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价值工程0引言RFID 技术是利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。
1999年纽约的洛克菲勒大学首次安装RFID 系统。
同年，美国法明顿社区图书馆成为首个公共图书馆使用RFID 技术。
我国首次在图书馆管理过程使用RFID 技术是2006年2月厦门集美大学诚毅学院的图书馆。
2006年7月深圳图书馆在馆内全面使用RFID 技术代替传统的条码技术，建立一套完整的RFID 全自动图书馆管理系统。
通过RFID 技术的使用，节省图书馆的费用开支，提高图书馆的管理效益，为图书馆的精细化管理创造了物资条件。
但是由于RFID 技术是一项新的技术，在图书馆使用RFID 技术进行管理的过程中不可避免地存在一些问题，影响了RFID 技术在图书馆中应用效果。
因此，对图书馆管理系统中RFID 技术的优势和存在问题进行剖析具有一定理论意义和现实意义。
1RFID 技术系统在图书馆管理中的优势与传统的磁条+条码技术的管理相比较，RFID 技术在图书馆管理过程中凸显出其优势。
1.1减少流通过程的时间，提高图书馆流通部门工作效率图书的流通过程包括借还书和整理上架等环节，流通的时间多少是衡量图书馆服务质量的一个重要指标，也是衡量图书馆使用RFID 技术效果的重要参数。
相关研究表明（Sadanand Y.Bansode ）：在使用RFID 技术之前手工操作完成借还书的时间为大约为1分钟/本，而利用RFID 技术系统后得借还书时间可以减少到1-2秒/秒，更为重要是利用RFID 技术可以一次完成多本书的扫描工作，从而高效实施图书借还过程。
利用传统的条码技术来完成图书借还时要求操作人员用扫描器来回扫描条码，并且每次只能扫描一个条码并为之充磁或消磁，有时由于操作原因扫描器中不能准确的反应图书信息，常常会出现重复扫描或消充磁的过程，从而增加借还书的时间，提高工作人员的劳动强度。
因此，RFID 技术的使用提高图书馆工作人员的工作效率，使流通部门有更多的时间和精力给读者提供更多的附加服务。
RFID图书馆解决方案RFID图书馆解决方案：概述：RFID（Radio Frequency Identification）图书馆解决方案是一种利用射频识别技术来管理图书馆藏书的创新方法。
该解决方案通过在图书上附加RFID标签，并配备RFID阅读器和软件系统，实现了图书的自动化管理、快速检索和准确盘点等功能。
本文将详细介绍RFID图书馆解决方案的原理、应用场景、优势和实施步骤。
一、原理：RFID图书馆解决方案基于射频识别技术，通过将RFID标签附加在图书上，实现对图书的唯一标识和追踪。
RFID标签由芯片和天线组成，芯片存储了图书的相关信息，天线用于与RFID阅读器进行无线通信。
当图书通过RFID阅读器时，阅读器会发送射频信号，激活RFID标签并读取标签中的信息，从而实现对图书的识别。
二、应用场景：1. 自助借还：读者通过自助终端，将需要借阅的图书放在RFID阅读器上，系统自动识别图书信息并完成借阅手续。
归还图书时，读者将图书放在RFID阅读器上，系统自动更新图书状态并生成借阅记录。
2. 快速检索：图书馆通过布置RFID阅读器，实现对图书的快速检索。
读者可以通过自助终端或手机APP输入图书名称、作者或关键词，系统将迅速定位到所需图书的位置。
3. 盘点管理：利用RFID阅读器进行图书盘点，可以快速准确地统计图书馆中的图书数量和位置，避免了传统盘点的繁琐和错误。
