推广呼叫中心系统4.战高峰抓质量提服务申通物流成本管理存在的问题货源在哪里？客户在哪里？如何服务的? 针对现状进行市场调查得出以下结果：1、没有责任心，公司的每个员工应做到每一票经手的货都要保证质量（速度，准确性），这可能有点笼统，就像有一票货在他即定的时间里没有到达，那经手的员工就应该将其信息及时的反映给客户，和内部管理者，以达到解决的速度。

2、就是各个环节的协调性，如果有一个良好的协调性，那会是事半功倍，这样不但是办事情的质量提高了，而且还会使办事的速度大大加快！针对问题，分析问题，采取措施加强库存管理，合理控制存货。

实行全过程供应链管理、提高物流服务水平。

通过合理的配送来降低物流成本。

利用物流外包来降低物流成本。

申通快递推广呼叫中心系统JUST快递物流版呼叫系统主要功能为：一、统一服务热线号码，统一服务形象，统一客户资料管理和业务流程。

二、对呼入系统的用户提供全程语音导航三、提供自动分配电话以及呼入电话的排队管理功能：可根据语音引导及流程设置，将需求不同的电话转接到对应的部门或受理人员。

四、呼入、呼出系统的电话可自动弹出客户详细信息及历史服务记录，并提供新建、编辑、统计、查询等功能，使话务员第一时间了解客户情况及服务历史，及时应对来电咨询、下单、投诉、查询并做分析管理等，为客户提供更为人性化的服务。

五、对呼入/呼出的电话进行全程监控，实时监听通话，查询录音记录，避免客服人员对客户的投诉推诿，建立对客服人员的监督和指导机制。

六、实现呼叫转移、保持/恢复呼叫、多方通话、电话会议、监听、强插、强拆、强制示忙/示闲、强制签出等通讯控制。

七、统计分析：分不同等级权限管理，各级人员查看不同的数据统计分析报表，改进业。

【物流管理机制】战高峰抓质量提服务第一，狠抓网点服务质量；做好大头笔书写、规范打包、到件扫描等事项，同时，确保快件安全，加大监察和处罚力度。

（完整版）物流运输企业成本结构分析（详细）物流运输企业成本构成传化物流集团物流研究院根据对运输价格的相关理论的分析，并结合对物流运输企业经营情况的调研，涉及到物流运输企业的经营成本分可以分为两⼤类：⽣产成本和交易成本。

