工程项目组织与管理_第十一章 第四节 施工阶段的质量管理_2014年版

《工程项目管理》课程复习资料二零一二年十一月前言《工程项目管理》课程是工程造价专业的一门专业基础课程，主要学习工程项目建设全过程的管理理论和方法，包括工程项目的组织管理、资源管理、进度管理、质量管理、费用管理、安全与环境管理、施工现场管理、项目风险管理和合同管理，是一门具有较强的理论性、综合性和实践性的课程。

本课程要求学生掌握工程项目管理的基本原理和方法，能运用所学理论知识对工程项目做出全过程组织、计划和控制.为帮助考生全面系统的掌握工程项目管理相关理论和方法，在较短时间内顺利通过工程造价专业的自学考试，我们组织编写了本课程的复习资料。

本复习资料按照广西高等教育自学考试工程项目管理规定内容进行编写，其广度和深度与大纲内容相吻合，根据大纲要求分别就“应用、掌握、识记”三个能力层次要求进行深入.“识记”即能知道有关的名词、概念、知识和含义,并能正确认识和表述；“掌握"即在识记的基础上能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别和联系；“应用”即在掌握的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法，联系学过的多个知识点，分析和解决有关的理论问题和实际问题，如计算、绘图和分析、论证等。

考生在开始学习本课程指定教材每一章之前，可先阅读本资料中有关这一章考核知识点及对知识点的能力层次要求，使课程学习更具目标性；在完成课程学习的基础上，可结合本资料中的相关要求进行针对性的复习和练习，在练习中反复理解和巩固，以取得更好的效果.由于编者水平有限，经验不足，难免存在错漏之处，衷心希望广大读者批评指正。

编者2012年11月目录第一部分课程内容、学习要求与考核目标 (1)第一章工程项目管理概论 (1)第二章工程项目的前期策划 (1)第三章工程项目招投标与合同管理 (2)第四章工程项目管理组织与沟通 (3)第五章工程项目进度管理 (4)第六章工程项目成本管理 (5)第七章工程设计阶段的造价管理项目质量管理 (5)第八章工程项目风险管理与保险 (6)第九章生产要素管理、安全管理与现场管理 (7)第十章工程项目后评估 (7)第二部分各章节训练复习题 (9)第一章单选题 (9)第二章多选题 (17)第三章填空题 (18)第四章判断题 (21)第五章简答题 (22)第六章计算分析题 (23)第三部分模拟试题 (25)模拟试题一 (25)模拟试题二 (27)第四部分参考答案 (31)第一章单项选择题 (31)第二章多项选择题 (31)第三章填空题 (32)第四章判断题 (33)第五章简答题 (33)第六题计算分析题 (37)模拟试题一 (38)模拟试题二 (40)第一部分课程内容、学习要求与考核目标第一章工程项目管理概论一、课程内容1. 项目与工程项目2. 项目管理与工程项目管理3。

技术文件目录第一部分、项目建设总体目标第二部分、项目投融资管理方案第三部分、项目管理与施工组织设计第一章、项目管理第二章、施工组织设计第一节、给水工程第二节、排水工程第三节、供热工程第四节、燃气工程第五节、供电工程第六节、道路工程第七节、绿化工程第八节、质量保证技术组织措施和保证体系第九节、施工机械的进场计划第十节、工程材料的进场计划第十一节、施工现场平面布置图及施工道路平面图第十二节、冬、雨季施工措施第十三节、地下管线及其他地上地下设施的加固措施第十四节、保证安全生产，文明施工，减少扰民降低环境污染和噪音的措施第四部分、项目建设重点、难点处理和合理化建议第五部分、服务承诺第六部分、附表及附图第一部分、项目建设总体目标本项目坚持执行《建筑工程项目管理规范》与ISO9002质量管理体系要求，对质量进行全面管理与控制。

充分运用网络技术，精心组织，合理安排交叉项目的施工，抓各工序的衔接与协调，确保施工工序的连续性，确保全线施工进度的总体一致性。

以“精心组织、细致管理、严密部署，确保安全、质量、文明施工、工期满足业主要求”为施工指导思想，以“科学管理、技术创新、满足合同要求、赢得顾客信任”为质量方针，遵照“以严求细、以细求优、以优求誉，以誉求存”的企业战略思想，组织施工生产。

同时，为了满足业主要求，赢得顾客满意，我公司特制定以下施工目标：质量目标：分项工程合格率100％、综合评定合格。

安全目标：实现“五无”（即无死亡、无重伤、无倒塌、无中毒、无火灾）；轻伤率控制在3‰以下。

环境目标：实现绿色施工，文明施工；水、气、声、渣达标排放。

地下管线保护目标：保证地下管线的正常使用。

工期目标：2014年8月1日开工，2016年7月30日完工，总工期为730日历天。

总工期计划安排如下：第一阶段：2014年8月1日——2014年11月15日。

1、收到中标通知之日至2014年8月16日，进行施工准备。

编制实施性施工组织设计，先行会审图纸和线路复测。

2Z104000施工质量管理（20分12单+ 4多）2Z104010施工质量管理与施工质量控制（4分 2单+1多）2Z104011施工质量管理和施工质量控制的内涵1、质量的定义：客体的一组固有特性满足要求的程度。