三、优势：1. 自动化管理：RFID图书馆解决方案实现了图书管理的自动化，减少了人工操作的繁琐和错误，提高了工作效率。
2. 快速检索：通过RFID技术，读者可以迅速找到所需图书的位置，节省了查找时间，提升了读者体验。
3. 准确盘点：利用RFID阅读器进行图书盘点，可以快速准确地统计图书数量和位置，有效避免了传统盘点的繁琐和错误。
4. 防盗功能：RFID标签可以与门禁系统结合，实现图书的安全管理，防止盗窃行为的发生。
四、实施步骤：1. 系统规划：根据图书馆的需求和规模，确定RFID图书馆解决方案的实施范围和目标。
RFID技术在现代图书馆中的应用研究【摘要】摘要：本文针对RFID技术在现代图书馆中的应用进行了研究和探讨。
首先介绍了RFID技术的基本原理，然后分析了RFID技术在图书馆中的应用现状以及其优势。
接着探讨了RFID技术在图书馆中所面临的挑战，并对其未来发展进行了展望。
在总结了RFID技术在现代图书馆中的应用前景并强调了其重要性。
最后提出了关于RFID技术在图书馆中应用的建议，旨在促进其更广泛而深入的应用，以提升图书馆管理效率和用户体验。
通过本文的研究，读者可以更全面地了解RFID技术在图书馆领域的应用情况，并为相关领域的研究和实践提供借鉴和参考。
【关键词】RFID技术、现代图书馆、应用研究、基本原理、应用现状、优势、挑战、未来发展、前景、重要性、建议。
1. 引言1.1 RFID技术在现代图书馆中的应用研究随着社会的发展和科技的进步，RFID技术在现代图书馆中的应用越来越普遍。
RFID技术即射频识别技术，通过射频信号识别物体的一种自动识别技术，能够实现对图书馆藏书的智能化管理和跟踪。
本文将就RFID技术的基本原理、在图书馆中的应用现状、优势和挑战、未来发展等方面展开研究，旨在探讨RFID技术在现代图书馆中的应用前景，总结其重要性并提出相关建议。
通过深入研究RFID技术在现代图书馆中的应用，不仅能够提高图书馆管理效率，还能够提升用户体验，促进图书馆信息化建设的发展，为读者提供更便捷、个性化的借阅服务，推动图书馆事业的发展和进步。
RFID技术在现代图书馆中的应用研究具有重要的理论和实践意义，对于图书馆管理和服务水平的提升具有积极作用。
2. 正文2.1 RFID技术的基本原理RFID技术的基本原理是通过无线电波识别物体上的电子标签来实现自动识别和追踪目标物体的技术。
它主要由三个部分组成：电子标签、读写器和数据处理中心。
电子标签是一种带有电子芯片和天线的小型标签，用于存储目标物体的信息，如图书的编号和位置等。
![图书馆RFID技术在读者服务中的作用[论文]](https://img.taocdn.com/s1/m/e8fb62e06294dd88d0d26b31.png)
浅谈图书馆RFID技术在读者服务中的作用摘要：作为图书馆运营的两大主体，书籍和读者是衡量一个图书馆优劣程度的硬性指标。
在rfid技术引进的今天，利用rfid技术有效提升图书馆两大运营主体已成为各大主流图书馆的必然趋势。
本文就图书馆rfid技术在读者服务中的作用，浅析现今rfid 技术的优势和缺点，以寻求通过rfid技术以提升读者借阅满意度的实际作用，从而真正意义上将图书馆实现“人性化服务”。
关键词：图书馆；rfid技术；读者服务rfid技术即射频识别（radio frequency identification），是一种非接触式的自动识别技术，开始在军事领域应用。
1998年，rfid 在北美图书馆被提议作为读者自助借还的一种方式。
2002年，新加坡国家图书馆成为世界上第一个采用rfid技术的图书馆。