⼀、⽣产成本道路货运的⽣产成本主要包括燃料费、通⾏费、⼈员⼯资⽀出、管理费⽤、固定资产折旧、税费及保险、罚款与事故损失等。

1、燃油费。

燃料费是物流专线运输企业最为主要的成本构成，⼀般占到25-30%，⽽对于车辆利⽤率⾼的企业，甚⾄⾼达35%以上。

此外，油价不断的上涨以及未来“费改税”的实施，燃油费占总成本的⽐例将会进⼀步提⾼。

2、通⾏费。

通⾏费主要是指⾼速公路通⾏费，⼀般占到总成本15-20%之间。

随着⾼速公路计重收费⼯作逐步全⾯开展，对于空驶率较⾼的物流专线运输企业，通⾏费占货运企业总营运成本的⽐例将有所下降。

3、⼈员⼯资⽀出。

⼈员⼯资⽀出主要指驾驶员⼯资，随着我国刘易斯拐点的到来，驾驶员的⼯资将会有⼀定幅度的增长，⽽⼈员⼯资⽀出所占总成本的⽐例也会增长。

4、管理费。

管理费⽤包括相应的办公场所租赁费⽤、管理后勤⼈员的⼯资⽀出、以及其他必要的办公费⽤。

对于⼤型企业来说，⼀般占总营运成本的lo%左右。

但是对于温州市中⼩物流专线企业来说，⼀般不到4%，甚⾄在2%以下。

5、固定资产折旧。

固定资产折旧对于物流专线运输企业来讲是相对⽐较重要的⼀块，对于⼤多数没有⾃⼰建设场站的物流运输企业来说，折旧项主要是车辆折旧，⼀般占到总成本的10-15%左右。

6、税费及保险。

根据我国营业税相关税法规定，物流运输企业营业税按营业额的3%征收，营改增后，物流运输企业增值税按6%征收。

保险⽅⾯，⼤型专线企业的投保成本⼀般占到营运成本的1%-2%之间，⽽对于中⼩型企业来说，除⾮货主要求，⼀般不会投保货物运输保险。

7、罚款与事故损失。

罚款与事故损失属于营运过程中的机会成本，总的来说，其占总成本的⽐例⼤概在1%⼀2%之间。

物流成本分析报告模版物流成本分析报告模板报告目的：本报告旨在分析企业物流成本，并提供有效的控制措施和建议，以提高物流效率和降低成本。

1. 简介介绍企业的物流运作情况，包括物流网络、运输模式、仓储设施等。

说明报告的目的和范围。

2. 物流成本分类详细列出各项物流成本费用，可以按以下几个方面分类：- 运输成本：包括运输工具、燃料费用、司机工资等。

- 仓储成本：包括仓库租金、库存损耗、人工费用等。

- 库存成本：包括存货占用资金成本、库存风险成本等。

- 订单处理成本：包括订单管理费用、物流信息系统费用等。

- 包装成本：包括包装材料费用、包装人工费用等。

- 管理成本：包括物流部门工资、办公设备费用等。

3. 每项成本分析对每一项物流成本进行详细分析，说明该成本的具体计算方式，以及对企业物流效率和成本的影响。

4. 成本与效率的关系分析分析物流成本与物流效率之间的关系，可以使用以下指标进行分析：- 运输成本占比：计算运输成本占企业总物流成本的比例，分析其变化趋势。

- 仓储成本占比：计算仓储成本占企业总物流成本的比例，分析其变化趋势。

- 库存周转率：计算存货周转率，分析存货占用资金的效率。

- 订单处理成本占比：计算订单处理成本占企业总物流成本的比例，分析其变化趋势。

- 包装成本占比：计算包装成本占企业总物流成本的比例，分析其变化趋势。

5. 成本控制和效率提升建议根据成本分析和效率分析的结果，提出相应的控制成本和提升效率的建议。

这些建议可以包括但不限于以下方面：- 优化运输网络和路线，降低运输成本。

- 提高仓储设施的利用率，降低仓储成本。

- 优化库存管理，提高库存周转率，降低库存成本。

- 引入信息化系统，提高订单处理效率，降低订单处理成本。

- 优化包装设计，降低包装成本。

6. 总结总结物流成本分析和建议，强调成本控制和效率提升的重要性，并展望未来的发展方向。

7. 参考资料列出采用的数据来源、参考资料和计算方法等。

以上是一个物流成本分析报告的模版，具体内容可以根据企业的实际情况进行调整和完善。

物流部门年度物流成本分析一、引言物流是企业运营的重要环节之一，其成本对企业的盈利能力和竞争力有着重要影响。

本文旨在对物流部门的年度物流成本进行全面分析，为企业的成本控制和决策提供参考。

二、物流成本概述1. 运输成本运输成本是物流成本中较大的一部分，包括货物运输的费用、车辆燃油费用以及维修保养费用等。

2. 仓储成本仓储成本主要包括仓库租金、设备设施的维护与修理费用、仓储管理人员的工资以及库存占用资金的成本等。

3. 包装成本包装成本包括包装材料的采购费用、包装过程中的人工费用以及因包装不合理导致的损耗费用等。

4. 订单处理成本订单处理成本主要包括订单的录入、处理、跟踪以及售后服务等环节所需的人工和设备费用。

5. 信息系统成本信息系统成本包括物流管理系统的采购与开发费用、系统维护与更新费用以及员工培训的成本等。

三、物流成本分析方法1. 成本分类分析法通过细化成本分类，将物流成本划分为不同的类别，便于对不同类别的成本进行逐一分析、控制和管理。

2. 成本驱动分析法通过确定物流活动的驱动因素，将物流成本分配到各个活动，从而分析各个活动对总体成本的影响程度，有针对性地进行节约措施。

