全国2007年10月高等教育自学考试电子商务概论试题

自考电子商务真题及答案一、名词解释1．网络拓扑结构( )2．WWW( )3．电子钱包( )4．信息加密技术( )5．防火墙( )A．是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造成的保护屏障。

B．是采用数学方法对原始信息(通常称为“明文”进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。

C. 是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。

D．是利用计算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程。

E．是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。

F．是全球信息网的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。

二、单项选择题1．银行最直接的参与电子商务的方式是( )。

A. 发放信用卡B. 建立网上银行C. 电子支付与结算D．理财服务2．局域网的传输速度一般为( )。

A．10MB／S以内B．10～100MB／SC. 100—1000MB／S D．100MB／S以上3．在因特网的应用中，被使用最多的是( )。

A．聊天B．网上购物C. 游戏D．电子邮件4．电子商务数字签名是通过( )实现的。

A．手工签名B．通讯数字信号C. 用密码算法对数据进行加、解密交换D．模拟信号5．占主导地位的网络广告形式是( )。

A．按钮式B. 横幅式C．插播式D．电子邮件式6．欧洲中央银行于( )年8月发表的报告(Report on Electronic Money)讨论了建立电子货币系统的最低要求。

A．1985 B．1994C. 1998 D．20007．网络营销存在的基础是公众的注意力和( )。

A. 公众的购买力B. 公众上网率C．页面更新速度D. 页面点击率8．服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是( )。

电子商务概论自学考试试题及答案电子商务概论自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的定义？（C） A. 电子商务是一种以电子方式进行的经济活动 B. 电子商务是利用互联网等电子工具进行的经济活动 C. 电子商务是一种以计算机为基础的经济活动 D. 电子商务是利用计算机技术进行的一种经济活动2、以下哪一项不是电子商务的安全要素？（D） A. 信息的保密性 B. 信息的完整性 C. 信息的真实性 D. 信息的可操作性3、下列哪一项不是电子商务的交易模式？（A） A. 简单交易模式 B. B2C模式 C. B2B模式 D. C2C模式4、下列哪一项不是网络营销的优势？（A） A. 网络营销没有时空限制 B. 网络营销更加便捷和高效 C. 网络营销具有更好的互动性 D. 网络营销可以降低成本二、简答题1、请简述电子商务的定义和特点。

