销售员的心态修炼(六)
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销售人员心态训练方法引言销售人员的心态对于其工作表现和销售成绩起着至关重要的作用。
一个积极乐观的心态能够增强销售人员的自信和动力,帮助他们应对困难和压力,在竞争激烈的市场中取得成功。
本文将介绍几种有效的销售人员心态训练方法,帮助销售人员保持良好的心态并提升销售技巧。
1. 积极的心态培养积极的心态是销售人员成功的关键。
以下是几种培养积极心态的方法:•正面思考:销售人员应该学会转变负面思维为积极思维。
他们可以关注自己的优点和成功经历,以及解决问题的能力,从而培养良好的自信心。
•设立目标:销售人员可以为自己设立具体、可量化的目标,并通过实现这些目标来增强自己的积极性和动力。
同时,他们应该将目标分解为可行的任务,逐步实现。
•积极寻找解决方案:面对困难和挑战时,销售人员应该积极主动地寻找解决方案,而不是抱怨和消极对待。
寻找并实施解决方案可以改善销售人员的工作效率和成绩。
2. 压力管理技巧销售工作常常伴随着高强度的工作压力,因此,销售人员需要学会有效的压力管理技巧。
•时间管理:合理安排工作时间表,设置优先级和定期休息,可以帮助销售人员减轻工作压力,提高工作效率。
•放松技巧:销售人员可以尝试一些放松身心的技巧,如深呼吸、冥想和瑜伽,帮助他们缓解压力、提高专注力和情绪稳定性。
•积极寻求支持:销售人员可以与同事、上级或家人朋友分享自己的困惑和压力,并寻求他们的支持和建议。
获得支持可以让销售人员感到安慰和鼓舞,从而更好地应对压力。
3. 沟通和人际关系建立销售工作需要良好的沟通技巧和人际交往能力。
以下是几种提升沟通和人际关系的方法:•积极聆听:销售人员应该学会积极聆听客户的需求和关注,理解他们的痛点,并提供相应的解决方案。
积极聆听可以增强销售人员与客户的亲近感和信任感。
•表达清晰:销售人员应该学会以简洁明了的语言表达自己的想法和产品优势,避免使用过多的行话和术语,以免让客户产生困惑和疑惑。
•建立关系:在销售过程中,销售人员可以尝试建立良好的人际关系。
销售员应具备的心态一、积极的心态作为一个销售员,首先要具备积极得心态。
当你在销售中遇到困难时,应该多向正确的、好的方面思考,以积极的态度去面对挫折和失败,投入自己无限的激情。
二、主动的心态在竞争异常激烈的时代,我们的事业是靠们主动争取的。
在销售行业里,有很多事情也许没有人安排你去做,但如果你主动的去做,你就是给自己增加锻炼的机会,增加实现自己价值的机会。
三、行动的心态销售员的使命就是完成销售任务,而要达成销售目标则需要依靠行动来完成。
行动是最有说服力的,千百句美丽的雄辩抵不过真实的行动。
销售员需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值,用行动去关怀客户,用行动去完成销售目标。
如果一切计划和目标都是停留在之上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,销售员的销售实名也就无法完成。
四、坦然的心态在销售过程中,销售员每天都要面对不同的客户,许多客户都会给你的工作带来一些挑战,销售员常常会遇到千变万化的情况,这要求销售员要具有坦然的心态,遇事要沉着冷静,把不利的突发因素消解,甚至化为有力的因素,同时又绝不放过任何一个有力的突发因素为自己的销售加码。
五、包容的心态海纳百川,有容乃大。
在销售过程中,销售员会接触到不同类型的客户。
每个客户又有不同的爱好和需求。
销售员是为客户提供服务、满足客户需求的,这就要求销售员学会包容和接纳差异,包容他人的不同喜好,包容他人的挑剔。
六、自信的心态自信是一切行动的原动力,没有了自信就没有了行动。
销售员要对自己所销售的产品充满自信,对自己所销售的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对未来充满自信。
唯有如此,客户才会对你拥有自信。
当你充满了自信,你也就会充满了干劲,你就能够做好工作。
七、给予的心态一个人要想索取,必须先学会给予。
没有给予你就不可能索取。
销售员要学会给予同事以真诚的关怀,给与客户以满意的服务,基于消费者所需的产品。
同时,企业也非得需要每位员工对自己所在企业的给予和奉献精神。
销售人员的十大心态1. 积极的心态积极的心态就是将我们销售人员全身心都投入到这个行业这个工作岗位来,只有将我们的全身心投入进去我们才能不去想其他事情将我们的销售做好。