2、质量不仅指产品的质量，也包括产品生产活动或过程的工作质量，还包括质量管理体系运行的质量。

3、质量要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望。

4、施工质量是指建设工程施工活动及其产品的质量，即通过施工使工程的固有特性满足建设单位（业主或顾客）需要并符合国家法律、行政法规和技术标准、规范的要求。

5、施工质量特性主要体现在由施工形成的建设工程的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性与环境的协调性等六方面。

6、质量管理就是关于质量的管理，是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括建立和确定质量方针和质量目标，并在质量管理体系中通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等手段来实施全部质量管理职能，从而实现质量目标的所有活动。

7、质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

8、符合工程勘察、设计文件的要求，以图纸、文件的形式对施工提出要求，是针对每个工程项目的个性化要求。

这个要求可以归结为“按图施工”。

2Z104012影响施工质量的主要因素1、影响施工质量的主要因素有人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）及环境（Environment）等五大方面，即4M1E。

2、人的因素（包括个人及单位）。

我国实行的职业资格注册制度及作业人员持证上岗制度。

3、在施工质量管理中，人的因素起决定性的作用。

4、施工质量控制应以人的因素为基本出发点。

5、材料的因素。

材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、构配件和周转材料等。

6、材料质量是工程质量的基础。

7、机械的因素。

机械设备包括工程设备、施工机械和各类施工工器具。

8、施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备，包括运输设备、吊装设备、操作工具、测量仪器、计量器具以及施工安全设施等。

1Z204000 建设工程项目质量控制1Z204010 建设工程项目质量控制的内涵4011 项目质量控制的目标、任务与责任P1581.对项目质量控制相关概念的理解(14版-变)质量一组固有特性满足要求的程度；①产品质量②产品生产活动或过程的工作质量③质量管理体系运行的质量工程项目质量通过项目实施形成的工程实体的质量，反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求；包括:在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和；质量特性:体现在适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。

质量管理在质量方面指挥和控制组织的协调的活动；建立和确定质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过质量策划、控制、保证和改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。

工程项目质量管理工程项目实施过程中，指挥和控制项目参与各方关于质量的相互协调的活动，是围绕着使工程项目满足质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。

质量控制质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动；包括:设定目标、测量结果、评价、纠偏；明确的质量目标和具体的条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。

工程项目质量控制工程项目的质量要求是由业主方提出的，即项目的质量目标；在项目实施整个过程中，包括项目的勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，项目参与各方致力于实现业主要求的项目质量总目标的一系列活动。

包括项目的建设、勘察、设计、施工、监理各方的质量控制活动2.项目质量控制的目标和任务(14版-新)目标→实现由项目决策所决定的项目质量目标；任务→对项目的建设、勘察、设计、施工、监理单位的工程质量行为，以及涉及项目工程实体质量的设计质量、材料质量、设备质量、施工(控制重点)安装质量进行控制。

第十一章、成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺第十一章：成品保护和工程保修的管理措施和承诺成品保护和工程保修是工程后期质量管理的重要环节。

通过实施完善的成品保护和提供快速优质的保修服务，既有利于促进工程质量和降低工程成本，也有利于提升企业的履约形象和社会信誉。

一、成品保护的原则1.合理安排工序，确定保护方案。

在准备工作阶段，由项目总工程师领导，配合土建、安装、装饰等专业施工员对施工进行统一协调，合理安排工序，加强工种间的配合，正确划分施工段，避免因工序不当或工种配合不当造成成品损坏。