电子商务是一种以电子方式进行的经济活动，利用互联网等电子工具，实现商品或服务的购买、销售、交换和分配等过程。

其特点包括：数字化、自动化、全球化、低成本和高效率等。

2、请简述电子商务发展的重要意义和对社会的影响。

电子商务的发展对于经济和社会都具有重要意义。

它提供了更便捷、更高效的购物、信息和交流平台，改变了传统的商业模式，促进了经济的发展。

同时，电子商务也对于社会产生了深远的影响，改变了人们的消费习惯和生活方式，推动了社会的进步和发展。

3、请简述网络营销的概念和特点。

网络营销是一种基于互联网的营销方式，利用互联网的技术和资源，实现品牌推广、产品宣传、销售促进和客户关系管理等目标。

其特点包括：互动性、个性化、精准性和全球性等。

4、请简述电子商务交易模式的重要性和应用价值。

电子商务交易模式的重要性在于它决定了电子商务的运作方式和商业策略，直接影响到企业的经营成果和竞争力。

同时，电子商务交易模式的应用价值在于它能够降低企业成本、提高效率，扩大市场和改善客户服务，对于企业和消费者都具有重要的意义。

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全国2007年10月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题课程代码：00915一、单项选择题(本大题共29小题，每小题1分，共29分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.属于电子商务网络中两种组成网络的是( )A.电子商务商流和信息流网络B.运输网络和配送网络C.计算机网络和互联网D.通讯网络和GPS网络2.完成电子商务的物质条件是( )A.配送B.物流C.运输D.搬运3.Dell公司参与电子商务的主要身份是( )A.第三方物流企业B.销售企业C.制造企业D.网站经营者4.以下关于配送与物流的论述，正确的是( )A.物流辐射范围大，配送辐射范围小B.物流作业一般发生在供应链下游和后端靠近消费者的地方C.配送处理的商品对象流具有少品种、大批量、少批次的特点D.物流是配送的一种特殊形式5.物流系统要素在以下各方面不存在冲突的是( )A.协同B.目标C.产权D.运作6．第三方物流是以下哪种治理结构中物流服务的主要形式？( )A.多边治理B.三边治理C.双边治理D.单边治理7.物流目标系统化本身的目标是( )A.提供客户需要的服务B.减少成本C.实现物流系统整体目标最优D.系统内部要素目标最优8.根据系统论的理论，决定物流系统中本级系统的目标的是( )A.配送系统B.上级系统C.同级系统D.下级系统9.物流组织网络化的目标是( )A.物流系统的整体目标和内部要素的目标B.物流系统的客户需求和可利用资源C.物流系统反应快速化和总成本最优化D.物流系统的集成、运作、管理和评价10.恒温恒湿库属于以下哪一种仓库的分类？( )A.专用仓库B.特种仓库C.普通仓库D.立体仓库11.自动化立体仓库的特点是( )A.高层货架存储、自动存取、计算机控制B.高层货架存储、机械存取、自动控制C.立体货架存储、自动存取、计算机控制D.立体货架存储、机械存取、自动控制12.以下不属于影响仓库存储能力主要因素的是( )A.仓库存储面积B.地坪承载能力C.商品允许堆码高度D.存储商品的特性13.如果容载利用系数为1.034，则表明库房( )A.载重量未被充分利用的比值是3.4%B.高度未被充分利用的比值是3.4%C.载重量未被充分利用的比值是6.7%D.高度未被充分利用的比值是6.7%14.运输的特征是指( )A.公用性、不可储存性、配合性、统一性B.公用性、不可储存性、机动性、服务性C.专业性、不可储存性、配合性、统一性D.专业性、不可储存性、机动性、服务性15.以下关于多式联运的论述正确的是( )A.运费根据具体的运输方式付费，而不是运输全程单一运费率B.多式联运经营人对货物联运全程负责C.可有多个多式联运合同D.可有多份全程多式联运单据16.商品运输的安全管理方针是( )A.以防为主B.安全第一C.降低风险D.明确责任17.以下关于铁路货物计费重量确定，正确的是( )A.整车货物以0.5吨为单位B.整车货物一律按货车标重计算费用C.零担货物以10公斤为单位，不足10公斤进为10公斤D.集装箱货物可以箱为单位，也可以吨为单位计费18.“几乎包括了所有的物流活动要素，是物流的一个缩影”是指( )A.运输B.库存C.配送D.送货19.以下按实施配送组织者对配送进行划分的是( )A.配送中心配送B.独立配送C.集团配送D.成套配套配送20.以下属于配送中心功能的是( )A.产品生产B.流通加工C.商品销售D.售后服务21.配送中心出货的第一道环节是( )A.到货接............。

全国自考《电子商务概论》试题及答案一、多选题（共15题，共45分）1.传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革()。

A.技术的变革B.主体的变革C.流程的变革D.结构的变革2.物流配送的模式主要有()。

A.混合型配送B.专业型配送C.集货型配送D.散货型配送3.与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点（）。

A.交易虚拟化B.交易效率高C.交易成本高D.交易透明化4.电子商务的基本组成包括下面哪些部分()。

A.计算机B.网络C.用户D.网上银行5.电子商务的经营模式主要有()。

A.新兴企业虚拟柜台模式B.传统企业虚实结合模式C.新兴企业有形商品模式D.新兴企业无形商品模式6.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为()。

A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.一般无计划性购物D.完全无计划性购物7.B2C电子商务网站的收益模式主要有()。

A.收取广告费B.收取服务费C.扩大销售额D.会员制8.实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在()。