这种积极的态度也会影响他人,将他人的情绪带入到积极的心态上。
只有不想其他的事宜将全身心投入到销售当中才能把销售做好。
2. 主动的心态在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。
我们做的工作事业行业不是上天掉下来给我们做的,而是我们尽我们所能去争取到的,没有主动的心态那一直被动就会被被人当做皮球踢来踢去。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。
而不能一直被动的去接受。
3. 空杯的心态要用谦卑的心态去学习人无完人,我们在做任何事都是在学习的路上。
我们要去学习别人身上正确的东西并且去看别人突出的优点进行学习参考。
4. 双赢的心态我们要时刻保持双赢心态,只做单赢的买卖是无办法长远的。
做销售是需要持续跟客户进行发展的要一直可以和客户发生关系的。
如果我们失去了一个客户那我们就相当于失去了一片客户。
我们要做的就是双赢买卖前提是不做亏本买卖。
5. 包容的心态包容是包容万物因为销售人员遇到客户,会提出各式各样刁钻问题,这个时候就要海纳百川,要知道客户提出这些问题,为了防止合作过程中出现这些问题,所以我们要谅解客户情况,也可以后续出现这个问题,不在推卸责任把这个事情说清楚6. 自信的心态自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。
只有自己对于产品实力自信,那样客户看待一定会让他成功,要是沮丧没有自信,体现连自己都说服如何说服客户。
7. 行动的心态行动就是最好证明,要是客户听我们介绍还是不信任我们,那我们就用实际操作给客户证明,胜过千言万语和介绍。
8. 给予的心态想要获得客户信任,那我们就要给予他一点利益或者帮助客户解决一个问题,对于他很困难对于我们很简单。
那样就要让客户对于我们好感,方便进行宣传产品介绍没有那么大戒备9. 学习的心态遇到每一个客户都是一个学习对象,不要轻视他们。
销售人员应该具有的十大心态营销人员每天都要很多新的问题与困难,以什么样的心态对待工作,直接决定着营销人员的工作质量。
拿破仑·希尔把积极心态作为成功的第一原则。
因此,营销人员应重点做好十大心态修炼,那么在实际工作中销售人员应该具有怎样的心态呢?一、积极心态在工作和生活中,每个人都会遇到诸多的困难与矛盾,我们要学会用积极的心态去面对,这样,我们的工作、生活才会阳光灿烂.林语堂说中国人太熟悉三个字了:不可能!消极心态的特征就是这三个字。
积极心态就是对事态的积极面关注,并在行动上向积极面推进,即使是消极面也以平静的心态予以接纳,这就是积极心态的特征:不,可能!渴望人生的愉悦.追求人生的快乐,是人的天性,每个人都希望自己的人生是快乐的,充满欢声笑语的。
可是在现实生活中并不如真空状态简单纯一,不如意的事情是难免的.事物永远是阴阳同存,积极的心态看到的永远是事物好的一面,而消极的心态只看到不好的一面.积极的心态能把坏的事情变好,消极的心态能把好的事情变坏.当今时代是悟性的赛跑!积极的心态象太阳,照到哪里哪里亮,消极的心态象月亮,初一十五不一样,不是没有阳光,是因为你总低着头,不是没有绿洲,是因为你心中一片沙漠。
乐观心态的人往往将人生的感受与人的牛存状态区别开来,认为人生是一种体验,是一种心理感受,即使人的境遇由于外来因素而有所改变,人们无法通过自身的努力去改变自己的生存状态,人也可以通过自己的精神力量去调节自己的心理感受,尽量地将其调适到最佳的状态.要拥有乐观的心态,首先目光就要盯在积极的那一方面。
一个装了半杯酒的酒杯,你是盯着那香淳的下半杯,还是盯着那空空的上半杯?积极心态的人,我们总能看到他们乐观、积极、开朗的一面。
有一次,苏格拉底跟妻子吵架后,刚走出屋子,他的妻子就把一桶水浇在他头上,弄得他全身尽湿,苏格拉底于是自我解嘲地说:“雷声过后,雨便来了”一个乐观的人,当他面临苦难和不幸时,绝不自怨自悲.而以一种幽默的态度,豁达、宽恕的胸怀来承纳。
销售员平常心态的修炼概述销售员作为一个重要的职业,在工作中面临着许多挑战和压力。
为了更好地应对这些挑战,销售员需要具备平常心态的修炼。
本文将从以下几个方面详细讨论销售员平常心态的修炼方法。
1. 观念的调整销售员需要从观念上调整自己的心态,树立正确的态度和价值观。
1.1 理解销售的本质销售不仅仅是为了完成任务或者赚取利润,更是为了满足客户的需求并提供有价值的解决方案。