2006年，国家科技部发布由科技部、国家发展和改革委员会、商务部、信息产业部等15个部门共同编制的《中国射频识别（rfid）技术政策白皮书》，对中国的rfid发展目标、发展途径及优先应用领域、推进产业化和宏观环境建设提出了战略规划和部署。
2006年初，上海图书馆馆长吴建中博士表示，将在五年内实现上海“电子标签”借阅。
针对rfid技术的功能及其对图书管理工作的突破，已有相当一部分学者做了较为详实的研究，笔者不再赘述。
本文主要以rfid技术对读者服务的作用为切入点，浅谈rfid技术以读者服务为主体，如何实现图书管理工作的“人性化”。
1图书馆rfid在读者服务中的功能作为一项新技术的引进，除了切实满足时代需求的同时，更应注意该技术的可操作性及可持续性。
针对读者的借阅需求，提供高效率、高品质的读者服务。
20世纪七八十年代，作为我国图书管理工作的一大变革，自动化管理系统走入图书馆，条码、磁条和支持管理系统运行的其他技术一同助推了图书馆完成由手工操作迈向自动化操作的转变。
rfid技术的运行，大大缩短了流通服务所需的时间，实现了读者自助借书、还书、借阅查询等服务功能，极大地提高了图书馆的服务效率和便民程度。
RFID技术在高校图书馆管理中的应用研究【摘要】本文主要探讨了RFID技术在高校图书馆管理中的应用研究。
首先介绍了RFID技术的基本原理，然后分析了RFID技术在高校图书馆中的应用情况及其优势。
接着讨论了RFID技术在高校图书馆管理中所面临的挑战，以及未来的发展趋势。
结论部分总结了RFID技术在高校图书馆管理中的应用研究，探讨了其对高校图书馆管理的影响，强调了RFID技术在未来在高校图书馆管理中的重要性。
通过深入研究和分析，可以发现RFID技术为高校图书馆管理带来了许多便利和效率提升，同时也面临着挑战和发展机遇。
RFID技术在高校图书馆管理中的应用前景广阔，值得进一步深入研究和探索。
【关键词】RFID技术、高校图书馆管理、应用研究、基本原理、优势、挑战、发展趋势、总结、影响、重要性1. 引言1.1 RFID技术在高校图书馆管理中的应用研究RFID技术的原理是利用无线电信号对标签进行识别和通信，实现对物体的识别和跟踪。
在高校图书馆中，将RFID标签贴在书籍上，可以实现对书籍的快速检索、借还书流程的自动化、盘点的智能化等功能。
相比传统的条形码技术，RFID技术具有读取速度快、可同时读取多个标签、不受书籍堆叠影响等优势，因此在高校图书馆管理中具有很大的应用潜力。
RFID技术在高校图书馆管理中也面临着一些挑战，比如标签成本较高、设备投入较大、信息安全风险等问题。
对RFID技术在高校图书馆管理中的优势和挑战进行深入分析，对于推动RFID技术在高校图书馆管理中的应用具有重要意义。
随着技术的不断发展和完善，RFID技术在高校图书馆管理中的应用前景将更加广阔，对图书馆管理的影响也将日益显著。
2. 正文2.1 RFID技术的基本原理RFID技术的基本原理是基于电磁感应原理的一种自动识别技术。
其核心是通过无线电频信号进行数据传输，实现对物体的追踪和识别。
RFID系统由读写器和标签组成，标签内含有一个芯片和一个天线。
图书馆应用RFID技术存在的问题及其对策在图书馆应用RFID技术可以简化借还书的运作、可以减少图书馆工作人员的劳动强度,进而提高工作效率,进一步满足读者的需求。
标签：图书馆RFID技术问题对策0 引言射频识别技术即RFID(radio frequency identification)是通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据,以达到对标签物品的自动识别。
它具有高效、快速、可靠、非视距读取性,被广泛应用在数据采集和商品识别领域[1]。