A.信息标准化B.技术电子化C.商务集成化D.用户身份验证9.网络商务信息收集的基本要求()。

A.及时B.准确C.量大D.经济10.EDI标准的三要素是指()。

A.数据元B.数据段C.段目录D.标准报文11.电子商务企业一体化发展的三种基本形式()。

A.水平一体化B.垂直一体化C.前向一体化D.后向一体化12.电子商务安全交易的方法主要有()。

A.数字证书B.数字签名C.数字摘要D.数字时间戳13.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在()。

A.理智动机B.感情动机C.地域动机D.惠顾动机14.网络分销的策略主要有()。

A.网络直接销售B.网络间接销售C.综合法D.双道法15.信息服务型网站所具备的基本功能主要有()。

A.导航B.通信C.社区D.娱乐二、问答题（共5题，共40分）16.简述 B2B 电子商务交易的优势及其具体表现17.生产企业电子商务应用的主要方面有哪些18.试述电子商务如何降低企业的经营成本19.SET 协议的主要优点有哪些20.论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容1、正确答案： ACD2、正确答案： ACD3、正确答案： ACD4、正确答案： BCD5、正确答案： ABD6、正确答案： ABD7、正确答案： BCD8、正确答案： ACD9、正确答案： ABD10、正确答案： ABD11、正确答案： ACD12、正确答案： BCD13、正确答案： ABD14、正确答案： ABD15、正确答案： ABC16、正确答案：B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。

自考电子商务学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 电子商务是指利用电子方式进行的商业活动，其英文缩写是( )A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-LearningD. E-Government答案：A2. 在电子商务中，B2B模式指的是( )A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A3. 以下哪个不是电子支付方式？( )A. 信用卡B. 借记卡C. 电子钱包D. 现金支付答案：D4. 电子商务中，SSL协议主要用于( )A. 电子邮件加密B. 数据传输加密C. 网站身份验证D. 网络聊天加密答案：B5. 以下哪个不是电子合同的特点？( )A. 法律效力B. 电子形式C. 必须书面形式D. 可存储性答案：C6. 电子商务中的“购物车放弃”现象是指( )A. 用户在网站上放入商品但未结算B. 商家放弃网上销售C. 用户删除了购物网站的应用D. 商家放弃了电子商务平台答案：A7. 以下哪个因素不是影响消费者网上购物的因素？( )A. 商品价格B. 网站设计C. 物流配送D. 顾客的个人兴趣答案：D8. 电子商务中的“长尾理论”是由哪位学者提出的？( )A. 安德森B. 波特C. 德鲁克D. 科特勒答案：A9. 在电子商务中，EDI是指( )A. 电子数据交换B. 电子文档交互C. 电子直接投资D. 电子桌面接口答案：A10. 以下哪个不是电子商务系统的基本组成？( )A. 网络基础设施B. 支付系统C. 物流系统D. 政府监管系统答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 电子商务系统通常包括以下哪些部分？( )A. 网络基础设施B. 安全协议C. 物流配送D. 客户服务答案：A, B, C, D12. 以下哪些属于电子商务的支付方式？( )A. PayPalB. 货到付款C. 微信支付D. 银行转账答案：A, B, C, D13. 电子商务中的安全问题主要包括( )A. 数据泄露B. 网络钓鱼C. 交易欺诈D. 系统宕机答案：A, B, C14. 在电子商务中，以下哪些是提高用户体验的方法？( )A. 优化网站界面B. 提供个性化推荐C. 增加广告投放D. 简化购物流程答案：A, B, D15. 以下哪些因素会影响电子商务的交易成本？( )A. 网站维护费用B. 物流配送成本C. 技术支持费用D. 市场调研费用答案：A, B, C三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述电子商务的优势和劣势。

全国2007年10月高等教育自学考试电子商务英语试题一、词汇和语法（本大题共20小题，每小题1分，共20分）根据句子的意思选择一个正确的答案，错选、多选或未选均无分。