销售员应该明白自己承担了推销产品服务的责任,而不是简单地把产品卖给别人。
1.2 认识到销售中的挑战和机遇销售工作充满了竞争和挑战,但同时也有很多机遇。
销售员应该将挑战视为成长的机会,相信自己的能力并持续学习、进步。
1.3 建立积极的心态积极的心态可以帮助销售员更好地处理困难和压力,面对困境时保持乐观的心态,相信自己有能力解决问题。
2. 自我管理销售员需要具备良好的自我管理能力,以保持平常心态。
2.1 制定明确的目标和计划销售员应该设定明确的目标,制定可行的计划,并将其分解成具体的行动步骤。
这样可以帮助销售员更好地规划和安排工作,提高工作效率。
2.2 做好时间管理良好的时间管理是销售员保持平常心态的关键。
销售员应该合理安排自己的时间,避免拖延和浪费时间。
合理的时间安排可以帮助销售员更好地处理工作和生活的平衡。
2.3 培养良好的工作习惯销售员应该培养良好的工作习惯,如及时回复客户的邮件或电话,保持良好的沟通和协作能力等。
良好的工作习惯可以帮助销售员更好地处理工作,减轻工作压力。
3. 沟通能力的提升销售员需要具备良好的沟通能力,以保持平常心态并更好地与客户交流。
3.1 倾听能力的培养销售员应该注重倾听客户的需求和意见。
倾听能力可以帮助销售员更好地了解客户的需求,为客户提供更好的解决方案。
3.2 清晰表达和沟通技巧销售员需要学习如何清晰地表达自己的想法和观点,以及如何使用有效的沟通技巧与客户进行交流。
清晰的表达和沟通技巧可以帮助销售员更好地与客户建立信任和共识。
销售人员应该具有的十大心态营销人员每天都要很多新的问题与困难,以什么样的心态对待工作,直接决定着营销人员的工作质量。
拿破仑•希尔把积极心态作为成功的第一原则。
因此,营销人员应重点做好十大心态修炼,那么在实际工作中销售人员应该具有怎样的心态呢?一、积极心态在工作和生活中,每个人都会遇到诸多的困难与矛盾,我们要学会用积极的心态去面对,这样,我们的工作、生活才会阳光灿烂。
林语堂说中国人太熟悉三个字了:不可能!消极心态的特征就是这三个字。
积极心态就是对事态的积极面关注,并在行动上向积极面推进,即使是消极面也以平静的心态予以接纳,这就是积极心态的特征:不,可能!渴望人生的愉悦追求人生的快乐,是人的天性,每个人都希望自己的人生是快乐的,充满欢声笑语的。
可是在现实生活中并不如真空状态简单纯一,不如意的事情是难免的。
事物永远是阴阳同存,积极的心态看到的永远是事物好的一面,而消极的心态只看到不好的一面。
积极的心态能把坏的事情变好,消极的心态能把好的事情变坏。
当今时代是悟性的赛跑!积极的心态象太阳,照到哪里哪里亮,消极的心态象月亮,初一十五不一样,不是没有阳光,是因为你总低着头,不是没有绿洲,是因为你心中一片沙漠。
乐观心态的人往往将人生的感受与人的牛存状态区别开来,认为人生是一种体验,是一种心理感受,即使人的境遇由于外来因素而有所改变,人们无法通过自身的努力去改变自己的生存状态,人也可以通过自己的精神力量去调节自己的心理感受,尽量地将其调适到最佳的状态。
要拥有乐观的心态,首先目光就要盯在积极的那一方面。
一个装了半杯酒的酒杯,你是盯着那香淳的下半杯,还是盯着那空空的上半杯积极心态的人,我们总能看到他们乐观、积极、开朗的一面。
有一次,苏格拉底跟妻子吵架后,刚走出屋子,他的妻子就把一桶水浇在他头上,弄得他全身尽湿,苏格拉底于是自我解嘲地说:雷声过后,雨便来了一个乐观的人,当他面临苦难和不” 幸时,绝不自怨自悲而以一种幽默的态度,豁达、宽恕的胸怀来承纳。
销售员培养良好心态的五大方法销售员培养良好心态的五大方法销售员是否具有良好的心态,直接决定着与客户沟通的成败,因此,一个销售员的成长离不开对心态的修炼。
那么,销售员如何培养良好的心态?本文就介绍了销售员培养良好心态的六大方法,可供参考。
销售员在培养心态方面,可采用以下五大方法。
1、建立足够的自信一名合格的销售员首先要具备充分的自信,只有自己充满信心,才能消除面对客户时的恐惧,给自己一个清晰的思路,把所掌握的产品知识通过语言流畅地介绍给客户。
自信是心态的核心,也是一切正面思维的源泉。
自信几乎贯穿心态的各个方面,一个拥有自信的人,不但容易做事成功,个人魅力也会增加。
销售员有了自信,才能与客户进行充分而良好的交流,销售员对自己的职业有自信,说话才有底气;销售员对自己的产品和服务有信心,认为自己所销售的东西是最好的,才能将这种意识更好地传递给客户,与客户之间形成良好互动。