同时，研究确定成品保护的组织管理方式以及具体的保护方案，并对重要构件保护下发作业指导书。

2.建立成品保护责任制，责任到人。

派专人负责各专业所属劳务成品保护工作的监督管理。

3.定期巡回检查。

各专业施工员会同各分区的成品保护责任人进行定期的巡回检查，将成品的监护作为项目重要工作进行。

4.加强职工的质量和成品保护教育。

树立工人的配合及保护意识，建立各种成品保护临时交接制，做到层层工序有人负责。

5.警示标志。

除在施工现场设标语外，在成品或设备上贴挂成品保护醒目的警示标志，唤起来往人员的注意。

6.处罚制度。

对成品保护不力的分包单位和个人以及因粗心、漠视或故意破坏工地成品的，视不同情况和损失，予以不同程度的处罚。

二、成品保护管理制度1.建立成品保护工作的组织机构。

以现场生产经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。

项目经理部各专业施工员负责实施。

各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。

2.确定成品保护的责任。

由生产经理组织划分成品保护责任区，并落实到岗，落实到人。

3.确定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划。

由生产经理和项目工程师会同各专业施工员根据不同的施工阶段，确定成品保护的内容和成品保护的实施计划。

4.制定成品保护措施方案和实施细则。

各专业施工员根据本专业的特点，制定各成品的保护方案和实施细则，并经项目工程师审核批准实施。

施工项目质量管理概论施工项目质量管理是指在施工过程中，通过有效的组织管理和质量控制手段，确保施工过程和结果符合设计要求、规范要求以及合同要求的一系列管理措施。

其目的是以优质的施工达到顾客的满意度，同时提高项目的经济效益。

1.质量计划：在项目启动之初，制定详细的质量计划，明确项目的质量目标和要求，规定各个阶段的质量控制措施和方法。

2.质量组织体系：建立科学合理的质量组织体系，明确各个层级的职责和权责，确保各个环节的协调和配合，实现顶层设计和底层执行的有机结合。

3.质量控制：通过制定质量控制标准和方法，对工程过程进行有效的监控和检验，及时发现和纠正施工过程中存在的质量问题，确保工程的质量符合要求。

4.质量检验：建立健全的质量检验体系，对施工过程和成果进行全面、系统的检查，确保工程质量符合设计规范和质量标准。

5.质量记录：建立完善的质量记录体系，对施工过程中的各项数据进行记录和保存，为工程的质量评估和问题处理提供依据。

6.质量培训：加强对施工技术人员和管理人员的培训，提升其质量意识和专业水平，使其能够熟练掌握质量管理的要求和方法。

7.不断改进：根据质量控制和检验工作的反馈情况，及时总结经验教训，调整和改进施工工艺和管理方法，提高工程质量和施工效率。

首先，在项目启动阶段，需要制定详细的质量计划。

质量计划应包括项目的质量目标、要求和考核标准，以及各参与方的职责和权限。

质量计划要与项目的整体规划相协调，确保质量要求得到充分考虑和落实。

其次，在质量管理过程中，需要建立科学合理的质量组织体系。

质量组织体系应包括质量管理责任部门和质量管理人员的职责和权限，以及各级质量管理人员之间的协调和配合机制。

同时，还需要建立质量管理的工作流程和程序，明确质量问题的处理和解决方法，确保质量控制的有效性和合理性。

另外，施工项目质量管理还需要进行质量控制和质量检验。

质量控制是指通过制定质量控制标准和方法，对施工过程进行监控和检验，及时纠正施工过程中的质量问题。

第四节工程项目施工阶段的质量管理一、施工阶段质量管理的依据和标准二、施工阶段质量管理的方法三、施工阶段质量管理的工作内容四、施工质量验收施工阶段是将质量目标和质量计划付诸实施的过程,通过施工及相应的质量控制,将设计意图变成工程实体。

这一阶段是保证工程项目质量的关键环节。

知识点一、施工阶段质量管理的依据和标准1．工程承包合同；2．设计文件；3．法律法规;4．有关质量检验不管理的与门技术规范。

知识点二、施工阶段质量管理的方法在施工阶段，咨询工程师主要采取如下方法进行质量管理：（1)督促施工单位建立质量管理体系，设立与职管理部门或与职人员；（2）坚持预防为主的原则，按照策划、实施、检查、处置的循环方式开展质量管理工作；(3）通过对人员、机具、设备、材料、方法、环境等要素的过程管理,实现过程、产品和服务的质量目标；(4)进行项目质量策划质量计划应确定下列内容：①质量目标和要求；②质量管理组织和职责;③所需的过程、文件和资源；④产品（或过程）所要求的评审、验证、确认、监规、检验和试验活动,以及接收准则;⑤质量记录的要求;⑥所采取的措施.(5）纠正偏差跟踪收集实际数据并进行整理，将项目的实际数据不质量标准和目标进行比较分析，对出现的偏差采取措施予以纠正和处置,必要时对处置效果和影响进行复查。

(6)总结项目质量管理工作,审核质量管理体系，提出持续改进要求.知识点三、施工阶段质量管理的工作内容1．施工前准备阶段的质量管理(1)对施工单位资质进行核查，使施工单位的资质等级不承揽的工程项目要求相一致;对施工人员素质和人员结构进行监控,使参不施工的人员技术水平不工程技术要求相适应；(2）对施工组织设计和质量计划进行审查；对施工组织设计，要着重审查下列几点:1）施工组织设计的编制、审查和批准应符合规定的程序：2）施工组织设计应符合国家的技术政策,充分考虑承包合同规定的条件、现场条件及法规条件的要求,突出“质量第一、安全第一"的原则;3）施工组织设计要有较强的针对性；4)施工组织设计要有可操作性，即切实可行；5)技术方案先进性，即采用的技术方案和措施先进、适用、成熟；6)质量管理体系和技术管理体系健全完善；7)施工现场安全、环保、消防和文明施工符合规定;8）在满足合同和法规要求的前提下，在审查过程中要尊重施工单位的自主决策权和自主管理权。