1. The officer ________ his orders to the men by radio.A. reportedB. transmittedC. communicatedD. exchanged2. She could only see the ________of the trees.A. outlineB. generalC. edgeD. outlook3. The wording of the note ________ of several interpretations.A. permitsB. allowsC. admitsD. grants4. The business has ________ from having one office to having twelve.A. broadenedB. enlargedC. expandedD. extended5. He has an unusual ________ of life.A. conceptionB. lookC. philosophyD. science6. The plane is ________ to take off at 4.A. enlistedB. enrolledC. promptedD. scheduled7. She ________ large profits from her unique invention.A. reapedB. gatheredC. rewardedD. built8. The wreckage of the crashed plane was ________ from the ocean.A. compensatedB. retrievedC. procuredD. revived9. Teachers all ________ the student to enter the competition.A. cheeredB. animatedC. encouragedD. heartened10. The ship continued to ________ a northern course.A. chaseB. trailC. proceedD. pursue11. ________ of a newspaper nor the number of pages in an edition has ever been standardized.A. The page size is neitherB. The page size, neitherC. Neither is the page sizeD. Neither the page size12. This substance reacts ________ as fast as the other one.A. one-tenthsB. first-tenC. one-tenD. one-tenth13. It was ________ that we went camping in the mountains last week.A. such nice weatherB. too nice weatherC. so nice a weatherD. nice weather so14. I have so much work to do that a holiday for me this year is ________ .A. out of questionB. out of a questionC. out of questionsD. out of the question15. There are ________ opportunities for employment in the rural area.A. lessB. littleC. smallD. fewer16. George ________ in the school for forty years by the time he retires.A. will teachB. will have taughtC. has taughtD. will be teaching17. It was really very dangerous; you ________ him seriously.A. might have injuredB. could injureC. should have injuredD. must injure18. ________ in my present work, I would be quite willing to do what you ask me to.A. Were I not engagedB. I were not engagedC. Engaged I were notD. Were not I engaged19. The time was not far off when he ________ this decision.A. has regrettedB. had regrettedC. will regretD. would regret20. This is the hour ________ the place is always full of women and children.A. thatB. whenC. whereD. how二、完形填空(本大题共10小题，每小题1分，共10分)从选择项中选择一个最适合短文的选项，错选、多选或未选均无分。

全国自考电子商务概论（电子商务概述）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 填空题 4. 名词解释 5. 简答题单项选择题1．电子商务最早产生于20世纪( )年代。

A．50B．60C．80D．90正确答案：B 涉及知识点：电子商务概述2．电子商务的发展经历了( )阶段。

A．三个B．两个C．四个D．五个正确答案：B 涉及知识点：电子商务概述3．EDI硬件主要是指( )。

A．硬件B．计算机C．软件D．计算机网络正确答案：D 涉及知识点：电子商务概述4．1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在( )诞生。

A．美国B．英国C．德国D．日本正确答案：A 涉及知识点：电子商务概述5．电子商务最发达的美国早在( )，已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。

A．1991年9月1日B．1997年7月C．1999年12月7日D．2000年3月底正确答案：A 涉及知识点：电子商务概述6．最早的电子商务产生是由于( )。

A．计算机的发明B．电报的发明C．计算机网络的出现D．电话的发明正确答案：C 涉及知识点：电子商务概述7．最早的电子商务应用网络是( )。

A．互联网B．EDI网络C．IntranetD．Extranet正确答案：B 涉及知识点：电子商务概述8．下列( )是电子商务应用的市场经济支撑。

A．Internet技术B．经济全球化C．EDID．高科技的发展正确答案：B 涉及知识点：电子商务概述9．20世纪60年代末期，美国的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候就发现，由人工输入到一台计算机中的数据( )是来源于另一台计算机输出的文件。