有个孤儿向高僧请教如何获得幸福,高僧指着一块石头说:“你把它拿到集市去,但无论谁要买这块石头,你都不要卖。
”孤儿便来到集市卖石头。
第一天,第二天无人问津,第三天有人来询问。
第四天,石头已经能卖到一个很好的价钱了。
回来后,高僧又说:“你把石头拿到石器交易市场去卖。
”第一天,第二天人们视而不见,第三天,有人围过来问,以后的几天,石头的价钱已经抬得高出了石器的价钱。
高僧又说:“你再把石头拿到珠宝市场区卖。
”你可以想象到,又出现了那种情况,甚至于到最后,石头的价钱已经比珠宝的价格还要高。
其实世上人和物皆如此,如果你认为自己是一块不起眼的陋石,那么你可能永远是一块陋石,如果你坚信自己是一颗无价的宝石,那么你可能就是价值连城的宝石。
每个人的本性中都隐藏着信心,高僧其实就是在挖掘孤儿心中的信心。
2、建立积极的心态积极的心态是成功销售的关键。
它会影响你说话的语气、姿势和面部表情,修饰你说的每一句话,并且决定你的情绪感受,它还会对你的思想产生影响,进而把你这种思想和情绪传染给你的客户。
销售员必备的九个销售心态:销售员必备的九个销售心态:销售员必备的销售心态一、自信的心态自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。
我们对自己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。
自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求,我们的一切活动都是有价值的。
很多销售人员自己都不相信自己的产品,又怎么样说服别人相信自己的产品。
很多销售人员不相信自己的能力,不相信自己的产品,所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。
如果你充满了自信,你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。
销售员必备的销售心态二、行动的心态行动是最有说服力的。
千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。
我们需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关怀我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标。
如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,愿景就是肥皂泡。
销售员必备的销售心态三、给予的心态要索取,首先学会给予。
没有给予,你就不可能索取。
我们要给予我们的同事以关怀;我们要给予我们的经销商以服务;我们要给予消费者满足需求的产品。
给予,给予,还是给予。
唯有给予是永恒的,因为给予不会受到别人的拒绝,反而会得到别人的感激销售员必备的销售心态四、学习的心态干到老,学到老。
竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激烈。
谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁的武器就会落后。
同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。
学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。
二十一世纪,谁会学习,谁就会成功,学习成为了自己的竞争力,也成为了企业的竞争力。
销售员必备的销售心态五、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。
积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。
一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。
销售中的积极心态积极学习不断提高专业素养销售中的积极心态:积极学习,不断提高专业素养在竞争激烈的市场环境中,销售人员需要具备积极的心态,并不断学习和提高自己的专业素养。
只有如此,才能更好地适应市场变化,实现销售目标。
本文将从积极心态和专业素养两个方面探讨销售人员应该如何应对销售工作中的挑战。
一、培养积极心态积极心态是销售人员在面对艰难、困难时能够保持坚定信心和积极行动的态度。
