网络营销
一、什么叫网络营销?
网络营销全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体和手段对产品、服务所做的一系列的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。
二. 网络营销的发展前景
1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设"网上花店"，年销售收入达950万元，客户遍及全国各地，但公司没有一名推销员；
1997年，江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息，并通过网上洽商，敲定阿里斯顿作为合作伙伴，签定合同2980万元；
海尔集团1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰，至 1999年5月12日，该公司累计通过互联网发布信息11298次，接受并处理用户电子函件3600多封，访问人数由去年同期平均每天2300人次扩大到现在平均每天27000人次，并有20%的出口业务通过互联网实现。
据上海市统计局统计，2006年上海市电子商务交易额达到2087.39亿元，占全市商品销售总额的13.46%，占全市GDP的20.27%，占全国电子商务交易额的20.46%。2007年上半年上海电子商务的交易总额突破1600亿元，同比增长60%。
据北京市信息化工作办公室有关负责人介绍， 2006年北京电子商务交易规模达到1271亿元，继续保持快速增长势头。
据联合国发表的一份报告表明，全球电子商务交易价值2000年达3770亿美元，
商务部发布消息称，2006年我国电子商务交易总额超过15000亿元，
据国家统计局调查统计，2006年我国19267家大中型企业的电子商务采购金额达到5928.6亿元，电子商务销售金额达到7210.5亿元。
营销策划常用的方法和工具
一、SWOT分析
>>营销策划书 SWOT分析代表分析企业优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)。优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会与威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
1、优势与劣势分析(SW)
当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。所谓竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，这种能力有助于实现企业的主要目标--赢利。但是，竞争优势并不一定完全体现在较高的赢利率上，因为有时企业更希望增加市场份额，或者多奖励管理人员或雇员。
竞争优势实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势，但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意义，因为只有这样，才可以扬长避短，或者以实击虚。所以企业在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。
衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。
2、机会与威胁分析(OT)
对环境分析
(1)政治/法律：垄断法律、环境保护法、税法、对外贸易法、劳动法、政府稳定法;
(2)经济：经济周期、GNP趋势、利率、货币供给、通货膨胀、失业率、可支配收入、能源供给、成本;
(3)社会文化：人口统计、收入分配、社会稳定、生活方式的变化、教育水平、消费;
(4)技术：政府对研究的投入、政府和行业对技术的重视、新技术的发明和进展、技术传播的速度、折旧和报废速度。
结构化的环境分析方法：
(1)产业新进入的威胁：进入本地的哪些壁垒?它们阻碍新进入者的作用有多大?本企业怎样确定自己的地位(自己进入或者阻止对手进入)?
十四个网络营销中常用的方法
时下流行的十几种被大中小企业和机构不断验证过的经典营销方式，希望能给大家带来帮助。
一、SEM营销 SEM即Search Engine Marketing。中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的营销方式，SEM所做的就是有效而又全面的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求的是最高的性价比，以及其小的投入，在搜索引擎中获得最大的网站访问量并且产生最佳的商业价值。相关词SEO即Search Engine Optimization:搜索引擎优化，通过对网站的结构（内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构）、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化，而使网站对用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名，为网站引入流量。
二、微博营销 微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
三、数据库营销 数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。
四、EDM营销 EDM即Email Direct Marketing的缩写.是在用户允许的前提下，以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的客户，以此建立于用户之间的信赖关系。 五、IM(即时通信）营销 IM是instant messager的缩写 ，译作中文就是即时通信。IM营销即通过IM即时通信工具（qq，msn，飞信，阿里旺旺，YY，Gtalk等）推广服务和产品的营销方式。在线咨询交谈及时解决客户的问题，极大的提高了交易产生的可能性。
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网络营销工具
作者：叶娟
来源：《实效管理》2013年第09期
一、微博
微博营销是指企业利用更新自己的微博向网友传播企业信息、产品信息，以树立良好的企业形象和产品形象。
微博营销有以下特点：成本低；速度快、覆盖广；针对性强、传播快；多样化、人性化；开放性、便捷性；操作简单、互动性强等。企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化，更具亲和力。
微博营销属于SNS（Social Networking Services）社会性网络服务营销的一种， 国内的SNS还有豆瓣，开心，腾讯朋友等。而外国大多是用facebook和twitter.
二、微信公众平台
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
微信作为纯粹的沟通工具，拥有微博的优点，但是比微博更加先进的是，用户之间的对话是私密性的，不需要公之于众的，所以亲密度更高，完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。如此一来，微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的内容质量，一般来说用户不会反感，并有可能转化成忠诚的客户。
三、博客
博客营销是公司、企业或者个人利用博客发布并更新企业、公司或产品的相关信息，及时与平台上的人互动，解答疑问，并通过较强的博客平台帮助企业或公司获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。
四、邮件
Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。直到现在，你打开邮箱，都可以看到许多的广告邮件。 龙源期刊网
