(2)中餐厅。一般宜用暖色,以红黄色为主,辅以其他色彩,丰富其变化,以创造温暖热 情、欢乐喜庆的热烈气氛,迎合进餐者热烈兴奋的心理需求。
(3)西餐厅。可采用咖啡色、褐色、赭红色等,色暖而较深沉,以创造古朴稳重、宁静安 逸的气氛。 也可采用乳白、浅褐之类的色彩,使餐厅明快且具有现代气息。
(4)快餐厅。以明快为基调,以乳白、浅黄等暖色调为宜,给人清新、畅快、舒适的感觉。
(1)确定餐厅经营的性质和功能。首先应该明确餐厅是为何种顾客群服务的,在明确目标 顾客群的基础上,确定餐厅是采用何种形式来服务的。
(2)体现餐厅销售的方式和内容。 (3)体现餐厅的服务水平和标准。 (4)体现餐厅的技术能力和专长。
二、餐厅环境布置
1. 影响餐厅环境布置的因素 (1)餐厅的市场定位。不同的顾客对就餐环境要求是不一样的。 餐厅首先应该了解并确定 自己的目标顾客,根据他们的要求来布置餐厅,确定环境的基调和主题。 (2)餐饮企业的资金能力。企业的资金能力是决定餐厅布置、设备选择的主要因素之一。 资金能力不强会束缚餐厅的布置与设备的购买。 (3)营业场所的建筑结构。餐厅等经营场所建筑结构有各种形状,布置安排时必须因地制 宜。服务设施的安排、服务路线的设计都要考虑到与现有的建筑结构相协调。 (4)餐厅所提供的服务类型。 不同的服务方式对环境布置和安排的要求是不一样的。 中餐 和西餐无论是对装潢、气氛,还是对家具、餐具都有不同的要求。美式服务与法式服务不同的服 务方式,其餐厅布置与餐具选择也都不同。
7)按本餐厅的标准为顾客提供尽善尽美的服务。 8)做好结账收款工作。 9)在开餐过程中关注顾客的需求,在顾客需要时能做出迅速的反应。 10)负责顾客就餐完毕后的翻台或为下一餐摆台,做好餐厅的营业结束工作。 11)积极参加培训,不断提高服务水平和服务质量。 12)按照服务程序、标准指导见习生的日常工作。