3. ABC成本管理法ABC成本管理法根据不同的活动对成本的贡献程度将物流成本按照“A类重要活动、B类次要活动和C类可削减活动”进行分类，有利于合理分配资源和提高效益。

四、物流成本控制策略1. 优化运输方案通过合理的路线规划、车辆调度和装载优化等方式，降低运输成本，提高运输效率。

2. 减少仓储成本通过合理的库存管理、仓库布局优化以及货物的无损处理等方式，减少仓储成本。

3. 包装优化优化包装设计，减少包装材料的使用量，提高包装效率和保护性能，降低包装成本。

4. 自动化技术应用利用自动化设备和信息系统，降低人工成本，提高物流操作的效率和准确性。

五、物流成本分析案例研究以某企业物流部门为例，对其年度物流成本进行详细分析，并结合成本控制策略，提出具体的改进建议。

我国物流成本控制现状与问题分析交通运输基础设施在物流成本控制中是以外生变量形式而存在的，下面是搜集整理的一篇探究物流成本控制现状问题的，欢迎阅读查看。

对于现代企业而言，良好的物流已经成为其实现利润快速增长的重要途径。

通过利用现代信息手段，我国已实现了高效、快捷、精准的物流配送方式，在为企业节省大量资金的同时，也为终端用户带来了诸多便利。

然而，我国物流业起步较晚，物流成本过高，使其发展受阻。

基于此，笔者对当前我国物流成本控制现状及物流成本控制所面临的“瓶颈”问题展开深入分析，并提出了物流成本控制的优化路径。

一、文献综述20世纪80年代，“物流”概念由日本传入我国。

随着经济社会发展，学者们的相关研究越来越多，特别是进入21世纪以来，国内学者对物流成本管理的研究如火如荼。

陈正林(2011)从会计核算角度对物流成本内涵、分类及生成机理展开研究，并采用案例分析方法，总结了物流公司在成本控制方面的经验与教训，认为现代物流企业在控制成本过程中，既要有效降低各环节成本，又要不断优化流程、协调供应链关系。

[1]段琼(2012)指出，在市场经济环境下，物流企业要想培育企业优势竞争能力，必须采取有效措施降低运营成本。

包括采用作业成本法(ABC法)加强物流成本核算，提高物资周转率，控制并降低存储费用;借助现代信息化技术，实现对订单、配送等的高效处理。

[2]季小立等人(2014)认为，要想振兴国内物流企业，必须有效降低城市物流成本、提高流通效率。

当务之急是提高城域之间的配送效率，实现物流成本控制。

二、我国物流成本控制现状21世纪以来,随着经济全球化格局的形成,国内物流行业进入了快速发展通道，物流需求规模持续保持较高增幅，物流业增加值平稳增长。

国家统计局数据显示，2013年国内社会物流总额已经达到197.8万亿元，同比增长9.3%,但物流成本过高成为了制约物流业持续、健康发展的重要因素。

(一)物流成本占GDP比重偏高我国物流成本居高不下，《中国采购发展报告(2014)》统计数据显示，2013年我国社会物流总费用达到10.2万亿元，占GDP的比重为18%,美国这一比重仅为8.5%,发达国家平均比重为9%,发展中国家平均比重为6%.表1为2009年~2014年国内物流成本占GDP比重一览表。

国内外物流成本研究现状精编版MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】国内外物流成本研究现状一、?国外物流成本研究现状随着经济的全球化和科学技术的飞速发展，现代物流管理已经成为企业降低成本、创造利润、提高经济效益的新途径。

物流成本管理就是通过成本去管理物流，管理的对象是物流而不是成本，物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。

在国外，研究物流成本是建立在解决企业实际问题的基础之上。

国外物流成本研究实用性、针对性比较强。

发达国家工商企业制定物流战略有两个显着的特点。

其一是供应链管理，它是指企业对包括供应商、生产商、分销商、零售商的上下游企业及运输、库存、信息及其他服务为一体的管理——从原料的供应贯穿到最终消费。

供应链管理是物流管理的最高境界。

其二是在物流一体化基础上的外包，在美国、日本等国家，尽管不同厂商因所处的行业部门不同、规模不同可能采用的是不同程度的一体化管理，但总的趋向是从20世纪70年代末的内部一体化逐步向90年代以来的外部一体化演化，一体化程度在不断加深。

以美国为例，进入90年代以来，近70%的企业将物流业务交由3PL公司或与外部企业缔结战略联盟来加以运作，只有30%的企业实行物流自营，并且主要采用物流服务部或物流子公司的形式。

1.企业物流内部一体化发达国家的许多企业都设立了物流部，全面负责企业生产经营过程中的分布在采购、物料控制、制造、装配、销售等环节的物流活动，实现了采购物流、生产物流和销售物流的统一运作和管理，被称为企业物流的内部一体化。

通过采用一体化物流管理，把相关的物流要素、成本和效用放在一起考虑，消除了分项物流管理在不同部门间存在的利益冲突，克服了物流要素之间的效用背反原则，实现了整个企业系统的最优化和最低总成本物流。