在国外,RFID 标签被众多的图书馆所使用,在我国的国家图书馆、汕头大学图书馆、北京石油化工学院图书馆、西安理工大学图书馆、武汉图书馆等图书馆已开始运用了RFID,该技术有效地提高了图书管理的效率、简化了图书管理的流程、降低了图书管理人员的劳动强度并在为读者提供更加便利快捷的图书借还书、查询等服务的同时做到对读者信息和借阅图书的双重(数据库和图书标签芯片)记录,但它的技术还不是很成熟,图书馆的使用开展得较为缓慢,其中原因是用户在系统安全问题上有所顾虑和另外我国在RFID标准化进展缓慢。
1 RFID系统安全问题建立可靠的RFID系统是很复杂的,安全问题必须考虑周全,本文通过下列几种方面提出改进RFID系统安全性,例如对标签的选择、标签防碰撞技术、信息完整性、标签系统的互相隔离、标签隐私性和系统电磁兼容性等。
1.1 标签的选择标签的选择有标签供电方式、选择标签工作方式和标签天线的选择。
1.1.1 标签供电方式选择RFID标签可以依据其工作方式不同,分为主动式(Active)和被动式(Passive)两种。
主动式标签需安装内置电池给标签供电,它又被称为有源标签,他能主动向读写器发送射频信号;被动式标签没有内置电池,它又被称为无源标签。
被动式标签在接收到阅读器发出的电磁波信号后,将部分电磁能量转化为供其工作所需的能量,其能量包括其发射信号和内部处理器运行所需能量。
主动式标签通常具有更远的通信距离,但因电池寿命有限故寿命有限,同时价格较高而且体积较大,主要应用于贵重物品远距离检测等应用领域。
图书情报高校图书馆采用RFID技术遇到的问题及相应对策杜少华（山东青年政治学院图书馆，山东 济南 250103）摘 要：随着知识更新速度的日益加快和图书馆不断发展，RFID智能化图书馆管理系统的应用，基本满足人们对现代化图书馆的管理需求。
经过调研发现RFID技术在高校图书馆的使用过程中存在不足，本文对RFID技术在使用中遇到的问题和采取对策进行简要探讨。
关键词：高校；图书馆；RFID技术随着知识更新速度的日益加快和图书馆不断发展，高校图书馆对纸质藏书管理已经从纯手工管理方式过渡到了采用条形码识别、计算机网络、软件技术的数字化管理模式。
ＲＦＩＤ智能化图书馆管理系统的应用，基本满足人们对现代化图书馆的管理需求。
虽然ＲＦＩＤ的技术优点很多，是被图书馆界普遍认可的。
但是经过调研发现ＲＦＩＤ技术在高校图书馆的使用过程中遇到许多问题，需采取积极应对的办法和措施。
一、RFID技术的概述ＲＦＩＤ是英文Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ的缩写，又称为无线射频识别，通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。
２０世纪９０年代，世界各地的图书馆开始应用ＲＦＩＤ技术和产品。
大大提升了图书馆管理方式智能化水平、提高了工作效率、降低了图书馆管理人员的劳动强度，为图书馆信息化管理带来了革命性的提升。
ＲＦＩＤ图书管理系统主要由电子标签转换系统、自动盘点系统、智能借还系统、自动分拣系统、安全门禁系统，五个系统共同组成。
１．电子标签转换系统。
电子标签转换系统通过对图书条形码转换成图书电子标签，进而关联图书的层架、书架的位置。
利用其与书架、层架编号的关联性，通过固定模式的输入来完成数据的读取。
２．自动盘点系统。
自动盘点系统其包括图书定位、在架查询和架位管理三个方面。
主要是通过对电子标签采集，获取图书位置，使读者快速定位图书的位置。
错架、乱架图书通过数据读取及时发现。