以下是一些培养积极心态的方法。
1.保持乐观态度:面对销售中的挑战和困难时,保持乐观态度非常重要。
乐观的心态有助于销售人员更好地面对挫折,寻找解决问题的方法。
2.设定明确的目标:制定明确的销售目标可以激发销售人员的积极性。
确保目标具体、可量化,并制定相应的计划和策略来实现这些目标。
3.注重自我激励:在销售工作中,销售人员需要注重自我激励。
可以给自己设定奖励,如完成销售目标后给自己一些奖励或者庆祝,以此来激励自己取得更好的成绩。
二、不断学习提高专业素养在销售工作中,不断学习和提高专业素养是保持竞争力的关键。
以下是一些建议。
1.了解产品知识:销售人员需要全面地了解所销售的产品或服务。
掌握产品的特点、优势,并能清晰地传达给客户。
通过培训、学习和与产品相关的人员交流,不断提高自己的产品知识。
2.掌握销售技巧:销售技巧是销售人员成功的基础。
通过学习销售技巧,如沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等,能够更好地与客户建立联系,并促成销售。
3.不断改进自己:销售人员应该不断反思和改进自己的表现。
通过评估自己的销售策略和方法,找到不足,及时调整,并寻求提高。
4.参加培训和学习机会:销售行业经常出现新的市场趋势和技术工具。
销售人员应该主动参加各种培训和学习机会,以跟上市场变化和学习新的销售技巧。
通过培养积极心态和不断学习提高专业素养,销售人员能够更好地应对市场变化和挑战。
只有具备了积极心态和专业素养,才能在竞争激烈的销售环境中取得成功。
因此,作为销售人员,我们要时刻保持积极向上的心态,不断学习和提高自己的专业素养。
销售人员的十大心态销售人员是企业的重要一环,他们的工作直接关系到企业的销售业绩和盈利能力。
而一个优秀的销售人员必须具备良好的心态,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
下面将介绍销售人员的十大心态。
一、积极乐观的心态销售人员要始终保持积极乐观的心态,坚信自己的能力和产品的优势,相信只要努力就一定能够取得成功。
只有积极乐观的心态才能给客户带来信心,从而促使销售的顺利进行。
二、自信的心态自信是销售人员取得成功的重要因素之一。
销售人员要相信自己的能力和知识,相信自己能够满足客户的需求,从而顺利完成销售任务。
三、耐心细致的心态销售工作需要耐心和细致的态度,销售人员要仔细倾听客户的需求,了解客户的心理,耐心解答客户的疑问。
只有这样,才能赢得客户的信任,顺利达成销售目标。
四、灵活应变的心态市场环境瞬息万变,销售人员要具备灵活应变的能力。
面对各种复杂情况和客户的不同需求,销售人员要能够及时调整策略,适应市场的变化,从而达到更好的销售效果。
五、团队合作的心态销售工作往往需要多人协作,销售人员要具备良好的团队合作精神。
只有与团队成员密切配合,互相支持,才能实现销售目标,提高整个团队的销售业绩。
六、积极进取的心态销售人员要时刻保持积极进取的心态,不断学习新知识,提升自己的销售技巧和专业素养。
只有不断进取,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
七、与客户建立良好关系的心态销售人员要与客户建立良好的关系,建立起相互信任和合作的基础。
只有与客户保持良好的沟通和关系,才能更好地了解客户的需求,提供更好的销售服务。
八、有挑战精神的心态销售工作充满了各种挑战和竞争,销售人员要有挑战精神,勇于面对挑战,勇于突破自我。
只有不断挑战自我,才能取得更好的销售业绩。
九、坚持不懈的心态销售工作往往需要坚持不懈的努力,销售人员要有坚持不懈的精神,不怕失败,不怕困难,不断努力,直到取得成功。
十、客户至上的心态销售人员要始终以客户为中心,将客户的需求放在首位,为客户提供最好的销售服务。
销售人员十大心态第三,我们需要拥有空杯的心态。
空杯的心态是指没有先入为主的想法和观念,愿意接受新的知识和经验。
一个已经满满的杯子是无法再添加任何东西的,同样,一个已经充满了自己想法和观念的人也无法接受新的知识和经验了。
只有保持空杯的心态,才能不断地吸收新的知识和经验,不断地提高自己的能力和水平。
在销售领域,市场变化迅速,客户需求也在不断地变化。
如果我们一直停留在自己的想法和观念中,无法接受新的市场趋势和客户需求,就会被市场淘汰。
只有保持空杯的心态,才能不断地研究和适应市场变化,才能不断地提高自己的销售技巧和能力。