A．40％B．50％C．60％D．70％正确答案：D 涉及知识点：电子商务概述多项选择题10．电子商务作为现代经济活动中一种重要的手段，其本身具有( )特征。

A．普遍性B．方便性C．整体性D．安全性E．协调性正确答案：A,B,C,D,E 涉及知识点：电子商务概述11．EDI包括( )两大部分。

2024年10月高等教育自学考试全国统一命题考试经管类电子商务概论试卷一、单项选择题1、对企业已有流程进行根本性再思考和再设计的活动是（A）业务流程重组（B）企业资源规划（C）客户关系管理（D）企业电子商务2、下列消费者网络购物心理特点，属于理性意识加强的是（A）忽视自我表现（B）追求快捷方便（C）追求个性化消费（D）关注产品质量和价格3、下列关于电子商务生产方式对企业的影响说法错误的是（A）企业管理信息化（B）企业成为“学习组织”（C）企业注重知识网络建设（D）企业的竞争能力取决于自身的规模4、采用标准的XML格式来共享内容的信息聚合技术是（A）Tag（B）RSS（C）HTTP（D）HTML5、下列属于电子商务服务生态系统核心层的是（A）物流公司（B）保险公司（C）广告服务商（D）电子商务服务平台6、某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息，借助天猫、京东等平台开设官方旗舰店，这一做法体现的互联网思维特点是（A）以产品为中心（B）整合与利用资源（C）注重客户体验（D）以消费者为中心7、搜索引擎按其工作方式主要分为（A）全文搜索引擎、分类搜索引擎、行业搜索引擎（B）全文搜索引擎、关键字搜索引擎、元搜索引擎（C）全文搜索引擎、段落搜索引擎、关键字搜索引擎（D）全文搜索引擎、目录索引类搜索引擎、元搜索引擎8、某政府在一次招标中，要求竞标者秘密标价，开标日公布所有竞标价格，最高标价者得标。

种网络拍卖模式属于（A）英式拍卖（B）日本式拍卖（C）荷兰式拍卖（D）维克瑞拍卖9、电子商务企业根据外部环境状况和内部资源与能力状况，为建立长期竞争优势，对企业发展目标、达成途径和手段的总体规划称为（A）电子商务战略（B）电子商务营销（C）电子商务生产（D）电子商务市场10、多个企业为实现物流战略目标，通过协议或合同方式结成风险共担、优势互补的网络组织属于（A）物流联盟（B）第三方物流（C）第四方物流（D）企业自营物流11、下列不属于企业软件资源的是（A）品牌（B）人力（C）管理（D）生产线12、企业战略关注的是企业未来相对较长时期内的总体发展问题，这体现的电子商务战略特征是（A）创新性（B）长远性（C）风险性（D）竞争性13、由交易双方以外的网上中介机构开发和运作、为交易双方提供交易平台的电子采购系统类型是（A）供应方系统（B）采购方系统（C）销售方系统（D）采购中介系统14、客户购买了钙片后，网上商城会自动为该客户推荐其他改善骨骼的产品，这种个性化推荐形式是（A）再销售（B）口碑推荐（C）交叉销售（D）向上销售15、业务流程重组的改造对象和中心是（A）业务流程（B）关系客户（C）制造技术（D）企业评价体系16、下列关于战略地位与行动评价(SPACE)矩阵说法正确的是（A）内部因素包括竞争态势和产业态势（B）内部因素包括财务态势和环境稳定性态势（C）外部因素包括环境稳定性态势和产业态势（D）外部因素包括竞争态势和环境稳定性态势17、4Cs营销理论是指（A）产品、顾客、成本、促销（B）顾客、成本、方便、报酬（C）顾客、成本、方便、沟通（D）产品、方便、沟通、关系18、下列属于电子货币类支付工具的是（A）智能卡（B）借记卡（C）电子汇款（D）电子现金19、日本式拍卖又可以称为（A）反拍卖（B）竞价拍卖（C）第一价位秘密竞标（D）第二价位秘密竞标20、在电子商务交易过程中各主体之间实时双向沟通称为（A）普遍性（B）虚拟性（C）交互性（D）集成性二、多项选择题21、电子商务服务业生态系统的核心层包括（A）卖家（B）买家（C）政府部门（D）物流公司（E）电子商务服务平台22、下列属于O2O电子商务线上交易的有（A）网上团购外卖（B）网上秒杀电子书（C）二维码支付电影票（D）线上购买景点门票（E）网上拍卖实体店优惠券23、下列关于市场跟进战略说法正确的有（A）战略跟进者前方有战略先行者（B）市场跟进战略的主要手段是价格战（C）市场跟进战略是一种市场导向型战略（D）市场跟进战略的目标是向领导者发起攻击（E）实施市场跟进战略的同时可以实施其他战略24、下列关于互联网、内联网、外联网说法正确的有（A）外联网不需防火墙保护（B）内联网通常位于防火墙之后（C）外联网强调各企业间的连接（D）内联网强调企业内部各部门间的连接（E）互联网只为企业内部服务，不对外公开25、Web2.0的主要代表技术有（A）Rss（B）Tag（C）Ajax（D）HTTP（E）TrackBack三、简答题26、简述电子商务产品的发展趋势。

