考试系统常见问题及解决方法

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三恩信息技术网络考试系统（C/S)常见问题及解决方法

序号 问题现象 可能的原因 解决方法

1 登录考试时出现如图提示:

设置了考次，考次时间未到或已过。 检查：

（1）是否设置了考次;

(2)考次时间是否与考试服务器的系统时间不一致。

2 登陆考试时，出现当前没有考试提示

没有生成考次 生成考次即可。

3 在上传成绩的时候出现,出现文件路径找不到的情况。

可能是原来安排了模拟考试或自己安排的考试，但是在正式考试的时候没有把数据清空干净. 找到相应的目录下面把对应的文件夹删除掉，如果无法删除就在安全模式下删除，同时把废弃的考试删除掉,再上传成绩。

4 在考试的过程当中服务器突然断电，重新启动后有部分学生无法设置续考和重考.

可能是在断电的瞬间,该部分学生正在存储数据，导致系统默认为该部分学生的考试文件夹一直在使用,不能删除。 在安全模式下，找到相应的目录,把该考生的文件夹删除掉,再设置续考或重考。

5 学生考试完成后不能交卷，提示试卷提交失败．

１、考试服务器被关闭了。

2、考试服务器与考试使用1103号端口进行通讯，如果该端口被其他程序占用,会导致通讯无法正常进行。同时,如果服务器上安装了防火墙,也要注意这个问题,看端口号是否开放。 1、 开启考试服务器;

2、 如果是1103端口被占用或禁用了,请开放该端口。

6 在wｉn95或wｉn９８(第一版)的操作系统上，可能会出现试题无法下载的问题.表现症状为正常登陆服务器，但是考试信息以及试卷均无法显示，无法开始考试. 是由于wｉn95和wiｎ98第一版不支持ｘml。 这种现象多发生在ｗｉn９8第一版。主要原因是操作系统不支持ｘml对象，可运行考试终端安装目录下的“ｗｉn9８补丁”的“msｘｍl3chs.ｍsｉ",“msxml．msi”如提示无法运行,先运行一下“InstMｓiA。exe"即可． 考试系统常见问题及解决办法 第 2 页 共 3 页

一、修改密码

（登录后先核实姓名班级是否是自己的），进入系统后在右上角修改并记住。

二、登录问题：

1.考生在考试期间进不去系统？

网络不好，刷新

2.登录显示账号密码错误或考区不存在

①检查准考证号是否输入完全，考号应为9位数

②检查是否为对应考区（账号以几开头的就是几考区）

若以上都核实正确，请拨打万唯服务电话

三、答题问题：

1.获取试卷显示已停止访问，考生无法获取试卷？

①用微信登录会有这种情况，可以使用方式三，用手机或电脑浏览器登录网址

②经过多次尝试仍不能获取试卷的，联系我们的工作人员。

2.选择题只在手机勾选了一部分，剩下的题号没有显示？（或屏幕滑动不了，无法上传剩余题目答案）

①苹果手机，可以换其他手机试试；

②非苹果手机的考生，退出登录，清理缓存，再次输入账号密码进入系统。

5.上传答案时最后提交不了，或提交上去的图片显示不出来（一般是网络问题）

关闭WiFi，切换4G，用手机自带的网络

6.上传的答案不是自己的怎么办？（恶意提交他人答案）

核实学生信息，提供考号给平台技术进行试卷打回，重新提交。

7.自己还没上传答案，却显示已交卷？

①学生可以点击右上角退出登录，清理缓存，刷新界面，重新进入，此时部分已经可以上传答案了；

②如果还是显示已交卷，请点击查看答案（是否是自己作答的），看是否有人给你恶意提交，如果是，（联系工作人员登录登录网址），帮您重新打回试卷，平台操作后就可以重新上传答案了，（这个必须在规定交卷时间内进行。）