RFID图书馆解决方案概述：RFID（Radio Frequency Identification）图书馆解决方案是一种基于无线射频识别技术的图书馆管理系统，通过使用RFID标签和读写器，实现图书的自动识别、借还、定位和管理，提高图书馆的效率和服务质量。
本文将详细介绍RFID图书馆解决方案的工作原理、应用场景、优势和实施步骤。
一、工作原理：RFID图书馆解决方案的工作原理主要包括三个部分：RFID标签、RFID读写器和图书馆管理系统。
首先，每本图书都被贴上一个RFID标签，该标签内置有一个芯片和一个天线。
当读写器接收到RFID标签发出的无线信号时，会通过射频信号与标签进行通信，读取标签上存储的图书信息。
然后，读写器将读取到的信息传输给图书馆管理系统，系统会根据读取到的信息进行相应的操作，例如借书、还书、定位等。
二、应用场景：RFID图书馆解决方案可以广泛应用于各类图书馆，包括学校图书馆、公共图书馆和企业图书馆等。
以下是几个应用场景的示例：1. 自助借还书机：读者可以通过自助借还书机自助完成借还书的操作，无需人工介入，提高了借还书的效率和便利性。
2. 图书定位：通过RFID读写器和图书馆管理系统的配合，可以实现对图书的精确定位，读者可以快速找到所需图书的位置。
3. 防盗报警系统：通过在图书馆出入口和书架上安装RFID读写器，可以实现对图书的防盗报警，减少图书丢失和盗窃的情况发生。
三、优势：RFID图书馆解决方案相比传统的条形码管理系统具有以下优势：1. 高效性：RFID技术可以实现对多本图书同时进行扫描和识别，大大提高了图书管理的效率。
2. 自动化：借助RFID标签和读写器，图书的借还、定位等操作可以实现自动化，减少了人工操作的需求。
3. 准确性：RFID技术可以精确读取和识别图书信息，避免了人工操作中可能出现的错误。
4. 安全性：RFID标签可以与图书绑定，实现了图书的防盗报警，有效减少了图书丢失和盗窃的情况。
图书馆RFID技术应用及其存在的问题探讨摘要综述了RFID技术在图书馆的应用现状，以及实际应用中出现的问题和解决对策。
提出了统一RFID技术标准的必要性。
关键词图书馆；RFID技术；服务创新作为一种自动识别和数据采集技术，RFID技术被认为是最有前景的信息应用技术之一。
RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即无线射频识别。
RFID基本组件包括标签（由耦合组件和芯片组成，每个标签都有唯一的电子编码附加到物体上以识别目标对象）、读取器/写入器（读取标签信息的设备，可以设计为手持式或固定式）、服务器（用于管理和处理收集的大量信息）[1]。
1 图书馆RFID管理系统典型的图书馆RFID管理系统包括：流通标签转换系统、读者自助借书系统、读者自助还书系统、智能查找系统、可移动式盘点系统、智能安全检测系统、智能书架。
自动识别技术的原始状态是条码技术，而最高状态则是无线射频技术。
RFID 标签的最大优点是非接触式。
RFID标签具有芯片，该芯片具有全球唯一的编码标识符且可进行数据存储；另外，标签和读写器之间的数据传输和交换是通过射频执行的。
与条形码技术相比，RFID技术除了强大的抗污染能力外，还具有较大的存储容量和数据更新能力，同时可以读取多个移动RFID标签信息。
其优势在于：①RFID可以允许一次读取多个标签；②基于RFID的流通系统可以在短时间内处理多本书籍而无须工作人员干预；③与条形码相比，RFID 提供批量访问，存储大量数据，并提供重编程功能；④可大大降低人工成本；⑤通过智能书架，读者可以检索每本书的准确位置信息；⑥通过智能手持阅读器，提高回架归架效率，方便查找乱架图书；⑦通过图书馆外分布的24小时自助借还系统，读者可以随时随地就近借还图书。
