劳动关系协调师考试试题

1 第一章 劳动标准实施管理

一、用人单位劳动标准的内容？是指劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。包括人力资源规划标准、人力资源配置标准、人力资源开发标准、薪酬福利标准、绩效考核标准、劳动安全卫生标准和劳动关系管理标准。二、劳动标准的起草程序？制定计划、确定起草人、起草条文、征求意见、修改草案和报送与审核。三、用人单位劳动标准的制定规范？即用人单位劳动规章制度的规定规则，包括程序规范和内容规范（包括内容合法、结构完整、规定全面）。四、用人单位劳动标准的制定程序？包括一般程序（收集资料进行分析、确定目标及工作标准、提出编写提纲、起草、征求意见、修改、审批和公布）和法定程序（合法性审查、协商、公示或告知、备案）。五、相关单位实施劳动标准经验的收集方法？考察访问（直接去实施劳动标准比较好的相关单位学习）、报纸杂志收集和网络收集。六、用人单位劳动标准实施状况的评估程序？明确评估事项、制定评估方案、现场调查、收集评估资料、起草评估报告。七、用人单位劳动标准实施状况的调查方法？问卷法、访谈法、观察法、关键事件法。八、用人单位劳动标准实施效果的评价方法？1、经济效益的评价方法：A、综合经济效益评价的一般方法：打分排队法、综合指数法、功效系数法；B、经济效益指标体系法；C、绩效审计法。2、人力资源管理的评价方法：A、指标性评价；B、总体性评价。3、劳动关系的评价方法：A、劳动合同的规范性；B、劳动基准法的遵守情况；C、劳动关系协调机制的运行状况；D、职工职业技能和文化生活情况。九、用人单位劳动标准实施中存在问题的汇总方法？1、资料的鉴别（鉴别资料的真伪、鉴别程序），2、问题的整理（A、根据资料的性质、内容或特征进行分类；B、进行资料汇编；C、进行资料分析）。十、本单位劳动标准实施问题解决方案的起草步骤？组织起草班子、汇报、正式起草、征求意见、公布实施。

2 第二章 劳动合同管理

一、订立无固定期限劳动合同的法定情形有哪些？A、劳动者在该用人单位连续工作满10年的；B、用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改革重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的；C、连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第39条、40条第1项、第2项规定的情形，续订劳动合同的；D、用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。二、劳务派遣用工应当注意哪些问题？劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。㈠派遣单位方面：1、派遣单位注册资本不少于50万元，不得是用工单位的分支机构或子公司，不得是用人单位或其所属单位出资或合伙设立的机构；2、派遣单位与派遣劳动者签订的劳动合同期限不少于两年；3、告知义务。订立劳动合同时，应将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者；4、劳动报酬支付义务。派遣单位应按月支付劳动报酬，被派遣劳动者在无工作期间，应按照所在地人民政府规定的最低工资标准按月支付报酬，应当按劳务协议将用工单位应承担的劳动报酬支付给劳动者，不得克扣；5、派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用。㈡用人单位方面：1、执行国家劳动标准，提供劳动条件和劳动保护；2、告知被派遣劳动者工作要求和劳动报酬；3、支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇；4、对被派遣劳动者进行工作岗位培训；5、连续用工的，实行工资调整机制；6、不得向被派遣劳动者收取费用；7、不得将被派遣劳动者再派遣到其他单位。三、非全日制用工应当注意哪些问题？“非全日制用工”是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。1、双方当事人可以订立口头协议，不得约定试用期；2、劳动者可以与一个或一个以上用人单位订立劳动合同；3、双方当事人任何一方可以随时通知对方终止用工，不支付经济补偿；4、小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低工资小时工资标准，结算周期最长不超15天；5、用人单位录用后到劳动保障行政部门办理录用备案手续；6、劳动者档案可由本人户口所在地劳动保障部门的公共职业介绍机构代管；7、用人单位应缴纳工伤保险费。四、起草专项培训协议应当注意哪些问题？1、协议内容应包括培训时间、地点、培训单位和培训内容，培训期间的待遇与费用承担，单位提供的培训费用，约定的服务期长度及服务期起始时间，服务期内的待遇，违反服务期约定的后果；2、服务期应当与人力资本投资量相对称，按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期间的劳动报酬；3、约定违反服务期违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用，要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用，依据实际发生的培训费用来约定约定金。