8.照片已经上传了，但到了考试截止时间来不及点交卷？

别担心，只要有勾选及上传图片，系统会自动提交保存的。

注意：每科考完后有预留20分钟提交上传答案时间

学生进入系统后，先检查姓名班级是否是自己的，再进行答题。

1.考生进不去系统？

考生登录人数较多，请刷新界面重试，正式考试时可以提前10分钟登录。

2.密码输入不正确？

学生联系班级老师再次确认密码是否正确，如果自己修改过忘了，工作人员可在南昊群里帮忙查询。

ERP中遇到的问题：

1、 删“采购入库单”时无法删除

“采购入库单”无法删除，系统提示：“批删完成！（注意检查可能存在由于库存业务限制没有操作成功的单子）。”，但是单子仍然无法删除。

原因： 存货已出库，库存为“0”，所以无法删除。

解决方法： 做一个盘点单，将库存数量补上，即可删除该“采购入库单”。

2、 ＭＲＰ计划维护中产品数量出现成倍的情况，即出现产品数量比实际产品数量多一倍的情况

原因： 现存量存在问题。

解决方法： 做一个盘点单将数量补上，然后重新查看ＭＲＰ计划维护中的数量。

现存量查询方法： 供应链 → 库存管理 → 报表 → 库存帐 → 现存量查询（分组：无分组项展现；包含停用存货：否【可有可无】； 仓库【填】 ）。

3、材料出库单无法做

做材料出库单时：生单 → 生产订单（蓝字）→ 销售订单号 ；当输入销售订单号，确定后不显示，导致无法做材料出库单。

原因： 此销售订单被关闭了。

解决方法： 在生产订单整批处理中还原即可。

4、 采购入库单无法删除

原因： 因为在做采购入库单时，做成了自由态，使采购入库单账面数量为零，导致无法删除。

解决方法： 做一盘点单，将账面数量补为采购入库单中的数量，补盘点单时，盘点重量、数量、盈亏数量均为正，补完盘点单后，可删除采购入库单；重新生成采购入库单，这样使新生成的采购入库单与自由态下单据的数量重复，使整体数量多了一倍，此时需要新做一盘点单，将账面数量减为零，此时的盘点单，账面数量、账面重量均为正，盈亏数量为负。

5、 已经做过的单子，在再次生其它单据时还存在（比如：已经做过了销售出库单，但发货

清单还存在）

原因： 有哪个单据做了两次

解决方法： 首先查看其相对应单据，很有可能是因为哪个单据做了两次导致的；然后将两张相同单据中（单据内容相同）已经作废的那张单据删除或者关闭掉即可。

6、 ERP系统，无法登录，显示“不在操作日期范围内”

win7系统常见的乱码问题解决方法

win7系统乱码的问题，经常会碰到一些软件是简体中文的，可是在win7系统中却出来乱码的问题？400pc小编教你破解是哪些原因造成win7系统乱码。

近期，居住香港的姐姐也安装了Windows 7，不过，令她烦恼的是使用一些简体中文的软件出现了乱码。而这些软件都无法找到繁体版本，比如：迅雷，即使勉强安装好也无法轻松使用。难道香港用户就无法使用这些简体软件了吗？其实，Windows

7自身已经提供了完善的解决方案了。

一、Windows 7乱码问题来龙去脉

旅居香港的姐姐安装的是我提供的简体中文版本的Windows 7旗舰版，按理是可以顺利兼容简体软件的，然而问题就出在姐姐对默认的安装设置进行了修改。因为姐姐经常使用繁体软件，她将系统的“区域和语言”的“格式”、“位置”、“默认输入语言”、“非Unicode程序的语言”都设置成了更加顺手的香港繁体。

我们知道Unicode也可称为统一码，为每种语言的每个字符设置了统一且唯一的二进制编码，以满足跨语言、跨平台进行文本转换处理的要求，然而，还是有不少程序并不支持该编码，这时就有必要设置非Unicode程序使用的语言编码了。像迅雷这样的软件就支持简体中文编码，而不支持Unicode，当设置了香港繁体的非Unicode就会出现乱码，同理，将非Unicode设置为简体后，很多不支持Unicode的繁体软件也会出现乱码。这个乱码问题难道是两难的吗？其实，我们使用Windows 7的语言包补丁安装功能就可以顺利解决。

二、巧妙解决Windows 7乱码

1.安装合适的语言包

首先，要能安装多种语言包的Windows 7只能是旗舰版或者企业版，接着我们就来解决这个问题吧。我们点击“开始-Windows Update”打开自动更新窗口。

在窗口中点击“34个可选更新”链接，在可以下载安装的语言包列表中选择“繁体中文语言包”，确定即可。