2 图书馆RFID应用实践中的常见问题及对策2.1 借阅图书未办理还书手续，却出现在书架的情况对相关读者进行调查，结果表明大部分读者认为是自己未正确使用自助借还机造成的。
RFID技术条件下图书馆读者权益保障问题探讨关键词：RFID技术；图书馆；读者权益；保障策略摘要：文章简述了RFID技术在图书馆的应用情况，分析了RFID环境下读者服务工作变化特点以及对读者权益的影响，探讨了RFID技术条件下图书馆读者权益保障体系的构建策略。
1 RFID技术在陕西省图书馆应用的基本情况RFID是Radio Frequency Identification的简称，即无线射频识别技术，基本原理是利用射频信号和空间的耦合或雷达反射的传输特性，实现对被识别物体的自动识别。
为了以更先进的服务模式方便和满足广大读者，陕西省图书馆于20XX年8月率先在全国省级公共图书馆启动了RFID自动化管理技术，同时配合大开间一口式管理需要，进行了大规模的馆舍改造和服务布局调整，将裙楼1―3层原来各自独立的借阅室隔墙打通，辟为RFID图书开架服务区，增加了服务面积1，774平方米。
项目主要包含110万枚RFID图书芯片、万个RFID书架层板防电磁屏蔽专用标签、22万张RFID读者证、1套RFID标签转换站、1套RFID 自助办证机、8套RFID馆员工作站、9套RFID手持点检仪、10张RFID安全门、9套RFID自助借还设备和OPAC智能架位查询系统等。
从多年来的运行实践看，RFID技术在文献定位、快速查找、提高借阅效率、缓解馆员劳动强度等方面发挥了显著作用。
目前，陕西省图书馆年均接待读者269万人次，外借图书203万册次，较之前分别增长2～3倍，但投入一线接待服务的馆员仅10余人，并且是在全年365天每天12小时开放的情况下完成的。
另据笔者对20XX年涉及RFID应用方面105条投诉意见的统计，关于图书漏还误借的有83条，占%；按架位信息找不到书的有12条，占%；表扬、建议和投诉10条，占%。
因此，在充分肯定RFID自动化管理系统的同时，还应清醒地看到，在RFID模式下读者服务工作面临着新的矛盾和挑战，特别是日益凸显的读者权益保障问题。
2 RFID技术条件下读者服务工作的变化和特点智能架位查询环境下图书错架问题更易显现传统图书馆依照文献类型和《中图法》组织规则进行排架，读者通过查询卡片目录或计算机书目检索系统，除了解文献是否收藏外，馆藏位置只能得到借阅室和索书号等简单信息，这些检索信息对于一般读者来说过于笼统，获取文献往往如大海捞针。
使用RFID后，在原有分类法排架的基础上，重新定义排架单位，为文献设置一个精确的位置信息存储到标签之中，然后通过与后台数据库中存储的位置信息适时保持同步，使文献定位更加精确。
读者通过OPAC查询系统，以三维地图方式直观得到馆藏文献的楼层、区位、巷道、层架等具体存放位置，在架位导航定位系统的指引下可快速找到所需文献。
显然，如出现错架乱架现象也将更直观地显现在读者面前。
自助借还模式下馆员工作量大大减轻过去读者通过柜台递交索书单办理图书借还手续，需要和工作人员当面交流，出现问题可随时进行解答沟通。
RFID环境下，读者查询书目架位信息后直接找书，然后通过自助借还机就近办理图书借还，大大减轻了馆员工作量，这也影响到了图书馆服务岗位设置的变化。
据统计，使用RFID后图书借还岗位人数平均减少了4/5 ，不少一线馆员补充到了信息咨询或其他读者服务岗位上，从而进一步提高了图书馆的服务质量和服务层次。
服务高效便捷的同时误借漏还问题较为突出以前由工作人员直接为读者办理图书借还手续，时间虽然较长但是出现差错的概率较小。