全国2003年10月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题课程代码：00915一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）bdcad baadb dacdb caabd dabbc ddcdd在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.对电子商务网络正确的说法是（B）A.电子商务网络只包括商流和信息流网络B.配送网络是电子商务网络的组成部分C.电子商务网络由局域网和配送网两部分组成D.电子商务网络中不包括配送网络2.电子商务的物流服务内容分为（D）A.传统物流服务、现代物流服务B.一般物流服务、特殊物流服务C.基本物流服务、基础物流服务D.传统物流服务、增值性物流服务3.企业确定物流服务水平，正确的选择是（ C ）A.在成本与服务之间选择最高水平服务B.在成本与服务之间选择最低成本C.在成本与销售额之间选择最大利润D.在成本与销售额之间选择最低成本4.电子商务的物流外包是指（ A ）A.委托专业物流企业提供物流服务B.与普通商务共用物流系统C.第三方物流企业开展电子商务D.电子商务企业经营物流业务5.物流系统化的目标是（ D ）A.服务目标最优B.成本目标最优C.内部要素目标最优D.系统整体最优6.LD-CED模式的核心是（ B ）A.交换、收集、发送B.收集、交换、发送C.交换、发送、收集D.收集、发送、交换7.周转库存由两部分组成，即经常库存和（ A ）A.安全库存B.在途库存C.季节库存D.临时库存8.ABC库存管理法中，重点管理的是（ A ）A.A类库存品B.B类库存品C.C类库存品D.A和C类库存品9.消除库存“牛鞭效应”的管理方式是（ D ）A.QRB.DRPC.JITD.VMI10.在概率型库存模型中，针对需求量和前置时间波动采取的措施是（ B ）A.制订经济批量B.建立保险储备C.缩短订货周期D.采用ABC分类法11.保税仓库中储存的是（ D ）A.免税货物B.减税货物C.退税货物D.暂未纳税的货物12.下列运输现象中，属于运输流向不．合理的是（ A ）A.对流运输B.迂回运输C.重复运输D.无效运输13.采用“图上作业法”规划运输方案时，应避免（ C ）A.倒流运输和重复运输B.无效运输和迂回运输C.对流运输和迂回运输D.对流运输和重复运输14.商品合理运输的评价标准是（ D ）A.运输速度最快B.运输费用最少C.运输损耗最小D.运输综合效益最高15.配送的主体活动是（ B ）A.保管B.配货C.流通加工D.包装16.配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（ C ）A.从客户到客户B.从客户到配送中心C.从配送中心到客户D.从配送中心到配送中心17.在配送的组织方式中，服务水平最高的配送方式是（ A ）A.即时配送B.定时配送C.定时定量配送D.定时定路线配送18.配送中心的主要作用是（A）A.减少流通环节B.增加库存数量C.改善运输条件D.提高服务水平19.在配送中心将拣出的商品按每一客户订货单要求的品种、规格、数量进行分类、集中，形成不同送货单元的作业称为（ B ）A.拣选B.分拣C.组配D.配装20.配送企业之间开展共同配送需要解决好的关键问题是（ D ）A.合理选择客户B.合理安排时间C.合理装配车辆D.合理分配收益21.配送合理化在库存方面的体现是（ D ）A.仓储能力满足要求B.客户企业的库存量增加C.机械化作业程度提高D.库存总量减少，保证程度提高22.配送中心规划的主要内容是确定配送中心的（ A ）A.规模、数量、地点B.类型、规模、数量C.功能、数量、结构D.功能、结构、地点23.确定配送中心仓库面积的正确步骤是（ B ）A.确定储存量→计算储存面积→计算储存空间→计算实际面积B.确定储存量→计算储存空间→计算储存面积→计算实际面积C.确定储存量→计算储存空间→计算实际面积→计算储存面积D.确定储存量→计算实际面积→计算储存空间→计算储存面积24.进行配送中心数量决策需要考虑的主要因素是配送的（ B ）A.服务对象B.服务水平C.作业效率D.难易程度25.物流系统基本的特性是（ C ）A.包容性B.可逆性C.相关性D.风险性26.物流管理的目标是（ D ）A.提供最高水平的服务B.追求最低的物流成本C.以最低的成本实现最高水平的服务D.以尽可能低的成本达到既定的服务水平27.物流成本的特性是各项要素成本之间（ D ）A.互不相关B.交替上升C.交替下降D.交替损益28.物流过程中由生物学变化所引起的商品质量变化是（ C ）A.腐蚀B.僵直C.霉变D.老化29.现代物流质量管理的核心是（ D ）A.服务质量管理B.全面质量管理C.质量维护管理D.商品和服务质量管理30.配送中心库房通道的宽度主要取决于（ D ）A.叉车长度B.叉车速度C.叉车坡度D.叉车最小转弯半径二、填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。