第一章 劳动标准实施管理

注意：简答题答题技巧：一定要回答出要点，然后用自己的语言对这些要点进行

润色。案例题答题技巧：案例题一般是先给一个案例，然后根据案例设置2个分

析题。在做这种题目的时候，我们必须先将法律规定写上去，然后再阐述案例，

最后摆出结论。

第一章 劳动标准实施管理

【考点1】劳动标准概述

一、劳动标准概述

1.概念：是对劳动领域内的重复性事物、概念和行为进行规范，以定性或定

量形式所作出的统一规定。

（2）劳动标准概念的内涵（简答题） ① 是对劳动领域的重复性事物、概念、行为作出的统一规定。

② 其制定方式多种多样。可以由司法机关、标准化机构、劳动关系双方制

定。

③ 以劳动领域的自然科学技术、社会科学技术、实践经验为基础制定。

④ 其表现形式多种多样。可以采取劳动法律法规规范性文件、国家标准规

范性文件、单位规章制度、劳动合同附件等表现形式。

⑤ 其作用方式多种多样。既有强制性作用，也有非强制性作用。 ⑥ 其实施

【例题.单选题】劳动标准是指对劳动领域内的（ ）事物、概念和行为进行规

范，以定性形式或者以定量形式所作出的统一规定。

（A）常规性 （B）标准性

（C）一般性 （D）重复性

正确答案：D

2.劳动标准的种类

（1）按适用范围：

① 国家级（最高法律效力）

② 地方级

③ 行业级

④ 企业级（最具体、复杂）——适用于用人单位范围内的全体劳动者。

（2）按作用：常规性标准和强制性标准。

【例题.单选题】我国完整的劳动标准体系，可分为三个层次，其中最高层次也

是具有最高法律效力的层次是（ ）

（A）国家级 （B）行业级

（C）地方级 （D）企业级

正确答案：A

3.国际劳工标准（一级）

（1）主要形式：国际公约（189个）、建议书（201个），国际公约需经成员

国批准，成员国必须遵守和执行；建议书无需成员国批准，没有必须遵守和执行

的义务。

（2）核心（宗旨）：确保劳工权益

第一章 劳动标准实施管理

（一）简述用人单位劳动标准的概念和效力

概念：

用人单位劳动标准是指劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。用人单位劳动标准是国家级、行业级、地方级劳动标准的延伸和细化，是劳动力市场主体——用人单位和劳动者双方或用人单位单方以国家、行业、地方级劳动标准为基础，针对本单位实际情况而制定的劳动标准。用人单位劳动标准仅适用于用人单位范围内的全体劳动者。

效力：

用人单位劳动标准的效力取决于用人单位劳动标准的制定方式。制定劳动标准的方式分为集体合同、规章制度和劳动合同，三者的效力等级遵循两个原则。1.就高不就低原则。从高到低依次为：集体合同、规章制度、劳动合同。三者具有同等的法律效益，在各自的范围内适用，因此较高等级文件的内容可以称为较低等级文件的补充。2.更有利原则。如果集体合同、规章制度与劳动合同对同一事项作出规定且规定的内同步一致，应以劳动者请求使用且对劳动者最有力的那个等级文件为准，劳动合同和集体合同优先适用。

（书3和7页）

（二）简述用人单位制定劳动标准的方式和权利限制

制定劳动标准的方式：

用人单位制定劳动标准的方式有集体合同、规章制度和劳动合同样本。

集体合同主要在工会或者职工代表与用人单位进行协商谈判的基础上，确定用人单位内部劳动标准，其约束范围不仅包括本用人单位的有所劳动者，还包括未来加入本用人单位的劳动者。

劳动规章制度是用人单位形成劳动标准的主要形式。由用人单位自主建立，并经过职工代表大会或者全体职工讨论，与工会和职工代表平等协商确认。

劳动合同样本内容包括工资标准、工时标准（包括休息休假标准）、劳动安全卫生标准、社会保险标准等。

权利限制：

用人单位制定劳动标准的限制主要体现在两个方面：内容限制和程序限制。

内容限制主要是指用人单位劳动规章制度的内容规范，包括内容合法、结构完整、规定全面。而且必须符合国家、行业、地区强制性劳动标准的规定，不能低于底线。 程序规范是指用人单位劳动标准依其制定方式的不同而应遵守法律对于程序上的不同要求。制定程序包括一般程序和法定程序，一般程序包括收集资料进行分析、确定目标及工作标准、写出提纲、起草、征求意见、修改、审批和公布；法定程序包括合法性审查、协商、公示或告知、备案。其中，法定程序是核心。

1 劳动关系协调 复习题一

一、单项选择题

1、劳动关系的主体包括（B）。

(A) 劳动者与工会 (B) 劳动者与用人单位

(C) 用人单位与行业协会 (D) 劳动者与政府主管部门

2、我国唯一的国家级雇主组织是（A ）。

(A) 中国企业联合会 (B) 全国工商联

(C) 全国总工会 (D) 国际劳工组织中国分会

3、我国《劳动法》体现了（D ）。

(A) 以人为本 (B) 科学发展观

(C) 构建和谐社会 (D) 效率优先、兼顾公平

4、西方劳动经济学的理论前提是（ D ）。

(A) 劳动力资源的稀缺性 (B) 人的非理性

(C) 劳动力供求达到平衡 (D) 市场经济体制

5、关于人际交往的互利原则，正确的说法是（A ）。

(A) 大多数的人际交往是互利的

(B) 互利建立在平等的基础上

(C) 互利的最高层次是互信互助

(D) 精神层面的互利是不稳定的

6、有效的解决冲突的办法是（ A）。

(A) 妥协 (B) 依法诉讼

(C) 暂缓处理 (D) 邀请第三方出面调解

7、行业劳动标准是按照行业分类的劳动标准，主要是基础类标准和（ A ）。员27

（A）技术类标准 （B）职业培训标准

（C）劳动定员定额标准 （D）劳动安全卫生标准

8、最低工资标准至少每（ B ）调整一次。员7

（A）一年 （B）两年

（C）一年半 （D）半年