自助借还机的使用，替代了原有的条码阅读器，同时实现同unicorn系统的信息交互，其最大特点是对一个读者同时处理多本图书，极大地提高了流通效率。
据笔者实地测验，高峰时段读者通过自助设备，在系统提示下自行完成文献借还的时间比以往使用条码扫描设备节省了2/3。
然而由于RFID 芯片磨损、信号干扰、操作不当及人为撕换标签等原因，误借漏还现象时有发生，给读者服务工作的正常进行造成了一定的影响。
“一站式”大开间环境下读者管理问题有待完善图书馆服务方式经历了从闭架、半开架到开架，从借阅分开到借阅合一，再到藏、借、阅、查询、复印的“一站式”集成化。
借助RFID以及其他技术，让不同种类的资源、每个借阅服务环节、每种服务手段都呈现出开放性。
一方面，开放服务取消了服务门槛，方便了读者，实现了馆舍大开间、宽敞明亮、人性化的阅读空间，读者可以携带自己的学习资料自由进入各服务区；另一方面，开放服务同时会出现诸如：自修读者与阅览读者挤占座位、图书乱拉乱放、文献丢失损坏等现象，对图书馆的管理工作提出了更高的要求。
RFID技术下读者信息安全问题不容忽视借助于RFID安全系统的识别统计功能，可随时显示进出馆读者人数、身份和时间以及是否在馆、每月来馆次数、每次停留时间和每册图书的流通记录等，有利于分析读者结构和图书馆利用率，为加强服务的针对性、有效性提供了科学依据。
但RFID环境下读者隐私权问题令人担忧，美国资深律师Lee Tien将其原因简明形象地概括为：知道你是谁、在哪里、有什么、做什么、想什么、有何信仰。
如果读者带有RFID图书或读者证时，黑客利用阅读器可以远程获取读者的信息资料和阅读喜好，更为严重的是通过RFID的追踪功能，进一步掌握读者的居住位置和活动规律等。
因此，图书馆在使用RFID技术服务时，读者信息安全问题不容忽视。
3 RFID技术条件下图书馆维护读者权益的体现形式《公共图书馆宣言》表明：“自由地、不受限制地获取知识、思想、文化和信息是个人行使民主权利和获得平等发展机会的基础”。
《中国图书馆员职业道德准则》也公开提出了将维护读者权益，保护读者秘密作为图书馆员必须遵守的职业准则。
读者权益是指读者为获取知识信息促进个性发展，所应享有的自由、方便地阅读和利用文献信息资料的权利。
读者权益主要包括：①平等利用权。
每个有阅读能力或阅读意愿的读者，都有平等享用图书馆的权利，应无区别地使用图书馆设施，如通过计算机、多媒体、音像设备等现代化技术满足其获取知识信息的需求；都有参加学术交流、讲座、书评、报告及信息交流活动的权利。
②知识选择权。
读者享受图书馆服务具有充分的自主权，任何人不得无理干预，如按自己的需求和兴趣自由选择文献的权利（国家规定限制的文献除外）。
图书馆在文献布局、开放方式、利用RFID设备开展服务等方面应尽可能方便读者。
③信息知情权。
读者有权了解和查询图书馆信息资源提供情况，包括馆藏种类、分布、在馆状态、检索和获取方式、利用价值以及阅览座席、电脑、络等设施设备使用情况，读者活动内容及时间、地点等相关问题，图书馆应创造条件方便读者进行各种咨询，为读者排忧解难。
④服务保障权。
图书馆应严格履行开放时间和服务承诺，尽可能丰富各种载体的文献信息资料，并利用RFID技术通过图书预约、馆际互借、文献提供、扫描复印以及数字资源等方式，保障读者阅读权利。
⑤隐私保护权。
图书馆在应用RFID技术开展服务的过程中，除法律规定的情况外，不得将读者个人的身份资料、阅读记录和阅读兴趣等泄露和散播。
⑥教育培训权。
读者有权接受图书馆传递文献信息和获取能力的培训。
美国文献学家赫伯特说过：“知识的一半就是知道到哪里去获得它”。
