亚马逊平台的特点

当当网与亚马逊的特点比较

摘要:

现如今，有两家典型的网上销售企业，当当网和亚马逊。他们都是以提供精品图书和音像制品为主的著名购物网站，是典型的B2C商业模，两家在电子商务B2C行业独树一帜，均占有极大地一份市场并具有极强的市场号召力。他们代表着电子商务的发展方向。两个网站首页信息沟通与搜索设计各不相同，特点鲜明。

关键词： 亚马逊 当当网 首页信息 网站页面 特点

一、网站首页设计

1、从网站首页上比较，当当网的首页比较凌乱，产品目录分类比较细，易于搜索，另外还设有各类产品的排行榜，易于消费者进行参考和比较。当当网首页有登录链接，其实网站所有网页的相同位置有一样的链接。这样统一的设计，方便大家从任意页面都能快速进行登录和注册操作。当当网首页体现功能和美观并重的原则。页面布局设计较为合理，首页的左面是商品分类：包括图书、影视、音乐、游戏、杂志等的分类条款。当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城。总体上看，当当网的首页体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。当当把书籍类商品作为主要的版面。这是一大特色。而右边则是最近的一些新产品以及TOP排行榜。整个页面看起来舒服。

2、亚马逊的网站首页相对地比较整齐，但产品搜索目录分类不是很详细；卓越网整个首页有很多的信息内容，页面布局设计更注重功能，美观次之。在搜索产品方面功能很便捷。

3、两个网站的页面风格不同是由于它们的公司风格和定位不一样。现在的亚马逊更专注图书市场。所以你打开亚马逊的网页会发现它传递的主题感很鲜明，像一个图书专卖店。1999年成立的当当网信息技术有限公司，最开始的核心业务也是图书，但从2010年开始改变了定位—从网络书店转型网上购物中心，现在处于拓展新格局的蜕变过程。当当网市场公关部总监郭鹤说，在图书方面当当网继续执行低价策略，以此吸引新的消费者，希望这些新用户可以购买除图书以外的其他日用百货和家电产品。这些才是当当网的利润贡献者。所其网页像把实体商场拷贝过来—需要一段时间强化大家对它百货商城的新印象。

亚马逊跨境电商平台的优势与劣势

跨境电商已成为当今市场竞争的热点，随着互联网技术的不断发展，越来越多的跨境电商平台开始崛起。其中，亚马逊作为跨境电商平台的佼佼者，备受关注。本文旨在探讨亚马逊跨境电商平台的优势与劣势，为读者深入了解该平台提供参考。

一、优势

1.产品丰富：亚马逊跨境电商平台有丰富的商品资源，覆盖全球200多个国家和地区。消费者可以在平台上随意购物，而且商品种类繁多，包括电子产品、服装配饰、家居用品等等。这样一来，消费者购物的选择余地更大，满足不同的需求。

2.品质有保障：亚马逊是一个专业的跨境电商平台，其产品品质有保障。平台会对每个商品进行质检和安全检测，以确保商品质量。此外，若消费者购买后不满意，亚马逊提供无理由退换货，让消费者更加信任和满意。

3.物流配送：亚马逊跨境电商平台的物流配送服务非常便捷，用户可以通过亚马逊全球配送服务，将商品快速送达到各地。而且，亚马逊还提供海外仓储服务，使商品能够在离消费者更近的地方储存，缩短了物流时间，提高了物流效率。

4.营销策略：亚马逊跨境电商平台有着极强的市场营销策略，其会使用不同的营销手段，包括促销、优惠券、大量的视频和图片等等，来吸引消费者的关注。亚马逊跨境电商平台的营销策略较其竞争对手更加精准和有效。

二、劣势

1.价格过高：亚马逊跨境电商平台上的商品定价较高，导致其商品缺乏价格竞争力。消费者可以通过其它渠道购买到更为便宜的商品，导致亚马逊跨境电商平台的销售受到冲击。

2.查证繁琐：亚马逊跨境电商平台的商品涉及各国法律法规，需要进行繁琐的查证工作，以确保商品合法合规可出售。这不仅增加了平台的成本和难度，也可能导致商品上架的缓慢。

3.售后服务：亚马逊跨境电商平台的售后服务相较其国内许多电商平台而言较为繁琐，具有一定的难度。消费者需要更长的时间来了解平台的退换货的流程，以及工作人员的处理能力。当遇到售后问题，异地物流售后难以及时处理，给消费者带来的不便可能影响亚马逊跨境电商平台的声誉。