全国2014年10月高等教育自学考试《电子商务概论》答案课程代码：00896一、单项选题1、P78-79 B 不会存在商家欺诈2、P85 A EDI3、P89 D UN/EDIFACT4、P111 A B2B5、P120 C 微观的商务流程6、P129 D履行合同和索赔7、P130 C C2B模式8、151 B 公开拍卖9、P170 D 后起的、弱小的网站10、P113 A 三个层次和两个支柱11、P201 D 寡头垄断12、P185 C信息和娱乐产品13、P246 C WEB内容挖掘14、P187 B外围产品15、P215 A农副产品16、P214 C动态定价17、P205 D短期的投资活动18、P263 B GPS19、P241 B 客户采购金额的大小20、P256 A 单独业务型采购二、多项选择题21、P153-154 A平台收费B中介收费D服务收费22、P196 A企业管理信息化B企业功能社会化C企业成为“学习组织”D企业注重知识网站建设23、P249-250 全选24、P154-155 A数字产品销售适合长尾理论B长尾理论被看作是二八定律的颠覆D“长尾理论”强调的是大众文化和小众文化的区别E只要存储和流通的渠道足够大，众多小市场汇聚成可以与主流大市场相匹敌的市场能量25、P135 A活动B活动的方式D活动的承担者E活动的连接方式三、简答题26、P47举例说明网络外部性的含义，并分析电子商务的网络外部性举例：电话电子商务网络外部性：现在Internet的整体结构是少数网站拥有大量的客户和链接，而多数网站则拥有少量的客户和链接。

27、P75简述Web1.0与Web2.0的区别。

（1）生产特点：web1.0商家把内容、信息放到网上，web2.0消费者把内容信息放到网上（2）内容的生产者：web1.0是以商家为主，web2.0是以消费者为主（3）交互性：web1.0是网站对消费者为主，web2.0是消费者之间为主（4）技术上：web1.0是商家主导，web2.0更强调个性化、交互性28、P137电子商务模式下企业业务流程重组的几个方面？（1）组织结构重组，企业在实施流程重组的过程中，必然要对企业组织结构进行重建。