说明了获取知识方法的重要性，在文献载体、信息传播方式、技术手段不断发展的今天，保障读者教育培训权尤为重要。
⑦监督建议权。
任何读者对图书馆工作都有批评、建议、监督和检举的权利，这是维护读者利益，促进图书馆民主管理和协调发展的必然要求。
4 RFID技术条件下图书馆读者权益保障策略提高RFID环境下维护读者权益的意识随着RFID技术的广泛应用和公民权利意识的逐步提高，图书馆应高度重视读者信息安全问题，梳理RFID环境下影响读者隐私权的潜在因素，研究预防侵权的途径和处理办法，把自觉维护读者权益思想贯穿于图书馆管理和服务工作的各个环节。
探索建立维护读者权益的法律保障隐私问题是西方国家应用RFID的最大担忧和障碍，并始终从法律及实践方面给予充分重视。
20XX年美国图书馆协会（ALA）针对RFID技术在使用过程中暴露出的问题，尤其是侵犯读者隐私问题展开了探讨，相继制定和通过了《关于RFID技术和隐私权原则的决议》《图书馆中的RFID技术：隐私保护指南》等指导性文件。
虽然RFID进入我国图书馆界已近10年，但尚未有相关规范性文件。
笔者认为：①充分发挥国家立法的权威性。
在《中华人民共和国民法》草案修改稿以及正在送审通过的《中华人民共和国图书馆法》中，将维护隐私权作为一项独立条款加以确定。
②充分发挥政府立法的灵活性。
通过文化部、工信部制定保护公民隐私权的相关条例和办法，规范图书馆应用RFID的技术标准和要求。
③充分发挥行业学会的自觉性。
通过中国图书馆学会制定下发RFID技术条件下图书馆保护读者隐私、维护读者权益的实施细则，既保证图书馆使用RFID的权益，又保护读者的隐私权不受侵犯。
尊重和保护读者隐私权的技术措施关于RFID的隐私泄露问题，目前国内外研究人员提出了各种技术方案，如法拉第罩、有源干扰、阻塞器标签、可分离的标签等，但由于技术不成熟、成本高、影响流通系统等缺陷，目前仍然难以有效应用。
笔者建议：①除读者证外其他任何RFID标签上不得存储个人身份信息，尽可能采用包括加密在内的有效方式保护RFID标签存储数据信息的安全性。
②除法律特别规定和本人同意外，图书馆不得擅自利用RFID标签或RFID阅读器收集、储存、使用或分享收集到的信息去识别借阅人。
③建立严格规范的保护程序确保读者信息的保密性，对于不需继续保存的个人身份信息及时删除或销毁。
④图书馆自动化管理系统及相关络设施应使用最安全的防范措施，确保书目和读者信息数据库免遭黑客入侵和其他因素的破坏。
⑤追踪RFID技术最新研究成果，及时掌握国内外图书馆应用状况，根据新的技术和成功经验不断完善评估指标和保护措施。
尊重和保护读者权益的管理因素RFID条件下保护读者权益涵盖图书馆工作的各个层面及整个流程，从管理角度可从以下几点做起：①建立和完善保护读者权益的相关规章制度。
在岗位设置管理、文献采选布局、服务规则、服务流程以及标准要求等方面切实体现“读者第一”的服务理念。
②规范图书馆各类标识标牌，优化设备操作流程和界面设置。
增加诸如“请您仔细核对借/还书清单”等温馨提示，避免误借漏还现象，对于偶发的服务故障及时通过站、张贴公告等形式予以公示，减少对读者的影响。
③严格履行服务承诺。
如：准确的开放时间、丰富的馆藏文献信息、温馨周到的便民措施、文明有序的阅读环境、有效使用的设施设备等。
④强化图书馆员职业素养。
馆员应具备熟练的业务技能和百问不厌的服务态度，给予读者更多的尊重和理解。
⑤提高文献排架组织质量。
无论是新书还是读者归还图书，要求第一时间归架，第一时间进行架位信息采集和数据上传，及时调整倒架、下架图书的馆藏位置状态，努力为读者提供清晰准确的架位信息。