2.建立物流子公司许多企业将仓储、运输、装卸搬运、采购、包装、流通加工、配送及信息处理等物流活动的一部分或全部分离出来，由一个具有法人资格的独立企业统一管理，实行社会化、专业化经营。

冷链物流成本核算方案第1章冷链物流成本核算概述 (3)1.1 冷链物流成本构成要素 (3)1.1.1 运输成本 (3)1.1.2 仓储成本 (3)1.1.3 包装成本 (3)1.1.4 信息技术成本 (4)1.1.5 质量控制成本 (4)1.2 成本核算的方法与原则 (4)1.2.1 成本核算方法 (4)1.2.2 成本核算原则 (4)第2章冷链物流基础设施成本 (4)2.1 设备投资与折旧 (4)2.1.1 冷藏运输设备 (4)2.1.2 仓储设备 (5)2.2 基础设施运营维护成本 (5)2.2.1 能源消耗 (5)2.2.2 人工成本 (5)2.2.3 设备维护与维修 (5)2.2.4 管理成本 (5)第3章运输成本核算 (6)3.1 货物运输成本 (6)3.1.1 运输距离与运费 (6)3.1.2 运输时间与效率 (6)3.1.3 运输保险费用 (6)3.2 运输工具折旧与维护成本 (6)3.2.1 运输工具折旧成本 (6)3.2.2 运输工具维护成本 (6)3.3 运输途中的能耗与损耗 (6)3.3.1 能耗成本 (6)3.3.2 损耗成本 (7)3.3.3 货物包装成本 (7)第4章仓储成本核算 (7)4.1 仓储租赁与建设成本 (7)4.1.1 租赁成本 (7)4.1.2 建设成本 (7)4.2 仓储设备投资与折旧 (7)4.2.1 设备投资 (7)4.2.2 折旧成本 (7)4.3 仓储运营成本 (7)4.3.1 人力资源成本 (7)4.3.2 能源成本 (8)4.3.4 仓储管理成本 (8)4.3.5 库存成本 (8)4.3.6 安全成本 (8)4.3.7 环保成本 (8)第5章冷链物流信息技术成本 (8)5.1 信息系统建设与维护 (8)5.1.1 信息系统构建成本 (8)5.1.2 系统维护成本 (8)5.2 信息技术服务成本 (9)5.2.1 信息技术人力资源成本 (9)5.2.2 信息技术外包服务成本 (9)5.2.3 信息技术设备租赁与折旧成本 (9)5.2.4 信息技术软件许可成本 (9)第6章包装成本核算 (9)6.1 冷链包装材料成本 (9)6.1.1 材料种类及选择 (9)6.1.2 材料成本计算 (9)6.2 包装设计与制造成本 (10)6.2.1 设计成本 (10)6.2.2 制造成本 (10)第7章质量控制与安全管理成本 (10)7.1 食品质量检测与监控成本 (10)7.1.1 检测设备投入成本 (10)7.1.2 检测人员培训与薪资成本 (10)7.1.3 检测耗材成本 (11)7.1.4 检测与监控费用 (11)7.2 安全预防与处理成本 (11)7.2.1 安全防护设施投入成本 (11)7.2.2 安全管理制度建设与培训成本 (11)7.2.3 安全应急预案制定与演练成本 (11)7.2.4 安全处理费用 (11)7.2.5 安全风险分析与评估费用 (11)第8章人力资源成本 (11)8.1 人员招聘与培训成本 (11)8.1.1 招聘成本 (11)8.1.2 培训成本 (12)8.2 员工薪酬与福利成本 (12)8.2.1 薪酬成本 (12)8.2.2 福利成本 (12)8.2.3 人力资源相关税负 (12)第9章环保与节能成本 (12)9.1 环保设备投资与运行成本 (12)9.1.1 环保设备投资成本 (12)9.2 节能减排措施成本 (13)9.2.1 节能措施成本 (13)9.2.2 减排措施成本 (13)9.2.3 碳排放权交易成本 (13)9.2.4 低碳技术研发与推广成本 (13)9.2.5 环保政策合规成本 (13)第10章成本优化与控制策略 (14)10.1 成本分析与评估 (14)10.1.1 冷链物流成本结构分析 (14)10.1.2 成本动因识别 (14)10.1.3 成本评估方法 (14)10.2 成本优化措施 (14)10.2.1 运输优化 (14)10.2.2 仓储优化 (14)10.2.3 包装优化 (14)10.2.4 信息管理优化 (15)10.3 成本控制策略与实践 (15)10.3.1 成本控制目标设定 (15)10.3.2 成本控制策略 (15)10.3.3 成本控制实践 (15)第1章冷链物流成本核算概述1.1 冷链物流成本构成要素冷链物流成本是指在整个冷链物流过程中，为保证产品品质和安全，所发生的各种费用。