四、自信的心态第四,我们需要拥有自信的心态。
自信是一种对自己能力和价值的肯定,是一种积极向上的心态。
在销售领域,自信是非常重要的。
如果我们缺乏自信,就会影响我们的销售表现和客户关系。
只有拥有自信的心态,才能在客户面前表现出自己的专业和能力,才能赢得客户的信任和尊重。
同时,自信的心态也能够带给我们更多的机会和挑战。
只有拥有自信的心态,才能勇敢地面对各种挑战和困难,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
五、耐心的心态第五,我们需要拥有耐心的心态。
耐心是一种对待事物的从容和坚持,是一种不轻易放弃的心态。
在销售领域,耐心是非常重要的。
有时候,我们需要花费很长时间才能赢得客户的信任和合作。
如果我们缺乏耐心,就会在这个过程中放弃或者走捷径,这样会影响我们的销售表现和客户关系。
同时,耐心的心态也能够带给我们更多的机会和收获。
只有拥有耐心的心态,才能在长期的销售过程中不断地积累经验和技巧,才能赢得更多的客户和业绩。
六、专注的心态第六,我们需要拥有专注的心态。
专注是一种集中注意力和精力的心态,是一种对目标的坚定追求。
在销售领域,专注是非常重要的。
只有拥有专注的心态,才能在销售过程中全神贯注地关注客户需求和市场趋势,才能有效地制定销售策略和方案。
同时,专注的心态也能够带给我们更多的成就和满足。
只有拥有专注的心态,才能在销售过程中不断地提高自己的能力和水平,才能实现自己的销售目标和职业发展。
销售员的心态修炼(六)
对品德的培养是销售员安身立命的重要内容之一。
你想要坦荡正大地活于市场,就离不开客户的尊重和肯定。
没有高尚的品德,你的生命价值也就大打折扣。
我最近接到了自己一个学员的电话,他说,他今天对某个采购经理发了脾气,骂人她,因为有该公司的货款一拖再拖,使他再也忍不下去了。
我就问他,后不后悔。
他说,不后悔,哪怕该公司将与他断绝商业关系。
在很多销售员的成长过程中,单纯和宽厚的灵魂总在丧失,他们的心态变得越来越复杂、越来越锐利,已经习惯了伤害客户,并且从不会感到后悔,这不能不说是一种遗憾。
内外兼顾的修善,最讲究克己恕人,一则以此体现仁德,二则希望能感人向善,力图用自己的言行改变客户的理念和行为,创造出一个和美融洽的合作环境。
克己,不仅仅是严责己过,努力改正,还要懂得谦虚内敛,自己的优点要有保留地展露。
只有能克制自己的原始的不理智的表现欲,才能避免让自己的行为流于肤浅,才能在同客户的交往中仔学会深沉和涵养,使自己变得有深度。
恕人就是对别人的缺点不轻易指责,更不要在第三人面前轻易披露。
揭人伤疤,暴人之短,是浅薄寡刻的做法,这样的做法不仅使别人讨厌自己,也使自己的内心变得浑浊而混乱。
有一次,我到某个医药集团去讲课,该公司的总裁与一个记者正在谈话,记者说:“我来贵公司去参加新闻发布会已有一个多月,受到了很好的款待,公司自然很希望我对这次新闻发布会做一些报道。
不过由于很多原因,报道迟迟没有出来,真的不好意思。
”这家公司的总裁很有理由责问这个记者朋友,但是他没有这样做他说:“没关系,我想你也有你的难处,做好一件事情确实很不容易,虽然没能报道出来,但我们还是很感谢你。
因为时间都已经过去很久了,你还惦记着这事情,说明你是关心我们的,对此我们不甚感激,希望以后你能常来我们公司坐坐,谢谢你的支持了!”一席话把我的这位记者朋友说得心服口服,不禁感叹这位负责人真是优秀。
修身养性要求人们克制自己的感情,把这种克制变成“一项决心,一项判断,一项允诺”,其实也等于把自己对他人的对抗,变成具有影响力的“爱”。
有的销售员注重的是内在的修养,而并不在意自己的外表是怎样的,但不修边幅也是有底线的,如果太过分,不仅使人反感,自己也难以在生活中立足。
过度的反价值和反传统,自然会遭致客户对自己的反感,生存会变得艰难而没有意义。
心底真正的平安来自一种内在的约束,源于自己,更为他人。
这正是我一直追寻的。
审视自我是一个颇为繁杂的过程,我们需要制定计划,遵循每个步骤以期循序渐进,首先,积极的引导和正确的教化是必不可少的,而在认识自己的过程中,我们不能忽视外部力量对于个体内在素质的提高所起的作用。
自我审查是一种积极的且十分有益的内心历练。
我们必须认识到,因物而生的种种感觉不仅仅表现在生理上,它也反映在我们的心理和情绪上。
为了走出阴影,脱离悲伤,看清脚下的路,为了获得慧识,我们需要低下头,看着自己和自己的内心,在那个繁杂的过程中寻找。