工程项目组织与管理讲义第十一章Last revision on 21 December 2020工程项目组织与管理讲义（第十一章）第十一章工程项目质量管理考试要点：1.了解工程项目质量管理的目的和特点，各参与方质量管理的职责。

2.熟悉勘察设计阶段和施工阶段的质量管理工作。

3.掌握工程项目决策阶段的质量管理和咨询成果的质量标准，咨询成果质量评价的基本方法。

第一节概述一、工程项目质量管理的目的（了解）工程项目质量管理的目的，是通过管理工作，使建设项目科学决策、精心设计、精心施工，建设质量合格的工程项目，保证投资目标的实现。

二、工程项目质量管理的特点（了解）（1）工程项目的质量特性较多。

（2）工程项目形体庞大，高投入，周期长，牵涉面广，具有风险性。

（3）影响工程项目质量因素多。

（4）工程项目质量管理难度较大。

（5）工程项目质量具有隐蔽性。

三、参与工程建设各方的质量责任（一）项目业主单位的质量管理责任（二）咨询工程师在决策研究工作中的质量责任（1）从事工程咨询工作的单位应当依法取得相应等级的工程咨询资格证书，并在其资质等级的范围内承担工程咨询任务。

（2）在工作中坚持客观、公正、科学、可靠的原则，认真贯彻国家政策要求，加强调查研究，判别、采用科学、可靠的数据，运用科学的分析方法进行多方面的分析研究，从实际情况出发，运用智慧和技能，在多方案比选的基础上，提出切实可行、保证项目符合宏观调控政策及可持续发展要求，质量优良、投资收益最好的建设方案。

（三）勘察、设计单位的质量责任（四）施工单位的质量责任（五）工程监理单位的质量责任（六）材料、设备生产或供应单位的质量责任第二节工程项目前期工作阶段的质量管理（掌握）一。

前期工作质量管理的重要性⑴前期各项工作是投资决策的科学依据。

⑵前期工作文件，是工程项目实施的规定性文件。

二、建立项目质量管理责任制，制定项目质量管理计划（一）建立项目质量管理责任制项目经理是工程项目质量的全权责任人，必须亲自抓质量工作。

项目管理：施工阶段的质量管理工程项目施工阶段是根据设计文件和图纸的要求，通过施工形成工程实体。

该阶段直接影响工程的终质量，是工程项目质量的关键环节。

（一）工程项目质量监督管理人员的选择为业主提供工程项目质量监督管理工作的人员，在我国被称为监理工程师；在英国等国则被称为咨询工程师。

在有些国家建筑师也可以从事工程项目质量监督管理工作。

1．工程质量监督管理人员资质规定合格的工程质量监督管理人员必须具有符合项目所在地规定的资质等级证书。

各个国家和地区对工程质量监督管理人员的从业资格都有严格的规定。

下面介绍英、美等国家的具体做法和规定。

（1）英国：由建筑师学会、土木工程师学会、特许营造师协会以及测量师协会等学会和协会负责进行咨询工程师专业资质的评定。

此外，英国政府也会公布经审查的咨询人员名单，以便于在公共工程上选择合适的咨询工程师。

（2）德国：该国规定质监工程师必须符合一定的资格条件。

1）至少具有2年作为结构设计工程师的工作经验；2）年龄35岁，60岁；3）大学土木工程专业毕业；4）10年工作经验（9年结构计算，1年工地负责人）；5）丰富的知识和经验；6）优良的人品。

其中专业必须为土建专业，仅限于钢筋混凝土结构、钢结构、砖石结构和木结构。

而且国家公务员或公共机构人员、建筑行业雇主，以及客观性可能受到影响的人员均不得担任质监工程师。

（3）法国：对咨询工程师的资格要求比较高，需经过严格的审查考试，合格后方可担任。

为了确保监理人员的质量，在建设部内设有一个审查咨询工程师资格的“技术监理审查委员会”。

它由30名不同身份的人员组成，有资深的政府官员、建筑师、设计专家、承包商、业主、咨询工程师、经济专家和法律专家等，他们直接接受部长聘请。

凡要求充当咨询工程师的人，需先行申请。

该委员会首先审查申请人的资格和经验，申请人必须是法国高等土木工程学院毕业，具有十年以上的工作经验。

通过资格审查后进行面试，由委员会报请部长确认，然后在一个专门的月刊上公布，一次确认的资格有效期为五年。