物流成本管理第三版曲建科
《物流成本管理第三版》是由曲建科所著的一本关于物流成本
管理的书籍。

在这本书中，曲建科从多个角度全面地介绍了物流成
本管理的相关内容。

首先，曲建科在书中详细阐述了物流成本管理的概念和重要性。

他解释了物流成本管理对企业运营和利润的影响，以及如何通过有
效的成本管理来提高物流效率和降低成本。

其次，曲建科从物流成本管理的各个方面进行了深入分析。

他
包括了运输成本、仓储成本、库存成本、包装成本等多个方面的内容，并通过实际案例和数据分析来说明如何进行成本控制和优化。

此外，曲建科还介绍了物流成本管理的方法和工具。

他提供了
一些常用的成本管理工具，如成本分析、成本控制和成本优化的方
法和技巧。

同时，他还介绍了一些信息技术在物流成本管理中的应用，如物流管理系统和成本管理软件等。

在书中，曲建科还强调了物流成本管理与供应链管理的关系。

他指出，物流成本管理是供应链管理中不可或缺的一环，通过合理
的成本控制和优化，可以实现供应链的高效运作和成本降低。

最后，曲建科总结了物流成本管理的一些挑战和发展趋势。

他提出了一些面临的问题，如全球化物流、环境可持续性和技术创新等，并展望了未来物流成本管理的发展方向。

总的来说，曲建科的《物流成本管理第三版》从多个角度全面地介绍了物流成本管理的相关内容，包括概念、方法、工具和挑战等。

这本书对于从事物流管理和供应链管理的人员来说是一本非常有价值的参考书籍。

目录第1章顺丰现行成本管理体系中存在的问题 .................. 错误!未定义书签。

1.1顺丰成本管理体系现状 (3)1.1.1顺丰的三种成本分类方法 (3)1.2顺丰在成本管理中面临的主要问题 (3)1.3成本管理改进方法 (4)1.3.1作业成本管理法简介 (4)1.3.2作业成本法对传统成本计算的突破 (5)1.4顺丰实施作业管理法的研究 (5)1.4.1顺丰实施作业管理法分析 (5)1.4.2顺丰实施作业成本管理法关键性问题 (6)1.4.3顺丰实施作业成本管理的步骤 (6)1.5降低运输和派送的成本 (10)~ 2 ~1.1顺丰成本管理体系现状1.1.1顺丰的三种成本分类方法第一种：按作业环节划分，成本包括客服成本、材料成本、收件成本、输单成本、中转成本、航空运输成本、水陆运输成本、邮件配送成本和理赔成本等部分。

第二种：会计核算，成本按其性质分为主营业务成本、操作费用、管理费用和销售费用四类。

第三种：按成本与业务量之间的关系分为固定成本、可变成本、混合成本三类，其中混合成本因包含固定成本和可变成本，难以细分，造成对其中变动成本难以控制。

不能凸显固定成本的规模效应。

由以上可知顺丰企业成本管理还局限在可控成本、变动成本和混合成本，成本核算既按环节核算，又按成本性质核算的传统成本核算方法。

这样的成本核算与管理既无法提供准确的成本信息，又不能有效地降低成本，事实上已成为制约顺丰公司发展的主要障碍。

1.2顺丰在成本管理中面临的主要问题（1）快递属于全程全网联合作业的行业，而且产品种类繁多，在生产过程中直接的费用少，间接费用多，目前实施的传统的费用成本分摊办法很难计算出每个专业的成本。

如果费用分摊不合理，那么各专业的成本计算就会失真，建立在这种基础之上的成本管理制度就会失效。

（2）不能提供实时的，较为准确的分产品以及每个产品分环节的成本信息，企业经营决策缺乏有效地支撑。

（3）顺丰是典型的网络型企业，每个服务的完成都需要两个以上分支结构分工协作，收入由一个单位实现，成本由不同的单位承担。