一、 亚马逊仓储运营特点

（一）技术驱动先进的仓储管理技术

（1）智能入库管理技术

在亚马逊全球的运营中心，采用独特的采购入库监控策略，亚马逊基于自己过去的经验和所有历史数据的收集，了解什么样的品类容易坏，坏在哪里，然后给他进行预包装。这都是在收货环节提供的增值服务。亚马逊采用的Cubi Scan 仪器会对新入库的中小体积商品测量长宽高和体积，根据这些商品信息优化入库。例如鞋服类、百货，新的爆款等等，都可以直接送过来通过Cubi测量直接入库。这给供应商提供了很大方便，即客户不需要自己测量新品，这样能够大大提升客户的新品上市速度。同时有了这个尺寸之后，亚马逊数据库可以存储下这些数据，在全国范围内共享，这样其他库房就可以直接利用这些后台数据，再把这些数据放到合适的货物里就可以收集信息，有利于后续的优化、设计和区域规划。

（2）精准预测、二维码精准定位技术

亚马逊有精准的库存信息，其智能仓储管理技术能够实现连续动态盘点，库存精准率达到99.99%。在业务高峰期，亚马逊通过大数据分析可以做到对库存需求精准预测，从配货规划、运力调配，以及末端配送等方面做好准备，平衡了订单运营能力，大大降低爆仓的风险。亚马逊全球运营中心中，每一个库位都一个独特的编码，二维码是每一个货位的身份证，就是一个GPS，可以在系统里查出商品定位，亚马逊的精准的库位管理可以实现全球库存精准定位。

（二）特殊类商品专业存储

亚马逊对于不同的商品采取特殊的存储方式来防止商品损坏。对于鞋服类商品，可根据客户商品需求提供质检，垂直悬挂、整理、修复、防潮防霉等专业服务，提升服务品质。对需要进行序列号追踪的商品，进行入库或出库同步录入系统，利用后台强大数据系统实时跟踪商品状态。在存储食品、酒类、化妆品等保质期商品时，仓库对这些商品提供单独恒温存储确保商品品质，并利用强大系统后台监控商品保质期，为商家提供保质期预警数据，便于用户及时管理库龄时间长的商品。对于高价值的商品，亚马逊采取分区独立存储，以及运用业界领先的防损系统和管控，确保客户商品万无一失。

亚马逊平台实训心得

在本学期高级跨境电子商务的课程中，本人除了学习书上以及老师在PPT上展示的知识，还通过51商课游的亚马逊实训平台了解到亚马逊平台的具体特点和在亚马逊开展跨境电商业务的具体流程，令本人受益匪浅。

经过半个学期的实训，本人深刻地感受到亚马逊平台的特色之处，分别是（1）买家多：全球活跃用户高达4亿，覆盖65个国家；卖家少：全球数量300万卖家，市场空间很大；竞争力小：第三方销售产品数量占亚马逊平台总销量高于55%。（2）物流优势，亚马逊能提供专业的物流配送业务。（3）亚马逊平台重产品，轻店铺。亚马逊特别注重产品的质量，买家的体验感，不会像某些平台靠卖家店铺的装修费来获取利润。

由于母婴市场作为经济发展中的刚需行业，规模的增长从未停止；同时，随着互联网的不断发展，母婴行业与互联网融合不断加深，使得电商母婴行业蓬勃发展。在实训初期，本人决定在亚马逊平台中开设销售母婴产品的店铺。在选品的过程中，本人着实遇到了一些困难，比如确定目标市场、选择供应商等。经过多方面的分析调查，本人把目标市场定在亚马逊平台的北美站点和欧洲站点。同时，由于1688网站具有产品种类多样，物美价廉等优势，本人决定在该网站上寻找合适的供应商。在找供应商的过程中，是否加入买家保障、供应等级和诚信等级的情况都是衡量相关供应商是否诚实可靠、产品质量是否有保障的重要指标。

在具体选品的过程中，由于目标市场针对的是外国市场，本人需要通过进一步了解外国的育儿习惯，并通过谷歌趋势2020选品攻略选出5个具有庞大市场潜力的产品，分别是：婴儿睡袋、儿童学食餐具套装、婴儿套装礼盒、婴儿背带、母乳存储袋。

确定新品后，需要做好亚马逊新品推广的前期准备，尤其是Listing的优化，包括标题、五点描述、关键词和图片这四个要素。标题要突出重点，把主要关键词嵌入标题，避免多余重复，如果产品是品牌商品可以把品牌名称放在第一位；关于五点描述，一定要摆放产品最重要的几个亮点，并在语句通顺的前提下尽量将关键词揉合在一起；图片的选取要恰当，主图要符合亚马逊平台的要求，也要做到醒目，让消费者能够通过图片了解产品的功能、卖点等等。